FUNCIILE MANAGEMENTULUI

Ansamblu de aciuni relativ independente care se succed ntr-o anumit ordine n timp i care sunt efectuate de orice subiect conductor care exercit o influen raional asupra obiectului condus, n vederea stabilirii obiectivelor i a realizrii lor.

Previziune Organizare Coordonare Antrenare

Control-evaluare-reglare

1. Previziunea
Const n stabilirea obiectivelor firmei, identificarea modalitilor concrete de ndeplinire a acestora i fundamentarea necesarului de resurse pe care le presupune realizarea lor. Exercitarea funciei de previziune la nivelul firmei se concretizeaz n prognoze, planuri, programe, strategii, tactici i politici, difereniate n funcie de orizontul de timp la care se refer, gradul de detaliere i obligativitatea ndeplinirii. Prognozele sunt rezultatul unui management previzional, se refer la un orizont de timp de minim 10 ani, au caracter aproximativ, nefiind obligatorii. Strategia vizeaz un orizont temporal mediu i lung, avnd un grad de detaliere mai pronunat, pn la nivel de aciuni concrete, resurse, termene i responsabili. Planurile se refer la perioade cuprinse ntre 5 ani i 1 lun, gradul de detaliere este foarte mare i au caracter obligatoriu. Programele se caracterizeaz printr-un orizont temporal redus (o decad, o zi, un schimb, o or), detaliind n timp i spaiu obiectivele planificate.

2. Organizarea
Organizarea presupune gruparea resurselor i activitilor pentru ndeplinirea eficient a obiectivelor previzionate. Se realizeaz pe dou paliere: organizarea de ansamblu a firmei (SM) i organizarea funciunilor firmei (domenii de activitate). Organizarea de ansamblu se concretizeaz n definirea sistemului organizatoric i informaional, n timp ce organizarea funciunilor se refer la C&D, producie, HRM, comercial, financiar-contabil, respectiv, delimitarea proceselor de munc fizic i intelectual, componentele acestora, gruparea pe posturi, formaii de munc, departamente i atribuirea lor personalului corespunztor anumitor criterii manageriale, tehnice, economice i sociale. Se stabilesc i delimiteaz aciunile prin care se constituie structura managementului i sistemul informaional al acestuia.

Se recomand organizarea n viziune supl i flexibil, pe fondul accenturii profesionalismului i specializrii echipelor manageriale. Eficiena organizrii se evalueaz folosind un set de indicatori, de tipul: numrul cadrelor de conducere, al compartimentelor, ponderea ierarhic, numrul nivelelor ierahice, volumul informaiilor care se vehiculeaz n cadrul SM, modernitatea mijloacelor de tratare a informaiilor, indicatori cantitativi (valoarea produciei nete, producia fizic, volumul investiiilor), indicatori calitativi (productivitatea muncii, rentabilitatea, costurile de producie, costul calitii), indicatori sociali (salariul mediu, mobilitatea personalului), indicatori psihologici (stres organizaional, cultura organizaional, climatul de munc, relaiile interpersonale).

3. Coordonarea
Coordonarea reprezint ansamblul aciunilor prin care un manager creaz i

menine armonia ntre activitile i oamenii pe care i conduce, ntr-un mediu care se afl ntr-o continu schimbare. Corelat cu funcia de organizare, coordonarea confer operaionalitate structurii organizatorice proiectate.

Forme: bilateral i multilateral Gradul de formalizare al funciei de coordonare este redus, exercitarea acesteia fiind fundamental influenat de latura uman a managerilor, drept urmare este dificil de comensurat. Managerii trebuie s urmreasc echilibrarea sarcinilor, creterea nivelului de competen, utilizarea unor metode de conducere i procedee de lucru adaptate diferitelor categorii de personal, aplicarea delegrii de autoritate, valorificarea capacitii compartimentelor de stat major, .a. ntr-un climat favorabil de munc, exercitarea funciei de coordonare prin stimularea iniiativei i spiritului de echip, poate asigura implicarea efectiv a salariailor la realizarea obiectivelor previzionate i ndeplinirea criteriilor de performan.

4. Antrenarea
Antrenarea reprezint ansamblul aciunilor prin care un manager influeneaz activitile colaboratorilor si n vederea atingerii obiectivelor stabilite prin satisfacerea nevoilor care i motiveaz. Fundamentul funciei de antrenare l reprezint motivarea, ce rezid practic n corelarea satisfacerii necesitilor i intereselor personalului cu realizarea obiectivelor i sarcinilor atribuite. Caracteristicile procesului de motivare: Complex, n sensul utilizrii combinate a stimulentelor materiale i moralspirituale, n funcie de contextul concret managerial; Difereniat, n sensul c motivarea trebuie s in cont de caracteristicile fiecrei persoane i ale echipei din care face parte, astfel nct rezultatul s fie maximum de implicare n stabilirea i ndeplinirea obiectivelor firmei; Gradual, adic s satisfac succesiv nevoile personalului, n strns corelaie cu aportul acestora, lund n considerare interdependenele dintre diferite categorii de necesiti.

5. Control-evaluarea
Reprezint ansamblul aciunilor de evaluare a rezultatelor firmei, a verigilor ei

organizatorice i a fiecrui salariat, de identificare a abaterilor care apar de la obiectivele, normele, standardele, termenele stabilite iniial, a cauzelor care le-au generat, precum i de adoptare de msuri care s asigure eliminarea abaterilor, meninndu-se prin aceasta echilibrul dinamic al firmei.

Etape specifice exercitrii funciei de control-evaluare: Stabilirea obiectivelor controlului, determinarea nivelelor de performan cunatificabile, proiectarea sistemului de control Evaluarea rezultatelor i comensurarea acestora Analiza comparativ rezultate obinute obiective stabilite Identificarea abaterilor, a cauzelor care le-au generat i stabilirea unui set de msuri corective Recompensarea i/sau sancionarea personalului Evaluarea controlului i luarea deciziei de operaionalizare a msurilor corective