Prezentarea generală

Istoria brandului

Cea de-a doua jumătate a secolului al XX-lea este considerată drept una dintre cele mai importante şi prolifice
perioade in dezvoltare a vinificaţiei Republicii Moldova. Dar procesul tehnologic era impiedicat de o lipsă acută
de incăperi utilate special pentru păstrarea, prelucrarea şi maturarea vinurilor de calitate superioară. O mare
parte din materialele vinicole se păstra sub cerul liber, ceea ce influenţa negativ calitatea producţiei şi genera
mari pierderi. Astfel, a apărut ideea de a folosi in calitate de depozite de vinuri hrubele din care s-a extras piatră
pentru construcţii. Aşa s-a fondat in 1952 Combinatul de Vinuri ,,Cricova’’. Beciurile Cricova inseamnă "oraşul
subteran", un oraş al vinificatorilor, lungimea totală a străzilor cavernicole numărănd peste 120 de kilometri cu
o temperatura constanta de cca +12C si o umeditate de 97-98%. Acestea sunt conditii ideale pentru pastrarea
celor peste 30.000.000 litri de vinuri de marca .

Combinatul de vinuri ,,Cricova’’S.A a fost fondat în anul 1952, inregistrată la Registrul Comerţului J22 -
298/1991, cu codul fiscal AR– 1958800 îşi are sediul central în municipiul Chisinau, or.Crcova,
str.Ungureanu1, MD-2084S. reprezentind un complex subteran unic, cunoscut în întreaga lume pentru
labirinturile sale imense și în special pentru vinurile sale excelente. Un ținut cu multiple podgorii și cu soare din
belșug. Anume aici începe istoria perlelor vinificației moldave, în zona centrală a Moldovei, zona Codrilor,
fiind situat la 11 km de capitala Chișinău. Fondatorii fiind Petru Ungureanu și Nicolae Sobolev, in frunte cu
directorul general Iurie Carp. Inițial, în cadrul întreprinderii erau angajate doar 11 persoane: doi șefi de secţie a
vinurilor de masă și alcoolizate, inginerul-oenolog superior, mecanicul, șeful de laborator și șase membri ai
personalul tehnic. Astăzi, cifra angajaților a crescut de circa 60 de ori, iar capacitatea de producere a
întreprinderii – de câteva zeci de ori.

Din 28 august 2003 a fost declarat prin lege obiect al patrimoniului cultural - național al Republicii Moldova.

Avind domeniul de activitate in industria alimentara produce :

-vin spumant de calitate,

-vin spumant,

-vinuri de calitate superioară,

-vinuri de consum curent.

 Istoria ramurii
Industria vinicolă în Republica Moldova reprezintă una dintre ramurile principale ale economiei țării ,începind
cu 4 -5 mii ani în urmă, când Dacii au descoperit producerea vinului din struguri existând dovezi arheologice
care atestă acest faptul notează prof. dr. Liviu Dejeu în articolul ”Viticultura Republicii Moldova pe drumul
modernizării”, publicat în ”Almanahul podgorenilor” (2004).

Din antichitate, teritoriul actual al Republicii Moldova era renumit datorită tradițiilor de vinificație. În secolul
V î.e.n. istoricul antic Elen Herodot afirma că colonizatorii care locuiau în regiunea dată cultivau viță de vie și
cu succes comercializau vinurile locale. Un alt moment important îl constituie domnia lui Ștefan cel Mare
(1457-1504), perioadă în care s-au luat o serie de măsuri de îmbunătăţire a calităţii vinurilor. Dar cei 300 de ani
de ocupaţie turcească au adus un declin în acest domeniu, datorat, în mare parte, interzicerii vinificării prin lege.

Viticultura cunoaşte, însă, o nouă perioadă de dezvoltare după tratatul de pace ruso-turc din 1812, principalele
soiuri cultivate fiind Rară neagră (Băbească neagră), Plăvaie, Galbenă, Zghihară, Bătută neagră, Fetească albă,
Fetească neagră, Tămâioasă, Cabasia. Pe lângă acestea, au fost introduse şi soiuri greceşti, bulgăreşti, ungureşti
sau turceşti, iar după dezastrul filoxeric survenit la sfârşitul secolului al XIX-lea, viile au fost refăcute cu
material săditor altoit. Altminteri , pînă în secolul XX vinificația pe pămînturile Moldovei se dezvoltă
inconsecvent. De la începutul secolului XIX și pînă la mijlocul secolului XX istoria vinificației locale se
caracteriza prin acapararea pămînturilor roditoare.

