Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
104 Proiect Management Pepsi ECHIPA VERDE
104 Proiect Management Pepsi ECHIPA VERDE
Anul : I
Grupa : 104
Analiza S.W.O.T.
Analiza P.E.S.T.L.E
Analiza Stakeholder-ilor
Micromediul
Macromediul
Bibliografie
INTRODUCERE
Prezentarea firmei
Brandul Pepsi este prezent pe piaţa din România din 1966, jucând un rol principal în
segmentul băuturilor carbonizate. Sistemul de franciză curent pentru Pepsi a început în
1991, cu implicarea Quadrant Amroq Beverages (QAB), ca îmbuteliator, care produce şi
distribuie băuturile sub licenţa PepsiCo, împreună cu produsele proprii.
Povestea Pepsi Cola începe cu o farmacie în New Bern, Carolina de Nord, şi un
farmacist numit Caleb Bradham. Scopul lui Bradham a fost să creeze o băutură
carbogazoasă care să fie atât delicioasă, cât si sănătoasă, să ajute la digestie şi să ofere mai
multă energie. Ca multe alte farmacii în 1896, cea a lui Bradham oferea şi băuturi
carbogazoase create de el, cu care îşi servea clienţii. Cea mai populară băutură a lui a fost
cea numită "Băutura lui Brad", făcută din apă minerală, zahăr, vanilie, uleiuri rare, pepsin
şi nuci de cola.
Băutura lui Brad a fost mai târziu numită Pepsi Cola în 1898 datorită pepsinului şi
nucilor de cola folosite în reţetă. În 1898, Caleb Bradham a cumpărat, cu înţelepciune,
numele de marcă "Pep Cola" pentru 100 USD de la un competitor din Newark, New Jersey.
Noua marcă a fost înregistrată pe 16 iunie 1903. Vecinul lui Bradham, un artist, a creat
designul pentru primul logo Pepsi şi astfel 97 de vizualuri s-au dezvoltat pentru prima
campanie publicitară. Logoul Pepsi-Cola a fost înregistrat în 1906 şi a fost folosit de atunci
în numeroase versiuni.
Puţini oameni ştiu că Pepsi are o lungă istorie de promovare a brandurilor proprii cu
ajutorul celebrităţilor, ceea ce compania a făcut, cu success, chiar din 1922. După imaginile
rock ale lui Pink, Beyonce si Britney în "Gladiatorul Pepsi", căpitanul de fotbal a naţionalei
Angliei, David Beckham a intrat în arenă într-o reclamă all-star. În această versiune,
Beckham conduce linia de artişti, gladiatori fotbalişti precum Roberto Carlos, Ronaldinho,
Diego de Cuhna, Torres, Totti, Raul, Ricardo şi Van der Vaart.
În 2005 Pepsi Football s-a evidenţiat cu o nouă reclamă, "Surf", avandu-i în centru
pe David Beckham, Thierry Henry, Roberto Carlos, Raul Gonzales, Ronaldinho, Fernando
Torres şi Rafael Van Der Vaart.
2.Printre punctele slabe se numără imaginea tot mai proastă pe care o au băuturile cu un
conţinut mare de zahăr şi cofeină. Firma ar trebui să găsească soluţii pentru a schimba
această imagine negativă, care poate conduce la o posibilă scădere a vânzărilor.
3. Ameninţarea cea mai puternică, în prezent, este reprezentată de criza economică care
se manifestă şi în România. Această ameninţare poate afecta activitatea firmei din punct de
vedere al vânzărilor,care se prognozează că vor scădea în următoarele luni, astfel firma este
nevoită să crească preţurile pentru a-şi putea acoperi cheltuielile. O altă ameninţare este
intrarea României în Uniunea Europeană, deschizându-se graniţele se facilitează intrarea
concurenţilor pe piaţa românească.Schimbarea stilului de viaţă poate fi o ameninţare din
punct de vedere al orientării populaţiei către produse „sănătoase”.
