Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
HP este cea mai mare companie de tehnologie din lume si ofera un portofoliu extins
de echipamente de imprimare, computere personale, software, servicii şi infrastructură IT.
HP a fost fondată în 1939 ca o corporație multinațională americană de tehnologie
informațională și are sediul în Palo Alto, California, Statele Unite.
HP Inc. este noua entitate reinventată care se concentrează pe tipărirea și activitatile
personale de business. Este o companie lider în tehnologie de imprimare și sisteme personale
in lume și creaza o tehnologie care să facă viața mai bună pentru toată lumea.
Viziunea companiei este să creeze tehnologie care să facă viața mai bună pentru toată
lumea, oriunde - pentru fiecare persoană, fiecare organizație și fiecare comunitate de pe glob.
Acest lucru ii motivează si ii inspiră să faca ceea ce fac. Compania inventeaza si
reinventeaza pentru a crea experiențe care uimesc.
“Funcționăm cu inima, creativitatea și energia unui start, și cu creierul, mușchii și
determinarea unei corporații Fortune 100. Vom folosi această combinație unică, împreună cu
50.000 de angajați de talie mondială și moștenire inovațională de 76 de ani, pentru a
experimenta inginerii care îi uimesc pe clienții noștri”.
Grupul HP s-a impartit in doua companii la nivel global, de la 1 noiembrie 2015: Hewlett
Packard Enterprise (HPE), care dezvolta solutii de cloud, data center si software, si HP Inc.,
care dezvolta PC-uri, imprimante si echipamente mobile. In Romania, incepand cu noiembrie
2015 aceste schimbari sunt reflectate astfel: Hewlett Packard Enterprise activeaza sub
entitatea juridica Hewlett Packard Romania SRL, iar HP Inc. opereaza sub o noua entitate
juridica, nou-infiintata: HP Inc. Romania SRL.
După separarea Hewlett-Packard, HP Inc. a reunit echipa locală de vânzări și centrul de
operații, reinventat într-o nouă persoană juridică: HP Inc. România - condusă de inovația și
calitatea din centrul său. HP Inc. România vinde produse și servicii pe piața românească și
oferă servicii de prelucrare la distanță rentabile de înaltă calitate pentru clienții și partenerii
HP din regiunea EMEA, într-o gamă largă de procese de vânzări, financiare, logistice și de
afaceri.
Cu toate acestea, chiar dacă continuă să reinventeze, există un lucru pe care compania nu l-a
schimbat: valorile și angajamentul nostru față de angajați. Exista programe globale de
motivare a angajaților care să depășească așteptările oamenilor atunci când vine vorba de
recunoaștere, învățare și dezvoltare, echilibrul vieții de muncă, wellness, responsabilitate
socială corporativă și multe altele.
HP Inc produce calculatoare, laptopuri și imprimante și este una dintre cele două companii
create în urma divizării gigantul american Hewlett-Packard Company. Hewlett-Packard s-a
divizat, în 2015, în două companii: HP Enterprise și HP Inc. Ulterior, diviza de servicii IT a
HP Enterprise a fuzionat cu Computer Sciences Corporation (CSC), formând grupul DXC.
HP Inc România, înființată în noiembrie 2015. are circa 1.250 de angajați și afaceri de peste
300 de milioane de lei. Numărul de angajați a fost în creștere, de la circa 1.100 în 2017.
2
Istoria companiei
3
dispozitive de scanare, oferind soluții pe segmente individuale începînd de la consumatori
simpli, reprezentanții businessului mic și mijlociu până la întreprinderi mari. Această
diviziune în prezent este condusă de către Vyomesh Joshi.
Produsele și tehnologiile asociate cu grupul de imagistică și imprimare includ:
Imprimante InkJet și LaserJet, consumabile și produse conexe
Linia de dispozitve multifuncționale OfficeJet imprimantă/scaner/fax
Imprimante pentru formate mari
Indigo Digital Press
Produse software pentru gestionarea imprimantelor HP Web JetAdmin
Tehnologia de înregistrări optice LightScribe care creează etichete pentru compact
discuri
Camere digitale și imprimante foto HP PhotoSmart
Grupul de sisteme personale (Personal Systems Group)
Grupul sus menționat afirmă că este în topul companiilor care distribuie calculatoare
personale bazate pe unitățile exportate și veniturile anuale.
