Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Ciprian Nicolescu
Ion Popa
- SUPORT DE CURS ID -
CUPRINS:
Introducere................................................................................................................................3
Unitate de nvare 1. Concepte de baz ale managementului intreprenorial....................5
1.1. Premisele managementului intreprenorial .................................................................................5
1.2. Activitile intreprenoriale i spiritul intreprenorial...................................................................8
1.2.1. Cadrul general al activitilor intreprenoriale...................................................................8
1.2.2. Definirea i caracteristicile activitii intreprenoriale.....................................................12
1.2.3. Spiritul intreprenorial i principalele variabile intreprenoriale.......................................14
1.3. IMM-urile - obiectul principal al managementului intreprenorial............................................16
1.3.1. Definirea IMM-urilor .....................................................................................................16
1.3.2. Caracteristicile IMM-urilor i factorii care le influeneaz activitatea...........................17
1.3.3. Tipologia IMM-urilor......................................................................................................19
1.4. Managementul intreprenorial....................................................................................................21
1.4.1. Diferenele dintre managementul clasic i managementul intreprenorial.......................21
1.4.2. Trsturile definitorii ale managementului intreprenorial..............................................21
1.4.3. Definirea, particularitile i formele managementului intreprenorial............................24
1.5. Autoevaluarea i aprofundarea cunotinelor............................................................................26
1.5.1. Teste de autoevaluare......................................................................................................26
1.5.2. Studiu de caz: Secretul unui ntreprinztor italian.........................................................28
1.6. Rezumatul unitii de nvare..................................................................................................30
1.7. Bibliografie...............................................................................................................................30
Bibliografie general.............................................................................................................128
INTRODUCERE
Ultimele decenii se caracterizeaz prin cele mai rapide i spectaculoase schimbri din
evoluia omenirii. n numai civa zeci de ani s-au nregistrat modificri de esen n plan
tehnic, economic, social, informaional, educaional, cultural i politic, greu de aniticipat.
ntre modificrile economice de esen, din pcate insuficient sesizate i luate n
considerare, se nscrie situarea ntreprinderilor mici i mijlocii (IMM-urilor) n primplanul dezvoltrii, transformarea lor n factorul economic cel mai dinamic. Statisticile
recente din rile dezvoltate, ndeosebi din triad - UE, SUA i Japonia -, ne ofer argumente
de necombtut. Cea mai mare parte din PIB se produce n cadrul firmelor mici i mijlocii,
majoritatea forei de munc ocupate lucreaz n IMM-uri, care sunt singurele creatoare de noi
locuri de munc n ultimele dou decenii, cele mai multe firme dinamice din doemniile de
vrf informatic, comer electronic, genetic, biotehnologie, consultan managerial,
engineering etc sunt sau a u fost IMM-uri pn acum civa ani, iar mare parte din recentele
invenii i inovaii a fost generat de IMM-uri.
Mai mult dect att, omenirea se afl n faza trecerii la un nou tip de economie,
economia bazat pe cunotine. Principala sa component o constituie firma bazat pe
cunotine. Evoluiile de pn acum i analizele specialitilor demonstreaz c prototipul
firmei bazate pe cunotine este ntreprinderea mic i mijlocie, ce ncorporeaz tehnic i
tehnologie de vrf, n care lucreaz un numr redus de persoane, dar cu o pregtire ridicat, a
crei principal resurs i vector al dezvoltrii n constituie cunotinele, firma bazat pe
cunotine este, de regul, de dimensiuni mici, avnd drept caracteristici definitorii: avantaj
competitiv fundamentat pe cunotine, creativitate, flexibilitate i dinamism ridicate,
capacitate mare de a nva i utiliza cunotinele noi i de a genera valoare adugat.
n contextul acestor evoluii este absolut normal ca abordarea IMM-urilor s fie
radical reconsiderat nu numai n plan pragmatic, dar i tiinific, educaional i cultural.
Cercetrile tiinifice i lucrrile publicate n ultimii ani pe plan mondial consacrate IMMurilor demonstreaz producerea acestei mutaii.
Obiectivele pe care le-am avut n vedere n elaborarea acestui suport de curs, n
principal, urmtoarele:
- Abordarea conceptelor de baz ale managementului intreprenorial - premisele
managementului intreprenorial, activitile intreprenoriale, spiritul de
ntreprinztor, trsturile definitorii ale IMM-urilor, definirea managementul
intreprenorial i punctarea specificitii, formelor sale i raporturilor sale cu
managementul clasic
- Evidenierea rolului determinant al ntreprinztorului pentru firme mici i mijlocii,
a caracteristicilor sale i multiplelor funcii pe care le exercit n ntreprinderea
contemporan
- Abordarea componentelor, tipologiei i dimensiunilor mediului intreprenorial i
evidenierea impactului considerabil pe care acesta l are asupra demersurilor
intreprenoriale
- Abordarea oportunitii economice definire, caracteristici, tipuri, identificare,
bariere i dileme n procesul valorificrii oportunitilor de afaceri
- Abordarea elementelor eseniale ale planului de afaceri definire, necesitate,
scopuri, principii de elaborare, structur, avantaje i utilitate
- Reliefarea trsturilor definitorii ale managementului intreprenorial la nivelul
fiecrei funcii manageriale i a implicaiilor acestora pentru activitatea
ntreprinztorilor
UNITATE DE NVARE 1.
CONCEPTE DE BAZ ALE MANAGEMENTULUI INTREPRENORIAL
CUPRINSUL UNITII DE NVARE:
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
1.7.
OBIECTIVE:
-
1.1.
1.2.
*
**
1
2
SCOPURI
Economice
Economice
Sociale
Activiti
intreprenoriale clasice
(economice)
Activiti
intreprenoriale
politice i culturale
Activiti
intreprenoriale
comunitare
Activiti
intreprenoriale
sociale
MIJLOACE
Sociale
Desigur, activitile intreprenoriale tipice, crora le sunt consacrate 99% din cercetri i
studii, sunt cele economice.
O foarte cuprinztoare i interesant prezentare asupra fenomenului intreprenorial a
realizat specialistul canadian Jean Pierre Bchard1. Sintetic, aceasta este nfiat n figura
nr. 2. Se consider c fenomenul intreprenorial este necesar s fie abordat la trei niveluri:
a) praxeologic, care grupeaz ansamblul cunotinelor practice privind activitile
intreprenoriale, prin care se prescriu norme i modaliti de conduit utile pentru
ntreprinztori. Acestea se refer la situaii de manageriat i de dezvoltare a activitilor
intreprenoriale, fiind figurate, n partea de jos a schemei.
n domeniul practicilor de manageriat de tip intreprenorial contribuii majore a adus Peter
Drucker n cunoscuta sa lucrare Inovare i activiti intreprenoriale1 , iar n domeniul
practicilor de dezvoltare intreprenorial se remarc n primul rnd K. Vesper2 .
b) disciplinelor tiinifice, caracterizate prin ansamble de cunotine teoretice i
empirice de natur economic, psihologic, sociologic, antropologic etc., reunite n
construcii care-i propun s explice i/sau anticipeze evoluiile manageriale potrivit unor
metodologii cu un grad apreciabil de rigurozitate. Aa cum se poate vedea i n schema de
ansamblu, pe acest plan se deceleaz patru grupe de teorii - economice, psihologice,
organizaionale i culturale.
Teoriile economice, primele cristalizate, i au geneza n lucrrile lui Schumpter, care,
pentru prima dat, a introdus conceptul de ntreprinztor. El propune un nou sistem teoretic
bazat pe conceptele de ntreprinztor, profit, capital, dobnd, risc i ciclu economic.
Teoriile psihologice, reprezentate n principal prin Mc. Clelland3 , Brockhous i
Horwitz4, se concentreaz, n principal, asupra a apte aspecte ce explic deciziile i aciunile
intreprenoriale i anume: nevoia de autorealizare, fuga de dominaia altora, disponibilitatea de
a-i asuma riscuri, caracteristicile personale (situaie civil, vrst etc.), ncrederea n sine,
voina de a aciona i experiena tehnic i economic posedat.
1
Jean Pierre Bchard, Comprandre le champ de lentrepreneurship, Cahier de recherche no. 96.01, ianuarie,
1996
1
P. Drucker, Innovation and Entrepreneurship, Harper & Row, New York, 1985
2
K. H. Vasper, Entrepreneurship Education, Wellesley, Bobson College, 1985
3
D. Mc Clelland, The Achieving Society, Princeton, D., Van Nostrand, New York, 1961.
4
R. H. Brookhaus, P. S. Horwitz, The Psychology of the Entrepreneurs, n Enciclopedia of Entrepreneurship
(C, Kent, D. Sexton, K. Vesper - coord.), Englewood Cliffs, Prientice Hall, New Jersy, 1982, p 288-307.
ncercri de definire
ncercri de modelare
ncercri de
clasificare/evaluare
Teorii
economice
Teorii
psihologice
Teorii
organizaionale
Teorii
culturale
Practici
de manageriat de dezvoltare
4
5
6
7
T. J. Peters, P. H. Waterman, In Search of Excellence, Harper & Row, New York, 1982.
N. C. Churchill, V. L. Lewis, The Five Stages of Small Business Growth, n Harvard Business Review, nr. 3,
1983.
H. Aldrich, C. Zimmer, Entrepreneurship through Social Network, n The Art and Science of
Entrepreneurship (D. Sexton, R. Smilor - coord.), Bellinger, Cambridge, 1986, p. 3-23.
T. Weber, The Protestant Ethic and the Spirit of Capitalism, Soubner, New York, 1930.
E. Hagen, The Entrepreneur as Rebel against Traditional Society, n Human Organization, vol. 19, nr. 4, 1960.
P. Kilby, Entrepreneurhip and Economic Development, Free Press, New York, 1971.
A. Shapero, L. Sokol, The Social Dimension of Entrepreneurship, n Enciclopedia of Entrepreneurship, (C.
Kent, D. Sexton i K. Vesper -coord.), Englewood Cliffs, Prince Hall, New York, 1982.
10
2
3
4
J. W. Carland, F. Hay, W. Boulton, J. C. Carland, Differenting Entrepreneurs from Small Business Owners; A
Conceptualisation, n Academy of Management Review, vol. 9, nr. 2, 1984.
J.P. Bchard, op. cit.
K. H. Vesper, New Venture Strategies, Englewood Cliffs, Prentice Hall, New Jersy, 1980, p 356.
A. L. Carslrud, K. W. Ohm, G. E. Eddy, Entrepreneurship Research in Quest of a Paradigm, n The Art and
Science of Entrepreneurship (D. Sexton, R. Smilar - coord.), Bellinger, Cambridge, 1986, 0. 367-378.
W. Gartner, What are We Talking About when we Talk about Entrepreneurship, n Journal of Business
Venturing, vol. 5, 1990, p 15-28.
M. S. Wartman, Entrepreneurship: An Integrating Typology and Evaluation of the Empirical Research in The
Field, n Journal of Management, vol. 13, 1987.
B. Low, Mc Millan, Entrepreneurship: Past Research and Future Challenges, n Journal of Management, vol.
14, nr. 2, 1988
W. D. Begrave, The Entrepreneurship Paradigm: A Philosofical Look at its Research Methodologies, n
Entrepreneurship, Theory and Practice, vol. 14, nr. 2i nr. 3, 1989.
B. Cunningham, J. Lischeron, Defining Entrepreneurship, n Journal of Small Business Management, nr. 1,
1991.
11
coala
Coninut
Ipoteze
ntreprinztorul
posed o capacitate
intuitiv deosebit un al aselea sim trsturi i instincte
nnscute
Caracteristicilor Fondatori de
ntreprinztorii
psihologice
organizaii, cu
posed valori,
capacitatea de a
atitudini i nevoi
controla elementele unice, care
implicate
reprezint fora lor
motrice
Clasic
Managerial
Leadershipului
Intraprenorial
Personalitilor
intreprenoriale
Trstur
definitorie
Situeaz n primul
plan persoanele cu
performane
intreprenoriale
deosebite
Persoane care
realizeaz inovaii,
asumndu-i riscuri
i incertitudini
asociate distrugerii creative
Persoane axate pe
valorificarea
oportunitilor
economice, care au
capacitatea de a-i
asuma i dirija
riscuri, pe baz de
abiliti
comunicaionale i
motivaionale
Arhitect social
axat pe promovarea
i protecia
valorilor
Persoane care se
reunesc n cadrul
unei organizaii
pentru a promova
inovarea
Comportamentul
intreprenorial
prezint drept
caracteristic
central, motivarea
Abiliti i
comportamente
Intuiie,
vigoare,
energie,
insisten i
autoapreciere
ridicate
Valori personale, asumare
de riscuri,
nevoia de
realizare, de a
obine rezultate
Spirit
cercettor,
creativitate i
capacitate de
a inova
Organizare a
domeniilor,
capitalizare a
firmei
i bugetare a
afacerii
ntreprinztori sunt
leaderi
de persoane, avnd
abilitatea de a-i
adapta stilul la
nevoile oamenilor
Valorificarea
abilitilor n cadrul
unei organizaii
complexe, prin
dezvoltarea de
uniti autonome,
care creeaz pia i
amplific servicii
Abiliti de
motivare i
direcionarea
altor persoane
Situaiile n
care se
manifest
nfiinarea
firmei
nfiinarea
firmei
nfiinarea
firmei i
primele faze
ale dezvoltrii
Fazele
de cretere
timpurie
i de
maturitate ale
firmei
Fazele
de cretere
timpurie
i de
maturitate ale
firmei
Organizaiile, pentru a
Abiliti de
Fazele de
supravieui, trebuie s se
sesizare a
maturitate i
adapteze, activitile
oportuniti- de
intreprenoriale reconstruind lor i de
schimbare
firma i managerii (n.n. sau eficientizare a ale firmei
specialitii) transformndu- deciziilor
se n ntreprinztori
12
13
REZULTATUL
INTREPRENORIAL DEPINDE
DE NUMEROASE VARIABILE
1
2
3
REPREZINT UN DEMERS
UNIC
IMPLIC NUMEROASE
VARIABILE
SE PRODUCE LA NIVELUL
UNEI FIRME
IMPLIC O SCHIMBARE DE
STARE A ORGANIZAIEI
CARACTERISTICI
7
6
DETERMIN
DISCONTINUITI N
PROCESE
14
Natura
organizaiei
Mrimea
firmei
Caracteristicile
i funcionalitatea
sistemului
economic
Personalitatea i
pregtirea
ntreprinztorului
INTERNE
Variabile
Cultura i
caracteristicile
profesionale ale
persoanelor
implicate
Cultura
organizaiei
EXTERNE
Cultura
economic
naional i a
zonei implicate
Piaa
accesat
Caracteristicile
i gradul
de implicare
ale stakeholderilor
De reinut c exist unii specialiti, cum ar fi canadianul Lavesque, care deosebete dou tipuri de spirit
intreprenorial: individual i de grup. El consider c spiritul intreprenorial de grup se manifest la nivelul
anumitor colectiviti, cum ar fi statul, biserica sau cooperativa. O economie i o societate prosper este
condiionat de manifestarea relativ echilibrat a ambelor tipuri de spirit intreprenorial.
