11

forme gratuite pentru

motivarea angajatilor
si

cresterea
performantelor

Cuprins
Ecuatia performantelor
angajatilor..........3
11 moduri gratuite in care poti creste
motivarea angajatiilor...8
Exercitii pentru cultivarea
obiceiului de a felicita angajatii..13
Concluzii....15

Share ebook:

Ecuatia performantei
angajatilor
Adesea, cand ne gandim la motivarea angajatilor sau
subalternilor, in minte ne vin recompensele materiale.
O parere general acceptata este ca cea mai eficienta
forma de motivare este cea materiala: premii sau
bonusuri in bani, produse electronice, excursii cu
destinatii
exotice
s.a.m.d.
Surprinzator
insa
recompensele materiale pot dauna moralului echipei
datorita aparitiei geloziei, invidiei si concurentei.

Implicati in consilierea manageriala a multor companii,

am putut observa, de-a lungul timpului, ca motivarea
se face in special material, iar cand acest lucru nu
este posibil, managerii abandoneaza ideea motivarii
angajatilor prin alte metode. Insa, tot mai multe studii
in domeniul psihologiei, intaresc idea conform careia
recompensele nemateriale (ex. acordarea unui timp
liber suplimentar sau laudele publice) aduc, de cele
mai multe ori, beneficii superioare recompenselor
materiale.
Share ebook:

Dilema cu care se confrunta

multe companii este urmatoarea:
in conditiile in care potentialul
financiar al companiei este
limitat, ce poti face pentru a
mentine echipa motivata?
Chiar daca calitatea
produselor sau serviciilor
depinde de gradul de motivare
si nivelul performantelor, de cele mai multe ori,
raspunsul este nu putem face prea multe, iar de la
acest raspuns angajatii intra pe topoganul
performantelor slabe, care conduc la nemultumiri,
tensiuni, o atmosfera contra-productiva si pana la
urma plecarea lor. Fluctuatia ridicata de personal
este un simptom sever al demotivarii angajatilor.
Atunci cand costul de inlocuire al unui angajat este
estimat la salariul anual al acestuia, trebuie gasite
urgent metode alternative de fidelizare si motivare,
daca cele materiale sunt in afara posibilitatilor. Cand
facem aceasta afirmatie, luam in calcul randamentul
scazut al angajatului demotivat in ultimele saptamani
de activitate, costurile cu anunturile de recrutare, timpii
alocati selectiei si intervievarii candidatilor, perioada
de acomodare si costurile eventualelor traininguri.
Daca pentru un angajat platit cu 800 lei/luna,
costul estimat de inlocuire este de 9600 lei, cat
crezi ca te costa plecarea unei persoane cu functie
de conducere?
Share ebook:

Din fericire, exista solutii pentru evitarea unor astfel de

costuri si chiar imbunatatirea performantelor
angajatilor: motivarea nemateriala si aprecierile
pozitive.
Trebuie avut in vedere ca performantele angajatilor
sunt influentate de o serie de factori precum:
abilitatile
intelectuale,
problemele
familiale,
atmosfera la locul de munca, relatiile cu colegii i
superiorii, resursele i instrumentele din dotare
s.a.m.d.
Asemanator
ecuatiilor
matematice,
ecuatia
performantelor angajatilor este influentata de nivelul
fiecarei variabile. Astfel, daca una dintre variabile
este redusa, indiferent de cat de inalte sunt
celalalte, performantele rezultate sunt mici.

Performanta = abilitate x motivare x resurse

Share ebook:

O alta realitate problematica a ecuatiei performantei

angajatilor, este aceea a comunicarii. Majoritatii
oamenilor, le este mai usor sa critice decat sa
laude un angajat. In conditiile in care spiritul,
motivarea si performantele echipei sunt rezultatul
comunicarii tale ca manager, si aceasta este o cauza
importanta a performantelor slabe.
Dintr-o alta perspectiva gandeste-te, daca singurul
motiv pentru care te intalnesti cu angajatii este
pentru a rezolva probleme si a-i critica, vei ajunge
sa-ti vezi subalternii ca o sursa de probleme, iar ei
te vor vedea pe tine ca un factor permanent de stres si
nemultumire. Aceasta este o situatie in care toata
lumea pierde: angajat, manager sau patron.

