Proiect la disciplina:

Logistica n comer, turism i

servicii

Profesor coordonator:
Ioan Ciobanu

Realizat de:
Grupa: 11
Specializarea: ECTS
Anul: 3

S.C. Hermes Top S.R.L

- 2007-

Cuprins

1. Istoricul firmei.pag. 3
2. Organigrama firmei..pag. 6
3. Logistica operaional.pag. 7
3.1. Logistica de sprijin.pag. 7
3.2. Logistica de pilotaj...pag. 9
3.3. Logistica de distribuie.......pag. 12
4. Investiiile i eficiena lor economic...pag. 19
5. Analiza economico financiar a firmei....pag. 20

Logistica n comer, turism i servicii

S.C. Hermes Top S.R.L

1. Istoricul firmei
Respectnd Legea nr.31/1990 cu privire la societile comerciale, n anul 2000
s-a nfiinat societatea S.C. Hermes Top S.R.L., avnd urmtori asociai:
Apostoaie Constantin Sotir;
Baciu Cristinel Paul;
Simion Corneliu Carmel.
Societatea este nscris la Registrul Comerului sub codul J22/666/2000 , avnd
codul unic de nregistrare 13363210 i codul CAEN 5138. Sediul iniial al firmei a
fost n localitatea Iai, oseaua Pcurari 83, Bl. 476, Sc.C, Ap. 31, cod. 700544,
telefon. 0232-225.389, 0232-225.374, fax:0232-225.389.
S.C. Hermes Top S.R.L. este o firm al crei obiect de activitate este distribuia
de produse alimentare ctre magazine en-gross i en-detail. Piaa de desfacere a firmei
S.C. Hermes Top S.R.L. cuprinde n principal magazine din judeul Iai, dar opereaz
i cu uniti de desfacere din judeul Vaslui.
n 3.01.2007 S.C. Hermes Top S.R.L. i-a inaugurat propriul depozit i
propriile birouri ntr-o locaie din satul Dancu, comuna Holboca, judeul Iai, firma
mutndu-i operaiunile din cartierul Pcurari.
Noul depozit respect normele Uniunii Europene, avnd condiii proprii pentru
desfurarea activitii de depozitare a firmei i pentru operaiunile de manipulare
adiacente.

Obiectivele pe care i le propune momentan aceast firm sunt:

1. un grad ct mai mare de acoperire al pieei (n momentul de fa S.C.
Hermes Top S.R.L. lucreaz cu peste 1100 de clieni);
2. mrirea gamei de produse distribuite (societatea pune accentul pe asimilarea
unor brand-uri cunoscute);
3. nfiinarea unei noi divizii n cadrul departamentului de vnzri (pentru a
fora extinderea pe care o poate suine cu noul depozit).

Logistica n comer, turism i servicii

S.C. Hermes Top S.R.L

Gradul de implicare al S.C. Hermes Top S.R.L. n activitile logistice este

unul ridicat deoarece firma se ocup de distribuia de

mrfuri alimentare prin

depozitul propriu.
Cu ajutorul strategiei se asigur o bun coordonare ntre fluxurile
informaionale i cele materiale. De asemenea i permite s efectueze un control
eficient al acestora.
Implicarea la un nivel ridicat a SC Hermes Top SRL n activitile logistice i
permite acesteia s asigure o calitate nalt a serviciilor.
S.C. Hermes Top S.R.L. se ocup cu distribuia de produse alimentare. n
portofoliul firmei se gsesc produse ale mai multor productori.
Dintre brand-uri (specificate pe produse) menionm:

Kandia-Excelent (gam variat de dulciuri);

Ro Star (biscuii);

Pic (orez, zahr, ulei, fin);

Tchibo (cafea);

CIO (condimente);

Croco (eugenii, crakers, sticks-uri, covrgei brezel);

Coseli (arome i ingrediente);

Paulista (griine vrac i ambalate);

Nulka (napolitane);

Phoenix (snacks-uri, pufulei, biscuii).