Doar de la începutul anilor 50 ai secolului XX putem să vorbim despre o abordare sistematică față de
dezvoltarea acestei ramuri. Atunci și au fost puse bazele vinificației moderne a Moldovei, prin care este
renumită compania Cricova. În prezent, sortimentul viticol al Republicii Moldova este foarte diversificat, cu
soiuri pentru struguri de masă, pentru vin alb, pentru vin roşu, pentru vinuri spumante sau pentru distilate.
Acesta este constituit din soiuri autohtone, multe dintre ele cultivate şi în România, dar şi din soiuri preluate din
străinătate.
Caracteristica necesitatilor pe care le satisface

Modelul creat de Abraham Maslow postulează că oamenii au nevoi care trebuiesc satisfăcute. Acest model a
fost numit de Maslow – „Ierarhia nevoilor”. În urma cercetărilor efectuate, Maslow a ajuns la concluzia că
există nevoi stringente pot fi clasificate în funcţie de importanţa lor pentru fiinţa umană, ele reprezentând
totodată, anumite nivele. Odată ce am atins un anumit nivel de satisfacere ale nevoilor noastre, trecem la altul…
şi tot aşa până spre perfecţiune .

In baza analizelor efectuate asupra acestor nevoi , observam fapul ca combinatul ,,Cricova’’cultivind si
prelucrind soiurile de vita- de-vie din care mai apoi obtin vinurile de o calitate inalta , satisfice ,,nevoia de
apartenenta’’ in care se include si nevoia de a se recrea . De exemplu omul pe parcursul vietii are nevoie mereu
sa socializeze cu cei din jur, astfel acesta o poate face prin organizarea unor intilniri cu cunoscutii, familia sau
prietenii, in cadrul unor serbari.

Daca este sa analizam bine acesta piramida, acesta nu este unica nevoie pe care o satisfice, o alta nevoie este
,, Nevoia de securitate’’ astfel prin oferirea locurilor de munca in cadrul combinatului Cricova , omul se simte
in siguranta , drept rezultat acesta isi poate forma o familie, stringe un capital banesc, construi o casa.
Tipurile de marketing utilizate
,,Cricova’’S.A. utilizeaza atit marketingul intern cit si cel extern numit si (marketing international).
Avind in vedere faptul ca intreprinderea ,,Cricova’’S.A. are o gama foarte vasata de produse acesta ii permite
faptul sa se dezvolte liber si pe pietele externe . Scopul principal este de a asigura produsului calitate conform
standardelor. Acest proces este minutios urmărit şi verificat de vinificatorii şi laborantii combinatului si permite
combinatului să ofere produse calitative, anume acest fapt a fost premisa de devenire a numelui Cricova o marca
bine cunoscută, în care consumatorii au încredere. Toate produsele sunt însotite de emblemă, numele de marcă
,slogan, înscrise pe etichetă.
Republica Belarus este unul dintre principalii parteneri economici ai Republicii Moldova, clasandu-se pe
primul loc în lista partenerilor economici externi. In anul 2013, volumul schimburilor comerciale moldo-belaruse
a constituit 268,4 milioane de dolari americani. In perioada ianuarie-iunie 2014, volumul exporturilor din
Republica Moldova în Belarus a crescut cu 34,55%, comparativ cu aceeaşi perioadă a anului trecut. Belarus find
o tara fără ieire la mare, cu un relief predominant ses, cu mari poriuni de terenuri mlătinoase. Predomina ierni
geroase, cu mediile lunii ianuarie -6C, si cu veri răcoroase si umede, cu o temperatură medie de 18C,ceea ce nu
permite dezvoltarea ramurii respective .

Combinatul detine un sortiment lag de produse. Acestea pot fi clasificate in urmatoarele grupe si linii de
produse:
1.Vinuri spumante :
-Vinuri spumante clasice ;
-Vinuri spumante naturale ;
-Vinuri spumante naturale-mature ;
2.Vinuri calitate superioara :
-Vinuri calitate superioara ,,Prestige Collection’’
-Vinuri calitate superioara sin seria ,,Oras subteran’’
3.Vinuri de consum curent:
-Vinuri ordinare demiseci ,,Cramele Moldovei’’
-Vinuri ordinare seci seria noua ,,Avangard’’
-Vinuri ordinare seci seria ,,Hirtie’’
-Vinuri ordinare demidulce seria ,,Dantela’’
4.Vinuri caliatate superioara de colectie.
5.Alte vinuri aturale calitative.
Implicarea companiei in marketingul social
Actul de caritate este un act de bunătate, din ceea ce avem- ajutăm pe alţii. Pentru a trăi în armonie și echilibru
ar trebui să ne împărţim succesul cu persoanele la care soarta s-a întors cu spatele. Caritatea, dorinţa de a ajuta
oamenii, vine din dragostea, respectul, atit faţă de tine însăţi cit şi faţă de alte persoane. Trebuie să acceptăm
diferenţele dintre noi şi în loc să ne judecăm, să încercăm să ne acceptăm şi a să ne ajutăm unii pe alţii.
Caritatea conturează bogăţia spirituală a fiecăruia, supranaturalul ei constă în faptul că şi un om sărac poate să
ajute pe alţii, nu este o prerogativă a oamenilor bogaţi.

