Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Consecvena este una din trsturile definitorii ale procesului de management i const n
perseverena cu care acioneaz pentru realizarea fazelor sale, astfel ca fiecare dintre ele (faze) s
joace un rol esenial n creterea eficienei activitii de management.
Ciclicitatea este subliniat de faptul c fiecare act de influenare se termin prin trecerea
subsistemului condus la o nou stare, ceea ce marcheaz necesitatea stabilirii unui nou scop a
procesului de management sau nevoia de a corecta ori completa scopul precedent i pentru
realizarea cruia este necesar un nou act de influenare.
4. Funciunile ntreprinderilor.
- Prognoze;
- Planuri;
- Programe.
Prognoza, n traducere din elen cunoatere nainte reprezint activitatea prin care se
descoper evoluia viitoare a unor fenomene, procese, pe baza informaiilor istorice, a strii prezente
i a tendinelor viitoare.
Pentru estimarea evoluiei viitoare a fenomenelor economice se utilizeaz metode de
prognoz. Dintre acestea enumerm:
metoda corelaiei - se utilizeaz pentru determinarea relaiilor cauzale dintre un fenomen i
factorii de care depinde acesta, n cazul n care relaiile de cauzalitate sunt de tip stochastic
(nedeterminist).
metoda prelucrrii seriilor cronologice - pentru aprecierea evoluiei n timp a unui fenomen se
consider drept factor de influen timpul.
.metoda lisajului exponenial - are n vedere faptul c fenomenul are dou componente: componenta
de tendin trendul i componenta sezonier abaterea n plus sau n minus de la trend.
metoda scenariilor - implic redactarea de texte prin care se descriu situaii care pot avea loc n viitor.
Planurile finalizeaz cea mai mare parte a proceselor de previziune i se refer, de regul, la
perioade cuprinse ntre cinci ani i o lun. Ele au un caracter imperativ, iar gradul de detaliere este
invers proporional cu orizontul de timp.
Planificarea anual precizeaz obiectivele intermediare pentru atingerea celor de
perspectiv: modul de alocare al resurselor, tehnologiile, costurile necesare, rezultatele de producie
i financiare. Schematic, componentele funciei de previziune i planificare, ntr-o firm economic,
se prezint astfel:
Informaii
Evoluia
cerererii
Obiective
Planificare
Previziune
Resurse
(plan)
Evoluia
resurselor
Aciuni
Rezultate
Mijloace
reguli, secvene de parcurs etc., care fac ca toi oamenii implicai s tie ce trebuie s fac i cum s
acioneze pentru a ndeplini prevederile planului.
Programele se elaboreaz pe orizont de timp redus (planuri operative), cel mai adesea o
lun, o decad, o sptmn, o zi. Elementele cuprinse n program sunt obligatorii, ele sunt foarte
detaliate i prezint un grad ridicat de certitudine. Ea se concretizeaz n elaborarea unor programe
cu caracter operativ.
6. Atributul de organizare.
Autoritate
(competen)
Atribuii
Responsabiliti
Obiective
De multe ori termenii post, funcie, serviciu sunt folosii unul n locul celuilalt
(corespondentul n limba englez este job). Totui ei se difereniaz prin semnificaie i coninut.
Astfel, dac o ferm are trei tractoriti, putem spune c pentru funcia de tractorist exist trei
posturi. Definirea unui post cuprinde: analiza, descrierea i evaluarea acestuia.
7. Atributul de motivare - antrenare.
opiune este analizat n detaliu. De fapt, n practic pot s fie dificulti n separarea acestei faze i
evaluarea altor faze.
6. Evaluarea opiunilor. Prelucrarea datelor colectate, care urmrete s stabileasc
exactitatea acestora, gradul de cuprindere a problemei respective, modul n care se coreleaz
diversele date, etc. Pentru o evaluare corect se va folosi modelul matematic.
7. Alegerea variantelor optime. Toate problemele dup ce au fost identificate i judecate a fi
semnificative, grija considerabil este de a da curs alternativei cele mai valoroase. n aceast faz este
bine s se nregistreze toate alternativele, urmate apoi de discuii i consultri pt. cele posibile a fi bune.
8. Implementarea. Aceast etap const n transpunerea unei soluii ntr-un set de politici
concrete de management. Implementarea va depinde de ndemnarea i abilitatea managerului. n
implementarea deciziilor este necesar s existe flexibilitate i nelegere a urmtoarelor caracteristici
ale acesteia: importana, frecvena, iminena, revocabilitatea, variante folosite.