Teritorial S.C. Hermes Top S.R.L. distribuie mrfuri alimentare n cele dou
judee vecine Iai i Vaslui. Practic activitile de distribuie se fac n oraele Iai,
Pacani, Trgul Frumos, Hrlu, Vaslui i n exteriorul lor, n satele i comunele
alturate.
Pe viitor S.C. Hermes Top S.R.L. urmrete extinderea constant a ariei
teritoriale de distribuie. Extinderea se vrea fcut ntr-un mod organic, ctre oraele,
satele, comunele apropiate de cele pe care opereaz deja. Se urmrete o astfel de

Logistica n comer, turism i servicii

S.C. Hermes Top S.R.L

extindere deoarece ncercarea de a satisface localiti aflate la distane mult prea mari
s-ar lovi de costurile de transport aferente.
n ceea ce privete aprovizionarea i distribuia S.C. Hermes Top S.R.L.
opereaz cu preponderen n mediul offline. Astfel partea operaiunilor de distribuie
sunt realizate n ntregime n sistem offline, iar operaiunile de aprovizionare a
depozitului sunt realizate parial n sistem online.
Comenzile de distribuie sunt fcute prin intermediul agenilor de vnzare.
n ceea ce privete operaiunile de aprovizionare, acestea sunt fcute doar ctre
productori, S.C. Hermes Top S.R.L. nelucrnd cu intermediari n amonte. Modul de
comand difer n funcie de productor. Astfel societatea are comezi realizate pe
internet, prin telefon sau prin fax.
n ceea ce privete logistica de aprovizionare, a S.C. Hermes Top S.R.L.,
aceasta nu are un grad foarte ridicat de dificultate. Astfel achiziiile cad n sarcina
unui departament separat din cadrul firmei. Achiziiile se fac n funcie de stocurile
existente. Firma ncearc s pstreze un nivel constant al stocurilor pentru satisfacerea
cererii pe termen scurt i pentru eventuale solicitri neateptate.
Toi furnizorii S.C. Hermes Top S.R.L. sunt i productori. Acetia sunt:
Kandia-Excelent din Bucureti, Ro Star din Ilfov, Pic din Piteti, Tchibo Romnia
S.R.L. din Bucureti, CIO din Comuna Pantelimon, Croco din Oneti, Coseli din Iai,
Paulista din Bacu, Nulka din Craiova, Phoenix din Buzia.
Orice transfer de mrfuri dinspre furnizori ctre S.C. Hermes Top S.R.L. are la
baz un contract, cu anumite clauze.
n cadrul contractului sunt stabilite termenele de livrare, obligaiile comune,
politica de promovare, condiiile de ncetare a contractului, elementele de
confidenialitate.
Contractele sunt guvernate de ctre cadrul legal romn, litigile de orice natur
cu privire la contract se vor soluiona pe cale amiabil.

Logistica n comer, turism i servicii

S.C. Hermes Top S.R.L

2. Organigrama

Cosiliul general al
acionarilor

Contabilitate

Departamentul
financiar

Logistica n comer, turism i servicii

Departamentul
asigurri

Departamentul
aprovizionri

S.C. Hermes Top S.R.L

Departamentul
vnzri

Ageni vnzare
Vaslui

Ageni vnzare
Iai

3. Logistica operaional
3.1. Logistica de sprijin
Starea cldirilor
Sediul iniial al societii a fost n cartierul Pcurari din judeul Iai. n anul
2007, firma a reuit s-i inaugureze propriul depozit i propriile birouri ntr-o locaie
din satul Dancu, comuna Holboca, judeul Iai. Depozitul de care se folosete S.C.
Hermes Top S.R.L. se afl ntr-o fost ferm I.A.S, acest lucru nu a mpiedicat
asociaii s investeasc n renovarea acestei cldiri. Astfel, n momentul de fa,
cldirea depozitului i a birourilor corespund standardelor de depozitare european.
Suprafaa deinut de S.C. Hermes Top S.R.L. n comuna Dancu este de 1700
de metri ptrai din care: 1000 sunt ocupai de depozitul propriu-zis, iar 700 de metri
ptrai de ctre birouri i spaii administrative.
Cldirea este rezistent, are fundaia din beton, este din crmid, iar
acoperiul este de tabl i are izolatii corespunztoare.
Exteriorul este plcut, realizat din finisaje de calitate, lavabile de culoare
deschis (galben);uile sunt massive, de culoare maro. Cldirile dispun i de iluminat
exterior, iar curtea are alei asfaltate pentu a facilita realizarea transportului.

Logistica n comer, turism i servicii

S.C. Hermes Top S.R.L

Construcia fiind renovat aa curnd (2007), starea cldirilor este una bun,
respectnd toate normele igienico-sanitare, veterinare, dispunnd de central termic,
de interioare bine puse la punct, etc.
Mobilierul depozitului a fost ales astfel nct s corespund cerinelor tehnice
i economice. Au fost luate n considerare urmtoarele aspecte: personalul utilizat,
caracteristicile

dimensiunile

articolelor,

transportul

mrfurilor,

suprafaa

depozitului. Depozitul dispune de un mobilier care s fac ct mai uoar gestiunea,

transportul i stocarea mrfurilor.
Cldirea dispune de un singur nivel, avnd o nlime de 4,5 metri i o form
dreptunghiular. Aa cum am menionat mai sus, dispune de nclzire i iluminare
corespunztoare, meninnd astfel normele de securitate i de lucru.
Amenajarea depozitului a fost astfel conceputa incat angajatii sa aiba acces
facil la toate materialele, insa cele mai des folosite sunt dispuse mai aproape de
intrare.

