ALEGERE MULTIPLĂ.

Alegeți alternativa care completează cel mai bine afirmația sau răspunde la
întrebare.
58)
Declarația de viziune și misiune poate fi găsită adesea

58)

A)
pe buletinele de știri ale comunității.
B)
în rapoartele anuale.
C)
pe facturile furnizorilor.
D)
în raportul SEC.
E)
pe chitanțele clienților.

59)
Conform unor studii recente, ce procent din companii au folosit o declarație de misiune cândva în ultimii cinci
ani?

59)

A)
75%

B)

90%

C)

30%

D)

15%

E)

60%

60)
La care dintre aceste întrebări de bază ar trebui să răspundă o declarație de viziune?

60)

A)
Care este afacerea noastră?
B)
Cine sunt concurenții noștri?

C)

Descărcați fișierul complet la

http://testbankcafe.com
Ce vrem să devenim?
D)
Cine sunt angajații noștri?
E)
De ce existăm?

61)
Care dintre următoarele ar trebui definite în primul rând?

61)

A)
Viziune
B)
Avantaj competitiv
C)
Misiune
D)
Obiectivele
E)
Strategice

62)
Lungimea ideală a unei declarații de viziune este

62)

A)
atâta timp cât este necesar pentru a transmite mesajul.
B)
o pagină.
C) mai multe propoziții.
D) mai multe alineate.
E) o propoziție.

63)
Cine este numit "părintele managementului modern"?

63)

A)
Peters

B)

Mihaela

C)

Deming

D)

Steiner

E)

Drucker

Descărcați fișierul complet la

http://testbankcafe.com
 64)
Care este primul pas în modelul cuprinzător de management strategic?

64)

A)
Dezvoltarea declarațiilor de viziune și misiune
B)
Stabilirea obiectivelor pe termen lung
C)
Efectuarea auditurilor interne
D)
Măsurarea și evaluarea performanței
E)
Efectuarea auditurilor externe

65)
Conform modelului cuprinzător de management strategic, ce pas trebuie parcurs imediat după stabilirea
obiectivelor pe termen lung?

65)

A)
Efectuarea auditurilor externe
B)
Efectuarea auditurilor interne
C)
Generarea, evaluarea și selectarea strategiilor
D)
Dezvoltarea declarațiilor de viziune și misiune
E)
Măsurarea și evaluarea performanței

66)
Scopul unei declarații de misiune este de a declara toate acestea, cu excepția

66)

A) pe cine vrea să slujească.

B) o declarație de scop.
C)
un plan financiar anual.
D)

Descărcați fișierul complet la

http://testbankcafe.com
 o declarație de convingeri.
E)
un motiv pentru a fi.

67)
După cum se indică în modelul de management strategic, _____________ este necesară înainte de înlocuire
Strategiile pot fi formulate și implementate.

67)

A) Obiectivul pe termen scurt

B) Obiectivul pe termen lung
C)
politică
D) strategia de evaluare
E) declarația de misiune

68)
O misiune de afaceri este fundamentul pentru toate următoarele, cu excepția:

68)

A) planuri.
B) sarcini de serviciu.
C) strategii.
D) priorități.
E) ratele salariale ale angajaților.

69)
Declarația de misiune răspunde la care dintre următoarele întrebări?

69)

A)
Cine sunt părțile interesate?
B)
Cum putem crește profitabilitatea?
C)
Care este afacerea noastră?
D)
Ce vrem să devenim?
E)
Cum ne putem îmbunătăți?

70)
Descărcați fișierul complet la
http://testbankcafe.com
Declarația de viziune răspunde la care dintre următoarele întrebări?

70)

A)
Ce vrem să devenim?
B)
Cine sunt părțile interesate?
C)
Cum putem crește profitabilitatea?
D)
Cum ne putem îmbunătăți?
E)
Care este afacerea noastră?

71)
În procesul de elaborare a unei declarații de misiune, este important să se implice

71)

A) cât mai puțini manageri.

B)
Numai consiliul de administrație.
C) numai managementul de nivel inferior.
D)
cât mai mulți manageri.
E)
Numai managementul de nivel superior.

72)
Procesul de dezvoltare a unei viziuni și a unei declarații de misiune include care dintre acestea este prima
activitate?

72)

A)
Solicitarea modificării documentului curent.
B)
Cereți managerilor să citească articole selectate despre declarațiile de misiune.
C)
Având o sesiune de brainstorming cu privire la faptul dacă organizația ar trebui să aibă o declarație de misiune.
D)
Fuzionarea mai multor declarații de misiune într-un singur document.
E)
Cerând managerilor să pregătească o declarație de misiune pentru organizație.

73)
După elaborarea unui proiect de declarație de misiune, este important

73)

A)
Votați declarația de misiune.
B)
Cereți managerilor să pregătească o declarație de misiune pentru organizație.
C)
Cereți managerilor să caute sprijin pentru declarația de misiune de la subordonații lor.

Descărcați fișierul complet la

http://testbankcafe.com
 D)
să furnizeze o cerere de modificare, adăugire și ștergere a declarației de misiune.
E)
Cereți managerilor să citească mai multe articole despre declarațiile de misiune ca informații generale.

74)
Ce poate fi folosit pentru a promova opinii imparțiale și pentru a gestiona mai eficient dezvoltarea declarației de
misiune?

74)

A)
Un grup intern
B)
Un facilitator
C)
Anchete
D)
Un comitet de manageri
E)
Comandă și control

75)
Un studiu realizat de Rarick și Vitton a constatat că firmele cu o declarație de misiune formalizată au _______
rentabilitatea medie a capitalurilor proprii ale acționarilor în comparație cu acele firme fără o declarație de
misiune formalizată.

