STRATEGIA DE MARKETING

Introducere

PUSOK SZENDIKE – ZSUZSA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ

este o întreprindere constituită în anul 2017 conform OUG nr. 44/2008 cu
modificările şi completările ulterioare.
Sediul intreprinderii este în Comuna Hereclean, : Sat Dioşod, nr. 213, Comuna
Hereclean, Judeţul Sălaj,
Intreprinderea este înregistrată la Registrul Comerţului Sălaj sub nr.
F31/07/05.01.2017 şi are CUI: 36889339,

Obiectul de activitate se înscrie în categoria activitătilor de

productie: conform CAEN 3299 – Fabricarea altor produse
manufacturiere n.c.a.

In Comuna Hereclean nu există alt producător în domeniul de

activitate. Cel mai apropiat producător de produse artizanale este
Ker Csibi SRL un meşter olar deja bine cunoscut dar care
completează oferta întreprinderii Pusok Szendike – Zsuzsa PFA.

PAG. 1
1. Analiza de piață/Contextul actual

1.1 Clienții actuali și/sau potențiali.

In prezent, întreprinderea furnizează produse preponderent către persoane

fizice care le achiziţionează pentru a le oferi cadou sau pentru decorarea
propriilor locuinţe. Fie că e vorba despre o nuntă, un botez, începutul anului
școlar, o aniversare sau pur și simplu un semn de apreciere, obiectele
decorative, lumânările sculptate şi aranjamentele florale sunt de multe ori
preferate în detrimentul altor cadouri.
Principala nevoie a clienţilor este ca produsul să fie adaptat în funcție de
ocazia cu care este oferit, în funcţie de preferinţele acestuia. Unele produse pot
fi mai simple, mai puţin sofisticate iar altele, pot presupune multă creativitate,
gamă cromatică diversă, etc. De asemenea, o altă nevoie a clienţilor este cea
legată de comunicarea cu aceştia astfel încât aşteptările lor să fie înţelese şi în
acelaşi timp să fie consiliaţi în a face alegerea cea mai potrivită nevoilor lui.
O categorie de clienti potenţiali este cea a furnizorilor de servicii de amenajări
pentru săli de evenimente. Aceste companii au nevoie de întreaga gamă de
produse realizate de întreprindere de la lumânări artizanale pentru nunti si
botezuri, lumânări sculptate, candele din parafină sau ceară colorate şi eventual
parfumate, diverse ornamente din flori, fructe si frunze artificiale pentru
decoraţiuni, aranjamente florale de diverse dimensiuni şi cromatică.
Principalele nevoi ale acestora sunt de a primi produsele solicitate
în cantitatea dorită şi la termenul stabilit precum şi în cromatica
solicitată. Aceasta poate fi o provocare pentru intreprindere
deoarece există o capacitate relativ redusă de producţie, obiectele
fiind realizate manual.
O altă categorie de clienţi sunt magazinele de tip ABC sau
minimarket care pot achiziţiona o cantitate mai mare de
produse ornamentale relativ simple şi cu preţ scăzut.

PAG. 2
1.2 Concurenții actuali și/sau potențiali.

Conform datelor statistice disponibile la Registrul Comerţului Sălaj,

există un număr de 8 agenţi economici care desfăşoară activităţi conform
CAEN 3299 Fabricarea altor produse manufacturiere n.c.a. Aceştia au
avut o cifră de afaceri cumulată în anul 2019 de 162.597 Euro şi au
înregistrat un profit de 31.769 Euro
În ordinea cifrei de afaceri realizată principalii concurenţi dupa cifra de
afaceri ar fi:
• MAJORERZSOLT S.R.L., P-ta EROILOR 571, Crasna,
• KRAFT DIDACTIC S.R.L., Str. CRISAN -, Zalau
• NEW STAMP FAST S.R.L B-dul MIHAI VITEAZU 26, Zalau
Totuşi, având in vedere adresa acestora, ei nu reprezintă o concurenţa
directă pentru clienţii din teritoriul GAL Tovishat.
Analizând informaţiile din ONRC identificăm drept potenţial concurent
societatea
KER CSIBI SRL din localitatea Bocsa, chiar dacă cifra de afaceri a
acestei societăţi este mai mică decât a primilor trei.