15
intreprenorial, fr de care toate celelalte variabile sunt inerte din punct de vedere
intreprenorial.
1.3.
Criterii
Sfera de cuprindere
a economiei
Numrul
indicatorilor utilizai
Tabelul nr. 2
Categorii de abordri
Denumire
Caracteristic dominant
Stabilesc acelai sau aceleai criterii de
Generalizatoare
definire a IMM-urilor pentru toate
ramurile economiei
Stabilesc diferite criterii de definire a
Difereniate
IMM-urilor, n funcie de domeniul lor
de activitate (industrie, comer,
transporturi etc.)
Definesc dimensionarea IMM-urilor pe
Unidimensionale
baza unui singur indicator, cel mai
adesea numrul de salariai
Definesc dimensiunea IMM-urilor pe
Multidimensionale
baza mai multor indicatori; cei mai
frecvent utilizai sunt numrul de
salariai, cifra de afaceri i capitalul
social
16
E.A. Frlich, P.M. Hawraken, C.F. Lettmayr, J.H. Pichler, Manual for Small Industrial Business - Project
Design and Appraissal, UNIDO, Viena, 1994, p. 7-12.
2
M. Tanaka, Changing World and Small Business - Pressing Problems Survival and Development in the
Bordless Age, n Renaissance of SMEs in a Globalized Economy, Verlag KMU, 1998, p. 137.
17
Orientarea spre
producie descentralizat
i piee locale
Realizarea de produse i
servicii pentru cerere
difereniat
3
8
Caracteristici
6
7
Fundamentarea
activitilor pe rolul
central al
ntreprinztorului
Suprapunerea frecvent
a rolurilor de
ntreprinztor,
investitor, proprietar i
manager
Exercitarea de
intreprenoriat
participativ
Apelarea la strategii de
cooperare cu alte firme
Implicare n procese de
subcontractare de
produse i servicii
B. Kirhhoff, Mythes and Facts about Firm Survival, n Renaissance of SMEs in a Globalized Economy, Verlag
KMU, 1998, p. 221-222.
18
Evoluia ramurii
economice implicate
Factori
Vrsta firmei
Opiunile
strategice ale
ntreprinztorului
Ritmul de cretere
a firmei
Dimensiunea firmei
S. Birley, P. Westhead, Growth and Performance Contacts between Types of Small Firms, n Strategic
Management Journal, vol. 1, 1990, p. 535-557.
19
n continuare vom prezenta selectiv cteva dintre cele mai frecvente clasificri ale IMM-urilor,
sintetizate n tabelul nr. 3.
Tipologia IMM-urilor
Tabelul nr. 3
Nr.
crt.
Autorul
Criteriul
1.
J. Clicha
P.A. Julien
Tipul abordrii
2.
O.F. Collins
D.G. Moore
Gradul de inovare
3.
J. Fillion1
Dinamica evoluiei
Tipurile de IMM-uri
- Tradiional meteugreti
- Intreprenorial (orientat spre inovare)
- Administrativ (profesional)
- Inovativ
- Imitativ
- Repetitiv
- Clasic
- Comet
J. Fillion, Entrepreneurship: Managers and Small Business Owner Managers in EC, Working paper, nr. 97, 02,
aprilie 1997.
1
x x x Business Models for Small and Medium Sized Entreprises, n Constructing the European Information
Society FAIR, 1998, p. 18-19.
20
1.4.
Managementul intreprenorial
2
1
2
21
Focalizare pe identificarea
i valorificarea oportunitilor de
afaceri
Imprimarea
unui accentuat
dinamism organizaiei
Realizarea de schimbri
majore n activitile
implicate
Trsturi
definitorii
Tehnologie
Parteneri
Finanare
Furnizori
Procese de munc
Complexitatea
abilitilor
manageriale
Marketing
Calitate
Salariai
Cash-flow
Amplificarea dimensiunii i activitilor
firmei
Figura nr. 8. Corelaia ntre dezvoltarea firmei i complexitatea abilitilor manageriale necesare
22
Nr.
Crt.
Elemente
considerate
Managementul intreprenorial
Managementul clasic
Caracteristici
dominante
Caracteristici
dominante
Elemente (presiuni)
specifice
Axat asupra
controlrii
resurselor
Contractele sociale
Criteriile de msurare a
performanelor
Ciclurile i sistemele de
planificare
Evolutiv, pe
termen lung
Luarea n considerare de
multiple variabile
Negoicierea cursului
strategic
Diminuarea riscului
Corelarea cu principalele
resurse existente
Necesitatea de a reduce
riscul
Acordarea de stimulente
Cifra de afaceri ce
trebuie realizat de
manageri
Sisteme de bugetare a
capitalului
Sisteme de planificare
formalizate
1.
Viziunea
strategic
Axat asupra
perceperii
oportunitii de
afaceri
2.
Abordarea
oportunitilor
de afaceri
Revoluionar
pe termen scurt
3.
Abordarea
resurselor
Multifazic, cu o
expunere redus
n fiecare faz
4.
Obinerea i
controlul
resurselor
nchirierea
resurselor
necesare sau
utilizarea lor
periodic
5.
Structura
managementului
Orizontal, cu
multiple reele
informale
6.
Politicile
motivaionale
Sistemul de
valori individuale
este predominant
n societate, bazat
i pe spiritul de
echip
Corelarea recompenselor cu
rezultatele
Stimularea competiiei
pentru a fi cel mai bun
Accent pe implicarea i
onestitatea individual
Unifazic,
bazat pe
aprofundate
decizii
Proprietate
asupra
resurselor sau
utilizarea
permanent a
acestora
Puterea statusurilor i
recompensele financiare
Coordonarea activitilor
Msurarea eficacitii
Ineria i costurile
schimbrii
Structurile industriei (pe
ramuri)
Ierarhic, adic
vertical i
formal
Necesitatea definirii
clare a sarcinilor,
competene-lor i
responsabilitilor
Cultura organizaional
existent
Sisteme de
recompensare
Teoria managerial
Bazate pe practicile
istorice ale firmei
Dificultatea msurrii
performanelor
Dificultatea explicrii
deciziilor
Crearea spiritului de
echitate orizontal
Individualiste i
ierarhizate
23
24
L. J. Fillion, From Entrepreneurship to Entreprenology, Working paper, nr. 9705, iunie, 1997, p. 10.
25
1.5.
Pentru cei care vor s cunoasc alte elemente privind dimensiunea managerial a managementului
intreprenorial, ntr-o tratare parial diferit, le recomandm lucrarea lui Corneliu Russu Managementul
ntreprinderilor mici i mijlocii, Editura Expert, Bucureti, 1996.
26
Testul nr. 3
Situarea n prim planul abordrii activitilor intreprenoriale a persoanelor care
realizeaz inovaii, asumndu-i riscuri i incertitudini i considerarea motivrii ca fiind
caracteristica central a comportamentului intreprenorial este apanajul:
a. colii manageriale;
b. colii clasice;
c. colii intraprenoriale;
d. personalitilor intreprenoriale;
e. colii comportiste.
Argumentai rspunsul
Testul nr. 4
Utilizarea conceptului de ,, arhitect social , axat pe promovarea i protecia valorilor,
caracteriznd ntreprinztorul ca fiind leader, avnd abilitatea de a-i adapta stilul la nevoile
oamenilor, este meritul:
a. colii sistemice;
b. colii intraprenoriale;
c. colii caracteristicilor psihologice;
d. colii leadershipului;
e. colii manageriale.
Argumentai rspunsul
Testul nr. 5
Variabilele interne care determin coninutul i formele de manifestare ale activitilor
intreprenoriale sunt:
1. mrimea firmei;
2. cultura economic naional;
3. cultura persoanelor implicate i a organizaiei;
4. natura organizaiei;
5. piaa accesat;
6. personalitatea i pregtirea ntreprinztorului;
7. caracteristicile i funcionalitatea sistemului economic.
Care din combinaiile prezentate n continuare este corect?
a. 1-2-4-5;
b. 1-3-4-5;
c. 4-5-6-7;
d. 1-4-6-7;
e. 1-3-4-6.
Argumentai rspunsul
Testul nr. 6
Dup sfera de cuprindere a economiei exista urmtoarele abordri a definirii IMMurilor:
a.
b.
c.
d.
generalizatoare i difereniate;
generalizatoare i unidimensionale;
unidimensionale i difereniate;
unidimensionale i multidimensionale;
27
e. unidimensionale i generalizatoare.
Care din variantele de mai sus corespunde practicilor internaionale?
Testul nr. 7
Se dau urmtoarele caracteristici ale unui IMM:
- preponderena activelor intangibile;
- utilizarea unei fore de munc pronunat specializat;
- dezvoltarea intens a activitilor de cercetare-dezvoltare, de produse i servicii
deosebit de inovative;
- folosirea de tehnologii de vrf;
- durata scurt de via a produselor i serviciilor.
Crui tip de IMM corespund aceste caracteristici?
a. tradiional;
b. inovativ;
c. axat pe cunotine;
d. comet;
e. clasic.
1.5.2. Studiu de caz: Secretul unui ntreprinztor italian1
A. Prezentarea cazului
Imperiul italian al mbrcmintei sport reprezentat de Benetton, este acuzat de
folosirea ocului n reclame, cu scopul de a-i vinde produsele. Noi vrem s facem reclame
care s ajung pn la oameni spune Luciano Benetton. Consider c a vorbi doar despre
produs reprezint o pierdere de bani.
Compania Benetton a fost construit nc din secolul al XVII-lea de o familie de
moieri din localitatea PonaznoVeneti, situat la civa km. de Veneia. n prezent, Compania
Benetton cuprinde 6.400 de magazine n 100 de ri, cu vnzri anuale de peste 35 miliarde
lire. Compania sper s dubleze aceast cifr n urmtorii 5 ani, n ciuda crizei mondiale care
a aprut n industria mbrcmintei.
Pieele nou ctigate, cum sunt China, fosta URSS, Egipt, India, Turcia, constituie o
dovad a adevratului succes internaional al companiei Benetton. Acest succes s-a datorat
stilului i ateniei acordat celor mai mici detalii.
Compania noastr nu ar fi fost posibil fr Toscani spune Luciano. El are idei
ingenioase i abilitatea de a interpreta ce se ntmpl n lume. El are experien i tie ce face.
Fotograful milanez Olivier Toscani a lucrat n Paris pentru reviste cum ar fi Vogue i Elle
aproape 20 de ani. Numele lui a devenit cunoscut pentru prima dat n 1974, datorit
fotografiilor pentru blue jeans.
n 1984, Benetton lanseaz faimoasa sa campanie Toate culorile din lume cnd
oameni foarte diferii au fost fotografiai mpreun. n viitor noi vedem reclama orientat tot
mai mult spre aspectele sociale, a afirmat n nenumrate rnduri Luciano Benetton.
Toscani povestea cum, ntr-una din zile, Luciano l-a ntrebat dac ar putea face ceva
despre rzboi, iar el a rspuns prin fotografierea unui cimitir, argumentnd: Eu fac
fotografie, nu vnd mbrcminte. Intenia lui Benetton era ca fotografia s simbolizeze
efectele rzboiului n care nu exist nvingtori, iar oamenii mor degeaba.
1
Ovidiu Nicolescu, Studii de caz din managementul autohton i internaional, Editura Universitar,
Bucureti, 2009; Traducere i adaptare dup Comerciantul din Veneia, Scanorama, Italia, 1992.
28
Una dintre cele mai controversate fotografii a fost legat de naterea unei fetie.
Toscani spune c nu a ncercat s fie provocator atunci cnd a realizat fotografia. Dup
fotografia cu cimitirul am ncercat s fac ceva legat de via, aa c am fotografiat un bebelu.
Nu m-am gndit niciodat c asemenea lucru poate avea asemenea consecine. Aceast
fotografie este una din fotografiile favorite ale lui Toscani, pentru c este att de real, cu pete
de snge pe corpul micuei, n timp ce fundalul este att de abstract, ca i cnd ar fi inexistent.
Realul i irealul, albul i negrul, sunt contraste care explic parial succesul publicitii fcute
de firma Benetton. Criticii susin c asemenea evenimente fericite, cum ar fi naterea, nu pot
fi minimizate prin utilizarea lor pe un poster, cu scopul de a vinde mbrcminte.
Aparent, viaa i moartea nu pot fi zugrvite n reclame spune Toscani.
n 1992 campania de publicitate a lui Benetton a lansat o nou fotografie reprezentnd
o victim bolnav de SIDA, care moare n mijlocul familiei sale. O fotografie tragic,
realizat de fotograful american Frave, care a atras puternice proteste din partea acelora care
vedeau o legtur ntre Benetton i SIDA.
Toscani, care a devenit directorul serviciului de publicitate al firmei era convins c, n
viitor se vor orienta mai mult spre aspectele sociale i nu vor renuna la ocul n reclam.
Exemplele lui Toscani au fost urmtoarele: Imaginai-v c FIAT ar atinge n reclamele sale
problema drogurilor sau c Barilla n reclamele sale pentru case, ar arta cum triesc diferite
popoare, n loc s arate o cas idilic cu sloganul lor curent: O cas este acolo unde se afl
Barilla.
Compania Benetton contureaz o nou tendin n ceea ce privete reclama i
marketingul, obinnd succes atunci cnd a nceput s vnd pulovere n culori foarte vii.
ntr-o mare de albastru, maro i gri, rozul, turcoazul i purpuriul au reprezentat ceva deosebit,
fascinant. Compania nu pune baza pe cercetrile tradiionale de pia.
Luciano Benetton cltorete foarte mult i i strnge propriile lui impresii, n timp ce
ali 200 de angajai ai lui cutreier lumea, receptivi la tot ce este nou i frumos n natur.
Este incredibil, dar numai 4% din veniturile companiei sunt destinate reclamei i
promovrii produselor.
Benetton este o companie ultramodern i eficient. Ageniile din ntreaga lume pot
apela direct printr-un computer la biroul central i primesc apelul n ordinea n care s-au
adresat. Toate informaiile sunt grupate ntr-o caset, computerul le prelucreaz i din aceasta
rezult ceva nou, senzaional. Un singur om supravegheaz acest sistem.
Producia firmei este comercializat printr-o reea foarte extins de distribuitori. Patru
sute cinci zeci de mici firme din Veneto sunt specializate pe operaii de producie: tighelare,
croire, clcare etc. n ciuda numrului mare de joint-venture, o mare parte a produciei se
realizeaz nc n Italia, ca urmare a organizrii unui control mai bun al calitii.
