Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
TRANSPORT AERIAN
CURS 8
Situaia pieei
Ritm de cretere superior PIB mondial - rat de cretere anual medie de 6,2%.n timp
ce ritmul de cretere real a PIB-ului mondial a fost de dou ori mai mic.
900 linii aeriene la nivel mondial flot de 22 000 avioane 1 670 aeroporturi reea
de rute de sute de milioane de km
Transportul aerian
aeroporturi
aviaie comercial:
aeronavelor i subansamblelor
Dinamic susinut - din anii 70, evoluia ntregului sector s-a produs ntrun ritm mediu anual de peste 6%
Organizarea ofertei de TA
de linie (regulate)
FSC
LCC
curse
veniturile consumatorilor,
tarifele practicate de companiile aeriene
oferta de servicii de transport aerian a companiilor aeriene.
dimensiunea familiei
dimensiunea timpului liber pltit (a concediilor)
gradul de colarizare sau educaie
liberalizarea transporturilor aeriene
integrarea regional
Segmentele cererii de TA
inelastic la pre
important pentru companiile aeriene - pot adopta o politic tarifar
compensatorie
n scdere:
Dereglementarea n TA
Rutele aeriene
Varietate de forme:
aspect liniar
aspect radial
Sistemul hub-and-spoke:
Creterea eficienei:
A dat posibilitatea marilor transportatori s ating poziii dominante pe anumite piee sau rute
Metoda de a reduce
numrul conexiunilor
ntre noduri stabilirea
unui nucleu hub
n primul caz e nevoie
de 10 conexiuni
n al doilea caz e
nevoie numai de 4
conexiuni
LIBERTILE AERULUI
Cu excepia situaiilor speciale (de natur politic sau militar), primele dou liberti se acord
pe baz de reciprocitate i n mod automat
Pentru acordarea celorlalte trei liberti, guvernele iniiaz tratative n decursul crora sunt
negociate o serie de condiii privitoare la drepturile de trafic ale companiilor aeriene din fiecare
ar
A asea libertate reprezint, de fapt, libertile 3 i patru interconectate, fiecare opernd n cadrul
unui acord bilateral.
Europa este un caz special: companiile europene beneficiaz de libertile 5 i 7 pentru curse
internaionale n cadrul UE din 1973, i de libertatea 8 din 1997.
ALIANE STRATEGICE
ALIANE STRATEGICE
ALIANE STRATEGICE
2. codesharing-ul reprezint un acord intre doi transportatori de a utiliza codul
specific unuia dintre ei, pe curse operate de ctre celalalt transportator.
In acest mod, partenerii pot comercializa o rut format din dou zboruri ca
i cum ar fi un zbor direct, in ciuda faptului ca sunt operate de transportatori
diferii.
comisioane suplimentare pentru ageniile de voiaj (TACO) semnific pentru agenii de voiaj ceea ce primele dou scheme
promoionale au reprezentat pentru pasagerii i corporaiile
beneficiare ale serviciilor de transport aerian - companiile
aeriene recompenseaz pe acei ageni de voiaj care le
favorizeaz atunci cnd execut ticketing-ul pentru clientela lor
rutele deservite
productivitatea muncii
comercializarea serviciilor
reeaua de rute - point-to-point vs. hub & spoke
costurile cu fora de munc
parcul de avioane
LOW-COST CARRIERS
Poziionare
Oameni de afaceri sensibili la pre, n
general cltorii de plcere
Trafic pe distane scurte cu rute point-topoint
Aeroporturi secundare
In concuren cu toi transportatorii
Costuri reduse de operare
Salarii i taxe de aeroport reduse
Costuri reduse pentru service, training i
personal auxiliar datorit omogenitii flotei
Productivitate mare a resurselor:
perioad foarte scurt de ateptare la sol
datorita procedurilor simple de mbarcare,
Timpi scuri de curenie
Vnzri simplificate (procentaj mare de
vnzri on-line)
Segmentarea clientelei
Reele / aliane:
trei aliane in Europa, fiecare cu o
linie aeriana de frunte (AF, BA,
LH)
O treime din transportatorii
prezeni azi vor iei de pe pia
sau i vor pierde independena
Low cost carriers
Cot de pia semnificativ n
interiorul Europei
Dou sau trei companii de succes
dpdv financiar (avantaj
comparativ, primul intrat pe pia
etc.)
Charter-e
pierderea cotei de pia n
favoarea low cost carriers pe
curse intra-europene
Transportatorii charter nenglobai
n concerne mai mari sunt expui
pericolului low cost carriers
Provocri
Network carriers
Charters
Provocri
Control strategic al
costurilor pe termen
lung
Identificarea valorilor i
a clientelei int
Alinierea ofertei la cele
de mai sus
Ocuparea rapida a
pieelor noi
Crearea si consolidarea
poziiei dominante pe
pia
Controlul strict al
costurilor si respectarea
schemei de low cost
Pstrarea avantajului
de capacitate mare n
concurenta cu low cost
carriers
Integrare maxim
Segmente de
clieni
Orientare ctre
calitate; business class
Pasageri pe rute mai
lungi
Concedii, oferte
pachet pe distante
scurte i lungi
Distribuia on-line
Transformri:
ale caracteristicilor consumatorilor: mai educai, cu o expunere
mai mare la piaa (oferta) turistic
ale preferinelor consumatorilor: cutarea unor experiene de
cltorie ct mai inedite
ale procesului decizional: achiziionarea de produse turistice
personalizate
mediu internaional intens concurenial
ofertanii de turism -> gam divers de produse - > gradul de
detaliere a informaiei transmise consumatorilor, precum i claritatea
acesteia eseniale pentru asigurarea satisfaciei
nevoia de profesionalism n managementul informaiei utilizarea
tehnologiei pentru culegerea, procesarea, diseminarea i
comunicarea informaiei.
Tehnologia - enabler:
permite companiilor din turism s creeze produse i servicii care
s rspund nevoilor individuale ale consumatorilor
contribuie la crearea i oferirea de valoare
contribuie la creterea competitivitii companiilor
Distribuia on-line
expansiune rapid
UK, Frana i Germania peste 66% din totalul
vnzrilor on-line.
caracteristici ale pieei europene:
companiile de transport aerian cele mai mari vnzri
- 28% din totalul vnzrilor
turoperatorii 27%
ageniile de turism on-line 26%
companiile de transport feroviar 9%
eBookers:
Agenii click-and-mortar
Agenile de turism on-line adaug o dimensiune uman serviciilor lor - > agenii
on-line a cror funcionare e completat de o reea de agenii tradiionale:
site-uri proprii - Carlson Wagonlit group; American Express; Nouvelles Frontires; Club
Mditerrane
Achiziionarea sau formarea de parteneriate cu firme cu prezen on-line:
Accor a cumprat o participare de 2.5% n agenia american WorldRes.com
Cendant a achiziionat Cheap Tickets
2007 - 11 dintre cele mai cunoscute 15 site-uri turistice de retail on-line erau
companii click-and-mortar
Sisteme name-your-price
licitaii
sisteme name-your-price licitaii inverse