Daca emotiile oamenilor sunt

canalizate catre entuziasm, se
nasc performante; daca
oamenilor li se trezeste
ranchiuna si anxietatea, ei si
vor pierde randamentul
Daniel Goleman
Psiholog si scriitor
Share ebook:

Printr-un studiu facut in 2011 in SUA au fost

monitorizate peste 3000 de angajari, pe o perioada de
2 ani. Una din concluziile cele mai importante a fost
faptul ca principalul motiv care determina o
fluctuatie ridicata de personal este comunicarea
ineficienta existenta intre managerii si subalterni
(26%).
Alte motive
8%
Lipsa abilitatilor
11%

Comunicarea
ineficienta
26%

Personalitatea
angajatului
15%

Motivare materiala
17%

Inteligenta
emotionala redusa
23%

Alti factori identificati au fost: inteligenta emotionala

redusa, personalitatea dificila a angajatilor, lipsa
motivatiilor materiale, lipsa cunostintelor necesare
postului si alte motive. Doar 17% din plecarile
inregistrate in cei 2 ani de monitorizare, au fost
cauzate de lipsa stimulentelor materiale.
In concluzie motivarea materiala nu este chiar atat de
importanta precum se crede, iar uneori, poate avea un
impact negativ in construirea unei echipe stabile,
motivate si performante.
Share ebook:

11 moduri gratuite in care

poti creste motivarea
angajatilor
Inainte de a descoperii 11 moduri gratuiteprin care poti
creste performantele angajatilor tine cont de
urmatoarea recomandare: recompensele oferite in
functie de nevoile fiecarui angajat pun bazele unei
politici de motivare eficienta. In mod gresit,
majoritatea managerilor, ofera aceleasi recompense
tuturor angajatilor. In acest fel un angajat mediocru
poate obtine aceleasi recompense ca un angajat
performant. Ce impact crezi ca va avea acest lucru
asupra angajatului performant?
Cel mai usor mod de a descoperi ce ii motiveaza pe
angajati, este sa faci o lista cu toate modalitatile pe
care le poti oferi ca recompense, din care fiecare
angajat sa aleaga ceea ce i se potriveste si-l
stimuleaza cel mai bine.
In continuare, vei gasi o lista cu 11 modalitati gratuite
in care poti motiva angajatii. Adapteaza-le si folosestele incepand de azi pentru a crea o cultura
organizationala orientata spre performante.

Share ebook:

1. Suna parintii sau sotul/sotia unui angajat care

munceste peste program in semn de multumire
pentru sprijinul oferit. Acest gest va face ca lucrurile
acasa sa nu fie atat de tensionate, iar familia sa
sprijine eforturile angajatului pe durata perioadelor mai
incarcate.
2. Incheie sedintele
intr-un ton electrizant
pentru a crea un val
de energie pozitiva.
Poti face acest lucru
cerandu-le angajatilor
sa povesteasca un
lucru pozitiv pe care
unul
din
membrii
echipei l-a facut de la
ultima sedinta.

3. Ofera angajatiilor care primesc recomandari

scrise din partea clientilor, o zi in care pot sa
intarzie la job. Aceasta metoda este folosita cel mai
frecvent cu angajatii din departamentul de vanzari
care primesc aceste recomandari ca urmare a atentiei
sporite alocata nevoilor fiecarui client.

Share ebook:

4. Porneste o barfa pozitiva despre angajatul fata

de care doresti sa-ti manifesti aprecierea. Poti face
acest lucru spunandu-le celorlalti colegi, atunci cand
cel vizat nu este de fata, despre cat de multumit esti
de rezultatul muncii sale. Aprecierile indirecte vor
ajunge inevitabil la urechile sale prin intermediul
colegilor.

Dintr-un compliment bun,

ma hranesc timp de doua
saptamani.
Mark Twain
Scriitor

5. Saluta angajatii cu o concentrare de 100%, ca si

cand ai avea tot timpul din lume pentru ei, chiar daca
ai doar cateva momente. Denota ca-ti pasa si ca esti
constient de prezenta lor.
6. Multumeste public angajatilor cu merite
deosebite in cadrul unui newsletter lunar. Aceasta
este o forma mai eficienta de a face laude publice,
atunci cand timpul este limitat, decat organizarea unei
sedinte cu intreg personalul companiei. Daca incluzi si
cateva povesti de succes in newsletter, impactul
acestuia va creste.
Share ebook:

10

7. Creaza panoul zilelor stresante. Aceasta este o

strategie eficienta antistres si presupune existenta
unui panou, unor pioneze sau magneti si a unor
biletele pe care sa se scrie numele angajatilor stresati.
Rezultatul acestei metode se concretizeaza in
incurajarea colegilor stresati de restul membrilor
echipei si manifestarea empatiei fata de acestia.

PANOUL CELOR CARE AU

ZILE STRESANTE

8. Foloseste numele angajatilor atunci cand ii

lauzi. Numele propriu este cel mai frumos sunet
pentru urechea umana. Foloseste-l atunci cand faci un
compliment si atunci cand saluti.