Problemele strategice ale afacerilor sunt rezolvate de biroul central, unde Luciano aplic un
stil de management informal. El spune: lucrul cel mai important nu este cui aparine
ideea, ci dac ideea n sine merit atenie. Personalul trebuie pregtit n mod continuu pentru
a munci, chiar i numai pentru urmrirea ctigurilor companiei.
Luciano, mpreun cu doi frai i sora sa au fondat Benetton sau Tres jolie, aa cum
a fost numit compania la nceput, cu peste 30 de ani n urm.
ntr-o zi, ntorcndu-se de la lucru, Luciano i-a spus sorei sale Giuliana: de ce trebuie
s muncim noi pentru alii? De ce nu muncim pentru noi?
La 18 ani, Giuliana era cea mai priceput tricotez din fabric, n timp ce fratele su
deja lucra ntr-un magazin de mbrcminte. Au vndut bicicleta i acordeonul lui Luciano i
au mprumutat bani de la prieteni i cunotine pentru a cumpra prima main. Giuliana
realizeaz primele pulovere, pe care Luciano le-a vndut oamenilor din regiune. Luciano a
devenit simbolul exterior pentru Benetton.
29
1.6.
1.7.
Bibliografie
30
UNITATE DE NVARE 2.
DEFINIREA, CARACTERISTICILE, ROLURILE, DIMENSIUNILE I
TIPOLOLOGIA NTREPRINZTORILOR
CUPRINSUL UNITII DE NVARE:
2.1. Definirea i importana ntreprinztorilor
2.2. Accepiunile conceptului de ntreprinztor
2.3. Abordarea triaxial a lui Toulouse
2.4. Caracteristicile ntreprinztorilor
2.5. Rolurile i dimensiunile ntreprinztorului
2.6. Specificul ntreprinztorului-manager
2.7. Tipologia ntreprinztorilor
2.8. Autoevaluarea i aprofundarea cunotinelor
2.9. Rezumatul unitii de nvare
2.10. Bibliografie
OBIECTIVE:
-
2.1.
nfiinarea de firme reprezint actualmente unul din procesele economice cele mai
importante ce condiioneaz funcionalitatea i dezvoltarea fiecrei economii naionale.
Experii, indiferent de apartenena politic, sunt astzi convini c sntatea economiei
unei ri depinde n mare msur de numrul ntreprinderilor nou create n fiecare an.
n Frana, n urm cu civa ani, se anuna ca o msur de lupt contra omajului crearea a
peste zece mii de ntreprinderi. De altfel, n ultima perioad n rile dezvoltate se constat o
multiplicare a iniiativelor n favoarea crerii de noi ntreprinderi i a ncurajrii
ntreprinztorilor.
n orice economie, ntreprinztorul este factorul cu pondere decisiv n crearea
firmelor. De aceea, este esenial descifrarea conceptului de ntreprinztor. n remedierea
acestei situaii, un punct de plecare l constituie nelegerea noiunii de ntreprinztor i a
aciunii sale practice. Dup cum arat cunoscutul specialist canadian, Jean Marie Toulouse11,
ntreprinztorul este o persoan care creeaz o nou ntreprindere. Din analiza acestei
definiii se desprind caracteristicile de baz ale acestui personaj central al economiei de pia.
Un ntreprinztor reprezint n primul rnd un realizator de lucruri noi, un creator
de activiti n opoziie cu managerul clasic, care se ocup de dirijarea i funcionarea
ntreprinderilor existente. Mai concret, ntreprinztorul este nzestrat cu abilitatea de a percepe
perspectivele economice i sociale noi i a realizrii pe aceast baz de lucruri noi sau a
efecturii activitilor anterioare ntr-un mod diferit, inovnd deci. Celebrul economist J.A.
31
2.2.
32
Accepiuni
O persoan care-i asum riscuri i incertitudini ( Cantillon, Thunen, Mangoldt, Mill,
Hawley, Knight, Mises, Cole, Shackle).
Un furnizor de capital financiar (Smith, Turgot, Ricardo, Bohm-Bawerk, Edgeworth, Pigou,
Mises).
3.
4.
8.
9.
10.
11.
12.
Un decident (Cantillon, Menger, Marshall, Wieser, Walker, Deynes, Mises, Shackle, Cole,
Kirzner, Schultz).
Un leader industrial (Say, Walker, Marshall, Wieser, Sombart, Weber, Schumpeter).
Un manager sau un superintendent (Say, Mill, Marshall, Menger).
Un organizator sau coordonator de resurse economice (Wieser, Schomoller,
Sombart, Weber, Clark, Schumpeter
Un proprietar de firm (Wieser, Pigou).
Un utilizator al factorilor de producie (Walker, Keynes, Wieser)
Un contractant (Bertham).
Un arbitru (Cantillon, Kirzner)
O persoan care aloc resurse pentru utilizri alternative (Kirznmer, Scultz, Herbert, Kink)
13.
5.
6.
7.
2.3.
33
poate vedea i din figura alturat. Analiza focalizat pe trei caracteristici de baz a activitii
umane - sistemul de valori, gradul de implicare i natura aciunilor - au dus la delimitarea a 8
tipuri de activiti, crora le corespund tot attea categorii de ocupaii care sunt implicate n
iniierea, pregtirea, derularea i finalizarea schimbrilor majore n societate. n tabelul nr. 2
sunt prezentate sintetic caracteristicile celor 8 tipuri de ageni ai schimbrii, stabilii de Jean
Marie Toulouse.
Tipurile de ageni ai schimbrii1
Tabelul nr. 2
Nr.
crt
Tipul de agent
al schimbrii
Categoria
de valori
Intensitatea
riscului
Natura
aciunii
1.
ntreprinztor
Individualist
Mare
Dezvoltare
2.
Cercettor
Individualist
Mic
Dezvoltare
3.
Investitor
Individualist
Mare
Funcionare
4.
Specialist
Individualist
Mic
Funcionare
5.
6.
7.
8.
Profet
Activist
Manager
Funcionar
Colectivist
Colectivist
Colectivist
Colectivist
Mare
Mic
Mare
Mic
Dezvoltare
Dezvoltare
Funcionare
Funcionare
34
Axa valorilor
Ideologie individual
Axa aciunii
Dezvoltare
ntreprinztor
Cercettor
Investitor
Specialist
Axa
implicrii
risc personal mic
Axa implicrii
Risc personal
mare
Funcionar
Profet
Axa aciunii
Funcionare
Activist
Manager
Ideologie colectivist
Axa valorilor
Figura nr. 1. Schema abordrii triaxiale
2.4.
Caracteristicile ntreprinztorilor
n viziunea reprezentanilor colii behavioriste, cea care acord cea mai mare atenie
elementelor ce caracterizeaz ntreprinztorii, principalele aspecte care le sunt specifice sunt
cele inserate n tabelul nr. 32 . Sinteza acestor caracteristici are la baz lucrrile lui Blawatt,
Harnady, Meredith, Nelson i Timmons.
1
2
35
Caracteristici
comportamentale
Inovatori
Leaderi
Asumtori de riscuri moderate
Independen
Creatori
Energici
Tenaci
Originali
Optimiti
Centrai pe rezultate
Flexibili
Materialiti
Suport psihologic
Nevoia de a realiza
Contiina de sine
ncrederea n sine
Implicare pe termen lung
Toleran fa de ambiguitate i incertitudine
Plini de iniiativ
Disponibilitate pentru nvare
Disponibilitate pentru combinarea resurselor
Sensibilitate fa de alte persoane
Spirit ofensiv, agresivitate constructiv
Tendina de a avea ncredere n oameni
Banii sunt criteriul de msurare a performanelor
Manageri
(clasic)
Asupra controlrii resurselor
Caracteristica
ntreprinztori
Accent strategic
Asupra oportunitilor
disponibile
Pe termen scurt, episodic
Pe termen lung
3.
Abordarea
oportunitilor
Alocarea resurselor
4.
Controlul resurselor
2.
Y. C. Gaynon, J. M. Toulouse, Adopting New Technologies - An Entrepreneurial Act, Cahier de reserche nr.
9301, ianuarie, 1993.
36
L. Busenitz, Research on Entrepreneurial Alerthess. Sampling. Measurement and Theoretical Issues, n Journal
of Small Business Management, vol.3, nr. 4, octombrie, 1996.
2
J. Freeley, Are you an Entrepreneur?, Business Resources Network, New York, 1986, p. 17-18.
3
L. J. Filion, Entrepreneurship and Measurement: Differing but Complementary Processes, n Cahier de
reserche nr. 900401, aprilie, 1994.
37
2.5.
Investitor
Inventator
Proprietar
ROLURI
Manager
Executant
38
Acional
Induce
schimbarea
Creativ
Inoveaz tehnic,
comercial, financiar,
managerial, uman
Realizeaz
schimbarea
Psihologic
DIMENSIUNI
Risc propriile
resurse
Atrage
resursele
altora
ncredere n sine,
lupttor, rezistent la efort
i presiuni, ncredere n
viitor
Financiar
Figura nr. 3. Pluridimensionalitatea ntreprinztorului
2.6.
Specificul ntreprinztorului-manager
A. Gibb, Borowing from Small Business towards a New Model for Corporate Entrepreneurial Organisation
Design, n Structures and Strategies in SMEs as Impacts of Economic Recovery, IGW, St. Gallen, 1994, p. 329.
39
Specificiti
Independena decizional i acional mai pronunat
Sfer potenial mai cuprinztoare a activitilor de realizat
Responsabiliti superioare
Competene de control superioare
Resurse limitate
Dependena mai mare de mediul firmei
Relaii mai apropiate cu consumatorii, clienii i distribuitorii firmei
Set mai larg de activiti pe care s-l domine n mod individual
Sfer mai cuprinztoare de activiti pentru a le schimba
Contientizarea sporit a interdependenelor economico-manageriale ale firmei
Potenial mai mare de a deveni proprietar al unui sistem de activiti
Utilizare de mai multe modaliti comunicaionale informale
Expunere individual de dimensiuni superioare
Implicare mai puternic n networkingul social i familial
2.7.
Tipologia ntreprinztorilor
J. Charze, Le Grand carte Les dbuts de lentreprise hipertext, Village Mondial, Paris, 1998, p. 158-165
40
Tipologia ntreprinztorilor*)
Tabelul nr. 6
Nr.
crt.
1.
2.
3.
Tipurile de ntreprinztori
4.
5.
6.
7.
8.
9.
ntreprinztorul administrator;
ntreprinztorul independent
ntreprinztorul tehnician sau meseria;
ntreprinztorul oportunist sau centrat economic
ntreprinztorul manager sau inovator;
ntreprinztorul proprietar, orientat spre dezvoltare
economic;
ntreprinztorul care refuz dezvoltarea, fiind axat pe
eficien imediat;
ntreprinztorul tehnician.
ntreprinztorul care muncete singur;
ntreprinztorul constructor de echipe;
ntreprinztorul care repet modelele intreprenoraile
existente;
Autorii
Anul
D. Collins i
D. G. Moore
1964 i
1970
N. R. Smith
1967
J. C. Laufer
1974
1980
1989
1990
1990
1994
1996
1996
**
41
Elemente
Intensitate
Nevoie de realizare
Dorin de feedback la deciziile i aciunile sale
Dorin de a planifica i stabili obiective
Iniiativ personal
Consacrare personal n favoarea organizaiei
Credin intim c aportul personal este esenial
Credin c munca trebuie bazat i ghidat n primul rnd de scopuri
personale i apoi de scopurile altora
Foarte mare
Mare
Medie
Mare
Mare
Mare
Foarte mare
J. Miner, The Expended Horizont for Achieving Entrepreneurial Succes, n Organizational Dynamics, nr. 4,
1997.
42
Elemente
Intensitate
Foarte mare
2.
Mare
3.
4.
5.
Elemente
Intensitate
Mare
Mare
Mare
Foarte mare
Mare
Foarte mare
43
Elemente specifice
Tabelul nr. 10
Nr.
crt.
1.
2.
3.
4.
5.
Elemente
Intensitate
Dorin de a inova
Ataamentul (Dragostea) fa de idei
Credin c dezvoltarea noilor produse este crucial
n realizarea strategiei firmei
Inteligen
Dorina de a evita sarcinile cu risc ridicat
Mare
Foarte mare
Mare
Medie
Mare
Tabelul nr. 11
Tipuri de
ntreprinztori
Universal sau complet
Dinamic sau pionier
Organizator
Clasic sau rutiner
44
2.8.
45
Axa valorilor
a. ideologie colectivist
b. ideologie individual
c. ideologie individual
d. ideologie individual
e. ideologie colectivist
f. ideologie colectivist
Axa implicrii
Axa aciunii
funcionare
dezvoltare
supravieuire
dezvoltare
dezvoltare
supravieuire
continuare
nu
corespund
definirii
Testul nr. 4
ntreprinztorul ndeplinete simultan mai multe roluri eseniale. V rugm s le
precizai :
a. investitor, proprietar, manager, executant i inventator;
b. investitor, administrator, manager, executant i specialist;
c. proprietar, manager, executant, specialist i inventator;
d. inovator, manager, proprietar, executant i specialist;
e. inovator, investitor, administrator, proprietar i manager.
Argumentai rspunsul
Testul nr. 5
ntreprinztorul prezint concomitent patru dimensiuni majore:
a. acional, psihologic, social, operaional;
b. operaional, social, financiar, creativ;
c. acional, inovaional, social, financiar;
d. acional, psihologic, financiar, creativ;
e. acional, operaional, psihologic, financiar.
Care variant exprim cel mai bine dimensiunile ntreprinztorului?
Testul nr. 6
Dimensiunea acional a ntreprinztorului const n:
a. inducerea i realizarea schimbrii;
b. inovarea tehnic, comercial, financiar, managerial i uman;
c. riscarea propriilor resurse i/sau atragerea resurselor altora;
d. ncrederea n sine, rezistena la efort i presiuni, ncrederea n viitor;
46
Testul nr. 7
Exist mai multor elemente manageriale de difereniere a managerului-ntreprinztor
fa de managerul-salariat, ce pot fi sintetizate astfel :
a. posibiliti de exprimare i realizare personal net superioare;
b. restricii mai mici endogene i exogene n ceea ce privete resursele utilizabile;
c. caracter relaional mai redus al activitii sale, cu o ncrctur afectiv inferioar;
d. primatul savoir-faire-ului, comparativ cu savoir-change-ului, care se consider
a fi o trstur definitorie a managerilor competeni.
Testul nr. 8
Conform clasificrii lui John Miner exist patru tipuri de ntreprinztor. Artai care
sunt acestea.
a. ntreprinztorul
performant
personal,
ntreprinztorul
supervnztor/
supercomerciant , ntreprinztorul manager , ntreprinztorul expert, generator de
idei;
b. ntreprinztorul operaional , ntreprinztorul supervnztor/ supercomerciant,
ntreprinztorul manager , ntreprinztorul specialist;
c. ntreprinztorul
performant
personal,
ntreprinztorul
administrator,
ntreprinztorul manager, ntreprinztorul clasic;
d. ntreprinztorul promotor , ntreprinztorul supervnztor/ supercomerciant
ntreprinztorul tehnician , ntreprinztorul expert , generator de idei.
