Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Bazele Psihologiei Sociale
Bazele Psihologiei Sociale
Facultatea de Psihologie
INTRODUCERE
CURSUL
1.Introducere
106 este un curs de un semestru, creditat cu un numr de 6 credite.
2.Prescriere
Cursul const n prezentarea conceptelor de baz cu care opereaz psihologia
social, precum i a problematicii acesteia.
3.Coninut
n acest curs vor fi studiate obiectul i metodele psihologiei sociale ca tiin,
legile i explicaiile specifice psihologiei sociale, natura i organizarea psihicului
uman n interaciune cu sociusul, problemele legate de persoan i relaiile sale cu
societatea.
4.Obiectivele cursului
Cursul de psihologie social aa cum arat i numele are rosturi de iniiere n
terminologia i problematica psihologiei sociale ca tiin, precum i n
interpretarea conceptelor de baz ale psihologiei sociale tiinifice, prin
prezentarea unor idei problematizatoare, a unor curente, teorii, sisteme, metode.
Cerine :
1.aplicarea unor cunotine generale problematicii dezbtute n curs i specifice,
dobndite i prin parcurgerea simultan sau anterioar a altor discipline (cum este
cursul denumit Fundamentele psihologiei, sau Psihologia personalitii sau, iari, cel
de Sociologie etc.);
2.demonstrarea unor abiliti de analiz, sintez i evaluare critic a informaiei prin
diferite modaliti de evaluarre ;
3.participare la activitile anunate n calendaruldisciplinei.
5.Organizarea cursului
Cursulde psihologie social nvmnt la distan Bazele psihologiei sociale este
structurat astfel :
Prelegerea 1 Psihologia social i societatea
Prelegerea 2 Realitatea social
Prelegerea 3 Persoana
Prelegerea 1
Psihologia social i societatea
Introducere
Aceast prim prelegere asigur o introducere general n problematica
psihologiei sociale, prezentnd obiectul i metodele psihologiei sociale ca
tiin, incluznd precizri terminologice i metodologice, configurnd sfera
de analiz teoretic a psihologiei, precum i un scurt istoric. Rostul ei este de a
familiariza studentul cu elementele fundamentale ale acestei discipline.
Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
-
Coninut i tematizare
1. Generaliti privind problematica psihologiei sociale : moduri de abordare a
problematicii umane n diferite perioade istorice, perspectivele teoretice
asupra naturii fiinei umane
Printre tiinele umaniste a cror dezvoltare spectaculoas a marcat ultima sut de ani,
psihologia social ocup o poziie cu totul aparte, oferind o perspectiv sintetic
asupra exigenei umane i totodat un instrument esenial pentru nelegerea i
optimizarea existenei noastre de zi cu zi. Sau, dup expresia lui Serge Moscovici a
devenit maina de fabricat zei, adic un instrument de formare a destinelor umane,
capabile s se raporteze lucid, contient i pragmatic la propriul rost n lume.
Preocuprile privind problematica omului i a vieii sale sociale au ocupat n toate
timpurile un loc central n cmpul reflexiei filosofice sau tiinifice.
Dei preponderent metafizice, acestor prime demersuri teoretice nu le lipsesc intuiii i
observaii remarcabile prin fineea i pregnana lor, care vor fi preluate i aprofundate
ulterior, n cadrul unor dezvoltri tiinifice sistematice. De altfel, de-a lungul unor
perioade de timp relativ mari, modul de abordare a problematicii umane a evideniat
anumite note distinctive, avnd caracter complementar.
(a)
Perspectiva biologic. n cadrul acestei orientri, accentul se pune pe
dimensiunea biologic a fiinei umane, vzut ca o verig terminat ntr-un lung lan
evolutiv.
Relevndu-se
n
special
determinaiile
natural-genetice
ale
comportamentului, se ipostaziaz rolul instinctelor, al senzorialitii i activitii
nervoase superioare n dinamica viei psihice i sociale. Aspectele somatice i
filosofice apar ca o veritabil infrastructur a psihologicului i sociologicului, fiind
principalele determinante ale procesului mai larg de adaptare la mediu. n aceast
opiune metodologic i vor gsi nceputurile cercetrile moderne de neuropsihologie,
psihofiziologie, psihogenetic sau morfopsihologie. Fundamentarea experimentar a
acestor studii a generat adevrate paradigme pentru abordrile teoretice ulterioare.
(b)Perspectiva sociologic. Aceast concepie evideniaz determinaiile
socioculturale ale conduitei umane i mecanismele prin care socialul structureaz i
modeleaz n plan istoric i ontogenetic att procesele psihoindividuale, ct i cele de
relaionare interpersonal, intra- i intergrupale. Principiul de baz al acestei orientri
poate fi formulat astfel: nimic nu exist n psihicul uman care s exprime o influen
social, n plan filogenetic sau ontogenetic. Deci, suprastructura social este
Definiie :
Dei n literatura de specialitate vom ntlni numeroase definiii mai mult sau mai
puin convergente, o analiz atent a acestora evideniaz cteva note comune.
Sintetizndu-le, vom defini psihologia social ca tiin care studiaz n mod
sistematic interaciunile umane i fundamentele lor psihologice, fenomene psihice
care se dezvolt n context relaional, mpreun cu legile care le guverneaz
formarea, manifestarea i dinamica.
Conform opiniei lui G.W. Allport, psihologia social studiaz nu numai relaiile
interpersonale reale, ci i pe cele imaginare n msura n care acestea influeneaz
conduita persoanelor implicate ntr-un anumit cmp i joc social. Deci, psihologia
social cerceteaz particularitile psiho-comportamentale ale omului aflat ntr-un
sistem relaional real sau virtual, cutnd s desprind legitile care guverneaz
zona de interferen dintre individual i social.
Constituirea psihologiei sociale ca tiin autonom a condus la
formularea unor principii teoretice cu caracter general, care configureaz mai
exact problematica specific acestui domeniu de cunoatere.
Iat cteva dintre reperele teoretice i principiile care fundamenteaz demersul
epistemologic al psihologiei sociale contemporane:
10
Teodor Watz (1821 1864), Adolf Bastian (1826 1903), Wilhelm Wundt
(1832 1920) public numeroase i importante studii asupra mentalitilor i
specificului psihologic al diferitelor popoare, evideniind particularitile
11
W. McDougall, E.A. Rose, M. Baldwin, F.H. Allport .a. deschid irul unor
remarcabili oameni de tiin care, prin studiile publicate la nceputul secolului
nostru, pun definitiv bazele psihologiei sociale ca domeniu autonom de
cunoatere. tiin care va cunoate o dezvoltare vertiginoas, mai ales dup al
doilea rzboi mondial, perioad n care i-a evideniat i valenele sale practicaplicative. Se apreciaz c peste 90% dintre lucrrile n acest domeniu au fost
publicate n ultimii 30 de ani, iar 60% dintre acestea aparin unor cercettori
americani, puternic implicai n aplicarea practic a psihologiei sociale.
12
13
14
15
16
17
Filozofie social
Ontologie social
Epistemologia tiinelor
sociale
Ecologiasocial
Cibernetica social
Politologia
Antropologia
Sociologia
Psihologia social
Alte discipline
psihologice
Psihofiziologia
Biologia
uman
Fiziologia
uman
ETOLOGIA
ECOLOGIA
Dup cum se observ din schema de relaii interdisciplinare prezentat mai sus,
psihologia social, prin natura obiectului su de studiu, nu numai c nu poate face
abstracie de nici una dintre disciplinele menionate, dar acestea sunt integrate activ n
nsui demersul epistemologic i metodologic prin care sunt cercetate procesele i
fenomenele psihologice care fundamenteaz toate tipurile de relaii interpersonale,
grupale i organizaionale.
7.Teorie i metod n psihologia social
18
19
20
Exerciiu : Exemplificai i comparai cteva teorii care au ncercat s explice
diferitele aspecte ale vieii sociale
22
4.
23
24
25
26
Ancheta social este o metod prin care cercettorii pot obine informaii privind
anumite fenomene, procese i evenimente sociale prin intermediul opiniilor exprimate
de subiecii implicai, direct sau indirect. Ancheta presupune formularea unor seturi
de ntrebri pertinente care s vizeze aspectele cele mai relevante pentru obiectivul
cercetrii; rspunsurile la aceste ntrebri se pot obine direct (interviu oral), sau
indirect (chestionar cu rspunsuri scrise).
Sondajul de opinie este cea mai rspndit i eficient form de cercetare a opiniei
publice pe baz de chestionar (203). Organizarea unui sondaj presupune:
1.
Formularea clar i explicit a obiectivului cercetrii; informaiile solicitate
celor intervievai pot viza inteniile, atitudinile, evalurile sau motivaiile acestora
n raport cu o situaie foarte clar prezentat.
2.
Operaionalizarea obiectivului cercetrii, n scopul relevrii dimensiunilor,
indicatorilor i indicilor prin intermediul crora poate fi evaluat de ctre
cercettor situaia social supus studiului.
3.
Elaborarea setului de ntrebri care s acopere problematica cercetrii, innd
cont de criteriile de completitudine, relevan i claritate.
4.
Construirea unui eantion reprezentativ din punct de vedere statistic pentru
categoriile de populaie vizate de cercetare.
5.
Pretestarea instrumentelor de lucru i efectuarea unor eventuale corecii asupra
acestora, n funcie de rezultatele obinute.
6.
Stabilirea tehnicilor de nregistrare a datelor, precizarea modalitilor de
prelucrare statistic a acestora i a condiiilor de desfurare a sondajului.
7.
Desfurarea propriu-zis a sondajului de opinie.
8.
Prelucrarea rezultatelor, sistematizarea acestora i formularea concluziilor.
Prin reluarea sondajului la anumite perioade se poate obine o imagine foarte exact
asupra dinamicii unor fenomene psihosociale, de exemplu schimbarea opiunilor
electorale ale unei categorii sociale dup luarea unor msuri nepopulare de ctre
guvernani.
Sondajul de opinie este o metod larg folosit att n cercetarea psihosociologic ct
i n interesul diferitelor instituii oficiale sau particulare: partide politice, instituii
guvernamentale, servicii de marketing i publicitate, organizaii de asisten social
etc.
Tocmai datorit frecvenei de utilizare i a eficienei sale practice, efectuarea
sondajelor de opinie ridic serioase probleme de ordin deontologic: organizarea
sondajului i -mai ales- prelucrarea i interpretarea rezultatelor, trebuie s se fac cu
maxim acuratee i probitate profesional, pentru a se elimina orice posibilitate de
manipulare a opiniei publice. Este zona n care manifestarea efectului Oedip este
foarte vizibil: o prognoz tinde s se realizeze n virtutea simplului fapt c a fost
fcut.
Metoda sociometric permite relevarea i studierea relaiilor interpersonale de ordin
afectiv din cadrul grupurilor prin intermediul aplicrii unor chestionare sociometrice.
Sociometria ca teorie psihosociologic a fost elaborat de J.L. Moreno (1954), testele
sociometrice fiind corolarul practic al acesteia. Metoda sociometric permite
evidenierea i cuantificarea' orientrii i densitii relaiilor prefereniale din cadrul
grupurilor, poziia fiecrui membru n structura socioafectiv, coeziunea i
funcionalitatea sistemului grupal, dispunerea diferitelor centre de putere i influen,
sursele unor eventuale blocaje n realizarea sarcinii, apariia unor tendine spre
scindare etc.(157; 14).
27
28
29
30
31
dat, unui sau altul dintre aspectele fenomenologice eseniale este pus n lumin, ceea
ce impune ca aceste sisteme teoretice s fie considerate ca aflndu-se ntr-un raport de
complementaritate, cu o valoare euristic difereniat n funcie de problematica
abordat. Totodat, trebuie remarcat faptul c sistemele teoretice se afl ntr-un
continuu proces de dezvoltare, integrare, difereniere i influenare reciproc, ceea ce
impune o coroborare continu a acestora i o folosire complementar a instrumentelor
specifice pe care le pune la dispoziia cercettorului i practicianului (94; 162; 190
.a.).
Behaviorismul
Teoria comportamental este o concepie care s-a constituit n S.U.A. ntre anii 19201930, avnd ca promotori pe J.B. Watson, F. Allport, G. Muler, B. Skiner, J.
Konorski .a., ulterior devenind una dintre teoriile cele mai des invocate.
Principala tez a behaviorismului postuleaz existena unei relaii nemijlocite ntre un
anumit stimul i reacia comportamental aferent, fcnd abstracie de ceea ce se
ntmpl la nivelul organismului, sau la acela al procesualitii psihice subiacente
producerii reaciei de rspuns. Sintetic, acest principiu poate fi reprezentat astfel :
Stimul 11 Reacie.
Pornind de la celebrele experimente ale lui Pavlov privind formarea reflexelor
condiionate, se ajunge la concluzia posibilitii de a modela univoc comportamentul
uman, prin alegerea i dozarea adecvat a unor stimuli specifici; pedeapsa i
recompensa de pild. ntr-o astfel de concepie care ignor metodologic
procesualitatea psihic subiectiv, comportamentul poate fi provocat sau prevzut
pornind de la analiza factorilor din mediu care acioneaz ca stimuli asupra
organismului.
Behaviorismul radical de acest tip a fost depit prin introducerea de ctre C. Hull, E.
Tolman a conceptului de variabil intermediar. n acest fel se reconsider, cel puin
parial, importana tririlor subiective (sentimente, motivaii, atitudini, cunotine i
experiene anterioare) n determinarea comportamentului uman, n corelaie cu
aciunea factorilor de mediu. Modelul general va avea urmtoarea form: Stimul
Variabil intermediar Reacie.
Orientrile behavioriste au determinat numeroase cercetri n cadrul psihologiei
sociale, vizndu-se n principal identificarea acelor factori sau evenimente ale
mediului care pot provoca univoc anumite comportamente, ntr-o relativ
independen fa de tririle subiective ale persoanelor sau grupurilor cercetate.
Ignorarea procesualitii psihice care mediaz producerea reaciei comportamentale la
aciunea unui stimul are un caracter pur metodologic, similar cu cel al principiului
cutiei negre din cibernetic.
Pentru a ilustra modul de desfurare a unui experiment de inspiraie behaviorist,
vom prezenta un studiu efectuat de W. Verplank (1955). Dorind s stabileasc cum
poate fi orientat cursul unei conversaii prin utilizarea unor ntriri (recompens sau
pedeaps), a folosit urmtorul model experimental. n condilii diferite de mediu (pe
strad, n camer, la telefon etc.) s-a solicitat unor studeni s-i exprime opiniile
asupra unor probleme de interes general. Pentru fiecare etap a experimentului (de
cte 10 minute fiecare), s-a nregistrat numrul de opinii emise de subieci. n prima
etap, experimentatorul a adoptat o atitudine neutr fal de opiniile exprimate, fr
aprobri sau dezaprobri verbale sau nonverbale. S-a stabilit astfel nivelul de baz,
adic termenul de referin pentru rezultatele ce se vor obine n urmtoarele faze ale
experimentului. n a doua etap, s-a adoptat o atitudine de aprobare discret a
32
Procese mentale
Factori
bi i i
R1
(reacii
ibil
)
R2
Rn
Conform acestui model, procesele mentale impun o anumit form lumii exterioare,
form derivat din interpretarea subiectiv a influenelor de mediu; de fapt, aceste
interpretri subiective sunt cele care condiioneaz adoptarea unui anumit
comportament de rspuns la solicitrile mediului. n consecin, experiena anterioar,
sentimentele, atitudinile, motivaiile i seturile de percepii sociale individuale i de
grup determin o anumit reprezentare mental a lumii, n funcie de care va fi
selectat un rspuns considerat adecvat, dintr-un evantai de variante posibile.
33
Deci, din perspectiva acestei teorii, oamenii i reprezint n moduri diferite lumea n
care triesc, constructele mentale fiind cele care influeneaz decisiv comportamentul
individual i de grup. Nu este att de important lumea ca atare, ci modul cum fiecare
i reprezint universul n care triete.
Numeroase situaii sociale vin s confirme validitatea acestei teorii. tim din
experiena de zi cu zi c una i aceeai persoan poate fi perceput foarte diferit de
ctre alte persoane cu care vine n contact, atitudinile i comportamentele
interpersonale ale acestora fiind orientate n consecin. O asemenea difereniere nu ar
putea fi neleas dac nu se iau n considerare structurile mentale proprii fiecrui
participant la actul social.
Chiar anumite obiecte sau figuri geometrice pot cpta semnificaii difereniate, n
funcie de factorii subiectivi care intervin n procesul interpretrii i semnificrii
mentale a acestora. Testele proiective se bazeaz tocmai pe aceast particularitate a
psihicului uman de a interpreta ntr-un mod particular un stimul ambiguu, n funcie
de propriile stri subiective; stri care pe aceast cale se obiectiveaz, devenind
vizibile pentru psihologul care interpreteaz testul. Dup cum se tie, chiar i o simpl
pat de cerneal poate fi perceput diferit, cptnd semnificaii strns determinate de
strile cognitive, emoionale sau atitudinale ale subiecilor.
Ideologiile, ca fenomen psihosocial, ilustreaz elocvent acest fapt: una i aceeai
realitate social, este interpretat i trit n mod fundamental diferit de membrii
unor grupuri (clase sociale), n funcie de credinele, atitudinile, sentimentele,
interesele i tradiiile acelui grup din care fac parte, i ale cror valori i norme le-au
asimilat n procesul socializrii lor.
Teoriile fenomenologice
Aceste concepii teoretice s-au inspirat din orientarea filosofic cu aceeai nume
iniiat de E. Husserl, bazat pe ideea de contiin intenional ca stare specific a
tririlor subiective.
Conceput iniial ca o metod filosofic care permite relevarea esenei fenomenelor
devenite obiecte ale contiinei intenionale, demersul fenomeriologic ipostaziaz
capacitatea inefabil a intuiiei de a surprinde sintetic i nediscursiv matricile
generative ale realitii. Procesul cognitiv de acest tip se desfoar n dou etape: a)
reducia fenomenologic, echivalnd cu "punerea ntre paranteze" a lumii sensibile,
precum i a tuturor cunotinelor anterioare aferente acesteia, prin aceasta realitatea
ncetnd a mai fi obiect de cunoatere ; b) intuirea nemijlocit a esenei pure a
fenomenului, independent de orice sprijin oferit de abstraciile logice ale gndirii. n
final rezult o modalitate sui generis de descriere intuitiv a experienelor subiective,
care sunt nelese ca ireductibile la formulele seci ale cunoaterei tiinifice
tradiionale.
n plan psihologic, un demers fenomenologic implic punerea ntre paranteze, deci
ignorarea metodologic, a ansamblului de particulariti definite de conduitele sau
aciunile noastre, a denumiri i a oricror cunotine prealabile care ar putea perturba
procesul intuirii esenei. Astfel, se creeaz premisele unei concentrri asupra
fenomenului n sine , trirea psihic fiind desprins de orice determinaie exterioar,
ca i de orice constrngere logic. Este un fel de observaie naiv, bazat pe
eliminarea voluntar a tuturor ipotezelor, postulatelor, ideilor sau schemelor cognitive
anterioare care ne structureaz fundamental gndirea curent, dar care sunt tot attea
obstacole n intuirea nemijlocit a esenelor. Deci, n urma unei opiuni metodologice,
forma este preferat coninutului; trebuie s rspundem la ntrebarea ce este?, fr
34
35
36
37
40
41
42
ntrebri i exerciii
43
Prelegerea 2
Realitatea social
Introducere
Aceast a doua prelegere asigur o baz de nelegere a raportului individsocietate, a distinciilor conceptuale, a relaiei natur societate cultur, a
felului n care se cunoate i se construiete realitatea social, reprezentrile
sociale i funciile lor, categorizarea social ca modalitate de structurare a
experienei sociale, individuale i de grup.
Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
-
Coninut i tematizare
1.Realitatea social - mediul existenei umane
Din cele expuse anterior, rezult c omul este, n esena sa, o fiin sociaI. Cu alte
cuvinte, la nivelul vieii sale sociale se gsesc acele determinaii majore care-1 fac s
fie ceea ce este: o fiin raional care i proiecteaz propriul destin, transformnduse pe sine i mediul n care triete, n raport cu anumite valori , aspiraii i credine.
Acesta este sensul profund al celebrei definiii aristotelice a omului ca zoon
politikon: raportarea raional la mediul natural i social; proiectarea propriului
destin, individual i colectiv din perspectiva valorilor i normelor mediului cultural
specific unei epoci istorice; aciunea transformatoare, contient i programatic a
realitii, n funcie de un anumit proiect social i individual.
Dimensiunile raional, proiectiv i acional-transformatoare ale comportamentului
uman ridic pentru psihologia social o problem fundamental: aceea a modului n
care se definete, se nelege i se interpreteaz realitatea de ctre fiecare individ, grup
sau colectivitate social. Problema are att o dimensiune teoretic, fr de care nu
putem elabora o concepie coerent i eficient asupra existenei i comportamentului
social, ct i o dimensiune practic, indispensabil oricrui demers de optimizare i
adecvare a comportamentului individual i de grup n raport cu o realitate dinamic i
fluid.
44
n linii generale, problema poate fi formulat astfel: este realitatea un dat obiectiv,
exterior oricrei subiectiviti, reflectat ca atare de intelect i n raport de care se
elaboreaz comportamentele i aciunile noastre? Sau, dimpotriv, realitatea este o
proiecie rezultat n urma unui complexe procesualiti psihice plasat n sfera unei
evidente subiectiviti? n primul caz vom avea o concepie behaviorist-mecanicist,
incapabil s explice diferenele comportamentale i atitudinale dintre persoanele care
se raporteaz la una i aceeai zon a realitii. n cel de al doilea caz, rezult o teorie
excesiv psihologizant asupra unor veritabile universuri personale, teorie care, prin
solipsismul su, nu poate s explice cmpul larg al convergenelor comportamentale
care fac posibile convieuirea social i dezvoltarea armonioas a raporturilor
interpersonale.
Complexitatea realitii sociale, ct i a relaiilor dintre om i mediul su, solicit o
abordare multilateral a acestei problematici, n care diferitele teorii trebuie s se
completeaz reciproc.
Concepiile constructiviste, acionale, cognitive i simboliste sunt cele care au
configurat n mod preponderent concepia modern asupra construirii realitii sociale
i - corelativ- teoria comportamentului social.
Definiie :
Din perspectiva unei asemenea sinteze teoretice, realitatea social este vzut ca un
construct psihosocial i cultural, realizat ntr-un context acional i interaclional,
prin intermediul unor operatori specifici: de natur psihoindividual, psihosocial i
sociocultural.
Procesul construirii realitii sociale implic multiple dimensiuni de natur cognitiv,
afectiv, motivaional, atitudinal i acional; dimensiuni de natur
psihoindividual, psihosocial i sociocultural; innd de istoria social a individului,
a grupurilor de apartenen sau de referin, precum i de factorii istorici specifici unei
anumite perioade. Exist o dinamic a realitii sociale care depinde n primul rnd de
evoluia sociocultural a comunitii, de acumularea experienei sociale i de sistemul
de norme i valori care fundamenteaz viaa comunitar pe o anumit treapt a
dezvoltrii sale istorice.
Realitatea social este rezultatul unui dublu travaliu, cognitiv i constructiv. n
consecin, cunoaterea acesteia nu poate fi desprins de procesul elaborrii
sistemului structurat de reprezentri prin intermediul cruia multitudinea stimulilor
care acioneaz asupra subiectului capt semnificaie acional i cultural, dnd
astfel consisten a ceea ce numim realitatea social.
2.Distincii conceptuale
Pentru a putea evidenia i analiza multiplele aspecte innd de procesul construirii
realitii sociale, sunt necesare anumite precizri innd de cadrul conceptual n care
vom opera.
45
Natura, n sensul cel mai larg, este neleas ca totalitatea sistemelor materiale care
exist n sine i prin sine, n afara oricrei subiectiviti. Din perspectiva tiinelor
pozitive, natura are un caracter necreeat, indestructibil i infinit, aflndu-se ntr-un
continuu proces de micare i transformare, proces guvernat de legi obiective
imuabile. Sistemele naturale au un caracter evolutiv, la nivelul oricruia dintre
regnurile sale: mineral, vegetal, animal. Din aceast perspectiv, considerat sub
aspectul su de fiin biologic, omul este vzut ca o verig terminal a unui
ndelungat lan evolutiv, care a suportat de-a lungul timpului numeroase mutaii
calitative. Societatea uman, care presupune ca o trstur esenial apariia vieii
spirituale, constituie rezultatul unei asemenea mutaii ontologice, cu multiple
implicaii de natur tiinific i filosofic, mutaie care are la baz dou achiziii
fundamentale: limbajul i contiina.
Societatea reprezint o form specific de organizare i desfurare a vieii concrete a
oamenilor, pe o anumit treapt a evoluiei istorice. Elementele determinante i
definitorii pentru societate sunt cele innd de relaiile dintre membri, pe de o parte, i
de baza material a acestor relaii, pe de alt parte. O analiz orict de sumar
asupra modului cum se constituie i cum funcioneaz societatea uman ne
conduce la concluzia c aceasta trebuie neleas ca un sistem complex cu
autoreglare, avnd un caracter dinamic i deschis n raport cu sistemul natural pe
care se cldete. Perspectiva structural-sistemic s-a dovedit deosebit de fecund n
abordarea tiinific a societii umane, cu rezultate spectaculoase n domeniul
economiei politice, antropologiei, culturologiei, sociologiei i psihologiei
sociale.Abordarea sistemic presupune:
a) identificarea elementelor constitutive i a modul specific de structurare a acestora
n subsisteme;
b) evidenierea relaiilor stabile dintre elemente i subsisteme (structura sistemului);
c) relevarea funciilor specifice ndeplinite de fiecare element component n
cadrul ansamblului, precum i de sistem n ntregul su;
d) stabilirea legilor generale care guverneaz raporturile dintre elemente, dintre pri
i ntreg, pe de o parte, i dintre sistem i mediul su, pe de alt parte (aspecte care
evideniaz dinamica sistemului).
Din aceast perspectiv, societatea poate fi definit ca un ansamblu organizat de
membri, ntre care exist relaii determinate i relativ stabile de natur economic,
politic, juridic, cultural, psihosocial .a.
Funciile generale ale sistemului deriv din necesitatea asigurrii n comun a
existenei materiale i spirituale a colectivitii, prin intermediul unor activiti care au
un caracter constitutiv n raport cu sistemul global: activiti productiv-economice,
politice, educaionale, de aprare etc.
.
Corelativ conceptului general de societate , se dezvolt i o serie de concepte
subiacente de mare interes teoretic i practic: existen social, contiin social,
realitate social, ideologie, aciune i practic social .a
Existena social reprezint expresia procesual i fenomenologic a funcionrii
societii, n condiii determinate de natur geografic, istoric, politic, economic i
46
47
Dup cum remarca C. Noica, Realitatea nu nseamn simpl existen, care are
calitatea de a fi. De la treapta de existen pn la cea de realitate, lucrurile. au intrat
n relaie, au acionat i reacionat. Realitatea nu e existen, ea nseamn ncadrarea
existenei simple ntr-un orizont (169, 106). Din perspectiva psihologiei sociale,
acest orizont este dat de o gam larg de procese i fenomene psihosociale,
psihoindividuale i socioculturale prin intermediul crora percepem, ne reprezentm,
interpretm i semnificm i resemnificm datele experienei, n contextul unor
aciuni sociale sistematice, i pe fondul unor trebuine i aspiraii specifice ale
oamenilor i grupurilor. Astfel, n raport cu existena social, realitatea social ne
apare ca avnd conotaiile unui construct mental realizat ntr-un context relaional i
acional.
Ideologia este un ultim concept asupra cruia ne vom opri, coninutul acestuia fiind
puternic implicat n procesul construirii realitii sociale. Ideologia reprezint un
ansamblu structurat de idei, reprezentri i concepii prin care se reflect ntr-un mod
particular existena social, n funcie de factorii subiectivi derivai din poziia unor
grupuri sau persoane n structura general a societii. Motivaiile care structureaz i
vectorizeaz concepiile ideologice, crend ceea ce n filozofie s-a numit fals
contiin, pot fi de natur economic, etnic, politic, religioas, profesional sau
cultural. Deci, o ideologie constituie o modalitate particular de construire a realitii
sociale, din perspectiva intereselor i aspiraiilor specifice unor grupuri sociale. Ca
parte a contiinei sociale, ideologiile influeneaz relaiile sociale n toate planurile,
avnd att o funcie cognitiv, de realizare a unei cunoateri particulare a existenei,
ct i una praxiologic, de reglare a relaiilor i aciunilor sociale.
3.Relaia dintre natur-societate-cultur
Analiznd raporturile existene ntre natur, societate i cultur, vom putea desprinde
unele observaii importante privind circumscrierea problematicii psihologiei sociale i
a procesului de construire a realitii sociale.
O prim observaie se refer la relaia genetic dintre natur i societate. Omul, ca
fiin biologic, avnd anumite caracteristici anatomo-fiziologice i somatice proprii,
aparine nemijlocit naturii, fiind veriga terminal a unui ndelungat proces evolutiv. n
cadrul acestui proces, i n strns legtur cu particularitile structurale i
funcionale ale omului ca fiin biologic, au avut loc anumite achiziii fundamentale
pentru evoluia speciei: transformarea instinctului gregar ntr-o matrice relaional,
generatoare de noi planuri ale existenei umane, apariia contiinei i limbajului .a.
Aceast evoluie extrem de complex nu poate fi atribuit unuia sau altuia dintre
factorii amintii, fiind fr ndoial vorba de o interaciune dialectic cu efecte
sinergice i autoreglatoare, n sensul celor relevate de teoria general a sistemelor i
de cibernetica social.
Tot naturii i aparin i toate obiectele substaniale, resursele materiale i energetice cu
care omul vine n contact n cadrul activitilor sale, transformndu-le n lucruri, n
scopul satisfacerii trebuinelor sale materiale i spirituale. Prin aceast transformare
sau resemnificare, obiectele naturale devin obiecte sociale, ns continund s
aparin bazei materiale a societii, sub form de materii prime, energie, unelte de
producie, obiecte de folosin curent etc. Obiectele sociale, sau lucrurile,
ncorporeaz ntr-o form specific experiena social material i spiritual, asupra
48
lor fiind proiectate semnifica culturale cu mult dincolo de natura strict material a
acestora.
Pe de alt parte, n cursul activitilor desfurate sistematic, omul genereaz nu
numai baza material a existenei sale biologice i sociale, de fapt produse spirituale
fiind cele care marcheaz n mod fundamental statutul ontologic; fiinei umane.
Rezultatele activitilor spirituale ale comunitilor i grupurilor sociale se
sintetizeaz n plan istoric la nivelul culturii, neleas ca nivel suprastructural al
existenei sociale.
Definit cel mai adesea ca ansamblul structurat al valorilor materiale spirituale
specifice unei colectiviti istoricete constituit, cultura evideniaz anumite
caracteristici eseniale, i anume:
Caracterul integrativ, rezultat al interaciunii dinamice dintre diferitele tipuri de
valori: materiale i spirituale; religioase, politice, filozofice, morale, artistice sau
tiinifice etc. Culturile viabile n plan istoric au totdeauna un caracter coerent i
unitar, diferitele lor componente racordndu-se armonios la toate aspectele vieii
sociale a colectivitii.
Caracterul normativ, derivat din influena reglatoare pe care cultura o exercit nu
numai asupra desfurrii activitilor materiale i spirituale ale membrilor societii,
ci i asupra structurrii universului relaional care d coninut vieii sociale, n formele
sale concrete.
Caracterul axiologic, expresie a sistemului de repere valorice n raport de care se
orienteaz att sistemul social n ansamblul su, ct i grupurile, organizaiile i chiar
membrii societii luai n sine.
De aici rezult sistemul de dubl determinare n care este inclus cultura n raport cu
viaa social: pe de o parte, cultura este un rezultat superior i rafinat al activitilor
sociale i al raporturilor generice dintre membrii societii; pe de alt parte, aceste
produse spirituale, care n forma lor esenializat i structurat reprezint cultura,
influeneaz nemijlocit att activitile materiale ct i relaiile umane. Aceast
influen este vizibil mai ales n desfurarea complexului proces de socializare a
noilor generaii; n acest cadru, culturile structureaz tipuri specifice de personalitate,
numite personaliti de baz (R Linton, A. Kardiner). De altfel, n accepia lui R.
Linton cultura reprezint configuraia comportamentelor nvate i a rezultatelor
lor, ale cror componente sunt mprtite i transmise de membrii unei societi date
(125, 72). Implicaiile psihosociale ale acestui mod de a nelege cultura sunt evidente,
n msura n care obiectul principal al psihologiei sociale l reprezint tocmai
studierea determinaiilor psihologice ale comportamentelor n context relaional i
social.
Complementar conceptului de cultur, prin civilizaie se nelege expresia
instrumental funcional a unei culturi, obiectivarea acesteia n plan acional i
comportamental. Exprimnd gradul de asimilare n activitatea individual i colectiv
a valorilor culturale, civilizaia este conex culturii, avnd cu aceasta raporturi de
complementaritate dialectic i de condiionare reciproc. Comportamentele
individuale i sociale se nscriu ntre aceste limite: pe de o parte valorile culturale care
le dau sens i coninut, iar pe de alt parte modelele i normele civilizaiei care le
confer o form concret i funcional de manifestare, pe o anumit treapt a
dezvoltrii social-istorice i tehnicoeconomice. Spirit - pe de o parte, exerciiu practic
de relaie - pe de alt parte.
n ceea ce privete dinamica culturii ca dimensiune spiritual fundamental a
socialului, teoriile cele mai reprezentative avanseaz fie ideea unei dezvoltri
progresive liniare, n care cultura i civilizaia cunosc acumulri calitative continue,
49
paralel cu dezvoltarea istoric a societii umane, fie aceea a unei succesiuni de etape,
n care culturile se nasc, se dezvolt i mor, asemenea unor organisme vii. Din aceast
ultim categorie, concepia lui O. Spengler a fcut o strlucit carier, n special prin
teza conform creia civilizaia este faza ultim de dezvoltare a unei culturi, anunnd
declinul iminent al acesteia .
Numeroi filozofi au ncercat o interpretare a civilizaiei contemporane n conexiune
cu cele mai importante teorii psihologice asupra naturii umane. Una dintre cele mai
remarcabile lucrri de acest gen aparine lui H. Marcuse care interpreteaz din
perspectiv psihanalitic principiul randamentului, specific civilizaiei tehnologice
occidentale n viziunea autorului, principiul randamentului impune o organizare
represiv perfecionat a sexualitii i a instinctelor. Lupta pentru existen va
prevala asupra instinctelor primare (Eros i Thanatos), deoarece resursele din ce n ce
mai limitate nu permit satisfacerea acceptabil acestora.
Ca o consecin a acestui fapt, vor rezulta noi forme de sublimare a instinctelor
refulate, ns pe direclia specific tipului dominant de civilizaie. Vom asista la o
exuberan imaginativ care se obiectiveaz n creaii tehnice, tiinifice i artistice,
sublimarea estetic prevalnd, datorit dublei funcii a atei: de a nega i de a afirma,
de a opune i de a mpca, de a evoca reprimatul i de a-l reprima din nou - purificat
de aceast dat .
4.Construirea i cunoaterea realitii sociale
Primul pas n desfurarea acestei problematici va fi fcut prin relevarea
mecanismelor i proceselor psihosociale care stau la baza construirii realitii sociale.
Parafraznd una dintre tezele fundamentale ale epistemologiei genetice, putem afirma,
pe baza datelor experimentale existene, c realitatea social nu poate fi conceput ca
predeterminat nici de structurile interne ale subiectului - n msura n care chiar
acestea rezult dintr-o construcie efectiv i continu, nici din simpla reflectare a
caracteristicilor preexistente ale unei realiti sociale obiective - deoarece acestea nu
sunt cunoscute dect datorit medierii necesare a respectivelor structuri subiective
(181, 5). Realitatea social reprezint un proces continuu de construire i reconstruire,
care se desfoar paralel cu practica i cunoaterea sociai. Aceast remarc a lui J.
Piaget este cu att mai pertinent cu ct nu avem n vedere o realitate strict
obiectual; este vorba de o realitate social i cultural, creia subiectul i aparine
nemijlocit i la care se raporteaz nu numai dintr-o perspectiv cognitiv, ct mai ales
din perspectiva trebuinelor i aspiraiilor sale, a modelelor, normelor i valorilor
socioculturale pe care le-a interiorizat n ontogenez, precum i a experienei sociale
acumulat, valorizat i actualizat ntr-un anumit context al istoriei sociale.
2.2.1. Realitatea social - ntre determinaii obiective i construct mental. Aceste
consideraii teoretice fundamenteaz n mare msur conceptul de "lume personal"
care a nceput s se cristalizeze la nceputul anilor 50, n parte i sub influena
curentelor existenialiste care dominau gndirea filosofic a epocii. n planul analizei
psihologice, constructivismul se impune din necesitatea de a da consisten teoretic
unor observaii i constatri experimentale privind existena realitilor ficionale cum le-au numit psihiatrii, sau a "lumilor personale" n care trim fiecare dintre noi,
dar care iau natere prin intermediul mecanismului interacional care fundamenteaz
orice sistem social i orice experien existenial.
Astfel, dup cum remarca R.D. Laing, realitatea social este o interexperien
rezultat din interaciuni i din jocurile n oglind ale raporturilor umane (115, 154);
50
Interpretarea unei situaii este mult mai important sub aspectul impactului
psihologic i al consecinelor pe care le determin dect coninutul strict
obiectiv al unei situaii sau fapt social.
Perspectiva constructivist, alturi de concepiile simbolice i cognitive, relev i
accentueaz dimensiunile psihologice i socioculturale implicate n structurarea
situaiilor sociale, depindu-se astfel limitrile inerente unor teorii behavioriste de
sorginte pozitivist.
51
. Caracterul construit al realitii sociale este evident n cazul unor situaii sociale
mai complexe , cum ar fi -de pild- confruntarea ideologic dintre dou partide
politice. Una i aceeai realitate este perceput i interpretat deseori cu totul diferit,
pe fondul motivaiilor politice i opiunilor ideologice care joac rolul unor operatori
majori n construirea celor dou reprezentri asupra unei anumite realiti socialemod
Din perspectiv psihosociologic avem de-a face cu o interaciune dinamic dintre
mai multe lumi personale care se racordeaz i se ajusteaz reciproc, pe fondul
relaiilor sociale reglate de anumite norme i valori culturale, politice, religioase,
morale, juridice sau economice.
ntre componenta cognitiv, de cunoatere a realitii sociale, i cea constructiv, de
edificare progresiv a chiar acelei realiti, exist un subtil raport dialectic de
complementaritate i condiionare reciproc.