Combinatul de Vinuri ,,Cricova’’ invita doritorii sa descopere o lume dincolo de realitate la MustFest,
editiaIII. Timp de 2 zile participantii vor putea explora un tinut de poveste , unde exista regine , cavaleri, bufoni
si usi magice. O aventura diferita, o lume plina de magie si mister. Este cel mai grandios festival de muzica si
vin, organizat in MD. Programul va include :
un concert incendiar la care va participarea : Antonia, Alex Calancea , Zdob si Zbub, Brainstorm, The Rasmus.
Bucate imparatesti
Mii de litri de vin si must
Un shou magic de lumini
Pretul unui bilet este de 200 lei pentru o zi si 300 lei pentru doua zile in perioada 23 iulie- 7 septembrie.
O parte din banii colectati vor ajunge la ,,Centrul municipal de zi si de plasament pentru copii’’

Distractie la 30 metri sub pamint. In beciurile de la Cricova se va desfasura pentru prima data festivalul
,,Underland’’
In galerii se vor organiza:
degustari de vin, tirguri, concursuri si un concert asigurat de mai multe formatii inclunzind muzicieni din 7 tari.
Vizitatorii vor putea gusta coctailuri inedite. Cei curiosi vor avea posibilitatea dea face o excursie pentru a
cunoaste istoria combinatului si pentru a admira celebrele colectii.
Sarbatoarea va incepe la orele 14:00 , iar un bilet de intrare va costa 300 lei.
Banii colectati vom ajunge in ,,Centrul de Drept al Femeilor ’’(CDF)
Analiza factorilor macro si micromediu
Macromediu
Mediul economic - este elementul esential atit la nivel national, cit şi international cu impact semnificativ
asupra întreprinderii, întrucit influentează decisiv functionarea şi dezvoltarea ei. Vinzările continua să scadă,
datorită micşorării puterii de cumpărare a consumatorilor. Aceeaşi situatie există şi pe pietele externe,
exporturile diminuandu-se cu 7%, la începutul anului 2014. Deşi mediul economic actual nu este prielnic, se
încearcă a mentine activitatea combinatului la un nivel cat mai rentabil. Cricova fiind cel mai scump Brand din
Moldova, fiind estimat în 2013 la 39 de milioane de dolari, iar în 2012 - la 35 de milioane.

Mediul legislativ - intern şi international afectează întotdeauna activitatea întreprinderii, deoarece are
implicatii atit directe, cit şi indirecte, stoparea livrarilor în Rusia, a afectat 30 %din activitatea intreprinderii, de
asemenea evenimentele din Ucraina au avut ca consecinta scaderea cu 40% a vinurilor produse.

Mediul tehnologic- din punct de vedere tehnic unitatea de vinificatie este dotată cu linii de vinificatii cu un
nivel tehnologic mediu . Cit despre liniile de distilare şi rafinare putem mentiona că corespund întru totul
cerintelor actuale de pe piata mondială. In prezent s-a achizitionat o linie nouă , italiană de îmbuteliere a
vinului ceea ce oferă posibilitate vinariei să satisfacă preferintele consumatorilor atit în ceea ce priveşte
continutul produselor , cit şi cel al aspectului acestora.

Mediul social- este reprezentat de abundenta resurselor naturale, amplasarea în teritoriu geografic, precum şi
regiuni, zone. Elementele acestui mediu au o influentă directă asupra activitătii vinicole, Tinind cont că
principala materie primă la fabricarea vinului sunt strugurii. Anume condiţiile climaterice caracteristice
Moldovei, dar si ale reliefului specific, alcătuit de regula din dealuri şi văi, au permis crearea unor conditii
unice de cultivare a vitei de vie în aşa numitele cupe, locuri dintre dealuri, orientate către soare.
Micromediu
Concurentii directi – ,,Calaraşi Divin’’ , ,,Aroma’’ , ,,Combinatul de vinuri Carahasani’’, ,,Vismos’’ ,
,,Vinaria-Bardar’’ , ,,Combinatul de vinuri şi divin Balti’’ , ,,Angro Cimişlia’’, ,,Vitis Hânceşti.’’

Concurenti indirecti - ,,Efes Vitanta Moldova’’ , ce produce băuturi cu un nivel redus de alcool.
Intermediarii - Societatea de transport ,,Transervis-M’’ care-i ofera mijloace de transport necesare, eficiente si
la termenul cuvenit pentru distributia marfurilor. Agentiile de publicitate ,,VARO-inform’’, Compania
MoldReclame , Casa ,,Lumea Deschisa’’, Radio,,Nova’’, T.V.,,Telecom’’, ,,Teleradio saptaminal’’, PRO TV
Chisinau, etc.
Furnizorii - Rolul personalului în servicii conferă furnizorilor de forţă de muncă un loc aparte în cadrul
micromediului. Obiectivul este atins prin promovarea şi întreţinerea unui sistem de relaţii modern, denumite în
mod sugestiv, relaţii de parteneriat. El este operaţionalizat prin convenţii de colaborare în cadrul cărora sunt
prevăzute acţiuni specifice: sponsorizări, organizarea practicii elevilor şi studenţilor, acordare de burse de studii,
etc pe parcursul cărora firma are posibilitatea să contribuie la pregătire, să cunoască şi să selecteze forţa de
muncă în conformitate cu obiectivele sale generale.