Testul nr. 9
Caracteristicile ntreprinztorul performant personal ( dup clasificarea lui Miner ) se
afl printre aspectele enumerate mai jos:
1. aloc foarte mult timp afacerii;
2. crede puternic n propria persoan i n ceea ce face ;
3. se concentreaz asupra a ceea ce vinde i cum vinde
4. posed o viziune asupra evoluiei afacerii pe care o implementeaz;
5. apeleaz la tehnici de planificare;
6. manifest reacii rapide fa de schimbrile mediului;
7. pune accent pe relaiile umane i pe munc n echip;
8. ncurajeaz personalul s-i construiasc i s urmeze o carier n cadrul
companiei;
9. se descurc bine n condiii de criz.
Artai care din combinaiile prezentate n continuare reflect caracteristicile
ntreprinztorului performant personal?
a. 1-2-4-5-6-7;
b. 1-3-5-7-8-9;
c. 2-4-5-6-7-8;
d. 1-4-6-7-8-9;
e. 1-2-4-5-6-9.
47
Testul nr. 10
ntreprinztorul expert, generator de idei, conform clasificrii lui Miner, este
caracterizat printr-o serie de elemente enumerate n continuare :
1. posed suficiente cunotine ntr-un domeniu pentru a fi considerat expert;
2. ncearc s nvee ct mai mult despre afacerea pe care o deruleaz;
3. deine libertatea de a inova i de a-i implementa propriile idei;
4. acord atenie atragerii de persoane cu caliti complementare lui, pentru a finaliza
noua idee;
5. posed o mare capacitate de a rezolva probleme;
6. i consacr energia obinerii sprijinului pentru a implementa ideea nou;
7. i cristalizeaz o viziune asupra afacerii;
8. pune accent pe flexibilitate ntr-o organizare mai puin structurat i formalizat ;
9. pune accent pe eliminarea diferenelor culturale ntre persoane i construirea unei
culturi organizaionale specifice firmei.
Care dintre combinaiile prezentate l caracterizeaz pe ntreprinztorul expert,
generator de idei?
a. 1-3-4-5-8;
b. 1-2-4-6-9;
c. 3-4-5-7-8;
d. 1-3-4-6-7;
e. 2-3-4-7-8.
Testul nr. 11
Indicai ce atitudini i comportamente stau la baza clasificrii ntreprinztorilor
potrivit tipologiei Stratos :
a. creativ-dinamice;
b. managerial administrative;
c. creativ dinamice i managerial-administrative;
d. manageriale.
Testul nr. 12
Artai care sunt cele patru tipuri de ntreprinztori, conform proiectului de cercetare
STRATOS
a. ntreprinztorul universal sau complet (de tip A), ntreprinztorul dinamic sau
pionier(de tip B), ntreprinztorul manager(de tip M), Organizatorul (de tip O);
b. ntreprinztorul independent(de tip I), ntreprinztorul dinamic sau pionier(de tip
B), ntreprinztorul manager(de tip M), ntreprinztorul specialist(de tip S);
c. ntreprinztorul universal sau complet (de tip A), ntreprinztorul dinamic sau
pionier(de tip B), Organizatorul (de tip O), ntreprinztorul clasic sau rutinier(de
tip R);
d. ntreprinztorul universal sau complet (de tip A), ntreprinztorul promotor (de tip
P), ntreprinztorul tehnician(de tip T), ntreprinztorul clasic sau rutinier(de tip
R).
48
49
sfritul rzboiului, cnd a demisionat pentru a doua oar. Nepotul su, Henry Ford II, a
devenit preedinte al companiei la 21 septembrie 1945. Cu toate c el conducea producia
primei maini postbelice, Henry Ford II i fcea planuri de reorganizare i descentralizare a
companiei care, datorit pierderilor nregistrate, se afla ntr-o situaie precar.
Henry Ford II s-a dovedit a fi persoana potrivit n transformarea companiei Ford
dintr-o afacere de familie ntr-o corporaie pe aciuni. El i-a reasumat rspunderea de a cldi
o companie productoare de automobile. Reorganizarea postbelic i planul su de
expansiune au redat rapid eficiena companiei. Geniul lui Henry Ford II a constat n abilitatea
sa de a gsi cei mai talentai oameni i de a-i aduce n poziii de conducere n rapida
expansiune postbelic.
n 1956, Ford a fcut un pas decisiv atunci cnd a devenit o companie public.
10200000 de aciuni ale companiei Ford Motor au fost puse n vnzare i 250000 de
investitori s-au grbit s cumpere, contra a 657 milioane de dolari, 20% din ceea ce pn
atunci fusese o afacere de familie.
Doi ani mai trziu, Ford i-a anunat intrarea pe piaa camioanelor grele i extra-grele.
Cu toate acestea, direcia industriei auto americane s-a schimbat definitiv atunci cnd, la 17
aprilie 1964, un foarte diferit tip de main a fost prezentat la Trgul Internaional de la New
York.
Noul Ford Mustang a produs o adevrat senzaie ce a confirmat teoria companiei
Ford conform creia o main cu un aer tineresc va fi preferata bombardierelor rzboiului.
Drept consecin, furnizorii au fost asaltai de mai mult de 22000 de comenzi nc din prima
zi.
A urmat expansiunea global a companiei Ford Motor. n 1968, Henry Ford II a extins
angajamentul companiei n privina responsabilitii sociale prin creterea numrului de
salariai angajai din rndul populaiei minoritare i crearea de programe de aprovizionare i
desfacere de la i ctre aceste categorii de populaie.
La sfritul anilor 1970, pe cnd muncitorul american era criticat pentru proasta
calitate a muncii sale, Henry Ford II afirma c: nu exist salariai neperformani, ci
management prost.
n acest context, compania Ford Motor i-a asumat responsabilitatea i a devenit prima
companie productoare de automobile ce avea drept obiectiv principal calitatea. Dup
retragerea lui Henry Ford II de la conducerea companiei, Donald Petersen i Harold Red
Poling au adus contribuii nsemnate n aducerea Ford Motor pe poziia de lider pe piaa
automobilelor n ceea ce privete calitatea.
n timp ce ali lideri din industrie credeau c roboii cei mai performani ar putea crete
calitatea produselor prin nlocuirea muncitorilor, compania Ford Motor a rmas fidel
crezului su n munca n echip, bazat pe ideea de a aduna la un loc specialiti din toate
domeniile implicate i de a le acorda dup aceea autoritatea de a lua attea decizii cte
consider c sunt necesare.
Primul rezultat al muncii n echip a fost apariia modelului Ford Taurus, ce a
nregistrat un imens succes, iar n 1980 apariia modelului Ford Escort, numit maina
universal.
B. Subiecte pentru analiz i dezbatere
1. Caracterizai spiritul intreprenorial manifestat de Henry Ford i de nepotul su
Henry Ford II.
2. n ce categorie de ntreprinztori poate fi inclus Henry Ford. Dar Henry Ford II?
3. Care este, dup opinia dumneavoastr, cheia succesului n afaceri a companiei Ford
Motor?
50
51
S fii tnr
Tinereea nu este o perioad a vieii, ea este o stare de spirit, o ncordare a voinei, o
calitate a imaginaiei, o intensitate emoional, o victorie a curajului asupra timiditii, a
gustului de aventur asupra dragostei de confort.
Nu devii btrn pentru c ai trit un anumit numr de ani, devii btrn pentru c te-ai
golit de ideal. Anii rideaz pielea, dar a renuna la ideal nseamn a-i rida sufletul.
Preocuprile, ndoiala, temerile i disperrile sunt dumanii care, lent, fac s ne
aplecm spre pmnt i s devenim pulbere nainte de a muri.
Tnr este cel care se uimete, se minuneaz. El ntreab, ca un copil netiutor:i
dup aceea?. Tnrul sfideaz evenimentele i descoper bucuria jocului i a vieii.
Voi suntei tot att de tineri ca i credina voastr i tot att de btrni ca ndoiala care
v ncearc. Tinereea voastr se msoar prin ncrederea pe care o avei n voi i prin
amplitudinea speranelor pe care le nutrii.. Btrneea este dat de msura delsrii voastre i
a compromisurilor pe care le facei.
Vei rmne tineri att timp ct vei fi receptivi. Receptivi la ceea ce este frumos, bun
i mre. Receptivi la mesajele naturii, omului i infinitului.
Dac ntr-o zi inima voastr va fi mucat de pesimism, atins de cinism, Cel de sus s
aib mil de sufletul vostru de btrn. Depinde ns n primul rnd de voi ca aceasta s nu vi
se ntmple sau s se produc la zenitul vieii.
S dorii i s luptai, s fii tineri cel puin pn la sfritul vieii
b) ntrebri
1. Adesea simt c sunt victima forelor exterioare pe care nu le pot controla:
Da
Nu
2. Muncesc adesea mai mult dect am planificat:
Da
Nu
3. Mi se pare c unele zile trec fr ca eu s fi realizat ceva:
Da
Nu
4. Chiar ntr-o situaie dificil, eu voi ncerca ntotdeauna s obin ceva din ea:
Da
Nu
5. Cred c un mod de via ordonat, cu orar regulat, mi se potrivete cel mai bine:
Da
52
Nu
6. Sunt fericit dac nu trebuie s m bazez pe alii:
Da
Nu
7. Sunt pregtit s mi asum riscuri, dar numai dup ce am evaluat cu atenie toate
consecinele:
Da
Nu
8. Nu are sens s ncep ceva dac nu i vd finalitatea:
Da
Nu
9. Oamenii mi spun adesea ct de bun sunt n a vedea lucrurile din punctul lor de vedere:
Da
Nu
10. Tind s nu fiu prea ambiios pentru a evita s fiu dezamgit:
Da
Nu
11. Este foarte important pentru mine ca oamenii s-mi recunoasc succesul:
Da
Nu
12. Cnd sun la telefon i rspunde un robot, de obicei nchid:
Da
Nu
13. De regul, nu sunt o persoan care s urmeze mulimea:
Da
Nu
14. Ceea ce conteaz este ceea ce obin (ctigul final), indiferent de ct de mult trebuie s
muncesc pentru a-l obine:
Da
Nu
c) Stabilirea punctajului
Notai cte dou puncte pentru fiecare Da la ntrebrile 2, 4, 7, 8, 9, 11 i 13 i zero
puncte pentru fiecare Nu la aceste ntrebri. Pentru ntrebrile 1, 3, 5, 6, 10, 12 i 14 notai
cte dou puncte pentru fiecare Nu i zero puncte pentru fiecare Da. Scorul maxim este
de 28 de puncte.
d) Grila de interpretare
peste 24 de puncte, amplu talent intreprenorial, se recomand s devin (sau s
continue s fie) ntreprinztor;
ntre 20 i 24 de puncte, potenial intreprenorial mediu, lansarea n aciuni
intreprenoriale prezint anse mari de reuit, implicnd ns eforturi deosebite i
recomandndu-se relaii de parteneriat;
sub 20 de puncte, potenial intreprenorial redus sau absent; nu se recomand s
ntreprind sau s conduc activiti intreprenoriale.
53
2.9.
2.10. Bibliografie
1. Nicolescu O., Nicolescu C., Intreprenoriatul i managementul ntreprinderilor mici i mijlocii,
Editura Economic, Bucureti, 2008, pag 35-65
2. Nicolescu O., Nicolescu C., Cum s fim performani n via i afaceri Educaie
intreprenorial, Editura Economic, Bucureti, 2006, pag 16-63
3. Nicolescu O. (coordonator), Dicionar de management, Editura Prouniversitaria, Bucureti,
2011
4. Ovidiu Nicolescu (coord.), Studii de caz din managementul autohton i internaional, Editura
Universitar, Bucureti, 2009
54
UNITATE DE NVARE 3.
MEDIUL INTREPRENORIAL
CUPRINSUL UNITII DE NVARE:
3.1. Definirea i caracteristicile mediului
3.2. Mediul intreprenorial real
3.3. Mediul intreprenorial perceput
3.4. Mediul intreprenorial i creterea economic
3.5. Autoevaluarea i aprofundarea cunotinelor
3.6. Rezumatul unitii de nvare
3.7. Bibliografie
OBIECTIVE:
-
3.1.
Caracteristici
Evoluia rapid a
oportunitilor
Amplificarea
incertidunilor
D. Myzica, op cit.
55
3.2.
56
Figura nr. 2
Componentele mediului
intreprenorial real
Politicile
economice
ale statului
Exogene
Strategia
economic
naional
Piaa
intern
Accesul
la
pieele
internaionale
Accesul
la credite
Accesul la
informaii
comerciale
Fiscalitatea
Endogene
Accesul la
investiii i
inovaii
Stabilitatea
macroeconomic
Inflaia
Stabilitatea
social
Starea
economic
- profitabilitate
- lichiditate
- gradul
de
ndatorare
Stabilitatea
politic
Politica
investiional
a statului
Resursele
- umane
- materiale
- informaionale
- tehnicomateriale
- financiare
Cultura organizaional
- simbolurile
- normele comportamentale
- ritualuri i ceremonii
- statuturile i rolurile
- istoriile i miturile
Nivelul de
pregtire al
forei de
munc
Activitile
- comerciale
- producie
- cercetaredezvoltare
- personal
- financiarcontabile
Nivelul de
dezvoltare al
suprastructurii
economice
Atitudinea
populaiei
fa de
ntreprinztori
Cultura
economic
a populaiei
Amploarea i
calitatea
reglementrilor
juridice
Corupia
Adm.
publice
Gradul de
reglementare
al economiei
i birocraia
Stabilitatea
reglementrilor juridice
Procedurile de
nfiinare i
desfiinare a
firmei
Funcionalitatea
aparatului adm.
centrale
57
Funcionalitatea
aparatului adm.
locale
58
care aproape cinci decenii puterea a fost deinut de partidul comunist, remodelarea mediului
intreprenorial este i mai dificil, implicnd o voin politic puternic, dublat de abordri i
aciuni bine gndite i concertate, operaionalizate cu maxim determinare i pricepere.