Produsele/serviciile ale Grupului de sisteme personale includ:
Calculatoare și accesorii de clasa business
Consumabile pentru PC-uri și accesorii cum ar fi HP Pavilion, Compaq și seriile de
calculatoare Vodooo
Stații de lucru pentru sisteme de operare Unix,Windows,Linux
Calculatoare de buzunar cum ar fi iPAQ
Servere de stocare a datelor pentru uz casnic
4
5
HP în România
6
Analiza SWOT
Puncte tari HP
• În HP, un număr mare de angajați ca 350.000 lucrează în această companie de pe tot globul.
• HP obține un număr foarte mare de cota de piață datorită furnizării extinse a produselor
companiei.
• Abordarea centrată pe client a companiei este excelentă și a făcut alegerea de succes și de
încredere pentru clienții săi.
• Compania pune la dispoziție echipamentele de ultimă tehnologie și oferă și servicii post-
vânzare clienților săi cu privire la produsele sale. De asemenea, compania menține relațiile cu
clienții săi pentru dezvoltarea produselor și sistemului.
• Compania a adus numeroase modele și inovații în produsele sale, care sunt acum
disponibile pe piață la tarife accesibile.
• Compania își menține portofoliul de produse diversificat.
• Compania are un canal de distribuție foarte eficient pentru a oferi produsele și
echipamentele clienților săi.
Puncte slabe HP
• HP trebuie să facă față concurenței intense în ceea ce privește vânzarea produselor și
obținerea unei cote de piață bună și creșterea vânzărilor produselor sale.
• Compania și-a menținut prezența slabă pe piața de calculatoare și mobile.
• Există unele produse și imitații false, care au devenit marea slăbiciune pentru companie.
• Compania nu dispune de tehnologie pentru a concura pe piața divertismentului digital.
Oportunități HP
• Compania creează conștientizare în rândul clienților săi din industria IT, iar utilizarea
desktop-urilor și a laptopurilor crește.
• Compania trebuie să crească soluțiile întreprinderii și serviciile echipamentelor.
• Compania și-a menținut industria de servicii cu „EDS” și devine furnizorul de servicii de
numere mondiale de pe tot globul.
• În echipamentele companiei sunt introduse diverse servicii bazate pe cloud.
Amenințări HP
• Acum, clienții sunt conștienți de specificațiile și prețurile produselor, astfel încât aleg
produsele cu preț scăzut, ceea ce poate reduce marja de profit față de produse.
• Există o scădere constantă a costurilor produselor și serviciilor, iar prețul produselor devine
o problemă majoră pentru companie.
7
• Companiile locale pot reprezenta o mare amenințare pentru această companie de renume
mondial și se vor confrunta cu probleme în stabilirea prețurilor produselor.
• Există diverse schimbări rapide în domeniul tehnologiei și au creat probleme companiilor de
hardware.
8
- formularea mesajului promoţional;
- evaluarea resurselor organizaţiei;
- dezvoltarea mixului de promovarea (alegerea celor mai potrivite tehnici de
promovare avîndu-se in vedere cel mai mic raport cost/client potenţial);
- planificarea acţiunilor şi distribuirea responsabilităţilor;
- stabilirea metodelor de control şi măsurare a rezultatelor;
- stabilirea bugetului necesar;
La formularea mesajului promoţional şi in timpul derulării campaniei de promovare trebuie
avut in permanenţă in vedere decalajul care poate apărea ntre promisiunea cuprinsă in mesaj
şi modul in care va fi evaluat produsul de către clienţi. Pentru a evita efectele negative pe
termen lung generate de un decalaj mare in defavoarea organizaţiei trebuie să nu se
suprasolicite promovarea, să nu se facă promisiuni exagerate şi nerealiste.
De altfel o astfel e abordare poate să determine din start neincrederea publicului. Campaniile
de promovare trebuie să fie suficient de flexibile pentru a se adapta la modificările din mediul
intern şi extern al organizaţiei. Ele trebuie să poată fi optimizate pe parcursul derulării. De
asemenea rezultatele campaniilor de promovare trebuie evaluate, iar concluziile obţinute vor
fi avute in vedere la proiectarea şi derularea campaniilor ulterioare.