Furnizorii de forţă de muncă sunt reprezentaţi, în principal, de unităţile de învăţământ, centre de formare şi
perfecţionare, agenţii guvernamentale, oficii de plasare şi reorientare a forţei de muncă, fundaţii etc. De aceea,
între ”Cricova’’şi celelalte societăţi comerciale partenere este necesar un sistem informaţional operativ astfel
sticla este furnizata de producatori locali : ,,Cristal-Flor’’ S.A, ,,Glosare’’S.R.L. Fabrica de sticla din Chisiau si
cei straini : ,,Wiegand-Glass’’ Germania, ,,Bourrasse Groupe’’ S.A. Franta.

Clientii - ,,Cricova’’ S.A. colaoreaza cu cca 35 companii importatoare, cu 8 dintre acestea s-au incheiat
contracte de lunga duata ,cărora firma se adresează cu serviciile sale sub formă de ofertă, înaintea prestaţiei
propriu-zise. Ei fac obiectul marketingului extern, ”Cricova’’ formulând un mix corespunzător alcătuit din:
serviciile oferite, preţul de vânzare, promovarea exterioară şi vânzarea efectivă. Merită de atras atenţia asupra
faptului că ”Cricova’’ a exportat şi intenţionează să exporte producţie alcoolică exclusivă pe piaţa Uniunii
Europene şi a SUA.
Analiza SWOT

Puncte tari:
- Cricova este perceputa de catre consumatori ca un produs de o calitate superioara .
- Combinatul,, Cricova’’ detine retea proprie de desfacere pe piata locala (magazine specializate), en-gross prin
intermediul Distribuitorului Exclusiv – Compania fica Cricova –Vin.
-Asortiment pentru toate segmentele pietii.
-Posedarea de un potential turistic exclusiv ce se rasfringe pozitiv asupra imaginei.
-Relatii strinse cu colaboratori din intreaga lume.

Puncte slabe:
-Plasarea in segmentul ,,premium’’ ceea ce impreuna cu puterea mica de cumparare a populatiei afecteaza
vinzarile.
-Inexistenta controlului asupra distributiei pe pietele principale ce aduc profit.

Oportunitati:
-Orientarea spre pietele cu puterea de cumparare a populatiei mai mare.
-Focusarea la segmentele de piata mai eftine ce necesita produse cu ciclu de productie mai mic.
-Utilizarea la scara tot mai mare a internetului pentru vinzari on-line.
-Utilizarea complexului subteran in calitate de ,,show-room’’ pentru produsele Cricova.

Amenintari:
-Aparitia concurentei pe segmentul de piata traditional doar pentru Cricova , ceea ce va duce la alocarea unor
bugete mai mari pentru mentinerea si promovarea marcii.
-Conditiile meteorologice
-Situatia politica.
Caracteristica concurentilor:
Dupa cum am mentionat deja mai sus printre , concurentii directi cit si indirecti ai combinatului Cricova se
enumara:
1) ,,Calaraşi Divin’’- gama de produse, fabricate de Călărași Divin, cuprinde peste 35 denumiri de divinuri cu
vîrsta de la 3 la 40 ani, cît și brandy, rachiu de vin, băuturi alcoolice aromatizate tari, vinuri seci, vinuri
spumante, spumoase și perlante, vinuri aromatizate, vermuturi și lichioruri

2) ,,Aroma’’- o băutură sofisticată care ne aminteşte că, pe vremuri, oamenii savurau după cină un pocal de
coniac acompaniat de un trabuc

3) ,,Combinatul de vinuri Carahasani’’- se ocupa cu fabricarea vinurilor si băuturilor alcoolice distilate.

4) ,,Vinaria-Bardar’’- produce Divinuri distilate de vin , invechite de 3 ani, 5 ani, 7ani, 10 ani, 15 ani, 20 ani.

5) ,,Barza Alba’’- Cele mai recunoscute divinuri sunt ”Belîi Aist”, ”Bălți”, ”Speranța”, ”Bucuria”, ”Codru”,
”Prezident” care au acumulat mai bine 150 medalii, din care cca. 80 de aur, 10 ”Grand Prix”, precum și ”Star
AWARD” pentru merite deosebite în domeniul calității.
6) Vinaria ,, PURCARI’’- aici puteti descoperi misterul galeriilor subterane unde, in butoaie franceze de stejar,
sunt maturate vinurile de soi, precum si vinurile de cupaj “Rosu de Purcari” si “Negru de Purcari”. Anume aici
vinurile ating maturitate, noblete si buchet pentru ca mai apoi sa cucereasca inimile oamenilor prin gustul lor
deosebit, pentru a triumfa la cele mai prestigioase concursuri internationale.
7) Vinaria ,,MILESTII MICI’’- si cum nu există soiuri similare de vin, aşa nu există şi două vinuri identice.
"Cabernet", "Cahor", "Muscat", "Aligote" – în fiecare dintre ele se găseste sufletul creatorului, energia si
inspiratia sa, dar totodata aceaste vinuri sunt percepute ca o parte a istoriei universale a vinificaţiei, o parte
integrantă a culturii .
8) ,,Vitis Hincesti’’- fabrica produse alcoolice distilate

9) ,,Agro Cimislia’’

10) ,,Combinatul de vinuri si divin Balti’’

Chestionar
1) Cit de des consumati vinuri ,, Cricova’’?
- deseori
- foarte des
- asa si asa
- rar
- foarte rar

2) Care tipuri de vin ,,Cricova’’ preferati ?

