Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Oracle Commerce
Descoperiți soluțiile Oracle complexe de comerț electronic B2B și B2C.
Explorați Oracle Commerce
Comerțul electronic este activitatea de cumpărare și vânzare de bunuri și servicii pe internet.
Clienții de comerț electronic pot face achiziții de pe computerele lor, precum și din alte
puncte de contact, inclusiv de pe dispozitive smartphone, ceasuri inteligente și asistenți
digitali, cum ar fi dispozitivele Echo de la Amazon.
Comerțul electronic este în plină expansiune atât în sectorul business-to-consumer (B2C),
cât și în sectorul business-to-business (B2B). În comerțul electronic B2C, un retailer sau o
altă companie vinde direct clienților finali. În comerțul electronic B2B, o companie vinde altei
companii. În ambele sectoare, obiectivul pentru majoritatea companiilor este de a permite
clienților să achiziționeze orice își doresc, oricând, de oriunde, folosind orice dispozitiv
digital.
Mai simplu spus, datele big data sunt seturi de date mai mari, mai complexe, provenite în
special din surse noi de date. Aceste seturi de date sunt atât de voluminoase încât software-ul
tradițional de prelucrare a datelor pur și simplu nu le poate gestiona. Dar aceste volume
masive de date pot fi utilizate pentru a rezolva problemele de afaceri pe care nu le-ați fi putut
aborda până acum.
Să se diferențieze de concurență
Să ajungă la mai mulți clienți din mai multe regiuni ale lumii
Să reducă costurile vânzând direct clienților și menținând mai puține magazine
fizice
Să permită clienților să cumpere oricând și de oriunde, folosind dispozitivele
preferate - o capacitate esențială pentru tinerii din Generația Y și alți nativi ai erei digitale
Să obțină date valoroase despre clienți prin măsurători online
Să testeze produse, servicii, mărci și afaceri noi cu investiții minime în avans
Să ofere opțiuni de autoservire clienților, permițând unui personal de vânzări mai
mic să vândă mai multor clienți
Să scaleze rapid și cu costuri reduse
1
Statista. (Martie 2018). Vânzări de comerț electronic retail în întreaga lume din 2014 până în 2021. Preluat de pe
https://www.statista.com/statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales/
Unele companii B2B și B2C, cum ar fi Amazon, au originea în afaceri de comerț electronic
fără magazine fizice. Aceste companii identifică de obicei un decalaj pe piața retail
tradițională, care poate fi completat printr-o soluție exclusivă de comerț electronic.
Louis Vuitton (fondat în 1854), Things Remembered (fondate cu numele de Can Do în 1967)
și TJX Companies (fondate ca Zayre Corp. în 1956) sunt alte exemple de retaileri tradiționali
care au integrat cu succes comerțul electronic. Toți au magazine fizice, unde clienții pot încă
să încerce articole, să interacționeze cu reprezentanții de vânzări și să atingă și să testeze fizic
produsele. În același timp, canalele lor de comerț electronic permit clienților din întreaga lume
să studieze produsele și să le comande folosind dispozitivul preferat atunci când vor, cu
livrare când și unde doresc.
Extinderea către mai multe Comerțul electronic este în creștere în întreaga lume, iar
piețe companiile vor concura pentru a câștiga milioane de clienți
noi pe piețele emergente, precum și pe piețele existente.
Livrări mai rapide Livrările în aceeași zi și chiar în aceeași oră prin drone și
alte mijloace vor deveni tot mai frecvente, forțând toate
companiile să fluidizeze lanțurile de aprovizionare și să
livreze mai rapid pentru a rămâne competitive.
Mai multe puncte de contact Clienții vor face cumpărături mai mult cu ajutorul
telefoanelor, al asistenților digitali și al altor dispozitive
digitale, obligând comercianții electronici să ofere servicii
perfecte prin mai multe puncte de contact.
Roboți de chat mai buni Asistenții digitali și alți roboți de chat vor deveni din ce în ce
mai sofisticați, permițând clienților să interacționeze prin
voce și folosind inteligența artificială pentru a oferi asistență
conversațională.
https://www.oracle.com/ro/cx/ecommerce/what-is-ecommerce/#link3
Avantajele și dezavantajele cumpărăturilor online
AUTOR:ADMININFO.INFO DATA PUBLICĂRII:FEBRUARY/2023
o.admininfo.info/ventajas-y-desventajas-de-la-compra-online
Cumpărăturile sunt un hobby foarte popular în rândul unui mare sector de populație. Astăzi îl avem și mai ușor și
este că cumpărăturile online devin tot mai des întâlnite.
Internetul a transformat toate sectoarele pieței și unul dintre cele mai importante este comerțul electronic.
Acesta este motivul pentru care comerțul electronic este din ce în ce mai frecvent și de aceea putem achiziționa
totul online, oriunde în lume și în orice moment.
Și putem să ne planificăm vacanțele, să facem achiziția, să comandăm mâncare acasă și să rezervăm bilete pentru
teatru, folosind doar Smartphone-ul nostru în timp ce ne uităm la televizor.
Dar totuși, nu totul este la fel de frumos cum ne putem imagina uneori, deoarece cumpărăturile online pot avea
avantajele sale, dar și dezavantajele sale.
Avantaje atunci când cumpărăm online
Există o serie de avantaje care ne pot face cumpărăturile online mai ușoare pentru mai multe ori și ne pot
beneficia.
