Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Geert Hofstede este un analist olandez n managementul comparat, avnd o larg recunoatere i reputaie
internaional. Urmare a unor ample studii/anchete internaionale derulate n perioada 1967-1973, pe baza unui
chestionar distribuit salariailor IBM (companie ce are filiale, reprezentane sau societi n peste 70 de ri),
Hofstede compar patru dimensiuni culturale pentru un numr de 52 de ri din 5 continente; au fost distribuite
116.000 CHESTIONARE traduse n 20 de limbi diferite.
Cele patru dimensiuni culturale luate n analiz de Hofstede sunt:i
individualism / colectivism;
feminitate / masculinitate;
Se observ c fiecare dintre cele 5 dimensiuni ale culturii exprim dou faete complementare i contrare
ale unui tot unitar, adic este o dimensiune pereche ce se afl la baza deciziilor i aciunilor individuale / de grup.ii
Remarcm c exist numai unele puncte de intersecie ntre concepia lui G. Hofstede i concepia lui F.
Trompenaars; dei concepia acestui din urm autor a fost deja prezentat, reiterm cele dou tabele sintetice ale
dimensiunilor culturale; din evaluarea comparativ a acestor dou tabele rezult aspectele comune sau de
intersecie ntre cele dou concepii.
D1
D2
D3
D4
D5
D6
D7
D1
D2
D3
D4
(mic mare)
Individualism / colectivism
Feminitate / masculinitate
Evitarea incertitudinii
D5
D6
D7
(slab puternic)
Orientarea pe termeni lung / orientarea pe termen scurt
-
Pentru dimensiunile
D1 D4 Hofstede
realizeaz analiza din
dou unghiuri
distincte, deci trateaz
de facto 8 dimensiuni
distincte; se adaug
D5 separat i care este
abordat dintr-un
singur unghi de
analiz.
n cazul distanei mici fa de putere: copiii sunt tratai de prini ca fiind egali, sunt educai pentru a deveni
independeni ct mai repede; profesorul trateaz elevul ca fiindu-i egal, elevul adreseaz ntrebri i critic
profesorul; n cadrul organizaional, eful aplic un management participativ, organigrama are un numr
redus de nivel, iar salariile variaz moderat etc.
n cazul distanei mari fa de putere: printele nu ncurajeaz independena copilului, pretinde supunere
absolut; relaia profesor elev perpetueaz o anume inegalitate, elevul vorbete doar cnd este invitat,
respect totdeauna profesorul; n cadrul organizaional, managerii se consider superiori executanilor,
puterea este centralizat, sunt diferene foarte mari ntre salarii etc.
Diferene eseniale ntre societile cu distan mare i respectiv mic fa de putere. I. norm general,
familie, coal i loc de munc
Distan mic fa de putere
-
n bun msur similar, Hofstede analizeaz distana fa de politic, ct i distana fa de putere i idei:
Astfel, n societile cu distan redus (mic) fa de putere: predomin ideea c puterea trebuie s fie
legitim, c ea este supus judecii majoritii, c inegalitatea este inevitabil, dar trebuie minimizat prin
mijloace politice, c toi indivizii sunt egali n faa legii, se prefer guvernele pluraliste, sistemul de taxe
redistribuie veniturile, sindicatele sunt independente i neafiliate politic etc.
n societile cu distan mare fa de putere: puterea este privit ca factor esenial, fie c este sau nu
legitim; se accept ideea c cei puternici trebuie s dispun de privilegii; veniturile sunt distribuite foarte
inegal, iar sistemul de impozite protejeaz averile; guvernul este monopartid i tinde a controla sindicatele
etc.
Diferene de baz ntre societile cu distan mare i mic fa de putere.