Proiectul vizeaza imbunatatirea imaginii firmei prin promovarea unei imagini pozitive pe
piata. Comunicarea in masa se va face prin intermediul:
-LinkedIn
9
-Unde lucram
-Twitter
-Proiecte CSR
-Evenimente-targuri de job-uri
-Comunicari oficiale in presa si desfiintarea zvonurilor
10
Piața țintă
HP oferă produsele și serviciile sale pe piețele țintă și trebuie să-și înceapă activitatea în
economiile nou emergente. Astăzi, aproape toate întreprinderile și departamentele
guvernamentale folosesc echipamente informatice și IT pentru a-și facilita funcționarea,
astfel încât compania trebuie să cunoască cerințele diferitelor sectoare și să ofere astfel de
echipamente și instrumente, care să se potrivească cerințelor lor.
Grupul tinta
In urma unui sondaj reiese ca persoanele intre 18-45 ani sunt cele mai predispuse sa incerce o
noua tehnologie.Atat persoanele de gen masculin cat si cele de gen feminin sunt mari
consumatori de tehnologie si pasionati de IT, asadar campania viseaza ambele grupuri.
Analizand din punct de vedere pshihologic segmentul de varsta, reiese ca acestia sunt cei mai
predispusi sa isi largeasca orizonturile si sunt mult mai adaptabili la schimbare.
Obiective de marketing
HP are ca obiectiv principal să furnizeze produsele sale clienților de pe toate piețele majore
din întreaga lume. Compania a fabricat diferite produse în scopuri diferite și au o calitate
bună pentru a răspunde cerințelor clienților. Compania își poate extinde produsele în alte țări
pentru a răspunde cerințelor clienților lor și, de asemenea, să caute noile piețe.
Segmentarea pieței
Compania Hewlett Packard furnizează produsele pentru diferite segmente ale societății.
Aceste produse sunt bune pentru munca în casă, birou, afaceri și sectorul corporativ și
îndeplinesc toate cerințele necesare ale clienților. Studenții le folosesc pentru propriul scop și
desfășoară diferite activități educaționale cu utilizarea produselor și aparatelor acestei
companii.
Diferențierea și poziționarea produsului
Compania HP va furniza astfel de articole în companie, care pot avea funcții diferite și se
potrivesc cerințelor clienților. Această companie este lider pe piața internațională și va
satisface cerințele clienților. Echipamentele sunt moderne și în aceste produse, tehnologia de
ultimă generație este folosită pentru a le face minunate și în conformitate cu cele mai noi
tehnici și cerințe.
Mixul de marketing
Plasament
11
HP este compania lider, care își vinde produsele pe astfel de piețe, unde se vând și produsele
altor companii similare. De asemenea, a înființat diverse francize și puncte de vânzare pentru
a-și furniza produsele și pentru a-și oferi serviciile. Vânzarea online a produselor acestei
companii este, de asemenea, efectuată, iar clienții pot plasa comenzile online pentru
furnizarea produselor lor.
Preț
HP este numele excelent al mărcii, care are imagini bune în rândul clienților săi. Prețul
produselor companiei poate fi puțin mai mare decât alte companii, însă HP a menținut o
politică și o strategie de prețuri bune, astfel încât acestea să poată oferi produsele sale
clienților la prețul rezonabil. O astfel de politică de prețuri poate beneficia de clienți pentru a
răspunde cerințelor lor.
Promovare
HP își menține politica de publicitate eficientă și impresionantă pentru promovarea
produselor și serviciilor sale. De asemenea, folosește site-urile web cu toate informațiile
necesare despre produsele sale. Clienții ar trebui să viziteze site-ul pentru a obține detaliile
tuturor produselor menționate acolo și pot plasa comanda produselor preferate. De asemenea,
pot ști despre orice oferte speciale, care sunt oferite clienților cu privire la aceste produse.
Strategie de marketing
HP și-a menținut propria strategie de marketing și această strategie este axată pe diferite
probleme precum rezolvarea problemelor consumatorilor sau întreprinderilor. Compania nu
numai că furnizează produsele, dar oferă și atenție asupra serviciilor produselor, ceea ce
poate face munca ușoară și fluentă. Oamenii trebuie să cumpere aceste produse pentru
diferitele lor funcții și le adoptă în diferitele lor lucrări. Compania încearcă să-și rezolve
problemele cu furnizarea aparatelor și, de asemenea, să ofere serviciile.
