Obiectivele marketingului

Marketingul constituie un mod de gândire şi acţiune , o nouă concepţie asupra desfăşurării activitaţii
economice , potrivit căreia orice activitate economică urmăeşte satisfacerea cerinţelor consumatorilor .
Termenul de marketing trebuie înţeles în sensul modern de satisfacere a nevoilor consumatorului, şi nu în
sensul vechi , acela de a vinde . Se poate vorbi de o optică prin care agentul economic nu îşi propune doar
optimizarea producţiei şi a vânzărilor , ci studierea nevoilor şi aşteptărilor clientelei , pentru a-şi orienta
activitatea , potrivit exigenţelor acestora .
`Termenul de ,, marketing ’’ este de origine anglo-saxonă , „ to market ”- a desfăşura tranzacţiide piaţă , a
vinde şi a cumpăra .
Marketingul reprezintă un ansamblu de activităţi practice , care constau în procesul de planificare şi punere
în practică a produsului , stabilirii preţului , distribuirii şi promovării , prin care întreprinderea orientează
fluxul de bunuri şi servicii de la producători la consumatori .Marketingul este un proces responsabil
privind:identificarea , anticiparea şi satisfacerea în mod profitabil a necesităţilor clientului .
1.2 ABORDARI IN DEFINIREA MARKETINGULUI
Marketingul poate fi privit ca o filosofie de afaceri , în care clientul ocupă locul central , ca o artă de a
depista nevoile , de a crea cerere şi a fideliza consumatorul .
Marketingul poate fi considerat ca activitate practică , o funcţie a întreprinderii , un proces de organizare şi
conducere a unui ansamblu de activităţi comerciale , capabile să transforme nevoia in cerere , cererea şi
dirijarea produsului la locul , momentul şi în sortimentul cerut , în condiţii de pofitabilitate pentru ofertant şi
eficienţă pentru consumator .
Marketingul poate fi privit si ca instrument de conducere , bazat pe metode şi tehnici specifice de cercetare
şi planificare .
Marketingul joacă un rol important în cadrul activităţii agentului economic , ajutând la :
 - identificarea şi anticiparea nevoilor consumatorilor : ,, Cine este clientul nostru ? ; Ce beneficii caută
clientul nostru ? ; Cum cumpără clientul nostru ? ’’
 - crearea de valoare prin dezvoltarea de noi produse şi servicii ;
 - stabilirea preţului , respectiv valoarea pe care consumatorul o acordă unui produs şi pe care este dispus să
o plătească , pentru a intra în posesia acestuia ;
 - plasarea şi distribuirea produselor şi serviciilor acolo unde sunt cumpărate sau consumate ;
 - promovarea produselor pe piaţă şi comunicarea cu potenţialii consumatori ;
Activitatea de markrting desfăşurată de agentul economic urmăreşte să satisfacă cerinţele efective şi
potenţiale ale consumatorului astfel :
 - întotdeauna producţia să se orienteze în funcţie de nevoile pe care le exprimă consumatorul şi nu invers ;
 - întreaga activitate a agentului economic să se orienteze spre consumatorul care cumpără produsele ;
 - programele de activitate ale întreprinderii să se fundamenteze pe cerinţele anticipate ale consumatorului ;
În marketing se folosesc o serie de activităţi practice formând un ansamblu de metode , procedee , tehnici de
cercetare şi acţiune.

OBIECTIVELE MARKETINGULUI
Principalele obiective ale marketingului sunt::
 - satisfacerea dorinţelor cunsumatorilor ( obiectiv de natură psihologică );
 - maximizarea profitului ( obiectiv de natură economică )
Obiectivele economice ale marketingului sunt urmatoarele :
a) - cota de piaţă şi cota relativă de piaţă ;
Cota de piaţă a firmei exprimă procentual raportul dintre vânzările firmei şi totalul vânzărilor pe piaţă .
Cota relativă de piaţă a firmei şi cota de piaţă a liderului . Pentru liderul de piaţă ,cota relativa este dată de
raportul dintre cota lui de piaţă şi cota de piaţă a firmei situată pe locul al doilea .
b) - cifra de afaceri ;
c) - profitul şi rata profitului ;
Profitul se determină ca diferenţă intre preţul de vânzare şi costul produsului .
Rata profitului arată fie rentabilitatea investiţiei de capital şi se determină ca raport procentual între masa
profitului şi volumul capitalului folosit , fie rentabilitatea activităţii economice si se determină ca raport
procentual între masa profitului şi cifra de afaceri .
d) - volumul vânzarilor
Obiectivele psihologice ale marketingului sunt urmatoarele :
a) - imagine favorabilă în rândul consumatorilor sau imaginea de marcă sau firmă ;
b) - gradul de cunoaştere a produselor întreprinderii ;
c) - gradul de satisfacţie al clientului ;
d) - fidelizarea clienţiilor