II. politic i idei
Distan mic fa de putere
Folosirea puterii trebuie s fie legitim i este supus criteriului de bine i ru;
Calificrile, veniturile puterea i statusul nu este necesar s mearg mpreun;
Clasa de mijloc este mare;
Toi trebuie s aib drepturi egale;
Oamenii puternici ncearc s par mai slabi dect sunt n realitate;
Puterea se bazeaz pe poziia formal, pe calitatea de expert i pe abilitatea de a da recompense;
Modul de a schimba un sistem politic este acela al schimbrii legilor (evoluia);
Utilizarea violenei n politica intern este rar;
Guverne pluraliste bazate pe rezultatul dat de
majoritatea voturilor;
Spectrul politic prezint un centru puternic i aripi de
stnga i de dreapta slabe;
Diferenieri mici n venituri n societate, reduse de
sistemul de taxe;
Religiile predominante i sistemele filozofice
subliniaz egalitatea;
Ideologiile politice predominante subliniaz i
folosesc divizarea puterii:
Teoriile de management native se concentreaz
asupra rolului salariailor.
-
n culturile colectiviste, uzual: a tinde spre armonia social este o virtute, cuvntul nu se folosete extrem
de rar, nu se exprim opinii personale ci numai ale grupului; loialitatea fa de grup este un element
esenial, familia finaneaz studiile universitare ale tnrului; membrii grupului mprtesc noiunea de
ruine; un concept aparte este cel de obraz (n sensul c pierderea obrazului echivaleaz cu o umilire
public); educaia are scopul de a pregti persoana cum s fac lucrurile pentru a se integra social.
n culturile individualiste, uzual: a spune adevrul este o virtute, se prefer confruntarea de idei / opinii,
copilul este ncurajat s-i dezvolte propriile opinii, este ncurajat s caute o slujb part-time pentru a-i
ctiga banii de buzunar; tnrul trebuie s-i finaneze studiile printr-o slujb deinut sau un mprumut
de la banc; membrii societii prefer noiunea de vin; educaia are scopul de a pregti individul pentru
adaptarea la nou, adic se vizeaz A NVA S TII CUM S NVEI (se prezum c n via se nva
mereu).
Colectivist
Oamenii se nasc n familii mari sau n alte
Individualist
Oricine se ngrijete singur de sine i numai de
propria familie (familia nucleu);
schimbul loialitii;
cineva i aparine;
persoane cinstite;
respectabilitatea individului;
n ceea ce privete raportul fa de stat i idei a societilor, conform lui Hofstede, cu ct este mai
individualist o societate, cu att este mai mic probabilitatea ca presa s serveasc autoritile, iar ntr-o astfel de
cultur interesele personale predomin fa de grup.
Feminin
Valorile dominante n societate sunt grija pentru ceilali i
perseverena;
Sunt importani oamenii i relaiile cordiale;
Se presupune c toi sunt modeti;
Att brbailor ct i femeilor li se permite s fie sensibili
i s fie preocupai de relaii;
n familie att taii ct i mamele se preocup de fapte i
de sentimente;
Att bieilor ct i fetelor li se permite s plng, dar
niciodat s se lupte;
Simpatie pentru slab;
Eecul la coal este un accident minor;
Studentul mediu este standardul;
Este apreciat atitudinea prietenoas a profesorilor;
Bieii i fetele studiaz aceleai domenii;
A munci pentru a tri;
Managerii folosesc intuiia i caut consensul;
Accent pe egalitate, solidaritate i calitatea condiiilor de
munc;
Rezolvarea conflictelor prin compromis i negociere.
-
Masculin
Valorile dominante n societate sunt succesul material
i prosperitatea;
Sun importani banii i lucrurile;
Brbaii se presupune c sunt arogani, ambiioi i
duri;
Se presupune c femeile sunt sensibile i se preocup
de relaii;
n familie taii se preocup de fapte, iar mamele de
sentimente;
Fetele plng, dar bieii nu; bieii trebuie s se lupte
atunci cnd sunt atacai, fetele nu trebuie s se lupte;
Simpatie pentru puternic;
Eecul la coal este un dezastru;
Studentul cel bun este standardul;
Sunt apreciai profesorii deosebii;
Bieii i fetele studiaz domenii diferite;
A tri pentru a munci;
Accent pe echitate, competiie ntre colegi i
performan;
Rezolvarea conflictelor prin disputarea lor.