Clienţii identificaţi la punctul 1.1 ar alege

produsele concurenţei doar pentru preţ mai mic
sau capacitate de producţie mai mare a acestora
şi timp de livrare mai scurt.

PAG. 3
2. Analiza SWOT

2.1 Puncte tari

• Intreprinzătorul deţine studii superioare cu diplomă de licenţă a

Universităţii Babeş Bolyai Cluj Napoca,
• Intreprinzătorul are pregătire în antreprenoriat şi experienţă
antreprenorială dobândită ca membru într-o intreprindere familială
• Aparate și echipamente ce sunt disponibile în atelier
• Poziţionarea activităţii într-o zonă unde nu există concurent direct
• Posibilitatea de personalizare a ofertei în funcție de nevoile
clienților.
• Gamă diversă de produse manufacturiere

2.2 Puncte slabe

• Istoric relativ scurt al activităţii intreprinderii

• Prezentă online relativ scăzută
• Potenţia de promovare online insuficient valorificat (FB, pagina
WEB, OLX, etc.).
• Necesitatea de a externaliza unele servicii (servicii contabilitate,
consultanţă etc)

PAG. 4
2.3 Oportunități existente.

• Cerere în creștere pentru produsele realizate de intreprindere

• Creșterea nivelului de trai şi al salariilor potenţialilor clienţi
• Subvenții pentru angajarea șomerilor
• Nișe de piaţă încă ne valorificate
• Finanţarea nerambursabilă prin M6.2 PNDR GAL Tovishat

2.4 Ameninţări identificate

• Instabilitate legislativă
• Forță de muncă insuficientă atât datorită fenomenului migraţiei cât
şi datorită amplasării activităţii în medidul rural
• Dezvoltarea concurenței
• Creşterea fiscalităţii
• Eventuală recesiune economică şi scăderea puterii de cumpărare
pentru clasa medie

PAG. 5
3 Obiective

Obiectiv general al strategiei de marketing este de a contribui la

creșterea veniturilor afacerii şi a cotei de piaţă ocupată de aceasta în
microregiunea GAL Tovishat.
Obiective specifice:
• mai bună cunoaştere de către potenţialii clienţi a produselor
realizate în cadrul intreprinderii
• îmbunătăţirea promovarii şi a marketingului produselor realizate în
cadrul întreprinderii inclusiv în online şi social media
• extinderea pieţei către clienţi furnizori de servicii de organizare
evenimente

PAG. 6
4 Strategie și planul de acțiune

4.1 Consumatorii țintă

Intreprinderea poate conta pe patru categorii importante de clienţi

• persoane fizice diverse care achziţionează produse gata realizate
din gama deja disponibilă în atelier
• persoane fizice diverse care achiziţionează produse ce trebuie
personalizate conform nevoilor acestora
• magazine de tip minimarket/ABC care achiziţionează produse în
cantitate mai mare din gama deja disponibilă dar la un preţ mai mic
decât cel pentru cumpărătorul direct
• organizatori de evenimente care achiziţioneaza produse
personalizate în cantitate mare şi cu termene stricte

4.2 Produse/serviciile oferite consumatorilor țintă.

Principalele produse realizate de întreprindere

• lumânări artizanale pentru nunti si botezuri
• lumânări sculptate
• candele din parafină sau ceară colorate şi
parfumate
• candele din parafina / ceară natur/neparfumate
• flori, fructe si frunze artificiale pentru
decoraţiuni
• aranjamente florale mici
• aranjamente florale mari
• diverse obiecte decorative hand made