Edificm realitatea social pe msur ce cunoatem i acionm n cadrul unui anumit
sector al vieii sociale, iar rezultatele respectivei activiti cognitive vor depinde
nemijlocit att de natura i caracteristicile constructului astfel realizat, ct i de
contextul sociocultural n care se desfoar activitatea social .
n esen, construirea realitii sociale presupune elaborarea unui ansamblu de
reprezentri , de scheme cognitive i acionale care vor mijloci perceperea,
interpretarea i evaluarea diferitelor seciuni ale existenei sociale i elaborarea
unor comportamente adaptative adecvate.
Percepiile, reprezentrile, procesele mnezice i de gndire joac rolul unor operatori
psihoindividuali primari care vor fi modulai de influene , procese i fenomene
psihosociale specifice: disonana cognitiv, atribuirea cauzalitii, negocierea social a
realitii .a. Suportul fundamental al activitii de construire a realitii sociale va fi
determinat de limbaj, un operator care -prin particularitile sale socioculturale i
individuale- va marca n mod fundamental sistemul de categorii i reprezentri prin
care se configureaz universul social. Astfel, n procesul mai larg de socializare, se
vor forma sisteme de reprezentri sociale, scheme cognitive i atitudinale, care
constituie operatorii secundari, pe baza crora se elaboreaz conduitele sociale ale
membrilor comunitii sau grupurilor sociale. Fr ndoial, influenele psihosociale
din ontogenez vor modela i procesele cognitive psihoindividuale primare (percepia,
memoria, gndirea, imaginaia, limbajul etc.), rezultnd diferenieri calitative n
funcie de mediul social de origine, nivelul de instrucie, caracteristicile grupurilor de
apartenen i de referin, situaiile circumstaniale deosebite care au marcat existena
individual i de grup, experiena personal sau organizaional .a.
Implicarea limbajului n construirea realitii sociale constituie una dintre direciile
principale prin care se pot evidenia particularitile structurale i funcionale ale
acestei activiti. Categorizarea i conceptualizarea, elaborarea reprezentrilor,
constituirea referenialelor cognitive i axiologice, realizarea
comunicrii interpersonale i sociale ca suport al generalizrii experienei
socioculturale i individuale - toate acestea se desfoar prin intermediul limbajului,
respectiv al activitii de comunicare (v. schema 2.2).
FACTORI din mediul natural i social care acioneaz n ontogenez asupra
subiectului, i care - prelucrai prin intermediul proceselor cognitive psihoindividuale
(percepie, gndire etc.), vor forma fondul psihoinformaional de baz.
52
subiectului,
cu
5.Reprezentrile sociale
Dup cum rezult din analiza modelului prezentat mai sus, reprezentrile sociale (RS)
constituie elementul central att pentru procesul de construire, nelegere i
interpretare a realitii sociale, ct i pentru cel de elaborare a atitudinilor i
comportamentelor noastre. Desfurarea activitii psihice i psihosociale de
construire a realitii sociale presupune o succesiune de faze, difereniate n funcie de
tipul proceselor psihoindividuale implicate (percepie, reprezentare, gndire,
imaginaie etc.), precum i de natura influenelor psihosociale i socioculturale care
condiioneaz desfurarea respectivelor procese, modelndu-le coninutul. n cadrul
acestei activiti, reprezentrile sociale joac rolul central, datorit funciei lor
structurante.
53
54
56
57
Recapitulare : ncercai s reinei elementele de definire a reprezentrilor
sociale, precum i funciile asociate acestora.
Organizarea i structura reprezentrilor sociale. n calitatea lor de totaliti
organizate RS prezint nu numai relaii determinate i specifice ntre elementele lor
constitutive, ci i o ierarhizare a acestora. Din acest punct de vedere, una dintre cele
mai interesante perspective teoretice este oferit de folosirea noiunii de nod
central ( Heider, Asch, Moscovici, Abric).
Pornind de la unele contribuii anterioare, J. C. Abric dezvolt o teorie coerent
asupra rolului pe care nodul central l are n formarea i dezvoltarea
reprezentrilor sociale (165, 107 .u.). n aceast concepie, fiecare reprezentare
are un element (sistem) central, cu o semnificaie deosebit, n jurul cruia se
focalizeaz i se structureaz toate celelalte elemente constitutive, care pot fi
considerate ca formnd sistemul periferic.
Nodul central, elementul cel mai stabil i mai semnificativ al RS, avnd o mare
densitate de conexiuni structurale i funcionale cu restul elementelor constitutive,
ndeplinete att o funcie generativ, prin care se creeaz sau se transform
semnificaia tuturor celorlalte componente ale reprezentrii, ct i o funcie
organizatoric, prin care se influeneaz natura relaiilor dintre acestea.
Caracteristicile principale ale nodului central au fost astfel sintetizate: a) este
determinat i condiionat istoric, sociologic, ideologic i cultural, fiind marcat de
memoria colectiv i sistemele de norme i valori ale grupurilor, b) constituie baza
colectiv a sistemului de reprezentri sociale, prin aceasta realizndu-se omogenitatea
grupului prin funcia consensual pe care o ndeplinete; d) este stabil, coerent i
rezistent la schimbare, prin aceasta asigurndu-i continuitatea i permanena ntr-un
anumit spaiu sociocultural; e) este relativ independent de contextul material i social
imediat, numai factorii stabilizai n timp putndu-i influena structura i funciile
ndeplinite n cadrul sistemului de reprezentri; f) polarizeaz i structureaz ntregul
coninut al reprezentrilor sociale.
Cele mai importante caracteristici ale sistemului central i ale celui periferic pot fi
sintetizate astfel (Abric, 1994):
Tabel
Sistemul central
Are legtur cu memoria colectiv
Sistemul periferic
Permite integrarea experienelor i
istoriilor individuale
Suport eterogenitatea grupului
Suplu, evolutiv
Suport contradiciile
Sensibil la contextul imediat
Funcii:
asigur adaptarea la realitatea
concret, imediat;
permite diferenierea
coninuturilor;
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
69
70
71
72
73
Totodat, trebuie s atragem atenia c acestea sunt tendine cu caracter statistic, care
nu se manifest n mod necesar n toate mprejurrile. Atunci cnd primim o
informaie deosebit de relevant despre cineva, n contradicie cu ceea ce tiam
anterior, schema perceptiv se poate restructura n jurul noilor elemente, producnd o
adevrat redescoperire a celuilalt, cu efecte dintre cele mai neateptate asupra
raporturilor interpersonale.
Efectul de activare prealabil. Dup cum s-a observat, pe lng prezena lor
permanent n activitatea psihic, schemele cognitive prezint i o inerie funcional,
vizibil mai ales atunci cnd fiind activare n cadrul unei secvene anterioare, i
prelungesc influena i asupra celei care i succede; i aceasta chiar dac ntre cele
dou secvene nu exist similitudini de fond care s justifice continuitatea funcional
a aceleiai scheme. Efectul de activare prealabil poate influena sensibil att
dispoziia afectiv i atitudinal, ct i predispoziia intelectual de a judeca ntr-un
anumit fel lucrurile care succed unor evenimente. Fenomenul afecteaz i conduita
noastr cotidian, putnd fi folosit n aciuni subile de manipulare individual sau
colectiv.
Urmrind s determine intensitatea cu care acioneaz efectul de activare prealabil,
Higgins, Pholes i Jones (1977) au folosit urmtorul model experimental.
74
ntr-o prim etap s-a urmrit inducerea unei activri de scurt durat, pozitiv i
negativ, n cadrul unor grupuri diferite de subieci. Pentru aceasta, dou grupuri de
studeni au avut drept sarcin s rein pentru scurt vreme o list cu patru trsturi de
personalitate; pentru primul grup aceste trsturi erau pozitive (ncreztor, tenace,
independent, aventuros), iar pentru al doilea erau negative (pretenios, imprudent,
rece, ncpnat). Aceast etap experimental a fost legendat ca un test de
memorie.
ntr-o a doua etap, fr o legtur aparent cu prima, invocndu-se o prob de
nelegere a unui text, s-a cerut studenilor s caracterizeze pe baza unei scurte
povestiri, personalitatea lui Donald, un personaj celebru din desenele animate. Se
presupunea c, n urma activrii prealabile diferite, cele dou grupuri vor caracteriza
pozitiv sau negativ personalitatea eroului, dei informaia de baz (textul cuprinznd o
scurt povestire privind aventurile eroului) era aceeai. Dup cum se vede din tabelul
prezentat mai jos, dei situaia inductoare a fost de scurt durat (reinerea pentru
scurt timp a unei liste cu trsturi de personalitate, pozitive sau negative) efectul de
activare prealabil a fost deosebit de puternic i relativ persistent.
Tabel
Caracterizarea personajului
Tipul de activare Pozitiv
prealabil
Negativ
Pozitiv
70 %
Negativ
10 %
10 %
70 %
75
76
77
78
expresia unor atitudini relativ generalizate. La nivelul unor grupuri sau comuniti,
este de natur s modifice ntr-un mod semnificativ atitudinile efective ale membrilor
comunitii, n sensul realizrii unei convergene cu atitudinile considerate majoritare.
Pentru evaluarea atitudinilor individuale i de grup au fost elaborate o serie de
instrumente de mare finee, utiliznd n principal chestionarele i unele teste
proiective (de exemplu, scala de distan social Bogardus , testele care solicit o
scalare ierarhic .a.).
79
80
81
ntrebri i exerciii
82
Prelegerea 3
Persoana
Introducere
Aceast a treia prelegere permite studentului ID s i explice conceptul de
personalitate uman din perspectiv psihosocial, corelaiile i diferenele ntre
termenii individ, individualitate, persoan, personaj, personalitate, s i
nsueasc principalele teorii asupra personalitii, asupra etapelor de evoluie
a acesteia, precum i a dinamicii personalitii, problematica eu-lui.
Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
-
Coninut i tematizare
1.Personalitatea uman din perspectiv psihosocial
Principalul element constitutiv al oricrei structuri sociale l reprezint persoana,
neleas ca subsistem relaional bazal, avnd o anumit identitate i poziie social,
cu drepturi, obligaii i funcii specifice n cadrul sistemului social real. La nivelul
persoanei ca entitate psihosocial se realizeaz interaciunea dinamic dintre
individual i social, dintre procesele sau fenomenele psihice care stau la baza
elaborrii conduitelor i procesele psihosociale care condiioneaz forma i coninutul
acestora.
Distincii conceptuale
Diversitatea raporturilor dintre individual i social, aa cum apar acestea la diferitele
niveluri ale structurilor sociale, este relevat de o serie de concepte adiacente: individ,
individualitate, persoan, personaj, personalitate, statut, rol, joc de rol, personalitate
de statut (5; 6; 231 .a.). Acestea sunt de fapt diferitele ipostaze psihosociale ale
omului ca subiect i actor social.
Individul reprezint entitatea biologic a fiinei, n ceea ce are ea generic la nivelul
speciei din punct de vedere strict material. Fiind unitatea biologic primar i
indisolubil a oricrei specii, n coninutul noiunii de individ nu vom gsi referiri la
83
notele de valoare sau de difereniere calitativ , aa cum vor apare acestea la nivelul
individualitii, de exemplu.
Individualitatea este expresia individului difereniat n plan biologic i psihologic.
Calitatea de individualitate" este dat de acele caracteristici fizice, psihice i
psihofiziologice unice, irepetabile, care particularizeaz individul concret, pe fondul
unor mecanisme i forme proprii de adaptare i manifestare comportamental. Dac
individul nu reprezint dect unitatea biologic a speciei, individualitatea se constituie
deja ca subiect al aciunii sociale, diferenierea sa realizndu-se preponderent n plan
psihosocial.
Persoana desemneaz sistemul de nsuiri, relaii i caliti psihosociale care dau
identitate social individului. Deci, se are n vedere fiina concret cu o identitate
social determinat (nume, familie, loc i dat de natere, statut social .a.), avnd o
anumit poziie n cadrul sistemului social, cu anumite drepturi i obligaii de care
este contient. Persoana trebuie neleas att ca nucleu relaional n cadrul oricrui
subsistem social (familie, grup, organizaie, instituie), avnd anumite determinaii de
ordin sociocultural (statut, etnie, religie .a.), ct i ca o individualitate contient de
sine i recunoscut de ceilali ca avnd o identitate anume n cadrul relaiilor i
structurilor sociale ale grupurilor i comunitii.
Personajul este persoana aflat n mprejurri concrete, ndeplinind anumite funcii
publice i fiind implicat activ ntr-un contezt relaional determinat. Personajul
implic adoptarea unor atitudini i conduite specifice rolurilor sociale pe care le joac,
acestea cptnd caracterul unor mti sociale prin care persoana se
metamorfozeaz n personaj. La nivelul persoanei identificm potenialitile
psihosociale ale cuiva, iar la nivelul personajului se realizeaz obiectivarea acestor
potenialiti, n funcie de mprejurrile concrete specifice situaiilor sociale n care se
gsete plasat persoana. n consecin, n timp ce persoana reprezint elementele de
identitate, continuitate i stabilitate psihosocial ale individului, personajul
evideniaz modalitile de inserare social activ ale persoanei, precum i aspectele
tranziente i conjuncturale ale conduitei participative la viaa social a comunitii.
Fiind un compromis ntre spontaneitatea creatoare a subiectului, determinat de
aspiraii, aptitudini, trsturi de personalitate etc., pe de o parte, i normele sociale
care regleaz conduitele n funcie de poziia social ocupat, pe de alt parte,
personajele se pot prezenta n mai multe ipostaze: a) personajul ca stereotip social,
care joac rolul aferent poziiei pe care o ocup n societate, fiind expresia rigid a
imperativelor sociale (ce am datoria s fiu); b) personajul ca ideal personal, prin
care persoanele "volitive" se automodeleaz n raport cu propriile idealuri i aspiraii
(ce vreau s fiu); c) personajul ca masc, prin care subiectul se prezint deliberat
ntr-o anumit ipostaz pentru cei din jur, disimulnd unele faete ale propriei
personaliti (ce vreau s par c sunt); d) personajul ca refugiu, conduita impus
de statut fiind un alibi moral pentru propriul comportament (ce mi se impune s fiu)
etc.
Personalitatea, ntr-o accepie curent, desemneaz persoana maximal valorizat
social, recunoscut ca atare prin performan, inut moral sau profesional
exemplar, rolul deosebit jucat n anumite situaii importante pentru comunitate etc.
n acest sens, personalitatea este persoana, respectiv personajul devenit etalon valoric
pentru anumite domenii de activitate sau pentru viaa social n general. Astfel, vom
84
85
care vor permite persoanei s intre ntr-un joc interacional specific fiecrui rol pe
care i-1 asum. Inteligena social, imaginaia i flexibilitatea relaional, precum i
experiena dobndit sunt factorii care condiioneaz n cea mai mare msur eficiena
i adecvarea psihosocial a comportamentelor de rol pe care le dezvolt conform
poziiilor ocupate n diferitele structuri sociale: politice, economice, culturale etc.
Obiectivarea persoanei la un nalt nivel de performan i relevan social
echivaleaz cu transformarea personajului n personalitate public, ipostaz n care
devine model social i reper axiologic pentru ceilali membri ai colectivitii.
Obinerea calitii de persoan public ine att de calitile obiective ale persoanei, de
puterea motivaional, nivelul de aspiraie i voina de realizare a Eu-lui, ct i de
mprejurrile psihosociale sau imperativele conjuncturilor istorice i socioculturale.
Nucleul structural i funcional al tuturor acestor ipostaze (individualitate, persoan,
personaj, personalitate public) l constituie personalitatea, neleas ca mod de
organizare a nsuirilor bio-psiho-sociale ale individului. Acest nucleu asigur att
continuitatea i coerena psihic n planul istoriei individului, ct i funcionarea
mecanismelor fundamentale ale adaptrii originale la mediul natural i social, ct i pe
cele de reglare dinamic a comportamentelor i de conservare a propriilor structuri.
Parcurgnd un proces continuu de dezvoltare, personalitatea capt anumite
particulariti speciffc8' formei de integrare psihosocial n care se gsete subiectul.
Astfel, vom identifica o form de structurare specific personalitii n formare, a
personalitii de rol sau aceea mplinit prin creaie i o nalt valorizare social.
Influenele psihosociale derivnd din modul de participare la viaa social, sau din
particularitile poziiilor ocupate i rolurilor jucate nu vor rmne fr efecte n
planul structurilor personalitii: structurile cognitive, afective, conative,
motivaionale sau relaionale pot suferi att modificri de coninut , ct mai ales de
reorganizare i reponderare n cadrul sistemului central, pe fondul unei fenomenologii
psihosociale care va fi studiat n capitolele urmtoare.
Drumul n via al unui ins este dat de interaciune dinamic dintre calitile personale
de ordin nativ sau dobndit, particularitile mediului psihosocial i sociocultural n
care evolueaz n ontogenez, mprejurrile social-istorice care apar ca un dat obiectiv
pentru istoria individual etc. Este istorie consumat!
nelegerea persoanei ca element fundamental al oricrei structuri sociale comport
dezvoltarea mai multor aspecte teoretice: 1) analiza comparativ a principalelor
modele privind structura persoanei i personalitii, precum i a raporturilor dintre ele;
2) evidenierea structurii i dinamicii interne a persoanei, neleas ca sistem
relaional; 3) relevarea etapelor de formare i inserie social a personalitii; 4)
analiza raporturilor dintre structurile bio-psiho-sociale ale persoanei, imaginea de
sine, comportamentele interpersonale i fenomenele psihosociale aferente; 5)
influena specific pe care diferitele structuri psihosociale (familiale, colare,
profesionale, religioase .a.) le au att asupra dinamicii generale a personalitii, ct i
asupra diferitelor etape de formare i dezvoltare a acesteia (copilrie, adolescen,
tineree, maturitate, senectute); 6) mecanismele psihosociale prin intermediul crora
persoanele exercit la rndul lor influene asupra structurilor sociale.
n schema de mai jos sunt redate sintetic raporturile dintre diferitele ipostaze ale
actorului social (individ, persoan, personaj etc.), precum i relaiile care se stabilesc
n plan filogenetic i ontogenetic ntre procesele psihosociale i socioculturale care
condiioneaz dinamica evoluiei individuale i sociale. Astfel, drumul n via apare
ca un proces psihosocial obiectiv, n care determinaiile biologice se mpletesc cu cele
istorice i cele culturale.
86
88
90
satisfacere a acestora , dar i sub aspectul ponderii pe care o dein n cadrul sistemului
motivaional (v. figura 3.4.).
Teoria lui Maslow privind structurarea i funcionarea factorilor motivaionali ofer o
perspectiv nou asupra mecanismelor psihosociale care asigur autorealizarea
(actualizarea) n plan individual i social, relaionarea interpersonal i integrarea
eficient n cadrul grupurilor.
Astfel, se poate nelege mecanismul blocrii unei relaii interpersonale (afective, de
comunicare sau influen etc.) atunci cnd aceasta presupune un anumit nivel de
implicare motivaional, n timp ce trebuinele specifice unui nivel inferior nu sunt
satisfcute cel puin parial. Putem exemplifica cu eecul unei relaii instructiveducaionale, care solicit activarea nivelurilor motivaionale V-VII, n condiiile
nesatisfacerii trebuinelor fundamentale, aparinnd nivelurilor I-III. Orice relaie
interpersonal se poate dezvolta numai dac asigur condiiile satisfacerii progresive a
trebuinelor situate la niveluri din ce n ce mai nalte, dup cum integrarea i
participarea la viaa unui grup va fi cu att mai intens cu ct acesta este capabil s
asigure actualizarea membrilor si, prin satisfacerea trebuinelor superioare:
recunoatere social, stim fa de sine, armonie ntre diferitele dimensiuni ale vieii
sale n cadrul grupului .a.
Nivel
Motivaional:
Satisfacere
Restructurare calitativ
Trebuine
VIII Concordan ntre cunoatere,
simire i aciune - condiie a integrrii
personalitii i a coerenei
comportamentale.
VII Trebuine estetice care orienteaz
comportamentul spre obinerea armoniei,
echilibrului, ordinii i puritii.
VI Trebuine cognitive care exprim
necesitatea de a nelege, de a descoperi
i inventa.
V Trebuine de autorealizare viznd
nevoia de obiectivare i sporire a
potenialului creator personal.
IV Trebuine relative la Eu: nevoia de
prestigiu, reputaie, participare la decizii,
recunoatere, stim fa de sine .a.
III Trebuine sociale: nevoia de afiliere,
adeziune, identificare cu alii; nevoia de
apartenen la grupuri i la comunitate.
II Trebuine de securitate: nevoia de
echilibru emoional, evitarea primejdiilor,
protecia propriei persoane, asigurarea
condiiilor de via i munc.
I Trebuine fiziologice primare: nevoia de
hran, adpost, calitativ
odihn,
relaii sexuale etc.
Figura 3.4.
91
Dup cum se observ, prin intermediul acestei teorii se relev modalitile prin care
un mediu social superior, capabil s asigure autorealizarea personal la cele mai nalte
niveluri motivaionale, determin implicit nnobilarea i rafinarea formelor de
satisfacere a unor trebuine primare: de hran, adpost, relaii sexuale, securitate
personal etc.
(b) Modelul pulsional al personalitii elaborat de L. Szondi este fundamentat pe teza
existenei a trei sectoare ale vieii incontiente (incontientul individual, familial i
colectiv), aici avndu-i sursa patru vectori pulsionali fundamentali, din a cror
dozare i manifestare difereniat rezult comportamentele normale sau patologice ale
oricrui subiect. Pulsiunea este neleas n sens freudian ca un puseu, nnscut n
organismul viu, ce tinde a restabili o stare anterioar. Fiind determinate genetic,
pulsiunile pot fi satisfcute ntr-o form fiziologic normal, nevrotic-patologic,
sublimat sau nalt umanizat.
Tabel
Manifestare
Vectori pulsionali. Factori pulsionali. Tendine
pulsionale.
specific.
Vectorul S: pulsiuni sexuale.
Factorul h: dragoste fa de umanitate sau fa de un individ.
Tendine: h+ dragoste fa de indivizi determinali.
h-- dragoste fa de umanitate.
Factorul s: trebuine agresive.
Tendine: s+ agresivitate, sadism.
s-- pasivitate, masochism.
Vectorul P: pulsiuni paroxistice.
Factorul e: trebuinla de conduit moral.
Tendine: e+ tendina de justilie i etic
e-- tendina spre ru i rzbunare.
Factorul hy: trebuinla de a se expune, de a fi vizibil.
Tendine: hy+ exhibilionism, tendina de a se da n spectacol.
hy-- tendina de retragere, ascundere.
Vectorul Sch.: pulsiunile Eului.
Factorul k: trebuine ego-sistolice, de repliere i contraclie a Eului.
Tendine: k+ tendina de a construi idealuri obiectuale, tendina de posesiune i
introieclie.
k-- tendina de devalorizare, renunlare, negalie
Factorul p: trebuine ego-diastolice, de dilatare a Eului.
Tendine: p+ tendina de a forma idealuri spirituale.
p-- tendina spre proieclii incontiente.
Vectorul C : pulsiuni de contact.
Factorul d: trebuinla de achiziii obiectuale sau sociale, .
Tendine: d+ tendina spre schimbare; cutarea noului.
d-- tendina spre conservare, perseverare.
Factorul m: trebuine de asigurare a achiziliilor, sau de detaare de acestea.
Tendine: m+ tendina de asigurare a vechilor achiziii.
m-- detaare, separare de elementele vechi.
92
93
Dei se apreciaz c teoriile factoriale ignor n mare msur rolul factorilor externi n
determinarea comportamentului, modelele i instrumentele aferente acestora au o
incontestabil valoare operaional, cu utilizare curent n domeniul diagnosticrii
disfuncionalitilor relaionale, n orientarea colar i profesional, psihoterapie
social .a.
94
95
96
97
98
99
(e) Eul, atingnd un nivel ridicat de structurare, are un caracter diastolic, expansiv, orientat spre
gsirea formelor optime de obiectivare sociocultural, familial, relaional i profesional.
Maturitatea (25 - 65 ani) este perioada cea mai lung a vieii biologice i sociale, n care persoana
se manifest activ ca membru responsabil al familiei i societii. Se caracterizeaz prin:
(a) Atingerea nivelului maxim de specializare, creativitate i performan profesional i social,
pe fondul unei mari capaciti de efort fizic i intelectual. Nivelul nalt al flexibilitii mentale i
capacitii de sintez faciliteaz realizri deosebite n plan intelectual i practic.
(b) Identificarea cu valorile i normele socioculturale care au fundamentat propria ascensiune i
recunoatere social, devenind astfel un promotor i aprtor activ al acestora; de aici riscul unui
anumit conservatorism i rezisten la schimbare, mai ales dup vrsta de 50-55 ani.
(c) Consolidarea familiei, odat cu apariia copiilor, paralel cu asumarea rolului de educator ,
susintor i ndrumtor ai acestora.
(d) O foarte puternic nevoie de recunoatere i obiectivare social prin performan, interesele
fiind focalizate pe realizarea unei cariere.
(e) Spre sfritul perioadei, datorit efortului ndelungat i stresului acumulat, a inevitabilului
conflict cu noile generaii care pot fi percepute ca atentnd la poziiile ocupate "prin munca de o
via", precum i a unor inexorabile fenomene biologice (andropauza sau menopauza - de
exemplu), pot aprea crize specifice, cu manifestri dintre cele mai neateptate, nscrise sub
formula generic a nevoii de un nou nceput.
Senectutea (peste 65 - 70 ani) este ultima perioad a vieii biologice i sociale, caracterizat prin
anumite forme de declin i destructurare:
(a) Involuia natural a funciilor intelectuale i a capacitilor de efort.
(b) Restrngerea i alterarea progresiv a cmpului relaional i afectiv, pe fondul accenturii
sentimentului de inutilitate i nsingurare, mai ales dup ieirea la pensie i pierderea
partenerului de via.
(c) Restrngerea cmpului motivaional, prin diminuarea interesului pentru diferite forme de
activitate sau pentru dezvoltarea de noi relaii sociale.
102
Regresiunea
Refuzul realitii
Raionalizarea
Represiunea
Repararea rului.
Fantezia
Formaia
Identificarea
Insularizarea
emoional
Introiecia
Izolarea
Proiecia
Deplasarea
Compensaia
Funciuni specifice
Respingerea i meninerea n incontient a unor reprezentri (gnduri, imagini, amintiri) legate de o pulsiune
(situaie pulsional) care, dac ar fi meninut n contiin
ar perturba echilibrul psihic.
Retragerea eului la un nivel de dezvoltare mai timpuriu,
sau la un nivel de aspiraie mai cobort, implicnd rspunsuri mai puin mature i uzuale.
Protejarea eului de o realitate neplcut, prin refuzul de a o
percepe.
ncercarea de a proba c un comportament este raional,
justificabil, dezirabil i acceptabil pentru eu.
nlturarea gndurilor dureroase sau periculoase din
contiin.
Ispirea - i astfel neutralizarea- actelor i dorinelor
inacceptabile moral sau raional.
Satisfacerea dorinelor frustrate pe cale imaginar.
nlturarea dorinelor periculoase prin exagerarea tipurilor
de atitudini i comportament opuse i utilizarea acestora ca
bariere subiective.
Creterea sentimentului valorii prin identificarea cu
persoana sau instituia care posed prestigiu.
Retragerea emoional n pasivitate, pentru a proteja rnile
eului.
ncorporarea valorilor externe i a etaloanelor n structura
eului, nlturnd astfel ameninrile i arbitrariul mediului
extern.
Scoaterea unei sarcini afective dintr-o situaie prejudiciant, sau segmentarea unor atitudini incompatibile n
componente logic impermeabile, i deci acceptabile pentru
echilibrul psihic al persoanei.
Plasarea blamului i responsabilitilor pentru dificulti pe
seama altora, sau atribuirea unor dorine imorale sau
inacceptabile altora.
Descrcarea sentimentelor saturate de ostilitate pe obiecte
mai puin periculoase dect cele care le-au generat iniial.
Mascarea slbiciunii prin accentuarea unei trsturi dorite,
sau acceptarea frustraiei ntr-o zon prin suprasatisfacerea
ntr-o alt zon.
103
104
Substructuri:
Categorii:
Eul material
Eul somatic
Eul posesiv
Eul personal
Imaginea
eului
- posesie material
- "posesia unor
persoane
- aspiraii
- implicare n activiti
- sentimente i emoii
- gusturi i preferine
- capaciti/aptitudini
- caliti/defecte
105
Expresii
tipice
n
limbaj:
- sunt cam slab
- obosesc uor;
alerg iute
am o biciclet
(cas)
- este sora (mama) mea
doresc s devin
inginer
fac sport;
muncesc zilnic
iubesc pe X;
detest pe Y
Identitatea
eului
denotri simple
statut i rol
consistena
ideologia
identitate abstract
Eul adaptativ
Valoare de
sine
- competen
- valoare personal
- strategii de adaptare
Activitatea
sinelui
autonomie
ambivalen
dependen
actualizare
stil de via
Eul Social
Preocupri i
activiti
sociale
Sexualitate
receptivitate
dominare
altruism
referin simpl
experien erotic
Eul non-eu
Referin interpersonal
Opinia mea despre mine
mi place s
citesc
pot s alerg
5000 metri
sunt generos
sunt un tnr de
30 ani
sunt director
(student)
nu prea tiu cine
sunt
sunt mpotriva
tiraniei
sunt un om
independent
sunt cel mai bun
la W-98
sunt cu adevrat
onest
cnd sunt
enervat ascult
muzic simfonic
pot s fac singur
asta!
nu tiu ce s
urmez!
ascult mereu de
ef
simt c m
maturizez
duc o via
echilibrat
mi place s
ascult opinii
dau ordine
ferme
i ajut pe vecini
la necaz
am o prieten
intim
iubita mea este
senzual
colegul meu are
o vil
ceilali cred c
sunt docil
107
ns, trebuie remarcat c oamenii sunt foarte selectivi n alegerea sau acceptarea unei
oglinzi sociale. Tendina general este de a accepta mult mai uor opiniile celor care
proiecteaz asupra noastr o imagine pozitiv, i de a respinge - prin ignorare,
raionalizare sau discreditare- prerile defavorabile sau care sunt ntr-un accentuat
dezacord cu propriile noastre opinii. O mare importan o are poziia i prestigiul celui
care ndeplinete rolul de oglind social: cu ct acestea sunt mai nalte, cu att
efectele sunt mai puternice i mai persistente n timp; prerile persoanelor foarte
importante devin adesea refereniale eseniale n formarea imaginii de sine.
Observaiile experimentale arat ca nu este totdeauna necesar ca imaginea reflectat
s se refere la propria noastr persoan. Printr-un efect de halou social, o anumit
imagine - pozitiv sau negativ - proiectat asupra cuiva apropiat se rsfrnge i
asupra noastr, producnd efecte indirecte. ns, n timp ce n cazul unei imagini
negative tendina este de distanare i disociere de obiectul proieciei, n cazul unei
imagini pozitive tendina este de apropiere, chiar prin invocarea unor legturi pur
formale sau simbolice (ca n cazul susintorilor unei echipe de fotbal, care se simt
personal gratulai i valorizai atunci cnd echipa favorit ctig un meci important).
Dup cum se constat adesea, oamenii sunt dispui s fac eforturi considerabile
pentru a intra n zona de aur, sau a se altura celor care au succes sau ocup o poziie
foarte important. Cnd fizic acest lucru nu este posibil, se poate recurge la o
apropiere simbolic, ca n cazul unor tineri care poart unele nsemne aparinnd unor
organizaii sau grupuri de prestigiu, fr s existe ns legturi directe cu acestea.
Fenomenul are la baz o puternic nevoie de valorizare social, chiar dac acest fapt
nseamn mpodobirea cu razele de glorie ale altora.
Compararea social. Chiar dac asupra lor se proiecteaz o anumit imagine,
oamenii sunt adesea nevoia unor confirmri i ntriri, Compararea social oferind
reperele obiective necesare consolidrii imaginii de sine. Dup cum demonstreaz L.
Festinger (1954), procesul comparrii sociale este esenial att pentru formarea i
modelarea personalitii , conduitelor interpersonale i imaginii de sine, ct i pentru a
se putea stabili ceea ce este bine, adevrat, frumos sau just n viaa social.
Compararea social este un proces continuu, care ncepe nc din perioada copilriei
(faimoasele ntreceri specifice vrstei), capt o pondere deosebit n adolescen i
continu de-a lungul ntregii viei, oferind criterii i zone de certitudine n varietatea i
fluiditatea vieii cotidiene. colile absolvite, mediul social frecventat, reedina
deinut, grupurile de apartenen, statutul material al familiei .a. constituie n mod
curent baza unei continue comparri sociale prin care ne reglm imaginea de sine i
atitudinile fa de noi nine i fa de cei din jur.
Jocul de rol: Situaiile sociale n care ne implicm afectiv i motivaional sunt de
natur s influeneze anumite zone ale eului i imaginii de sine; aceste influene sunt
n consonan cu rolurile pe care le jucm i ni le asumm. Prin acceptarea i
interpretarea unui rol social se produce un fenomen de identificare cu normele care
regleaz din punct de vedere sociocultural comportamentul specific respectivului rol,
caracteristicile acestuia fiind interiorizate i asumate. n timp, are loc un complex
proces de modelare a personalitii i imaginii de sine, astfel nct observatorul extern
avizat poate identifica cu uurin statutul social sau profesional al cuiva n funcie de
trsturile rolului dominant pe care l joac, trsturi care au devenit vizibile prin
comportamentul general al celui n cauz. Oamenii care interpreteaz roluri publice
ajung s se identifice cu acestea, imaginea de sine modificndu-se sensibil n funcie
108
109
toate nivelurile i n toate formele sale de manifestare; deci, inclusiv la nivelul eului
ca structur central a personalitii i a imaginii de sine ca modalitate de
obiectivare a eului n planul autoreflexivitii contiente.
Principalele modaliti de automeninere a imaginii de sine n diferitele mprejurri de
via sunt urmtoarele:
Autovalidarea ipotezelor despre sine. Pe baza informaiilor primite din exterior, n
urma proceselor de reflectare i comparaie social - n special, ne formulm anumite
ipoteze despre noi nine, ipoteze care pot cpta, prin simplul fapt al existenei lor, o
deosebit capacitate structurant pentru sistemul nostru atitudinal i comportamental.
Aceast capacitate este cu att mai mare cu ct imaginea format pe aceast cale se
afl n concordan cu unele trsturi ale eului ideal. n aceast situaie, meninerea
ipotezei despre sine capt o deosebit funcie motivaional, determinnd alegerea
unui comportament social prin care aceasta s fie validat. De exemplu, dac ne-am
format impresia c suntem un om generos sau curajos, vom cuta s ne manifestm n
aa fel, i n asemenea situaii, nct s se confirme imaginea format despre noi
nine. ns, acionnd de-a lungul timpului, fora motivaional de autovalidare
determin n mod efectiv structurarea pe aceast direcie a personalitii. Acesta este
un mecanism activ, care contribuie la transformarea virtualitilor n realitate
psihologic, respectiv la valorizarea personalitii pe direcia idealurilor i aspiraiilor
specifice subiectului.
Afilierea selectiv la mediul social. O alt modalitate de meninere a imaginii de sine
este aceea de a cuta acele medii sociale (persoane, grupuri, organizaii, activiti,
profesii .a.) care s corespund n cea mai mare msur aspiraiilor i motivaiilor
eseniale ale eului. Prin aceast afiliere selectiv la mediu oferim celorlali informaii
care s le permit s ne interpreteze n sensul propriei imagini pe care o avem despre
noi nine. Cercetrile arat c eforturile oamenilor de a oferi celorlali informaia care
s corespund propriilor imagini despre ei nii este cu att mai mare cu ct exist
semnale c acetia nu i apreciaz n sensul dorit.
De exemplu, dac ne considerm o persoan sociabil, iar din partea celor din jur
primim semnale prin care ni se recunoate aceast caracteristic, nu vom face eforturi
deosebite de a o sublinia n continuare; dimpotriv, dac primim semnale c cei din jur nu ne
consider ca atare, vom ncerca toate mijloacele de a le demonstra aceast trstur, recurgnd
chiar la gesturi i aciuni ostentative.
110
sau moral, subiectul s ncerce s-i modifice propria sa imagine, prin intermediul
reflectrii i comparaiei sociale.
Trebuie remarcat c i mecanismele de aprare a eului la care ne-am referit anterior
intervin n procesul complex al meninerii imaginii de sine n condiiile unei mari
variabiliti a stimulilor care acioneaz asupra subiectului i a diversitii situaiilor
sociale n care acesta este implicat.
Eul i nelegerea emoiilor
Emoiile reprezint una dintre principalele dimensiuni ale vieii sufleteti, nelegerea,
interpretarea i racordarea acestora la celelalte dimensiuni ale vieii psihice innd de
funcia sintetic-integratoare a eului. ntr-adevr, atitudinile i comportamentele sociale
au n structura lor- pe lng dimensiunea cognitiv i cea axiologic - i o dimensiune
afectiv, care reprezint att fondul general pe care se structureaz celelalte
componente, ct i un important factor de energizare i orientare a activitii psihice n general, i a comportamentului social - n special.
ns, dup cum demonstreaz majoritatea teoriilor care se refer la acest domeniu,
strile emoionale au o puternic condiionare sociocultural i psihosocial, astfel
nct nelegerea acestora - mai ales sub aspectul rolului jucat n structurarea eului i a
formrii imaginii de sine- condiioneaz n mare msur decodificarea mecanismelor
psihosociale care fundamenteaz relaiile interpersonale, fenomenele de grup sau de
mas, producerea comportamentelor deviante sau delincveniale .a.
Fenomenele legate de producerea i nelegerea emoiilor pot fi abordate din trei
perspective teoretice principale: biologic, cognitiv i constructivist.
Din perspectiv biologic, emoiile sunt interpretate ca o consecin a unor procese
fiziologice: anumite particulariti conjuncturale ale proceselor nervoase, endocrine,
respiratorii, circulatorii .a., determin apariia unor stri emoionale specifice (furie,
fric, tristee, surpriz, bucurie etc.). Pornind de la teoria lui Ch. Darwin (1872), se
accept ideea c exist o anumit continuitate genetic ntre reaciile emoionale la om
i la animale, aceste reacii avnd n principal o funcie adaptativ: frica este un
rspuns natural la pericol, furia semnalizeaz prezena unui obstacol care trebuie
distrus, bucuria o stare benefic care trebuie meninut etc.