Un rol major n crearea unui mediu favorizant l are statul, prin strategia i politicile
sale. ntr-o foarte complex i aprofundat abordare, profesorul australian Philip Neck2 se
refer la strategii i politici din punct de vedere al principiilor, obiectivelor, etapelor de
formulare, fundamental i domenii cheie, aa cum au rezultat din experiena pozitiv a
Australiei. La baza acestora a stat concepia stakeholderilor, implicndu-se deci n elaborarea
lor principalele pri interesate: guvernul, comunitatea oamenilor de afaceri, ONG i grupurile
religioase, sindicatele, consumatorii, comunitatea n ansamblul su, cercettorii i profesorii,
furnizorii de servicii, grupurile cu interese speciale, cum ar fi organizaiile de IMM-uri. n
elaborarea strategiei i politicilor s-a trecut succesiv prin contientizarea i contactarea
stakeholderilor, identificarea oportunitilor, constrngerilor i prioritilor, examinarea
resurselor i - ultima etap - elaborarea strategiei propriu-zise, urmat de politicile de
implementare. Obiectivul fundamental urmrit fiind i amplificarea reelei de servicii pentru
aceast categorie de firme, prin realizarea unui mediu favorizant i nfiinarea de IMM-uri.
Pentru operaionalizare s-au stabilit 8 direcii majore de aciune i - pentru c nu era posibil s
se ajute toate IMM-urile s-au conturat prioriti sectoriale.
3.3.
Ph. Neck, Building SMEs Politices Utilising International and National Networks, n Renaissance of SMEs
in a Globalized Economy, KMU, St. Gallen, 1998, p. 569-577.
59
Mediul intreprenorial
real
Mediul
intreprenorial
Figura nr. 3. Raporturile ntre mediul intreprenorial real i mediul intreprenorial perceput
*
1
Spre deosebire de principiul learning by thinking (nvnd gndind), specific managerilor profesioniti.
B. Johanisson, University Training for Entrepreneurship: Swedish Approaches, n Entrepreneurship Regional
Development, nr. 3, 1991.
60
3.4.
Th. Volery, Entrepreneurship, The Engineering of Economic Growth and Development, in SMEs in the 21st
Century, Impulses, Perspectives, Concepts, Verlag KMU, St. Gallen, 2000, p. 262.
61
Oportunitile
intreprenoriale
Existente
Percepute
Capacitate
intraprenorial
Abiliti
Motivaii
Dinamica firmelor
nfiinri
Falimente
Dezvoltri
Diminuri
Cretere economic
P.I.B.
Locuri
de
munc
62
3.5.
63
Testul nr. 4
Mediul intreprenorial perceput desemneaz acele elemente ale .. pe care
ntreprinztorul le apreciaz ca avnd o influen semnificativ asupra aciunilor i
performanelor sale.
Artai care din cuvintele regsite mai jos corespund definiiei mediului intreprenorial
perceput.
a. mediului de firm;
b. mediului ambiant;
c. intreprenorial;
d. mediului real al firmei;
e. mediului intreprenorial existent;
f. mediului intreprenorial real.
3.5.2. Studiu de caz: Aprecieri ale ntreprinztorilor cu privire la evoluia de
ansamblu a mediului economic din Romnia
A. Prezentarea studiului
n anul 2014 a fost realizat o ampl cercetare, prin investigarea pe baz de chestionar a
unui numr de 1569 de firme - micro, mici i mijlocii din toate ramurile de activitate,
categoriile de vrst i regiunile de dezvoltare, eantion considerat reprezentativ pentru
obiectivele cercetrii i situaia sectorului de IMM-uri din Romnia. Rezultatele anchetei au
relevat c situaia de ansamblu a mediului economic din Romnia n perioada actual (figura
5) a fost apreciat ca fiind neutr n 44,71% din firme, stnjenitoare dezvoltrii n
39,20% IMM-uri i favorabil afacerilor n 16,63% dintre ntreprinderi.
16,63%
39,20%
44,17%
Favorabil afacerilor
Neutr
Figura nr. 5
Evaluarea situaiei de ansamblu a mediului economic actual de ctre ntreprinztori
64
19,63%
36,65%
43,72%
Favorabil afacerilor
Neutr
Figura nr. 6
Estimarea de ctre ntreprinztori a evoluiei mediului economic n cursul anului 2014
19,95%
36,07%
43,98%
Favorabil afacerilor
Neutr
Figura nr. 7
Estimarea evoluiei n anul 2015 a mediului economic de ctre ntreprinztori
65
Situaia de ansamblu a
mediului economic
actual
Favorabil afacerilor
Neutr
Stnjenitoare dezvoltrii
afacerilor
Vrsta IMM-urilor
Sub 5 ani
5-10 ani
10-15 ani
Peste 15 ani
15,38%
47,95%
36,67%
17,66%
43,31%
39,03%
17,53%
43,43%
39,04%
15,90%
42,05%
42,05%
Diferenierea aprecierii evoluiei n anul 2014 a mediului economic n funcie de vrsta IMM-urilor
Tabelul nr. 2
Vrsta IMM-urilor
Nr.
Starea viitoare a
crt.
mediului economic
Sub 5 ani
5-10 ani
10-15 ani
Peste 15 ani
1.
Favorabil afacerilor
20,77%
20,82%
16,73%
18,72%
2.
Neutr
44,10%
44,61%
46,22%
40,51%
Stnjenitoare dezvoltrii
35,13%
34,57%
37,05%
40,77%
3.
afacerilor
Diferenierea aprecierii evoluiei n anul 2015 a mediului economic n funcie de vrsta IMM-urilor
Tabelul nr. 3
Vrsta IMM-urilor
Nr.
Starea viitoare a
Peste 15
crt.
mediului economic
Sub 5 ani
5-10 ani
10-15 ani
ani
1.
Favorabil afacerilor
21,28%
20,26%
16,73%
20,26%
2.
Neutr
47,44%
43,49%
48,21%
38,46%
Stnjenitoare dezvoltrii
31,28%
36,25%
35,06%
41,28%
3.
afacerilor
66
Nr.
crt.
1.
2.
3.
Situaia de
ansamblu a
mediului
economic actual
Favorabil
afacerilor
Neutr
Stnjenitoare
afacerilor
Sud
Sud
Nord
Sud
Est
Vest
Vest
20,62% 14,68% 29,37% 12,71%
Centru
8,23%
Bucureti
-Ilfov
14,97%
43,08%
41,95%
Starea viitoare a
mediului
economic
Sud
Sud
Nord
Sud
Centru
Est
Vest
Vest
17,53% 16,21% 36,30% 12,15% 15,82%
BucuretiIlfov
17,69%
1.
Favorabil
afacerilor
2.
Neutr
43,76%
Stnjenitoare
dezvoltrii
afacerilor
38,55%
3.
Starea viitoare a
mediului
economic
Sud
Sud
Nord
Sud
Centru
Est
Vest
Vest
15,46% 18,04% 28,05% 19,34% 21,52%
BucuretiIlfov
18,59%
1.
Favorabil
afacerilor
2.
Neutr
42,86%
Stnjenitoare
dezvoltrii
afacerilor
38,55%
3.
67
Nr.
crt.
1.
2.
3.
Tabelul nr. 7
Dimensiunea firmelor
ntreprinderi
ntreprinderi
Microntreprinderi
mici
mijlocii
Favorabil afacerilor
15,23%
22,78%
18,84%
Neutr
43,92%
44,02%
49,28%
Stnjenitoare dezvoltrii
afacerilor
40,85%
33,20%
31,88%
Starea viitoare a
mediului economic
1.
Favorabil
afacerilor
Neutr
2.
3.
Dimensiunea firmelor
ntreprinderi
Microntreprinderi
mici
18,61%
Stnjenitoare
dezvoltrii
afacerilor
24,71%
ntreprinderi
mijlocii
18,84%
43,59%
42,86%
49,28%
37,79%
32,43%
31,88%
Dimensiunea firmelor
ntreprinderi
Microntreprinderi
mici
ntreprinderi
mijlocii
19,34%
24,71%
13,04%
43,19%
42,47%
63,77%
37,47%
32,82%
23,19%
68
SA-urile dein cele mai ridicate procente ale firmelor n care se apreciaz c
mediul de afaceri este/ va fi nefavorabil, att n prezent, ct i n celelalte perioade
luate n considerare (43,75%, 46,88%, respectiv 43,75%);
- SRL-urile nregistreaz cele mai mari ponderi ale companiilor n cadrul crora
evoluiile mediului de afaceri pn la sfritul anului i pe parcusul anului 2015 au
fost estimate ca fiind pozitive (20,46%, respectiv 20,82%);
- IMM-urile cu alte forme de organizare juridic consemneaz procentaje mai ample
ale organizaiilor n se consider c mediul actual i din anul 2015 este/ va fi
neutru (48,99%, respectiv 50,34%).
Informaii suplimentare n tabelele 10, 11 i 12
Nr.
crt.
1.
2.
3.
Favorabil afacerilor
Tabelul nr. 10
IMM-urile dup forma de organizare juridic
Alte forme de
SA
SRL
organizare juridic
18,75%
16,93%
13,42%
Neutr
37,50%
43,80%
48,99%
43,75%
39,27%
37,58%
69
Situaia de ansamblu a
mediului economic
actual
Favorabil afacerilor
Neutr
Stnjenitoare dezvoltrii
afacerilor
Comer
Transporturi
Turism
Servicii
15,87%
16,42%
18,18%
25,58%
25,00% 14,41%
42,86%
35,82%
44,34%
44,19%
44,44% 45,69%
41,27%
47,76%
37,48%
30,23%
30,56% 39,89%
Diferenierea estimrii evoluiei n anul 2014 a mediului de afaceri dup domeniile de activitate
Tabelul nr. 14
Nr.
crt.
1.
2.
3.
Starea viitoare a
mediului economic
Favorabil afacerilor
Neutr
Stnjenitoare dezvoltrii
afacerilor
46,27%
35,44%
27,91%
27,78% 35,85%
Starea viitoare a
mediului economic
Favorabil afacerilor
Neutr
Stnjenitoare dezvoltrii
afacerilor
43,28%
70
35,81%
27,91%
19,44% 35,68%
B. Subiecte de dezbatere
1. Care sunt n opinia dvs., principalele cauze care au generat aceste aprecieri ale
ntreprinztorilor?
2. Analizai comparativ percepiile ntreprinztorilor cu privire la starea actual i
evoluia viitoare mediului de afaceri la nivelul eantionului i n funcie de vechimea
companiilor, dimensiunea IMM-urilor, forma de organizare juridic a agenilor
economici i domeniile n care activeaz firmele.
3. Ce msuri trebuie s ia factorii politici din Romnia n vederea creterii
funcionalitii mediul intreprenorial?
3.6.
3.7.
Bibliografie
71
UNITATE DE NVARE 4.
OPORTUNITATEA ECONOMIC
CUPRINSUL UNITII DE NVARE:
4.1. Definirea i caracteristicile oportunitilor economice
4.2. Principalele surse de oportuniti economice
4.3. Tipuri de oportuniti
4.4. Academic spin-offs
4.5. Rolul esenial al omului n identificarea oportunitii economice
4.6. Abordarea oportunitii economice
4.7. Bariere i dileme n procesul valorificrii oportunitilor econo-mice
4.8. Autoevaluarea i aprofundarea cunotinelor
4.9. Lucrare de verificare - Elaborarea unei fie de oportunitate
4.10. Rezumatul unitii de nvare
4.10. Bibliografie
OBIECTIVE:
-
4.1.
1
2
72
4.2.
73
4.3.
Tipuri de oportuniti
Categorii de oportuniti
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
D.P. Wold, NxLevel Guide for Entrepreneurs, WEN, University of Colombia, Denver, 1998.
74
superioare i chiar n zona unde se afl firma cumprtoare. Pentru un specialist care a lucrat
n domeniul respectiv i cunoate principalele aspecte implicate, producerea i
comercializarea respectivei piese sau subansamblu reprezint o valoroas oportunitate de
afaceri. n asemenea situaii este esenial s-i construieti un bun plan de afaceri, s posezi
capaciti intreprenoriale normale i s dispui de informaiile relevante privind toate
activitile implicate de valorificarea oportunitii.
Transformarea hobby-ului ntr-o afacere este o oportunitate de afaceri folosit din
ce n ce mai frecvent n rile dezvoltate cu un standard de via ridicat, unde o proporie
apreciabil a populaiei cultiv cotidian anumite hobby-uri. Dou sunt elementele eseniale de
luat n considerare. Mai nti examinarea i constatarea c hobbyul respectiv are valoare
economic, c exist o pia suficient pentru el. Al doilea aspect se refer la faptul c
transformarea hobbyului n afacere va antrena numeroase eforturi, va crea presiuni asupra
persoanei n cauz, diminundu-se satisfaciile generate de practicarea hobbyului numai
pentru sine din perioada anterioar.
Contientizarea existenei unui anumit client pentru un anumit produs. O astfel
de oportunitate apare atunci cnd o firm are nevoie de un anumit produs i nu exist nc un
productor. Este o oportunitate economic deosebit de valoroas, ntruct asigur rezolvarea
aspectului celui mai dificil n orice afacere certitudinea cumprtorului, a pieei. Problemele
principale de avut n vedere sunt: constatarea c respectivul cumprtor are capacitatea
financiar s-i onoreze angajamentele i c acesta posed capacitatea de a-l marketa, de a-l
vinde.
Un aspect major de considerat este dependena de un singur client care i va impune
preul i celelalte condiii de producie i cumprare. n plus, n perioada de recesiune
economic comenzile sale pentru produsul sau serviciul pe care s-a fondat firma pot scdea
substanial.
Descoperirea unei nie de pia. Aceast oportunitate este accesibil persoanelor
care cunosc aprofundat o anumit pia. Identificarea niei de pia s-a dovedit a fi una dintre
cele mai frecvente i de succes oportuniti de afaceri. Principalul element de considerat este
determinarea mrimii i duratei niei de pia pentru a fi sigur c poate susine o afacere
profitabil pe termen lung.
Dezvoltarea unei activiti realizate anterior n afara orelor de program de
munc. O asemenea oportunitate prezint foarte mari avantaje pentru potenialul
ntreprinztor. Existena posibilitii de a observa i cunoate piaa o perioad ndelungat,
creterea treptat a interesului i abilitilor profesionale personale n domeniul respectiv,
dezvoltarea gradual a bazei de clieni pn la nivelul la care asigur susinerea unei activiti
intreprenoriale profitabile, suficiente pentru o persoan care nu mai are alte venituri.
ansa de a ntlni i recunoate o oportunitate de afaceri viabil. Acestui gen de
oportunitate i datoreaz transformarea n ntreprinztori o proporie apreciabil a lor. De fapt,
aa cum se exprim un cunoscut specialist n domeniu, Howard Stevenson, n jurul nostru
ninge cu poteniale oportuniti de afaceri, depinde ns de capacitatea noastr de a le
identifica i valorifica. Aceasta face parte din talentul intreprenorial pe care l au numai
anumite persoane. n final, o ultim remarc. ansa intervine n diverse proporii n
descoperirea i valorificarea aproape oricrei oportuniti de afaceri.