13. Tipologia deciziilor.
Cele mai importante criterii i elemente ce se iau n considerare la gruparea deciziilor sunt:
sfera de cuprindere, nivelul ierarhic al decidentului, natura problemelor ce urmeaz a fi rezolvate,
gradul de fundamentare, posibilitatea cunoaterii apariiei anumitor evenimente, numrul
decidenilor.
1) Din punct de vedere al sferei de cuprindere i a perioadei de referin, deciziile
se grupeaz n: strategice, tactice i curente.
a. Deciziile strategice se refer la activitatea de ansamblu a ntreprinderii i privesc direciile
n care aceasta trebuie s se dezvolte ntr-o perioad dat.
b. Deciziile tactice se refer la o perioad de cel mult un an. Aceast grup de decizii au
menirea de a transpune n practic strategia adoptat de agentul economic, se integreaz n planul
anual i lunar.
Avnd n vedere efectele acestor decizii asupra activitii de ansamblu, este necesar ca
elaborarea lor s se nfptuiasc n exclusivitate de organele de conducere colectiv. Cu toate c
aceast grup de decizii cuprind un numr mai restrns de activiti, de modul cum sunt
fundamentele depinde n mare msur realizarea obiectivelor din perioada de referin.
c. Deciziile curente rezolv problemele zilnice ce apar n activitatea unitilor economice.
Asemenea decizii se adopt de ctre persoanele investite cu acest drept sau de ctre organele de
conducere colectiv aflate la nivelurile ierarhice inferioare.
2) Deciziile pot fi grupate i n funcie de nivelul ierarhic la care se afl decidentul.
Dup acest criteriu, deciziile se grupeaz n: decizii adoptate de ealonul superior, de cel
mediu i de cel inferior. Ealonul superior al conducerii adopt decizii strategice i tactice; ealonul
mediu adopt decizii tactice i curente; ealonul inferior adopt, de regul, decizii curente.
3) O alt grupare a deciziilor se poate realiza n funcie de natura problemelor ce urmeaz
a fi rezolvate. Din acest punct de vedere sunt: cu caracter economic, tehnic, organizatoric i social.
a. Deciziile economice cuprind probleme referitoare la folosirea resurselor din ferm, cum ar
fi: folosirea forei de munc i asigurarea creterii productivitii muncii, raionalizarea cheltuielilor,
nivelul costurilor de producie, sporirea calitii produciei, nivelul beneficiului, a ratei rentabilitii etc.
b. Deciziile tehnice privesc msurile cu privire la introducerea unor tehnologii moderne de
producie, introducerea de noi linii tehnologice etc.
c. Deciziile cu caracter organizatoric cuprind probleme privind: organizarea forei de munc,
repartizarea mijloacelor de munc pe subdiviziuni organizatorice, organizarea propriu-zis a
conducerii etc.
d. Deciziile cu caracter social includ n sfera lor problemele referitoare la: recrutarea forei
de munc, acordarea de locuine i ajutoare bneti etc.
Termenul strategie are o istorie multimilenar. Utilizat pentru prima dat pentru a defini
arta rzboiului n China antic, n urm cu circa 2500 de ani de ctre Sun-Tzu, termenul nu le-a fost
strin nici istoricilor antici Tucidide i Xenofon, sau mpratului roman Cezar. De altfel, n antichitatea
greac, termenul se folosea nc referitor la rolul comandantului unei armate.
Strategia presupune ansamblul obiectivelor majore pe termen lung ale acesteia, principalele
modaliti de realizare, resursele necesare, precum i etapele pentru atingerea acestora.
Strategia firmei exprim 3 caracteristici fundamentale:
- este cuprinztoare, pentru c acoper toate domeniile de activitate ale firmei;
- este unitar, ntruct orienteaz n aceeai direcie toate activitile;
- este integratoare, deoarece armonizeaz desfurarea activitilor prin intermediul planurilor.
Misiunea urmrete asigurarea cursului de aciune n scopul realizrii obiectivelor prevzute
n strategie, n contextul unor proceduri adecvate de alocare i utilizare a resurselor. Rolul formulrii
misiunii const n:
- asigurarea concentrrii eforturilor i resurselor asupra scopurilor urmrite;
- furnizarea unui fundament pentru motivarea folosirii resurselor alocate ntr-un anumit mod;
- s faciliteze integrarea obiectivelor strategice n mecanismul organizaional al firmei;
- s formuleze scopurile generale ale strategiei i s permit translatarea lor n obiective
referitoare la costuri, timp i rezultate care s poat fi evaluate i controlate.
