Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
3. Eficacitatea reprezintă:
a. măsura în care rezultatele obţinute de un sistem corespund rezultatelor dorite.
b. raportul dintre resursele consumate şi rezultatele obţinute
c. raportul dintre volumul şi calitatea eforturilor
d. rezultatele ce se obţin într-o anumită perioadă
e. ansamblul organizaţiilor şi factorilor externi care influenţează direct şi indirect
activitatea unei organizaţii
4. În concepţia lui Max Weber, caracteristicile tipului de organizaţie administrativ-
birocratică sunt:
a. diviziunea muncii
b. organizaţia se concepe pe principiile ierarhiei
c. delegarea de autoritate
d. a+b
e. b+c
5. Componentele şcolii clasice sunt:
a) Managementul ştiinţific, managementul situaţional, managementul administrativ
b) Managementul administrativ, managementul birocratic, managementul
situaţional
c) Managementul ştiinţific, managementul administrativ, managementul birocratic
d) Managementul administrativ, managementul empiric, managementul situaţional
e) Managementul administrativ, managementul ştiinţific, managementul empiric
Capitolul III
39. Realizarea funcţiei de prevedere presupune o preocupare a managerului :
a. periodica
b. sporadica
c. permanentă
d. toate răspunsurile corecte
e. nici un răspuns corect
40. La nivelul unei organizaţii “ Reducerea costurilor cu 2 % “reprezintă :
a. o misiune
b. o strategie
c. un plan
d. un obiectiv
e. o politică
41. Realizarea şi implementarea planurilor tactice se face :
a. pe termen scurt ( 0-1 ani )
b. pe termen mediu (1-3 ani )
c. pe termen lung (peste 3 ani )
d. pe termen scurt şi mediu
e. pe termen mediu şi lung
72. Raportul procentual dintre suma totală a profitului şi costul producţiei reprezintă:
a. rentabilitatea
b. productivitatea
c. calitatea
d. creştere/sau dezvoltare
e. coeziune
73. Caracterizează viziunea managerilor privind ceea ce firma intenţionează sa facă şi să
devină pe termen lung:
a. misiunea
b. obiectivele
c. politicile
d. plan
e. program
74. Identificaţi nivelurile de planificare:
a. planuri operaţionale,
b. planuri tactice
c. planuri strategice
d. toate răspunsurile corecte
e. nici un răspuns corect
75. Nivelurile ierarhice sunt determinate de:
a. poziţiile aleatorii pe care le au faţă de managementul de vârf al organizaţiei
b. poziţiile succesive pe care le au faţă de managementul de vârf al organizaţiei
c. numărul de subordonaţi nemijlocit unui manager
d. numărul de compartimente coordonate
e. nici un răspuns corect
76. Performanţa organizaţiei este dată de:
a. creşterea rapidă a numărului de personal
b. producţia pe termen scurt
c. calitatea adaptării organizaţiei la condiţiile de mediu
d. numărul de clienţi
e. numărul de furnizori
77. Gradul de descentralizare a procesului decizional într-o companie este mai mare când:
a. linia de produse devine este omogenă
b. nu este importantă luarea rapidă a deciziilor
c. creativitatea nu se dovedeşte esenţială în organizaţie
d. clienţii se află la distanţă geografică mai mare
e. organizaţia este mai mică
78. Gradul de centralizare a procesului decizional într-o companie este mai mare când:
a. linia de produse devine este eterogenă
b. este importantă luarea rapidă a deciziilor
c. creativitatea se dovedeşte esenţială în organizaţie
d. clienţii se află la distanţă geografică mai mică
e. organizaţia este mai mare
79. Compartimente cu specializare rutinieră (de rutină) sunt:
a. aprovizionare
b. desfacere
c. contabilitate
d. toate răspunsurile corecte
e. nici un răspuns corect
80. Compartimentele cu specializare pe domenii sunt:
a. planificare-strategie
b. aprovizionare