Dei nu au putut fi identificate modificri fiziologice specifice fiecrei stri
emoionale, n sprijinul acestei teorii sunt invocate experimentele care arat c
anumite stri emoionale fundamentale (fericirea, tristeea, mnia, teama, surpriza i
dezgustul) au putut fi recunoscute ntr-o msur semnificativ dup expresia facial
de ctre subieci aparinnd unor culturi diferite (SUA, Chile, Japonia), ceea ce pare
s sugereze c expresiile emoionale faciale sunt universale. Pentru a se elimina
factorul unei posibile modelri a expresiilor prin mass-media experimentele au fost
reluate pe membrii unor triburi izolate; rezultatele arat c i n acest caz, pentru
emoii precum frica, mnia i fericirea, expresiile faciale au putut fi recunoscute ntr-o
proporie semnificativ. n consecin, se poate presupune c exist o anumit baz
genetic a emoiilor, ns acestea suport o puternic modelare i condiionare social,
care nu poate fi ignorat. Folosind acest suport teoretic, au fost puse la punct tehnici
de inducere a unor stri emoionale prin intermediul retroaciuni faciale, pe baza tezei
c expresiile faciale, oferind informaii asupra unei stri emoionale, implicit o poate
amplifica (Lanzetta, 1976).
Din perspectiv cognitiv, emoiile - dei posed o component biologic - sunt
identificate prin atribuire, adic prin ataarea unor denominativi socioculturali.
Aceast concepie are la baz teoria bifactorial a emoiilor, elaborat de S.
111
112
scopul ideal este dat de performana optim care teoretic parte fi atins n
condiiile date;
113
tipul i nivelul de recompens sau sanciune acordate pentru reuit sau eec n
cazul respectivului gen de activitate;
114
Performana
anterioar
Succes
Eec
115
Pentru ambele situaii, care sunt cel mai adesea rezultatul unor carene ale procesului instructiveducativ, asistena psihologic calificat poate conduce la depirea strilor de frustrare care rezult
totdeauna n urma unor eecuri profesionale sau sociale.
n concluzie, cele mai bune premise pentru reuita social le ofer o bun cunoatere de sine, pe linia
posibilitilor rezolutive i aptitudinilor personale, a capacitii de efort i focalizare pe sarcin, pe
fondul unei atitudini realiste, critice i flexibile fa de sine, fa de cei din jur i fa de caracteristicile
mediului social n care persoana evolueaz.
116
117
118
119
120
Conflictele de rol
Dup cum s-a artat, fiecare persoan poate ndeplini, simultan sau succesiv, o serie
de roluri, ntre care exist un ansamblu de interaciuni i condiionri reciproce.
Tipurile de relaii dintre rolurile ndeplinite de o persoan sunt eseniale pentru
asigurarea echilibrului psihic, a coerenei comportamentale, compatibilitii i
performanei sociale.
Conflictele de rol sunt stri psihice tensionale, anxiogene i disfuncionale n plan
comportamental, determinate de incompatibilitatea sau incongruena a dou sau mai
multe roluri ale aceleiai persoane, sau ale unor persoane diferite aflate n interaciune
direct. Astfel, se pot distinge dou categorii principale de conflicte de rol: 1) intrasubiective (incompatibilitatea dintre rolurile aceleiai persoane); 2) inter-subiective
(incompatibilitatea dintre dou persoane care au concepii diferite asupra aceluiai rol
i funciilor sale).
Sursele conflictelor de rol se gsesc fie n alterrile care pot aprea la nivelul
mecanismelor de expectaie, percepie, asumare i exercitare a rolurilor, fie n
perturbrile care se ivesc n raporturile interpersonale n legtur direct cu
nelegerea i exercitarea unor roluri.
1) Surse de conflict innd de condiiile socio-culturale:
Proliferarea rolurilor n societatea contemporan.
Inconsistena sau ambiguitatea normelor i modelelor aferente unor roluri
corelative, situaie ntlnit n zona de intersecie a dou sau mai multe culturi,
grupuri sau categorii sociale (definite pe criterii de vrst, sex, religie, profesie,
standard material etc.).
Evoluia rapid a rolurilor n raport cu statutele i modelele comune pe care se
fundamenteaz (decalaje calitative ntre rol i statut).
Articularea necorespunztoare a funciilor diferitelor roluri n cadrul unor grupuri
sau organizaii (interferene, suprapuneri, antagonisme ).
2) Surse de conflict la nivel interacional.
Discordan ntre ateptri i conduitele de rol ale unor persoane aflate n relaie
direct.
Competiii interpersonale pentru asumarea simultan a aceluiai rol.
3) Situaii conflictuale trite la nivel individual.
Subiectul este plasat ntr-o poziie de intersecie, unde normele i modelele
socioculturale au caracter incongruent sau contradictoriu.
Subiectul nu ader
afectiv, moral sau ideologic la rolul su, fiindu-i impus o situaie pe care o
consider inacceptabil.
122
ntrebri i exerciii
1. Care sunt elementele ce ajut la definirea termenilor de individ,
individualitate, persoan, personaj, personalitate?
2. Care sunt principalele teorii asupra personalitii?
3. Explicai formarea i evoluia personalitii.Care sunt etapele principale?
4. Cum intervin status-rol n dinamica persoanei?
123
Prelegerea 4
Relaiile interpersonale
Introducere
Aceast a patra prelegere iniiaz n probleme legate de relaiile sociale i cele
psihosociale, a relaiilor interpersonale ca form principal a relaiilor sociale.
Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
-
Coninut i tematizare
1. Generaliti privind relaiile sociale i psihosociale
Sistemele sociale, la toate nivelurile i n toate formele lor de organizare, implic o
reea complex de relaii ntre persoane, grupuri, organizaii i instituii, relaii care
reprezint condiia de fond a funcionrii respectivelor structuri. Att n cadrul
filosofiei sociale, ct i n acela al sociologiei i psihologiei sociale, se face o
distincie clar ntre social i omenesc. Astfel, n gndirea ntemeietorului
raionalismului german L.v. Weisse, societatea este o totalitate de relaii interumane;
distincia dintre social i interumane rezid n deosebirea dintre eul personal (cu care
ne ntem) i eul social (dobndit n ontogenez, prin socializare). Abordri
conceptuale similare vom ntlni i la cei mai muli dintre cercettorii care au
fundamentat teoretic i experimental problematica relaiilor interpersonale ca o
dimensiune distinct a socialului: 5immel, Tarde, Durkheim, Ross, McDougall,
Bogardus, Meed, Drghicescu, Allport, Cooley, Maisonneuve, Moscovici, Gergen
.a.
Relaiile interpersonale - form principal a relaiilor sociale
Relaiile sociale desemneaz toate tipurile de interaciuni dintre componentele unui
sistem social: persoane, grupuri, organizaii, instituii, precum i . dintre acestea i
formele obiectivate ale activitii (bunuri materiale i spirituale, norme, modele,
ideologii, credine, teorii etc.). Relaiile sociale exprim una dintre caracteristicile de
baz ale fiinei umane, aceea de a se forma i manifesta printr-un ansamblu de legturi
124
Efectele pe care le genereaz: r.s. de difereniere (selecie, stratificare, dominaie, individualizare); de integrare (stabilizare, uniformizare, socializare); de
modificare i construcie social (profesionalizarea, organizarea, instituionalizarea
.a.); de destrucie social (favoritismul, corupia, exploatarea, radicalizarea).
126
127
128
129
131
n afar de tipul lor, resursele pot fi caracterizate i prin ali doi parametru:
materialitatea i particularitatea. Cu ct dou aciuni sunt mai asemntoare n
ceea ce privete particularitatea i materialitatea lor, cu att schimbul este
perceput ca fiind mai echitabil. Bunurile i banii, de exemplu, au un nalt grad de
materialitate, n timp ce dragostea, consideraia pozitiv sau protecia psihologic
au un grad redus de materialitate; pe de alt parte, dragostea sau consideraia au
un nalt grad de particularitate (prin natura lor neputndu-se acorda
nediscriminativ tuturor persoanelor cu care venim in contact), spre deosebire de
bani i bunuri, care au un redus grad de particularitate, asupra lor neexistnd
restricii viznd categoriile de persoane crora le pot fi acordate.
134
135
137
138
actorii unei relaii interpersonale. Pornind de aici, atracia este definit ca o dispoziie
asociat unei recompense, real sau numai posibil, dup cum respingerea este o
dispoziie asociat unei pedepse sau pierderi. n cadrul unei relaii echilibrate,
partenerii obin, sau ncearc s obin satisfacii echivalente; atunci cnd acest lucru
nu se ntmpl, echilibrul relaional este rupt, existnd tendina spontan de refacere a
acestuia prin intermediul a trei modaliti principale:
(e)
140
cu perechi de persoane care au trebuit s locuiasc mai mult timp ntr-un spaiu
restrns au dus la urmtoarele rezultate: cuplurile care au reuit s-i delimiteze
de la nceput spaiile personale i frontierele (patul, locul la mas,
compartimentele n dulapuri, zona considerat spaiu intim .a.), iar acestea au
fost respectate reciproc, au dezvoltat relaii armonioase, cu cele mai reduse
conflicte interpersonale; cuplurile care nu au reuit aceast delimitare au
manifestat o stare intens de iritare, insatisfacie i o toleran sczut la stres,
cu numeroase stri conflictuale (Altman i Taylor, 1973).
Aspectul fizic al persoanei. n cadrul unei relaii prefereniale, n special n
faza primului contact i a cristalizrii relaiei, elementele innd de prezena
fizic au o pondere semnificativ. n afiarea, stilul vestimentar, gestica,
mimica, mersul, prestana ,a. sunt de natur s structureze o prim impresie,
cu o pondere important n toate categorii de relaii (profesionale, afective, de
consum social etc.). Mai ales in cazul unei relaii afective heterosexuale
spontane, nfiarea are un rol semnificativ n declanarea preferinei
interpersonale, dei exist i ali factori de condiionare, n funcie de natura
situaiei sociale n care se desfoar.
Importana frumuseii fizice n cazul atraciei heterosexuale a fost relevat
printr-un experiment spectaculos , desfurat n cadrul unei mari universiti
americane (Walster i colab., 1966). S-a organizat o reuniune ntre studeni,
perechile mixte fiind stabilite aleatoriu, prin intermediul computerului. n
prealabil, experimentatorii au obinut prin testare date privind inteligena i
personalitatea fiecrui participant, iar prin intermediul unui juriu s-a stabilit un
indicator de farmec personal. La sfritul seratei, precum i dou sptmni
mai trziu, fiecare participant a fost solicitat s-i evalueze partenerul,
urmrindu-se importana factorilor amintii n formularea preferinelor
interpersonale. n urma prelucrrii rezultatelor, s-a constatat c primii factori
(inteligena i personalitatea) au avut un rol minim n naterea atraciilor, n
timp ce aspectul fizic a deinut un rol considerabil. ns, este de presupus c
dac s-ar fi ales alt cadru pentru experiment (pregtirea n comun a unor lucrri
de exemplu) rezultatele ar fi putut fi cu totul altele.
n ceea ce privete rolul aspectului fizic n procesul de structurare a relaiilor
prefereniale trebuie s aducem urmtoarele precizri, atestate pe cale
observaional i experimental:
144
a unei persoane fal de o alta. Cu ct persoana este mai sus plasat n ierarhia social,
cu att riscul folosirii acestor metode de insinuare social este mai mare, dereglndu-se
astfel mecanismele fireti ale promovrii competenelor reale i perturbnd sistemul
relaiilor din cadrul unor grupuri sau organizaii sociale. ns, cnd elogiile sunt bnuite
ca nesincere sau interesate, exist posibilitatea respingerii acestora; cu ct o persoan
deine o poziie mi important, cu att nesigurana sa privind sinceritatea celor din jur
este mai mare, ceea ce poate genera un sentiment de suspiciune i nsingurare. Din
pcate, acest fapt nu se ntmpl i atunci cnd nevoia de consideraie este att de
puternic nct se ignor aceste riscuri.
Profunzimea relaiilor afective. Afectivitatea reprezint unul dintre principalii liani
ai vieii sociale, iar n plan individual constituie elementul de fond al tuturor proceselor
i activitilor psihice. Nevoia de afeciune reprezint unul dintre cei mai importani
factori motivaionali, de care depinde n mare msur dinamica activitii individuale i
de grup, datorit funciei sociogenetice pe care o ndeplinete.
Ca o consecin direct a acestui fapt, caracteristicile cmpului socioafectiv individual
i de grup pot fi considerate indicatorii cu cea mai mare relevan diagnostic i
prognostic asupra dinamica proceselor i activitilor desfurate n diferitele planuri
ale existenei sociale. n acest scop pot fi utilizai urmtorii indicatori principali: a)
extensiunea cmpului relaional socioafectiv (n spaiu i timp); b) densitatea relaiilor
active la un moment dat; c) profunzimea i durata relaiilor active; rezistena la factorii
cu caracter destructurant .a.
Profunzimea reprezint unul dintre aspectele eseniale ale unei relaii afective, n
msura n care reflect att importana ei pentru persoanele implicate, ct i capacitatea
de a marca multe alte aspecte ale vieii sociale n cadrul grupurilor sau organizaiilor.
Profunzimea unei relaii este dat de intensitatea tririlor emoionale ale partenerilor,
intimitatea raporturilor dintre ei, precum i sprijinul pe care i-1 acord reciproc. Din
acest punct de vedere, relaiile afective pot fi superficiale, apropiate i profunde, cu
diferenieri care in de dinamica strilor de profunzime de-a lungul istoriei lor: unele
relaii se pot menine la un nivel superficial, pe cnd altele evolueaz pn la cel mai
nalt grad de profunzime, afectnd ntreaga existen a persoanelor implicate.
Schimbrile de profunzime se pot ntlni la poate categoriile de relaii afective,
ncepnd cu cele de rudenie i terminnd cu relaii heterosexuale, din cadrul unui cuplu
marital - de exemplu.
Aprofundarea unei relaii afective presupune apariia unor elemente contradictorii: pe
lng deschiderea de sine, dezvoltarea unor interaciuni mai numeroase, sprijinul
material i afectiv, comunicarea empatic .a., apare o presiune din ce n ce mai mare
spre exclusivism relaional, uniformitate i critici mai accentuate. Intimitatea unei relaii
implic i apariia unor elemente tensionale care nu se puteau manifesta n relaiile mai
puin profunde, deoarece acolo se menin nc destul de accentuate graniele dintre eu
i tu, iar legturile nu sunt att de consolidate nct s reziste unor limitri i critici
privind persoana celuilalt partener.
Pentru fiecare nivel de profunzime acioneaz factori specifici, care pot fi de
natur psihoindividual, psihosocial sau sociocultural.
Exist o gradualitate n aprofundarea unei relaii, care dac nu este respectat
poate duce la blocarea acesteia; astfel, dac deschiderea de sine este mult prea
rapid, fr pstrarea unei anumite zone de mister, sau dac atitudinile critice
sau exclusiviste se manifest nc din faza de cristalizare a relaiei, aceasta risc
s eueze. De asemenea, trebuie subliniat faptul c exist norme ale intimitii n
cadrul diferitelor genuri de relaii (vecintate, rudenie, prietenie, dragoste),
146
norme care sunt specifice diferitelor tipuri de culturi sau grupuri sociale, i a
cror ignorare mineaz cursul apropierii afective, atrgnd totodat respingerea
sau oprobriul public.
n virtutea acestor aspecte normative, persoana implicat ntr-o relaie de un
anumit tip i profunzime tie destul de exact la ce trebuie s se atepte din partea
partenerului su, dup cum tie la fel de bine ce i este sau nu permis n propriul
comportament. Respectarea regulilor de permisivitate relaional este una dintre
cele mai importante dimensiuni funcionale ale unui cuplu, fiind cea care asigur
stabilitatea i armonia unei legturi afective. Unele dintre regulile de
permisivitate sunt adoptate prin consens, ns pe fondul general creat de cadrul
normativ sociocultural sau de grup. Normele de intimitate au pe lng un
pronunat caracter cultural i un caracter istoric, ele suportnd schimbri
sensibile de la o epoc istoric la alta. A se vedea n acest sens normele privind
relaiile de prietenie, intimitatea sexual sau raporturile dintre soi n cadrul
diferitelor spaii culturale i n diferite momente istorice.
n cadrul unui experiment desfurat de Levinger i Rends (1979), s-a avut n
vedere problema permisivitii , sub forma probabilitlii ca n cadrul unui anumit
tip de relaie (ntlnire ocazional, prietenie, relaie intim, cstorie) s apar un
anumit gen de comportament: activitate n comun (ieiri mpreun, jocuri, munc
comun); contact fizic (a se ine de mn, gesturi tandre, contact sexual);
deschidere de sine (confidene, sentimente, manifeste); laud (consideraie
pozitiv, aprobare, susinere); critic (dezacord, iritare, delimitare); acord
normativ (acceptarea opiniilor partenerului asupra altor persoane sau situaii,
folosirea unor obiecte n comun fr acord prealabil, aciuni consensuale).
Dac se reprezint ntr-un grafic, se observ o corelaie ridicat ntre gradul de
intimitate i deschiderea de sine, manifestarea consideraiei pozitive i acordului
normativ; ns, totodat, crete probabilitatea manifestrii unei atitudini critice, ca
o expresie a presiunii spre uniformitate relaional i atitudinal, care se manifest
pe fondul apariiei unei comuniti intersubiective, n care eu i tu sunt
nlocuite cu noi. n acest sens, cstoria ofer cea mai mare angajare
intersubiectiv, precum i cea mai variat gam de comportamente interpersonale,
att cu conotaii pozitive ct i negative, conflictuale.
Relaiile afective pozitive, mai ales cele profunde (prietenia i dragostea), au un
rol considerabil n structurarea vieii sociale i n asigurarea echilibrului
psihoindividual, pe fondul unui sentiment de mplinire social i fericire
individual. Dei ntre sentimentele de prietenie i dragoste exist multe
similitudini, manifestndu-se tendina de difereniere numai pe criteriile legate de
intensitate i sexul persoanelor implicate, mai muli cercettori au adus argumente
privind i o distincie calitativ dintre acestea (Rubin, Rands .a.).
Prietenia se poate dezvolta ntre persoane indiferent de sex, n principal pe baza
unei atracii determinat de opiuni, interese, preferine i preocupri comune.
Acordul felului de a gndi nate prietenia, afirma Democrit, ceea ce sugereaz
importana sentimentului de convergen ideatic i valorizare reciproc prin
relaie. Consideraia reciproc, sprijinul i egalitatea sunt atributele eseniale ale
unei relaii de prietenie, fiecare dintre acestea avnd efecte psihologice importane.
Astfel, consideraia genereaz sentimentul confirmrii i valorizrii sociale,
contribuind la creterea ncrederii n sine. n ceea ce privete sprijinul real sau
potenial, se constat c persoanele care au un cerc larg de prieteni se sunt mai puin
vulnerabile i sunt mai rezistente la stres i la presiunile mediului social. Constatare
147
fcut i de Epicur, care afirma c prietenia este cea mai bun garanie de securitate
n condiia noastr precar. Egalitatea, considerat de Aristotel sufletul prieteniei,
mrete ncrederea n sine, accentund sentimentul propriei valori confirmat prin
cellalt.
Normele culturale ale intimitii fixeaz i n cazul prieteniei cadrele generale de
desfurare, cu diferene dup criteriul vrstei, sexului i statutului social. Unele
cercetri evideniaz faptul c n ceea ce privete sexul, normele obinuite sunt mai
favorabile femeilor dect brbailor. Pe plan emoional femeile triesc relaii mai
intense n relaiile cu alte femei dect brbaii cu ali brbai; comunicarea este mai
liber i mai deschis, semnele de tandree mai puin cenzurate, iar durata relaiilor
mai mare. Femeile se tolereaz afectuos ntr-o mai mare msur, fiind mai dispuse la
activiti comune. Din toate aceste puncte de vedere opiunile brbailor sunt mai
limitate, ceea ce ar putea sugera o via emoional mai restrictiv pentru acetia. De
aici i o posibil consecin, avansat de unii cercettori: o mai mare vulnerabilitate
emoional a brbailor, cu efecte chiar n plan somatic; se tie c acetia sunt mai
sensibili la stres, au un mai mare coeficient de risc la mbolnviri, iar durata medie de
via este mai scurt dect a femeilor (cu aproximativ 8-10 ani). ns, dincolo de
aceste ipoteze insuficient susinute experimental, exist o strns legtur ntre
caracteristicile relaiilor afective ale unei persoane i performanele profesionale i
sociale ale acesteia.
Dragostea este o relaie afectiv profund, n general cu caracter heterosexual, trit
la cele mai nalte cote de implicare emoional i existenial, avnd de regul
conotaii erotice explicite sau implicite. La limit, dragostea poate mbrca forma
pasiunii, ca modalitate ardent de trire prin i pentru cineva, cu o focalizare
motivaional extrem i cu un consum emoional considerabil; n acest caz,
componenta sexual intervine nemijlocit, dorinele de druire i posedare atingnd
uneori intensiti devastatoare, aa cum frecvent ntlnim n literatur, ca i n via.
Dragostea poate fi caracterizat prin urmtoarele trsturi psihosociale definitorii: a)
dependen afectiv; b) exclusivitate relaional; c) ntrajutorare necondiionat; d)
identificare reciproc; e) trirea prin cellalt". Prin toate aceasta se obine o
simbioz emoional i motivaional profund, care uneori sugereaz un gen de
comuniune mistic ntre dou persoane, pe fondul unui proces de modelare reciproc
i comunicare ilimitat. n funcie de profunzimea relaiei, aceti indicatori pot avea
valori difereniate de la caz la caz, n funcie de caracteristicile personale ale
partenerilor, modelele culturale care structureaz relaia i contextul situaional n care
aceasta se desfoar.
ntr-un plan superior de analiz, se constat o strns legtur ntre capacitatea i
experiena de a iubi i realizarea de sine. Astfel, Saint-Arnaud susine c iubirea
trit sub toate formele ei poteneaz i mbogete viaa spiritual a persoanei, i
mrete ncrederea n sine i asigur cel mai bun suport energetic pentru realizarea de
sine.
Dinamica relaiilor afective profunde. Avnd n vedere multitudinea factorilor
care intervin n structurarea relaiilor socioafective, naterea i evoluia acestora pot
mbrca nenumrate forme. n primul rnd trebuie remarcat faptul c indiferent de
modul cum s-a format, de profunzimea sau de direcia pe care a evoluat, o relaie
afectiv implic o dinamic implacabil. Niciodat sentimentele care au reprezentat
liantul unei legturi nu pot rmne la acelai nivel de intensitate i la aceeai form de
manifestare. Cu trecerea timpului, sentimentele devin mai temperate, involueaz prin
uzur ori saturaie, sau i gsesc noi forme de manifestare, uneori pe o direcie
complementar; de exemplu, dragostea pasional care , n timp, devine prietenie sau
148
149
150
e)
f)
151
152
155
156
157
158
a.); 2) cinetice (posturi generale ale corpului, gestic, mimic, orientarea privirii); 3)
senzitive (semnale olfactive, termice sau tactile, puternic implicate n relaiile intime).
Nonverbalul realizeaz marcajul social i definirea contextului situaiei comunicative,
oferind informaii generale despre ras, vrst, sex, apartenen sociocultural i
socio-profesional, nivel de instrucie, stare de spirit, efectul unor mesaje primite,
inteniile colocutorilor .a.. Aceste informaii creeaz preambulul i fundalul pe care
se va desfura comunicare verbal i paraverbal, constituind totodat un feed-back
foarte eficient n raport cu care se regleaz parametrii comunicrii verbale.
(c)
n raport cu finalitatea explicit sau implicat, se pot deosebi urmtoarele
forme ale actului de comunicare
Comunicare de consum, realizat ca modalitate spontan de meninere i exprimare
a contactelor sociale, n lipsa unui alt obiectiv care s focalizeze discuiile. Fr o
valoare informaional nemijlocit, aceast form de comunicare ndeplinete o
funcie psihosocial important, de meninere i promovare a contactelor i coeziunii
sociale pe un fond de relaxare, pregtind totodat dezvoltarea unor relaii
interpersonale mai profunde.
Comunicarea de influen, prin care se realizeaz schimbarea opiniilor i
atitudinilor colocutorilor, n concordan cu cele ale persoanei care controleaz relaia.
Influena verbal se poate realiza sub form de sugestie, indicaie, ordin, dispoziie
normativ sau persuasiune, efectele obinute fiind condiionate de o serie de factori
individuali i psihosociali (v. cap.4.4.).
Comunicarea instrumental se desfoar n contextul unei situaii problematice, de
dezbatere sau de co-aciune n care sunt implicai colocutorii, putnd cpta forma de
informare, dezbatere, coordonare sau control interpersonal. Eficiena comunicrii
instrumentale determin n cea mai mare msur performana grupului n desfurarea
activitilor sociale, sub poate formele lor: productive, educative, de creaie etc
Comunicarea de susinere psihologic poate cpta diferite forme, n funcie de
relaiile afective dintre colocutori, ncepnd cu simpla aprobare sau ncurajare, i
terminnd cu adevrate construcii demonstrative care s justifice atitudinea adoptat.
Desfurarea relaiilor de comunicare interpersonal presupune de regul o succesiune
de registre, n care prevaleaz una sau alta dintre componentele funcionale mai sus
menionate, succesiune determinat de particularitile psihice i psihosociale ale
persoanelor implicate, contextul social i problematic al ntlnirii, durata relaiei,
obiectivele urmrite de colocutori, normele i modelele culturale dominante etc.
Actuala informatizare masiv a proceselor de comunicare implic noi aspecte de ordin
teoretic i practic, de ordin psihologic, psihosocial, politic, economic i cultural.
aspecte care sunt departe de a fi fost descifrate.
n alegerea semnificaiei unor mesaje nonverbale se dovedete foarte util, asigurnd
un spor informaional apreciabil n desfurarea tuturor relaiilor sociale, de
comunicare, afective sau co-acionale.
Prezentm mai jos cteva dintre elementele semnificative ale limbajului nonverbal,
innd de postur i gestic (A. Pease, 179).
Strategii de optimizare a comunicrii interpersonale.Numeroase studii
experimentale evideniaz faptul c cele mai multe dintre conflictele i
disfuncionalitile care apar n relaiile interpersonale, de grup i organizaionale se
datoreaz ntr-o proporie considerabil deficienelor de comunicare. Identificarea
factorilor care condiioneaz desfurarea procesului de comunicare ne permite s
159
160
calitatea i evoluia raporturilor interpersonale n general (18; 170; 171). Iat cteva
dintre aceste reguli:
a)
Discuiile s nceap cu referiri generale la situaia dat sau la persoana
interlocutorului, evitndu-se formularea de aseriuni categorice, ntrebri nchise sau
dificile, ntrebri care sugereaz rspunsul sau manifestarea dezacordului fa de
unele aspecte care urmeaz a fi abordate.
b) Stimularea conversaiei prin formularea preponderent de ntrebri deschise,
alternnd cu ntrebri nchise prin care s se fixeze coordonatele deja stabilite
consensual.
c) Asigurarea fluena conversaiei, prin oferirea de informaii nesolicitate,
manifestarea interesului fa de opiniile i persoana interlocutorului (consideraie
pozitiv), alternarea temelor de discuie, evitarea stereotipurilor verbale sau
manifestarea plictiselii.
d) Ascultare activ: concentrarea pe coninutul mesajului i confirmarea periodic a
receptrii acestuia, sublinierea sau preluarea unor idei avansate de interlocutor i
solicitarea de informaii suplimentare.
e) Conducerea discuiilor ntr-o ct mai mare concordan cu sfera motivaional a
interlocutorului (interese, convingeri, aspiraii), ncercnd s-1 motivm chiar pentru
posibilele rezultate ale ntlnirii.
f) Manifestarea discret a unor sentimente pozitive fa de interlocutor i situaia n
desfurare; evitarea evocrii unor evenimente sau informaii neplcute pentru acesta.
g) Folosirea unor mesaje complexe, prin utilizarea sugestiv a limbajului para- i
nonverbal; trebuie s existe o deplin concordan ntre mesajele transmise prin cele
trei modaliti menionate, pentru a nu provoca derut n receptarea i interpretarea
acestora.
h) n timpul desfurrii discuiilor s se evoce periodic numele interlocutorului,
precum i eventualele titluri ale acestuia, ca o form de respect i pentru refocalizarea
ateniei pe tema abordat; dac interlocutorul deine o poziie social nalt,
menionarea acesteia poate fi interpretat nefavorabil.
i) Evitarea oricror gesturi care sugereaz dezinteresul sau plictiseala: stereotipuri
verbale formale, rsfoitul unor hrtii, joaca cu unele obiecte, discuii paralele cu alte
persoane pe teme care nu sunt de interes comun, privirea insistent a unor obiecte din
camer etc.
j) Centrarea privirii pe interlocutor, fr ca aceasta s devin insistent sau jenant,
prin posibila sugerare a dorinei de a domina partenerul.
k) Realizarea unui permanent efort empatic, pentru a nelege ct mai exact
sentimentele, argumentele i poziia interlocutorului.
l) Evitarea declanrii mecanismelor de aprare ale interlocutorului prin critici,
menionarea unor puncte vulnerabile ale acestuia sau afectarea sentimentului de
respect fa de sine.
m. Meninerea unui feed-back permanent prin care s se corecteze din mers coninutul
i forma mesajului, modul de abordare a unor probleme, stilul practicat n respectivul
context relaional, atitudinea fa de interlocutor, durata ntrevederii etc.
Pe baza cunoaterii, asimilrii i exercitrii active a acestor principii generale ale
comunicrii eficiente se poate configura un stil relaional deosebit de eficient, ca una
dintre componentele eseniale ale personalitii, dar i ca o modalitate de optimizare a
relaiilor interpersonale i de mbuntire a climatului social.
161
ntrebri i exerciii
162
Prelegerea 5
Influena social
Introducere
Aceast a cincea prelegere explic problematica influenei sociale,
Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
-
Coninut i tematizare
1.Influen i comportament
n structura fenomenelor i proceselor psihosociale influena deine o importan
aparte, fiind unul dintre factorii majori ai integrrii i organizaii sociale, dar i ai
schimbrii i progresului social. Procesul de influen este corelativ cu desfurarea
coordonat a oricrei activiti sociale, precum i cu realizarea socializrii, integrrii
i adaptrii interpersonale i psihosociale.
Definirea i caracterizarea relaiilor de influen
Definiie
n sensul cel mai larg, prin influen se nelege fenomenul psihosocial care const din
modificarea
sistemelor
cognitiv-intelectuale,
orientativ-atitudinale
sau
comportamental-acionale, care se produc ca rezultat al interaciunii dintre persoane,
grupuri, organizaii i situaii sociale.
n aceast accepie, influena reprezint unul dintre fenomenele fundamentale ale
vieii individuale i sociale, n msura n care orientrile, opiunile, credinele i
comportamentele umane, la oricare nivel al sistemului social, se produc ca urmare a
aciunii unor factori determinani, care in de acesta. De altfel, n perimetrul teoriei
generale a sistemelor, orice interaciune social presupune implicit i o component
de influenare reciproc (ns asimetric) a elementelor aflate n relaie.
163
164
165
Din cele expuse mai sus, rezult legtura nemijlocit dintre influen, atitudine i
comportament: eficiena i efectele influenei se vd n comportament, iar pentru a
se ajunge aici este nevoie de adecvarea sau schimbarea atitudinilor subiacente.
Problema este deosebit de complex, mai ales datorit unor factori care
intermediaz raportul dintre atitudine i aciune. Dup cum evideniaz o serie de
cercetri, nu orice atitudine (schimbare de atitudine) se obiectiveaz n aciunea
explicit, datorit interveniei unor factori intermediari, dintre care cel mai important
este intenia (M. Fishbein, N. Ajzen, ). n aceast concepie, inteniile sunt aciuni
poteniale, semnificnd mai mult dect simple predispoziii de a aciona ntr-un
anumit sens. n structurarea lor intervin doi factori eseniali: atitudinile, pe de o parte,
i presiunea social, pe de alt parte. Conjugarea celor doi factori determin
formularea inteniei, care are o mult mai mare relevan prognostic n raport cu
aciunile dect atitudinea subiacent (88, 319).
n ceea ce privete capacitatea atitudinilor de a suscita intenia de implicare n
aciune, aceasta este condiionat de urmtorii trei factori:
ateptrile fa de ceea ce are legtur cu rezultatul aciunii care urmeaz a fi
ntreprins (dimensiunea proiectiv);
valoarea acordat rezultatului ce se ateapt a fi obinut (dimensiunea axiologic);
capacitatea de implicare n aciune (dimensiunea praxiologic).
La rndul su, presiunea social exercit o serie de influene legate de declanarea,
ponderarea, intensificarea, blocarea, orientarea sau reorientarea aciunii factorilor mai
sus menionai. Presiunea social este supus unei duble condiionri, i anume:
(a)
credina normativ, adic adeziunea la opinia celorlali cu privire la ceea ce ar
trebui fcut ntr-o situaie dat;
(b) motivaia de conformare la opinia i dorinele celor din jur, condiionat de statut
social, interese personale, imaginea de sine .a..
Modelul propus de Fishbein evideniaz caliti operaionale deosebite, datorit
introducerii n analiz a tipurilor de relaii existente ntre aceste concepte.
n cadrul unei cercetri privind participarea la viaa politic (D. Cristea, 1995-97),
s-a ncercat prognozarea nscrierii efective n partide a persoanelor aparinnd
diferitelor categorii sociale, pornind de la evaluarea factorilor mai sus menionai
(figura 5.1.), i anume:
a) atitudinile generale fa de viaa politic (chestionar de opinii); b) ateptrile
persoanelor aparinnd unor categorii sociale (muncitori, studeni i funcionari cu
pregtire medie) fa de eventuala implicare n viaa social (evideniat prin
enumerarea ateptrilor pe linie economic, educaional-cultural i de protecie
social; ateptri n plan individual i colectiv); c) importana pe care o acord
fiecare persoan chestionat rezultatelor pe care se ateapt s le obin n urma
nscrierii ntr-un anumit partid politic (liberal, naional-rnesc, social-democrat
sau naionalist); evaluarea a fost fcut pe o scal cu trei valori (3-foarte
important, 2-important, 1-puin important); d) opiniile personale despre ceea ce se
crede n anturajul lor social despre participarea activ la viaa politic, prin
nscrierea ntr-un partid (s-a folosit o list cu 8 variante de rspuns); e) ce
importan se acord opiniilor celor din jur privind acest subiect (scal cu trei
valori: foarte importan, importan medie, neimportant).
Pe baza datelor obinute s-a conturat profilul atitudinal, cel al presiunii sociale i
al inteniilor manifeste, ntr-o prim etap, i nscrierea efectiv ntr-un partid, n
etapa a doua (dup 6 i 12 luni). Rezultatele au fost deosebit de semnificative n
ceea ce privete acurateea prognozei comportamentale pornind de la atitudini sau
de la intenii: n medie, cca.40 % n primul caz, fa de 72
166
167
168
169
170
171
172
173
(%)
Pres
16
26
Discuii
12
5
Altele
1
3
Dup cum se observ, exist diferene sensibile n ponderea unor surse care influeneaz formarea
opiniilor celor dou categorii sociale, explicabile prin natura formaiei intelectuale; de remarcat
ponderea discuiilor n grup n formarea opiniilor muncitorilor, mult mai mare dect n cazul
intelectualilor.
n cadrul aceleiai cercetri s-a constatat o mare selectivitate fa de sursele de informare, n funcie de
prezumia privind orientarea ideologic i prtinirea privind unele probleme generale ale societii
romneti contemporane: privatizarea, partidele politice, relaiile cu vecinii etc.
174
175
176
177
178
utilizat, mesajul care este forma codificat ntr-o anumit form a informaiei,
canalul de transmisie (loc n care se poate interpune un element intermediar - agentul
de influen) i inta (destinatarul aciunii de manipulare). n anumite situaii,
influena manipulatorie este intermediat de un agent de influen, care poate sau nu
s fie contient de rolul pe care-1 joac:, de foarte multe ori agentul de influen nu
cunoate adevratele obiective ale sursei, implicndu-se secvenial ntr-o strategie
care l depete.
Clasificarea formelor de manipulare. Practica social evideniaz diversitate de
modaliti i procedee de manipulare, a cror difereniere realizeaz dup mai
multe criterii.
179
Selectarea unor elemente psihologice specifice intei care datorit naturii lor stabile
pot constitui puncte de ancorare ale noilor repere sau structuri ce se doresc a fi
induse. Avnd o anumit relevan pentru structurile centrale ale personalitii, aceste
elemente pot fi de naturi diferite: a) axiologice (valorile fundamentale ale persoanei n
cauz, de ordin moral, religios, ideologic etc.); b) motivaionale (motive i interese
care nu sunt legate direct de obiectivul urmrit); c) afective (sentimente stabile care
pot fi invocate la momentul oportun, nefiind implicate n susinerea atitudinilor ce
urmeaz a fi schimbate); d) cognitive (sisteme de cunotine profesionale, convingeri
intelectuale, stiluri de gndire caracteristice subiectului n cauz); e) trsturi
dominante ale personalitii, care pot fi folosite de ctre manipulator (nencrederea n
sine, nevoia de afiliere i protecie, autoritarism excesiv etc.).
Inducerea noilor elemente, cu valoare determinant pentru sistemul atitudinal
dezirabil sursei. Pentru aceasta se acioneaz la nivelul informaiei, la nivelul
mesajului sau al intei: se procedeaz la selectarea informaiei n funcie de scopul
urmrit, mesajul este structurat dup regulile unei maxime eficiene persuasive, chiar
pe baza unei aciuni sistematice de dezinformare, iar n ceea ce privete subiectul-int
se urmrete declanarea unor procese i fenomene psihice care au ca efect
schimbrile atitudinale dorite (disonana cognitiv, conflicte interioare .a.).
Consolidarea noilor atitudini prin formarea unor stereotipuri, conectarea la anumii
factori motivaionali specifici intei, adecvarea sistemului argumentativ care susine
noile atitudini n funcie de evoluia situaiilor sociale la care aceasta se refer etc.