15. Misiunea firmei: etape, caracteristici, componente, mod de formulare.
10
Enunul misiunii se face rspunznd la ntrebri de genul: - Cine suntem?, Ce oferim?, Cui
oferim?, Cui folosim?, Unde folosim? O bun formulare a misiunii unei organizaii trebuie s conin
trei elemente importante:
o exprimare general a viziunii
o indicare a valorilor fundamentale pe care i le asum managementul de vrf al organizaiei
o articulare a obiectivelor fundamentale sau strategice ale organizaiei.
16. Domenii cheie de stabilire a obiectivelor strategice.
Obiectivele strategice pe termen lung de natur economic sau neeconomic pot fi multiple.
Exist apte domenii de performan n care trebuie fixate obiectivele. Acestea sunt:
profitabilitatea, exprimat printr-o serie de indicatori financiari, cum ar fi rata profitului, valoarea
aciunilor pe pia, rentabilitatea investiiei, mrimea dividendelor.
cota de pia i precizarea segmentelor care prezint interse pentru ferm.
inovarea, exprimat prin numrul de produse noi introduse n fabricaie.
productivitatea, indicndu-se eficiena n utilizarea resurselor pentru obinerea produselor.
resursele umane i financiare, materiale i informaionale indicndu-se modul de achiziionare i
utilizare a acestora.
performanele manageriale, prin indicarea unor criterii de evaluare a managerilor i a unor
programe pentru mbuntirea potenialului profesional a acestora, dar i prin indicarea unor
criterii de evaluare a personalului de execuie i a unor programe pentru meninerea unei atitudini
favorabile a salariailor fa de posturile lor i pentru mbuntirea performanelor organizaiei.
responsabilitatea public, indicndu-se rolul fermei n satisfacerea unor nevoi sociale i
mbuntirea imaginii publice a organizaiei.
17. Evaluarea mediului extern: definiie, caracteristici, componente/variabile.
Orice ferm este un sistem deschis care interacioneaz n permanen cu mediul extern.
Aceast interaciune vizeaz att clienii i furnizorii, ct i multe alte elemente. Unele elemente au
aciune direct asupra firmei agricole, cum ar fi mediul direct sau mediul de lucru, iar altele au
aciune indirect, cum ar fi mediul general al firmei agricole.
Mediul direct. Factorii mediului ambiant exercit o gam variat de influene asupra firmei
agricole prin intermediul unui complex de factori, a cror cunoatere faciliteaz nelegerea
mecanismului de funcionare a sistemului n ansamblul su.
Elementele tipice mediului direct includ clienii, furnizorii i concurenii. La acestea se mai
adaug i alte elemente specifice cum ar fi: instituii guvernamentale, sindicate etc.
11
Clienii sunt cei care beneficiaz de produsele sau serviciile firmei agricole. Pentru a
supravieui, orice ferm trebuie s caute s satisfac n permanen nevoile clienilor, iar evoluia
acestor nevoi trebuie urmrit n mod continuu.
A doua component important a mediului direct al firmei sunt concurenii. Cunoaterea
acestora i impactul lor asupra pieei este vital pentru ferm.
Furnizorii includ sursele de materii prime i materiale, sursele de energie, sursele de fonduri
(instituiile financiare, bncile), piaa forei de munc etc.
Instituiile guvernamentale acioneaz, de asemenea, direct sau indirect asupra firmei
agricole, regsindu-se n practica economic, social, politica tiinei, politica nvmntului, politica
extern, cu influene n ceea ce privete deciziile de realizare a obiectivelor i resursele necesare
acestora.
Mediul general. Componentele principale ale mediului general n care opereaz o ferm
sunt: mediul natural, mediul economic, mediul tehnologic, mediul social i mediul politic.
Mediul natural. Mediul natural este influenat de factorii naturali (ecologici) din care fac
parte, printre alii, resursele naturale, apa, solul, clima, vegetaia i fauna, exercit mai mult, poate,
dect n cazul oricror uniti, o puternic influen asupra celor din agricultur, care trebuie s se
adapteze la mediul natural.