Competena sau experiena profesional deosebit ntr-unul sau mai multe domenii
poate, de asemenea, facilita punerea n valoare de oportuniti de afaceri. Cu ct o persoan
deine cunotine i know-how aprofundate n anumite domenii, cu att este mai n msur si construiasc o afacere profitabil. Experiena arat c numeroi ingineri sau economiti,
dup ce i-au dezvoltat competenele lucrnd ca salariai la o firm, au trecut la valorificarea
experienei dobndite pe cont propriu, devenind ntreprinztor. Esenial este s se apeleze i la
ali specialiti pentru a se asigura toate competenele necesare derulrii profitabile a afacerii.
75
4.4.
Academic spin-offs
Un aspect major, din ce n ce mai actual, asupra cruia considerm necesar s punctm
anumite elemente se refer la sursele de oportuniti tiinifice, care n condiiile actuale
devin din ce n ce mai importante. Acestea se bucur de o atenie special, fiind abordate n
literatura de specialitate sub denumirea de academic spin-offs. n esen, ele constau n
transferul de cunotine i know-how din domeniul universitilor i institutelor de
cercetri n activitatea economic, prin implicarea nemijlocit a salariailor acestora,
care particip la aciuni intreprenoriale. Deci, specific lor este faptul c respectivele cadre
universitare, cercettorii i anumii studeni se implic direct n valorificarea oportunitilor
economice asociate respectivelor cunotine tiinifice pe care le posed. Activitatea lor const
att n iniierea de aciuni intreprenoriale, ct i n acordarea de consultan, training, asisten
tehnic etc. pentru valorificarea oportunitilor economice identificate.
S-au conturat trei tipuri principale de academic spin-offs:
firme nfiinate de personalul didactic i de cercetare din universiti i instituii de
cercetare autonome;
*
McDonald reprezint unul dintre cele mai cunoscute sisteme de franciz din lume.
76
4.5.
Oportunitatea
economic
Depinde
de mediu
3
Depinde de accesul la resurse
Dintre cele patru determinri, esenial este cea referitoare la persoan. Omul,
potenialul ntreprinztor, este cel care sesizeaz oportunitatea economic, o identific i
1
G. Guido, Academic Spin-offs, in Renaissance of SMEs in a Globalizied Economy, Verlag KMU, St.
Gallen, 1998, p.483.
Vezi coninutul cadru al unor asemenea politici i programe de aciuni n G. Guido, op. cit. p. 497.
77
4.6.
Vezi elemente suplimentare n O. Nicolescu, Management Comparat, Editura Economic, Bucureti, T-1, p.
174-176.
Adaptare dup H. Stevenson, op. cit.
78
Identificarea oportunitii
economice
Realizarea mecanismelor
manageriale i economice de
derulare a afacerii
a afacerii
Recoltarea valorii
nou create
Figura nr. 2. Principalele faze ale abordrii oportunitii economice de ctre ntreprinztor
79
4.7.
80
O analiz riguroas a acestor bariere, n condiiile Olandei, se pot gsi la A. Nijsen, Accumulation of
Burding Legislation, St. Gallen Rencontres, St. Gall,1998.
81
Eficacitate/
Eficien
Competen
individual/
Competen
organizatoric
DILEME
Iniiativ
individual/ de
grup
Dezvoltarea diversificat/
Dezvoltare specializat
Figura nr. 3. Principalele dileme ce afecteaz organizaia direcionat pe oportuniti economice
n planul structurii domeniilor de activitate ale firmei, dilema cea mai frecvent este
specializare/diversificare. Specializarea uureaz activitile de management i de execuie,
datorit complexitii mai reduse a tuturor proceselor, sporind n schimb riscurile pentru
performan i dezvoltare pe termen lung. Diversificarea diminueaz sensibil aceste riscuri,
dar face mult mai complexe i dificile procesele manageriale i de execuie.
n sfrit, o ultim dilem se refer la tipul de competen situat n prim plan. Se
acord prioritate competenelor individuale firete atunci cnd sunt suficient de performante
sau celor organizaionale? Primele, la fel ca i n cazul iniiativei individuale, confer
frecvent un plus de dinamism i chiar de performan pe termen scurt, dar cu posibile i
probabile efecte economice inferioare n timp. Competenele organizaionale se reflect n
82
asigurarea unei funcionaliti de ansamblu superioar i n oferirea unui fundal mai solid
pentru sustenabilitatea organizaiei
Fr ndoial, la aceste dileme nu exist un rspuns standard. Soluia trebuie formulat
pentru fiecare caz n parte n funcie de natura, complexitatea i perspectivele oportunitii
economice, de starea i caracteristicile firmei i ale salariailor si, de concepia managerial
i mai ales personalitatea decidenilor, fie c sunt ntreprinztori sau intraprenori.
De reinut, ns, c modul de soluionarea a acestor dileme are un mare efect att asupra
gradului de valorificare a oportunitilor manageriale, ct i asupra evoluiei i performanelor
organizaiilor i persoanelor implicate.
4.8.
83
d.
e.
f.
g.
84
d. absena unor instituii i organizaii specifice economiei de pia i/sau redusa lor
funcionalitate;
e. focalizarea asupra relaiilor umane i organizaionale pe care cei implicai le au n
perioada actual;
f. concentrarea asupra planurilor i programelor derulate n prezent.
Care din elementele enumerate mai sus nu face parte din categoria barierelor individualorganizaionale?
Testul nr. 8
Exist mai multe bariere contextuale care pot interveni pe parcursul perceperii i
valorificrii oportunitilor economice. Care din elementele de mai jos nu reprezint o barier
contextual-organizaional?
a. culturale;
b. legislativ-birocratice;
c. motivaional-economice;
d. instituional-economice;
e. descreterea economic;
f. corupia;
g. hiperconcurena importurilor;
h. creterea exporturilor.
4.8.2.
A. Prezentarea studiului
Ne aflm n anul 1982, n Romnia, n plin epoc ceauist.
n familia R. tipic de intelectuali - soul inginer, soia economist - vine pe lume al
doilea copil, Edmond. Bucuria de a avea al doilea copil este ntunecat de mbolnvirea de
inim a mamei i de unele probleme de sntate ale noului nscut. Urmarea, doamna R. este
nevoit s se pensioneze de boal (gradul II), pentru a-i ngriji sntatea.
Fiind pensionar, se duce pentru o perioad la o mtu la Braov, care era proprietara
unui atelier i magazin de confecionat flori de nunt2. De reinut, c a fi proprietarul unui
asemenea atelier n perioada comunist era o raritate, o situaie de excepie. Numai
persoanelor pensionate de boal, dar care mai aveau voie s munceasc, li se elibera
autorizaia pentru a deschide un atelier, firete cu condiia s dispun de spaiul i capitalul
necesar.
Vznd c mtua poate att s produc flori, ctignd foarte bine, ct i s
ngrijeasc n mod corespunztor cei 2 copii ai si, doamna R. s-a gndit c o asemenea
situaie ar fi foarte bun i pentru dnsa.
n cele cteva zile ct a stat la mtu, a solicitat primele lecii privind execuia florilor
de nunt. Pregtirea a continuat i la Bucureti cu dou doamne recomandate de mtu, care
absolviser n perioada precomunist o coal profesional, unde au nvat temeinic cum se
fac flori.
Ovidiu Nicolescu, Studii de caz din managementul autohton i internaional, Editura Universitar, Bucureti,
2009
2
n Romnia exist obiceiul ca la oficierea cstoriei, mirii, naii i nuntaii s poarte, potrivit rangului, flori de
diverse categorii.
85
ntre timp a fcut i demersurile necesare obinerii autorizaiei i gsirii unui spaiu de
producie i vnzare adecvat. Toate acestea au durat pn la jumtatea anului 1984.
Ucenicia intreprenorial
Deschiderea atelierului i a magazinului amplasat pe o strad cu un bun vad comercial
din Bucureti a fost fcut cu emoii, team i speran. n cteva luni s-a impus ca unul dintre
cele mai cutate magazine de acest fel din ora.
Dup cum relateaz doamna R., atelierul i magazinul au reprezentat o adevrat
coal comercial pentru dnsa. A nvat ct de important este cunoaterea pieei, a
solicitrilor clienilor. Era deosebit de atent la sugestiile, observaiile i criticile lor. Le
provoca chiar n mod sistematic. A nvat s ghiceasc din ochi din ce categorie fcea parte
fiecare client i care era tipul de produs care l satisfcea. n curnd a nceput s imagineze noi
modele de flori de nunt bazate pe combinarea unui numr mai mare de culori, forme i
materiale. A apelat i la persoane cu sim estetic deosebit, pentru a crea modele noi. Noutatea
i diversitatea produselor a nceput s se impun pe pia. Clienii veneau nu numai din
Bucureti i zonele limitrofe, dar i din alte regiuni ale rii.
La scurt vreme la magazin a nceput s se formeze coad. Trectorii ntrebau ce se
vinde i se mirau foarte tare cnd auzeau: flori de nunt. Surpriza lor era comunicat
cunoscuilor ca un fapt divers, promovnd fr s vrea o bun imagine magazinului. A aflat
astfel de rolul promoional al cozii.
Cererea fiind foarte mare, capacitatea de producie proprie nu mai era suficient. A
recurs la constituirea unei reele de lucrtori la domiciliu. Acetia erau specializai pe
componente de flori sau pe tipuri de flori mai simple. Efectele pozitive pe planul
productivitii, calitii i implicit al costurilor i profitului au fost evidente. n atelierul i
magazinul propriu se fcea practic montarea florilor mai pretenioase, pentru miri i nai,
asortarea cu florile obinuite i vnzarea ctre clieni.
O parte din ce n ce mai mare din clieni proveneau din localiti situate la sute de
kilometri de Bucureti. Pentru acetia fcea efortul ca florile s fie furnizate n aceeai zi,
pentru a nu mai repeta un drum la Bucureti. A descoperit astfel importana serviciului
prompt i a efectului su promoional.
n acelai timp i-a nsuit toat gama de operaii administrativ-contabile necesare
produciei i vnzrii unui grup de produse. A nvat care sunt reglementrile privind
producia i comercializarea produselor i cum s se comporte cu numeroii inspectori care-i
controlau activitatea. Atelierul i magazinul de flori cereau un mare efort, dar i asigurau i un
bun standard de via. A putut s-i permit s fac excursii i vizite la rude, n Anglia, SUA,
Germania, China, Cehoslovacia, vizitnd unele din marile muzee ale lumii - Metropolitan
Museum of Arts din New Zork, British Museum din Londra etc., atrgnd-o n mod deosebit
bijuteriile, pictura, mobila veche. n acest mod a cheltuit n cvasitotalitate sumele ce depeau
cheltuielile curente, fiindu-i fric s le acumuleze1.
Revoluia romn din decembrie 1989 a prins-o n aceast situaie. Imediat a trecut
la angajarea a 2 lucrtori, n atelierul i magazinul propriu, ceea ce nainte nu era permis,
ncercnd s scape de oboseala cronic acumulat n anii precedeni. Mai mult chiar, i-a
propus s-i reduc activitatea proprie, limitndu-se, pentru a-i proteja sntatea, la
conducerea atelierului i magazinului.
n Romnia comunist exista o lege care permitea ca n baza unui control sumar s se confite cea mai mare
parte din sumele de bani ce depeau economiile curente ale unei familii considerndu-le necuvenite.
86
Rug la Dumnezeu
La activitile din cas, familia R. folosea de mai muli ani, o femeie foarte bun i
credincioas - Elena. Aceasta avea doi copii studeni la Universitatea Politehnic din
Bucureti, care urmau s devin n curnd ingineri.
Elena a apelat la doamna R. rugnd-o s o ajute, s le gseasc o slujb.
n luna iunie cei doi tineri au terminat facultatea, devenind omeri. Dificultile i
apelurile de ajutor ale doamnei Elena erau din ce n ce mai puternice. n aceast situaie, ne
relateaz doamna R., s-a rugat la Dumnezeu: Doamne, dac crezi c pot s fac ceva bun
pentru oameni, ajut-m s o fac.
La cteva zile, a venit n mod neateptat un prieten, la magazinul de flori, care a
chemat-o s-i arate dou spaii comerciale n centrul oraului, n Piaa Unirii. Spaiile erau
excepionale. Dnsul a pus-o n legtur cu Fundaia Ellias, proprietara lor. A solicitat spaiile
respective, oferind n schimb 1/2 din profitul obinut, dar fr succes. I s-a spus c se va
organiza o licitaie, pentru c vor chiria n dolari.
Vizitnd spaiile din plin centrul comercial al Bucuretiului, i s-a conturat ideea c ele
ar trebui folosite pentru comer cu aur. Valoarea aurului fiind mare i ctigul, n mod
proporional, ar fi foarte ridicat. Aceasta ar putea fi sursa de capital pentru a dezvolta i alte
activiti unde s aib de lucru mai multe persoane. O dorin mai veche a doamnei R. a fost
vizitarea Parisului. Ca urmare, n prima parte a anului 1990, s-a nscris mpreun cu soul, la o
excursie organizat n Frana, utiliznd cea mai mare parte din economiile de care dispuneau.
n Paris, ghidul a trebuit s schimbe mrcile germane n franci francezi, pentru a le
distribui turitilor. Operaiunea efectuat la o cas de schimb de lng binecunoscuta oper
parizian a durat circa o or, timp pe care doamna R. l-a folosit pentru a privi cu atenie
magazinele cu bijuterii i opere de art din apropiere, care erau de fapt consignaii.
A examinat cum sunt aranjate vitrinele cu asemenea obiecte, precum i modul de
organizare i desfurare a activitii n cadrul magazinelor. I-a atras atenia existena mai
multor mese la care se afla cte un specialist ce recepiona obiectele aduse i a observat c
fiecrei persoane i se cerea o fotografie a acestora, adresa etc. Aceste consignaii pariziene, cu
obiectele deosebite etalate i cu modul lor de organizare inedit pentru doamna R., i-a sugerat
modul de prezentare i organizare a spaiilor deinute de Fundaia Ellias la a cror licitaie
participa.
Specific acestei excursii a fost faptul c turitii au primit banii de mas n mn,
nefiind obligai s mnnce la un anumit restaurant. Profitnd de faptul c aveau la Paris mai
multe rude i prieteni la care au servit masa, banii respectivi au fost economisii. S-au ntors
astfel la Bucureti cu o anumit sum n franci francezi1 care pentru Romnia n acea perioad
reprezenta un capital pe care-l posedau foarte puine persoane.
Licitaia
La puin timp dup discuia de la Fundaia Ellias, conducerea sa a organizat licitaia.
n vederea participrii la licitaie i a deschiderii unui nou magazin, doamna R. a
obinut un mprumut, de la rudele din SUA, de 15.000 $/lun, drept chirie, sum imens
pentru Romnia, n anul 1990.
Dar licitaia nu s-a finalizat. Ctigtorul nu a ncheiat pn la urm contractul de
nchiriere. n aceast situaie, doamna R. a fost cutat de un reprezentant al Fundaiei, care ia spus: Dintre participanii la licitaie, dvs. ni s-a prut c suntei persoana cea mai serioas.