9. Ofera un voucher pentru o zi libera, angajatilor

fata de care doresti sa-ti manifesti aprecierea. Permite
ca acest voucer sa fie folosit oricand doreste pe durata
anului in care l-ai oferit.
Share ebook:

11

10. Delega sarcini importante. Recunoasterea

capacitatilor angajatilor este una din cele mai eficiente
forme de motivare, iar aceasta metoda le comunica
angajatilor urmatorul lucru: esti capabil si am
incredere ca vei face o treaba buna. Delegarea
sarcinilor este o forma eficienta de incurajare a
angajatilor sa preia initiativa, sa gandeasca diferit si sa
isi asume riscuri fara teama de a fi pedepsiti.

11. Recruteaza dintre prieteni angajatilor. Angajatii

sunt mai fericiti daca lucreaza alaturi de prieteni.
Implementeaza un sistem de recomandari pentru
ocuparea posturilor vacante, prin incurajarea
angajatiilor sa recomande
cativa prieteni care ar fi
potriviti cu posturile respective.
Doua beneficii ale acestei
metode sunt (1) angajatii
cunosc cultura
organizationala a
companiei, astfel ca vor
recomanda doar acele
persoane care sunt
compatibile si (2) se vor implica
activ in procesul de integrare al
noilor veniti, simtindu-se responsabili pentru acestia.

Share ebook:

12

Exercitii pentru cultivarea

obiceiului de a felicita
angajatii
Stephen Covey spune ca pentru a putea dezvolta un
obicei pozitiv, trebuie sa actionam in trei directii:
cunostinte, abilitati si dorinta. Astfel, pentru a crea
un obicei in motivarea angajatilor, trebuie sa lucrezi in
toate cele trei dimensiuni. Noi iti oferim o mica parte
din cunostinte, iar dezvoltarea
abilitatilor si dorinta de a face
acest lucru raman in sarcina ta.

O prima modalitate pe care o

recomandam este ca in fiecare
dimineata sa tii 5 sau cate monezi
doresti, in buzunarul din stanga
pantalonilor,
vestei
sau
imbracamintei.
Pentru
fiecare
felicitare sau incurajare oferita unui
angajat, muta o moneda din
buzunarul stang in buzunarul drept.
La sfarsitul zilei, vei stii, in functie
de buzunarul in care ai cele mai
multe monede, cate felicitari ai
facut angajatilor.
Share ebook:

13

O alta metoda pe care o mai poti aplica, este sa incluzi

in sarcinile tale, un reminder zilnic pentru a crea o lista
cu
angajatii
care
merita
laudati
pentru
comportamentele si performantele lor.

Complimentand si apreciind angajatii in mod frecvent,

vei incepe sa observi in scurt timp, o imbunatatire in
moralul echipei, o determinare suplimentara si
performante in crestere.

In cadrul celor mai de succes

echipe, exista un volum mult
mai mare de aprecieri, decat in
restul echipelor.
Rosabeth Moss Kanter
Profesor Harvard Business School

Share ebook:

14

Concluzii
Oricine doreste sa fie apreciat. Manageri, angajati sau
patroni, acest lucru este valabil pentru toata lumea.
Datorita gradului foarte mare de ocupare si stres cu
care ne confruntam, uneori uitam sa apreciem oamenii
din jurul nostru.
Aprecierea este probabil cea mai la indemana, si cea
mai putin folosita, metoda pentru cresterea
performantelor si motivatiei echipei.

Timpul investit in motivarea echipei tale te va ajuta sa

atingi, atat obiectivele tale profesionale, cat si ale
angajatilor.
Speram ca informatiile care le-ai gasit in acest ebook
te vor ajuta sa pui bazele unei echipe motivate si
performante.

Testeaza serviciile noastre de

consultanta si construieste un plan
eficient de recompensare a angajatilor
CONTACTEAZA-NE ACUM!

Share ebook:

15

Descopera mai multe informatii despre LC Learning &

Consulting si modul in care putem punem in folosul
tau expertiza si cunostintele noastre in domeniul
consultantei manageriale pentru dezvoltarea ta si a
afacerii tale.

Daca esti interesat de resurse aditionale pe aceasta

tema sau alte subiecte precum: prezentari eficiente in
PowerPoint, vanzari, comunicare eficienta, relatii cu
clientii, antreprenoriat aboneaza-te gratuit la
newsletter-ul nostru.

Aboneaza-te la newsletter

Sursa: 1001 de moduri de a-ti recompensa angajatii de Bob Nelson.

Share ebook:

16