Starea echipamentelor
Pentru c societatea i-a inaugurat depozitul abia n anul 2007, pn atunci
avnd unul inchiriat n cartierul Pcurari, echipamentele, ca i restul cldirilor sunt
achiziionate noi, dispunnd nc de garanie pentru multe dintre ele. Dat fiind faptul
c produsele depozitate n depozit nu necesit echipament sofisticat, pot spune c
echiapamentul nu este unul foarte costisitor. Totui pentru a evita folosirea forei de
munc n deplasarea articolelor de mari dimensiuni se folosesc motostivuitoare.

motostivuitor
Exist n dotare i scri mobile pentru
ncrcarea/descrcarea unor articole de
pe unele rafturi aflate la nlime

Cile de acces

Logistica n comer, turism i servicii

S.C. Hermes Top S.R.L

Accesul la depozitul societii S.C. Hermes Top S.R.L. se realizeaz doar
rutier, avnd acces pn la ua depozitului att maini de talie mica ct i maini de
talie mare. Sediul societii se afl la 100 de metri de oseaua principal, facilitnd
astfel accesul i reperarea depozitului. n plus, exist panouri care indic locaia
depozitului, iar n timpul serii acestea sunt luminoase.

Punctele tari i punctele slabe ale logisticii de sprijin:

Puncte tari:
-

exist mai multe intrri n interiorul depozitului, fapt ce permite servirea mai
multor clieni simultan;

societatea dispune de parcare destinat att angajailor, ct i clienilor proprii;

utilizarea unui sistem informaional de optimizare a stocurilor;

firma folosete o baz de date cu toi clienii care achizitioneaz produse din
cadrul ei;

Puncte slabe:
-

probleme legate de depozitare, o eventual dezvoltare puternic a acesteia nu

ar putea fi susinut de spaiul de care dispune S.C.Hermes Top S.R.L. n
momentul de fa;

probleme legate de transport, dou dintre vehiculele folosite pentru transportul

mrfii sunt mai vechi, din cauza vechimi pot aprea ntrzieri n ceea ce
privete promptitudinea livrrilor ctre magazine;

3.2. Logistica de pilotaj

Resurse umane

Logistica n comer, turism i servicii

S.C. Hermes Top S.R.L

Societatea S.C.Hermes Top S.R.L. are 3 asociai ( Apostoaie Constantin Sotir,
Baciu Cristinel Paul, Simion Corneliu Carmel), 3 administratori (ca nume de contact:
Apostoaie Consyantin Sotir) i personal calificat pentru celelalte funcii din cadrul
dup cum urmeaz:
Departamentul de achiziii din cadrul S.C. Hermes Top S.R.L. nu este unul
foarte numeros. Departamentul este format din doar dou persoane, care au funcie de
administratori. Acetia se ocup i de dimensionarea stocurilor, care se face n funcie
de estimrile lor.
n funcie de starea stocurilor la nivel scriptic, sau de nivelul constatat n urma
controlurilor, efectuate n depozit, aceti doi administratori fac comenzile necesare la
productori.
Responsabil de administrarea spaiilor logistice (de depozitare) i cu
gestionarea procesului de depozitare este un ef de depozit.
Acesta are reponsabiliti legate de controlul stocurilor, aranjarea stocurilor n
depozit, expedierea mrfurilor ctre magazine, organizarea pe palei a mrfurilor care
nu vin cu palei gata formai.
Ali angajai direct implicai n operaiunile de depozitare sunt manipulanii.
Acetia sunt subordonaii direci ai efului de deposit
eful de depozit, pentru a-i realiza ndatoririle n mod optim, colaboreaz
ndeaproape cu operatorul de gestiune (care introduce facturile n contabilitate), cu
restul departamentului de contabilitate i cu agenii de livrare.
Angajaii sunt motivai n ceea ce fac, nu numai pentru satisfacia lor proprie i
pentru c fac acest job din placere, ci si pentru faptul ca ei trebuie sa atinga un anumit
target pe luna pentru a obtine bonificatii de la patroni.

