Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Comportamentul Consumatorului Român de Produse Marca: Cap. 1. Piaţa Românească A Produselor de Îmbrăcăminte
Comportamentul Consumatorului Român de Produse Marca: Cap. 1. Piaţa Românească A Produselor de Îmbrăcăminte
produse marca
1.1.Dimensiunile pieţei
1
Primul magazin din România a fost deschis în data de 25 martie 2011, în centrul comercial AFI
Palace Cotroceni, având o suprafaţă de 1.700 de metri pătraţi.Lanţul de magazine s-a extins începând
cu cel deschis în Unirea Shopping Center, acesta fiind cel mai mare din România, cu o suprafaţă de
2.500 de metri pătraţi, precedat de încă trei în Bucureşti şi trei în Braşov, Cluj şi Timişoara. În
momentul de faţă H&M deţine 29 de magazine în România.
Astăzi H&M are 2600 de magazine, în 41 de ţări şi aproximativ 87.000 de angajaţi, având ca
scop să aducă pe piaţă haine la modă şi de calitate la un preţ accesibil.
2
1.2.Cererea şi oferta pe piaţa de produselor de îmbrăcăminte
Oferta :
H&M oferă o gamă largă şi variată de produse, care permite clienţilor să-şi găsească propriul stil.
Colecţiile sunt create cu gândul la clientela H&M în minte, iar scopul este de a satisface diferite gusturi
şi cerinţe.
H&M îşi propune să-şi surprindă clienţii tot timpul, de aceea în fiecare an H&M lansează un număr
mare de campanii, care măresc interesul faţă de noile colecţii ale sezonului. Din 2004 H&M
colaborează cu diferiţi designeri internaţionali şi cu vede din lumea modei. Colaborările cu designeri
le-a promovat brandul că fiind o casă de modă.
3
Haine pentru bărbaţi :
De la costumele şi cămăşile elegante pentru serviciu şi timpul liber, la piese favorite de zi,
lenjerie şi toate articolele dintre cele două categorii, pentru cei care caută o garderobă variată şi
flexibilă pentru bărbaţi, există mereu ceva la H&M, fie că sunt ultimele tendinţe, croieli clasice sau cele
mai confortabile haine pentru timpul liber.
Cererea :
Pentru produsele de îmbrăcăminte, consumatorul român achiziţionează aceste produse în urma unei
comparaţii cu alte produse în funcţie de calitate preţ, stil, astfel în cazul articolelor de îmbrăcăminte
alegerea se va face în funcţie de preţul cel mai mic.
În medie, raportat la numărul de magazine deschise, vânzările din România sunt aproape de două ori
peste cele din ţările vecine, chiar dacă în multe H&M este prezent de mai mulţi ani decât în România.
Concurenţii H&M sunt reprezentaţi de branduri precum Zara, GAP, Bershka, New Look, Pull and
Bear şi alte magazine no-name care oferă acelaşi tip de modă la un preţ accesibil.
Oricum am privii lucrurile H&M trebuie să aibă în vedere orice magazin care se afla pe piaţa şi
comercializează haine, încălţăminte sau accesorii, fiind acestea şi no-name-uri care oferă o calitate
bună la un preţ accesibil. Clienţii se orientează în general după preţ, iar existenţa retalierilor ce oferă
acelaşi tip de produse este foarte mare, iar dacă unul din concurenţii H&M ar micşora preţurile, toţi
clienţii H&M se vor orienta spre acela.
H&M este al doilea mare retailer de îmbrăcăminte după grupul sapniol Inditex. Zara, Gap sau
C&A, giganţii mondiali ai retailului vestimentar, sunt şi în România sursele cele mai ieftine şi la
îndemână pentru stabilirea noilor trenduri.De mai puţin de un an de zile li s-a alăturat pe piaţă
compania suedeză, atât de aşteptată, în special de femei.H&M nu a avut avantajul primul intrat pe
piaţă, aşa cum s-a bucurat principalul său competitor Inditex cu Zara în 2004, dar au avut o campanie
cu un impact puternic, având experienţă încă din 1947, intrând în forţă, momentan cu 8 magazine în
ţară.Succesul companiei stă în faptul că vinde cu aproximativ 30 - 40% mai ieftin decât
Zara.Concurenţi indirecţi: retaileri independenţi, centrele comerciale, deoarece nu au acelaşi renume
precum H&M.
Dominaţia retailerilor străini în topul 10 C&F (clothing and footwear) este vizibilă în tabelul de mai
jos.
4
5
Cap. 2. Caracteristici ale comportamentului consumatorului privind
articolele de îmbrăcăminte marca H&M.