Instrumentalizarea atitudinilor astfel induse, prin antrenarea intei n aciuni
conforme cu interesele sursei. Aceasta este faza n care sursa obine beneficiul
ntregii aciuni de manipulare, beneficiu care poate fi de natur politic, economic,
religioas sau de control social.
n practic, aceste secvene se pot combina n diferite moduri, n funcie de strategia
avut n vedere de manipulator, sau de particularitile situaiei n care se acioneaz.
ns, n poate situaiile, prin manipulare se urmrete realizarea unui control mai mult
sau mai puin profund asupra comportamentului, modului de gndire sau afectivitii
unei inte, care poate fi persoan, grup, organizaie, instituie social sau mulime.
Aspiraia oricrui sistem totalitar este aceea de a obine controlul ct mai deplin
asupra tuturor acestor componente ale conduitei umane, aa cum s-a vzut n
comunism, dar cum se poate observa i n cadrul altor sisteme politico-ecdnomice
contemporane: determinarea unui comportament dezirabil puterii, a unui mod de
gndire convenabil unei anumite orientri ideologice sau religioase realizarea unui
suport afectiv pentru susinerea acestora, sau a unor decizii luate fr tiina intelor iat care sunt obiectivele oricrei strategii manipulatorii care, n esena ei, este de
natur totalitar.
Manipularea informaional. ntr-o perioad istoric caracterizat drept epoca
dezinformrii, manipularea informaional ocup un loc important n aproape poate
formele de confruntri ideologice, religioase, etnice, politicoeconomice sau teritoriale.
Aceasta se realizeaz att la nivelul informaiei ce urmeaz a fi transmis i la acela al
modului de structurare i codificare a informaiei reale sau invocate n cadrul
mesajului, ct i la nivelul factorilor implicai n sistemele de comunicare ( relee
informaionale, ageni de influen, alte surse de influen dect cele implicate n
manipularea informaional etc.); toate aceste elemente coordonate constituie
mpreun aciunea de dezinformare, care poate avea un caracter permanent sau
sporadic.
Prin dezinformare se nelege un ansamblu organizat de tehnici i procedee de
prelucrare, prezentare i transmitere a informaiilor, cu scopul contient de a induce n
180
181
182
183
185
diferitelor zone de interese economice sau sfere de influen politic. n acest context,
elaborarea unor strategii de contracarare i rezisten la manipulare devine o
necesitate, att n plan individual ct i instituional, tiut fiind c, uneori, manipularea
poate avea implicaii directe n sfera intereselor naionale de natur economic,
politic, juridic sau de aprare.
Principiile de baz ale oricrei strategii de contracarare i rezisten la manipulare
desfurate la nivel instituional sunt urmtoarele:
(a)
Oriunde exist i se manifest interese concureniale sau divergente va exista
i tendina de a se iniia aciuni de influen, care pot cpta forme manipulative foarte
complexe.
(b) n consecin, aciunea de contracarare a influenelor manipulative trebuie s aib
un caracter interdisciplinar, fiind necesar antrenarea unor specialiti din domeniul
mass-media, psihosociologiei, politologiei, sociologiei, economiei, aprrii .a.
(c) Desfurarea aciunilor de contracarare trebuie s se fac pe baza unor fluxuri
informaionale continui, de tip feed-back, pentru a se asigura adecvarea la
particularitile situaiilor sociale concrete. Orientarea informaiei trebuie s se
realizeze pe direcia contracarrii aciunii manipulative.
(d) Informaiile de fundamentare a strategiilor i activitilor de contracarare
trebuie s vizeze: sursa (factorul iniiator al manipulrii i interesele sale),
releele (factorii care intermediaz influena i motivaia participrii la aciune),
mijloacele tehnice folosite (tv., radio, pres scris, afie, conferine etc.),
caracteristicile intelor (persoanele, grupurile, organizaiile sau instituiile vizate
prin manipulare), efectele obinute (evaluarea continu a modificrilor
atitudinale i comportamentale induse prin manipulare, la nivel individual,
microsocial i macrosocial), efectele activitii de contracarare a manipulrii i
costurile implicate n aceast activitate.
(e) Tehnicile de contracarare a manipulrii, att la nivel individual ct i
instituional, deriv -n principal- din cunoaterea aspectelor teoretice legate de
influena social n toate formele ei. Astfel, la nivel individual, se recomand
folosirea i compararea unor surse de informare independente, neimplicarea
afectiv n actul de analiz i interpretare a informaiilor, cutarea motivaiilor
care ar putea determina distorsionarea mesajelor, cultivarea capacitii de
sesizare a incongruenelor etc.
Influena minoritilor
Numeroase situaii sociale evideniaz influenele pe care minoritile le pot
exercita asupra majoritii: multe dintre micrile reformatoare, revoluiile
sociale sau mutaiile intervenite n viaa unor colectiviti au avut la baz
aciunile unor factori care, n faza iniial - cel puin, au avut un caracter
minoritar. Explicaia acestui fenomen prezint un interes teoretic i practic
deosebit, fiind una dintre temele importante ale psihologiei sociale.
Dup cum s-a artat, n cadrul psihologiei sociale problematica influenei a
cunoscut o dubl abordare teoretic: funcionalist i interacionist. n primul
caz influena este interpretat ca o aciune unilateral a sursei asupra intei, ntre
aceste dou elemente existnd deosebiri eseniale de putere, resurse i capaciti
instrumentale care fac relaia profund asimetric. n al doilea caz se apreciaz c
186
187
188
189
190
191
192
193
oc mediu maxim
405 voli
360
65 %
62,5 %
300
255
250-350
40 %
30 %
45-48 %
195
196
197
198
persoana este supus unor influene considerate arbitrare sau tiranice. Reactana i are
originea n nevoia de libertate individual, iar efectul imediat const n adoptarea unei
atitudini sau comportament prin care se ncearc rectigarea libertii pierdute sau
ameninate. Reactana poate varia n limite largi, n funcie de urmtorii parametri,
dintre care amintim:
Reactana crete proporional cu msura n care libertatea este ameninat;
presiunea excesiv poate determina efecte mai reduse dect atunci cnd presiunea este
discret.
Reactana sporete n concordan cu importana pe care subiectul o acord
atitudinii sau comportamentului ameninat.
Reactana este proporional cu intensitatea convingerii c fiecare persoan are
dreptul la libertate i la unicitate.
Cedrile anterioare n faa unor factori de influen reduc intensitatea reactanei la
situaii de influenare noi, n timp producndu-se o uzur a capacitii de rezisten cu
att mai mare cu ct compromisurile au fost mai frecvente i mai importante.
Factorii educaionali influeneaz semnificativ dezvoltarea unor trsturi de
personalitate care antreneaz atitudini generale de tip liberal sau nonconformist, care
predispun la reactan.
Climatul social general condiioneaz n mod esenial intensitatea reactanei,
societile conformiste tolernd ntr-o mic msur comportamentele independente. n
acest caz se dezvolt forme de rezisten interioar, ceea ce poate conduce la apariia
unor fenomene de "dedublare" axiologic i normativ a vieii individuale.
Multe cercetri de psihologie social au vizat schimbrile atitudinale care survin
ca urmare a situaiilor de cenzur. Este vorba de situaii n care se ncearc
limitarea libertii individuale, ceea ce conduce la apariia fenomenului de
reactan. Astfel, Wincktung i Brehm (1976) au creat o situaie de cenzur,
folosind urmtorul model experimental. n cadrul unui grup format din elevi de
liceu s-a pus n discuie ideea scderii vrstei de vot, tem de interes pentru toi cei
n cauz. n prima etap, s-a aplicat un chestionar pentru a determina atitudinile
manifestate de elevi fa de aceast problem; valorile medii obinute au fost
considerate ca element de referin pentru etapele urmtoare. n a doua etap, a
fost anunat sosirea unui confereniar care s argumenteze competent ideea
reducerii vrstei de vot. ns ntlnirea a fost contramandat chiar cu puin nainte
de ora planificat; unei pri a elevilor i s-a comunicat c ntlnirea o fost blocat
de un for colar superior, care nu agrea tema, iar celeilalte pri i s-a comunicat c
invitatul s-a mbolnvit. n a treia etap s-a procedat la reevaluarea atitudinii
elevilor fa de problema vrstei de vot. Rezultatele au fost deosebit de
semnificative: n timp ce la nivelul celui de al doilea grup (informat despre boala
confereniarului) nu s-a constatat o modificare sensibil a atitudinilor anterioare, la
nivelul grupului care a considerat c a fost supus unei cenzuri, atitudinile au
cunoscut o evoluie spectaculoas n favoarea reducerii vrstei de vot. Deci,
percepia unei limitri a libertii individuale de alegere a condus la un efect
contrar celui avut in vedere de cenzor.
n legtur cu efectul nevoii de unicitate asupra conformrii la opiniile majoritare,
se constat ca atunci cnd subiecii sunt informali asupra faptului c prerile sau
comportamentele lor sunt foarte asemntoare cu cele ale majoritii, apare
tendina adoptrii unor atitudini originale, care s-i diferenieze de masa
considerat amorf i "fr personalitate".
Anomia reprezint o stare psihosocial disfuncional, generat de
incompatibilitile, incongruenele sau conflictele existente ntre criteriile, valorile i
199
200
201
202
203
ntrebri i exerciii
204
Prelegerea 6
Microgrupurile sociale
Introducere
Aceast prim prelegere asigur o introducere general n problematica
microgrupurilor sociale, inssitnd asupra structurii i proceselor psihosociale
de grup, fenomenelor psihosociale de grup, dinamicii grupurilor ca instrument
de aciune psihosocial.
Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
- s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte ale
problematicii microgrupurilor i a specificului abordrii psihosociologice a
acestora;
- s dobndeasc abilitatea de a folosi din punct de vedere
teoretic concepte i raionamente ce in de psihologia social pentru
tematica specificat ;
- s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale
psihologiei sociale;
Coninut i tematizare
1.Problematica grupurilor sociale
Identificarea i cercetarea componentelor societii umane i a relaiilor dintre
acestea constituie o preocupare major att pentru sociologie ct i pentru psihologia
social, politologie sau antropologie. Folosind un sistem conceptual larg acceptat,
societatea global este compus dintr-un ansamblu de formaiuni sociale,
nelese ca reele de indivizi care au n comun modele culturale sau
subculturale, pe baza crora se dezvolt procese de relativ uniformizare, distribuire
de statute, roluri i funcii, precum i de orientare selectiv n raport cu probleme
generale ale societii (25; 88; 164 .a.).
Principalele tipuri de formaiuni sociale sunt: grupurile, colectivitile i
organizaiile.
205
206
Existena unor scopuri i valori comune, premise ale dezvoltrii
sistemului relaional dintre membri grupului. (7; 48; 88; 95; 130; 148; 168; 190).
Dei aceste caracteristici au un mare grad de relevan pentru natura intim a
microgrupurilor, considerm c n aceast form ele nu pot constitui baza unei
definiii operaionale. Motivele sunt multiple. Astfel, dup cum remarcau D. Anzieu
i J.Y. Martin , nu toate aceste caracteristici sunt n mod necesar prezente n cadrul
aceluiai grup, avnd n vedere marea diversitate tipologic a acestora, ct i fazele
calitativ distincte pe care le parcurg grupurile n procesul constituirii lor. Pe de alt
parte, unele dintre aceste caracteristici nu au un caracter explicit, necesitnd la rndul
lor demersuri complexe de operaionalizare. n consecin, pe baza unor analize
critice a diferitelor concepii privind specificul psihosocial al acestor sisteme sociale
(48), propunem o alt modalitate operaional de definire a microgrupurilor, pornind
de la rolul structurant pe care sarcina o are n constituirea lor ca sisteme dinamice i
de la funcia psihologic a contiinei apartenenei la grup ; corelativ cu transformarea
sentimentului de eu n sentimentul de noi.
Microgrupurile reprezint sisteme interacionale dinamice, formate dintr-un
numr relativ mic de membri (2-30), care posed urmtoarele caracteristici: (a)
particip nemijlocit i constant la realizarea unei sarcini comune, impus sau
adoptat prin consens; (b) interacioneaz direct pe tot parcursul realizrii sarcinii,
pe baza unor valori, modele i norme comportamentale, acionale i atitudinale
impuse sau/i adoptate de grup; (c) au contiina apartenenei la grup i se recunosc
reciproc ca membri ai acestuia (au interiorizat o aceeai identitate social,
permanent sau temporar, formal sau informal); (d) dezvolt relaii stabile i
nonntmpltoare ntre membri si, condiionate nemijlocit de tipul de activitate pe
care o desfoar n comun, respectiv de tipul de sarcin asumat.
Din punct de vedere fenomenologic, microgrupurile reprezint o dimensiune
distinct a realitii sociale, cu proprieti, funcii i legi specifice. Grupul nu este o
simpl structur cumulativ, ci una integrativ, n care calitile ansamblului sunt cu
totul noi i diferite fa de simpla nsumare a calitilor prilor componente.
Constituirea grupului ca sistem interacional determin o difereniere fa de mediu,
prin trasarea unor granie simbolice ntre care se vor elabora norme, reprezentri,
atitudini, ideologii i simboluri comune, paralel cu formarea unor tendine de
autocreditare pozitiv a propriului grup n defavoarea altora cu care vine n contact.
Pentru explicarea acestei proprieti fundamentale a microgrupurilor s-a recurs
la numeroase modele teoretice prin care s-a ncercat sistematizarea datelor
experimentale i a principiilor teoretice generale care stau la baza dinamicii de grup (
145; 150; 48)
Modelul cvasimecanic interpreteaz grupul ca pe o main generatoare
de interaciuni, clasificate n raport cu funciile pe care le ndeplinesc.
Interaciunile n grup sunt considerate a urma legi stabile i universale,
o anumit aciune producnd totdeauna acelai efect, ceea ce face
posibil predicia comportamentului de grup n situaii tipice,
indiferent de unele determinri sociale, de personalitatea membrilor i
de tipul particular de problem cu care se confrunt. Se consider c
aciunile care ndeplinesc aceeai funcie pot fi substituite fr ca
sistemul s fie afectat fundamental. Calitatea principal a acestei
207
208
209
210
e)
f)
g)
h)
i)
211
212
213
acesta este fixat din afar, ca n cazul unui grup formal, sau este adoptat prin
consens, ca n cazul grupurilor informale. n toate aceste situaii, sarcina ofer
raiunea de a fi a unui grup, chiar dac uneori este un pretext, implicit pentru
realizarea funciei legat de nevoile membrilor si, care nu pot fi satisfcute dect
ntr-un context interacional de grup. Dup cum se va arta mai departe, sarcina
ndeplinete o tripl funcie: 1) polarizeaz i orienteaz eforturile i aciunilor
membrilor grupului; 2) structureaz relaiile intra i intergrupale; 3) racordeaz viaa
i activitatea grupului la coordonatele sistemului social global, respectiv la valorile,
normele i obiectivele generale ale sistemului sociocultural cruia grupul i aparine.
n consecin, natura sarcinii va afecta profund att desfurarea raporturilor
interpersonale, mai ales n ceea ce privete leadership-ul, ct i structurarea grupului
ca sistem orientat spre o anumit finalitate.
Corelativ cu natura sarcinii, performana va influena direct procesele
psihosociale de grup, fiind un indicator sintetic al funcionalitii ntregului sistem.
ndeplinirea funciei constitutive (realizarea sarcinii la un nivel nalt de performan)
este strns condiionat de meninerea unei coeziviti care s permit coordonarea i
concentrarea eforturilor comune, pe fondul aciunii unor eventuali factori
disfuncionali. Grupul realizeaz constant o presiune spre conformism, faciliteaz
aciunea unor factori centripei n defavoarea celor centrifugi i ncearc s-i
mreasc atractivitatea pentru membri si, astfel nct s-i menin limitele, unitatea
i funcionalitatea.
Paralel cu realizarea acestor funcii de baz, grupul are capacitatea de a mijloci
i reglementa raporturile membrilor si cu alte grupuri, organizaii i instituii, jucnd
att rolul unui releu, ct i pe acela al unui tampon social.
Clasificarea microgrupurilor
Marea diversitate tipologic a microgrupurilor face dificil identificarea unor
criterii unitare de clasificare, cu efecte negative i asupra metodologiei de cercetare, n
msura n care natura grupului impune i o adecvare a metodelor de abordare
experimental (48; 95; 130; 168; 190).
Sistematiznd diferitele modaliti de clasificare ntlnite n literatura de
specialitate, vom adopta n cadrul lucrrii noastre urmtoarea tipologie:
n funcie de caracterul relaiilor dintre membri, se disting grupurile primare
(sau de contact fa n fa) i grupurile secundare (n care predomin relaiile
indirecte, prin releu). Colectivul de lucrtori din cadrul unui atelier formeaz un
grup primar, n timp ce colectivul unei ntregi secii (format din mai multe ateliere)
formeaz un grup secundar. Din perspectiv operaional, membri prin intermediul
crora se realizeaz legtura dintre subgrupurile unui grup secundar se numesc puncte
de articulaie, fiecare punct avnd un anumit grad de conexitate, dat de numrul
relaiilor n care sunt implicate respectivele persoane.
214
215
216
217
esenial a fiinei umane, aceea de a dezvolta relaii afective cu cei din jur.
Teleelementul este unitatea de baz a matricii sociometrice, fiind format din legtura
preferenial (simpatetic) dintre oameni, dintre ei i rolurile lor i dintre ei i anumite
obiecte. Singura condiie a manifestrii teleelementului este "ntlnirea, adic
contactul psihologic complex i contradictoriu dintre dou persoane; n acest context,
preferina afectiv se va manifesta "spontan i "creator, cptnd forma alegerilor,
respingerilor i indiferenelor (v.157; 149).
Tehnica analizei sociometrice a fost perfecionat de numeroi ali cercettori,
introducndu-se elemente din teoria grafurilor, analiz matriceal i calcul
probabilistic. Principala caren a sociometriei clasice, aceea de a evidenia exclusiv
aspectele sincronice ale realitii relaiilor prefereniale, a fost depit prin elaborarea
tehnicilor panelului sociometric, prin care se pot analiza aspectele diacronice i de
prognoz a evoluiei raporturilor socioafective din cadrul microgrupurilor sociale (36;
72).
Factorii care condiioneaz alegerile sociometrice. ncercarea de a identifica
factorii care intervin n structurarea relaiilor socioafective n cadrul grupurilor s-a
dovedit deosebit de dificil, datorit numeroaselor condiionri existente n acest
proces, precum i datorit complexitii relaiilor dintre diferite categorii de factori
implicai: primari sau secundari, de determinare sau condiionare, individuali, de grup
sau socioculturali, structurali sau funcionali, sincronici sau diacronici etc.
Una dintre cele mai interesante deschideri teoretice n legtur cu aceast
problem este oferit de A. Mihu, care - n strns legtur cu orientrile axiologicculturologice ale lui T. Vianu, L. Blaga .a.- consider alegerea sociometric ca fiind
fundamental condiionat de coninutul axiologic al relaiilor interpersonale . Din
aceast perspectiv, orice ntlnire social are un caracter implicit evaluator i
valorizator, grila de valori individuale, grupale i culturale fiind cea care
condiioneaz apariia afinitilor elective. Observaiile i cercetrile noastre
confirm aceast ipotez, cu urmtoarea meniune; grilele i criteriile valorice care
intervin cu o anumit pondere n structurarea relaiilor afective sunt la rndul lor
condiionate de o serie complex de factori motivaionali, cognitivi i conjuncturalexisteniali. Grila axiologic care st la baza alegerilor sociometrice are o coloratur
foarte personal, sintetiznd n fapt o multitudine de factori psihoindividuali,
psihosociali i socioculturali.
Unele cercetri evideniaz o strns legtur ntre alegerile sociometrice i
efortul unui anumit membru pentru consolidarea i afirmarea grupului. Aceast
corelaie se explic prin semnificaia pe care grupul ca ntreg o are pentru fiecare
dintre membri si, n urma realizrii funciei de satisfacere difereniat a trebuinelor
individuale, a valorizrii membrilor n plan social i crerii unui cadru indispensabil
manifestrii personalitilor. n acest context, orice efort de consolidare a grupului
este convergent cu o important serie de factori motivaionali individuali i colectivi,
ceea ce faciliteaz formarea unor relaii prefereniale pozitive fa de cei ce contribuie
implicit la satisfacerea respectivilor vectori motivaionali.
Dintr-o larg serie de factori care condiioneaz formarea i structurarea
relaiilor prefereniale n cadrul grupurilor, urmtorii sunt considerai ca cei mai
semnificativi: inteligena social, capacitatea de comunicare interpersonal, farmecul
personal, prestigiul intra- i extra-grupal, altruismul i disponibilitatea de
ntrajutorare, competena i implicarea n rezolvarea problemelor cu care se confrunt
grupul, statutul recunoscut n plan formal i informal.
n funcie de natura i compoziia grupului, tipul sarcinii ce urmeaz a fi
realizat i contextul sociocultural general n care funcioneaz grupul, configuraia
218
219
220
221
222
Distanele:
D
=
84
Dnorm = 12
Centralitlile: C(A,B,C,D,E,F,G)=84/7.12 =1 (egale pentru toi membrii).
Completitudinea: Gs = 2.n/N(N - 1) = 2.7/7(7 -1) = 0,33
3. Reea cerc.
A
B
C
E
F
G
N = 7 ; n = 6 , Gc = 1 B D F
Distanele:
d(A,B,C.E,F,G) = 11 ; d(D) = 6 ; D = 72 ;
Dnorm = 10,29
Centralitlile: C(A,B,C,E,F,G) = 0,94; C(D) = 1,71
Completitudinea:
Gs = Gs = 2.n/N(N - 1) = 2.6/7.6 = 0,29
4. Reea ramificat. A-B-D-E-F-G
N= 7 ;
n = 6 ; Gc = 1
C
Distanele :
Centralitile:
Completitudinea :
N = 10
I
n = 11 ; Gc = 1
J
Distanele: d(A) = 30; d(B) = 24; d(C) = 18; d(D) = 15; d(E) = 18; d(F) = 25
d(G) = 24 ; d(H) = 19 ; d(I) = 23 ; d(J) = 32 ; D = Ed = 228
D norm = 228/10 = 22,8
Centralitile: C(A) = 0,76 ; C(B) = 0,95 ; C(C) = 1,27 ; C(D) = 1,52 ; C(E) =
1,27 ; C(F) = 0,91 ; C(G) = 0,95 ; C(H) = 1,20 C(I) = 0,99; C(J) = 0,71
Completitudinea: Gs = 2.11/10.9 = 0,24
n funcie de obiectivele urmrite, se pot alege acele relele de comunicaie care
s conduc fie la o mare eficien n activitatea de rezolvare a sarcinii, fie la crearea
unui climat pozitiv sau gsirea unor soluii creatoare referitoare la problemele cu care
se confrunt grupul. Strategia optim const n elaborarea unor relele de comunicaie
flexibile, care s fie folosite n mod difereniat n funcie de natura sarcinii pe care o
are de rezolvat grupul. De asemenea, este foarte util constituirea unor relele duble,
una structurat preponderent pe caracteristicile sarcinii (comunicaie funcional), iar
cealalt pe nevoile psihosociale ale membrilor grupului (comunicaie de consum).
Structura autoritii
Membrii unui grup se difereniaz i dup capacitatea de care dispun de a
influena activitatea colectiv i comportamentul celorlali membri. Structura
autoritii exprim ierarhizarea formal sau informal a membrilor unui grup n
223
224
Structura sarcinii
Sarcina reprezint principalul factor care orienteaz i structureaz activitatea
grupului i n raport cu care se apreciaz performana. Sarcina este definit ca un
ansamblu obiectiv de cerine, condiii i modele acionale elaborate i validate social,
impuse din exterior sau adoptate prin consimmnt. Prin structura sarcinii vom
nelege totalitatea relaiilor funcionale dintre membrii grupului, relaii impuse de
desfurarea optim a activitii de realizare a obiectivului propus. Configuraia tipic
a relaiilor funcionale va desemna tipul sarcinii: aditiv, complementar,
convergent, conjunctiv, disjunctiv i compensatorie (v. cap. 7). Pe lng
dimensiunea tipologic, Sarcina mai poate fi caracterizat prin: gradul de structurare,
care exprim existena modelelor, informaiilor i strategiilor explicite de realizare
practic; modul de conexare cu sarcinile altor grupuri; complexitatea durata de
realizare integral etc.
Tipul sarcinii, gradul de structurare i modul de conexare la sarcinile
altor grupuri sunt principalii factori care vor regla interaciunile de baz ale
membrilor grupului. De aceea, analiza celorlalte structuri (comunicaionale,
socioafective i de influen) va necesita o raportare continu la structura sarcinii;
compatibilizarea i armonizarea acestor structuri constituie calea cea mai sigur
pentru creterea performanelor de grup, pe fondul pozitivrii climatului i relaiilor
interpersonale.
Dup cum a rezultat din cele expuse anterior, structurile psihosociale ale
grupului pot fi reprezentate prin grafuri crora le pot fi asociate matricele
corespondente. Astfel se deschide calea analizei logico-formale a structurilor de grup,
avnd ca obiectiv optimizarea anumitor parametri structurali i funcionali:
performana, climatul psihosocial, coeziunea, leadership-ul, gradul de conflictualitate,
relaiile interpersonale, raporturile intergrupale .a. (v. 48).
n acest scop am introdus conceptul de congruen a structurilor de grup,
indicator care exprim gradul de compatibilitate funcional dintre dou sau mai
multe structuri psihosociale de grup: structura sarcinii, comunicaiei, influenei i
socioafectiv . Conceptul a fost elaborat pe noiunea matematic de distan i s-a
dovedit extrem de relevant din punct de vedere teoretic, i util din punct de vedere
practic n proiectarea, controlarea i corectarea dinamicii microgrupurilor sociale, n
special a celor industriale, militare i de proiect(v. 48, 68).Cu ct un grup are un
indice mai mare de congruen a structurilor sale funcionale cu att performana sa
este mai bun, climatul psihosocial mai favorabil, tendina general a unui astfel de
grup fiind de evoluie pozitiv. Dimpotriv, o congruen sczut indic
disfuncionaliti active sau latente la nivelul compatibilitilor dintre structurile
grupului. Performana grupului va fi sczut, tendina general va fi de nrutire a
climatului psihosocial i de alterare i mai accentuat a relaiilor interpersonale.
Principalele tipuri de sarcini, difereniate dup configuraia relaiilor funcionale pe
care le presupun, vor fi prezentate ntr-un capitol urmtor (v. cap. 7.2.).
Analiza structurii sarcinii reprezint una dintre cele mai importante etape n
activitatea psihosociologului de "proiectare" a grupurilor, precum i n cea de
diagnoz, prognoz i optimizare a dinamicii microgrupurilor sociale. Toate celelalte
structuri, ale comunicaiei i influenei trebuie s fie structurate astfel nct s rezult
225
un indice maxim de congruen, care este o premis esenial pentru obinerea unei
performane superioare.
Rezolvarea sarcinii presupune un ansamblu de relaii ntre membrii grupului,
dintre care cele strict funcionale reprezint numai o parte. Astfel, n urma unor
cercetri sistematice asupra grupurilor de discuie, R. F. Bales evideniaz un numr
de 12 categorii de interaciuni, fiecare avnd un coninut specific, dup cum rezult
din tabelul de mai jos (122).
Aria
socioafectiv
pozitiv:
Aria
sarcinilor sociooperatorii:
Aria
socioafectiv
Negativ:
1 Se arat solidar
2 Se arat destins
3 i arat acordul
4 Propune direcii
5 Exprim opinii
6 Ofer
informare
7 Cere informare
8 Solicit preri
9 Cere o direcie
10 Dezaprob
11 Manifest
tensiune
12 Manifest
ostilitate
sistematice din cadrul grupului n formare, se vor ajusta i influena reciproc. Are loc
un proces de polarizare, vectorizare i organizare a respectivilor factori pe criterii de
convergen, complementaritate sau divergen, rezultnd n final o structur
motivalional de grup. De altfel, nici nu este posibil nelegerea modului de
funcionare a grupului ca sistem fr a lua n considerare articularea i armonizarea
factorilor motivaionali i atitudinali individuali n cadrul unei structuri globale relativ
stabil, n raport cu care grupul i ndeplinete una dintre funciile sale de baz:
satisfacerea trebuinelor membrilor si.
Corelativ vectorilor motivaionali care i anim, se vor manifesta i atitudinile
interpersonale, precum i atitudinile membrilor grupului fa de elementele
semnificative ale ambianei fizice i sociale, fa de sarcina de ndeplinit, precum i
fa de grup ca ntreg. Astfel, n faza de maturizare a grupurilor se poate vorbi de o
structur motivaional-atitudinal stabil i coerent, care va reflecta unele dintre cele
mai subtile relaii dintre membri: acelea prin intermediul crora i gsesc mplinirea
aspiraiile i trebuinele care i determin s participe la viaa i activitatea
respectivului grup. Particularitile acestei structuri reflect cu mare fidelitate
raporturile profunde dintre membri, pe de o parte, i dintre acetia i grup, pe de alt
poate. Este structura care evideniaz cel mai bine fondul i potenialul energeticodinamogen al grupului.
Structura normativ-axiologic. n cadrul grupului apar i se dezvolt i o serie
de procese cognitiv-axiologice, prin intermediul crora membrii grupului evalueaz,
ierarhizeaz i valorizeaz elementele i aspectele eseniale ale vieii de grup. Ca i n
cazul celorlalte tipuri de structuri, cunoaterea interpersonal constituie un element
condiional de fond, care va conduce progresiv la configurarea tuturor tipurilor de
relaii dintre membrii unui grup: relaii afective, de comunicare, de influen
interpersonal, motivaionale sau co-acionale. Mai ales n prima etap dup
constituire, cnd membrii grupului iau contact reciproc, procesele de percepie,
cunoatere i evaluare interpersonal ocup o pondere aparte, prevalnd asupra
celorlalte categorii de procese psihosociale. Procesele evaluative prin intermediul
unor modele i criterii de natur psihosocial i sociocultural vizeaz urmtoarele
aspecte principale: sarcina i condiiile realizrii sale; coordonatele organizaionalformale ale grupului; relaiile existente ntre membri i ntre acetia i lider;
influenele externe care se exercit asupra grupului; condiiile de mediu n care se
desfoar activitatea.
Procesele cognitiv-evaluative care conduc la formarea structurii valorilor i
normelor de grup nu se limiteaz n timp la faza constituirii obiectivului, implicarea
lor n dinamica grupului realizndu-se pe tot parcursul funcionrii acestuia,
constituind baza coordonrilor reciproce dintre membri.
3.Fenomene psihosociale de grup
Dinamica interaciunilor i proceselor psihosociale amintite se manifest sub
forma unor fenomene care sunt specifice realitii microgrupurilor sociale. Dintre
acestea, cele mai importante sunt urmtoarele: coeziunea, presiunea spre conformism
i deviaionismul; leadership-ul; climatul psihosocial; strile conflictuale intra i
intergrupale; performana grupului. La nivelul fenomenelor psihosociale menionate
se obiectiveaz particularitile proceselor interacionale, aici putnd fi observate,
identificate i corectate acele elemente structurale i funcionale care afecteaz ntr-un
sens negativ viaa de grup, cu efecte emergente i asupra macromediului social.
227
228
229
230
sociale (48; 88; 130; 168 .a.). ns, pe fondul acestor cercetri extrem de
diversificate se observ i lipsa unei concepii metodologice riguroase, suficient de
coerent n aspectele ei generale, care s permit integrarea rezultatelor cercetrilor
ntr-o concepie teoretic unitar i eficient din punct de vedere operaional. Aflndune n faa unui volum considerabil de date experimentale, obinute n condiii
conceptuale i metodologice foarte diferite, acestea au un caracter fragmentar, fiind
necesar o selecie atent a acelora care prezint o suficient relevan practic.
Prin leadership se nelege ansamblul relaiilor intra- i intergrupale prin
intermediul crora o persoan sau un grup de persoane influeneaz comportamentul
de grup, dirijeaz, supravegheaz i controleaz activitile, asigurnd meninerea
grupului ca sistem organizat.
Implicit, leadership-ul vizeaz procesele i fenomenele psihosociale legate de
exercitarea funciilor de conducere i control n cadrul microgrupurilor sociale,
acestea implicnd trei aspecte eseniale:
(a) Aspectul funcional, referitor la rolul pe care l are actul conducerii n
desfurarea activitilor, realizarea sarcinii i meninerea grupului ca sistem, precum
i la condiiile n care aceast funcie se poate realiza ca urmare a unui ansamblu
structurat de influene psihosociale interne i externe.
(b) Aspectul relaional, prin care se evideniaz raporturile interindividuale
dintre lider, persoana central i ceilali membri ai grupului n contextul exercitrii
funciilor legate de conducere i control.
(c) Aspectul aptitudinal, referitor la capacitile i calitile psihoindividuale
ale celor implicai n exercitarea conducerii, coordonrii i controlului, att n ceea ce
privete activitatea de realizare a sarcinii, ct i celelalte activiti psihosociale conexe
(meninerea echilibrului intern, rezolvarea conflictelor, asigurarea coeziunii grupului,
dezvoltarea relaiilor cu alte grupuri, rezolvarea problemelor membrilor etc.).
Elementul esenial al leadership-ului l reprezint persoana central,
neleas n sensul dat de S. Freud acestui termen, ca individul n jurul cruia un grup
se cristalizeaz, i cu care ceilali membri se identific (84). De cele mai multe ori
persoana central se identific cu liderul grupului, dei nu n mod necesar. n urma
cercetrilor noastre rezult c de cele mai multe ori avem de-a face cu situaii mult
mai complexe, constnd fie n existena a doi lideri complementari (specialistul
tehnic al sarcinii i specialistul n probleme socioafective), fie existena unui
nucleu de influen i control", n care mai multe persoane centrale exercit
conducerea i controlul vieii i activitii de grup (48, 146; 95, 216). n toate cazurile
referitoare la grupurile formale, se manifest fenomenul dedublrii structurii de
influen central n dou componente: una preponderent formal, cealalt
preponderent informal, ceea ce conduce la apariia unei situaii de concuren,
complementaritate sau conflict dintre cele dou structuri, respectiv ntre cei doi lideri.
Problematica liderului trebuie abordat dintr-o tripl perspectiv: a) statutul
formal i informal pe care l deine n structura de putere a grupului i organizaiei
(instituiei) din care face partea b} liderul ca persoan, avnd o anumit personalitate
i un set determinat de aptitudini psihosociale, intelectuale i profesionale; c) stilul de
conducere, neles ca o structur relaional specific, prin intermediul creia se
231
232
233
de asemenea, o poziie puternic ofer alte valene de coordonare i control dect una
slab, cu investiri reduse de autoritate.
Abordnd structura stilului de conducere ntr-o manier mai analitic, un grup
de cercettori romni evideniaz 13 variabile ale acestuia, dintre care amintim: 1)
stilul de luare a deciziilor; 2) capacitatea profesional a liderului; 3) orientarea
prioritar spre interesele personale, cele ale colaboratorilor sau cele ale organizaiei;
4) ncrederea subalternilor n lider; 5) tipul de sanciuni sau stimulente folosite; 6)
gradul de autonomie acordat subalternilor; 7) gradul perceput de adecvare a deciziilor;
8) tehnici psihologice folosite n activitatea de conducere .a. (47, 84). Mergnd pe
aceeai direcie metodologic, C. Zamfir identific - utiliznd tehnica analizei
factoriale- 10 factori-structur ai stilului de conducere: 1) capacitatea profesional; 2)
exigena n munc; 3) capacitatea organizatoric; 4) exemplaritatea n munc; 5)
ajutorarea n activitate; 6) aprecierea muncii; 7) receptivitatea fa de opiniile altora;
8) stimularea schimbului de opinii; 9) ncurajarea discuiilor; 10) centrarea pe om.
Dup cum se poate observa, n totalitatea lor aceti factori reprezint caliti ale
liderului aa cum apar ele n situaia de conducere; avnd un caracter omogen, factorii
amintii se pot constitui cu uurin ntr-un profil psihoindividual al conductorului,
ns nu pot oferi o imagine sintetic asupra stilului de conducere ca atare, aflat sub
multiple determinaii.
n concluzie, se poate constata c dei exist numeroase studii privind
structura stilului de conducere, factorii evideniai au un mare grad de eterogenitate,
relevana lor fiind foarte diferit de la un autor la altul. De asemenea, nu sunt relevate
toate categoriile de determinaii care acioneaz, de cele mai multe ori fenomenul
fiind considerat n sine, fr conexiuni cauzale cu mediul social extern i natura
activitii desfurate.
Abordarea sistemic a proceselor i fenomenelor psihosociale de grup ofer o
baz conceptual-metodologic deosebit de eficient pentru analiza stilului de
conducere. Pe aceast cale, pot fi identificate trei categorii de variabile prin
intermediul crora poate fi operaionalizat conceptul "stil de conducere": a) variabilele
care exprim condiionrile externe i interne ale fenomenului de conducere, respectiv
dimensiunea factorilor determinani; b) variabilele care descriu comportamentul de
conducere al liderului, respectiv dimensiunea factorilor caracteristici; c) variabilele
care descriu efectele stilului de conducere asupra grupului ca ntreg, respectiv
dimensiunea efectelor conducerii. Studiile experimentale ntlnite n literatura de
specialitate ofer o bogat gam de factori care aparin celor trei dimensiuni, ns
diferenierea lor funcional este esenial pentru nelegerea sistemic a fenomenelor
psihosociale legate de activitatea de conducere.
Pe baza principiului construirii progresive a spaiului operaional, fiecare
categorie de factori poate fi mbogit i nuanat, fr ca modelul general s fie
afectat. De asemenea, prin intermediul unor cercetri concrete se pot determina
coeficienii de pondere pe care fiecare factor l are asupra fenomenului studiat,
pondere care depinde la rndul su de o alt serie de factori.
Pornind de la aceste premise teoretice i metodologice, prezentm un model al
leadership-ului care s-a dovedit deosebit de eficient n activitatea practic de
diagnosticare i optimizare a activitii n diferite tipuri de microgrupuri: industriale,
militare, studeneti a. (48, 82).
Modelul cuprinde n structura sa trei dimensiuni, respectiv trei categorii de
factori cu semnificaii distincte: a) factori determinani ai stilului de conducere i ai
234
235
236
237
Trebuie subliniat faptul c este necesar o distincie clar ntre climat, atmosfer i
moral, acestea reflectnd aspecte psihosociale diferite ale vieii de grup, aflate ns ntr-o
strns legtur.