Suport informaional

Relaiile de informare au dou direcii: de la furnizori ctre S.C. Hermes Top

S.R.L. i invers.
De la furnizori sunt trimise informaii cu privire la ndeplinirea contractului, la
apariia noilor produse sau a diferite noi variante. De asemenea furnizorii pot declana

Logistica n comer, turism i servicii

10

S.C. Hermes Top S.R.L

un flux de informaii de la S.C. Hermes Top S.RL. spre ei cnd solicit confirmarea
unei comenzi.
Informaiile circul de la S.C. Hermes Top S.R.L. ctre furnizori atunci cnd
sunt solicitate i atunci cnd S.C. Hermes Top S.R.L. realizeaz o comand.
n ceea ce privete fluxul de informaii dintre firma S.C. Hermes Top S.R.L. i
furnizori acesta se desfoar n dou direcii: de la S.C. Hermes Top S.R.L. ctre
furnizori i invers.
Primul flux de informaii, cel de la S.C. Hermes Top S.R.L., dei nu neaprat
cel mai important, const n:

solicitarea de noi informaii cu privire la noile produse;

solicitarea de informaii cu privire la cantitile n care pot fi livrate

diferitele produse;

solictarea unei estimri cu privire la durata dintre realizarea comenzii

i recepionarea comenzii;

solicitarea de cataloage de prezentare;

efectuarea comenzilor prin mijloacele specifice (telefon, internet);

solicitarea de mostre de produse;

Al doilea flux de informaii este cel dinspre furnizori (productorii propriuzii) ctre S.C. Hermes Top S.R.L. const n:

expedierea de cataloage de prezentare;

oferte trimise pe mail, sau prin reprezentani cu mape de prezentare i

mostre de produse;

specificaii tehnice ale produselor;

transmiterea informaiilor solicitate ctre S.C. Hermes Top S.R.L.,

dac nu se ncalc prin aceasta politica de confidenialitate a firmei;

confirmarea receptrii comenzii i transmiterea proporiei n care

poate fi onorat;

Software logistic

Logistica n comer, turism i servicii

11

S.C. Hermes Top S.R.L

n momentul de fa S.C. Hermes Top S.R.L. nu folosete un software statistic
specializat. Operaiunile de gestionare a rulajului mrfurilor cad n rspunderea
efului de depozit.
Pe msur ce firma se va dezvolta fi implementat i un soft pe msur.
Puncte tari i puncte slabe ale logisticii de pilotaj:
Puncte tari:
-

continua instruire a angajailor;

dorina de a satisface i cele mai pretenioase cereri, de a rezolva toate

problemele clienilor;

relaii bune att cu angajaii ct i cu clienii societii;

existena unui bun flux de informaii ntre societate i furnizorii;

buna cunoatere a modalitilor de motivare a angajailor;

Puncte slabe:
-

angajai puini n domeniul aprovizionrii (pe lng maini puine), lucru ce

duce

la

o situaie ce pune firma n dificultate deoarece este ntrziat

aprovizionarea depozitului;
-

probleme aprute n cadrul relaiilor post-vnzare in de nerespectarea de ctre

partenerii din aval a clauzelor stipulate n contracte;

lipsa unor materiale promoionale mai numeroase care s duc la creterea

numrului de clieni;

lipsa unui software statistic specializat;

3.3. Logistica de distribuie

Starea depozitelor
Depozitul de care se folosete S.C Hermes Top S.R.L.
se afl ntr-o fost ferm I.A.S. renovat conform

Logistica n comer, turism i servicii

12

S.C. Hermes Top S.R.L

standardelor de depozitare europene. Suprafaa total de depozitare este de 1000 de
metri ptrai.
Cldirea propriu-zis a depozitului are o fundaie din beton, este din crmid,
acoperiul este de tabl, i dispune de izolaii corespunztoare.
Cldirea depozitului se prelungete cu birourile administrative ale firmei unde
i desfoar activitatea departamentul de contabilitate, departamentul de financiar,
etc.

Exterior depozit
Astfel c din cei 1700 de metri ptrai construii 1000 sunt ocupai de

depozitul propriu-zis, iar restul de 700 de metri de ctre birouri i spaii

administrative.
n depozit au loc o serie de activiti, cum ar fi:

manipularea mrfurilor (manual sau cu motostivuitorul, n funcie de

cantitatee i fragilitate);

depozitarea mrfurilor (pe termen lung i scurt);

formarea de palei pentru depozitare;

organizarea mrfurilor din comenzile primite;

recepionarea produselor;

expedierea produselor;

control sau/i inventar;

S.C. Hermes Top S.R.L. se folosete n prezent de un singur depozit situat n

satul Dancu, comuna Holboca.
Dintre ceii 1000 de metri ptrai ai depozitului o parte sunt ocupai de ncperi
frigorifice pentru mrfurile perisabile. Birourile nu sunt incluse n aceti 1000 de
metri ptrai.
n faa intrrii principale a depozitului exist o alee asfaltat care permite
accesul uor al camioanelor pn la platforma pe care circul motostivuitorul.