6
2.2. Factorii care influenţează comportamentul consumatorului de articole de îmbrăcăminte marca
H&M
Factori culturali sunt cei care desemnează acele valori materiale şi spirituale, norme, obiceiuri,
tradiţii, pe care individul uman le învaţă în cadrul societăţii, pe care le realizează şi care conduc spre
adoptarea unui model comportamental practicat în interiorul acelei societăţi, iar factorii sociali sunt
reprezentaţi de grupurile mici din care face parte consumatorul. Grupurile care au o influenţă directă
asupra consumatorului şi cărora acesta le aparţine constituie grupuri de apartenenţă, care sunt
principale (familia, prietenii, vecinii, colegii) şi secundare (grupuri religioase, asociaţii profesionale,
sindicate).
De asemenea foarte importanţi sunt şi factorii personali care sunt reprezentaţi de trăsăturile
personale ale consumatorului, elemente precum vârsta, etapă din ciclul de viaţă în care se găseşte la un
anumit moment, ocupaţia, situaţia materială, stilul de viaţă, personalitatea, imaginea de sine etc.
Deciziile de cumpărare ale unui consumator sunt influenţate considerabil de aceste caracteristici
personale.
Non-consumatorul de articole de îmbrăcăminte marca H&M poate fi influenţat de către una sau
mai mult persoane din grupul din care acesta face parte să-şi achiziţioneze produse marca H&M. De
asemenea un non-consumator poate deveni un consumator marca H&M dacă acesta vede la un alt
individ un articol de îmbrăcăminte care îi place, acesta fiind marca H&M.
Vârsta reprezintă o subcultură, astfel putem spune că tinerilor le place să fie mereu la modă, şi
datorită situaţiei materiale nu toţi îşi permit să cheltuiască o sumă mare pentru a-şi achiziţiona articole
de îmbrăcăminte, produsele H&M pliindu-se perfect nevoilor acestora.
Riscul perceput este acela că în viitor clienţii de produse de îmbrăcăminte vor dori să
achiziţioneze articole de mai bună calitate, cu toate că acestea vor fi mai scumpe sau articole unicate,
astfel aceştia se vor reorienta către alţi producători de articole de îmbrăcăminte.
7
2.3. Specificitatea comportamentului de cumpărarea ale consumatorului de produse de
îmbrăcăminte marca H&M
8
Concluzii şi propuneri
În concluzie românii cheltuie anual pe haine, accesorii şi pantofi 11,4 miliarde de lei, suma urmând
să crească în anii următori astfel încât în 2017 piaţa totală să ajungă la 12,5 miliarde de lei, potrivit
datelor oferite de compania de cercetare de piaţa Euromonitor.
România este de altfel o piaţă subdezvoltată în contextul în care un român cheltuie lunar pe astfel
de produse sub 50 de lei, sumă suficientă pentru achiziţia doar a unei bluze sau a unei rochii. Aceste
cifre ne poziţionează astfel mult în urma altor state, chiar şi din regiune, cum este cazul Poloniei,
Cehiei sau Ungariei. Diferenţele faţă de Occident sunt chiar mai mari, în contextul în care un belgian
cheltuie lunar pe haine şi pantofi 71 de euro, de şase ori mai mult decât un român. Această „înapoiere“
reprezintă însă cheia pentru creştere în anii care vor urma.
Consumatorul român de articole de îmbrăcăminte va trebui în viitor nu doar să se axeze pe preţul
articolului de îmbrăcăminte în momentul luării deciziei de cumpărare, ci şi pe calitatea acestuia.
Se poate observa că articolele H&M se regăsesc între preferinţele consumatorilor români, datorită
raportului pret-calitate şi hainelor adresate tuturor categoriilor de vârstă.
9
Bibliografie
1. http://about.hm.com/ro/corporateresponsibility/informationmaterial__downloadsarchive.nhtml
2. http://www.manager.ro/articole/analize/sperante-mari-pentru-piata-de-imbracaminte-si-
incaltaminte-din-romania-52783.html
3. http://www.manager.ro/articole/analize/cat-mai-cheltuiesc-romanii-pe-imbracaminte-
44641.html
4. http://www.zf.ro/analiza/o-piata-de-11-miliarde-de-lei-cat-cheltuiesc-romanii-pe-haine-si-
incaltaminte-11214902
5. http://www.finantistii.ro/retail/hm-are-in-romania-cele-mai-mari-vanzari-per-magazin-din-
regiune-ale-grupului-71409
6. https://www.google.ro/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&cad=rja&ved=0CDkQ
FjAC&url=http%3A%2F%2Fwww.aseonline.ro%2Fwp-
content%2Fuploads%2F2011%2F01%2Fwww.aseonline.roCursuri-comportamentul-
consumatorului.doc&ei=InPHUuaKK5COyQPHz4C4Cg&usg=AFQjCNHaAfu6sCdPZQ0tCE
Gs1todTAbi9w&bvm=bv.58187178,d.Yms
10