Mai prezentai-ne o ofert de chirie n $. Rspunsul dnsei a fost o ofert de chirie lunar de
1
La cursul pieei negre, acesta reprezenta n lei mai mult dect costul excursiei.
87
1
n acea perioad magazinele private din Romnia n cvasitotalitate vindeau orice se cerea. Ca urmare, alturi de buturi,
sucuri, igri, confecii, gseai obiecte de art, televizoare sau PC-uri.
88
Conform legii, n primele 6 luni profitul obinut de consignaia Edmond a fost scutit
de impozit. Fiind foarte preocupat de buna funcionare a magazinului, de asigurarea unei
evidene stricte care s evite furturile sau pierderile, de mbuntirea serviciului, doamna R.
nu s-a preocupat de folosirea profitului care s-a acumulat n contul de profituri i pierderi al
firmei. Abia dup 7 luni de funcionare efectiv a avut un moment de respiro, n care i-a
pus problema ridicrii i folosirii profitului. Ieind din perioada de graie, conform legii, a
trebuit ca 45% din profitul realizat s-l verse la stat. Atunci a neles importana urmririi
continue a realizrii profitului i utilizrii sale operative. Din acel moment, prin politica de
cheltuieli curente i investiii pe care a adoptat-o, a evitat s mai aib profit impozabil. A
reuit s evite plata impozitului pe profit. Prin politica de dezvoltri i investiii pe care a duso, firma Edmond S.R.L. a ajuns s creeze, pn n aprilie 1993, 20 de magazine comerciale
mai mari sau mai mici, cu diferite profiluri, n diferite zone ale Bucuretiului.
Naterea celei de a doua firme
Magazinul a funcionat cu foarte bune rezultate pn la 1 august 1992, cu vnzri
zilnice n lei i valut de 1-2 milioane lei.
La acea dat a aprut o nou lege care a interzis utilizarea valutei n tranzaciile
comerciale din Romnia, acestea urmnd s se fac, ca i n celelalte ri europene, n moneda
naional - lei. Urmarea, o bun parte din cumprtorii anteriori: strini sau romni care
cltoreau n strintate, cu venituri n valut, piloi, marinari etc. aveau dificulti n a-i
transforma valuta n lei.
De aici i-a venit doamnei R. ideea nfiinrii unei case de schimb. Condiiile ce
trebuiau ndeplinite erau mai dificile. Capitalul minim era de 10 milioane lei, din care o parte
n valut. n acest moment a apelat la cei 15.000 $ mprumutai din SUA i inui la banc, la
care a mai adugat cteva milioane obinute ca profit de la magazinul de aur, bijuterii i
obiecte de art.
Profitul obinut cu prima cas de schimb era foarte mare. El echivala cu cel al
magazinului cu obiecte de aur, art i bijuterii, dar cu un volum de munc mult mai redus. A
trecut la extinderea rapid a numrului caselor de schimb. Folosind un sistem de asociere cu
persoane care posedau un spaiu adecvat, a organizat pn la jumtatea anului 1992, n
Bucureti i o parte din principalele orae ale Romniei, 35 de birouri de schimb valutar.
La mijlocul anului 1992 legislaia romneasc privind casele de schimb particulare s-a
modificat. Statul a limitat sumele n valut pe care puteau s le cumpere cetenii romni de la
casele de schimb valutar, stabilind un plafon anual de 50$/cetean i a refuzat s mai preia
surplusul de valut de la casele de schimb. Aceasta trebuia s fie revndut de fiecare cas de
schimb cetenilor. n aceste condiii, dat fiind puterea economic sczut a majoritii
populaiei, intensitatea tranzaciilor la casele de schimb valutar s-a diminuat. O astfel de
reglementare a fost justificat oficial prin faptul c aceste case de schimb sunt menite s
satisfac numai cerinele persoanelor fizice nu i ale firmelor1. n practic s-a urmrit stoparea
dezvoltrii caselor de schimb valutar particulare. Prin aceast msur, statul romn a pierdut
foarte mult, ntruct ele asigurau o cantitate apreciabil de valut. Concomitent, se dezvolt o
pia neagr a schimbului valutar, de unde firmele particulare i obin valuta necesar
importului, unde se fac tranzacii importante, firete neimpozitate, statul fiind astfel lipsit de
importante venituri la buget.
n aceste condiii, firma Edmond a oprit dezvoltarea reelei de case valutare, la nivelul
mijlocului anului 1992. Cele 35 existente funcioneaz toate, dei cteva, aflate n zone mai
puin prospere, au perioade n care lucreaz n deficit.
1
Pentru acestea exist un sistem de licitaii pentru cumprarea de valut, destul de greoi, organizat de Banca Naional.
89
Fia ntreprinztorului
Nume i prenume:
Vrsta:
Profesie:
Religie:
Soul:
R. R.
48 ani
economist
ortodox,
inginer constructor, patronul unei mari firme de construcii
**
n Romnia (n acea perioad) legea prevedea ca nivelul maxim al adaosului comercial, ce poate fi aplicat la preul de
import sau vnzare al produsului este de 30%. n acest mod prin casa de intermedieri s-au putut obine venituri suplimentare
pentru a putea continua i dezvolta activitile comerciale.
90
Copii:
Limbi strine:
Vechime n munc:
Experien intreprenorial:
Antecedente intreprenoriale:
Firme proprii nfiinate i conduse:
3 miliarde lei*
1,5 miliarde lei
1,5 miliarde lei
400
20
35
200 milioane lei
4.9.
91
4.11. Bibliografie
1. Nicolescu O., Nicolescu C., Intreprenoriatul i managementul ntreprinderilor mici i mijlocii,
Editura Economic, Bucureti, 2008
2. Nicolescu O. (coordonator), Dicionar de management, Editura Prouniversitaria, Bucureti,
2011
3. Ovidiu Nicolescu (coord.), Studii de caz din managementul autohton i internaional, Editura
Universitar, Bucureti, 2009
92
UNITATE DE NVARE 5.
PLANUL DE AFACERI
CUPRINSUL UNITII DE NVARE:
5.1. Definirea i necesitatea planului de afaceri
5.2. Scopurile elaborrii planului de afaceri
5.3. Principiile elaborrii planului de afaceri
5.4. Structura planului de afaceri
5.5. Erori frecvente n elaborarea i prezentarea planului de afaceri
5.6. Avantajele i utilitatea planului de afaceri
5.7. Autoevaluarea i aprofundarea cunotinelor
5.8. Lucrare de verificare - Elaborarea unui plan de afaceri
5.9. Rezumatul unitii de nvare
5.10. Bibliografie
OBIECTIVE:
-
5.1.
O. Nicolescu (coordonator), Sisteme, metode i tehnici manageriale, Editura Economic, Bucureti, T-1, p.
117.
93
D. Gumpert, How to Create a Succesful Business Plan, Goldish Group, Boston, 1990, p.6
94
5.2.
Elaborarea unui plan de afaceri are n vedere ntotdeauna realizarea anumitor scopuri
sau obiective, sintetizate n figura nr. 1.
Determinarea
profitabilitii afacerii
Conturarea mecanismului
de operaionalizare a
afacerii
Implicarea anumitor
persoane cheie n
realizarea afacerii
SCOPURI
Obinerea de contracte
de vnzare importante
Obinerea finanrii de la
banc
Obinerea de fonduri de
investiii
Fundamentarea
perfectrii de aliane
strategice
95
96
5.3.
97
Principii
Stabilirea
scopurilor
de
realizat
prin
elaborarea
planului de afaceri
2.
Ateptrilor i cerinelor
specifice ale ntreprinztorului fa de afacerea avut
n vedere
Includerea obligatorie n
planul de afaceri a anumitor
elemente de esen privitoare
la afa-cerea, ntreprinztorul,
managerii
i
organizaia
implicat n activitate i
performanele lor prece-dente
4.
Luarea n considerare a
existenei mai multor moduri
de a concepe i scrie un bun
plan de afaceri
5.
Manifestarea de creativi-tate
n asamblarea i modul de
prezentare a planului de
afaceri
3.
Cunoaterea i
considerare a
luarea
1
2
3
4
5
98
Nr.
crt.
Principii
obiective i mai concis
7.
8.
9.
Individualizarea planului de
afaceri,
prin
reflectarea
personalitii organizaiei i
oamenilor din cadrul su, a
ataamentului i ncrederii lor
n organizaie i avantajului
su competitiv
Firete, aceste principii, ca orice alte principii de altfel, reprezint numai nite jaloane
majore n elaborarea planului de afaceri. Ele trebuie s serveasc permanent drept ghid
elaboratorilor planurilor de afaceri, care ns, se recomand s fie luate n considerare n mod
flexibil, n funcie de condiiile concrete existente de fiecare dat, de specificul oportunitii
economice i a situaiei intreprenoriale implicate.
5.4.
99
Nr.
crt.
Componente
1.
2.
Prezentarea ntreprinderii
3.
4.
5.
6.
7.
Managementul activitilor
8.
Planul financiar
9.
Oferta intreprenorial
10.
Anexele
100
101
102
5.5.
Nr.
crt.
Greeli
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Absena unei strategii sau politici de ocupare a niei pieii avute n vedere
n paragraful 4 al acestui capitol se prezint, cu titlu exemplificativ, o variant de plan de afaceri proiectat
pentru o ntreprindere romneasc.
***
Majoritatea sunt valabile i pentru studiul de fezabilitate
1
D, Muzyka, Business Plan and Business Plan Course, EFER, INSEAD, Paris, 1992.
103
Nr.
crt.
Greeli
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
5.6.
104
ntreprinztorii
proprietari
Potenialii
parteneri, salariai
i consultani
Utilizatori ai
planului de
afaceri
Managerii din
cadrul organizaiei
implicate
Potenialii
investitori i
creditori
105
Nr.
crt.
Utilitate i avantaje
1.
2.
- ntreprinztorii i proprietarii
3.
- toi utilizatorii
4.
5.
- toi utilizatorii
6.
- ntreprinztorii i proprietarii
7.
- toi utilizatorii
8.
- toi utilizatorii
9.
- ntreprinztorii i proprietarii
10.
- toi utilizatorii
11.
12.
- ntreprinztorii i proprietarii
106
Nr.
crt.
Utilitate i avantaje
13.
14.
- ntreprinztorii
- investitorii
5.7.
107
Testul nr. 3
Cunoaterea scopurilor ce pot fi avute n vedere n conceperea i proiectarea
planurilor de afaceri este esenial deoarece :
a. contientizeaz ntreprinztorii i managerii asupra multiplelor situaii n care este
necesar i eficace apelarea la un plan de afaceri;
b. atrage atenia factorilor de decizie i elaboratorilor planului c scopurile avute n
vedere se reflect n coninutul i modul de prezentare a planului de afaceri. Se
evit astfel realizarea de planuri de afaceri standard, insuficient corelate cu
necesitile reale ale afacerii;
c. Planul de afaceri constituie unul dintre cele mai complete i eficace instrumente
economice;
d. a i b;
e. a i c;
f. b i c.
Testul nr. 4
Printre principiile de elaborare a unui plan de afaceri se numr i unele din
elementele prezentate n continuare:
1. Stabilirea scopurilor de realizat prin elaborarea planului de afaceri;
2. Cunoaterea i luarea n considerare a ateptrilor i cerinelor specifice ale
ntreprinztorului fa de afacerea avut n vedere;
3. Informarea i convingerea stakeholderilor s participe i s contribuie cu resurse
la valorificarea oportunitii economice;
4. Luarea n considerare a existenei mai multor moduri de a concepe i scrie un bun
plan de afaceri;
5. Oferirea unor parametrii riguroi pentru urmrirea i controlul derulrii afacerii;
6. Individualizarea planului de afaceri, prin reflectarea personalitii organizaiei i
oamenilor din cadrul su, a ataamentului i ncrederii lor n organizaie i
avantajului su competitiv;
7. Convingerea c planul de afaceri reprezint afacerea n sine;
8. Redactarea planului de afaceri este necesar s dureze cel puin 2-3 sptmni.
Care din combinaiile de mai sus reflect principii de elaborare a unui plan de afaceri?
a. 1-2-4-6-8;
b. 2-4-6-7-8;
c. 1-3-5-6-8;
d. 1-2-3-4-5;
e. 2-3-5-6-7.
Testul nr. 5
Care dintre elementele de mai jos nu corespund structurii planului de afaceri, aa cum
se regsete el n proporie de 90% la autorii i firmele de consultan consacrate :
a. Sinteza planului de afaceri;
b. Prezentarea ntreprinderii;
c. Produsele i serviciile firmei;
d. Programul de marketing i de vnzri;
e. Programul de dezvoltare a produselor i/sau serviciilor;
f. Programul activitilor operaionale;
108
g.
h.
i.
j.
k.
Managementul activitilor;
Planul financiar;
Oferta financiar;
Oferta intreprenorial;
Anexele.
Testul nr. 6
109
Testul nr. 9
n funcie de interesele specifice pe care le au, utilizatorii planului de afaceri pot fi
grupai n mai multe categorii :
a. ntreprinztorii proprietari;
b. Managerii din cadrul organizaiei implicate;
c. Potenialii investitori i creditori;
d. Potenialii parteneri, salariai i consultani;
e. Stakeholderii.
Care dintre variantele de mai sus nu este real ?
5.7.2. Determinarea scopurilor ntreprinztorului i autoevaluarea potenialului su
Cnd se pune problema elaborrii planului pentru ntreprinztor, determinarea
scopurilor proprii, individuale ale acestuia i precizarea ateptrilor personale constituie o
premiz esenial. Pentru ca planul de afaceri s corespund dorinelor i specificului
ntreprinztorului, acesta trebuie s-i rspund la patru ntrebri cheie:
a) Posezi talentul intreprenorial pentru a iniia i derula pe cont propriu o afacere?
Aceast prim ntrebare este esenial ntruct dac nu ai suficient potenial
intreprenorial, atunci este necesar i nelept s opreti demersurile intreprenoriale
imediat. Autoanaliza activitii, comportamentului i performanelor precedente prin
prisma caracteristicilor tipice unui ntreprinztor ne poate oferi indicii importante pe
acest plan. Pe lng analiza menionat, care este destul de dificil, specialitii
recomand i utilizarea de teste sau chestionare pentru autoevaluarea potenialului
ntreprinztorului.
b) Ce fel de participant la activitile intreprenorial-manageriale eti?
Aceast a doua ntrebare este complementar precedentei i are n vedere n special
preferinele i disponibilitile potenialului ntreprinztor referitoare la munca cu oamenii i
la comportamentul n cadrul grupului.