Identificarea sistemului de referinta al membrilor grupului tinta
Cele mai bine elaborate şi utilizate metode de evaluare a promovării sunt cele care analizează
campaniile de publicitate. n general evaluarea unui mesaj publicitar se face comparînd
12
situaţia dinainte de derularea campaniei, cu cea ulterioară. Dacă se observă şi alţi factori de
influenţă importanţi, se ncearcă delimitarea rezultatelor n funcţie de cauza sa directă.
Cele mai intalnite modalităţi de evaluare a eficienţei unei reclame sunt analiza gradului in
care publicul ţintă şi mai aminteşte reclama, compararea atitudinii consumatorilor nainte şi
după difuzare, calcularea ratei audienţei şi a gradului de acoperire, a frecvenţei cu care
publicul ţintă a recepţionat reclama.
HP trebuie să evalueze realist acţiunile sale de promovare pentru a vedea cat de eficient a
investit banii in aceasta, pentru a compara diferite campanii de promovare, pentru a-şi
imbunătăţi in viitor activitatea promoţională. Cea mai simplă evaluare este raportarea
costurilor promovării la efectele financiare obţinute.
Cu cat acest raport este mai mic, cu atat campania a fost mai eficientă. Acest indicator nu este
intotdeauna relevant, deoarece campaniile de promovare nu au ca efect benefic şi necesar
numai sporirea veniturilor ci şi o serie de avantaje nefinanciare, sau care nu se transformă n
bani decat indirect, pe termen lung. O analiză mai bună, dar de asemenea limitată, se obţine
prin compararea obiectivelor propuse cu ceea ce s-a realizat efectiv.
Astfel se pot evalua şi efectele nefinanciare. Totuşi nici această metodă nu este in ntregime
relevantă, deoarece este posibil ca efectele să nu fie cele maxime posibil, sau ca obiectivele
13
să fi fost fixate sub posibilităţi. De asemenea nu se obţin informaţii cu privire la eficienţa cu
care au fost alocate resursele. De aceea evaluarea unei campanii de promovare se face din
mai multe perspective, luîndu-se in calcul elemente diverse.
Evaluarea eficienţei activităţii de promovare şi a tuturor efectelor sale este un proces de multe
ori anevoios. n plus trebuie evaluat dacă efectele pozitive nregistrate sunt cele optime, dacă
cu aceleaşi investiţii nu s-ar fi putut realiza o campanie de promovare mai eficientă. Trebuie
să se ia in calcul atat efectele pe termen scurt, care sunt uşor sesizabile dar nu ntotdeauna
cuantificabile, cat şi cele pe termen lung, mult mai greu de delimitat.
Un alt aspect care ingreunează evaluarea impactului unei anumite tehnici de promovare este
faptul că de obicei o organizaţie desfăşoară simultan mai multe campanii promoţionale, deci
efectul care se nregistrează este un rezultat cumulat al tuturor acestor acţiuni.
De asemenea, trebuie să se aibă in vedere că de multe ori efectele utile ale promovării se
manifestă in mai multe planuri, extrem de importante, dar uneori greu de evaluat:
Bugetul promoţional
Alocarea sumelor necesare realizării unor campanii de promovare se face atît in funcţie de
obiectivele fixate, cat şi luîndu-se n considerare resursele organizaţiei. De cele mai multe ori
o firmă, in special de dimensiuni mici, nu işi permite să realizeze acţiuni de promovare de
mare amploare, motiv pentru care ea trebuie să recurgă şi la alte metode pentru a-şi spori
reputaţia şi a se menţine n atenţia publicului (cum ar fi realizarea de contracte barter cu
diverse mass-media sau obţinerea de publicitate gratuită).
HP fiind o companie mare isi permite sa sustina astfel de campanii de promovare alocand
bugete de ordinul milioanelor de dolari.
14
Capitolul 5 – Strategia publicitara
Mesajul transmis: Amintirile trebuie create, asadar trebuie sa ne bazam mai putin pe spatiul
virtual si mai mult pe obiectele tangibile. Mesajul este de a printa si crea obiecte reale care
dainuie in timp.
Sloganul (unique selling proposition): “GET REAL WITH HP PRINTING” (Devine real cu
HP Printing
Materiale de promovare:
15
16
17