(rezultai din interaciunea membrilor grupului sau dintre acetia i alte persoane sau
grupuri din exterior); d) psihici (constnd din caracteristicile psihoindividuale ale
membrilor manifestate n contextul vieii i activitii de grup). Aciunea acestor
factori este cel mai adesea real, ns poate fi i numai invocat ca iminent. n toate
cazurile, este necesar ca aceti factori s capete semnificaie pentru viaa de grup
pentru a deveni factori generativi ai climatului. Totodat, trebuie s existe
circumstane relativ stabilizate pe fondul crora s se dezvolte un anumit climat
psihosocial.
Definiie
Atmosfera psihosocial reprezint aspectele tranzitorii ale climatului:
pe fondul aceluiai climat - care se pstreaz relativ stabil atta timp ct
factorii si determinani nu se modific n mod esenial, sau nu capt alt
semnifica(ie pentru grup - pot aprea diferite nuane ale dispoziiilor afective ale
membrilor, legate de anumite circumstane sau evenimente aleatorii ivite n viaa de
grup. Astfel, ia natere o anumit atmosfer, legat nemijlocit de respectivele
mprejurri i care dispare odat cu acestea. Chiar pe fondul unui climat deosebit
defavorabil pot aprea momente de disensiune sau conflict, situaie n care se creeaz
o atmosfer ncrcat i tensionat, care dispare odat cu eliminarea factorului
perturbator. Climatul pozitiv constituie n acest caz un factor esenial care contribuie
la rezolvarea sau depirea strilor conflictuale, acetia rmnnd n continuare un
element stabil i de fond al vieii de grup. n acest caz ar fi greit s se cread c s-a
modificat Climatul psihosocial, fiind vorba numai de o dispoziie afectiv pasager,
legat de atmosfera conjunctural din cadrul grupului. Trebuie remarcat c persistena
unor factori disfuncionali care genereaz o atmosfer nefavorabil, poate conduce n
ultim instan la modificarea climatului de grup: n acest caz, grupul nu posed sau
nu gsete modelele comportamentale capabile s conduc la depirea situaiei
disfuncionale, modificarea climatului exprimnd ruperea echilibrului cvasistaionar
existent n grup nainte de apariia situaiei de criz.
Definiie
Moralul exprim ncrederea membrilor n capacitatea grupului de a rezolva la
un anumit standard sarcinile i problemele cu care se confrunt i de a surmonta
dificultile ivite n cale. ncredere care are o important component cognitiv i de
experien consumat, pe lng o component afectiv, derivat a coeziunii grupale, a
climatului psihosocial i a relaiilor lider-membri.
Factorii determinani ai climatului psihosocial , aa cum au fost identificai n
urma unor cercetri pe diferite categorii de grupuri, pot fi structurai pe ase
dimensiuni: dimensiunea socioafectiv, motivaional-atitudinal, cognitivaxiologic,
instrumental-executiv, proiectiv-anticipativ i structural (47, 103).
Dimensiunile climatului se afl ntr-un raport de intercondiionare, fiecare
coninnd mai muli factori, dintre care cei mai importani sunt urmtorii:
(a) Dimensiunea socioafectiv conine factori care se refer la urmtoarele
aspecte ale vieii de grup: relaiile de simpatie, antipatie sau indiferen dintre
membrii grupului; existena subgrupurilor (clici sau bisericule) ca urmare a
scindrii grupului n plan funcional i afectiv; gradul de acceptare/inacceptare
239
afectiv a liderului, existena unui lider informal i relaiile dintre cei doi; adeziunea
afectiv a membrilor fa de grup ca ntreg (msura identificrii afective cu grupul).
(b) Dimensiunea motivaional-atitudinal include: tipul de atitudini
interpersonale (respect, consideraie, apreciere etc.); atitudinea fa de grup i fa de
activitatea pe care o desfoar; gradul de congruen a intereselor i trebuinelor
membrilor grupului, compatibilitatea acestora cu obiectivele generale ale grupului;
gradul de satisfacie/insatisfacie etc.
(c) Dimensiunea cognitiv-axiologic cuprinde aspecte referitoare la:
comunicarea interpersonal (indicele de centralitate a reelei, forma de realizare,
indicele de bilateralitate etc); gradul de cunoatere interpersonal; gradul de
convergen i compatibilitate a opiniilor, convingerilor i concepiilor tematice ale
membrilor grupului; gradul de elaborare i modul de funcionare a normelor de grup;
nivelul de constituire a tradiiilor i modelelor comportamental-atitudinale.
(d) Dimensiunea instrumental-executiv include factori care reflect condiiile
i mijloacele de realizare a sarcinii: natura relaiilor funcionale dintre membrii
grupului; modul de ierarhizare a funciilor n grup; gradul de coparticipare la
realizarea sarcinii; spaiul de iniiativ i afirmare personal n plan profesional; stilul
de conducere i competena liderului formal; condiiile obiective n care se desfoar
activitatea; coordonarea extern a grupului pe linia realizrii sarcinii; gradul de
ncrcare a membrilor (solicitarea fizic i intelectual); conflictele intra- i
intergrupale generate n contextul activitii grupului.
(e) Dimensiunea structural reflect: vrsta medie a membrilor; gradul de
omogenitate (statut social, nivel de cultur general, mediul de provenien, vrst
.a.); raportul numeric dintre brbai i femei.
(f) Dimensiunea proiectiv-anticipativ se refer la: perspectivele sociale i
profesionale ale grupului i -implicit- ale membrilor si; existena unor stri de
incertitudine privind situaia viitoare a organizaiei sau grupului; anticiparea
rezultatelor ce pot fi obinute ntr-un context problematica unitatea de voin a
membrilor n raport cu obiectivele urmrite (coeziunea funcional a grupului).
Dimensiunea proiectiv-anticipativ reflect ntr-un mod semnificativ moralul
grupului, care are o influen apreciabil asupra capacitii de mobilizare a resurselor
psihofizice ale membrilor n vederea realizrii sarcinilor i problemelor cu care se
confrunt.
Determinarea profilului climatului psihosocial de grup. Cercetrile
experimentale extensive au evideniat diferene sensibile n ceea ce privete ponderea
anumitor categorii de factori n producerea climatului de grup. Aceste diferene de
ponderi sunt determinate de o serie de factori care reflect: a) tipul grupului (colar,
de munc, studenesc, militar etc.); b) gradul de maturizare atins de acesta (timpul
scurs de la constituire i nivelul de integrare reciproc a membrilor); c) natura
sarcinii ce trebuie realizat .a. (48, 110).
n consecin, prin determinarea ponderii factorilor determinani n cadrul unui anumit
grup se poate elabora profilul climatului psihosocial, instrument de mare
eficien diagnostic i prognostic privind dinamica proceselor i fenomenelor
de grup.
Pentru determinarea profilului de climat s-a folosit urmtoarea metod. n
prima faz, membrilor unor grupuri de diferite tipuri (colare, industriale i
studeneti) le-a fost prezentat ntr-un mod intuitiv noiunea de climat psihosocial de
grup, valoarea general a acestuia (pozitiv sau negativ) i faptul c fenomenul este
generat de o serie de factori interni i externi. n a doua faz s-a cerut ca fiecare
240
membru s aprecieze pe o scal cu apte valori climatul existent n grupul din care fac
parte (-3, -2, -1, 0, +1, +2, +3), dup care s enumere cauzele care generat respectivul
climat; dup enumerarea tuturor cauzelor, li s-a cerut s acorde o pondere (de la 1 la
5) fiecrei cauze, dup importana pe care respectiva cauz a avut-o la generarea
climatului aa cum a fost apreciat anterior. n a treia faz s-a procedat la o analiz de
coninut a rspunsurilor, gruparea lor n cele ase categorii prezentate anterior, i
calcularea ponderii statistice pe care fiecare categorie de factori o are n determinarea
climatului n acel grup, precum i n rndul grupurilor de un anumit tip. Astfel, sa
putut determina att profilul climatului, specific pentru grupurile colare, industriale,
studeneti, militare .a., ct i profilul climatului unui anumit grup; prin compararea
profilului particular al unui grup cu profilul general, specific tipului de grup cruia i
aparine, s-a putut face o analiz diagnostic de mare finee privind gradul de
structurare a grupului, existena unor disfuncionaliti etc. (44; 48).
n urma acestor cercetri, s-a constatat c fiecare tip de grup are un profil
specific al climatului, dat de ponderea diferitelor categorii de factori determinativi.
Astfel, n cadrul grupurilor colare ponderea factorilor socioafectivi este relativ mare
n determinarea climatului, n cadrul grupurilor studeneti dominanta se deplaseaz n
zona factorilor atitudinali i cognitivaxiologici, n timp ce n cazul grupurilor
industriale ponderea dominant o dein factorii instrumental-executivi (v.
graficu17.1).
Dac acceptm c aceste tipuri de grupuri reprezint n plan ontogenetic etape
progresive i consecutive n ceea ce privete integrarea i participarea social a
individului, se constat c maturizarea social a grupurilor se exprim - la acest
nivel de analiz - printr-o deplasare a accentului de la factorii afectivi spre cei
atitudinali, cognitivi, axiologici, instrumentali i executivi.
Fa de aceste profiluri tipice, profilul real al unui anumit grup reflect gradul
de maturizare psihosocial a membrilor, dar i msura n care grupul s-a constituit ca
un sistem centrat pe realizarea sarcinii, pe satisfacerea trebuinelor personale ale
membrilor sau pe probleme innd de evoluia grupului ca ntreg.
n ceea ce privete gradul de constituire a grupurilor, se constat c n cazul
colectivelor recent formate, factorii socioafectivi au o pondere mai mare n
determinarea climatului, indiferent de tipul grupului, evoluiile ulterioare conducnd
la accentuarea ponderii acelor categorii de factori care joac rolul cel mai important n
desfurarea activitilor de grup: a celor cognitiv-axiologici, n cazul grupurilor
studeneti, sau a celor instrumental-executivi, n cazul celor industriale.
242
Aciuni, decizii sau influene inadecvate ale liderului, sau ale altor membri
semnificativi n ceea ce privete activitatea de rezolvare a. sarcinilor sau alte aspecte
ale vieii de grup.
243
244
stilului de conducere sau a sistemului relaional i funcional din cadrul grupului (v.
48, 169 i cap. VII).
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
ntrebri i exerciii
245
Prelegerea 7
Organizaiile
Introducere
Aceast a doua prelegere asigur o baz pentru nelegerea
problematicii organizaiilor, ca sisteme psihosociale, a
caracterizrii,
clasificrii organizaiilor, a teoriilor privind natura organizaiilor, funciile
psihosociale ale organizaiilor.
Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
- s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte ale
problematicii organizaiilor i a specificului abordrii psihosociologice a
acestora;
- s dobndeasc abilitatea de a folosi din punct de vedere
teoretic concepte i raionamente ce in de psihologia social pentru
tematica specificat ;
- s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale
psihologiei sociale;
Coninut i tematizare
246
247
248
exemplu), sau laxe, fr repercusiuni grave pentru devianli (ca n cazul unor
organizaii civice, umanitare sau de sprijin reciproc).
Astfel, orice ntreprindere industrial este o organizaie care are ca obiectiv
producerea unor bunuri materiale, pe baza unui anumit proces tehnologic. Acest fapt
presupune o anumit schem de structurare a poziiilor, atribuiilor i funciilor
angajailor (organigrama ntreprinderii), precum i reglementri interne n care se
prevd norme de comportament, ndatoriri, drepturi, sanciuni, recompense etc.
Aceste reglementri au un caracter detaliat, ns privesc numai un segment determinat
din viaa membrilor (timpul petrecut n ntreprindere). n afara respectivului cadru
acioneaz de regul reglementri aparinnd altor organizaii (a celor politice sau
religioase, de pild) sau, la nivelul cel mai general, ale statului. n acest context, statul
poate fi interpretat ca o organizaie desfurat la nivelul unei naliuni, adic al unei
comuniti definit pe baza anumitor criterii de unitate teritorial, cultural i de
limb; n acest caz reglementrile formale (sistemul de legi) au un caracter foarte
general, ns vizeaz relativ poate aspectele vieii social-economice, culturaleducaionale i de aprare-dezvoltare ale comunitii (naiunii) respective.
n prezent asistm la apariia i dezvoltarea unor organizaii cu caracter
supranaional i suprastatal, n care formularea obiectivelor i strategiilor de aciune
se bazeaz pe alte principii organizaionale dect cele care au stat la baza statului
tradiional; aceste principii sunt formulate n termeni de suveranitate limitat,
globalizare, interdependen economic i cultural .a. n acest plan, exemplele cele
mai elocvente sunt cele oferite de organizaiile UE , OSCE, NATO .a., dar i
organizaii mai vechi, unele cu un caracter semiocult, ca n cazul lojilor masonice
internaionale sau a marilor corporalii economice suprastatale, controlate de un numr
redus de persoane.
Participarea la viaa unor organizaii cu obiective, structuri i normativiti att
de diferite poate genera anumite probleme de ordin psihosocial, mai ales cnd exist
incompatibiliti la nivelul valorilor promovate n plan organizaional. De exemplu,
integrarea unui tnr ntr-o organizaie militar, chiar pe o perioad limitat, n
contextul antrenrii sale n organizaii laice sau religioase care promoveaz
nonviolena poate determina apariia unor conflicte de contiin sau drame
existeniale, greu de depit n condiii obinuite.
Caracterizarea organizaiilor. Din cele expuse anterior, rezult c
organizaiile sunt sisteme psihosociale care au anumite caracteristici i trsturi
comune, indiferent de natura lor. Astfel:
(a) Sunt ansambluri umane construite, n care se desfoar interaciuni
sistematice i ordonate, pe baza unui model interacional explicit (schema de
organizare sau organigrama).
(b) Au obiective explicit formulate, la care ader toi membrii organizaiei,
acestea avnd un rol constitutiv i de legitimare att pentru procesul de structurare
intern, ct i pentru activitatea organizatoric aferent realizrii respectivelor sarcini.
(c) Dezvolt o structur intern care reflect poziiile, ierarhiile i relaiile
funcionale dintre acestea (organigrama, care poate fi anterioar constituirii
organizaiei, sau poate rezulta ca urmare a desfurrii n timp a interaciunilor
funcionale i a activitilor specifice).
(d) Prezint o difereniere intern a poziiilor funciilor, atribuiilor, rolurilor
i activitilor prin care se realizeaz diferitele componente a1e obiectivului comun;
249
250
251
252
253
254
255
256
interacionist se impune tot mai puternic, constituind baza celor mai recente cercetri
n acest domeniu al tiinelor sociale, cu aplicaii practice imediate n diferite domenii
de activitate.
Funciile psihosociale ale organizaiilor
Funcionarea sistemului social global presupune interaciunea dinamic dintre
componentele sale (instituii, organizaii, grupuri i persoane), pe fondul unei
diferenieri structurale i funcionale a acestora. Astfel, n timp ce la nivelul
instituiilor se obiectiveaz experiena social-istoric a comunitii, sub form de
valori, principii, norme i modele generale de aciune, organizaiile operaionalizeaz
aceste elemente cu caracter general, sub forma unor obiective particulare, strategii de
aciune concret i modele de relaionare interpersonal, intragrupal i
intergrupal, astfel nct problematica general a unei comuniti, cu inevitabilul su
caracter abstract i impersonal, s se racordeze la problematica psihologic i
psihosocial a grupurilor i persoanelor care evolueaz ntr-un spaiu natural i social
concret.
Particularitile i evoluiile unor situaii psihosociale concrete nu pot fi
surprinse i operaionalizate la nivel instituional aceast funcie revenind diferitelor
tipuri de organizaii. Pe de alt parte, imperativele vieii concrete, cele care rezult din
jocul circumstanelor i evoluiilor istorice, nu pot fi translate i integrate direct n
problematica general a instituiilor sociale, fiind necesar aciunea mediatoare a
organizaiilor. Acestea, prin caracterul lor inerial, reglator i ponderator selecteaz
acele aspecte importante, stabile i semnificative pentru viaa comunitar, pentru ca n
final s le racordeze i integreze planului axiologic-normativ al instituiilor sociale
aferente.
n calitatea lor de principal component a sistemului social global, dar i de
verig de legtur dintre macrosocial i microsocial, organizaiile ndeplinesc multiple
funcii sociale i psihosociale, structurate pe mai multe niveluri.
(1) n plan macrosocial, organizaiile operaionalizeaz i asigur
ndeplinirea obiectivelor generale ale unei societi care evolueaz n condiii
naturale i istorice determinate; aceste obiective in de asigurarea condiiilor materiale
i spirituale necesare supravieuirii i evoluiei societii, conservarea i promovarea
valorilor socioculturale, impunerea normelor i modelelor prin care se regleaz
raporturile generale din cadrul comunitii respective etc.
(2) n plan microsocial, organizaiile asigur condiiile formrii i integrrii
sociale a membrilor societii, oferind att un sistem coerent de valori, norme i
modele i repere existeniale, ct i condiiile necesare integrrii, participrii i
afirmrii individuale la viaa social, pe fondul satisfacerii difereniate a trebuinelor
psihoindividuale (materiale i spirituale, de securitate i recunoatere social, de
manifestare creatoare a propriei personaliti .a.). n acest plan, organizaiile joac un
rol considerabil n formarea eului ideal i sistemului aspiraional al membrilor
societii.
(3) n plan intern, organizaiile racordeaz bilateral i dinamic imperativele
generale ale societii, particularizate i obiectivate n sarcini concrete de activitate, cu
cerinele i trebuinele psihoindividuale i de grup ale membrilor organizaiilor
respective. ns, paralel cu ndeplinirea acestor funcii derivate din imperativele
sociale i trebuinele psihoindividuale i de grup, organizaiile dezvolt pe parcursul
257
258
259
260
261
262
263
264
265
grad de centralizare sau descentralizate, care se dovedete cel mai adecvat unei situaii
anume.
Gradul de centralizare determin numeroase efecte psihosociale, att la nivelul
grupului care concentreaz puterea de decizie, ct i la nivelul persoanelor i unitilor
structurale subordonate. n cazul sistemelor descentralizate coerena, continuitatea i
eficiena general a activitii sunt de regul mai reduse, ns aceast caren poate fi
compensat n anumite condiii printr-o mai mare implicare personal a membrilor, o
mai puternic motivare a acestora i un nivel mai nalt de creativitate i flexibilitate
organizaional. n cazul sistemelor puternic centralizate se asigur o nalt coeren
acional, o mai bun coordonare a eforturilor i o mai prompt concentrare pe
sarcinile imediate, ns poate acestea pe fondul unei implicri mai reduse a membrilor
organizaiei, care se simt derobai de rspunderea deciziei. Motivaia acestora este de
regul mai redus iar creativitatea organizaional cvasi inexistent, n timp ce la
nivelul grupului de decizie motivaia este foarte puternic. .
Extinderea constituie o variabil care exprim gradul de acoperire spaial a
unui teritoriu n care o organizaie este ndrituit s-i desfoare activitatea. Se pot
avea n vedere sectoarele urbane, localitile rurale i urbane, judeele sau procentul
de acoperire din suprafaa ntregii ri. Indicatorul acesta poate fi deosebit de relevant
pentru anumite tipuri de organizaii, cum sunt cele politice, civice sau administrative,
n msura n care fundamenteaz strategiile organizaionale. Cel mai adesea, acest
indicator se utilizeaz corelativ cu cel referitor la mrime: n acest caz se are n vedere
att procentul de teritoriu acoperit de reeaua organizaional, ct i raportul dintre
numrul de locuitori i numrul membrilor organizaiei activi n respectiva zon.
Activismul exprim proporia i intensitatea activitilor specifice desfurate
de personalul unei organizaii n cadrul acesteia, corelativ cu gradul de implicare a
organizaiei n viaa social. Prin proceduri destul de laborioase se pot stabili
proporiile de timpi activi, timpii de pregtire, cei de relaxare i cei parazii, care
compun perioada total de timp consumat pentru ndeplinirea obiectivelor unei
organizaii. Cunoaterea acestui indicator este important pentru deciziile privind
organizarea i desfurarea diferitelor categorii de activiti din cadrul unei
organizaii. Discrepane mari ntre nivelul de activism din cadrul diferitelor
compartimente pot genera efecte psihosociale negative: conflicte interpersonale i
intergrupale, reprouri la adresa conducerii, tendina de implicare n activiti
colaterale sau parazite a celor cu solicitare redus, epuizare fizic i psihic a celor
suprasolicitai .a.
n funcie de natura activitilor specifice, se pot stabili pe cale experimental
proporiile optime ale diferitelor categorii de timpi: pregtirea i planificarea
activitii de baz, realizarea nemijlocit a sarcinilor , relaxare, contacte psihologice
interpersonale, informare general etc. Dei proporiile optime dintre aceti timpi pot
varia apreciabil n funcie de tipul organizaiei i natura obiectivelor, se poate aprecia
c timpul nemijlocit consumat pentru rezolvarea sarcinilor specifice trebuie s fie
ntre 60 i 90%. Sub aceast limit exist tendina dezimplicrii progresive, iar peste
aceast limit apar efectele negative legate de suprasolicitare fizic i psihic. n
ambele cazuri performanele organizaiei vor fi din ce n ce mai reduse, pe msur ce
efectele psihosociale amintite i fac efectul.
Deschiderea reprezint un indicator calitativ al tipului de relaii existente ntre
organizaie i mediul social extern. Se are n vedere msura explicitrii n exterior a
obiectivelor organizaiei, transparena strategiilor de realizare a sarcinilor, a politicilor
de personal i a normelor interne de funcionare, accesibilitatea informaiei referitoare
la viaa intern a organizaiei, capacitatea de influenare extern a deciziilor i
266
267
comunicaie, structuri ale cror caracteristici i evoluii vor marca profund istoria
respectivei organizaii.
Urmeaz o etap de evoluie, care se va ncheia cu definitivarea activitii de
completare i formare a personalului pentru toate compartimentele, paralel cu
desfurarea progresiv a activitilor specifice, conforme obiectivelor respectivei
organizaii. Totodat, se vor forma, pe coordonatele lor principale, i structurile
informale la nivelul ntregului sistem, existnd tendina ca acestea s reproduc
caracteristicile structurilor informale nucleare, aprute n etapa anterioar, a
cristalizrii organizaiei. De remarcat faptul c disfuncionalitile aprute n aceste
perioade vor fi foarte greu de nlturat, datorit ascendenei morale, structurale i
funcionale pe care o vor capt microgrupurile formate de la nceput n cadrul
respectivei organizaii.
n perioada funcionrii mature, activitile organizaiei vor fi orientate
aproape exclusiv pe direcia realizrii obiectivelor constitutive, pe fondul existenei
unui echilibru relativ stabil ntre structurile formale i cele informale, dup ce n
prealabil s-a reuit satisfacerea difereniat a trebuinelor psihoindividuale i
psihosociale ale membrilor. Dintre fenomenele psihosociale cele mai importante care
acioneaz n aceast perioad amintim: manifestarea activ a coeziunii
organizaionale, pe fondul atingerii unui nivel nalt de integrare i participare a
membrilor la viaa de organizaie; identificarea personalului de baz cu valorile
reprezentate de respectivul sistem organizaional; o adaptare superioar n plan
profesional, relaional i social, n urma exercitrii unor roluri i modele
comportamentale dovedite eficiente; dezvoltarea unor mecanisme de autocorecie
spontan a disfuncionalitilor aprute n diferite planuri; constituirea unei tradiii
organizaionale, care va fundamenta i orienta n mare msur formele i direciile de
manifestare ale membrilor, grupurilor i sistemului n ansamblu. ns, pe acest fond
general pozitiv, vor aprea i tendine din ce n ce mai puternice de manifestare
inerial i conservatoare, care pot afecta puternic deschiderea spre creaie,
flexibilitate organizaional i capacitatea de adaptare la situaiile noi generate de
evoluiile sociale, politice, economice, tiinifice i tehnologice. .
Ca urmare a evoluiilor sau mutaiilor aprute n planul general al vieii
sociale, a efectelor ineriei i conservatorismului organizaional asupra eficienei i
capacitii de adaptare, precum i n urma acutizrii unor disfuncionaliti interne,
organizaiile ajung frecvent ntr-o situaie care impune cu necesitate reorganizarea
sau dizolvarea. De regul, acest moment este precedat de o etap involutiv, n care
apar i se amplific strile de conflictualitate intern i extern, are loc o scdere a
performanelor profesionale, apar frecvent situaii de criz instituional, cu
reverberaii n plan economic, politic i social etc. Fenomenele legate de
transformarea, involuia sau dezintegrarea organizaiilor produc efecte puternice n
plan psihoindividual i psihosocial, ns foarte difereniate pe categorii de personal (n
funcie de statut, tipul i nivelul de pregtire profesional, vechimea n organizaie,
calitatea statutelor conexe, vrst, sex, poziia ocupat n structurile informale ale
organizaiei .a.).
Pentru anumite categorii de personal care s-au afirmat social i profesional n
vechiul context organizaional, sau pentru cele care sunt mai conservatoare, sau mai
au puin timp pn la pensionare, schimbrile care se prefigureaz n aceste
mprejurri pot avea un caracter dramatic, cel mai adesea fiind asimilate cu o negare a
ntregii lor activiti de pn atunci. Acest fapt va determina o rezisten considerabil
fa de procesele care au loc, fiind nevoie de o subtil intervenie psihologic pentru a
reduce sau contracara acest fenomen. Dimpotriv, alte categorii de personal cu o
268
vrst mai redus, mai flexibile ca mentalitate sau a cror profesiuni faciliteaz
afirmarea n noile condiii, vor face eforturi pentru a impune schimbarea structurilor i
mentalitilor din cadrul organizaiei care nu le asigur satisfacerea acestor aspiraii.
Multe aspecte ale dinamicii organizaionale in de raporturile dintre aceste dou
fenomene.
De regul, toate schimbrile de mare amplitudine care au loc n cadrul unor
organizaii, mai ales cnd acestea i-au consolidat o anumit tradiie, au un caracter
compulsional i conflictual, declannd numeroase disfuncionaliti i momente de
criz n cadrul relaiilor interpersonale i intergrupale, pe de o parte, i ntre structurile
fonmale i cele informale, pe de alt parte.
Procesele psihosociale implicate n dinamica organizaional. n cadrul
organizaiilor acioneaz - ns pe coordonate noi - aceleai categorii de procese
psihosociale fundamentale ca i n cadrul microgrupurilor sociale: procesele de
realizare a sarcinii, de comunicare, de influen, socioafective, motivaionalatitudinale i participativ-axiologice (v. Cap.6.2.). Corelativ, vor aprea ase categorii
de structuri psihosociale, din a cror interferen i intercondiionare va rezulta o alt
serie de procese i fenomene psihosociale secundare: cele legate de integrare i
participare, de coeziune i conflictuale, de stil de conducere i climat psihosocial.
Noile particulariti pe care le capt procesele psihosociale n cadrul organizaiilor
sunt legate nemijlocit de aciunea a dou categorii principale de factori: a) modul de
structurare a grupurilor conexe (sau grupurilor secundare, ntr-o alt terminologie); b)
influena direct a instituiilor sub incidena crora s-au format organizaiile
respective, precum i modul de exercitare a controlului social asupra lor.
Procesul de realizare a sarcinii. Dup cum s-a artat, din perspectiva
psihosociologiei microgrupurilor, organizaia presupune existena unui grup secundar,
format din mai multe grupuri primare (microgrupuri) aflate n raporturi de conexitate,
determinate de relaiile funcionale impuse de realizarea obiectivelor generale ale
organizaiei. Structura relaiilor de conexitate dintre compartimente (respectiv dintre
microgrupurile aferente) va depinde n mod esenial de natura sarcinii organizaiei.
Analiza complex a unor categorii de sarcini foarte diferite (productive,
tiinifice, de proiectare, educaionale, militare .a.), a evideniat faptul c acestea pot
fi delimitate pe trei dimensiuni complementare: a) dimensiunea fizicosubstanial,
care reflect natura elementelor materiale i a transformrilor fizico-mecanice pe care
le implic realizarea sarcinii; b) dimensiunea structural, care evideniaz modul
optim de divizare a sarcinii generale n subsarcini care pot fi realizare independent n
cadrul diferitelor compartimente ale organizaiei; c) dimensiunea funcional, care
relev configuraia necesar a relaiilor funcionale dintre membrii grupurilor i dintre
compartimente, care s asigure realizarea optim a sarcinilor particulare i generale.
Considerm structura funcional a sarcinii ca avnd o importan major att
n ceea ce privete analiza psihologic a activitilor, ct i n ceea ce privete
funcionarea organizaiilor. ntr-adevr, realizarea sarcinii generale a unei organizaii
presupune diviziunea acesteia pe subsarcini, distribuite spre rezolvare diferitelor
compartimente: sectoare, secii, ateliere i servicii. n funcie de natura sarcinii
generale i a tehnologiilor folosite, ntre sarcinile particulare distribuite spre realizarea
diferitelor compartimente vor exista anumite relaii funcionale: de tip aditiv,
complementar, convergent, conjunctiv, disjunctiv sau compensator ( v. tabelul 7.1.).
Pentru stabilirea structurii funcionale optime a unei sarcini sunt necesare analize
operaionale cu caracter interdisciplinar, care s evidenieze aspectele tehnice,
tehnologice, psihosociale i organizatorice pe care le implic activitile din cadrul
fiecrui compartiment. Pentru fiecare tip de sarcin, performana potenial a
269
Aditiv
Compleme
r.f.
independente, de tip
diferit
Convergen
r.f. prin
intercondiionare,
converg spre acelai
obiectiv
ntar
Conjunctiv
:
r.f. dispuse n
lan
Disjunctiv
:
Compensat
orie:
Influena
Exemple
asupra productivitii tipice:
poteniale (p.p.)
Relaiile
funcionale specifice
(r.f.); reprezentarea
grafic a unui
exemplu tipic.
r f.
independente, de
acelai p.p.
r.f. au mai
multe puncte
succesive de
convergen:
r.f. complexe,
bilaterale, cu bucle
circulare i feedback-uri, permind
corecii:
este funcie
Asamblarea
de
suma paralel a unor
performanelor
dispozitive: activiti
individuale p1:
similare desfurate
paralel n mai multe
sectoare
(compartimente)
p.p. se
Sectoare
calculeaz pentru
mixte, care permit
fiecare compartiment. diviziunea muncii,
fiecare sector
acionnd
specializat.
Sectoare
p.p. depinde
proiectare sau de
de calitatea
creaie, orientare pe
interaciunilor i de
subanasmbluri:
capacitile
uniti militare cu
individuale
diferite specialiti.
(sectoriale).
Lucrul la
p.p. depinde
banda rulant.
de compartimentul
Sectoare care
(membrul) cu cea
prelucreaz produse
mai mic capacitate
semifinite oferite de
(performan)
alte sect.
Organizaii
pp. este
cu
structuri
dependent de
funcionale dispuse
capacitatea
ierarhic: servicii de
(competena)
informaii
punctelor de
convergen (Xi).
Activiti de
pp. depinde
de
media proiectare sau creaie
n grup. Execuie de
capacitilor
prototipuri.
(performanelor)
Elaborare de
sectoarelor indicate.
strategii.
270
271
272
273
274
Unde, aij i bij sunt elementele matricelor asociate grafurilor A i B, iar cij se
definete n funcie de elementele bij astfel:
aij = 0, cnd nu exist relaii funcionale ntre a1 i aj
1, cnd exist asemenea relaii funcionale
bij = 0, relaii afective neutre ntre aI i aij
1, relaii pozitive, de atracie de la ai la a~j;
-l, relaii de respingere de la ai la aj ,
cij = 0, pentru bij = 1
1, pentru bij = 0
2, pentru bij = -1
Dup cum se poate observa, Congruen (C) poate lua valori ntre limitele 0 i
2m, unde m este numrul total al relaiilor funcionale din cadrul grupului cercetat,
n raport cu o anumit sarcin. Pentru a putea compara congruena structurilor din
grupuri de mrimi diferite, sau implicnd un alt numr de relaii funcionale, este
necesar s normalizm relaia (1); astfel, vom obine indicele de Congruen (h), care
va permite o analiz comparativ dintre dou sau mai multe grupuri, avnd chiar
sarcini diferite. Deci:
(2) Ic = 1 - CAB / 2m , cu valori ntre 0 i 1.
Procesele motivaionale. n cadrul organizaiilor interfereaz i se
condiioneaz reciproc trei categorii de factori motivaionali. a) factori specifici
structurii motivaionale individuale, cu valoare infrastructural, ntre care vom gsii
trebuinele, motivele, interesele i aspiraiile care-i sunt specifice unei persoane,
formate n ontogenez, n afara respectivului cadru organizaional; b) factori
motivaionali de grup, generai i modelai prin intermediul proceselor psihosociale de
275
276
277
3. Conducerea organizaiilor
nelese cel mai adesea ca sisteme sociale cu caracter axiologic i teleologic,
deci care presupun finalizri acreditate valoric, prin chiar aceasta organizaiile implic
totdeauna o component funcional i structural esenial, i anume conducerea. n
sensul cel mai general, conducerea const dintr-un ansamblu de relaii sociale
specifice, implicnd procesele psihosociale de autoritate, putere, comunicare i
influen, prin care se asigur coordonarea i finalizarea aciunilor umane. ntr-un
sens mai restrns, conceptul de conducere are dou accepii principale: prima se refer
la subsistemul tehnic care asigur funcionarea unei instituii, organizaii sau grup n
situaii sociale determinate; cealalt semnific activitile care se desfoar n cadrul
respectivul subsistem pentru realizarea acestui obiectiv fundamental.
278
279
280
281
282
are implicaii majore n toate domeniile vieii sociale, ceea ce impune o tratare
distinct a acestei problematici.
Decizia n activitatea de conducere
283
(1)
(2)
(3)
(4)
284
(6)
285
286
287
288
289
Autorit
arismul
0,64
0,18
0,51
Direc
tivitatea
0,27
0,53
R
elaiile
lidermembri
0,21
0,
10
0,40
0,18
290
0,32
0,53
0,0
8
0,
33
0,52
0,
52
Te
hnici de
conducere
0,
27
-0,22
Ori
entarea
liderului
0,
15
0,3
6
0,
44
grupului
Tradi
ia grupului
Comp
etena
liderului
Perso
nalitatea
liderului
-0,35
0,14
0,
41
-0,51
0,62
0,42
0,2
8
0,
45
0,
63
0,
18
0,
41
0,70
0,4
0
0,2
5
0,
35
Autorita
rism
Directiv
itate
Relaiil
e 1-m
Orient
are lider
-
Autorit
Directi
0,65
-0,53
-0,25
-0,40
0,16
0,68
-0,48
-0,27
0,55
0,32
arism
vitate
Relaiil
e lider-membri
Orienta
rea liderului
Tehnici
de conducere
stilului
de
Factorii
perceperii subiective
Statutul
sociometric
Autoritarismul
- 0,37
Directivitatea
- 0,21
Relaiile lider-membri
0,70
Orientarea _liderului
0,42
0,52
Tehnici de conducere
Gradul
ncredere
0,51
0,63
0,37
0,45
0,18
de
291
292
293
294
ntrebri i exerciii
295
Prelegerea 8
Mulimile i fenomenele de mulime
Introducere
Obiective
Coninut i tematizare
297
Definiie
Din aceast perspectiv, vom defini mulimile sociale ca ansambluri reale sau
virtuale de indivizi, ntre care exist similitudini sau raporturi care le orienteaz
relativ convergent sentimentele, credinele, atitudinile sau comportamentele.
298
299
300
301
302
303
Dup opinia noastr, ntre cele dou tipuri de procese sociale, diferenierea i
masificarea, nu exist raporturi de opoziie ireductibil, ci de complementaritate
dinamic: societatea contemporan se stratific continuu, prin apariia unor noi
categorii de grupuri profesionale, religioase, culturale, economice i chiar naionale,
paralel cu impunerea tot mai evident a unei tendine de masificare, desfurat ns
mai degrab n plan cultural i ideologic. Extraordinara rafinare a tehnologiilor
tradiionale, coroborat cu dezvoltarea exploziv a tehnologiilor informaionale i a
mijloacelor de comunicare n mas contribuie n egal msur att la diferenierea ct
i la masificarea social. n cadrul acestei evoluii constatm ns o cretere
apreciabil a ponderii i importanei mulimilor virtuale, n dauna celor gregare i
psihologice.
n acest context a fcut o strlucit carier noiunea de omul-mas", adic
individul care, dei foarte specializat n plan profesional, este redus la un numitor
comun n plan spiritual, complet dependent de informaia prefabricat i
standardizat, incapabil s se mai exprime creator dect ntr-un plan strict tehnic, dar
nu i uman. Personalitatea omului-mas" este marcat de conformism, mediocritate,
dependen implicit de un sistem informaional aparent obiectiv i impersonal - dar
n spatele cruia se pot afla fore oculte, . apetena pentru cultura-surogat simplificat i uor digerabil, dependena de bunurile materiale a cror necesitate i
utilitate i-a fost impus. Este omul unidimensional care - n terminologia lui O.
Spengler - aparine civiliza(iei, dar nu i culturii.
2. Principiile de baz ale psihologiei mulimilor
Secolul XIX a oferit tabloul unui nesfrit ir de micri revoluionare de mare
amploare care au determinat cele mai spectaculoase i dramatice schimbri n istoria
Europei. Elementul central al acestor micri 1-au constituit mulimile, aflate ntr-o
nou ipostaz de furitoare de istorie, ceea ce i-a prilejuit filosofului i sociologului
francez Gustave Le Bon una dintre cele mai profunde analize psihologice a acestui
fenomen, ntr-o lucrare rmas de referin pentru psihologia social (Psihologia
mulimilor",1895). Bazat pe o analiz foarte riguroas a datelor istorice, coroborat
cu observaii directe, pertinente i de mare finee, lucrarea pune bazele unui domeniu
important al psihologiei, sociale, formulnd principii care au fost strlucit confirmate
de multe alte evenimentele sociale de mai trziu, al cror erou principal au fost tot
mulimile (Revoluia bolevic, 1917; Revoluia maghiar, 1956, Revoluia romn,
1989 .a.). Principalele coordonate teoretice ale psihologiei mulimilor i au originea
n aceast lucrarea, care i-a pstrat intact prospeimea ideilor.