c. desfacere
d. contabilitate
e. marketing
Capitolul IV
96. Termenul de leadership poate fi înţeles ca:
a. un atribut al unei poziţii ierarhice în organizaţie,
b. o caracteristică a unei persoane
c. un proces de mobilizare a personalului într-o anumită direcţie
d. toate răspunsurile corecte
e. nici un răspuns corect
97. Indiferent de strategia şi obiectivele financiare ale echipei, liderul trebuie să creeze:
a. viziune
b. motivaţie
c. elan
d. toate răspunsurile corecte
e. nici un răspuns corect
98. Identificaţi situaţiile tipice cu privire la modul de folosire a noţiunilor de leadership şi
management:
a. cele două noţiuni sunt identice
b. cele două noţiuni sunt diferite, chiar opuse
c. între cele două noţiuni se stabileşte o relaţie ca de la parte la întreg
d. toate răspunsurile corecte
e. nici un răspuns corect
99. În opinia autorilor E. Jaques şi S Clement:
a. leadership-ul este o parte a managementului
b. managementul este o parte a leadership-ului
c. leadership-ul şi managementul sunt identice
d. leadership-ul este total diferit de management
e. nici un răspuns corect
100. În opinia autorilor Hersey, Blanchard şi Johnson:
a. leadership-ul este o parte a managementului
b. leadership-uleste un concept mai larg decât managementul
c. leadership-ul şi managementul sunt identice
d. leadership-ul este total diferit de management
e. nici un răspuns corect
101. Cunoştinţele de specialitate au rol esenţial în promovarea într-o funcţie de
conducere la:
a. nivelurile ierarhice superioare
b. nivelurile ierarhice intermediare
c. nivelurile ierarhice inferioare
d. toate răspunsurile corecte
e. nici un răspuns corect
102. Rolurile manageriale identificate de H. Mintzberg:
a. trebuie îndeplinite la fiecare nivel ierarhic din organizaţie
b. importanţa unora dintre ele variază sensibil în funcţie de nivelul de referinţă
c. sunt interdependente, absenţa unuia dintre ele având efecte negative asupra
întregii performanţe a managerului
d. a+b
e. a+b+c
103. Dintre rolurile manageriale identificate de H. Mintzberg, rolul de purtător de
cuvânt:
a. este mult mai important la nivelul managerilor de vârf
b. îşi menţine importanţa deosebită la toate nivelurile
c. este mai important la nivelul managerilor de nivel mediu
d. este mai important la nivelul managerilor de nivel inferior
e. nu are importanţă deosebită la nici un nivel ierarhic
104. Dintre rolurile manageriale identificate de H. Mintzberg, rolul de lider:
a. este mult mai important la nivelul managerilor de vârf
b. îşi menţine importanţa deosebită la toate nivelurile
c. este mai important la nivelul managerilor de nivel mediu
d. este mai important la nivelul managerilor de nivel inferior
e. nu are importanţă deosebită la nici un nivel ierarhic
105. Conform studiului lui J. Kotter, caracteristicile unui model de comportament tipic
pentru un manager general se numără:
a. ei îşi petreceau majoritatea timpului cu alţii
b. aria tematică a discuţiilor era foarte largă
c. discuţiile includeau, de obicei, multe glume şi teme în afara subiectului
d. toate răspunsurile corecte
e. nici un răspuns corect
106. Relaţia dintre noţiunile de competenţă şi abilităţi este următoarea:
a. termenul de abilitate depăşeşte sfera de cuprindere a competenţei
b. termenul de competenţă depăşeşte sfera de cuprindere a abilităţilor
c. termenul de competenţă este o parte a abilităţilor
d. cele două noţiuni se suprapun
e. cele noţiuni sunt total diferite
107. În concepţia lui R. Katz, abilităţile de comunicare reprezintă:
a. stabilirea şi menţinerea unor contacte bune cu subordonaţii
b. stabilirea şi menţinerea unor contacte bune cu superiorii