Dou aspecte majore trebuie avute n vedere. Primul se refer la modul de a lucra cu
alte persoane, dac este caracteristic un comportament i o abordare participativ, sau,
dimpotriv, una individualist, cu accent pe comand i celelalte elemente ale ierarhiei. Al
doilea aspect privete preferina de a lucra singur sau n grupuri mici sau mari. Dac se vrea o
firm proprie mic, din dorina de a avea libertate de decizie i aciune, de a fi independent,
atunci va fi confortabil s se lucreze de unul singur sau cu un numr redus de persoane.
Practica arat c multe persoane care au devenit ntreprinztori pentru a nu avea efi, au
descoperit c un numr mare de subordonai reprezint un stres mult mai mare dect a fi
subordonat unui manager.
n funcie de rspunsurile la aceste ntrebri, potenialul ntreprinztor va ti ce fel de
afacere i se potrivete mai mare sau mai mic - i care se recomand s fie locul i rolul su
n cadrul viitoarei firme pentru a corespunde naturii i a genera performan i satisfacii
personale. Aceste elemente trebuie s constituie importante repere n elaborarea planului de
afaceri.
c) Doreti s ctigi bani imediat sau mai trziu?
Rspunsul la aceast ntrebare este esenial pentru structurarea i direcionarea
dezvoltrii viitoarei afaceri. Alocarea i utilizarea resurselor n prima faz, i, ulterior a
veniturilor, poate depinde n mare msur de obiectivele de ctig ale potenialului
ntreprinztor n termeni de mrime i, ndeosebi, de timp. Practica relev c firmele mici,
care se dezvolt lent, produc, de regul, ctiguri mai mari i mai rapide dect firmele care se
110
dezvolt rapid. Explicaia acestei situaii, la prima vedere surprinztoare, rezid n faptul c o
rapid dezvoltare nseamn reinvestirea rapid a profiturilor, combinat eventual cu credite,
ceea ce are ca efect diminuarea veniturilor nete pe care ntreprinztorul le ncaseaz efectiv.
Desigur, o firm care se dezvolt rapid pe termen lung, poate aduce ctiguri mult mai mari
ntreprinztorului, dar acestea vor fi dup un mare numr de ani.
d) Ce fel de afacere, de firm doreti s construieti i s conduci?
n esen, sunt posibile dou tipuri de firme. Firma lifestyle, a crei denumire
induce n eroare, ntr-o anumit msur, ntruct, ea nu semnific c ntreprinztorul lucreaz
cteva ore pe zi, dimineaa, iar n fiecare dup amiaz joac golf sau tenis. Acest tip de firm,
cel mai rspndit n SUA, se caracterizeaz prin dimensiuni mici, civa salariai,
dezvoltndu-se n ritm lent. ntreprinztorii respectivi sunt independeni, stresul cu care se
confrunt este redus, ei ctignd i avnd mai mult timp liber pentru viaa personal dect
dac ar fi salariai la o alt firm. Al doilea tip, firma dinamic se caracterizeaz prin
focalizarea pe dezvoltare i performan. Frecvent, ea nregistreaz creteri ale cifrei de
afaceri de 50-100% anual. n acest caz, durata, intensitatea i stresul muncii ntreprinztorilor
sunt mari, sensibil superioare celor cu care se confrunt un salariat obinuit. Timpul i
disponibilitatea psihic pentru viaa personal, de familie, sunt sensibil mai reduse. Pentru a
facilita potenialului ntreprinztor identificarea tipului de afacere care i se potrivete, se
recomand utilizarea testului prezentat n tabelul 5.
ntrebarea
Ce preferai?
2.
3.
a) una stabil
b) una care s se dezvolte rapid, utiliznd muli oameni i care s implice sarcini noi
Care din urmtoarele abordri v dau satisfacii mai mari?
4.
5.
6.
111
Nr.
crt.
7.
ntrebarea
Ce simii Dvs. privitor la angajarea i motivarea personalului?
a) este o sarcin managerial dificil, pe care ntreprinztorul trebuie s se strduiasc s
o realizeze ct mai bine
b) este o mare provocare i o surs potenial de satisfacii n managementul unei
afaceri
8.
Grila de interpretare
-
Dac pentru alternativa a se fac 5 sau mai multe opiuni, atunci Dvs.
(ntreprinztorul) suntei un bun candidat pentru o ntreprindere lifestyle
Dac pentru alternativa b se fac 5 sau mai multe opiuni, atunci Dvs.
(ntreprinztorul) suntei un bun candidat pentru o ntreprindere dinamic
Nr.
crt.
Tipul de
comportament
personal
Cnd se dorete
obinerea
ctigurilor
Tipul de afacere
1.
+ imediat
= Firma lifestyle
2.
+ mai trziu
= Firma dinamic
5.8.
Elaborai un plan de afaceri n vederea nfiinrii unei firme sau dezvoltarea unei
organizaii existente, potrivit structurii planului de afaceri prezentat n cadrul acestei uniti
de nvare
112
5.9.
de
cu
i
de
de
5.10. Bibliografie
1. Ovidiu Nicolescu, Ciprian Nicolescu, Teste gril - Managementul ntreprinderilor mici i
mijlocii i management comparat, Editura Olimp, Bucureti, 2006
2. Nicolescu O., Nicolescu C., Intreprenoriatul i managementul ntreprinderilor mici i mijlocii,
Editura Economic, Bucureti, 2008
3. Nicolescu O. (coordonator), Dicionar de management, Editura Prouniversitaria, Bucureti,
2011
113
UNITATE DE NVARE 6.
PARTICULARITILE EXERCITRII FUNCIILOR DE
MANAGEMENT N CADRUL IMM-URILOR
CUPRINSUL UNITII DE NVARE:
6.1. Consideraii generale cu privire la funciile managementului
6.2. Particulariti ale previziunii n IMM-uri
6.3. Particulariti ale organizrii intreprenoriale
6.4. Particulariti ale coordonrii n firmele mici i mijlocii
6.5. Particulariti ale antrenrii personalului n IMM-uri
6.6. Particulariti ale control-evalurii intreprenoriale
6.7. Autoevaluarea i aprofundarea cunotinelor
6.8. Rezumatul unitii de nvare
6.9. Bibliografie
OBIECTIVE:
- Abordarea funciilor managementului i specificitii acestora n firmele mici i
mijlocii
- Contientizarea de ctre persoanele instruite a faptului c nelegerea funciilor
managementului constituie un reper esenial pentru o practic riguroas a
managementului
- Dezvoltarea capacitii cursanilor de a percepe coninutul funciilor manageriale i
particularitile exercitrii lor la nivelul IMM-urilor
114
115
Figura nr. 1.
Particulariti ale previziunii n firmele mici i mijlocii
116
Managerntreprinztor
Contabil
Executantul
A
Executantul
B
Executantul
C
Executantul
D
Figura nr. 2.
Structura ierarhic ntr-o microntreprindere
117
Simplitate organizatoric
procesual i structural
Dependena decisiv a
calitii organizrii firmei
de capacitatea
organizatoric a
ntreprinztorului-manager
Flexibilitate
organizatoric ridicat a
firmelor
Particularitile
organizrii
Puternice elemente
informale n
fundamentarea i
concretizarea abordrilor
organizrii
Formalizare redus a
documentelor
organizatorice
Preponderena structurilor
organizatorice ierarhice
Figura nr. 3.
Particulariti ale organizrii n firmele mici i mijlocii
118
119
Particularitile
coordonrii
Figura nr. 4.
Particulariti ale coordonrii n firmele mici i mijlocii
120
Gradul redus de
elaborare i formalizare a
motivrii personalului
Recompensarea i
penalizarea pronunat a
personalului n situaii
manageriale i economice
deosebite
Rolul determinant al
ntreprinztorului-manager
n operaionalizarea
antrenrii
Abordarea motivatorie a
principalilor stakeholderi ai
firmei
Figura nr. 5.
Particulariti ale antrenrii n firmele mici i mijlocii
121
intens contribuie frecvent existena membrilor familiei, puternic ataai de firm i motivai
superor n obinerea de rezultate economice.
Toate aceste elemente fac ca n cadrul firmei s se utilizeze numeroase elemente de
motivare moral-spiritual, cum ar fi: lauda, admonestarea verbal, srbtorirea n grup a unor
evenimente speciale, discuii directe ntre ntreprinztor i salariai, consultarea frecvent a
personalului privind modul de soluionare a unor probleme, o anumit flexibilitate n
programul de lucru al salariailor etc.
Concomitent, se constat c, intuitiv, ntreprinztorul acord o atenie deosebit unora
dintre principalii stakeholderi ai firmei. Sunt foarte rari managerii- ntreprinztori care nu
cunosc personal clienii sau cei mai importani clieni, fa de care au un comportament
special, menit s-i pstreze s s-i determine s cumpere mai mult de la firm. Relaii
asemntoare se cultiv cu principalii furnizori, atunci cnd posibilitile de selecie a lor sunt
reduse. ntreprinztorii focalizai pe dezvoltare reuesc aprope ntotdeauna s-i construiasc
o relaie bun la banc, de natur s accelereze i s uureze obinerea fondurilor necesare.
Aceast categorie se ntreprinztori pun frecvent accent pe relaiile cu administraia local,
comunitatea local i anumite firme furnizoare de servicii pentru ntreprinderile mici i
mijlocii.
Toate aceste elemente determin o puternic motivare a salariailor firmei i a unei
pri dintre ceilali stakeholderi, care se reflect n eficacitatea ridicat a activitilor din
cadrul firmei mici i mijlocii.
Tendinele principale care se prefigureaz n exercitarea anternrii n cadrul firmelor
mici i mijlocii sunt:
- diversificarea ponderat a mijloacelor i modalitilor de motivare ca urmare a
creterii nivelului de informare i de pregtire managerial a ntreprinztorilor;
- diminuarea ntr-o anumit msur a ponderii elementelor informale i a celor
moral-spirituale n motivarea salariailor datorit, schimbrilor ce intervin n
sistemul de valori i comportamente n societate, n natura relaiilor umane; n
cadrul acesta se constat o anumit rcire, o scdere a rolului afectivitii n
relaiile de grup, cuplat cu ascensiunea elementelor de raionalitate, de interes
material i profesional individual.
- creterea direcionrii motivrii salariailor, n special i a stakeholderilor n
general, spre nnoire i performan n cadrul firmei, care devin din ce n ce mai
mult condiii de supravieuire, chiar i n microfirmele tradiionale, de tip
meteugresc.
Prin aceste tendine se caut s se menin o puternic motivare n firmele mici,
generatoare de eforturi peste media societii i cu rol major n supravieuirea i dezvoltarea
acestora, n condiiile hiperconcurenei actuale.
122
Imprimarea unei
puternice dimensiuni
constructive controlului
de ctre
ntreprinztorulmanager
Absena quasitotal a
controlului de tip
anticipativ
Concentrarea controlului
n activitile operaionale
(producie, comercializare
etc.) care se nscriu n
profilul firmei
Implicarea frecvent n
realizarea controlului a
unor membri ai familiei
ntreprinztorului
Axarea coninutului pe
aspecte curente, adesea n
timp real
Preponderena absolut
a controlului direct
exercitat de
ntreprinztor
Particularitile controlevalurii
123
124
1-2-3;
1-4-5;
1-3-5;
1-2-4;
2-3-4.
125
Testul nr. 4
Care dintre elementele menionate mai jos nu reprezint particulariti ale antrenrii
personalului n ntreprinderile mici i mijlocii:
a. realizarea unei intense motivri a personalului firmei;
b. recompensarea i penalizarea pronunat a personalului n situaii manageriale i
economice deosebite;
c. utilizarea unei sfere largi de modaliti de motivare a personalului firmei;
d. gradul redus de elaborare i formalizare a motivrii personalului;
e. abordarea motivatorie a principalilor stakeholderi ai firmei.
Testul nr. 5
ntre particularitile coordonrii n firmele mici i mijlocii se numr:
1. utilizare intens a edinei de coordonare;
2. realizare predominant sub form de discuii bilaterale;
3. recompensarea i penalizarea pronunat a personalului n situaii manageriale
deosebite;
4. preponderent acional (i nu decizional );
5. prezint o puternic tent informal, nu rareori cu un coninut afectiv substanial.
Care din urmtoarele combinaii reflect aceste particulariti?
a. 1-3-4;
b. 2-3-4;
c. 1-4-5;
d. 1-3-5;
e. 2-4-5.
Testul nr. 6
Care dintre urmtoarele variante exprim tendinele care se manifest n domeniul
coordonrii n firmele mici i mijlocii:
a. diminuarea treptat a bazei informaionale formalizate de exercitare a coordonrii;
b. reducerea utilizrii edinei;
c. creterea tentei informale a coordonrii;
d. nici o variant.
Testul nr. 7
Artai care dintre combinaiile inserate mai jos reflect particulariti ale controlevalurii n firmele mici i mijlocii:
1. realizarea controlului preponderent pe baza savoire-faire-ului generat de
experien i mai puin pe criterii, norme, standarde etc;
2. preponderena controlului indirect exercitat de ntreprinztor;
3. exercitarea frecvent a controlului de tip anticipativ;
4. implicarea frecvent n realizarea controlului a unor membri ai familiei
ntreprinztorului;
5. absena frecvent, mai ales n microfirme, a persoanelor i compartimentelor
specializate n control
126
a.
b.
c.
d.
e.
1-4-5;
1-3-4;
2-3-5;
2-3-4;
1-3-5.
6.9. Bibliografie
1. Nicolescu O., Nicolescu C., Intreprenoriatul i managementul ntreprinderilor mici i mijlocii,
Editura Economic, Bucureti, 2008
2. Nicolescu O. (coordonator), Dicionar de management, Editura Prouniversitaria, Bucureti,
2011
3. Ovidiu Nicolescu (coord.), Studii de caz din managementul autohton i internaional, Editura
Universitar, Bucureti, 2009
127
BIBLIOGRAFIE GENERAL
1. Ovidiu Nicolescu, Ciprian Nicolescu, Intreprenoriatul i managementul IMM-urilor,
Editura Economic, Bucureti, 2008
2. Ovidiu Nicolescu, Ciprian Nicolescu, Cum s fim performani n via i afaceri ,
Editura Economic, Bucureti, 2006
3. Ovidiu Nicolescu, Alexandru Isaic-Maniu, Irina Maria Drgan, Ciprian Nicolescu,
Oana Mihaela Br, Mirabela Lavinia Borco, Victor Lavric, Daniel Urtu, tefan Florin Corcodel, Carta Alb a IMM-urilor din Romnia 2014, Editura Sigma,
Bucureti, 2014
4. Ovidiu Nicolescu, Ciprian Nicolescu, Teste gril - Managementul ntreprinderilor mici
i mijlocii i management comparat, Editura Olimp, Bucureti, 2006
5. Ovidiu Nicolescu (coord.), Studii de caz din managementul autohton i internaional,
Editura Universitar, Bucureti, 2009
6. Ovidiu Nicolescu (coord.), Dicionar de management, Editura Prouniversitaria,
Bucureti, 2011
128