1. Preț
Unul dintre avantajele mari ale achiziționării online în multe ocazii este că prețul este de obicei mai
mic. Putem găsi multe articole care nu ies mai profitabil pentru a cumpăra prin intermediul internetului
decât într-un mod fizic.
În plus, întreprinderile oferă oferte mai competitive și noi, consumatorii, avem mai multă ușurință de a
compara prețurile.
2. Ușurința de cumpărare
Cumpărarea de acasă este, fără îndoială, un avantaj mai ales dacă dorim să economisim timp.
Trebuie doar să ne gândim la ce trebuie să cumpărăm și să căutăm paginile potrivite pentru aceasta.
Și nu numai de acasă, orice moment este bun și îl putem face în timpul jumătății de oră pe care ne-a
mai rămas de la odihnă la muncă, în timp ce suntem la coafor sau într-o duminică seara. Iar
internetul NU ESTE NICIODAT.
3. Livrare la domiciliu
Cât de ușor este pentru noi când cumpărăturile vin acasă pentru „da singur” și nu trebuie să mergem
să le găsim. Cumpărarea online ne permite să nu trebuiască să ne întoarcem din supermarket și să
închiriem transport în magazin. Pur și simplu indicați disponibilitatea noastră și așteptați până la curier
ne aduce comanda.
4. Confort în plată
În prezent, metodele de plată oferite pentru achiziția online sunt din ce în ce mai variate și mai sigure.
În plus, cumpărătorul o poate face în modul cel mai potrivit în fiecare caz.
În general, plățile se efectuează prin carduri de credit sau debit, prin transfer bancar sau poate prin
alte sisteme precum PayPal.
Există o altă metodă de plată, pe care nu toate firmele o permit, cum ar fi plata la livrare. Acest
serviciu împiedică cumpărătorul să-și dea detaliile bancare.
1. Neîncredere
Acesta poate fi unul dintre cele mai mari dezavantaje pe care le putem găsi. Neîncrederea în
cumpărăturile online se poate manifesta în mai multe tipuri diferite.
Neîncrederea că pachetul nu ajunge, neîncrederea că articolul ajunge în condiții precare,
neîncrederea că achiziția nu este ceea ce ne așteptam, neîncrederea că este un moment și ne-am
irosit banii, neîncrederea în confidențialitatea datelor
...
După cum vedeți, neîncrederea cuprinde milioane de gânduri, dar trebuie să spunem că de fiecare dată achizițiile
sunt mai sigure, mai ales dacă știm unde să o facem.
4. Costuri ascunse
Una dintre cheile pentru a nu primi surprize în timpul achiziției noastre online este să fii foarte atent la
costurile ascunse pe care le poate implica o achiziție. Când vorbim despre costuri ascunse, ne referim
la toate cele care nu sunt afișate atunci când vizionăm produsul, cum ar fi costurile de gestionare,
costurile metodelor de plată, costurile de transport, costurile de gestionare etc.
5. Lipsa socializării.
Deși pe internet putem vedea opinii și evaluări ale utilizatorilor, nu avem posibilitatea de a avea un
tratament personalizat cu vânzătorul, de a ne sfătui, de a ne ajuta, de a ne explica
Și este că de multe ori cumpărăturile sunt un act social, care ne ajută să ne raportăm la oameni și să distragem
mintea.
După cum vedeți și, cu siguranță, verificați-vă singuri, trebuie să evaluăm toți factorii atunci când faceți achiziții
online. Trebuie să fim foarte siguri unde îl facem și cui le oferim datele.
Și deja se știe, cel mai bine este să fii prudent!
$config[ads_text6] not found
tehnologie
www.17track.net
cainiao.com
Cum cumpar pe Aliexpres – pas cu pas
1. Cititi cu atentie detaliile produsului pentru a va asigura ca acesta are tot
ceea ce va doriti. Fie ca este vorba de haine sau de telefoane mobile , pe site
apar detaliile insotite de poze explicite ale produselor vandute. Daca aveti
nelamuriri puteti contacta vanzatorul pe email sau pe chat-ul din site, pentru
lamuriri suplimentare.
Atentie si la perioada de garantie a produsului si daca acesta exista pe stocul
vanzatorului! Aveti posibilitatea sa intrebati vanzatorul.
Cum faci
comanda pe Aliexpress
4.Dupa ce platiti produsul, atentie la starea comenzii in contul client: nu
confirmati primirea produsului de pe Aliexpress pana nu aveti produsul in
mana. Site-ul functioneaza in felul urmator: plata produsului nu este eliberata
catre vanzator decat in momentul cand faceti confirmarea in cont, ca ati primit
produsul. Astfel riscurile pentru situatii neplacute sunt diminuate. Practic in
calitate de cumparator, esti protejat de fraude.
Urmarire comenzi pe Aliexpress
5. Aveti posibilitatea sa urmariti permanent starea comenzii pe Aliexpress si
mai mult, sa urmariti traseul produsului dupa ce a plecat de la vanzator. O sa
primiti un TrackID (cod unic) cu ajutorul caruia stiti in orice moment unde se
afla coletul dumneavoastra.
Personal, am avut mai multe comenzi si toate au decurs exact cum ma
asteptam . Produsele sunt de o calitate buna si gasesti absolut orice – de la
accesorii pentru masina pana la gadgeturi. Chiar si telefoane pentru toate
buzunarele si gusturile, haine, incaltaminte sau articole pentru casa si gradina.
Iar preturile sunt mult sub ceea ce se vinde in tara, de aceeasi calitate. Daca
aveti intrebari sau nelamuriri lasati un comment si va raspund cu placere.