c. stabilirea şi menţinerea unor contacte bune cu alţi manageri
d. toate răspunsurile corecte
e. nici un răspuns corect
108. În modelul generic de competenţă pentru manageri propus de L.M. Spencer şi
S.M. Spencer, identificarea rapidă a problemelor-cheie şi a acţiunilor-cheie într-o situaţie
complexă face parte din competenţa:
a. gândire analitică
b. gândire conceptuală
c. expertiză de specialitate
d. iniţiativă
e. nici un răspuns corect
109. În modelul generic de competenţă pentru manageri propus de L.M. Spencer şi
S.M. Spencer, competenţa orientare spre realizare nu cuprinde:
a. evaluarea performanţelor
b. îmbunătăţirea eficienţei
c. stabilirea obiectivelor
d. calcularea costurilor şi a beneficiilor
e. evaluarea unei oportunităţi
110. În modelul generic de competenţă pentru manageri propus de L.M. Spencer şi
S.M. Spencer, asumarea responsabilităţii pentru eşecuri sau probleme face parte din
competenţa:
a. impact şi influenţă
b. orientare spre realizare
c. cooperare şi muncă în echipă
d. iniţiativa
e. încrederea în sine
111. În modelul generic de competenţă pentru manageri propus de L.M. Spencer şi
S.M. Spencer, competenţa gândire conceptuală nu apare în:
a. observarea de către manager a unor legături sau tipare care nu sunt evidente
pentru alţii
b. anticiparea realistică a obstacolelor
c. remarcarea inconsecvenţelor sau discrepanţelor pe care alţii nu le observă
d. identificarea rapidă a problemelor cheie şi a acţiunilor cheie într-o situaţie
complexă
e. folosirea de analogii sau metafore originale
112. Individul serveşte organizaţiei, aderă la obiectivele ei, având speranţa că astfel îşi
va realiza şi scopurile sale în:
a. motivaţia prin constrângere
b. motivaţia prin cumpărare
c. motivaţia prin adoptare
d. motivaţia prin identificare
e. nici un răspuns corect
113. Individul consideră obiectivele organizaţiei ca fiind mai presus decât cele ale sale
în:
a. motivaţia prin constrângere
b. motivaţia prin cumpărare
c. motivaţia prin adoptare
d. motivaţia prin identificare
e. nici un răspuns corect
114. Managerul, care refuză orice sugestie din partea subalternilor, aparţine stilului de
management:
a. repulsiv
b. dominant
c. indiferent
d. autoritar
e. democratic
115. Managerul, care are, în general, complexe de inferioritate şi o încredere redusă în
forţele proprii, aparţine stilului de management:
a. repulsiv
b. dominant
c. indiferent
d. autoritar
e. democratic
116. În teoria tridimensională a stilurilor de management dezvoltată de W. Reddin,
managerii ineficienţi aparţin tipului de manager:
a. altruist
b. autocrat
c. ezitant
d. toate răspunsurile corecte
e. nici un răspuns corect
117. În funcţie de atitudinea faţă de responsabilitate, stilurile de management pot fi
împărţite în:
a. stilul repulsiv, stilul dominant şi stilul indiferent
b. stilul autoritar, stilul democratic şi stilul permisiv
c. altruist, delăsător, autocrat, ezitant şi promotor
d. stilul repulsiv, stilul autoritar şi stilul permisiv
e. stilul dominant, stilul democratic şi stilul indiferent
118. În funcţie de autoritatea managerilor, stilurile de management pot fi împărţite în:
a. stilul repulsiv, stilul dominant şi stilul indiferent
b. stilul autoritar, stilul democratic şi stilul permisiv
c. altruist, delăsător, autocrat, ezitant şi promotor
d. stilul repulsiv, stilul autoritar şi stilul permisiv
e. stilul dominant, stilul democratic şi stilul indiferent
119. În funcţie de interesul pentru oameni, rezultate şi eficienţă, stilurile de
management pot fi împărţite în:
a. stilul repulsiv, stilul dominant şi stilul indiferent