PAG. 7
4.4 Preţul produselor

Strategia/politica de preţ se propune a fi una combinată corelată cu preţurile

concurenţei dar şi cu costul legat de realizarea produslui respectiv cel legat de
manoperă, materialele utilizate etc.
Se propune practicarea strategiei cu preţuri de penetrare a pieţei. Avantajul
acestei strategii este că permite construirea unei poziţie pe piață, creşterea
vizibilităţii, promovarea produselor prin cât mai mulţi clienţi mulţumiţi şi
creşterea volumul vânzărilor în condiţii de profitabilitate.
Modul de stabilire al preţului
În stabilirea preţului se va ţine cont de costurile directe: manopera (plata
angajatului), materialele incluse în produs şi de costurile indirecte (utilităţi,
energie, apă, promovare, marketing, administrație etc) la care se adaugă o cotă
de profit.
Structura preţului cuprinde:
- Costuri cu manopera – 45%
- Costuri cu materii prime materiale – 25%
- Costuri cu amortizările - 2%
- Costuri cu utilităţile – 6%
- Alte costuri - 2%
- Cota de profit – 20%
Preţuri de penetrare a pieţei respectiv trebuie să fie cu 10% decât cele ale
concurenţilor.
Ajustarea preţului
Diferite strategii de ajustare a prețurilor urmăresc
reflectarea diferențelor existente între clienţi
- acordarea de bonificații pentru fidelizarea clienţilor
- prețuri diferentiate pentru achiziţia de produse în
valoare mai mare de 500 lei

PAG. 8
4.5 Promovarea produselor
Principalele metode de promovare ale produselor vor fi:
- Off line
- On line
Metodele de promovare off line vor folosi:
- fluturaşi (conţinutul acestora vor promova un produs sau o grupă
de produse, eventuale discount-uri),
- afise (continutul lor va promova imaginea intrerinderii precum şi
principalele categorii de produse),
- cărţi de vizită (vor promova identitatea intreprinderii),
- materiale promoţionale personalizate Aceste materiale vor
promova imaginea intreprinderii şi produsele acesteia.
Metodele de promovare on line vor fi: site-ul intreprinderii, conturile de
socializare ale acesteia şi ale întreprinzătorului, redactarea şi transmiterea
de oferte electronice către potenţiali clienţi.
Principalele canale de promovare ale produselor vor fi
- Evenimentele locale din UAT-urile teritoriului
- Târguri locale, regionale, naţionale
- Web site-ul întreprinderii
- Reţelele de socializare
- Posturile locale de televiziune
- Diverşi organizatori de evenimente precum şi săli de evenimente
- Organizaţii de cult
De asemenea, promovarea produselor se va
face şi prin clientela mulţumită.
Pe lângă promovarea tipărită, întreprinderea
poate promova produsele în spațiul online cu
reclame (FB, website, OLX, etc.).

PAG. 9
4.6 Plan de acțiune.

Activitate de comunicare:
- dezvoltarea şi elaborarea unui concept vizual şi a unor materiale de
promovare: broșuri, fluturaşi, spoturi media, scrisori către clienţi.
- transmiterea de e-mailuri organizatorilor de evenimente
- diseminarea periodică de spoturi/anunţuri publicitare în mediul on line
(website, Facebook, blog)
- publicarea pe canalul de youtube/Facebok a unor înregistrări video cu
modul de realizare al produselor
- realizarea unor interviuri de presă
- încheierea unor protocoale cu furnizori de servicii de organizare
evenimente
Instrumente de comunicare folosite: broşuri, fluturaşi, afișe, spoturi
publicitare, mass-media – articole de presă.
Canale de promovare: social media, website, alţi furnizori de produse sau
servicii din lanţul scurt (cabinete medicale, producători/distribuitori/magazine
de produse cosmetice, etc), clienţii mulţumiţi.
Public țintă: locuiteorii din teritoriul GAL Tovishat.

5. Evaluarea strategiei de marketing.

Succesul strategiei de marketing va fi asigurat prin:
- Asigurarea calității produselor
- Promovarea eficientă a produselor: care se va face atât pe
spațiul online, cât și participând la diferite evenimente,
sărbători. Se va pune accent pe promovare prin referință,
clienții mulțumiți vor recomanda produsele intreprinderii.
- Comercializarea produselor la un preț sub prețul practicat
de competiție.

PAG. 10