- sec
- demi-sec
- dulce
- demi-dulce

3) Ce cantitati de vin ,, Cricova’’ achizitionati la o cumparatura ?

- 0,75 L
-1L
-2L
-3L

4) Din care locuri procurati vinul ,,Cricova ’’ mai des ?

- supermarketuri & hipermarketuri

- magazine specializate (de firma)
- alimentare( de cartier)

5) Care este pretul pe care il platiti in mod obisnuit pentru o sticla de vin in magazin ?

- 0-50 lei
- 50-100 lei
- 100-200 lei
- 300-400 lei
6) Ce mijloace publicitare va pot influenta la procurarea vinului ?

- publicitate in reviste si ziare

- publicitate la TV
- publicitate la locul de vinzare

7) La ce nivel ii considerati pe concurentii ,,Purcari’’ si ,,Milestii Mici ’’?

- mai puternici
- mai slabi
- la acelasi nivel

8) In care sezon al anului procurati mai des vin ?

-iarna
- primavara
- vara
- toamna
-indiferent de anotimp

9) Dupa care criterii va conduceti la alegerea vinului ,,Cricova ’’ ?

- spect
- gust
- calitate
- toate aceste aspecte

10) Care este motivul pentru care alegeti vinurile Cricova ?

- pret convenabil
- asortiment variat
- calitate superioara
Specificul de pozitionare a vinariei ,,Cricova’’ fata de alti concurenti
VINARIA BARDAR ,,Doar struguri, stejar si rabdare’’
Gama de produse

Combinatul de vinuri ,,Cricova"S.A. are în portofoliul său un sortiment larg de produse. Acestea pot fi
clasificate în următoarele grupe şi linii de produse:

1) Vinuri spumante :
-vinuri spumante clasice;

-vinuri spumante naturale;

-vinuri spumante naturale-mature;

2) Vinuri calitate superioară :

-vinuri calitate superioară ,,Prestige Collection’’ ;

-vinuri calitate superioară din seria ,,Oraş subteran’’ ;

3) Vinuri de consum curent :

-vinuri ordinare demiseci ,,Cramele Moldovei’’ ;

-vinuri ordinare seci seria nouă ,,Avangard’’ ;

-vinuri ordinare seci seria ,,Hiertie’’ ;

-vinuri ordinare demidulce seria ,,Dantela’’ ;

4) Vinuri calitate superioară de colectie.

5) Alte vinuri naturale calitative.

Politica de ambalaj

Studiind produsele ”Cricova’’ nu putem omite aşa factor ca ambalajul produselor vinicole (în ce este îmbuteliat,
volumul ambalajului, aspectul acestuia). Intreprinderea, utilizează etichete produse pe baza unei hirtii metalice
de o calitate înaltă fabricate după o tehnologie poligrafică modernă, utilizând cele mai modernizate imagini de
tipizare. Designul şi forma etichetelor se face pe baza unor tradiţii istorice ai ţării. Ambalajele,sticlele, în сea mai
mare parte sunt cumpărate de la cea mai mare întreprindere producătoare de sticlă din Moldova – GCC(Glass
Container Company). Ea se remarcă prin calitatea sa înaltă, originalitatea designului şi unui larg spectru de diferite
figuri din sticlă.

Cea mai solicitată şi uşor recunoscută rămâne forma de sticlă clasică de 0,70l. Aceasta este practică, uşor de
aplicat şi totodată deţine un aspect exterior plăcut. Accentuarea unei atenţii deosebite i se acordă în prezent sticlei
de 0,50l. O explicaţie a acestui fapt îl poate constitui accentuarea tendinţelor consumatorilor spre nou, interesant,
sortiment diversificat.

”Cricova’’ la ora actuală duce tratative cu GCC pentru fabricarea a două tipuri noi de sticle împreună cu unul
din cei mai puternici parteneri de afaceri din Rusia – compania „Avions” . Din funcţia principală a ambalajului
este aceea de a cuprinde şi proteja produsul, insa în ultimul timp, mulţi factori au făcut din ambalare un instrument
de marketing. Dezvoltarea sistemului de autoservire face ca ambalajele să îndeplinească mai multe roluri – de la
trezirea interesului consumatorului, la descrierea produsului şi vânzarea propriu-zisă. Îmbunătăţirea situaţiei
materiale a consumatorilor duce la concluzia că aceştia sunt dispuşi să plătească ceva mai mult pentru
comoditatea, aspectul, siguranţa şi prestigiul unui ambalaj mai bun. O ambalare reuşită determină recunoaşterea
automată de către consumator a companiei sau a mărcii.