Logistica n comer, turism i servicii

13

S.C. Hermes Top S.R.L

Interior depozit

Interior depozit

Depozitarea
Mrfurile se depoziteaz n cadrul depozitului S.C Hermes Top S.R.L. pe
palei. Din cauz c mrfurile unor productori nu sunt recepionate n palei, acetia
sunt fcui la faa locului n depozit.
Mrfurile sunt depozitate n cadrul depozitului pe categorii:

de furnizori;

de produse;

Aranjarea mrfurilor n depozit pe categorii de productori sau produse este

realizat n vederea simplificrii manevrrii ulterioare.
n ceea ce privete ordinea de ieire a mrfurilor din depozit. aceasta este de
tip FIFO (first in, first out), deoarece mrfurile sunt perisabile i nu se dorete o
eventual expirare a acestora pe perioada n care se afl n proprietatea S.C. Hermes
Top S.R.L..
Echipamentele de manipulare de care dispune S.C. Hermes Top S.R.L. constau
n paleii de lemn pe care este depozitat marfa i un motostivuitor.
Pentru volumul actual al activitiilor operate de firm echipamentele sunt
arhisuficiente.

Logistica n comer, turism i servicii

14

S.C. Hermes Top S.R.L

Activitatea de control a stocurilor se face prin intermediul unui inventar
general de dou ori pe an. De asemenea se efectueaz i inventariere prin sondaj
aleatoriu de cte ori este necesar (de exemplu cnd se sesizeaz o neregularitate n
eviden). Acestea cad n responsabilitatea efului de depozit.
Inventarele efectuate de ctre acesta au drept scop att o verificare cantitativ
ct i una calitativ a mrfurilor. Inventarierea cantitativ se face printr-o numrare a
unitilor de marf, iar cea calitativ printr-o verificare a datelor de expirare i a
modului cum s-au pstrat mrfurile.
Rezultatul obligatoriu al inventarelor trebuie s fie ntotdeauna egalitatea
dintre faptic i scriptic.
Orice diferen sesizat n stoc, ntre faptic i scriptic, se regleaz doar cu
acordul administratorului. Diferenele apar n general n urma unor erori umane.

Transportul
S.C. Hermes Top S.R.L. folosete n activitatea ei exclusiv mijloace de
transport rutier. Firma dispune de un parc auto propriu, dar n operaiunile ei se
folosete i de alte vehicule.
Astfel marfa care este comandat n mod regulat de la furnizori este
transportat cu ajutorul vehiculelor productorilor.
Exist i cazuri extreme n care S.C. Hermes Top S.R.L. efectueaz comenzi
neprogramate iar productorii nu au un vehicul disponibil pentru a expedia marfa. n
cazurile de acest gen Hermes nchireaz un vehicul de transport i l trimite dup
marf.
Parcul auto al firmei este format din:
2 Dacia Drop-side
3 Renault Master
10 autoturisme Matiz
3 autoturisme Skoda Fabia

Vehicul flot Hermes

Logistica n comer, turism i servicii

15

S.C. Hermes Top S.R.L

Cele 13 autoturisme sunt folosite de ctre departamentul de vnzri, iar cele 5

autoutilitare sunt folosite pentru transportul de marf.
Cele 3 Renault Master i cele dou Dacii Drop-side au capacitatea de transport
egal cu 3t respectiv 0.8 t. Sarcina util total este de 10,6 t.
Aria de acoperire a parcului auto propriu cuprinde localitile din mediul
urban i rural din judeele Iai i Vaslui
Relaii contractuale cu firme ce ofer servicii de transport exist doar n
situaii excepionale. Singurele excepii acceptate de politica firmei constau n
necesitatea aprovizionrii neprogramate a depozitului n condiiile n care productorii
nu pot s asigure transportul.
S.C. Hermes Top S.R.L. nu nchireaz mijloacele respective de transport de la
firme specializate n logistic.
S.C. Hermes Top S.R.L. are cinci autoutilitare pentru transportul de marf pe
care le utilizeaz n aprovizonare dup cum urmeaz.
Zona principal de operaiuni este municipiul Iai. Aceast zon este mprit
de firm n patru regiuni: Ttrai, Nicolina, Centru i Dacia. A cincea autoutilitar
este folosit pentru distribuia n zonele externe municipiului Iai.
Fiecreia dintre aceste zone i este atribuit cte o autoutilitar.
La nceputul fiecrei zile de lucru agenii de vnzri se deplaseaz pe teren de
unde preiau comenzi n baza unor formulare tipizate.
Dup ce sunt preluate comenzile agenii se ntorc la sediul firmei unde acestea
sunt facturate.
Dup facturare acestea sunt mprite ntre agenii de livrare. Pe baza facturilor
eful de depozit dispune formarea ncrcturilor. A doua zi diminea agenii de
livrare pleac s transporte mrfurile.