Mediul economic. Privete economia n ansamblul ei i poate fi caracterizat printr-o serie de
indicatori cum ar fi: rata de cretere a P.I.B., rata inflaiei, rata dobnzilor, ratele de schimb a
monedelor, credite, taxe, impozite, care bine utilizate, se pot constitui n tot attea prghii de
influenare a economiei unitii economice etc. Astfel, o rat mare de cretere a P.I.B. duce la
expansiunea consumului i prin aceasta la diminuarea concurenei.
Mediul tehnologic. Cuprinde cunotinele, experiena i creativitatea tehnic, precum i
grupurile de oameni asociate cu acestea. Schimbrile tehnologice mult mai frecvente n ultimele
dou decenii, pot modifica n mod semnificativ cererea sau serviciile unei uniti de producie sau a
unei ramuri.
Mediul social. Include factori, care se refer la cultura general, valori, atitudini i
caracteristici demografice ale clienilor i angajailor unei uniti.
Mediul politiclegal - Factorii politici sunt pui n eviden prin: stat, structura i aparatul
su, categorii sociale, diverse instituii, partide, sindicate i chiar informaiile specifice domeniului.
18. Analiza mediului intern al firmei.
Pentru elaborarea i implementarea strategiilor care s asigure succesul firmei este necesar
analiza mediului intern i cuplarea rezultatelor obinute cu cele obinute n analiza mediului extern.
Studierea mediului intern al firmei urmrete identificarea resurselor de care dispune i
determinarea gradului de realizare al strategiei alese.
Resursele sunt elemente care intr n procesul de producie sau de realizare a unor servicii i
reprezint contribuii individuale, sociale sau organizaionale. Resursele nu pot asigura prin simpla lor
prezen succesul firmei, materializat sub forma avantajului competitiv.
Resursele unei organizaii se pot grupa n resurse tangibile i respectiv, resurse intangibile.
Resursele tangibile sunt acele resurse care pot fi vzute i cuantificate.
Resursele intangibile sunt mai greu de definit, dar ele mbrac forme diferite, de la
proprietatea intelectual, la cunotine, know-how, reputaia firmei. Reputaia firmei poate fi
valorificat n mod inteligent atunci cnd ea este sinonim cu calitatea i performana.
Resursele tangibile pot fi grupate astfel:
Resurse financiare:
capacitatea
capacitatea
Modelul celor cinci fore ale poziionrii competitive lansat de Porter ofer o perspectiv
simpl pentru analiza i cuantificarea puterii i a poziiei pe care o are o corporaie sau un model de
business n pia.
Modelul se bazeaz pe analiza a 5 factori care i exercit influena n mediul concurenial
specific fiecrui sector de activitate. Puterea fiecrui factor i combinarea lor caracterizeaz
domeniul de activitate sub raportul intensitii concurenei i, n ultim instan, determin
rentabilitatea sectorului msurat prin randamentul pe termen lung al capitalului investit.
13
14
Metoda PERT (Program Evaluation and Review Technique Tehnica Evalurii Repetate a
Programului) se aplic n cazul produciei de unicate complexe i de mare importan, la care
operaiile succesive trebuie realizate prin respectarea restriciilor de prioritate i de termene.
Diagrama PERT conine informaii despre sarcinile dintr-un proiect, perioadele de timp pe
care se ntind, i dependenele dintre ele.
Forma grafic este o reea de noduri conectate de linii direcionale (numit i reeaua
activitilor). Nodurile sunt cercuri sau patrulatere i reprezint evenimente sau borne
(milestones) din proiect. Fiecare nod este identificat de un numr. Liniile direcionale, sau vectorii
care leag nodurile reprezint sarcinile proiectului, iar direcia vectorului arat ordinea de
desfurare a sarcinilor. Fiecare sarcin este identificat printr-un nume sau
printr-un indice, are
reprezentat durata necesar pentru finalizare i, n unele cazuri, chiar numrul de persoane
responsabile i numele lor.
Cel mai important concept al analizei PERT este drumul critic. Drumul critic = acel drum de la
nceputul la sfritul reelei, a crui activitate nsumeaz un total de timp mai mare dect orice alt
drum din reea.
Etapele n analiza PERT. Analiza PERT poate fi mprit n trei etape:
1. Planificarea:
2. ncadrarea n timp stabilirea, acolo unde este posibil, a datelor de nceput i de sfrit.
3. Analiza:
15