VALORILE GENERALE ALE

ASISTENEI SOCIALE
Valorile sunt eseniale pentru definirea asistenei sociale, din moment
ce ele sunt recunoscute n literatura de specialitate ca aflndu-se la
baza acestei practici, ori constituind cel puin una dintre condiiile
sale indispensabile.
Valorile reprezint unul din aspectele particulare ale interaciunii
dintre asistenii sociali i clienii lor.
O valoare care se regsete plenar n cmpul asistenei sociale este
aceea a automplinirii, autorealizrii, autodeterminrii, care absoarbe
att potenialul, ct i dezvoltarea, orientnd activitatea
profesionistului spre viitor, spre scopurile vieii individului, spre
creterea potenialului de dezvoltare a fiecrui individ.
Autodeterminarea centreaz analiza pe individ, dar l separ prea
mult de ceilali" , n timp ce conceptul de potenial plaseaz omul n
interiorul procesului general de evoluie pe aceasta planet .

Creterea (sau dezvoltarea) reprezint un alt concept fundamental al

teoriei valorilor sociale, care susine c individul atinge potenialul
maxim numai prin dezvoltare continu.
n construirea unui corp de valori este necesar comprehensiunea
modului n care valorile fundamentale se relationeaz cu cele
instrumentale, n acest fel cristalizndu-se un sistem integrat de valori.
Valoarea de baz i condiia necesar pentru orice valoare" este aici
respectul pentru persoan, adic: recunoaterea valorii i demnitii
oricrei fiine umane, indiferent de statut, sex, vrst, credin sau
contribuie ctre societate.
Relaia asistentului social cu subiectul trebuie s se bazeze pe
valoarea inerent a omului, independent de achiziiile sale actuale
sau de comportament.
Cunotinele, valorile generale i cele specifice cu care opereaz
asistentul social i servesc acestuia pentru a nelege strile individuale
subiective i statusurile sociale obiective, rezultatul fiind sinteza a ceea
ce numim subiect social".

In prezent, asistena social ocup spaiul dintre cel respectabil i cel

deviant", adic ntre dou lumi diferite sau, cum ar spune D. Howe,
lumea individului i lumea celor care au puterea de a legifera modul
n care trebuie judecat comportamentul: asistentul social mediaz i
transleaz ntre aceste lumi diferite.
M. Davies susine c, pentru a nelege rolul asistentului social,
trebuie s-1 abordm i n relaie cu reconcilierea: asistentul social
este preocupat cu negocierea relaiei interdependente dintre individ i
societate, ntr-o strategie de meninere" care are, dup autorul citat,
dou aspecte importante:
de a angaja asistenii sociali pentru a observa i controla
comportamentele deviante;
cel al medierii, este reprezentat de preocuparea n legtur cu
ameliorarea condiiilor de via ale celor care gsesc c e dificil
s fac fa fr ajutor.

VALORILE SPECIFICE ALE

ASISTENEI SOCIALE
F.P. Biestek opereaz urmtoarea clasificare a principiilor morale
relevante pentru asistena social:
acceptare;
atitudine neutr;
individualizare;
exprimare a sentimentelor orientat spre un scop i implicare
emoional controlat;
confidenialitate;
autodeterminare.
Z. Butrym clasific la rndul su valorile fundamentale pe care se
bazeaz asistena social:
respectul pentru persoan;
ncrederea n natura social a omului privit drept creatur unic
ce depinde de ali oameni n ndeplinirea unicitii sale";
ncrederea n capacitatea uman de schimbare, cretere i
mbuntire.

Asistenii sociali trebuie s-i asume rspunderea pentru consecinele

aciunilor lor, la fel ca profesionitii din alte domenii, ns au i
responsabiliti adiionale, impuse n virtutea faptului c sunt asisteni
sociali.
Aceste responsabiliti adiionale i au izvorul n principiile etice
generale ale asistenei sociale.
Pentru N. Timms, aceste principii sunt:
s respeci clientul;
s l accepi pentru el nsui;
s nu-1 condamni pe el;
s confirmi/aprobi dreptul lui la autodeterminare;
s respeci ncrederea lui.

1. Respectul pentru persoan

F.P. Biestek i C. Gehrig susin c profesia de asisten social
alege ca valoare suprem demnitatea i valoarea nnscute ale
persoanei umane, plednd pentru ideea c nimic n lume nu este mai
preios sau mai nobil dect persoana, deci, fiecare persoan este
demn de respect.
Cele trei concepte -individualizare, acceptare i autodeterminare sunt trei deducii din conceptul de respect pentru persoan.
Respectul pentru persoan este din aceast perspectiv valoarea
fundamental a asistenei sociale.
R.S. Downie i E. Telfer consider c atitudinea de respect
pentru persoane este fundamental din punct de vedere moral
(...), este nu numai atitudine moral de vrf dar, de asemenea, toate
celelalte principii i atitudini morale trebuie explicate n termenii
ei.
Ideea ce apare n formularea kantian a legii morale, dup care omul
trebuie tratat ntotdeauna ca scop, iar niciodat ca mijloc, este
invocat n mod frecvent n scrierile de asisten social.