ANALIZA P.E.S.T.L.E
1.Mediul politic: Pepsi este supus legislaţiei din România, ţinând cont de faptul ca are
o acoperire la nivel naţional. Deciziile de marketing şi, în general, activitatea comercială
sunt puternic afectate de mediul politic. Războaiele, conflictele dintre partide sau
campaniile de alegeri locale sau naţionale pot aduce schimbări importante pe piaţă şi,
implicit, în deciziile de marketing. Promulgarea sau abrogarea unor legi, decrete, ordonanţe
şi hotărâri pot generea oportunităţi sau constrângeri pentru firmă, pentru furnizorii săi sau
pentru clienţii săi. În strânsă legătură cu mediul politic, legislaţia românească a cunoscut
schimbări majore după 1989. Parlamentul a votat Constituţia şi o serie de alte legi menite
să pună bazele reformei în România, prin promovarea pluralismului formelor de proprietate
şi afirmarea proprietăţii private. În continuare sunt prezentate cele mai importante acte
normative de reglementare a taxelor şi impozitelor legate de activitatea economică,
activitate efectuată atât de persoane juridice cât şi de persoane fizice:Lege nr. 414 din 26
iunie 2002 privind impozitul pe profit. Publicat în MO, Partea I nr. 456 din 27 iunie
2002;Lege nr. 345 din 1 iunie 2002 privind taxa pe valoarea adăugată. Publicat în MO,
Partea I nr. 371 din 1 iunie 2002;
Ordonanţa nr. 7 din 19 iulie 2001 privind impozitul pe venit. Publicat în MO, Partea
I nr. 435 din 3 august 2001.
ANALIZA STAKEHOLDERS
Caracteristicile Stakeholder-ilor
Managerii unei organizaţii trebuie să cunoască în orice activitate sau proiect care sunt
stakeholder-ii şi care sunt sau pot fi acţiunile şi implicaţiile lor specifice pentru a fi capabili să
conlucreze cu aceştia în orice moment. Organizaţia, prin managerii săi, trebuie să identifice
cauzele şi dimensiunea unei potenţiale opoziţii la activităţile şi proiectele sale şi să fie
transparentă. Pentru a atinge acest obiectiv este necesară o analiză a stakeholder-ilor. Aceasta
reprezintă o metodă de identificare şi evaluare a importanţei grupurilor de persoane şi instituţiilor
care ar avea o influenţă asupra unei organizaţii, a proiectelor pe care aceasta intenţionează să le
dezvolte. Influenţa stakeholder-ilor se resimte în cadrul firmei.
Obiectivele analizei stakeholder-ilor sunt:
-Identificarea tipului de influenţă pozitiv sau negativ, întreprinderea sau proiectul;
-Anticiparea tipului de influenţă pe care aceste entităţi îl generează;
-Dezvoltarea unor strategii care vor permite obţinerea unui sprijin cât mai ridicat din partea
susţinătorilor proiectului şi reducerea la minimum a obstacolelor care stau în calea realizării
acestuia.
Matricea pentru analiza stakeholder-ilor este un instrument specific care urmăreşte
determinarea listei stakeholder-ilor, rolul acestora în desfăşurarea activităţilor, impactul unui
anumit proiect asupra lor şi influenţa acestora asupra proiectului.
Analiza stakeholder-ilor din cadrul companiei PEPSICO permite structurarea lor pe două
mari categorii: stakeholder-ii primari, care sunt acţionarii, managerii, angajaţii, clienţii, mediul şi
stakeholder-ii secundari, cum ar fi statul ori comunitatea locală. Matricea de analiză este
următoarea:
Lista stakeholder-ilor Rolul lor in defăşurarea Influenţa activităţii Influenţa
activităţii asupra stakeholder-ilor stakeholder-ilor
asupra activităţii
Acţionar: Pepsi Susţinere financiară şi 5 5
Americas (SUA) suport tehnologic
100%
Managerii Planificare, organizare, 4 5
coordonare, control
Angajaţii Implementare 4 4
Clienţii Beneficiarii produselor şi 4 5
serviciilor
Statul Sprijin / Opoziţie 3 3
Comunitatea locală Sprijin / Opoziţie 3 3
Mediul Cadrul natural de 4 4
desfăşurare a acţiunilor
Legendă:
1 = fără importanţă
2 = importanţă scazută
3 = relativ important
4 = foarte important
5 = importanţă critică
MICROMEDIUL PEPSICO
Micromediul firmei cuprinde un ansamblu de factori externi care afectează în mod
direct întreprinderea şi asupra cărora se poate exercita un anume control. Înfluenţand
deciziile, strategiile, şi tacticile de marketig, schimbările din acest mediu au o deosebită
semnificaţie pentru marketeri. Componenţii principali ai micromediului sunt: furnizorii,
clienţii, intermediarii, concurenţii şi alţi deţinători de interese (indivizi sau grupuri ce au
anumite interese într-o întreprindere).