Caracteristicile psihologice ale mulimilor
304
305
la o mulime se creeaz condiiile pentru relaxarea cenzurii prin care sunt reprimate
trebuinele incontiente (84,13). De asemenea, prin lucrrile sale de psihologie
analitic, C.G. Jung aduce argumente foarte serioase n favoarea tezei privind
existena unor factori innd de incontientul colectiv, care intervin n generarea
fenomenelor de mulime. Arhetipurile sunt elemente ale vieii psihice impersonale, cu
valene afective, acionale i reacionale, care predispun la anumite tipuri de reacii n
anumite situaii specifice, cum ar % aceea de mulime; aceste modele acionale
primitive sunt sedimentate n incontientul colectiv de-a lungul procesului filogenetic,
prin intermediul lor putndu-se explica multe dintre reaciile i comportamentale
specifice mulimilor. Dintre cele implicate, cele mai semnificative arhetipuri sunt
urmtoarele: lupta cu balaurul; cltoria n infern; faptele eroului; lupttorul
brutal i de nenvins .a.
(b) Sugestia. Toate studiile asupra mulimilor ajung la o concluzie
fundamental: fcnd poae dintr-o mulime, individul sufer influene considerabile
din partea acesteia, avnd ca rezultat modificarea sentimentelor, modului de gndire i
comportamentului. Dup cum sublinia Le Bon, prin simplul fapt c aparine unei
mulimi, omul coboar cu mai multe trepte pe scara civilizaiei; izolat poate fi un
individ cultivat, n mulime ns este un instinctual, prin urmare un barbar" (119,17 ).
Sub influena mulimii fiecare individ face lucruri pe care luat izolat nu le-ar fi fcut
niciodat; se comport ca ntr-o trans hipnotic, n care controlul contient asupra
faptelor sale este considerabil diminuat sau chiar anulat.
Aceast metamorfoz este explicat de cei mai muli autori prin apariia unui
fenomen de sugestie colectiv care, la rndul su, explic contagiunea mental
specific mulimilor. Dei pot fi invocai i ali factori care s explice acest fenomen
(imitaia, conform teoriei lui Tarde, sau inducia afectiv primar, dup opinia lui
McDougall), totui considerm c Freud are dreptate cnd gsete sugestia ca fiind
un factor primar i ireductibil, care explic toate aceste fenomene, inducia i imitaia
fiind efecte i nu cauze (84, 41).
Sugestia desemneaz un proces psihic interpersonal prin care un subiect
accept pasiv, necritic i cvasi-incontient idei, sentimente, atitudini, reacii i modele
comportamentale induse de o alt persoan sau grup.
Este o relaie asimetric, de la inductor la indus, n care sunt implicate procese
psihofiziologice extrem de complexe, nc insuficient cunoscute i explicate. Dup
opinia lui Freud, sugestia - care exprim n fond o legtur privilegiat ntre oameni ar prea s aib la baz Erosul, neles ca un principiu fundamental care asigur
unitatea i coeziunea a tot ce exist. Consistena i unitatea afectiv a mulimilor s-ar
datora acestui principiu de coeziune uman, care i gsete o form particular de
manifestare prin sugestie. Principalele condiiile care favorizeaz producerea sugestiei
sunt urmtoarele: ngustarea cmpului contiinei, concentrarea ateniei asupra unei
direcii sau obiect, un fond afectiv pozitiv i intens (mai ales fa de inductor),
prezena altor persoane i -evident- un indice de sugestibilitate ct mai nalt. Dup
cum se poate observa, situaia de mulime, spontan polarizat asupra unui obiectiv
comun, creeaz condiii ideale pentru producerea fenomenului de sugestie n mas:
puternica focalizare emoional asupra unui obiect; prezena unui numr mare de alte
persoane care reacioneaz unitar, amplificnd astfel impactul asupra individului;
influena puternic a unui lider acceptat necondiionat de ctre cei din jur; reducerea
sensibil a cmpului contiinei, n urma concentrrii ateniei pe obiectivul unic al
306
307
poziie social, odat integrai ntr-o mulime, membrii acesteia sunt, gndesc, i
imagineaz i reacioneaz ntr-un mod cu totul nou, n virtutea cunoscutei legi
psihologice a unitii mentale a mulimilor. Calitile intelectuale individuale se pierd,
rezultnd regresii n plan afectiv, cognitiv i atitudinal. Dup cum remarca S.
Moscovici, n situaii de mulime nu se realizeaz o medie a calitilor individuale ale
participanilor, nivelul unei colectiviti umane tinznd s se apropie de cel al
membrilor si din stratul cel mai de jos (160, 62). Sintetiznd, caracteristicile
principalelor procese psihice implicate n producerea fenomenului de mulime se
prezint astfel
Imaginaia mulimilor este totdeauna hiperbolic n form i deosebit
de fecund n coninut. Imposibilul, neverosimilul sau nerezonabilul nu
exist pentru imaginaia dezlnuit, dup cum nici raionamentul de
bun sim nu o poate stvili. Puternic susinut emoional, fr a solicita
travaliul inconfortabil al raionamentului, imaginaia este motorul
principal care pune n micare mulimile, fiind cea mai direct cale
ctre sufletul acestora.
Intuiia mulimilor este cu totul remarcabil, avnd n vedere
simplitatea excesiv a ideilor i raionamentelor sale. Dei acest fapt a
fost puin studiat i prezentat n literatura de specialitate, observaiile
noastre recente arat c n situaii deosebit de complexe, cnd cele mai
sofisticate raionamente au dat gre, intuiia spontan a mulimilor
implicate n desfurarea unor evenimente a fost aproape totdeauna
infailibil. Printr-un mecanism psihologic greu de explicat, intuiiile
permit un acces la cunoatere care scap raionalitii discursive. Odat
dispersat sau supus unei manipulri abile, aceast capacitate se
pierde, mulimea devenind uor manipulabil datorit imaginaiei sale
debordante, lipsei spiritului critic i simplitii ideilor i
raionamentelor sale.
Ideile mulimilor sunt simple, excesiv schematizate, neargumentate
raional, ns puternic susinute intuitiv prin imagini, cuvinte-for i
simboluri. n mintea mulimii pot coexista perfect dou sau mai multe
idei total contradictorii, datorit faptului c fiecare este format i
activat ntr-un spaiu de semnificaie distinct, cu propriul fundament
imagistic i de simboluri arhetipale. Pentru a deveni activ, o idee
trebuie mai nti simplificat i fcut accesibil, dup care trebuie
racordat la fondul .emoional al mulimii, fiind susinut prin imagini
sugestive, simboluri relevante i cuvinte-for.
Raionamentele mulimii sunt bazate pe o logic primar, n care
tranzitivitatea i principiile de conservare nu funcioneaz; se fac
asocieri ntre lucruri disparate ntre care exist numai iluzia unor
legturi cauzale, se generalizeaz pripit, inadecvat i fr a se simi
nevoia unei verificri, iar spiritul critic lipsete cu desvrire.
Afectivitatea este principalul factor care genereaz fenomenele de
mulime, pe fondul acesteia grefndu-se toate celelalte procese
psihosociale, pe care le condiioneaz i le orienteaz n mod decisiv.
Gndirea, imaginaia, intuiia, tonalitatea raporturilor interpersonale
.a. sunt determinate n mare msur de componenta emoional. ns,
sentimentele i emoiile mulimii, dei foarte intense, sunt deosebit de
instabile n orientare, fluctuante n intensitate i incongruente n forma
de manifestare.
308
309
orice exagerare, orice simplificare i orice sugestie sau ordin care pare s emane din
interior. Avnd o mobilitate emoional foarte mare, fr o susinere raional a
atitudinilor adoptate, mulimile de acest tip trec cu uurin de la stare la o alta
diametral opus, pe un fond de total inconsecven. Potenialul agresiv este foarte
mare, putnd fi uor antrenate n aciuni violente sau chiar criminale, n parte i
datorit diminurii considerabile a sentimentului de responsabilitate personal,
complementar cu apariia unui sentiment de putere invincibil, creia nimic nu-i poate
sta n cale.
De remarcat rolul puternic dezinhibant pe care l joac starea de mulime
pentru cei mai muli dintre participani. n astfel de situaii, se poate observa cum ies
la iveal cele mai profunde trsturi i impulsuri primare ale individului. Pentru cei
care se las antrenai n fenomenul de mulime, aceasta are funcia unui adevrat drog,
care le anuleaz cu att mai mult cenzurile interioare cu ct sunt mai puin instruii i
integrai social. Participarea afectiv la fenomenul de mulime determin o puternic
depersonalizare a individului, o relativizare a criteriilor lor axiologice, normative i
comportamentale.
n ceea ce privete moralitatea mulimilor, aceasta este n ceea mai mare
msur determinat de contextul social general n care se produce fenomenul, de
natura obiectivului care polarizeaz interesele i sentimentele participanilor, de
evenimentele conexe care au loc (reacia autoritilor, producerea unor evenimente
colaterale dar cu un puternic ecou emoional n rndul mulimii .a.). n acelai timp,
de o importan major pentru dimensiunea moral a comportamentului mulimii este
calitatea social a liderilor i celor mai active grupuri, precum i interesele implicite
ale acestora.
Att n viaa social curent ct i n mprejurri excepionale, ntlnim
numeroase exemple de mulimi psihologice: suporterii unei echipe sportive reunii pe
stadion, participanii la un festival de muzic pop, grupurile mari de protestatari care
manifesteaz n faa unor instituii, oamenii ieii n strad n urma unor evenimente
majore - cu o mare ncrctur emoional, mulimea revoltat aflat ntr-o stare
prerevoluionar .a. Dei pot prezena grade diferite de structurare i polarizare
emoional, n toate aceste situaii vom ntlni o stare psihologic cu totul special,
caracterizat prin absorbia indivizilor de ctre mulime, reacia emoional
exagerat, sincronic i empatic a participanilor, pe fondul unei evidente regresii n
plan ideatic i critic-evaluativ, dezinhibare comportamental .a.
ns, pe acest fond general, n funcie de natura factorilor care au determinat
formarea mulimii structurate i de caracteristicile psihosociale ale participanilor,
profilul psihologic i comportamental al mulimii poate varia ntre limite foarte largi.
Cei mai relevani indicatori prin care putem descrie i profilul psihologic al mulimii
sunt urmtorii: a) tonusul emoional (intensitatea tririlor, evaluat pe o scal
progresiv, de la slab la exploziv); b) tonul emoional (starea afectiv dominant:
bucurie; exuberan, entuziasm, team, furie, ur, contestare, revolt etc.); c) evantaiul
emoional (registrul de stri emoionale pe care le traverseaz mulimea n diferitele
faze ale evoluiei sale); d) persistena strii emoionale dominante (durata meninerii
tonului emoional de fond, la un nivel care s-1 fac vizibil); e) suportul motivaional
al participrii (interesele i motivele explicite sau implicite, comune celei mai mari
pri dintre participani, care au determinat formarea mulimii); f) suportul ideatic sau
ideologic (cauza raional invocat de participani pentru a justifica aciunile lor);
formele predilecte de manifestare a mulimii, pe parcursul evoluiei sale (manifestri
verbale, semne, acte violente etc.); g) prezena unor centre de cristalizare" i
310
311
a unor tradiii puternice, structurate n jurul unor valori i interese majore, iau
natere comunitile, care sunt mulimi organizate cu caracter permanent.
Comunitile sunt mulimi omogene, organizate i relativ persistente, a cror
constituire i coeziune sunt datorate -n principal- unor factori axiologici i normativi.
Datorit acestui fapt, mai ales n cazul comunitilor permanente (cum sunt popoarele
i naiunile, de exemplu), ia natere un profil spiritual specific, n care intervin i
determinaii de ordin istoric i geografic, ns totdeauna resemnificate cultural.
Spaialitatea joac un rol extrem de important n constituirea profilului spiritual i
psihologic al unei comuniti, att prin ntindere, dar mai ales prin configuraia sa. De
regul, cu ct spaiul ocupat de o comunitate este mai restrns, cu att nivelul de
organizare este mai nalt, coeziunea mai puternic, iar omogenitatea spiritual i
comportamental mai mare; este cazul micilor comuniti religioase, n care cadrul
normativ este foarte riguros impus i respectat, rezultnd un comportament coerent i
previzibil, n deplin concordan cu sistemul de valori i tradiii care fundamenteaz
viaa comunitar. Cu ct comunitatea este dispersat pe spaii geografice mai largi, cu
att omogenitatea spiritual i comportamental este mai redus, existnd tendina
apariiei unor fragmentri, diferenieri i chiar segregri. Configuraia spaiului
geografic ocupat joac un rol mult mai subtil, determinnd dup cum afirm O.
Spengler i L. Blaga constituirea unor invariani stilistici de natur incontient,
care reprezint elementul structural central i esenial al unei culturi; n consecin, i
al profilului psihologic al comunitii prin care respectiva cultur se edific i
fiineaz (21). ntr-o viziune mai puin metafizic, D. Drghicescu relev o serie de
factori din interferena crora rezult profilul psihologic al popoarelor: rasa (etnia);
clima, configuraia geografic, istoria i particularitile sistemului social (mrimea
comunitii, tradiia, statornicia formelor de organizare, consistena i coerena
instituiilor care reglementeaz viaa comunitar ( 68; 29).
n orice tip de comunitate, individul este contient c este un element al unei
reele complexe de interaciuni, recunoscnd prin aceasta att apartenena la
comunitate, ct i ascendena acesteia asupra sa. n consecin, membrii unei
comuniti vor fi unii prin multiple legturi de ordin afectiv, cognitiv, motivaional i
spiritual, dezvoltate pe fondul creat de tradiii i obiceiuri.
Istoria gndirii filosofice i tiinifice evideniaz mai multe concepii privind
rolul factorilor geografii i istorici n structurarea profilului psihologic al unui popor.
Astfel, n timp ce Montesquieu n lucrarea sa Despre spiritul legilor iniiaz o
concepie numit geograficist, n care se accentueaz rolul factorilor climaterici i
de configuraie geografic asupra profilului spiritual al unui popor, o alt direcie,
promovat de n special de Helvetius i d'Holbach, neag aceste influene, relevnd
importana factorilor istorici i sociali. ns, este de remarcat c multe dintre
argumentele pro i contra au i o puternic ncrctur ideologic, primele stnd
dup cum se tie la baza unor concepii rasiste i xenofobe. Utiliznd o baz
teoretic mai nuanat, care are ca punct de pornire cercetrile de etnopsihologie
iniiate de Th. Ribot, W. James i W. Wundt, D. Drghicescu elaboreaz o lucrare
de referin privind profilul psihologic i comportamental al poporului romn (68). Se
iau n, discuie factori precum originea etnic, clima, configuraia geografic,
interferena dintre diferite popoare n unele regiuni ale Romniei, influena marilor
evenimente istorice precum nvlirile barbarilor, dominaia turceasc i domniile
fanariote, schimbrile prea dese de domnitori, intrigile popoarelor vecine, aciunile
boierilor .a. Se explic astfel cu luciditate multe dintre defectele i calitile
312
poporului romn, lucrarea oferind indirect i posibilele repere ale unei strategii
politice de amploare, prin care s-ar putea corija n timp unele trsturi negative ale
poporului romn: pasivitatea, rezistena defensiv, resemnarea, prudena excesiv,
lipsa energiei de finalizare i abulia politic. Aceste trsturi sunt compensate prin
inteligen, inventivitate, nelepciune panic, toleran, adaptabilitate i o ospitalitate
care impresioneaz plcut pe orice strin.
Mai trziu, n cadrul unui impresionat sistem filosofic de sorginte spiritualist,
L. Blaga consider c profilul psihologic al unui popor, respectiv al unei culturi, este
dat de matricea stilistic, generat de factori incontieni, ns cu o puternic funcie
formativ asupra creaiei i comportamentului unei comuniti. Urmnd acest
raionament, incontientul individual, dar mai ales cel colectiv, se formeaz ntr-un
peisaj care i imprim puternic i pentru totdeauna ritmul" su. Creaia spiritual i
expresia comportamental adiacent vor fi n mod fundamental influenate de
configuraiile i ritmurile specifice unui anumit spaiu geografic: limpezimea apelor,
ntinderea cmpiei, unduirea dealurilor sau duritatea mrea a munilor (21).
Aplicnd teoria sa culturologic la spiritualitatea romneasc, L. Blaga
consider c aceasta este determinat i dominat de spaiul mioritic", care este
expresia configuraiei naturale a spaiului n care s-a format poporul romn: plaiul
infinit ondulat, cu alternane armonioase ntre dealuri i vi, cu trecerea lin de la
planul orizontal la cel vertical. Aceste elemente stilistice se ntlnesc n toate creaiile
spirituale: doinele, cntecele de dor, nelepciunea popular ponderat i toleran,
creaiile arhitecturale specifice satului romnesc.
Dinamica mulimilor
Ca orice sisteme vii, mulimile - aceste fiine provizorii, cum le-a numit Le
Bon - au o evoluie n care putem distinge mai multe etape: formarea, evoluia spre o
stare cvasi-staionar, atingerea obiectivelor prin aciuni specifice, dezintegrarea sau
transformarea. Aceast succesiune are numai o valoare de referin general, n
practic constatndu-se o mare varietate de momente intermediare, fluctuaii,
inconsecvene i evoluii neateptate, care dau adevratul profil specific al unei
mulimi.
Cu valoare de exemplu, constituirea unei mulimi psihologice presupune
urmtoarele faze: a) concentrarea unui numr mare de persoane ntr-un spaiu limitat
(poate fi o simpl aglomerare conjunctural, sau o convocare sau mobilizare mai
mult sau mai puin formal); b) activarea unui anumit fond afectiv i atitudinal pozitiv sau negativ- comun majoritii participanilor; c) producerea unui eveniment
cu un mare impact emoional, care polarizeaz brusc atenia participanilor i
declaneaz o stare psihologic special, specific fenomenului de mulime
(caracterizat prin sugestibilitate, contagiune, dispariia spiritului critic i de
conservare etc.); d) structurarea mulimii n jurul unor centre de influen (persoane
sau grupuri); e) prefigurarea unor obiective comune, concordante cu montajul
psihologic" al mulimii, starea emoional i contextul social n care se desfoar
evenimentele; f) desfurarea unor aciuni dirijate de centrele de influen, n sensul
real sau aparent de realizare a obiectivelor adoptate spontan; g) apariia unor stri de
inconsecven i derut (uneori foarte accentuat) n momentul cnd obiectivele au
fost aparent atinse; h) dispersarea progresiv a mulimii, paralel cu posibila organizare
a unor pri ale acesteia, de regul cele din imediata apropiere a centrelor de influen;
i) starea remanent, cnd participanii dispersai fiind pstreaz un sentiment
puternic al tririi unui eveniment deosebit, ceea ce le confer calitatea de mulime
313
virtual, care poate fi iari mobilizat n anumite condiii; j) starea final, n care
dispar poate elementele psihologice i psihosociale care au aprut i s-au manifestat
de-a lungul tuturor acestor etape.
Aceast succesiune este foarte relativ, pe parcurs putnd interveni factori sau
evenimente care pot modifica dramatic comportamentul mulimii, cu schimbri
neateptate de direcie, treceri brute de la o stare emoional la alta, inconsecvene n
aciuni, rupturi n corpul mulimii, dispersare prematur n urma producerii unei
panici puternice i generalizate etc.
ns, n poate cazurile, exist patru.factorii esenial care au un rol covritor n
apariia, desfurarea i structurarea fenomenului de mulime psihologic: (1)
Montajul psihologic: const din modul specific de configurare a elementelor
cognitive, afective, motivaionale i atitudinale n raport cu o situaie social care
constituie fondul pe care se desfoar aciunea mulimii. (2) Sistemul de informare i
influenare a participanilor: cu referin direct la tipul de informaie transmis,
suportul material folosit, promptitudinea i acurateea informrii, folosirea unor
tehnici de dezinforrnare, intoxicare sau manipulare informaional, spaiul de
distribuie a informaiei.
(3) Sistemul de influen, conducere i coordonare a aciunilor mulimii: se
refer la calitatea psihosocial a liderilor sau grupurilor care i-au asumat rolul de
conducere a mulimilor (carisma, fora de convingere, tehnicile de influenare folosite,
prestigiul i susinerea de care se bucur .a.
(4) Situaia social pe fondul creia se desfoar aciunile mulimii: se are n
vedere climatul psihosocial general, starea economic, gradul de consolidare a
instituiilor sociale, existena unor tulburri sociale anterioare sau concomitente,
natura aciunilor ntreprinse de autoriti etc.
Comportamentul mulimilor se particularizeaz n funcie de ponderea i
modul de configurare a acestor factori principali, corelativ cu modul de aciune a
factorilor secundari i conjuncturali. Cunoaterea mecanismelor psihologice care stau
la baza acestui sistem de condiionri permite o anticipare corect a evoluiilor din
cadrul mulimilor, ns i o posibil manipulare a acestora.
ntr-un alt plan de analiz, se constat i o dinamic referitoare la procesul
trecerii de la o form de mulime la alta. Dup cum se poate observa din schema de
mai jos, caracteristicile eseniale ale unui tip de mulime (gregar, psihologic,
organizar sau comunitar) sunt determinate de ~ o serie de factori psihosociali, care
pot aciona n ambele direcii: fie n sensul unei structurri superioare, fie n acela al
unei destructurri progresive .
Urmrind acest model, se poate nelege de ce sociologii consider mulimile,
sau grupurile teriare - cum le numim noi, ca elementele fundamentale ale sistemelor
sociale, prin ale cror mecanisme psihosociale putem explica multe dintre procesele i
fenomenele care au loc n societatea contemporan. Fenomenul tranzienei, considerat
de A. Toffler ca definitoriu pentru societile hipertehnologizate este corelativ cu
proliferarea diferitelor tipuri de mulimi virtuale, n dauna celor reale: introducerea
reelelor informaionale la nivel local, naional i planetar implic o descentralizare a
activitilor i conectarea la exterior prin mijloacele tehnice oferite de Internet i
sistemele de computere. Un exemplu tipic l constituie aa numitele grupuri de
discuii UseNet, organizate n Internet sub forma unei complexe ierarhii de categorii
i subcategorii, cu reguli de participare i desfurare a activitilor elaborate prin
consens, n urma raporturilor interactive care se dezvolt ntre participani. Astfel,
persoane care nu se vor ntlni niciodat formeaz o comunitate virtual, avnd
caracteristici psihosociale cu totul deosebite.
314
315
316
317
variate i fluide. Singurul lucru la care putem asupra se refer la degajarea unor
factori de personalitate cu ponderea cea mai mare, care n mprejurri determinate pot
proiecta pe cineva n calitatea de lider.
Considernd mulimea o turm care nu poate nicidecum s se lipseasc de
stpn, Le Bon avanseaz o imagine tot att de puin mgulitoare i asupra
personalitii stpnului. Recrutai cel mai adesea dintre nevrozai, surescitai. i
semi-alienai, rtcind n zone vecine cu nebunia; fr o clarviziune care i-ar
predispune la ndoial, conductorii sun cel mai adesea nite impulsivi, dominai
tiranic de propriile lor credine i miraje, ns animai de o puternic voin, care
devine principalul instrument de dominaie a maselor (119, 65 .u.). Evident, nu
putem accepta necondiionat acest punct de vedere, care ngusteaz mult prea mult
problematica liderului; dac descrierea prezentat mai sus ar fi realist n cazul aa
ziselor mulimi criminale, n nici un caz nu este potrivit unor lideri aflai n fruntea
altor tipuri de mulimi.
Dintre trsturile cele mai generale de personalitate ale liderilor aparinnd
celor mai variate categorii, vom reine cteva care ni se par eseniale, cu specificaia
c i aceasea trebuie nelese prin raportarea la circumstanele n care se desfoar
fenomenul de mulime. Astfel, vom constata c cei mai muli lideri cu vocaie sunt
oameni de aciune, fr complexe sau cu unele care au fost supracompensate, cu o
for de convingere care deriv din credina foarte puternic n ceea ce propvduiesc,
cu un set de convingere relativ simple, dar care prevaleaz absolut asupra oricror
forme de raionament care le contest; cel mai adesea sunt personaliti autoritare, cu
o puternic for persuasiv, dar i cu un spirit de sacrificiu care le justific aciunile.
n plus fa de aceste trsturi, ali doi factori sunt invocai de cei mai muli dintre
psihosociologi: carisma, prestigiu i elocina.
Carisma este o calitate de excepie a personalitii integrale,
neputndu-se identifica dect aproximativ cu o serie de caliti
distincte care s o determine. De altfel, din punct de vedere etimologic
carisma desemneaz graia divin, calitatea unui personaj sacru de a-i
ilumina spiritual pe cei din jur, de a le uura suferinele, dar i de a crea
o relaie armonioas i profund ntre maestru i discipol.
Conductorul carismatic eman for interioar, convinge fr efort i
inspir o ncredere spontan; reuete s dezvolte relaii armonioase
interpersonale armonioase cu cei din jur, inducnd un sentiment de
dependen afectiv; ns o dependen care te valorizeaz, plasndu-te
parc ntr-o zon superioar a existenei. S-au, dup cum ar fi spus C.
Noica, ai sentimentul c omul carismatic te mplinete cu simpla lui
prezen. Dou trsturi vor fi aproape totdeauna identificate la orice
personaj carismatic: a) o remarcabil for i armonie interioar,
perceptibile nemijlocit; b) capacitatea de a induce sentimentul unei
relaii subiective - i deci strict personale cu cei din jur, sentiment
bazat fr ndoial pe faimoasa iluzie de reciprocitate. Dup cum se
tie, orice tip de for impune celor din jur, prin ascendena pe care o
exprim; atunci cnd aceast for i induce i un sentiment de
armonie i de valorizare personal, ea devine carism. Odat
recunoscut de cei din jur, aceasta i amplific efectele, prin
fenomenul de aur i contagiune, dar i prin prestigiul implicit pe care
l genereaz; acesta din urm putnd avea o for persuasiv chiar mai
mare dect calitatea obiectiv care 1-a generat.
318
319
320
321
322
323
ru, util, inutil, adevrat, fals, plcut, neplcut etc.); opiuni, constnd din o alegere
dintre mai multe variante posibile (doresc, nu doresc, prefer, vreau .a.); sprijin pentru
o idee, persoan, eveniment etc.; contestare .a 2. Domeniul de referin. Relev
sectorul vieii sociale n raport cu care se formuleaz opinia public: domeniul politic,
economic, educaional, militar, cultural sau religios; cu referin la persoane, grupuri,
organizaii sau instituii sociale; viznd teze, proiecte, ideologii, aciuni proiectate sau
evenimente n curs de desfurare etc., cu specificaie c opiniile au totdeauna un
referenial concret, actual i de larg interes.
3. Organicitatea. Exprim relevana coninutului opiniilor publice n raport cu
aspectele considerate eseniale pentru viaa comunitii. Din acest punct de vedere pot
exista att opinii periferice, fluctuante i incongruente, referitoare la aspecte
secundare ale vieii sociale, ct i opinii fundamentale, centrale i stabile, cu referin
la aspectele principale ale publicului respectiv. Opiniile cu o nalt organicitate deriv
i se formuleaz n raport cu ceea ce este esenial pentru destinul social al unei
comuniti.
4. Fundamentarea. Se refer la sistemul de valori, norme, credine, idei,
informaii, sentimente, atitudini, stereotipuri, prejudeci, tradiii, obiceiuri i
experiene sociale semnificative pe care se structureaz o anumit opinie sau un
curent de opinie. Configuraia factorilor cognitivi, axiologici, afectivi, motivaionali i
atitudinali este esenial pentru a nelege fora, persistena i efectele opiniilor asupra
celor care le mprtesc. Prin evidenierea factorilor de fundamentare a opiniilor se
poate elabora strategia optim de influenare a acestora, n sensul ntririi sau
contracarrii efectelor sociale.
5. Nivelul de cristalizare. Exprim gradul de organizare, maturizare i
stabilizarea a coninutului opiniilor publice, n funcie att de calitatea factorilor pe
care se fundamenteaz , ct i de caracteristicile proceselor relaionale la nivel
interpersonal sau grupal care le mediaz apariia i structurarea. Se poate evalua pe o
scar cu mai multe trepte, de la opinii difuze, slab configurate, pn la opinii foarte
bine structurate i stabilizate.
6. Persistena. Evideniaz durata de existen activ a unor opinii, parametru
care este condiionat de gradul de structurare, de natura fundamentrii, de
caracteristicile publicului, de factori culturali i educaionali, ct i de evoluia
contextului social, politic i economic.
7. Extensiunea Relev gradul de difuzare a unei opinii n rndurile unei
comuniti, adic msura n care este cunoscut i mprtit de membrii acesteia.
Indicatorii statistici ai unor sondaje de opinie exprim n principal acest aspect, care
este deosebit de important pentru evaluarea unei stri de fapt i pentru predicia
comportamental a populaiei investigate.
8. Activismul. Exprim faza dinamic n care se gsete o opinie la un moment
dat. Din acest punct de vedere, aceasta poate fi ntr-o form latent, activ (n diferite
grade) sau revolut. De fapt, constituirea i manifestarea unei opiuni poate trece
succesiv prin mai multe etape, cu grade diferite de activism, determinat n primul rnd
de factorii de fundamentare i de contextul social general n care are loc procesul.
9. Flexibilitatea. Exprim permeabilitatea opiniei deja structurate la idei i
concepii i argumente de alt natur dect cele care au fundamentat-o, ct i
susceptibilitatea de a suporta modificri. Aceast calitate este corelativ cu tolerana,
pe de o poate, i dogmatismul, pe de alt poate.
10. Forma de manifestare. Opiniile se pot obiectiva n forme diferite, n
funcie de factorii structurali de fond i cei conjuncturali: rumoare, zvon, idei i
opiuni structurate i argumentate consistent, stereotipuri i prejudeci. Fiind
324
rezultatul unui proces dinamic, opiniile pot cpta succesiv mai multe forme,
ncepnd cu simpla rumoare sau oapt, pn la stereotipurile cele mai persistente
i rigide. Acest lucru necesit ns o perioad ndelungat.
11. Sensul de exprimare. Opiniile au tendina de polarizare pe direciile
pozitiv-negativ, favorabil-nefavorabil, susinere-contestare .a.m.d. De cele mai multe
ori, se pot identifica grade de implicare pe o direcie sau alta, folosind o scal de tipul
urmtor: -3 -2 -1 (0) +1. +2 +3 , cu sublinierea faptul c neutralitatea ntr-o anumit
problem de interes general exprim de fapt lipsa oricrei opinii; opinia nseamn n
primul rnd formularea unei opiuni.
11. Fora. Se refer la capacitatea opiniilor de a genera luri de poziie active,
aciuni care s vizeze transformarea realitii i antrenarea unor categorii sociale n
direcia care s corespund opiunilor pe care le implic. Opiniile ajunse credine,
convingeri i dogme au - aa cum s-a vzut n istorie - o considerabil for
revoluionar, de transformare a societii i oamenilor. Fora unei opinii este n
funcie de elementele care o fundamenteaz , de extensiunea i profunzimea
curentului de opinie n rndul diferitelor categorii sociale, precum i de contextul
social-istoric n care acesta se manifest.
Prin operaionalizarea acestor caracteristici, adic prin elaborarea unui sistem
de dimensiuni, indicatori i indici care s permit evaluarea lor obiectiv ntr-un
anumit spaiu experimental se poate obine un modul care s evidenieze modul
specific de structurare a opiniilor n cadrul diferitelor categorii sociale. ntr-adevr, se
constat c att pentru categorii sociale foarte largi, structurate ntr-un anumit spaiu
cultural i geografic -cum sunt popoarele i naiunile, de exemplu - ct i pentru
categoriile mai restrnse-cum sunt comunitile etnice, religioase, profesionale, rurale
sau urbane .a. exist moduri specifice de structurare a opiniilor i curentelor de
opinie.
Urmnd aceast cale, se poate constata c ponderea factorilor axiologici,
cognitivi, afectivi, motivaionali, a celor legai de tradiii, stereotipuri i prejudeci
care intervin n formarea opiniilor este foarte diferit de la o comunitate la alta. Astfel,
n timp ce n comunitile de tip occidental prevaleaz factorii informaionali, de
motivaie conjunctural i de experien social, n cadrul comunitilor de tip oriental
predomin factorii axiologici legai de tradiii, stereotipurile i factorii emoionali.
Diferene sensibile .se constat i ntre comunitile rurale i cele urbane, sau ntre
categoriile sociale difereniate pe criterii profesionale (profesii tehnice i umaniste, de
exemplu).
Funciile psihosociale ale opiniei publice. Fiind un fenomen cu un accentuat
caracter integrativ n raport cu multiplele dimensiuni ale vieii individuale i sociale,
opinia public devine la rndul su un element funcional constitutiv al oricrui sistem
social, ndeplinind n aceast calitate o serie de funcii psihosociale, ale cror efecte
sunt direct observabile att la nivelul sistemului integral, ct i la acela al unor
componente ale acestuia: subsistemul politic, economic, juridic etc. n literatura de
specialitate sunt reinute ca eseniale urmtoarele funcii (24; 30; 204 .a.):
(a) Funcia normativ-axiologic, prin care se afirm, se promoveaz i se
consolideaz la nivelul comunitii un anumit sistem de norme i valori sociale,
fundamentate istoric i considerate prin consens a avea relevan pentru viaa
comunitar. Prin sancionarea public a oricrui comportament deviant se
contracareaz apariia unor factori disolutivi, reiterndu-se totodat consensul asupra
valorilor i normelor care asigur coeziunea comunitar.
325
326
327
c)
d)
e)
f)
328
n rile dezvoltate din punct de vedere economic se constat o tendin tot mai
accentuat de a renuna la valorile spirituale tradiionale, n favoarea unora de natur
instrumental-utilitar. Opiniile devin astfel tot mai circumstaniale, ghidate ntr-o
msur considerabil de modelele i interpretrile gata fabricate de puternicele
sisteme de informare n mas . Trecerea la societatea informatizat modific profund
mecanismele psihosociale prin care se formeaz i se manifest opinia public ca
dimensiune esenial a vieii sociale. Consecinele sunt deja vizibile, iar previziunile
lui O. Spengler referitoare la ciclurile pe care le parcurg culturale n evoluia lor par a
fi de o acut actualitate.
Structura opiniei publice. Dup cum rezult din cele expuse mai sus, opinia
public nu poate avea un caracter omogen, ea fiind difereniat n funcie de
morfologia social (structura publicului), de sensul opiunilor (pozitiv sau negativ) i
de gradul de elaborare a ideilor, convingerilor i sentimentelor pe care se
fundamenteaz.
(I) n ceea ce privete natura publicului, se accept c acesta se poate prezenta
n trei ipostaze: 1) publicul general: cuprinde totalitatea membrilor unei comuniti,
interesai de problemele i aspectele cele mai semnificative pentru ntreaga
comunitate (principalele orientri politice, direciile strategice ale dezvoltrii
economice, opiunile privind alianele internaionale, sistemul de vot, politica de
protecie social .a).; 2) publicul particular: se compune din grupurile reale sau
virtuale din cadrul unei comuniti, interesate de problemele de interes comun, dar
care mprtesc aceleai valori i opiuni; deci, n cadrul publicului general vom avea
mai multe publicuri particulare, n funcie de principalele opiuni privind problemele
generale ale comunitii n ansamblul su (este cazul grupurilor care- mprtesc fie
concepia centralizrii n economie, fie pe aceea a descentralizrii); 3) publicul
special: se compune din grupuri interesate de probleme care nu au caracter general,
fiind structurate n jurul unor valori specifice unui anumit domeniu al vieii sociale
(este cazul suporterilor dintr-un anumit sport, a celor interesai de informatic i
Internet, a grupurilor profesionale care se exprim ntr-o problem specific lor etc.).
Corespunztor acestor categorii de public, vom avea i opinii publice cu
caracter general, particular sau special, n funcie de gradul de generalitate, relevan
i susinere a valorilor n jurul crora se structureaz. De remarcat c la rndul su,
fiecare categorie de public poate avea o morfologie social specific, difereniat de la
caz la caz. Deci, studiile de opinie trebuie s ia n considerare att morfologia social
la nivelul ntregii comuniti, ct i aceea de la nivelul fiecrei categorii de public,
obinnd astfel informaii deosebit de relevant asupra factorilor care determin
structurarea curentelor de opinie.
(II) n ceea ce privete diferenierea opiniei publice n funcie de orientare,
aceasta este dat de numrul soluiilor rezonabile pentru faptul social problematic care
a iniiat opiunile. De cele mai multe ori asemenea situaii problematice comport
dou orientri (favorabile sau nefavorabile, sau dou soluii alternative), ns sunt i
alte situaii care comport un numr mai mare de opiuni posibile (cum este n cazul
opiunii pentru un partid politic dintr-o serie mai numeroas). Pe aceast dimensiune,
structura opiniei publice apare ca pondere relativ a opiunilor pentru fiecare variant
activ, considerat viabil de un numr minim de persoane. n acest context, curentul
de opinie apare ca o dominant n extensiune asupra unei opiuni care ctig teren.
(III) n raport cu ponderea factorilor psihoindividuali i psihosociali care
fundamenteaz opinia public, F. Tonnies identific mai multe niveluri ale acesteia:
a) nivelul motivaional, constituit dintr-un conglomerat de dorine i sentimente vagi,
329
intenii i aspiraii difuze, care dau substan voinei comune a unei colectiviti; se
formeaz astfel elementul de fond n care vor fi inserate progresiv alte elemente de
ordin emoional, motivaional, atitudinal i cognitiv, cu un grad mai nalt de
structurare; b) nivelul privat, format din proieciile
subiective, ateptrile i ideile unui public care se elaboreaz la nivelul
simului comun n ceea ce privete evaluarea unei situaii sociale problematice; c)
nivelul evenimenial, constituit din ateptrile i proieciile axiologice i normative cu
valoare de referenial pentru ntreaga comunitate n ceea ce privete evenimentulobiect al opiniei publice; d) nivelul consistent, este expresia agregrii i polarizrii
opiniilor particulare, pe fondul sentimentului c toi membrii comunitii gndesc i
simt la fel n raport cu o anumit problem; la nivelul cel mai nalt de structurare, se
formeaz un curent de opinie foarte puternic, n care este antrenat unitar ntreaga
comunitate.
Se poate adopta i o alt perspectiv de evaluare, avndu-se drept criteriu
gradul de structurare a factorilor implicai n generarea opiniei publice: factori
informaionali, cognitivi, emoionali, motivaionali sau atitudinali. Utiliznd
instrumente de investigare special elaborate, se poate obine o analiz mult mai
nuanat privind profilul factorilor de fundamentare a opiniei publice.
(IV) n ceea ce privete forma de manifestare , opinia public se poate
prezenta sub form de rumori, zvonuri, stereotipuri, prejudeci, opinii consistente i
curente de opinii.