b. stilul autoritar, stilul democratic şi stilul permisiv
c. altruist, delăsător, autocrat, ezitant şi promotor
d. stilul repulsiv, stilul autoritar şi stilul permisiv
e. stilul dominant, stilul democratic şi stilul indiferent
120. Abilităţile tehnice, analitice, conceptuale, de luare a deciziilor, în domeniul
relaţiilor umane, de comunicare şi informatice au fost conturate de:
a. H. Mintzberg
b. J. Kotter
c. F. Luthans
d. R. Katz
e. L.M. Spencer şi S.M. Spencer
121. Care dintre următorii autori au afirmat că:"Managementul înseamnă să faci
lucrurile cum trebuie, pe când leadership-ul înseamnă să faci ceea ce trebuie":
a. H. Emerson
b. M. Landsberg
c. M.P. Follet
d. P. Drucker
e. W. Benis
122. Conform opiniei lui M. Landsberg, managerul este caracterizat prin următoarele
elemente:
a. inovează
b. este original
c. pune accent pe oameni
d. administrează
e. are viziune pe termen lung
123. Conform opiniei lui M. Landsberg, managerul este caracterizat prin următoarele
elemente:
a. inovează
b. este original
c. pune accent pe oameni
d. imită
e. are viziune pe termen lung
124. Conform opiniei lui M. Landsberg, liderul este caracterizat prin următoarele
elemente:
a. inovează
b. administrează
c. pune accent pe sisteme şi structuri
d. imită
e. are viziune pe termen scurt
125. Conform opiniei lui M. Landsberg, liderul este caracterizat prin următoarele
elemente:
a. imită
b. administrează
c. pune accent pe oameni
d. imită
e. are viziune pe termen scurt
A1 0,75 0
A2 0 1
A3 1 0,42
Coeficientul de 0,6 0,4
importanţă (K)
A2 390.000 180.000
A3 430.000 215.000
Prin aplicarea metodei ELECTRE, varianta optima este:
a) A1
b) A2
c) A3
188. Firma X produce şi comercializează un produs A. Un studiu de piaţă ar
costa 40mii u.m. Variantele pentru distribuţie sunt :V1-prin intermediari cu venit
sigur de 760mii u.m., V2-reţea proprie; cu urmatoarele posibilităţi; SN1-
acceptarea rapidă a produsului pe piaţă, cu probabilitatea p=0,4 şi venit estimat
1900 u.m; SN2-vânzări medii ale produsului-p=0,3, venit estimat 1400; SN3-
vânzări nesatisfăcătoare-p=0,3, venit estimat=1000.Variantele strategice ale
firmei pot fi rezumate astfel: S1- vânzări prin intermediari; S2-forţe proprii fără
testare de piaţă;S3-studiu de piaţă şi apoi utilizarea uneia dintre V1; V2.
Probabilităţile de realizare simultană a variantelor strategice sunt în tabelul de
mai jos:
SN Piaţa favorabila Piaţa nefavorabilă Probabilităţi
absolute
SN1 0,25 0,15 0,4
SN2 0,20 0,10 0,3
SN3 0,15 0,15 0,3
Probabilităţi 0,6 0,4 1
absolute
Varianta optimă este:
a) S1;
b) S2;
c) S3
189. Pe piaţa televizoarelor color sunt prezente trei produse concurenţiale: C 1;
C2 şi C3. Un sondaj de piaţă, care avea drept scop testarea preferinţelor
consumatorilor cu privire la cele 3 mărci, a scos în evidenţă următoarele:
- cota de participare a fiecărui produs în totalul pieţei este (la momentul t 0 – cel în
care s-a efectuat sondajul) următoarea: C1 – 35%; C2 – 45%; C3 – 20%;
- coeficienţii de fidelitate ai consumatorilor faţă de cele 3 mărci de televizoare s-au
determinat plecând de la următoarele atribute: calitatea imaginii; calitatea
sunetului; design; preţ; ambalaj;
Rezultatele obţinute se pot sintetiza în următorii coeficienţi de fidelitate: 55% din
cumpărători rămân fideli lui C1; 65% din cumpărători rămân fideli lui C 2; 75% din
cumpărători rămân fideli lui C3; Ceilalţi cumpărători părăsesc produsul şi se orienteazã
spre celelalte dupã cum urmeazã:
noiembrie decembrie
(t) (t+1)
2004 100 130
2005 105 141
2006 109 150
2007 115 160
2008 119 165
2009 125 Dt+1
În luna noiembrie 2009, cererea a fost în valoarea de 125 miliarde lei.
