Universitatea din Oradea

Facultatea de Medicina si farmacie

Domeniul/Programul de Studiu: Asistenta Medicala Generala
Forma de Invatamant: Zi

Coordonator Stiintific: Absolvent

Sef lucrari Dr. Pasca Georgeta Ciul (Pantya) Olimpia
 Este o stare de epuizare fizica, mentala si
emotionala care apare la individul implicat
pe termen lung in situatii solicitante.
 Epuizare emotionala
-individul se simte la capatul puterilor
 Depersonalizare

- indiferenta, distantare, cinism

 Reducerea realizarilor profesionale

-sentiment de incompetenta
profesionala/personala
Entuziasm Stagnare

Apatie Frustrare
 Volumul de munca
 Conflicte inter-personale cu medicii si cu
colegii
 Conflicte inter-personale cu pacienti,
apartinatori
 Cunostinte si abilitati insuficiente de nursing
 Ambiguitatea
 Gestionarea situatiilor legate de moarte
 Gestionarea progreselor in tehnologie si
stintifice in domeniu
Manifestari specifice sindromului de burnout
 Comportamente de evitare a pacientului

 Remarci agresive la adresa pacientului

 Sentimente negative asupra pacientului (furie,

dispret, frustrare)
 Sentimente negative asupra propriei persoane(
mustrare, invinovatire)
 Lipsa atentiei

 Evitarea sau amanarea tratamentului

 Explorarea nivelului de epuizare profesionala
in domeniul medical , in randul asistentilor
medicali
 Studiul comparativ al sectiei specifice unde isi
desfasoara activitatea profesionala
 Studierea impactului vechimii in domeniul
medical
 Preventie si interventie asupra fenomenului
 Cresterea calitatii serviciilor medicale
 In studiul nostru am inclus un numar de 419
asistenti medicali cu varsta cuprinsa intre 22-66
ani
 Din 11 departamente. Ele fiind:

-Pediatrie, Oncologie adulti, Terapie Intensiva,

Pneumologie, Psihiatrie, Cardiologie, Chirurgie,
Maternitate Nou-Nascuti, UPU, Ambulanta,
Interne.
 30 asistenti medical/departament
 Instrument de cercetare
• Inventarul Maslach de evaluare a Burnout-
ului (Maslach Burnout Inventory, MBI)

Chestionarul a mai inclus intrebari legate de:

 Vechimea in sistemul medical
 Antecendente cu boli psihice in familie
 Daca doreste sa fie informat de rezultatul
testului
 Nivelul de informare despre Sindromul
Burnout si igiena mental
 Cerere catre conducerea spitalelor

 Perioada completarii si colectarii chestionarelor

15-01-2019 - 15-05-2019

 Participantii studiului au fost informati despre

faptul ca identitatea lor va ramane anonima.
 Nu exista diferente semnificative in ceea ce
priveste cele trei dimensiuni
 Nu exista diferente la nivel global de epuizare
profesionala intre asistenti medicali din
spitalele judetene si cele municipale-orasenesti
 Intr-un procent de 100%, participantii au
sustinut absenta unor antecendente heredo-
colaterale de boli mentale
 Relatia dintre vechimea in sistemul medical si
epuizarea emotionala si reducerea realizarilor
profesionale este pozitiva.
 Comparativ cu alte departamente, Maternitatea
sectia Nou-Nascuti, UPU, Ambulanta,
Oncologie, Terapie Intensiva, au raportat un
nivel al epuizarii profesionale mai ridicat.
 Epuizare emotionala
- Materniate NN
-Oncologia adulti
-Ambulanta
-Ati
-Psihiatria
-UPU
-Cardiologie
-Pneumologie
-Chirurgie
-Interne
-Pediatrie
 Depersonalizarea
- Ambulanta
- UPU
- ATI
- Maternitate NN
- Oncologie
- Psihiatrie
- Interne
- Pneumologie
- Pediatrie
- Cardiologie
 Reducerea realizarilor personale
-UPU
-Oncologie (expunerea la moarte si decese)
-ATI
-Maternitate NN
-Pneumologie
-Cardiologie
-Pediatrie
-Psihiatrie
-Chirurgie
-Interne
Rezultat nivel global

Nivel inalt
16%

Nivel mediu
Nivel scazut
25%
59%
 In unele institutii sau implementat programe
asupra persoanei, pentru a invata sa faca fata
mai eficient in situatii de criza, stres

 Schimbari la nivel organizational

Raspunsuri oferite la nivelul de informare despre
Sindromul Burnout
deloc 25,5 putin 55,6 mult 18,9

19%
25%

56%
Raspunsuri oferite la nivelul de informare despre
igiena mentala
DELOC 26,7 PUTIN 55,6 MULT 18,1

18%
27%

55%
Dorinta de afla rezultatele nivelului de epuizare
profesionala propriu
DA NU

24%

76%
 Cresterea abilitatilor de comunicare in vederea
scaderii situatiilor conflictuale
 Instruirea personalului in scopul de gestionare
cat mai eficienta a situatiilor problema- prin
metode de coping
 Analiza proprie si recunoasterea punctelor
slabe proprie
 Constientizarea importantei somnului, ca
proces fiziologic de recuperare. Alterarea
acestuia poate fi o consecinta unor modificari
psihologice.
 Intarirea acelor surse care ofera o satisfactie
profesionala
 Identificarea si schimbarea sau rezolvarea
cauzelor care provoaca tensiuni sau stres la
locul de munca
 Accent pe munca in echipa
 Urmarirea personalului medical in vederea
interventiei la nevoie
 Interventiile au succes daca se intervine in
ambele nivele- individual si organizational.
 Identificarea principalilor factori generatori de
stres profesional
 Munca in echipa poate imbunatatii calitatea
serviciilor medicale oferite pacientului,
sporeste siguranta pacientului si reduce
volumul de lucru.