Drept dovada ambalajele reprezintă o necesitate în vederea protecţiei unui produs prin menţinerea calităţii şi
integrităţii pe timpul manipulării, transportului, depozitării, desfacerii şi consumului, precum şi prin înlesnirea
acestor operaţiuni. Recent a fost conceput un ambalaj nou si cu totul special pentru spumantele de calitate
,,Basarabia’’ si ,,Moldova’’. Din gama fac parte si vinurile ,, Feteasca Alba’’ si ,,Feteasca Neagra’’, care la fel au
un nou aspect. Fiecare ambalaj aparte are un design pesonalizat , iar principala sursa de inspiratie este faimosul
covor basarabean. Ornamentele simbolice care se regasesc pe tesatura , precum: pomul vietii, vita de vie ,
strugurele au fost transpuse frumos pe ambalaj.

In acest mod fiecare sticla din gama lansata exprima specificul traditiilor mestesugaresti a tarii noastre. Noua
gama dedicata covorului basarabean reprezinta un manifest al valorilor culturale care intre timp sunt date uitarii,
iar Cricova sustine lucrurile autentice si tine sa promoveze tezaurul national.
Noile produse sunt disponibile in retelele comerciale din tara , inclusiv in magazinele Duty Free, astfel turistii
straini vor avea posibilitatea sa cumpere un suvenir inedit care reda o parte din cultura neamului nostru. Din cele
relatate putem deduce faptul ca ambalarea trebuie să fie în concordanţă cu reclama, preţul şi distribuţia.
Caracteristica brandului

Chiar și cele mai renumite branduri din lume au nevoie de promovare pentru a se menține în topul
consumatorilor. La Combinatul de Vinuri „Cricova” s-a abordat o strategie de marketing foarte eficientă, în care
s-a pus accent pe o colaborare eficientă cu mass-media, în special prin publicitatea la TV și radio, prin
participarea la numeroase expoziţii, degustatii dar și prin diverse parteneriate și sponsorizări ale unor
evenimente, precum și prin lansarea promoţiilor în perioada sărbătorilor. Pentru „Cricova”, cea mai eficace
metodă de promovare a brandului este, totuși, combinarea mai multor tehnici.
Numele ,,Cricova’’S.A nu s-a schimbat de la fondarea sa din 1952 si corespunde cu numele orasului in care
organizatia isi are sediul or.Cricova.
Sigla intreprinderii este simpla , reprezentind un strugure de poama , inconjurat de o vita-de-viein forma de
litera C (Cricova), care se prelungeste intr-un scut, ca simbol al statorniciei.
Sloganul ,,NOMEN EST OMEN’’ (numele este un semn prevestitor) (sloganul initial)
Intreprinderea tine foarte mult la numele sau , care este renumit pe arena internationala si are grija ca calitatea
produselor sale sa fie reprezentativa.
Politica de distributie a companiei
Combinatul Cricova este situat într-un loc unic, în regiunea de centru a Republicii Moldova. Aici, în
vecinătatea celor mai impunătoare atracții naturale și istorice ale țării – rezervația naturală ”Codrii”, complexul
arheologic Orheiul Vechi – la latitudinea 44 se întind podgoriile pitorești, în inima cărora și se află combinatul
Cricova.

După rolul pe care îl joacă pe piaţa ţintă , firmele se pot împărţi în următoarele categorii : lideri, şalangeri,
urmăritori şi firme mici. Pe plan regional ”Cricova’’ ocupă poziţia de şalanger pe piaţa produselor vinicole.
Obiectivul primordial la intreprinderii ”Cricova’’ îl constituie creşterea cotei de piaţă, considerind că aceasta va
duce automat la creşterea rentabilităţii.

Alegerea unei strategii de distribuţie compania”Cricova’’a facut-o în funcţie de un anumit număr de factori
proprii întreprinderii şi mediului său de activitate:

• Natura întreprinderii, mijloacele sale fiananciare, comerciale, tehnice, umane. În acest caz ”Cricova’’dispune
de mijloace logistice proprii ceea ce îi permite alegerea intermediarilor pentru care pretinde o politică riguroasă
a livrărilor;

• Caracteristici privitoare la comerţ: societatea comercializează produse vinicole;

• Caracteristică referitoare la consumatori : număr , structură, răspândire geografică, pretenţii faţă de produse,
preferinţele pentru anumite căi de distribuţie.

• Caracteristici ce se referă la concurenţă : căi de distribuţie şi organisme de distribuţie folosite de concurenţi,

felul concurenţilor , numărul concurenţilor, răspândirea lor în teritoriu.

În final deciziile strategice în materie de distribuţie sunt legate de mix-ul de marketing definit de conducerea
întreprinderii. Alegerea unui canal de distribuţie este într-o oarecare măsură alegerea unui anumit preţ, unui
anumit tip de condiţionare a produselor, a unei anumite politici de comunicare. În timp ce firma încearcă să
extindă mărimea totală a pieţei , ea trebuie să se apere continuu de atacurile concurenţilor săi.