Logistica n comer, turism i servicii

16

S.C. Hermes Top S.R.L

n mod obinuit transporturile de marf sunt efectuate la nceputul zilelor
lucrtoare, dar n anumite condiii se pot face excepie pentru partenerii de afaceri cu
care s-au dezvoltat relaii de durat.
Tuturor angajailor care lucreaz pe teren, n cadrul S.C. Hermes Top S.R.L. li
s-au pus la dispoziie telefoane mobile, pentru facilitarea dialogului din organizaie.
Operatorul de telefonie mobil cu care colaboreaz firma este Orange. De la
acesta a fost contractat un abonament de grup avantajos.

Ambalarea
Produsele sunt ambalate corepunztor cu standardele UE, pentru a fi
depozitate iar mai apoi transportate. ambalarea produselor are ca scop, pe lng
deplasarea mai uoar a produselor dintr-un loc n altul i protejarea acestora de
eventuale ciocniri, loviri, accidente, umiditate, .a.
Pentru ambalarea produselor societatea S.C. Hermes Top S.R.L. folosete
urmtoarele tipuri de ambalaje:
-

cutii de carton, cutii din plasti (PE, PVC), cutii cu mner;

diverse folii ;

lzi din carton, saci ;

alte materiale pentru ambalare (carton ondulat, hrtie, colare,etc);

Onorarea comenzilor
Comenzile de la magazine pentru S.C. Hermes Top S.R.L. sunt preluate de
ctre agenii de vnzri de pe teren n baza unor formulare tipizate.
Aceste formulare sunt n trei culori, respectiv albastru, rou i verde. De
asemenea acestea sunt semnate n prealabil de directorul de vnzri.
Dup ce se factureaz un anumit numr de facturi, stabilit n prealabil, acestea
sunt trimise la sediul firmei.
La sediul firmei aceste formulare se dau la facturare. Se ia fiecare factur i se
pregtete marfa specificat pe ea. Se anexeaz mrfii formulare de culoare albastr i
roie.

Logistica n comer, turism i servicii

17

S.C. Hermes Top S.R.L

Mrfurile sunt luate de agenii de livrri i duse la magazine, fiind scoase i
din gestiune de ctre eful de depozit.
Canalele de distribuie utilizate de ctre S.C. Hermes Top S.R.L. este indirect.
Ambele canale de distribuie n care se regsete firma sunt formate din mai multe
verigi.
S.C. Hermes Top S.R.L. nu distribuie pentru moment produse ctre retaileri.
De obicei, retailerii fiind suficient de mari s negocieze direct cu productorii
S.C. Hermes Top S.R.L. vinde nu doar ctre magazine en-detail ci i ctre cele
en-gross. De la aceste magazine en-gross se alimenteaz chiocurile din Iai.
n mod normal pentru ca un produs s ajung din depozitul Hermes la clientul
final este nevoie de circa 24 de ore. Dac totui este solicitat un produs care nu se afl
pe stoc, n momentul respectiv, aceast durat se poate prelungi pn la 3-4 zile.
Chiar dac exist i relaii informale, cele care domin n canalul de distribuie
sunt cele contractuale. Colaborarea din amonte i din aval fiind realizat n special pe
baz de contracte ferme.
Momentan nu exist mijloace electronice de preluare a comenzilor i de
distribuie, comenzile fiind preluate prin intermediul agenilor de vnzare sau prin
telefon.
S.C. Hermes Top S.R.L. ncurajeaz dezvoltarea relaiilor post-vnzare de
durat cu toi clienii si care s-au dovedit de ncredere.
Relaiile post vnzare ale Hermes Top sunt permanente deoarece acesta prin
nsi funcia lui le realimenteaz stocurile.
Dup semnarea contractelor i livrarea mrfurilor se continu relaiile post
vnzare i pentru a se realiza ncasarea contravalorii mrfuriloe vndute.