Feminin
Idealul bunstrii societii;
Cei nevoiai trebuie s fie ajutai;
Societate ngduitoare;
Protejarea mediului nconjurtor trebuie s aib cea mai
mare prioritate;
Guvernul cheltuiete o proporie mare din buget pentru
narmare;
Conflictele internaionale trebuie s fie rezolvate prin
negociere i compromis;
Un numr relativ mare de femei n poziii politice alese;
Religiile dominante susin complementa-ritatea sexelor;
Eliberarea femeilor nseamn c brbaii i femeile
trebuie s-i asume roluri egale att acas ct i la locul
de munc;
Masculin
Idealul performanei societii;
Cei puternici trebuie s fie susinui;
Societate corectiv;
Meninerea creterii economice trebuie s aib cea mai
mare prioritate;
Guvernul cheltuiete o proporie mic din buget pentru
asisten;
Conflictele internaionale trebuie s fie rezolvate prin
demonstraie de for sau prin lupt;
Un numr relativ mic de femei n poziii politice alese;
Regulile dominante susin prerogativele brbailor;
Eliberarea femeilor nseamn c femeile vor fi admise
n poziii care pn acum erau ocupate numai de
brbai.
Culturile n are evitarea incertitudinii este slab: ofer un palier mai larg de interpretare ntre bine i ru,
murdar i curat etc.; abaterea de la norme / reguli nu nseamn neaprat o ameninare sau ceva ru; elevii
prefer explicaiile simple, se accept dezacordul elev profesor; regulile foarte stricte sunt respinse
instinctiv; salariaii sunt puin dispui s lucreze din greu dac-i necesar etc.
Culturile n care evitarea incertitudinii este puternic: evalurile se fac ferm sau 0 sau 1 (bine - ru), spaiul
pentru relativism fiind foarte restrns; elevii ateapt ca profesorul s aib rspuns la orice ntrebare;
exist o nevoie emoional pentru legi i reguli etc.
Principalele diferene ntre societile n care evitarea incertitudinii este slab i puternic. I: norm
general, familie, coal i loc de munc
-
i locuri potrivite;
-
murdar i tabu;
corecte;
necesar;
orice ntrebare;
numai la nevoie;
Precizia i punctualitatea trebuie s se nvee;
Atunci cnd analizeaz evitarea incertitudinii fa de stat (politica i idei), Hofstede arat c evitarea
incertitudinii nu se refer la putere, ci la diferene de competen ntre stat / autoriti i ceteni:
n rile n care evitarea incertitudinii este intens: cetenii consider c este limitat posibilitatea ca ei s
influeneze decizia luat de autoriti; un numr redus de ceteni sunt dispui s protesteze fa de o
decizie a autoritilor; funcionarii superiori de stat au studii de drept comparat; se nclin spre un
conservatorism mai pronunat; ntlnim ideologii intolerante; religia proclam axioma c exist numai un
singur Adevr etc.v
n rile n care evitarea incertitudinilor este redus: cetenii cred c ei trebuie s participe la luarea
deciziilor politice, sunt gata s protesteze fa de o decizie guvernamental; ntlnim ideologii politice
tolerante i respect pentru drepturile omului; religia accept ideea c Adevrul poate s aib faete diferite
i c nimeni nu trebuie criticat pentru credina sa etc.vi
Diferenele de baz ntre societi cu evitare a incertitudinii redus i intens. II: politic i idei
-
Toleran, moderaie;
Kong, Taiwan, Coreea de Sud i Singapore); ndeosebi dup revenirea Hong Kong-ului la China se poate prediciona
c pe parcursul urmtoarelor 2-3 decenii i China va deveni o supraputere economic mondial; China are deja un
excedent considerabil n relaiile comerciale cu SUA.vii
Diferene majore ntre societile cu orientare pe termen scurt
i cele cu orientare pe termen lung
-
i
ii
iii
iv
v
vi
vii