În cazul de faţă ”Cricova’’trebuie să supravegheze îndeaproape acţiunile de promovare, canalele de distribuţie

ale concurenţilor săi.

Strategiile de distributie ”Cricova’’ vizează:

 In functie de dimensiunile procesului de distributie – intreprinderea foloseste atit o strategie directa cit si
una clasica, deorece utilizeaza un canal direct si lung de distributie.
  In functie de tipul de logistica utilizat de firma – intreprinderea pune in aplicare stategia completa adica
impune existenta tuturor componentelor logisticii, ea dispunind de mijloace logistice proprii isi permite
alegerea intermediarilor, aplicind o politica riguroasa in ceea ce privesc livrarile de produse viniole.
 In functie de gradul de control din partea producatorului – firma aplica strategia controlului partial.
 In functie de amploarea distributiei – intreprinderea isi alege singur distribuitorii, strategia selectiva.
 In functie de gradul de participare o producatorului la distributie - ”Cricova’’ foloseste strategia atit cea
moderna, unde producatorul indeplineste si functia de distribuitor dar si strategia traditionala unde firma
foloseste distribuitori.

”Cricova’’ încearca sa sporeasca volumul vinzarilor prin diversificarea ofertei de produse vinicole, utilizand
toate canalele de distributie care pot fi aplicate, aceasta constituie strategia clasica a diversificarii.
Politica de promovare
Promovarea reprezinta la ora actuala principala metoda de comunicare si consolidare a imaginii de brand.
Eforturile de markenting ale întreprinderii ”Cricova’’ nu se limitează la urmărirea producerii bunurilor solicitate
de consumator, la distribuirea acestora şi la stabilirea unei politici de preţ adecvate. Ele implică, în aceeaşi măsură
o permanentă şi complexă informare a cumpărătorilor potenţiali precum şi acţiunea de sprijinire şi influenţare a
procesului de vânzare. Aceste activităţi, observaţii şi mijloace de desfăşurare specifice şi extrem de variate,
formează conţinutul politicii promoţionale, componentă a mixului firmei ”Cricova’’ .

In cadrul ”Cricova’’ principalele obiective ale promovării se referă la următoarele :

 sporirea vânzărilor de produse vinicole ;

 menţinerea sau creşterea pe piaţă a firmei ;
 crearea sau ameliorarea imaginii unei mărci si a cunoaşterii sau a recunoaşterii acesteia , în vederea
creşterii indecelui de acceptabilitate de către consumatori ;
 crearea unui climat favorabil pentru viitoarele vânzări ;
 educarea şi informarea pieţelor pin transmiterea ideilor şi instrucţiunilor privind consumul şi utilizarea
mai eficientă a produsului , precum şi locul şi modul în care pot fi cumpărate unele produse ;
 crearea unei diferenţieri a produsului prin ambalajul utilizat .

Avind o istorie atit de bogata si indelungata pe piata de desfacere din Republica Moldova , compania
,,Cricova’’este promovata mai intii de toate , prin intermediul numelui sau si al produselor comercializate , precum
si prin intermediul sponsorizarilor , promotiilor, participarii la expozitii.

Principalele mijloace şi tehnici de comunicare utilizate în politica promovatională sunt:

-Companiile TV, care vor familiariza publicul cu noua dimensiune a imaginii de brand;
-Panouri stradale;

-Prin organizarea expozitiilor;

-Vizite de informare;

-Inaugurari oficiale;

-Sponsorizari;

-Activitati de interes social;

- Organizarii de expozitii;
-Publicitate in transport public prin intermediul televizoarelor instalate;
-Prin materiale de presa si interviuri dedicate;

-Prin sigle, brosuri, uniforme, carti de vizita.

Putem spune cu certitudine că expoziţiile este cea mai bună publicitate pentru promovarea unui produs încât
potenţialii cumpărători au posibilitatea de a evalua produsul dat chiar la faţa locului, atât calităţile gustative cât şi
cele calitative. În urma cercetărilor s-a observat că cu participarea activă la expoziţii se capătă o creştere a cererii
produselor ”Cricova’’ cu 8-10%. La fel cumpărătorii pot face cunoştinţă cu asortimentul şi informaţia despre
producţia fabricată de ”Cricova’’ pe site-ul oficial al interprinderii http://www.cricova.md

Un eveniment de o mare importanţă în promovarea produselor vinicole pe piaţa autohtonă şi cea internaţională
este organizarea în fiece an a expoziţiei internaţionale specializate “ExpoVin Moldova”, care întruneşte an de an
producători, consumatori, comercianţi şi specialişti în domeniul vinificaţiei. Trebuie de menţionat faptul că
această expoziţie specializată este unul dintre evenimentele cele mai semnificative in agenda ramurii vinicole din
Moldova, contribuind mult la formarea imaginii şi promovarea produselor vinicole autohtone.