Rumoarea se prezint ca zgomot surd de voci, ovielnic, impersonal,
anonim i relativ inconsistent. Se formeaz sub influena unui eveniment cu o mare
ncrctur emoional, despre care nu se dein suficiente informaii i care se produce
ntr-un context ambiguu, care nu reuete ns s polarizeze vectori motivaionali bine
configurai. Rumoarea ndeplinete n principal o funcie cathartic, emoional i de
comunicare, componentele raional-explicative avnd o pondere relativ sczut n
structura acesteia; de aici rezult sensibile deformri, schematizri sau augmentri ale
coninutului, corelativ cu un pronunat fenomen de condensare, deplasare sau
asimilare reciproc a detaliilor, precum i de diminuare a importanei elementelor
principale.
Zvonurile sunt forme de opinii transmise de regul pe cale oral, fundamentate
pe tiri, afirmaii sau relatri prezentate ca adevrate, dar fr s existe posibilitatea
verificrii corectitudinii acestora. Pe un fond emoional adecvat, chiar criteriile de
veridicitate sunt ignorate, rezultnd deformri, exagerri i asocieri cu totul
neateptate. Adevrate sau false, zvonurile sunt poate cel mai vechi mijloace de
comunicare n mas, ndeplinind complexe funcii psihosociale, cum sunt cele care
deriv din nevoia de contact social, de cunoatere i comunicare interpersonal, dar
i de participare chiar indirect la ceea ce pare mai spectaculos n viaa unei
comunitii. Dei sun paradoxal, zvonurile sunt modaliti secundare de integrare
social, facilitnd contactele interpersonale i participarea sui generis la viaa social.
Apariia zvonurilor este legat de un anumit context social n care o persoan,
o ntmplare sau eveniment prezint o importan aparte pentru colectivitate, dar
asupra crora nu se pot obine informaii certe, fiind nevoie de o improvizaie
cognitiv" pentru a se asigura coerena respectivei situaii. ntr-un anumit sens,
zvonurile sunt produsele imaginarului social", exprimnd att particularitile unei
situaii sociale generale, ct i pe acelea ale grupurilor i persoanelor aflate sub
incidena acestora. Zvonul este prin excelen un fenomen interrelaional, rezultat al
unei deliberri colective informale, desfurat pe fondul unei anumite ambiguiti
informaionale. Dup cunoscuta opinie a sociologului american T. Shibutani,
330
zvonurile sunt tiri improvizate, a cror amploare este dat de produsul dintre
importana unui eveniment i ambiguitatea sa: Z = Importan x Ambiguitate (108,
32). Interpretnd dintr-o alt perspectiv aceast relaie, zvonul ne apare ca o aciune
de comunicare-informare spontan, prin care se restabilete echilibrul cognitiv n
cadrul unei situaii sociale de actualitate i de interes general.
Cercetri deosebit de interesante asupra zvonurilor au fost desfurate de G.
Allport, L. Postman, G. Amado, A. Guinet, J-N. Kopferer .a.
Astfel, n accepia lui Allport, i Postman, zvonul este un enun legat de
evenimentele la zi, destinat a fi crezut, ce se raporteaz la actualitate, colportat din om
n om, n lipsa unor informaii concrete care s-i ateste exactitatea. ncercnd s
explice exagerrile i deformrile caracteristice zvonurilor, acetia au identificat trei
legi care acioneaz n procesul de transmitere a mesajelor:
a) Legea nivelrii relev procesul de reducie, comprimare i srcire
progresiv a coninutului unui zvon, n aa fel nct dup 5-6 secvene de
retransmitere se pierde pn la 70 % din coninutul informaional iniial al mesajului.
Prin urmare, coninutul devine mai schematic, mai scurt i mai uor de neles, de
relatat i de transmis mai departe.
b) Legea accenturii evideniaz tendina sublinierii detaliilor n procesul
transmiterii mesajului, percepia i reproducerea fiind selectiv i deformatoare. c).
Legea asimilrii scoate n eviden tendina de a prelua prejudecile, mentalitile,
interesele, sentimentele i stereotipurile verbale ale celor care relateaz la coninutul
mesajului pe care l transmit Cu alte cuvinte, structura zvonului dezvluie
caracteristicile psihosociale i structurile cognitive, afective i motivaionale a celor
implicai n procesul difuzrii mesajelor, pe care le deformeaz ntr-un sens
revelatoriu. Sau, parafrazndu-1 pe J.N. Kopferer, fiecare zvon i are publicul su,
pe care l i reprezint prin coninut i form.
Stereotipurile sunt o alt form sub care se poate manifesta opinia public.
Dup cum s-a artat ntr-un capitol anterior, stereotipurile sunt imagini, scheme
cognitive sau credine simplificate, durabile i preconcepute (anterioare oricrei
analize raionale profunde), care se aplic n interpretarea caracteristicilor i
comportamentelor unor persoane, grupuri sau evenimente sociale. Sunt cliee de
gndire care economisesc travaliul mintal, dar simplific i schematizeaz totodat
realitatea. Opinia public se structureaz adesea n jurul unor asemenea stereotipuri,
care direcioneaz astfel cursul gndirii i imaginaiei colective.
Prejudecile ndeplinesc un rol asemntor, diminund spiritul evaluativ-critic n favoarea unor aseriuni generalizatoare i neverificabile, bazate cel mai
adesea pe factori afectivi i motivaionali, i mult mai puin pe o cunoatere real a
faptelor la care se refer. ndeplinesc frecvent rolul unor centre de cristalizare" a
opiniilor colective, afectndu-le gradul de adecvare la realitate.
Opiniile consistente au un coninut coerent, susinut de un fond informaional
bine structurat i actualizat, aflat n consonan cu elementele de ordin afectiv,
motivaional i atitudinal. Este vorba de aa numita opinie argumentat i raional,
neviciat de interferenele cu unele dintre formele mai sus menionate. Cnd o
asemenea form prevaleaz n cadrul unei comuniti, ea devine curent de opinie,
avnd o remarcabil for persuasiv.
Comunicarea de mas i opinia public
331
Din cele expuse anterior rezult c opinia public constituie una dintre
dimensiunile eseniale ale vieii sociale, n msura n care prin coninutul i forma sa
de manifestare d expresie interaciunii dintre individual i social, dintre persoane,
grupuri, organizaii i instituii sociale, precum i dintre valori, norme i aciunile
sociale . Opiniile polarizeaz energiile comunitii, activeaz sistemele atitudinale i
prefigureaz aciunile, devenind astfel att un instrument esenial al controlului
social, ct i suport pentru diferitele categorii de activiti sociale: politice,
economice, educaionale, juridice sau de aprare.
Analiza procesului psihosocial de formare a opiniei publice evideniaz rolul
determinat a doi factori, aflai ntr-o strns interdependen: informarea i
comunicarea social. Prin informare se asigur suportul cognitiv-raional necesar
structurrii opiniilor individuale i publice, iar comunicarea reprezint att condiia
disiprii informaiei n plan intracomunitar, ct i elementul central al mecanismului
psihosocial prin care se structureaz opinia public expresie a sentimentelor,
gndurilor i motivaiilor emergente ale colectivitii. ntr-un sens mai larg,
comunicarea reprezint infrastructura tuturor raporturilor sociale i n consecin
chiar a ntregii viei sociale.
Comunicarea ca fenomen psihosocial se poate analiza la mai multe niveluri:
comunicare interpersonal, intragrupal, intergrupal, organizaional i de mas,
fiecare dintre aceste forme avnd unele caracteristici specifice, dup cum s-a artat
ntr-un capitol anterior (v. cap. 4.3. i 6.2.). ns, rolul determinat n formarea
opiniilor l are comunicarea de mas, ale crei forme, funcii i efecte vor fi
prezentate n continuare, avnd un specific cu totul aparte.
Definiie
Prin comunicarea de mas se nelege o activitate social dirijat, prin care
informaiile i interpretrile complementare acestora sunt distribuite selectiv n
cadrul unei colectiviti, folosind o serie de mijloace specifice, vizuale i auditive.
332
333
334
Dup cum s-a artat mai sus, una dintre funciile principale ale mass-media
const n formarea, modelarea i direcionarea opiniei publice n raport cu un sistem
de norme i valori considerate dezirabile. Cum opinia public constituie o
considerabil for politic i social, fiind totodat unul dintre principalele
instrumente de control social, posibilitatea de a forma i direciona aceast for prin
intermediul mass-media ridic numeroase probleme de ordin politic, cultural,
economic, etic i chiar juridic.
ntr-adevr, formarea, structurarea i direcionarea opiniei publice poate avea
loc n dou moduri principale: a) spontan, sub incidena unor factori semnificative,
ns nesistematizai, care acioneaz aleatoriu n cadrul unor situaii sociale curente,
fr intervenia contient a unor centre de influen; b) controlat, n urma aciunii
contient dirijate a unor factori ai structurii sociale: persoane, grupuri, organizaii sau
instituii interesate n a determina formarea unui anumit curent de opinie. n acest
ultim caz pot fi ridicate o serie de ntrebri: a) cine sunt cei care formeaz centrul de
influen i care sunt obiectivele lor reale; b) n ce msur aceste obiective sunt
cunoscute i acceptate de majoritatea membrilor comunitii; c) care sunt sistemele de
valori i norme pe care i fundamenteaz activitatea i n raport de care stabilesc
335
336
337
Dei pentru anumite categorii particulare de obiective aceste deziderate sunt relativ
uor de realizat, pentru o alt categorie este extrem de dificil, datorit
interferenei factorilor amintii, n special a celor de ordin ideologic i politic.
Dou exemple vor fi edificatoare din acest punct de vedere: primul se refer
la campania anti-sida, cel de al doilea la integrarea n structurile euro-atlantice.
n primul caz sensibilizarea i antrenarea publicului pe direcia unor
msuri active de protecie mpotriva maladiei metafizice" numit
SIDA are comandamente de ordin obiectiv i se bazeaz pe un set
precis de informaii care este oferit ca tare publicului. Seleciile,
comentariile i interpretrile au un caracter strict tiinific, sau sunt
prelucrri care s permit o nelegere mai uoar a problematicii de
ctre toi membrii comunitii. Atitudinile, opiniile i aciunile
determinate prin mass-media corespund n mod obiectiv intereselor
generale ale societii, interferenele de ordin ideologic, politic, etnic
sau religios fiind minime sau chiar inexistente.
n al doilea caz, dei se pleac tot de la ceea ce se consider a fi un
interes major al romnilor, problema are numeroase implicaii de ordin
politic i economic, iar mass-media -n marea sa parte- acioneaz n cu
totul alt mod. Sensibilizarea i antrenarea opiniei publice n direcia
dorit se face prin selectarea drastic a informaiilor obiective de fond,
prin substituirea acesteia cu comentarii, interpretri i ndemnuri, fr a
se lsa nici o ans publicului larg de a avea o imagine ct de vag
asupra a ceea ce nseamn costurile i ctigurile reale aIe acestei
opiuni, durate procesului, categoriile favorizate sau defavorizate n
urma atingerii obiectivelor .a.m.d. Interferenele ideologicului,
politicului i economicului sunt foarte puternice, alternd drastic att
coninutul ct i moralitatea respectivei campanii a mass-media. De
remarcat c n alte ri acest lucru nu s-a ntmplat; populaia unor state
din Europa Occidental a fost riguros informat asupra tuturor
aspectelor legate de integrarea n UE - de exemplu, iar aciunile massmedia au avut cel mult un caracter persuasiv sau de sensibilizare a
publicului pentru o anumit opiune, avnd ns tabloul exact al
costurilor sociale pe care le implic alegerea lor. Desigur, i eficiena
celor dou tipuri de strategii vor fi diferite: n primul caz, care
presupune i abandonarea deontologiei profesionale, este vorba de o
simpl manipulare a opiniei publice, care poate avea efecte negative pe
termen mediu i lung, dei pe termen scurt se poate dovedi eficient; n
al doilea caz este vorba de o aciune responsabil a mass-media, cu
respect fa de publicul creia i se adreseaz, iar efectele sunt benefice
n toate planurile, aciunile induse pe aceast cale fiind perfect
concordante cu ceea ce reprezint interesul major al comunitii
respective la un moment dat.
338
339
340
341
342
343
344
Dup cum s-a artat, opinia public este unul dintre principalele elemente ale
mecanismului de feed-back social prin care se asigur att controlul, ct i corecia
dinamic a aciunilor n sensul obinerii efectelor sociale dorite.
nelegnd controlul social ca o form de influen pe care majoritatea unei
comuniti o exercit att asupra membrilor si, ct i asupra celor care conduc i
coordoneaz diferitele categorii de activiti sociale, vom sublinia existena a trei
forme principalele de manifestare a acestuia: a) formele elementare de control,
generate spontan, constnd din adaptarea nemijlocit la comportamentul unei mulimi,
sub presiunea acesteia; b) opinia public, n calitatea ei de autoritate social
recunoscut dar nelegiferat; c) instituiile i reglementrile juridice, care acioneaz
n mod organizat, imperativ i constrngtor . Aceste trei modaliti de control
acioneaz complementar, ns cu o prevalen a opiniei publice, n calitatea ei de
principal for social i suport al oricrei activiti politice.
Principala modalitate de evaluare a opiniei publice o constituie sondajul de
opinie, care reprezint totodat una dintre metodele de baz ale sociologiei i
psihologiei sociale. Prin sondaj de opinie" se nelege o tehnic de evaluare a
coninutului, structurii i dinamicii opiniei publice, folosind chestionarele,
eantionarea populaiei i prelucrarea statistic a rezultatelor. Prin utilizarea
sistematic a sondajelor -care a devenit o adevrat mod n SUA, dar i n multe alte
ri occidentale se poate studia, evalua i prognoza comportamentul politic,
economic sau cultural al diferitelor categorii de populaie; rezultatele astfel obinute
putnd fi folosite pentru conducerea i direcionarea eficient a activitilor sociale, cu
efecte benefice la nivel micro i macro social.
Evaluarea opiniilor este cel mai adesea conexat cu evaluarea atitudinilor
subiecilor chestionai, fr ca acestea dou s se confunde. In timp ce pentru
relevarea unei opinai se formuleaz cel mai adesea o singur ntrebare la care se poate
rspunde prin da sau nu, atitudinile implic estimri calitative mai nuanate, prin
folosirea diferitelor scale de atitudini (111; 203).
n evaluarea atitudinilor trebuie s se in seama de diferitele lor dimensiuni
operaionale, care pot fi schematizate astfel:
Direcia indic dihotomic poziia persoanei fa de un fapt social: atitudine
favorabil sau nefavorabil privind alegerea unei persoane pentru un anumit post, fa
de privatizarea unitilor industriale sau fa de liberalizarea preurilor.
Gradualitatea indic dac suntem ntru totul de acord cu o msur, sau dorim
s existe gradri sau limitri: n ce proporie trebuie realizat privatizarea, i dac
trebuie s vizeze toate domeniile economice - de exemplu.
Intensitatea relev gradul de interes pe care l avem fa de problema pus n
discuie, aceast dimensiune fiind strns legat de precedenta: poi avea credine
345
346
ntrebri i exerciii
347
Prelegerea 9
Socialitate i conduit social
Introducere
Coninut i tematizare
348
349
350
351
352
353
abordat din aceast perspectiv, ceea ce permite integrarea unitar a multora dintre
teoriile particulare privind acest aspect al vieii sociale.
Teza de baz a acestui mod de abordare poate fi formulat astfel: prin
implicarea ntr-o situaie social, orice actor urmrete atingerea unor scopuri, prin
utilizarea unor mijloace specifice i asumndu-i anumite costuri; cu alte cuvinte,
comportamentul uman este rezultatul unui act de decizie, fundamentat subiectiv i/sau
obiectiv, i care presupune o interaciune dinamic ntre caracteristicile actorului,
natura scopului urmrit, mijloacele de care dispune, costurile pe care le estimeaz,
mprejurrile n care trebuie s acioneze i caracteristicile obiectului asupra cruia
este orientat aciunea.
Dup cum se observ, aceast concepie este n mare poate convergent cu
teoria schimburilor sociale (Homans, Foa, Gergen, Morse .a.), conform creia
calitatea raporturile sociale este condiionat de echitatea schimburilor dintre
partenerii implicai (v. cap. 4.1.3.).
Dup cum rezult din cele prezentate mai sus, aprecierea comportamentelor
prosociale ca spontane i total dezinteresate necesit anumite nuanri: implicarea
ntr-o aciune altruist de ajutorare a cuiva aflat n dificultate presupune o suit de
procese cognitive, afective i motivaionale, care se finalizeaz ntr-o decizie de
intervenie, luat n urma evalurii costurilor i beneficiilor. Evident, de foarte multe
ori este vorba de satisfacii morale, de sperana funcionrii unor principii
transcendente de recompensare a celor care fac bine, de ctigarea stimei celor din jur,
sau chiar de creterea stimei fa de sine nsui. ns, n poate cazurile, efectele sociale
sunt ntru totul pozitive.
Comportamentele cosociale
354
355
aceste coordonate odat stabilite vor crea un climat de ncredere reciproc i vor evita
nenelegerile sau ambiguitile n desfurarea activitilor i ndeplinirea obligaiilor.
Datorit importanei sale cu totul deosebit n armonizarea raporturilor umane
i asigurarea unor performane sociale superioare, formarea spiritului de colaborare
trebuie s constituie un obiectiv major n procesul socializrii, educaiei generale i
instruirii profesionale. Este vorba de dezvoltarea unor atitudini favorabile cooperrii
i ntrajutorrii, a unor puternici vectori motivaionali orientai n acest sens, paralel
cu formarea unor trsturi de personalitate specifice: sociabilitate, obiectivitate, spirit
critic, comunicabilitate, altruism, ncredere n semeni, capacitatea de a lucra n grup
.a. Exist un potenial de cooperare specific unei societi, care este i un indicator al
funcionalitii sale generale, precum i al gradului su de civilizaie.
n viaa social se ntlnesc numeroase situaii cnd trebuie s decidem ce
strategie trebuie s folosim n relaie cu cei din jur. Conform teoriei schimbului,
fiecare subiect aflat ntr-o situaie relaional tinde s obin satisfacia maxim cu
investiii i costuri minime. In consecin, dilema este aceasta: ntr-o situaie de
interes reciproc, trebuie s folosim strategia exploatrii partenerului, pentru a obine
avantaje maxime pentru noi n dauna celuilalt, cu riscul compromiterii relaiei?; sau
trebuie s folosim strategia cooperrii, prin care ambele pri obin avantaje moderate,
ns stabile i pe fondul conservrii relaiei? Lucrurile se complic dac se cunoate
faptul c o strategie prea cooperant poate fi o tentaie pentru ca cellalt partener s
recurg la exploatare, pentru a obine un avantaj maxim, n dauna celui care este mult
prea cooperart.
n acest context teoretic, a fost formulat aa numita dilem a prizonierului",
care pornete de la un caz concret (R.D. Luce i H. Riffa, 1957). Un procuror
aresteaz doi complici la o infraciune, iar s aib suficiente probe pentru inculpare.
Separndu-i nc de la nceput, procurorul spune fiecruia c au de ales ntre a
mrturisi i a tcea, cu urmtoarele consecine: a) dac nici unul nu mrturisete, vor
fi inculpai amndoi sub o acuzaie minor, pe baza probelor deja deinute; b) dac
mrturisesc amndoi, vor fi inculpai, dar se va recomanda o pedeaps mai mic dect
pedeapsa maxim prevzut prin lege; c) dac unul mrturisete iar cellalt pstreaz
tcerea, cel care mrturisete va aprea ca martor mpotriva complicelui su - urmnd
a fi eliberat, n timp ce acela care a pstrat tcerea va primi pedeapsa maxim.
ntrebarea care se pune este urmtoarea: fr s poat comunica ntre ei, ce soluie vor
alege cei doi? Este evident c ne aflm n faa unei situaii sociale dilematice, n care
fiecare variant de comportament are avantaje i dezavantaje dependente de propria
strategie, dar n funcie i de strategia adoptat de partener.
Folosind principiile teoriei schimburilor se pot anticipa i explica
comportamentele subiecilor implicai n situaii de acest tip. Pentru fiecare tip de
strategie folosit (cooperare sau exploatare) exist anumite costuri, care vor dicta n
ultim instan reaciile subiecilor, dup cum se arat mai jos.
Pe cale experimental s-a constatat c cei doi complici adopt strategii de
cooperare cnd diferenele de costuri (Cm2 - Cml) sau (Ctl - Cml) sunt fie foarte mici,
fie foarte mari. n cazul cnd diferenele de cost (Ctl - Cm2) sau (Ctl - Cm2) sunt
foarte mari, complicii se desolidarizeaz, adoptnd strategia exploatrii (37, 194; 88,
636). Numeroase observaii experimentale atest validitatea teoriei schimburilor
sociale n explicarea cooperrii i competiiei.
Competiia constituie o form complementar de comportament n raport cu
cooperarea, manifestndu-se atunci cnd un acelai obiectiv poate fi realizat n mod
356
357
voit, pentru a induce n eroare adversarul. Informaiile despre propria activitate sunt
protejate cu grij, n timp ce se vor face eforturi deosebite pentru a obine informaii
despre adversar.
Pe acest fond sunt exacerbate sentimentele de afirmare -prin delimitare- a
propriei identiti, atitudinile egocentrice prevalnd asupra celor sociocentrice. Ins,
totodat, crete tonusul emoional i motivaional, sporul energetic astfel rezultat
determinnd mobilizri i focalizri cu efecte favorabile asupra propriilor
performane. n timp ce cooperarea mrete sensibilitatea fa de asemnri i interese
comune, minimaliznd importana diferenelor, competiia amplific sensibilitatea
fa de diferene, minimaliznd asemnrile; astfel, se creeaz tendina dihotomizrii
realitii, prin polarizarea acesteia pe cele dou pri aflate n competiie. ns, n
general, competiia poate fi deosebit de stimulativ, n condiiile n care nu
degenereaz n confruntare i conflict.
Conflictul reprezint un tip de comportament social care se dezvolt pe fondul
intereselor divergente sau incompatibile ale mai multor subieci, plasai n cadrul unei
situaii sociale problematizat n urma modului diferit de abordare de ctre prile
implicate. Cel mai adesea, conflictul ia forma unei opoziii, confruntri sau lupte
deschise ntre indivizi, grupuri sociale sau organizaii, n condiiile existenei unor
interese contradictorii, incompatibile sau competiionale de natur economic,
politic, religioas, etnic sau cultural. Dei n opoziie, interesele prilor aflate n
conflict sunt interdependente, ceea ce sugereaz tendina natural de a iei din situaia
conflictual prin adoptarea unor strategii specifice.
Conflictele sunt elemente curente ale vieii cotidiene, mbrcnd cele mai
diferite forme i avnd intensiti de o mare varietate. Unele au caracter tonic i
incitativ pentru dinamica raporturilor interpersonale, altele produc profunde
dizarmonii, suferine, stres i chiar violen. Este motivul pentru care problematica
apariiei, desfurrii i rezolvrii conflictelor a devenit o tem major a psihologiei
sociale (25, 257; 164, 307; 206).
Tipologia situaiilor conflictuale poate fi stabilit n raport cu urmtoarele
elemente:
a)
Caracterul, structura i funciile specifice prilor aflate n conflict,
aceasta putnd fi persoane, microgrupuri, categorii sociale,
organizaii, instituii sociale sau chiar state; personalitatea celor care
gestioneaz conflictul are din acest ,punct de vedere o importan
major, acest factor putnd marca n mod esenial modul de
desfurare i rezolvare a situaiei conflictuale.
b)
Specificul problemelor generatoare de conflict: accesul la resurse i
distribuia beneficiilor, preferinele fa de valori, norme sau
obiecte sociale", tendina de a obine ascenden i control asupra
celorlali, dorina de a obine un statut economic i/sau social mai
nalt, nevoia exacerbat de competiie .a.
c)
Natura scopurilor urmrite de fiecare dintre pri: pot fi scopuri
individuale, de grup sau organizaionale; scopuri de natur material
sau ideologic etc.
d)
Condiiile care au generat apariia situaiei conflictuale; pot fi condiii
accidentale sau emergente, de ordin material sau ideologic,
structural sau funcional.
e)
Orientarea motivaional a prilor fa de conflict; aceasta poate
cpta trei forme principale: orientare spre cooperare, cu un interes
pozitiv pentru sine dar i pentru cellalt; orientare individualist, cu
358
359
360
361
362
instrumental), unde suferina este folosit ca mijloc pentru atingerea unui anumit
scop (sancionarea prin violen a unui comportament indezirabil).
(b) Agresivitatea activ, n care rul este rezultatul interveniei nemijlocite a
agresorului (ca n cazul lovirii unei persoane agresivitatea pasiv, n care rul este
provocat prin neintervenie (un spectator care nu intervine pentru protejarea unei
victime supuse violenei, dei ar putea s o fac).
(c) Agresiunea fizic, psihic, sexual, sau verbal, specii difereniate dup
natura actului provocator de suferin. De cele mai multe ori, un act agresiv produce
suferine n mai multe planuri, precum n cazul violenei sexi ale care implic att
suferin fizic ct i psihic. Componenta afectiv fiind totdeauna prezent, suferina
psihic este implicat n toate celelalte forme de agresiuni.
(d) Agresiunea spontan, declanat de un oc emoional conjunctural sau de
un concurs de mprejurri neanticipate de ctre agresor; agresiunea premeditat,
pregtit la rece i din timp pentru a atinge un anumit scop.
(e) Agresiunea provocat, n victima a oferit u pretext agresorului chiar
dac n mod indirect; agresiune neprovocat n nici un fel de ctre victim. Relaiile
specifice dintre victim, agresor i context sunt uneori deosebit de complexe,
constituind o tem de mare interes pentru victimologie , o ramur specializat a
psihologiei sociale i psihologiei juridice.
(f) Agresivitatea manifest, consumat ntr-un act provocator de suferin;
agresivitatea latent, n care exist numai potenialul agresiv, agresorul virtual
cutndu-i un pretext pentru a se manifesta n act.
(g) Agresivitate intenionat, declanat n mod contient i voit de ctre
agresor mpotriva victimei sale; agresivitate neintenionat, provocat de factori
circumstaniali, independent de voina agresorului. Intenionalitatea circumscrie clar
zona comportamentelor antisociale, n timp ce suferinele provocate n mod
neintenionat pot avea caracterul unor accidente, ns fr ca respectivul
comportament s poat fi apreciat ca antisocial.
(h) Dup numrul de persoane implicate, locul i contextul social n care se
produce, agresivitatea poate fi autoprovocat, interpersonal, familial, grupal sau
public.
(i) Un ultim criteriu de clasificare este legat de starea de discernmnt a
agresorului: etiologia psihopatologic a unor acte de extrem violen ridic serioase
probleme de ordin tiinific, moral i juridic. Obsesiile impulsive, schizofrenia,
paranoia revendicativ, strile crepusculare epileptice, delirurile de persecuie ca i
alte tulburri psihice pot ngusta considerabil cmpul de contiin al agresorului, ceea
ce ridic ntrebarea referitoare la responsabilitatea sa juridic i moral.
Dup cum se observ pornind de la criteriile de clasificare prezentate mai sus,
varietatea formelor de agresivitate este foarte mare, fcnd de multe ori dificil
ncadrarea juridic i moral a unui comportament real. i aceasta cu att mai mult
dac se au n vedere i formele particulare n care se manifest fiecare dintre clasele
mai sus menionate.
Fiecare form de agresivitate prezint multiple modaliti de manifestare
concret, cu conotaii psihice, psihosociale, culturale, morale i juridice dintre cele
mai diferite. Astfel, agresivitatea fizic poate porni de la o simpl bruscare, lovire,
rnire mai mult sau mai puin grav, i ajungnd pn la uciderea victimei. Violena
verbal se poate manifesta sub form de ironii, sarcasm, insulte, injurii, calomnii sau
ameninri. Violena psihic poate mbrca cele mai diverse i subtile forme, ncepnd
cu crearea unui sentiment de insecuritate sau aciuni ce vizeaz devalorizarea unei
363
364
excesiv produc o stare de nebunie temporar, propice producerii unor violene greu
de explicat.
(3) Frustrarea este o cauz frecvent a producerii violenelor. Aceast stare
psihic disfuncional, aprut ca urmare a interpunerii unui obstacol major ntre
subiect i scopurile, trebuinlele i aspiraliile sale, sau ca urmare a deprivrii de ceea ce
i-a aparinut sau consider c i se cuvine de drept, determin frecvent reacii
compulsive, care n anumite condilii pot cpta forma violenei. Chiar dac nu se
poate absolutiza relaia frustrare-agresiune -aa cum susine J. DoIlard i ali
cercettori, este cert c frustrarea genereaz un fond emoional negativ i tensionl, cu
totul favorabil producerii unor agresiuni dac mai intervin n ecuaie i ali factori
favorizani. Au fost identificai urmtorii factori care condiioneaz transformarea
frustrrii n agresiune: 1) intensitatea dorinei sau trebuinei blocate (cu ct dorina
este mai puternic iar realizarea acesteia este mai ameninat, eu att probabilitatea
recurgerii la violen este mai mare); 2) sexul persoana care genereaz, frustrarea
(exist o. mai mare toleran; fa de femei n comparaie cu brbaii); 3) arbitrariul
sursei (cu ct arbitrariul interveniei frustrante este mai .mare; cu att-exist o tendin
mai accentuat de a reaciona-violent mpotriva respectivei surse); 4) statutul social al
sursei i posibilitile acesteia- de a sanciona manifestrile agresive ale victimei; 5)
posibilitile de compensare de care dispune victima.
(4) Provocarea direct, verbal sau fizic; poate conduce la adoptarea unui
comportament violent, mai ales dac persoana este impulsiv sau se afl ntr-o stare
afectiv tensionat. Analiza statistic arat ,c la violen se rspunde cu
violen n cca. 65-70 % dintre cazuri, manifestarea, acesteia putnd fi
imediat sau amnat, verbal sau fizic.
(5) Strile emoionale paroxistice sunt cauze frecvente ale manifestrilor
agresive: accesele de furie; frica sau panica pot provoca n egal msur reacii
violene, dei cauzele sunt n mod evident diferite: dorina de a-pedepsi in cazul furiei,
sau nevoia de a se apra cnd nu exist o alt cale, n cazul fricii. ns, n toate
mprejurrile, puternicele dezechilibre emoionale favorizeaz manifestarea
agresivitii; prin diminuarea capacitii de autocontrol i alterarea funciilor raionalevaluative:
(6) Sexul este considerat un factor important n producerea multor violene.
Aici pot interveni sentimente foarte puternice precum gelozia; dorina de rzbunare a
unei infideliti; competiia brutal pentru ctigarea partenerului .a: dup cum poate
fi vorba de violenele fizice i psihice aferente violului i comportamentelor sexuale
aberante (sado-masochismul, homosexualitatea, pedofilia .a.), care cunosc o
proliferare ngrijortoare n societatea contemporan (vezi cap: 9.2.).
(7) Climatul de violen social constituie un al doilea factor de fond; care
stimuleaz n mod deosebit manifestarea agresivitii n formele ei cele mai brutale
revoluiile, micrile de' strad, aciunile sistematice de reprimare ale regimurilor
totalitare, slbirea pn la neputin a statului de drept .a. sunt tot attea cauze care
conduc la instalarea unui climat al violenei sociale; n care sunt antrenate succesiv
categorii largi ale populaiei; efectele psihosociale pot fi devastatoare chiar pe termen
mediu, fiind necesare msuri complexe de contracarare a tuturor fenomenelor sociale
care se produc n acest context.
(8) Inechitatea social reprezint un- factor de fond cu deosebite valene n
producerea manifestrilor agresive. Distribuia inechitabil a bunurilor serviciilor,
drepturilor i ndatoririlor, generalizarea corupiei, pierderea autoritii morale de
ctre principalele instituii civile i statale creeaz un puternic sentimente de frustrare
n rndul categoriilor defavorizate, sentimentul care acioneaz pe fondul unei
365
366
367
Nu trebuie ignorat nici relaia special care se poate instala ntre agresor i
victim: unele cercetri evideniaz faptul c cca. 4 % dintre comportamentele
agresive se produc ca rspuns la provocrile explicite sau implicite venite din partea
victimei. Dup cum s-a artat, aceast relaie specific victim-agresor este studiat
cu mijloace interdisciplinare de victimologie, care poate fi considerat ca o ramur
specializat a psihologiei sociale.
Dintre cauzele interne ale delincvenei, pe lng cele menionate mai
sus, foarte importante sunt cele care in de strile de frustrare i
agresivitate, nativ sau dobndit: pentru cca. 65 % dintre delictele
comise n rile occidentale pe o perioad de mai muli ani, au fost
invocate stri de frustrare i agresivitate cronic, cauzele acestor stri
conducnd la unii sau alii dintre factorii menionai anterior. Pentru
aduli, pe lng factorii menionai intervin i cei legai de eecurile
repetate n plan profesional sau familial, precum i strile de "vid
existenial" care se definesc n zona de interferen a unor factori
subiectivi i obiectivi care definesc relaiile sociale ale subiectului.
Cauzele externe ale delincvenei deriv din modul de organizare a
grupurilor, instituiilor, activitilor i vieii sociale n general. Stresul
social specific societii moderne hipertelinologizate i informatizate,
fenomenul tranzienei relaionale, ocupaionale, organizaionale i
rezideniale, rigiditatea instituiilor sociale active - corelat cu
destrmarea instituiilor tradiionale, degradarea continu a echilibrului
ecologic i artificializarea existenei cotidiene, anomizarea vieii
sociale, politice i economice, alterarea calitii vieii .a., sunt tot
atia factori care pot facilita sau condiiona apariia comportamentelor
deviante i -la limit- a delincvenei.
Aceti factori psihosociali i socioculturali se pot organiza spontan n
configuraii specifice pentru anumite compartimente ale vieii sociale i pentru
anumite spaii cultural-istorice, genernd sociopatiile, ca forme denaturate i
traumatizante de raportare a individului la mediul su social.
O problem psihosocial cu totul deosebit o reprezint delincvena juvenil,
fenomen care cunoate o ngrijortoare extindere n societatea contemporan. Cauzele
sunt n primul rnd de ordin social, fiind acuzate n egal msur familia, distribuia
inegal a produsului social, srcia, anomia specific societilor hiperdezvoltate,
influena nociv a unor grupuri promotoare ale violenei, toxicomania, destrmarea
tradiiilor comunitare i a instituiilor care susin coeziunea social pe baza unor valori
universale, influena nefast a mass-media promotoare de violen pasiv,
accesibilitatea armelor i drogurilor etc.
Astfel, se constat c cca. 80 % dintre delincvenii juvenili provin din familii
destrmate, corupte, alcoolice sau incomplete, iar cca. 60 % dintre tinerii americani
care au comis delicte afirm c s-au inspirat din emisiunile tv., care se ntrec a difuza
programe avnd ca tem delincvena i violena n toate formele lor. O parte
nsemnat a tinerilor delincveni provin din familii srace, frustrarea fiind n acest caz
generatoare de comportamente delincveniale; o alt parte provine din familii cu o
stare material foarte bun, explicaia innd exacerbarea trebuinelor i aspiraiilor
consumatoriste, fr o corelare eforturile de obinere personal a bunurilor materiale
dorite.
n ultima perioad exist tendina ca problemele generale ale tineretului, sub
aspect social, cultural, economic, politic, educaional, psihologic psihosociologic, s
fie abordate ntr-o manier unitar, n cadrul unei discipline de sine stttoare:
368
dezrdcinare cultural;
369
370
371
372
produsul va corespunde n cea mai mare msur modelului pe baza cruia a fost
elaborat programul. Identificarea progresiv cu printele de acelai sex, adoptarea
ulterioar a modelelor culturale din aceeai categorie i orientarea spre anumite
profesiuni tipice vor desvri procesul formrii imaginii de sine pe linie sexual,
imagine care va marca definitiv comportamentul i destinul social al oricrei
persoane.
Identificarea cu rolul de sex este un proces complementar aceluia de formare a
imaginii de sine, realizndu-se astfel fundamentul psihoindividual i psihosocial al
persoanei, identificabil acum n plan social i prin tipurile de conduite asumate i
exercitate conform sexului su. Vor rezulta astfel tipuri de comportamente specific
masculine i feminine, cu ateptri i atribuiri reciproce n consonan cu apartenena
la un sex sau altul. Prelund un truism, femeile se vor comporta precum femeile, iar
brbaii precum brbaii, deci ntr-o relativ consonan cu modelele oferite drept
referenial cultural pentru fiecare categorie; armonizarea vieii personale i sociale
ine n mare msur i de aceast asumare de rol sexual, cu un rol aparte n reglarea
raporturilor sociale.
(d) n plan sociocultural diferenele intersexuale se pot manifesta n mai multe
forme: 1) disparitate pe piaa marital, schimburile" ateptate i realizate ntre
parteneri n urma mariajului fiind condiionate n mare msur de sex (iniiativa,
condiiile economice, profesionale, educaionale i culturale pentru realizarea legturii
maritale sunt diferite, n funcie de sex; diferenierea atribuiilor i responsabilitilor
soilor .a.); 2) discriminare pe piaa muncii, unde de cele mai multe ori femeile sunt
dezavantajate; 3) promovarea unor modele discriminatorii de participare la viaa
politic, economic i cultural .a
Dinamica vieii sexuale n ontogenez
373
374
375
376
377
378
379
380
381
382
383
384
manifesta chiar dac respectivele persoanele nu sunt credincioi practicani, fiind mai
degrab expresia sublimat a unor intuiii religioase primordiale, specifice -dup cum
s-a artat- omului ca fiin generic.
Practica religioas const dintr-o serie de acte individuale sau colective,
sporadice sau sistematice, prin care subiectul religios i exprim tririle i
sentimentele sale, cutnd s intre ntr-o anumit relaie cu Sacrul pentru a-i arta
recunotina, pentru a i se deschide, sau pentru a solicita ajutor. Rugciunile,
sacrificiul, pelerinajul, spovedania, participarea la ceremonii i ritualuri - sunt numai
cteva dintre formele activitilor religioase cu o deosebit varietate a coninuturilor
fiecreia n funcie de religie, specificul instituiilor bisericeti, particulariti culturale
i istorice etc.
Cercetrile de antropologie cultural, coroborate cu cele de sociologie i
psihologie social, evideniaz factorii determinani i condiiile n care apar i se
manifest fenomenele i practicile religioase.