R. Budgen reia ideea kantian a unei voine raionale i noteaz c

principalele moduri de exercitare a acesteia sunt reprezentate de :
abilitatea de a alege pentru sine i, extensiv, de a formula planuri
i politici pentru sine;
abilitatea de a ndeplini decizii, planuri sau politici fr a se baza
pe ajutorul celorlali.
R. Budgen ofer o sugestie pentru tratarea nuanat, subtil a
conceptului de persoan: copiii pot fi privii drept persoane
poteniale; cei senili sunt persoane n declin; bolnavii mental sunt
persoane n declin temporar; iar handicapaii mental pot fi
considerate ca persoane permanent poteniale.
Sunt i situaii cnd drepturile derivate din aceast valoare pot fi
limitate sau chiar anulate. Este vorba despre urmtoarele cenzuri:
cnd aciunile persoanei ncalc legea;
cnd interesele celorlali sunt afectate ntr-un grad inacceptabil;
cnd exist un refuz intenionat de a aciona moral;
cnd aciunile persoanei pot aduce atingere intereselor sale.

2. Principiul autodeterminrii personale

Autodeterminarea este considerat a fi una dintre valorile centrale ale
asistenei sociale: Asistenii sociali trebuie s stimuleze i s extind
capacitatea clientului de a lua decizii i de a-i tri viaa pe baza
standardelor proprii.
R. Plant susine ca asistena social se ndeprteaz de la principiul
respectului pentru persoan cnd ncepe s impun limite sau s
violeze autodeterminarea clientului. Autodeterminarea este
caracterizat n literatura de specialitate prin dou aspecte ale sale:
libertatea negativ i libertatea pozitiv.
Referindu-se la libertatea pozitiv, Raymond Plant afirm:
Libertatea conceput n acest fel poate aproba influena i
interferena n viaa unei persoane, dac acestea par a asigura scopul
autorealizrii acelei persoane n stilul de via nspre care a fost
influenat.

Libertatea pozitiv se constat n anumite obiceiuri sau practici, n

acceptarea unui mod de via dat, a unor standarde i valori socioculturale, care asigur autodeterminarea i autorealizarea individului.
Exist ns i un risc conform cruia asistena social poate fi folosit
pentru a manipula i a fora oamenii n numele libertii, n sensul
asumrii de ctre client a dreptului la autodeterminare extins pn la
capacitatea de alegere i deliberare nelimitat i necenzurat.
Codurile deontologice impun ca orice modificare n comportamentul
clientului s se realizeze n practica asistenei sociale numai prin
participarea i implicarea activ a clientului, prin consensul su.
Autodeterminarea conceput ca libertate negativ afirm dreptul la
noninterferen", nonmanipulare" i eliminarea constrngerilor",
fiind descris ca reflectnd dreptul unui individ de a-i administra
propria via i de a lua propriile decizii cu referire la ea. Ea cere ca
ceilali s se abin de la exercitarea coerciiei sau de la impunerea
voinei lor asupra cuiva.

3. Acceptarea clientului
Acceptarea poate fi considerat drept o recunoatere a valorii
inerente a persoanei i drept un mijloc tehnic ce i ajut pe asistenii
sociali n oferirea serviciilor lor pe o baz universal, generalizat,
nu pe baze de selecie dup dorinele asistentului social .
Acceptarea este o noiune ce i are sursa n respectul pentru persoan
i care presupune c omul nu este exclusiv suma aciunilor sale.
E. Davison consider acceptarea ca exprimnd o atitudine att din
partea clientului, a asistentului social, ct mai ales atitudinea acestuia
din urm de a nu critica i condamna sau de a se institui n judector
al clientului. Aceasta nu presupune ns i renunarea la evaluarea
comportamentului clientului; a evalua cu nelegere nseamn a
ncerca s detectm ce motivaie susine acest comportament, din ce
cauz aceast persoan acioneaz astfel i care este deprimarea sau
suferina care l apas, pentru a putea interveni competent.

4. Individualizarea
F.P. Biestek a definit conceptul de individualizare ca fiind:
Recunoaterea i nelegerea calitilor unice ale fiecrui client;
utilizarea difereniat a principiilor i metodelor n asistarea fiecruia,
cu scopul unei mai bune adaptri. Individualizarea se bazeaz pe
dreptul fiinelor umane de a fi indivizi i de a fi tratate nu doar ca pe o
fiin uman, ci ca pe aceast fiin uman, cu diferenele sale
personale.
Principiul individualizrii se refer la faptul c o persoan nu este un
reprezentant" al unor modele, tipologii sau paradigme, al anumitor
probleme i clase abstracte ci, n primul rnd, o persoan particular
cu o serie de probleme particulare.
Acest mod de a privi clientul ca pe o persoan cu o problem
specific, particular, nu trebuie s ne conduc spre identificarea acelui
client cu problema sa.

5. Confidenialitatea
Acest principiu etic se regsete i n alte profesii ce ofer servicii
sociale (ex. medicina).
Protecia informaiilor despre persoane este o obligaie etic a
asistentului social, iar obligaia de a pstra confidena este
fundamental n asistena social, nclcarea ei putnd distruge
definitiv relaia dintre profesionist i client.
Confidenialitatea este ns i un drept fundamental al clientului,
informaiile de la sau despre orice persoan trebuie s se limiteze la
ceea ce este necesar pentru a oferi serviciul cerut.
Clientul are dreptul de a decide ct de mult poate s dezvluie din
problemele sale, deci are dreptul la secretele sale.