Promotii,,Cricova’’
Restaurantul "Orașul Subteran" vă invită pe 14 februarie, de Sfîntul Valentin și Valentina să petreceți alături
de jumătatea Dvs, într-o atmosferă plină de dragoste, căldură și mixuri muzicale ale unui dj profesionist. Tu si
perechea ta veti avea parte de un program deosebit, cu elementele esențiale ale unei sărbători — bucate rafinate,
muzică bună, dj invitat, o mulțime de surprize și cadouri speciale — pentru toți îndrăgostiții reducere de 20%
pentru excursii in Complexul Subteran Cricova!

Daca vrei o sarbatoare de neuitat, alegerea ta este "Orasul Subteran"!

Cadou din partea restaurantului: ***DJ

Cadou din partea agentiei de turism "Aventura Vinului" : 20% reducere pentru excursii si degustari in Beciurile
Cricova

Rezervari: 0 784 2-70-28

Analiza critica a site-ului oficial al firmei

În prezent, noţiunea de internet reprezintă una dintre cele mai simple şi rapide metode prin care oamenii au
posibilitatea de a face schimb de informaţii în legătură cu ceea ce îi interesează, de a achiziţiona diverse produse
fără a mai fi nevoie să se deplaseze.

Site-ul oficial al vinariei ,, Cricova ’’este http://cricovavin.md/. Pe pagina data putem usor obtine informatia
dorita referitor la gama larga de vinuri.
Un design echilibrat si placut creeaza o atmosfera propice pentru a face cunostinta cu activitatea companiei, in
particular si vinificatia din Republica Moldova, in general. Partea de sus a paginii este marcata de o fisie rosie
ce denota calitetile vinului , rosu fiind simbol al puterii, enorgiei, pasiunii, vigoarei si independentei. Pe acesta
fisie foarte usor putem gasi domeniul care ne intereseaza sa-l accesam , acesta include:
-informatii despre companie, istoria acesteia
-noutatile companiei
-excursii
-galerie foto
-despre oaspetii companiei
-contacte
-rezervari si
-posturi vacante
Website-ul de prezentare include:

- informatii complete ce tin de activitatea companiei;

- stirile din domeniul vitivinicol moldovenesc;

- informatii utile (de exemplu, enciclopedia vinului spumant, sfaturi şi multe altele);

- catalogul clasificat al productiei.

Toata informatia este prezentata in trei limbi (rusa, romana si engleza), ceea ce contribuie la extinderea
publicului tinta al website-ului companiei.

O particularitate a proiectului este o harta interactiva foarte interesanta a subsolurilor “Cricova”, care include
imagini panoramice ale atractiilor turistice orasului subteran, precum si istoria vinului moldovenesc regasita in
cartea “vie”.
Comparatia cu o companie starina
Strategii de marketing pentru dezvoltarea companiei
În mod concret , principalele măsuri ce se impun pentru îmbunătăţirea activităţii ”CRICOVA”
S.A. sunt:

Sporirea volumului producţiei realizate poate avea loc prin:

a)Măsuri de creştere a productivităţii muncii:

-introducerea în procesul de producţie a unor utilaje , echipamente , cu parametrii superiori celor din unitate

-îmbunătăţirea randamentului utilajelor , a normelor de servire

-folosirea eficienta a normelor de lucru ale personalului

b)Măsuri de îmbunătăţire a produselor:

- retehnologizarea producţiei

- asigurarea unui control tehnic de calitate operativ

- ridicarea calificării muncitorilor

- utilizarea de materii prime de calitate

-întreţinerea corespunzătoare a utilajelor

c)Creşterea preţurilor de vânzare şi a tarifelor. Creşterea preturilor de vânzare , ca măsură de sporire a veniturilor
trebuie să ţină seama de faptul că preţul se stabileşte în raport cu cererea şi oferta de mărfuri. Deci nu este
justificata o creştere a preţului de vânzare , dacă producţia întreprinderii nu este cerută pe piaţă.

d)Realizarea unei structuri eficiente a producţiei – care poate avea loc prin creşterea ponderii produselor mai
profitabile în totalul producţiei .

In viitor , pentru creşterea profitabilităţii , este necesar ca întreprinderea să ia măsuri şi pentru:

-aprovizionarea cu materii prime şi materiale de calitate şi la timp.

- încasarea la timp a contravalorii produselor expediate la beneficiar

- creşterea productivităţii muncii

-îmbunătăţirea calităţii produselor.

Bibliografie :

1)http://www.svadiba.md/ro/news/news_part/valentins_day_orasul/default.aspx
2)https://madein.md/events/cricova-must-fest-2018
3)https://www.prime.md/ro/festival-sub-pamant-distractie-de-zile-mari-in-beciurile-de-la-cricova_52407.html
4) „Marketingul serviciilor” – Valerică Olteanu.
 Universitatea de Stat din Moldova

Facultatea ,,Stiinte Economice ’’

Specialitatea,, Business si administrare’’

Lucru individual
la disciplina ,,Marketing si logistica ’’

Tema: Cercetarea de marketing a companie ,,Cricova’’ S.A.

Conducator stiintific: Guja Anatol drd. lect. univ

Autor: Voitic Marina gr.BA-172

Chisinau-2018