385
386
387
388
389
390
391
392
393
lucrri de renovare, bolnava a fost mutat mpreun cu toi ceilali pacieni ntr-un alt
pavilion, destinat unor bolnavi fr probleme deosebite, n care exista -n consecinun climat de o cu totul alt factur: pacientei aveau libertate de micare i de petrecere
a timpului liber, pe acest fond dezvoltnd relaii interpersonale mult mai apropiate. n
acest climat, ntr-un timp relativ scurt pacienta amintit a fcut progrese remarcabile,
devenind sociabil i ncepnd chiar s vorbeasc.
Dup terminarea lucrrilor, bolnavii au fost mutai n sectoarele iniiale, fapt
ce a determinat ntr-un timp foarte scurt agravarea brusc i inexplicabil a strii de
sntate a pacientei amintite, care a i decedat foarte repede. Autopsia nu a evideniat
nici o cauz organic a acestui fapt, iar analizele efectuate nainte de efectuarea
mutrii artau o stare fizic foarte bun a pacientei, cu excepia afaziei care persista.
n aceste condiii, s-a emis ipoteza c singura explicaie posibil este de natur
psihologic, starea de dezndejde provocat de revenirea la vechile condiii i limitri
fiind cauza care a provocat decesul.
De altfel, numeroase alte studii de caz evideniaz efectul foarte puternic al
unor factori psihologici asupra evoluiei unor boli organice, acetia putnd aciona fie
ntr-un sens pozitiv, favoriznd vindecarea, fie ntr-unul negativ.
Factori psihici , psihosociali i socioculturali cu valene patogene
394
situaia stresant, ci i la oricare alte noi solicitri ale mediului. Stresul produce efecte
att la nivel fiziologic ct i la nivel psihic, cele dou categorii de efecte potennduse reciproc i mrind astfel incapacitatea de adaptare a individului.
Deosebit de interesant este noiunea de stres cibernetic, care desemneaz
situaia disfuncional n care este pus un sistem cu autoreglare n urma aciunii unor
factori perturbatori sau a cror intensitate depete capacitatea de prelucrare a
sistemului; rezultatul este fie blocarea sistemului, fie manifestarea sa inadecvat n
raport cu solicitrile normale la care este supus n timpul sau consecutiv aciunii
factorilor perturbatori. In acest caz, sistemul cibernetic poate fi orice formaiune
psihosocial: relaie interpersonal stabilizat, grup primar sau secundar, comunitate,
organizaie sau instituie social. Astfel, se poate vorbi de un stres interpersonal,
sociometric, de grup sau organizaional, ceea ce d posibilitatea tratrii unitare a unor
fenomene aparent disparate (174, 686).
n urma analizei diferitelor categorii de factori stresani, precum i a efectelor
specifice pe care le produc n diferite planuri ale existenei individuale i sociale, s-au
identificat mai multe categorii de stres: 1) psihofiziologic, care afecteaz ntregul
organism, ns cu efecte mai vizibile n plan somatic, neurovegetativ i hormonal; 2)
psihic, n care aciunea factorilor stresani se adreseaz sferei cognitive, emoionale i
motivaionale individuale, producnd efecte n plan psihologic; 3) psihosocial, care
apare n sfera interaciunilor umane, a convieuirii n grup i a tipurilor de relaii
stabilite ntre membrii unei comuniti; 4) organizaional, generat cel mai adesea de
urmtorii factori: ambiguitatea rolurilor, conflictele de rol , rigiditatea structurilor
formale, alterarea canalelor de comunicaie, inadecvarea structurilor de conducere,
caracterul disfuncional al normelor interne, ineficiena activitilor organizaionale
.a.; 5) cultural, generat de inconsistena axiologic a unei comuniti, nclcarea
sistematic a tradiiilor i obiceiurilor, subculturaiei i anomiei.
Ultimele trei categorii sunt reunite adesea sub denumirea generic de stres
social", prin care se nelege ansamblul modalitilor de aciune prin care mediul
social are o influen agresiv i nefavorabil asupra psihicului i organismului.
Factorul psihologic cel mai semnificativ care se manifest n urma oricrei influene
stresante este emoia, considerat de Sivadon o punere sub tensiune a ntregului
organism n vederea aprrii sale n faa unei agresiuni, reale sau imaginare. n
producerea acesteia sunt determinante urmtoarele categorii de factori (199, 297; 52,
86 .a.): a) Specificul cultural, care const din tipurile de interdicii i constrngeri
sociale, saturaia axiologic excesiv sau dimpotriv anomia cvasi-generalizat,
amploarea deprivrilor de rol acceptate de instituiile socioculturale, modelele
emoionale promovate de societate i forma de exprimare a acestora acceptat
cultural, particularitile structurii de - baz a personalitii, fora motivaional a
idealurilor spirituale etc. b) Caracteristicile organizrii sociale, constnd din dispariia,
slbirea sau dimpotriv - rigidizarea excesiv a normelor sociale i organizaionale,
amploarea stereotipurilor, prejudecilor i discriminrilor de orice fel, forma de
manifestare a acestora i gradul de toleran fa de devian i nonconformism,
tranziena organizaional .a. d) Dinamica social, exprimat n ritmul schimbrilor,
frecvena evenimentelor conflictuale sau revoluionare, mobilitatea profesional,
rezidenial i relaional etc. Subliniem faptul c numai excesele, inadecvrile,
presiunile disproporionate sau ocurile" sociale dizarmonice sunt acelea care au
efecte disfuncionale asupra strii de sntate a membrilor comunitilor i grupurilor
sociale; aflate ntre limite rezonabile de intensitate i extensiune, factorii
395
Intensitatea
(puncte):
2. Divorul
stresului
indus
00
3. Separarea dintre soi
3
4. nchisoare
7. Cstorie
8. Concediere
0
10. Pensionare
5
12. Graviditate
0
9
16.
Schimbarea
situaiei
fmanciare
8
18.
Schimbarea
ocupaliei
(serviciului)
6
20. Pierderea a peste 10.000
dolari
1
22. Schimbri profesionale
9
24. Neplceri cu socrii
9
26. Solia ncepe/nceteaz
lucrul
6
28. Schimbarea locuinei
5
30. Neplceri cu eful
4
32. Schimbarea de domiciliu
0
396
0
35.
Schimbarea
activ.
religioase
9
37. Pierderi sau datorii sub
10.000 $
7
39. Schimbarea unor relaii
familiale
5
41. Vacan
3
43. nclcri minore ale legii
1
liber
9
36. Schimbarea activ. sociale
8
38. Schimbarea orarului de
somn
6
40. Schimbarea obiceiurilor
aliment.
5
42. Srbtorile de iarn
2
44. ntmplare banal pe strad
Dup cum se observ din tabelul de mai sus, evenimentul cel mai stresant
pentru un om const n pierderea tovarului de via. Conform teoriei, acest fapt ar
trebui s determine o puternic influen asupra sntii soilor supravieuitori i
chiar asupra indicelui de mortalitate la aceast categorie social. Statisticile din mai
multe ri occidentale confirm ntru totul aceast supoziie: indicele de mortalitate n
rndul soilor supravieuitori este de cca. 1,5-4 ori mai mare comparativ cu persoanele
de aceeai vrst, dar care nu au suferit pierderea partenerului (88, 728). Acest fapt
este numit efect de doliu", i este mult mai accentuat la brbai dect la femei, cu
diferene notabile de la o ar la alta, n funcie i de modelele cultural-familiale care
regleaz raporturile afective din cadrul familiei extinse, precum i dintre aceasta i
mediul social imediat. Astfel, n timp ce n SUA i Anglia acest coeficient este n
medie de 1,5 - 2,5 , n Germania i Japonia ajunge pn la 4,5; mai mare la categoria
de vrst de 35-45 ani, i mai mic la categoria de 55-65 ani.
Influena stresului asupra sntii depinde i de tipul de personalitate A sau B.
Primul tip se caracterizeaz printr-un activism orientat spre obinerea imediat a ct
mai multor beneficii materiale sau sociale, printr-o activitate intens, competitiv,
agresiv i ostil, aflat sub semnul unei maxime urgene. Valoarea absolut pentru
aceast categorie de persoane este performana cu orice pre i ostilitatea pentru tot
ceea ce le poate bloca realizarea inteniilor. n consecin, personalitile de tip A sunt
mult mai susceptibile de a se mbolnvi sub influena stresului pe care l suport, fapt
evideniat de procentul mult mai mare de boli coronariene la aceast categorie.
Personalitile de tip B sunt orientate preponderent asupra relaiilor i activitilor
sociale, sunt mai puin competitive, prefer armonia relaional fa de ostilitate,
avnd un autocontrol mai puternic asupra propriilor aciuni. Aceste tipuri de
personalitate se determin prin observaie i printr-un test-chestionar care vizeaz
trsturile mai sus menionate.
Sentimentul pierderii controlului este un factor psihosocial a crei importan
n afectarea strii de sntate a fost demonstrat pe cale teoretic i experimental.
Echilibrul psihic, condiie de baz pentru meninerea strii de sntate fizic i
psihic, implic n mod necesar existena unui sentiment c persoana are un minim
control asupra mediului su i asupra a ceea ce i se ntmpl. Apariia sentimentului
c totul se petrece n afara zonei de control personal poate determina instalarea
resemnrii, depresiei, letargiei, indiferenei i chiar abuliei. Pe acest fond, aciunea
unor factori agresivi nu ntmpin nici o reacie de mobilizare psihofizic sau de
aprare din partea respectivei persoane, ceea ce i poate afecta grav sntatea.
Experiena arat c n aceste condiii scade capacitatea biologic a organismului de a
397
398
organizat (cu entropie sczut), n cadrul unui sector cu entropie ridicat gradul de
oboseal al subiecilor cercetai era aproape dublu, la acelai tip de activitate.
(c) Climatul psihosocial. Fiind o expresie sintetic a factorilor psihosociali
care au semnificaie n viaa unui grup, climatul are o influen major asupra
moralului individual i de grup, asupra motivaiei i performanelor, precum i asupra
gradului de conflictualitate interpersonal. Un climat pozitiv, tonic i deschis
genereaz sentimente de satisfacie, ncredere i securitate, iar nivelul de stres este
foarte redus. Climatul negativ, tensionat genereaz anxietate, nelinite, tensiuni
psihice i interpersonale inutile, un grad nalt de conflictualitate intra i intergrupal,
performane sczute i tendine spre absenteism sau schimbarea locului de munc, cu
efectele tiute asupra indicelui de stres i -implicit- asupra sntii membrilor
respectivului grup, organizaii sau instituii sociale.
(d) Climatul politic i alienarea social. Particularitile vieii politice
afecteaz puternic starea de spirit a populaiei, credina acesteia c poate influena
deciziile care o privesc, i ncrederea n viitor. Sistemele politice totalitare, precum i
sistemele imature sau slab structurate politic genereaz puternice sentimente de
insecuritate, nencredere n viitor, demobilizare motivaional, anomie i alienare - n
ultim instan. n toate aceste cazuri, sentimentele de insecuritate social i lips de
control asupra propriului destin determin un nivel ridicat de stres social, afectnd
sensibil nivelul de sntate al populaiei, mai ales la nivelul de baz al acesteia.
Categorii psihopatologice ale vieii sociale
Din cele expuse anterior, este evident c societatea - prin unele dintre
trsturile sale structurale i funcionale, prin natura activitilor pe care le iniiaz i
prin caracterul raporturilor cu mediul natural - constituie o surs permanent de
factori patogeni care influeneaz nivelul de sntate al membrilor comunitii.
n plan individual, efectele factorilor patogeni se manifest sub trei forme
principale: a) declanarea sau influenarea cursului unor tulburri organice (precum
cele produse de noxele industriale, de exemplu); b) producerea sau influenarea unor
tulburri psihice (psihoze, nevroze, psihopatii); c) declanarea unor sindroame
comportamentale care, fr s aib un caracter patogen propriu-zis, pot afecta
echilibrul psihic i relaiile sociale ale subiectului, putndu-se constitui drept cauze
sau condiii ale unor tulburri organice sau psihice mai grave. Ultimele dou categorii
sunt abordate cu mijloace interdisciplinare de ctre psihiatria social, psihologia
social i psihofiziologie.
Sindroamele comportamentale sunt ansambluri coerente de simptome i
secvene comportamentale configurate i intercorelate ntr-un mod specific, prin care
se obiectiveaz rspunsurile tipice ale unui subiect fa de solicitrile mediului social.
Dup unele opinii, Sindroamele sunt grupuri de comportamente care au la baz
scheme ancestrale de rspuns, dar care se individualizeaz ntr-un anumit context
social cu valene patogene. I. Cucu evideniaz existena urmtoarelor tipuri
principale de sindroame (52, 59):
(1). Sindromul neurastenic, corespunztor rspunsului de alert. Se
caracterizeaz prin nelinite, fric pentru propria sntate, incertitudine, insomnii totul grupat n jurul unei astenii iritative cu senzaii penibile de ordin corporal i
psihic. Ca urmare a acestui fapt, persoana se afl ntr-o continu alert,
autoobservndu-se n mod exagerat i amplificndu-i astfel strile de disconfort pe
care le ncearc.
399
400
401
402
scen virtual a unei naraii sau a unei experiene subiective asupra creia i pune
pecetea.
Spaiul poate fi imaginar, natural sau artificial; poate fi deschis - perceput de
om ca peisaj, sau poate fi nchis - devenind zona interioar a unei locuine; poate fi
personal - amenajat ca expresie fizic a unei personaliti (sau ca zon de manifestare
a acesteia), colectiv (folosit de un grup restrns de persoane) sau comunitar (la care
poate avea acces liber ntreaga comunitate). Sunt foarte cunoscute cercetrile lui H.
Hediger i E. Hall (1966) prin care s-a evideniat cum oamenii folosesc distanele
interpersonale pentru a marca ntr-un anumit fel relaiile cu cei din jur. Fiecare zon
spaial (intim, personal, social i public) are o anumit semnificaie psihologic,
a crei ignorare determin o reacie spontan din partea subiectului. Mrimea acestor
distane interpersonale sunt influenate i de modelele culturale, ele variind n funcie
de zona cultural-geografic, precum i de vrst sau de sex: pe msur ce cresc, copiii
folosesc distane din ce n ce mai mari n interaciunile lor, iar femeile folosesc
distane interpersonale mai mici dect brbaii (88, 774).
n strns legtur cu spaiul psihologic se manifest i fenomenul
teritorialiti, care se refer la delimitarea i exercitarea controlului asupra unui
anumit spaiu de ctre o persoan, grup sau colectivitate. Studiat mai nti de etologi,
referitor la comportamentul animalelor, ulterior a fost cercetat i ca fenomen
psihosocial i interrelaional. Astfel, I. Altman (1975) distinge trei tipuri de teritorii,
n funcie de centralitatea fa de persoana care l ocup: 1) Teritoriul primar, aflat n
posesia exclusiv a unei persoane sau microgrup social: este bine definit, se afl n
centrul vieii cotidiene a individului sau grupului, care exercit un control aproape
total asupra lui, pe o anumit perioad de timp. 2) Teritoriul secundar, deinut de un
grup social extins (salariaii unei ntreprinderi - de exemplu): este mai puin precis
delimitat, iar controlul persoanei asupra lui este mai redus, avnd n mare msur un
caracter contractual sau conjunctural; aici pot intra liber i alte persoane, aflate n
anumite relaii funcionale cu cele care l ocup (colaboratori, vizitatori etc.),
ambiguitate ce poate da natere la unele conflicte interpersonale sau grupale. 3)
Teritoriul teriar sau public, la care au acces toi membrii unei comuniti (locuitorii
dintr-o anumit localitate - de pild): este vorba de un spaiu vag delimitat, utilizarea
sa fiind strict temporar - reglementat prin norme sociale sau cutume, controlul
asupra acestuia fiind foarte relativ i conjunctural. Indiferent de tipul lor, teritoriile
sunt marcate de posesori, att pentru a prevenii intrarea altor persoane, ct i pentru a
da o not personal spaiului ocupat, uurnd astfel interaciunile cu cei din jur.
Distanele interpersonale, precum i cele care marcheaz teritoriul primar de
cel secundar i teriar ndeplinesc mai multe funcii psihosociale: asigur meninerea
intimitii personale, creeaz un sentiment de securitate personal i colectiv,
reglementeaz ntr-o form implicit raporturile cu cei din jur, evit apariia unor
conflicte legate de teritorialitate etc. Prin modul cum i regleaz distanele
interpersonale cu cei din jur, persoanele comunic implicit acestora inteniile lor: de
apropiere i acceptare a unor raporturi mai intime, de distanare sau de pstrare a unor
raporturi superficiale sau formale etc.
Studiile de teren arat c atitudinile reciproce dintre dou persoane pot destul
de exact evaluate n funcie de distanele pe care tind s le menin ntre ele n diferite
situaii sociale: ntlnire ntmpltoare pe strad, convorbire planificat ntr-un spaiu
privat, deplasarea mpreun spre un acelai obiectiv, ocuparea locurilor n jurul unei
mese etc. n toate aceste cazuri, relaiile celor doi subieci vor fi spontane,
necontientizate dect ntr-o mic msur; ns, semnalele transmise pe aceast cale
sunt foarte relevante pentru un observator, dup cum sunt percepute ntr-o form
403
404
comportamentele i relaiile locuitorilor si. Deosebirile sunt vizibile mai ales ntre
localitile rurale i urbane: la sat relaiile de vecintate sunt mult mai puternice i
stabile, existnd totodat un control mai mare al comunitii asupra fiecrui membru
n parte. Presiunea normativ este mai mare, comportamentele deviante fiind mult mai
rare i oricum prompt sancionate. i dispunerea caselor are o mare importan.
Cercetrile de antropologie cultural arat c la triburile unde colibele sunt aezate n
cerc, permind astfel un control al tuturor asupra fiecrui membru al colectivitii,
relaiile sociale sunt mult mai bine structurate, existnd ns i reguli mult mai stricte
privind intimitatea sau folosirea spaiului personal. Atunci cnd colibele sunt dispuse
spate n spate, sau pe mai multe iruri, relaiile comunitare sunt mai slabe, controlul
social mai redus, responsabilitatea reciproc mai mic, iar relaiile interpersonale mai
puin structurate (Altman i Chemers, 1980).
Aceleai observaii sunt valabile i pentru comunitile rurale i urbane, unde
relaiile comunitare i interpersonale sunt n mare msur influenate de configuraia
general a localitii, de existena. unor locuri publice sau de folosin comun,
precum i de dispunerea cilor de acces spre zonele cele mai semnificative ale
localitii (piee, parcuri, locuri de adunare, biserici, coli etc.). Influena pe care
configuraia localitii o are asupra relaiilor psihosociale i comunitare a nceput s
fie studiat i prin intermediul aa numitei hri cognitive": este vorba de modul cum
locuitorii i reprezint sintetic propria localitate, fr s fie vorba de o reproducere
topografic a acesteia (Tolman, 1948). Harta cognitiv, aa cum apare ea la nivelul
diferitelor categorii sociale, reflect interesele, preocuprile i sistemele relaionale
ale subiecilor n cauz, aceste elemente de ordin psihosocial fiind evideniate prin
modul de reprezentare a unor obiective publice (culturale, politice, educaionale,
economice sau industriale), a unor puncte nodale ale localitii sau a unor trasee care pentru fiecare persoan n parte, pot avea semnificaii cu totul diferite.
Arhitectura spaiilor de locuit influeneaz profund relaiile umane i viaa
social n general. Fiecare aspect construcie i arhitectural are importana sa,
influennd direct sau indirect psihologia i raporturile celor care locuiesc ntr-o
anumit localitate. Iat numai cteva dintre aceste aspecte, precum i influenele pe
care le exercit n plan social. Rezistena materialelor folosite la construcie denot
modul cum comunitatea se raporteaz la viitor, ncrederea n proiectele sale, dar i
capacitatea tehnic i economic de care dispune. n funcie de natura materialelor
folosite, construciile pot sugera soliditate, mreie, securitate, bogie, ncredere n
viitor; sau dimpotriv, fragilitate, provizorat, vulnerabilitate, srcie, insecuritate.
Dimensiunile, forma, estetica i funcionalitatea cldirilor, aspectele tehnice,
economice, funcionale i estetice pe care le presupun .a., sunt nu numai caliti care
solicit ntr-un anumit fel comunitatea respectiv, dar odat realizate modeleaz
profilul psihic al acesteia, devenind matrice formative pentru generaiile urmtoare.
Prin spiritul de care sunt animate, prin creativitatea de care dau dovad, prin
posibilitile materiale, tehnice i istorice de care dispun, comunitile umane i
modeleaz cldirile care s le reprezinte; ns, cldirile odat ridicate modeleaz la
rndul lor spiritul comunitii, punndu-i amprenta asupra modului de a gndi i de a
simi a multor generaii dup aceea.
Mai multe studii ncepute nc din 1972 de ctre Yancey au artat influenla
arhitecturii unor complexe de locuine asupra psihologiei locatarilor i asupra
relaiilor sociale dintre acetia (88, 811). Blocurile uriae de sticl i beton, care nu
las loc liber pentru spaii verzi, pentru lumina soarelui sau pentru imaginea unei bolte
nstelate, fr locuri de folosinl comun unde oamenii se pot ntlni, cunoate i lega
relaii - toate acestea au afectat profund mentalitatea i modul de trai al locatarilor:
405
406
407
408
409
410
411
ntrebri i exerciii
1.
2.
3.
4.
5.
412
Bibliografie selectiv
413
34. Cattell, R.B., The Scienti%c Analysis of Personality, Penguin, Lnndon, 1967.
35. Cattell, R.E., Personality, Role, Mod and Situation, n "Psychological Review"
70/1963.
36. Cazacu, A., Bdescu, L, Metode i tehnici de cercetare sociologic, UB, 1981. 37.
Chelcea, S., Chelcea, A., Eu, tu, noi, Ed. Albatros, Bucureti, 1983.
38. Chelcea, S., Experimentul n psihosociologie, Ed. tiinific i Enciclopedic,
Bucureti, 1982.
39. Claret, J., Ideea i forma, Ed. tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1982. 40.
Cohen, D., Limbajul trupului n relaiile de cuplu, Polimark, Bucureti, 1997. 41.
Cooley, C.H., Primary Groups, in "Small Groups" (ed. By Hare, P.,), Ed. Knopf, New
York, 1955.
42. Cosmovici, A., Psihologie general, Polirom, Iai, 1996.
43. Cosnier, J., Brossard, A., (ed), La communication nonverbal, Delachaux &
Niestle, Paris- Neuchael, 1984.
44. Cristea, D. Optimizarea structurii microgrupurilor industriale, n "Viitorul social",
4/1977.
45. Cristea, D., Cercetarea operaional n tiinele sociale, n "Viitorul social"
1/1977. 46. Cristea, D., Climatul psihosocial n microgrupurile studeneti, n
"Forum", 11/1977.
47. Cristea, D., Psihologie industrial, EDP, Bucureti, 1992.
48. Cristea, D., Structurile psihosociale ale grupului i eficiena aciunii, Ed.
Academiei RSR, Bucureti, 1984.
49. Crozier, M., Le phenomene bureaucratique, Paris, Le euil, 1964. 50. Cuciuc, C.,
Religii noi n Romnia, Ed. Gnosis, 1996.
51. Cuciuc, C., Tolerana religioas, Ed. Contiin i Libertate", Bucureti, 2000.
52. Cucu, L, Psihiatrie social, Ed. Litera, Bucureti, 1983.
53. Dafinoiu, L, Sugestie i hipnoz, Ed. tiin i Tehnic, Bucureti, 1996. 54.
Damenach, J.M., Propagande politique, PUF, Paris, 1950.
55. Dan-Spnoiu, G., Relaiile umane n grupurile de munc industrial, Ed.
Academiei, Bucureti, 1971.
56. David, P.L, Cluza Cretin, Editura Episcopiei Aradului, Arad, 1987.
57. De Coster, M Introduction a la sociologie, De Boeck-Wesmael, Bruxelles, 1990.
58. Debaty, P., La mesure des attitudes, PUF, Paris, 1967. 59. DeFleur, M., Ball-Rokeach, S., Teorii ale comunicrii de mas, Polirom, Iafi,
1999. 60. Deutsch, M., Soluionarea conflictelor constructive, n Psihosociologia
rezolvrii conflictului, Ed. Polirom, Iafi, 1998.
61. Deutsch, M., aizeci de ani de studiu sociopsihologic al conflictului, n
Psihosociologia rezolvrii conflictului", Ed. Polirom, Iafi, 1998.
62. Doise, W. (co.), Dissensions et consensus, P.U.F., Paris, 1992.
63. Doise, W., Deschamp, J-C., Mugny, G., Psihologie social experimental,
Polirom, Iai, 1996.
64. Doise, W., Mugny, Psihologie sociaI i dezvoltare cognitiv, Polirom, Iai, 1998.
65. Dollard, J., Doob, L., Miller, N., Sears, R., Frustration and Agression, Yale
University Press, New Haven, 1939.
66. Dowding, K., Pueterea, Ed. DuStyle, Bucureti, 1998.
67. Dragomirescu, V., Psihosociologia comportamentului deviant, Ed. tiinific i
Enciclopedic, Bucureti, 1976.
68. Drghicescu, D., Din psihologia poporului romn, Ed. Albatros, Bucureti, 1996.
69. Durkheim, E., Despre sinucidere, Institutul European, Iai, 1993.
414
70. Duverger, M., Sociologie politique, PUF, Paris, 1968. 71. Eibl-Eibesfeldt, L,
Agresivitatea uman, Ed. Trei, 1995. 72. Eliade, M., Istoria credinelor i ideilor
religioase, Editura tiinific i enciclopedic, Bucureti, 1981.
73. Elkonin, D.B., Psihologia jocului, EDP, Bucureti, 1980. 74. Eysenck, H.,
Descifrarea comportamentului uman, Teora, Bucureti, 1998. 75. Eysenck, H.J.,
Dimensions of personality, Kegan Paul, London, 1947. 76. Ficeac, B., Tehnici de
manipulare, Nemira, 1996.
77. Fischer, G-N., Conceptele fundamentale ale psihologiei sociale, Montreal, 1986.
78. Flament, C., Reseaux de communication et structures de groupe, Dunod, Paris,
1965.
79. Flament, C., Theorie des graphes et structures sociale, Mouton, Paris, 1965. 80.
Fordham, F., Introducere n psihologia lui C.G. Jung, Ed. IRI, Bucureti, 1998. 81.
Forse, M., L'analyse structuralle du changement social, PUF, Paris, 1991.
82. Fraisse, P., Piaget, J. (dir), Traite de Psychologie experimentale, I-IX, PUF, Paris,
1968.
83. Freud, S., Introducere n psihanaliz; prelegeri de psihanaliz; psihopatologia
vieii cotidiene, EDP, Bucureti, 1980.
84. Freud, S., Psihologia colectiv i analiza eului, Mediarex, Bucureti, 1994. 85.
Freund, J., Sociologie du conflict, PUF, Paris, 1986.
86. Friedberg, E, Staat and Industrie in Frankreich, Cahiers de I'IMN duWissenchfts
zentrum Berlin.
87. Garfinkel, H., Studies in ethnomethodology, Eng. Clifs, Prentice-Hall, 1984. 88.
Gergen, K., Gergen, M., Jutras, S., Psychologie sociale, Montreal, 1992. 89. Girard,
R., Vilena i sacrul, Ed. Nemira, Bucureti, 1995.
90. Girard, R., Violena i sacrul, Ed. Nemira, Bucureti, 1995.
91. Golu, M., Principii de psihologie cibernetic, Ed. t. i Enc., Bucureti, 1975
92. Golu, P., Aspectele sociale ale conduitei sexuale, n Rev. Psihologia", nr. 1/1998.
93. Golu, P., Fenomene i procese psihosociale, Ed. tiinific i Enciclopedic,
Bucureti, 1989.
94. Golu, P., Orientri i tendine n psihologia social contemporan, Ed. Politic,
Bucureti, 1988.
95. Golu, P., Psihologie social, EDP, Bucureti, 1974.
96. Grama, D., Preferina interpersonal, Ed. tiinific, Bucureti, 1974. 97.
Guilford, P.J., Personality, McGraw-Hill, New York, 1987.
98. Habermas, Cunoatere i comunicare, Ed. Politic, Bucureti, 1983. 99. Harris,
C.C., Relaiile de rudenie, DuStyle, Bucureti, 1998. 100. Heider, F., Psychology of
Interpersonal Relations, New York, J. Wiley, 1958. lO1.Herseni, T., (coord.)
Psihologia colectivelor de munc, Ed. Academiei RSR, Bucureti, 1773.
102. Hollander, E.P., Leaders, Groups and Influence, Oxford University Press, 1964.
103. Horney, K., Direcii noi n psihanaliz, Ed. Univers enciclopedic, Bucureti,
1995. 104. Ionescu, G., Introducere n psihologia medical, Ed. tiinific, Bucureti,
1973. lOS.Jues, J-P., Caracterologia, Tenra, Bucureti, 1998.
106.Jung, C.G., Personalitate i transfer, Tenra, Bucureti, 1996. 107. Jung, C.G.,
Tipuri psihologice, Ed. Humanitas, Bucureti, 1997. 108. Kapferer, J-N., Zvonurile,
Humanitas, Bucureti, 1993.
109. Kelley, H.H., Attribution Theory in Social Interaction, n Jones a. (ed),
"Attribution: Perceiving Causes of Behaviour", NJ. General Learning Pres,
Morristown, 1972.
110.Klein, J., La vie interieure des groupes, ESF, Paris, 1970.
415
111. Klineberg, O., Attitudes et opinions - La mesure des attitudes et des opinions, n
Psychologie Sociale", PUF, Paris, 1967.
112. Kotarbinski, T., Tratat despre lucrul bine fcut, Ed. Politic, Bucureti, 1976.
113. Labarthete, A. Manipulrea n relaiile publice, Antet, Bucureti, 1998. 114.
Lafaye, C., Sociologia organizaiilor, Polirom, Iai, 1998.
115. Laing, R.D., La politique de la famille, Ed. Stock, 1967.
116. Laplanche, J., Pontalis, J-B., Vocabularul psihanalizei, Humanitas, Bucureti,
1994. 117. Lassey, W.R., Leadership and Social Change, Univ. Associates Press,
Iowa City, !971.
118. Le Bon, G., Opiniile i credinele, Ed. tiinific, Bucureti, 1995. 119.Le Bon,
G., Psihologia mulimilor, Ed. Anima, Bucureti, 1990. 120.Lelord, F., Andre, C.,
Cum s ne purtm cu personalitile dificile, Ed. Trei", Iafi, 1998.
121. Lemoine, P., Le psychodrame, Ed.Laffont, Paris, 1972.
122. Leonhard, K., Personaliti accentuate, Ed. Enciclopedic, Bucureti, 1982. 123.
Levi-Strauss, L., Antropologia structural, Ed. Politic, Bucureti, 1978. 124. Likert,
R., New Patterns of Management, New York, McGraw-Hill, 1961. 125. Linton, R.,
Fundamentul cultural al personalitii, Ed. tiinific, Bucureti, 1968. 126. Lips, L,
Obria lucrurilor, Ed. tiinific, Bucureti, 1958.
127. Lukacs, G., Ontologia existenei sociale, Ed. Politic, Bucureti, 1975. 128.
Lupasco, S., Logica dinamic a contradictoriului, Ed. Politic, Bucureti, 1982. 129.
Lupasco, S., L'energie et la matiere psychique, Julliard, Paris, 1974. 130.
Maisonneuve, J., Introduction a la psychosociologie, PUF, Paris, 1989.
131.Maisonneuve, J., La psycologie sociale, PUF, Paris. 1993.
132. Maisonneuve, J., Psychosociologie des affinites, PUF, Paris, 1966.
133. Mamali, C., Balanl motivaional i coevolulie, Ed. t. i Enc., Bucureti, 1981.
134. Mamali, C., Intercunoaterea, Ed. tiinific, Bucureti, 1974.
135. Marcal, M., L'autorite, PUF, Paris, 1958.
136. March, J., Simon, H., Les Organisations, Ed. Dunod, Paris, 1963. 137. March,
J.G., Decisions and Organizations, Londra, Basil Blackwell, 1988. 138. Marcuse, H.,
Eros i civilizaie, Ed. Trei", Iai, 1996.
139. Marcuse, H., Scrieri filozofice, Ed. Politic, Bucureti, 1977 Bucureti, 1977.
140. Maslow, A.H., Motivation and Personality, ed. 2-a, Harper & Row, New York,
1970.
141.Mgureanu, V., Puterea politic, Ed. Politic, Bucureti, 1979. 142. Mrginean,
L, Msurarea n sociologie, Ed. t. i enc., Bucureti, 1982. 143. Mrgineanu, N.,
Condiia uman, Editura tiinific, Bucureti, 1973. 144.McDougall, W,
Psychoanalysis and Social Psychology, Methuen, London, 1936. 145.McDougall, W.,
The Group Mind, Putnam's Sons, New York, 1920: 146. Miclea M., Psihologie
cognitiv, Ed. Polirom, Iafi, 1999.
147. Mihai, Ghe., Luminosu, D.,
148. Mihu, A., Sociologia american a grupurilor mici, Ed. Politic, Bucureti, 1970.
149. Mihu, A., Sociometria, Ed. Politic, Bucureti, 1967.
150. Mills, Th.M., The sociology of small groups, New York, McGraw.-Hill, 1979.
151. Mitrofan, L, Ciuperc, C., Psihologia relaiilor dintre sexe, Ed. Alternative,
Bucureti, 1997.
152. Mitrofan, L, Cuplul conjugal, Ed. tiilific i Enciclopedic, Bucureti, 1980.
153. Mitrofan, N., Dragostea i cstoria, Ed. tiinific i Enciclopedic, Bucureti,
1984.
154. Mitrofan, N., Zfrenghea, V., Butoi, T., Psihologie judiciar, Ed. ansa,
Bucureti, 1992.
416
155. Moldoveanu, M., Miron, D., Psihologia reclamei, Libra, Bucureti, 1995 156.
Moles, A., Sociodinamica culturii, Ed. tiinific, Bucureti, 1974. 157. Moreno, J.L.,
Fondaments de la sociometrie, PUF, Paris, 1970.
158. Moreno, J-L., Psychotherapie de group et psychodrame., PUF, Paris, 1978. 159.
Moscovici, S. (coord.), Psihologia social a relaiiilor cu cellalt, Polirom, Iai, 1998.
160. Moscovici, S., Psihologia social sau maina de fabricat zei, Ed. Univ. "A1:I.
Cuza", Iai, 1995.
161.Mucchieli, R., Comunications et reseaux de comunications, Ed. ESF, Paris, 1971.
162.Mucchielli, A., Noua psihologie, Ed. tiinific, Bucureti, 1996. 163. Mucchielli,
R., La conduit des reunions, Ed. ESF, Paris, 1970.
164. Neculau, A. (coord.), Psihologie social, Polirom, Iafi, 1996. 165. Neculau, A.
(coord.), Reprezentrile sociale, Polirom, Iafi, 1997. 166. Neculau, A., Ferreol,
G.(coord.), Psihosociologia schimbrii, Polirom, Iai, 1998. 167. Neculau, A., Ferreol,
G., Minoritari, marginali, exclui, Polirom, Iafi, 1996. 168. Neculau, A., Liderii n
dinamica grupurilor, Ed. tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1977.
169. Noica, C., Douzeci i apte trepte ale realului, Ed. tiinific, Bucureti, 1969.
170. Omeleanovski, M.E., Dialectica n fizica modern, Ed. Politic, Bucureti, 1982.
171. Orford, J., Psihologia comunitii, Oscar Print, Bucureti, 1998.
172. Ouchi, R.E., Harris, R.T., Structure, Technology and Environment, n
Organizational Behaviour, Research and Issues, Belmont, California Wadsworth
Publishing Co., 1976.
173. Parsons, T., Bales, R.F., Shils,.,E.A., Working Popers in the Theory of Action,
Glencoe III, The Free Press, 1953.
174.Pau1 Popescu-Neveanu, Dicionar de psihologie, Ed. Albatros, Bucureti, 1978.
175. Pavelcu, V., Cunoaterea de sine i cunoaterea personalitiii, EDP, Bucureti,
1982.
176. Pavelcu, V., Un profil psihologic al feminitiii, EDP, Bucureti, 1971. 177.
Punescu, C., Agresivitatea i condiia uman, Ed. Tehnic, Bucureti, 1994.
178.Peasse, A., Garner, A., Limbajul vorbirii, Polimark, Bucureti, 1994. 179. Peasse,
A., Limbajul trupului, Polimark, Bucureti, 1993.
180. Pelletier, A., Goblot, J-J., Materialismul istoric i istoria civilizaiilor, Ed.
Politic, Bucureti, 1973.
181. Piaget, J., Epistemologia genetic, Ed. Dacia, Cluj, 1973. 182. Piaget, J.,
Naterea inteligenei la copil, EDP, Bucureti, 1973. 183. Piaget, J., Structuralismul,
Ed. tiiiific, Bucureti, 1973. 184. P1ot, D.B.A., Manipularea prin scris, Antet,
Bucureti, 1998. 185. Popescu-Neveanu, P., Personalitatea i cunoaterea ei, Ed.
Militar, Bucureti, 1968.
186. Popescu-Neveanu, P., Psihologie general, Unfiv. Bucureti, 1977. 187.
Prestipino, G., Natur i societate, Ed. Politic, Bucureti, 1980. 188. Prigogine, L,
Strengers, L, Noua alian, Ed. Politic, Bucureti, 1984. 189.Prutianu, .,
Comunicare i negociere n afaceri, Polirom, Iafi, 1998. 190. Radu, L, (coord.),
Psihologie social, Ed. Exe, Cluj-Napoca, 1994. 191. Relgis, E., Istoria sexual a
omenirii, Ed. Universitaria, 1995. 192. Roethlisberger, F.J., Dickson; W.J. etal.,
Management and the Waeker, Cambridge, Harvard University Press, 1939.
193. Roca, A., (coor.) Psihologia muncii industriale, Ed. Academiei RSR, Bucureti,
1974.
194. Rotariu, T. (coord.), Metode statistice aplicate n tiinele sociale, Polirom, Iai,
1999.
195. Sahlenu,V., Popescu-Sibiu,L., Introducere critic n psihanaliz, Dacfia, Cluj,
1972. 196. Sartre, J.-P., Psihologia emoiei, Ed. IRI, Bucureti, 1997.
417
418
CUPRINS
1. Prelegerea 1
2.Prelegerea 2
44
3.Prelegerea 3
86
4.Prelegerea 4
132
5.Prelegerea 5
173
419