Puncte tari i puncte slabe ale logisticii de distribuie :

Puncte tari :
-

starea bun a spaiilor de depozitare ;

existena de parcri pentru clieni ;

comunicarea ntre punctele de desfacere i sediul central este foarte bun

realizndu-se prin telefon, mail, fax i ntrevederi periodice;

Logistica n comer, turism i servicii

18

S.C. Hermes Top S.R.L

-

planurile privind achiziionarea unor noi mijloace de transport ;

onorarea comenzilor la timpul, data i celelalte condiii stabilite de ctre cele

dou pri ;

Puncte slabe :
-

n situaiile aprovizionrilor neprevzute firma este pus n dificultate. Astfel

ea trebuie s gseasc un mijloc de transport pentru a aduce marfa. Din aceast
cauz este ntrziat aprovizionarea depozitului. Aceast ntrziere poate cuaza
nemulumirea magazinelor din aval;

o alt slbiciune ar fi legat de partea de depozitare, o eventual dezvoltare

puternic a acesteia nu ar putea fi susinut de spaiul de care dispune S.C.
Hermes Top S.R.L. n momentul de fa;

legat de transport este problematic vechimea a dou dintre vehiculele folosite

pentru transportul mrfii. Din cauza vechimii (este vorba de cele dou
autovehicule Dacia Drop-Side) pot aprea ntrzieri n ceea ce privete
promptitudinea livrrilor ctre magazine;

distana destul de mare dintre depozit i centrul principal de operaiuni. Fa

de o parte din debuee ieene exist o distan de peste 10 kilometi;

probleme aprute n cadrul relaiilor post-vnzare in de nerespectarea de ctre

partenerii din aval a clauzelor stipulate n contracte.

4. Investiiile i eficiena lor economic

Ca o prim investiie de mare nsemntate a fost mutarea din cartierul Pcurari
(unde spaiul era nchiriat) i inaugurarea propriului depozit i birouri n satul Dancu,
comuna Holboca, judeul Iai. Astfel s-a reuit achiziionarea unei foste ferme I.A.S.
i renovarea acesteia. Acest lucru a dus la lrgirea firmei, societatea reuind astfel si mreasc i numrul de clieni i aria de acoperire.
O alt investiie major este reprezentat de renovarea spaiului, de
achiziionarea de echipament nou, toate n conformitate cu normele impuse de U.E.

Logistica n comer, turism i servicii

19

S.C. Hermes Top S.R.L

Calitatea echipamentelor folosite, calitatea produselor comercializate i onorarea la
timp a comenzilor a dua la creterea ncrederii clienilor n societatea S.C. Hermes
Top S.R.L.
Dac dorim s analizm capacitatea de supravieuire a unui sistem economic,
gradul su de dezvoltare, trebuie s definim correct i s msurm exact eficiena
economic. Datorit acestui lucru ne dm seama de importana eficienei economice,
aceasta fcnd legtura ntre resursele alocate pentru desfurarea unei aciuni i
rezulatele obinute n urma acesteia. Tocmai de aceea trebuie ca resursele s fie
orientate spre acele domenii de activitate unde se asigur folosirea cu eficien
maxima a acestora n condiiile unei dezvoltri raionale a ntregii economiei.
Comparnd efectele unei aciuni cu eforturile necesare producerii ei se poate
trasa eficiena economic. Conceptual de eficien economic nu presupune doar
compararea efectelor cu rezultatele, acest concept presupune i implicarea altor
factori, dintre care amintesc aici: structura resurselor consumate i structura
rezultatelor obinute, timpul, calitatea efectelor, .a.

5. Analiza economico financiar a firmei:

n urma indicatorilor calculai pe baza datelor rezultate n urma bilantului
contabil s-a reuit realizarea urmtorului grafic, cu privire la evoluia cifrei de afaceri,
a profitului i a numrului de angajai n ultimii patru ani.

An Cifra Afaceri
(RON)
Bilant

Grafic

Profit
(RON)

Grafic

Angajati

Grafic

2006

8 866 638

103 535

38

2005

8 094 335

105 403

42

2004

6 330 850

65 273

35

2003

5 315 716

64 680

20

Logistica n comer, turism i servicii

20

S.C. Hermes Top S.R.L

n ce privete numrul de asociai, sedii secundare sau numr de sucursale,
acest lucru este ilustrat n tabelul ce urmeaz:
Informatii statistice
Nr. Asociati
Nr. Administratori
Nr. Sucursale
Nr. Sedii secundare

3
3
0
4

Folosind indicatori ce s-au calculat pe baza datelor rezultate n urma bilanului

contabil ncheiat la sfritul anului 2006, la data de 31.12.2006, s-a analizat situaia
economico-financiar a societii S.C.Hermes Top S.R.L.
Mai jos sunt prezentai cei mai importani indicatori pentru a reui s analizm
situaia economico financiar:
o

Active imobilizate

3241

RON
o

Active circulante

4332

RON
din care active circulante materiale
o Datorii ce trebuie pltite ntr-un an
o

2612 RON
4363 RON

Datorii ce trebuie pltite ntr-o perioad mai mare de un an

710

RON
o

Provizioane pentru riscuri i cheltuieli

50

RON
o

Total capitaluri proprii

3310

RON
Contul de profit si pierdere pentru exercitiul financiar 2006 se prezint astfel
o Venituri din exploatare
o Cifra de afaceri
o Cheltuieli de exploatare