Câte produse X trebuie să se producă pentru luna decembrie, dacă preţul unui
produs este în medie 90.000 lei? Selectaţi răspunsul corect:
a) 1810,230 buc;
b) 1890, 710 buc;
c) 2010,350buc
192. Se cere dimensionarea structurii ierarhice a unei organizaţii având 250
angajaţi în ipoteza următoarelor ponderi ierarhice medii: x=3; x=5; x=7; x=10;
x=12; x=15. Răspunsuri:
a) 6;5;4;4;4;2;
b) 6;5;4;4;4;3;
c) 6;4;4;4;4;3;
d) 6;5;4;4;3;3;
e) 5;4;4;4;4;3
193. Se dă tabelul asociat unui graf reţea cu termenele de realizare şi
condiţionalităţile corespunzătoare activităţilor proiectului X. Să se calculeze
rezervele totale şi rezervele libere ale activităţilor .
î t
Activităţi Cond. Durate tm tm t îM t tM Rt Rl
A - 3 0 3 3 6
B - 2 0 2 0 2
C A 2 3 5 6 8
D B 6 2 8 2 8
E B 4 2 6 4 8
F C,D,E 4 8 12 8 12
G E 1 6 7 11 12
î t
Activităţi Cond. Durate tm tm t îM t tM Rt Rl
A - 3 0 3 3 6 3 0
B - 2 0 2 0 2 0 0
C A 2 3 5 6 8 3 3
D B 6 2 8 2 8 0 0
E B 4 2 6 4 8 2 0
F C,D,E 4 8 12 8 12 0 0
G E 1 6 7 11 12 5 5
a. ABDEF
b. BDFG
c. BDF
d. BCEF
e. BCDG
195. Se dă tabelul asociat unui graf reţea cu termenele de realizare şi
condiţionalităţile corespunzătoare activităţilor proiectului X. Să se calculeze
rezervele totale ale activităţilor.
î t
Activităţi Cond. Durate tm tm t îM t tM Rt
A - 3 0 3 3 6
B - 2 0 2 0 2
C A 2 3 5 6 8
D B 6 2 8 2 8
E B 4 2 6 4 8
F C,D,E 4 8 12 8 12
G E 1 6 7 11 12
î t
Activităţi Cond. Durate tm tm t îM t tM Rl
A - 3 0 3 3 6
B - 2 0 2 0 2
C A 2 3 5 6 8
D B 6 2 8 2 8
E B 4 2 6 4 8
F C,D,E 4 8 12 8 12
G E 1 6 7 11 12
b. b. A-B-H-M;
c. c. A-C-H-M;
d. d. A-C-G-M;
e. e. A-D-G-M
198. Se dă urmatoarea matrice a utiliăţilor şi se cere calculul coeficienţilor de
concordanţă şi discordanţă
C1 C2 C3
V1 1 0,66 0,66
V2 0,8 1 1
V3 0,2 0,33 0
V4 0 0 0,33
Kj 0,2 0,3 0,5
Variante de răspuns:
a. C(Vg;Vh) :0,2,1,1;0,8;0;1;0,0,0,5;0,0,0,5; d(Vg,Vh):
0,33,0,0;0,3,0,0;0,8,1,0,33;1,0,7,0,33
b. C(Vg;Vh) :
0,2,1,1;0,8;1;1;0,1,0,0,5;0,0,0,5;d(Vg,Vh):0,33,0,0;0,2,0,0;0,8,1,0,331,0,7,0,33