AR/U0,N-

 Marketingul 
 poate fi privit 'i ca instrument de conducere ( ba!at pe metode 'i tehnicispecifice de
cercetare 'i planificare .
 Principalele obiective ale marketingului 
 sunt) satisfacerea dorin*elor consumatorilor + obiectiv de natură psihologică , 'i
ma&imi!area profitului + obiectiv de natură economică , .
 Informaţiile necesare managerilor de marketing 
 provin din înregistrările interne alefirmei ( din supravegherea pie*ei 'i din cercetările de
marketing .
Cercetarea de marketing 
 este procesul de investigare a cerin*elor 'i de identificare amodalită*ilor 'i conte&tului
în care vor fi satisfăcute aceste cerin*e ale consumatorilor .- r i n t r e
metodele utilizate in cercetarea de marketing 
 se numără următoarele )
cercetarea bazată pe observare , ancheta
'i
 cercetarea experimentală
 .
Cercetarea de piaţă
 este inclusă în cercetarea de marketing ( a'a cum pia*a face parte dinmediul e&tern al oricărei
firme sau organi!a*ii .
 Informaţiile primare
 sunt culese în mod special pentru a servi unui anumit scop ( iar i
nformaţiile secundare
 sunt informa*ii stocate ( ob*inute pentru cercetarea care se derulea!ă .
 Din punct de vedere al sursei de informaţii 
  ( s e dis ting
două tipuri de surse
 )
surse primare
'i
 surse secundare 
coala rom/nească de marketing grupea!ă
 funcţiile marketingului 
  as tfel )
cercetarea pieţei , a nevoilor de utilizare sau de consum , !mbunătăţirea permanentă a capacit
ăţii deadaptare a !ntreprinderii la cerinţele mediului său de piaţă , satisfacrea !n condiţii
superioarea necesităţilor de consum
si
 maximizarea eficienţei economice sau maximizarea profitului Cele mai utilizate metode
pentru culegerea informaţiilor !n cercetările de marketing 
sunt )
investigarea surselor statistice , cercetarea directă
'i
 experimentul de marketing  Informaţiile provenite din sursele statistice
 repre!intă punctul de plecare în procesul dedocumentare pe care îl presupune o cercetare de
marketing . 0e multe ori ( sursele statistice potasigura întreaga informa*ie necesară reali!
ării obiectivelor cercetării . 0e regulă ( culegereainforma*iilor provenite din asemenea
surse nu ridică probleme metodologice deosebite .
Cercetarea directă
 poate fi )
cercetare totală sau de masă
'i
 cercetare selectivă  "stfel ,c e r c e t a r e a t o t a l ă s a u d e m a s ă
  pr es upune   includer ea   în   pr oces ul  de inves tigar e  a tutur or  membrilor
colectivită*ii cercetate ( iar
cercetarea selectiva
 presupune apelarea la un grup selectatdintre membrii colectivită*ii cercetate ( grup ce
poartă numele de
e#antion  $xperimentul de marketing 
 constituie o modalitate de cercetare ( prin care varia*ia uneia sau mai multor
variabilee&plicative + independente , este controlată de cercetător ( după care se măsoară
efectul asupravariabilei e&plicate + dependente , .
 Deci , marketingul 
 este un proces managerial 'i social prin care indivi!ii sau grupurileob*in ceea ce le
este necesar ( prin crearea ( oferirea 'i schimbul de produse ce au o anumităvaloare
 de asemenea ( marketingul este un proces responsabil care prive'te identificarea
'isatisfacerea ( in mod profitabil ( a necesită*ilor clien*ilor . %l este o nouă 'tiin*ă a
v/n!ării 'i oartă de a convinge clien*ii să cumpere ( dar 'i arta creării condi*iilor în
care cumpărătorul seconvinge singur să cumpere .
 
2

 Highlight
 Add Note
 Share Quote