Ce nevoi işi satisfac clienţii cu produsul respectiv şi care sunt avantajele obţinute
de pe urma lui, comparativ cu alte produse care satisfac aceleaşi necesităţi. Ce criterii
folosesc cumpărătorii pentru a alege între diferite produse (calitate, preţ, amplasarea
magazinului etc.). Importanţa produsului pentru anumite categorii de utilizatori sau
consumatori (dacă produsul este indispensabil pentru o firmă, acel client este gata să
plătească preţuri mai mari, existand oportunitatea unei afaceri avantajoase).
vânzarea produselor unei firme către consumatorii finali, respectiv comercianţii de gros si
detail, dar şi alte categorii, mai puţin importante, ca: brokeri, jobberi, curieri, comisionari,
societăţi de transport, de asigurări sau agenţii de publicitate, de sondare sau de consultanţă
de marketing.
Sunt trei tipuri de intermediari care se pot implica în eforturile de marketing ale
unei companii: resellerii (revânzătorii), în care intrau angroşiştii, detailiştii, micii
comercianţi, agenţii de vânzări. Trebuie să se colaboreze numai cu acei reselleri care ajută
firma să-şi maximizeze gradul în care produsele sale satisfac consumatorul final. Există,
însă, pericolul ca, datorită relaţiei directe pe care o are cu consumatorul final, resellerul
care-i comercializează produsele să devină mai puternic decât firma producătoare şi astfel
să-i dicteze termenii schimbului, care-i devin nefavorabili. Distribuitorii fizici, care sunt de
regulă operatorii depozitelor de mărfuri şi firmele de transport implicate în transportarea
mărfurilor de la producători la consumatori. Dacă produsele nu se mai găsesc din cauza că
cei de la depozite nu au urmărit cu atenţie nivelul stocurilor, firma poate pierde clienţii. De
asemenea, dacă produsele sunt livrate cu întârziere sau deteriorate, este prea puţin probabil
ca firma să-şi mai păstreze consumatorii pe care-i are.
• Concurenţii direcţi cuprind firmele care oferă acelaşi tip de produse sau servicii
pentru a satisface aceleaşi nevoi. Concurenţii direcţi fac eforturi financiare deosebite cu
reclama, în încercarea de a arăta superioritatea produsului lor în raport cu al rivalilor.
Foarte des, în această luptă se utilizează şi preţul în încercarea de a atrage o parte din
cumpărătorii rivalilor. Fiind foarte costisitoare, concurenţa directă nu ajută la supravieţuire
decat firmele foarte puternice, cu suficiente mijloace financiare.
• Concurenţii indirecti sunt firmele care oferă consumatorilor un produs similar dar
cu caracteristici diferite, satisfăcand alte nevoi sau preferinţe.
• Nou veniţii sunt firmele care deja vând unui anumit grup de consumatori şi se decid să-şi
extindă gama de produse pe care le oferă sau firmele producătoare care achiziţionează şi o
reţea de distribuţie.
- administraţia publică;
MACROMEDIUL PEPSICO
Macromediul unei întreprinderi cuprinde componente de mare diversitate, majoritatea
lucrărilor de specialitate delimitându-le în următoarele grupe:
1. mediul demografic;
2. mediul economic;
3. mediul tehnologic;
4. mediul cultural;
5. mediul politic;
6. mediul instituţional;
7. mediul natural;
BIBLIOGRAFIE
1. Aurel Burciu , Gabriela Prelipcean , Ionel Bostan - Introducere în management
Editura Economică ( 2008 )
2. Paul Marinescu - Management de proiect, Editura Universităţii, Bucuresti, (2005)
3. Augustin Semenescu, Cezar Florin Preda, Adrian Ioana - Management strategic.
Teorie si aplicatii, Editura Maxitrom (2012)
4. http://www.pepsico.ro/
5. http://www.pepsi.ro/
6. http://www.insse.ro/
7. http://ro.wikipedia.org/wiki/PepsiCo
8. www.capital.ro
9. www.businessmagazin.ro