Erori de evaluare

n procesul de evaluare a salariailor pot interveni diverse erori care afecteaz rezultatele. De cele mai multe ori
ele sunt atribuite evaluatorilor, dar acestea depind i de metodele de apreciere utilizate. Sursele generatoare de erori
n procesul de evaluare:
Standarde variabile de la un salariat la altul:
- determin reacii negative din partea persoanelor care ocup posturi similare
Evaluarea de moment:
- de regul, evenimentele recente tind s aib o influen mai mare dect evenimentele mai vechi; de aceea
angajaii ncearc s fie mai contiincioi dect de obicei n apropierea perioadei de evaluare; aceast deficien
poate fi nlturat prin practicarea de ctre manageri a nregistrrii sistematice a tuturor incidentelor critice
(evenimente i atitudini cu relevan maxim) legate de persoana care urmeaz a fi evaluat
Subiectivismul evaluatorului
- este generat de un sistem de valori greit i de prejudecile evaluatorului legate de aspecte sau de elemente
arbitrare cum ar fi: vrsta, etnia, religia, sexul, vechimea este dificil de eliminat dac evaluatorul nu-i d seama i
nu recunoate c este subiectiv
Severitatea evaluatorului:
- ca generatoare de erori n evaluarea performanelor, poate cauza supraevaluarea, subevaluarea, eroarea de
medio-crizare" sau evaluarea de mijloc/centru"
Cauze generatoare de erori in evaluare

CAUZELE SUPRAEVALUARII
dorina managerului de a ctiga bunvoina salariailor;
incompetenta (n special ca evaluator a managerului);
teama c obinerea unor calificative slabe de ctre subordonai va evidenia incompetena managerului;
frica de conflicte i represalii;
lipsa de interes fa de performana subordonailor.
CAUZELE SUBEVALUARII
dorina managerului de a prea autoritar n faa subordonailor;
dorina de a fi bine vzut de efii ierarhici;
teama ca salariaii ce obin calificativ excelent i pot afecta autoritatea;
spirit critic excesiv;
tendina de a impune subordonailor acelai sistem de valori i exigene pe care i le aplic siei, n calitate
de ef.
CAUZELE EVALUARII DE MIJLOC/CENTRU SAU ALE ERORII DE MEDIOCRIZARE
nenelegerea importanei obiectivittii i finalitii evalurii;
dezinteresul pentru subordonai ca indivizi cu personaliti i poteniale unice;
acceptarea unui rezultat general mediu, care provoac unele nemulumiri, dar nu suficient de mari pentru a
genera conflicte

Efectul de halo":
- managerul i evalueaz un subordonat lund n considerare doar unul dintre criteriile de evaluare i
ignorndu-le pe celelalte (un exemplu frecvent ntlnit, aprecierea general a angajatului dup punctualitatea sosirii
i plecrii de la serviciu)
Eroarea de contrast:
- rezult din compararea persoanelor ntre ele i nu a fiecruia n parte cu standardele de performan.