9842 RON
10154 RON
8739 RON

o Rezultat din exploatare profit

473 RON

o Rezultat financiar + exceptional pierdere

157 RON

Logistica n comer, turism i servicii

21

S.C. Hermes Top S.R.L

o Rezultat brut - profit

532 RON

o Rezultat net

386 RON

Dinamica rentabilitii:
Rentabilitatea economic
Activul total= Total active circulant + total active imobilizate
Activ total=3241+3610=6851 RON
Rentabilitatea brut = (beneficiul brut/activul total) x 100 (15-20%)
Rbrut

689
* 100 10.05%
6851

Rentabilitatea net= (Beneficiul net/ activul total) x 100 (8-10%)

Rneta

415
* 100 6.05%
6851

Rentabilitatea financiar
R capital permanent=(B net/cap permanent) x 100
Rcapital permanent =

415
* 100 12.12%
3422

R capital propriu= Beneficiu net/capital propriu x100

R capital propriu=

415
* 100 17.17%
2416

Autonomia firmei
Eficacitatea activitii de producie se msoara prin rezultatul exploatrii , care este
egal cu EBE/Active totale x 100
EBE - Rezultat din exploatare (profit)= 732 RON
R exploatarii = (732/7112)x100=10.29%

Logistica n comer, turism i servicii

22

S.C. Hermes Top S.R.L

Surse din autofinantare

Repartizarea profitului net aferent exercitiului financiar al anului 2006
nsumnd 463 RON s-a realizat pe urmtoarele destinaii :
-

23 RON

rezerva legal n procent de 5% din profitul impozabil ;

91 RON

participarea la profit a salariailor ;

349 RON

fond de dezvoltare .

Bugetul de venituri si cheltuieli , pe anul 2007 este prezentat astfel:

- Venituri totale

14320 RON

- Cheltuieli totale

10596 RON

- Rezultat brut

715 RON

- Rezultat net

519 RON

Cifra de afaceri - partea sa de cretere msoar activitatea firmei i implic o

activitate profitabil:
CA= qp (cantitate * pret pe fiecare produs)
CA=8 866 638 (din rezultatele contabile pe anul 2006)
Societatea S.C. Hermes Top S.R.L. practic o valoare adugat ce variaz ntre 1535% n funcie de produsele comercializate.
Indicatori ce vizeaz viteza de transformare n lichiditi ct i cea de renoire a
datoriilor:
- Calculul vitezei de rotaie a capitalului =CA/ Active totale
Calculul vitezei de rotatie a capitalului = 8.866.638/4.504.129 = 1,95
- Indicator de intensitate a capitalului = CA/ Imobilizari nete
Indicator de intensitate a capitalului =8.866.638/2.861.769=3.09
- Indicator de calcul a rotaiei activelor circulante materiale = CA/ active circulante
materiale
Indicator de calcul a rotaiei active. circ. mat. = 8.866.638/2.745.000 = 3.23
- Viteza de rotaie a capitalui propriu=CA/cap propriu
Viteza de rotaie a capitalui propriu=8.866.638/2.822.748=3,14

Logistica n comer, turism i servicii

23

S.C. Hermes Top S.R.L

- Viteza de rotatie a capitalului permanent= CA/ cap permanent
Viteza de rotaie a capitalului permanent=8.866.638/3.166.952=2.79%
Capital permanent = cap proprii + imprumuturi pe termen mediu si lung
= 2.822.748+344.204 = 3.166.952 RON

Indicatori ai vitezei de rotatie a stocurilor (pe luna)

Nr de rotaii= CA/ sold mediu de active circulante materiale
Nr de rotaii=8.866.638/(2.745.000 /360)= 1162.83
Durata n zile a unei rotaii = (sold mediu de active materiale x T)/CA
Durata n zile a unei rotaii = 2.815.000/8.866.638 = 0.31 aproximativ
3 zile pentru o rotaie a stocului.

Bibliografie:
1. Cursul de Logistic , An III, ECTS, FEAA;
2. Lmtic, GH., Sistemul logistic. Componente, interactiuni,
strategii, Piatra-Neam, Editura Nona, 2005;
3. Ristea, Ana-Lucia; Purcrea, Th.; Tudose, C., Distribuia
mrfurilor, Editura Didactic i Pedagogic, Institutul Naional
Vi Madgearu, Bucureti, 1996

Logistica n comer, turism i servicii

24

S.C. Hermes Top S.R.L

Logistica n comer, turism i servicii

25