75)

A)
de cinci ori
B)
jumătate
C)
de trei ori
D)
un sfert
E)
de două ori

76)
Business Week raportează că firmele care utilizează declarații de misiune au _____ Rentabilitate procentuală
mai mare
anumite măsuri financiare decât cele fără astfel de declarații.

76)

A)

B)

10

C)

54

D)
57
Descărcați fișierul complet la
http://testbankcafe.com
15

E)

30

77)
King și Cleland recomandă organizațiilor să elaboreze cu atenție o declarație scrisă de misiune din toate
motivele următoare, cu excepția:

77)

A)
să asigure unanimitatea scopului în cadrul organizației.
B)
pentru a oferi o bază pentru alocarea resurselor organizaționale.
C)
să faciliteze transpunerea obiectivelor într-o structură de lucru care implică atribuirea de sarcini elementelor
responsabile din cadrul organizației.
D)
pentru a stabili un ton general sau un climat organizațional.
E)
asigurarea unei structuri de comandă și control.

78)
Ce este necesar înainte ca oamenii să se poată concentra asupra activităților specifice de formulare a strategiei
atunci când elaborează o declarație de misiune?

78)

A)
Compromis
B)
Negociere
C)
Acord final
D)
A și B
E)
toate cele de mai sus

79)
Potrivit lui Drucker, când este cel mai bun moment pentru a dezvolta o declarație de misiune?

Descărcați fișierul complet la

http://testbankcafe.com
79)

A)
Când firma are probleme financiare
B)
Când firma întâlnește concurență
C)
Când firma are succes
D)
Înainte de deschiderea unei afaceri
E)
Când firma are probleme legale

80)
Ce este probabil să se întâmple dacă o declarație de misiune sau viziune este implementată în vremuri tulburi
pentru o firmă?

80)

A)
Rentabilitatea va scădea.
B)
Nimic.
C)
Managerii nu vor putea rezolva opiniile divergente.
D)
Angajații vor ignora noua misiune sau noua declarație de viziune.
E)
Firma va experimenta un revers al declinului profitabilității.

81)
Care grup nu ar fi clasificat ca parte interesată?

81)

A) Comunități
B)
Băncile
C)
Angajați
D) concurenți
E)
Furnizori

82)
Toate părțile interesate

82)

A)
să aibă drepturi de proprietate într-o organizație.
Descărcați fișierul complet la http://testbankcafe.com
 B)
să aibă ca prioritate principală preocupările legate de mediu.
C)
au aceleași pretenții și preocupări cu privire la o organizație.
D)
au aceleași drepturi de vot într-o organizație.
E)
Aveți pretenții și preocupări cu privire la o organizație, dar aceste afirmații și preocupări variază.

83)
Cele trei caracteristici ale unei declarații de misiune sunt o declarație de atitudine, o declarație de politică
socială și

83)

A)
o orientare către client.
B)
o orientare a angajaților.
C)
o orientare către acționari.
D)
o orientare ecologică.
E)
o orientare spre profit.

84)
Potențialul de creștere creativă pentru organizație poate fi limitat de

84)

A)
nu se pune suficient accent pe părțile interesate.
B)
un accent excesiv pe părțile interesate.
C)
O declarație de misiune prea dinamică.
D)
o declarație de misiune prea specifică.
E)
O declarație de misiune prea generală.

85)
O politică proactivă de mediu poate conduce la

85)

A) costuri mai mari de curățare.

B) fidelizarea redusă a clienților.
C) conservarea energiei.
D)

Descărcați fișierul complet la

http://testbankcafe.com
 costuri medicale mai mari.
E) numeroase procese de răspundere.

86)
Publicul larg este interesat în special de ________________, în timp ce acționarii sunt mai interesați de 86)

A)
preocupări legate de mediu; profitabilitate
B)
profitabilitate; responsabilitate socială
C)
responsabilitate socială; tratamentul angajaților
D)
responsabilitate socială; profitabilitate
E)
tratamentul angajaților; Preocupări legate de mediu

87)
În elaborarea unei declarații de misiune, stârnind emoție

87)

A)
este important.
B)
ar trebui evitate dacă este posibil.
C)
este contraproductiv.
D)
nu este un beneficiu.
E)
este cel mai important obiectiv.

88)
Potrivit lui McGinnis, o declarație de misiune ar trebui să fie următoarea, cu excepția

88)

A)
Acesta ar trebui să servească drept cadru pentru evaluarea atât a activităților curente, cât și a celor viitoare.
B)
Ar trebui să fie suficient de specific pentru a controla creșterea creativă.
C)
Ar trebui să distingă o organizație de toate celelalte.
D)
Ar trebui să definească ce este o organizație.
E)
Ar trebui să fie formulată în termeni clari.

89)
Descărcați fișierul complet la
http://testbankcafe.com
O declarație de misiune eficientă este următoarea, cu excepția 89)

A)
Acesta oferă criterii utile pentru selectarea dintre strategiile alternative.
B)
Acesta reflectă judecăți cu privire la direcțiile viitoare de creștere care se bazează pe analize externe și interne
anticipative.
C)
Acesta oferă o bază pentru generarea și examinarea opțiunilor strategice.
D)
este statică în orientare.
E)
Ar trebui să includă opțiuni care sunt considerate mai puțin promițătoare.

90)
Declarațiile de misiune bune identifică ___________ a produselor unei firme către clienții săi.

90)

A)
popularitate
B)
preț
C)
Marja de profit
D)
cerere
E)
utilitate

91)
Care dintre aceste exemple de domenii de interes ale unei declarații de misiune nu este eficient?

91)

A)
Starbucks se concentrează mai degrabă pe experiența cafenelei decât pe cafea.
B)
AT&T se concentrează mai degrabă pe comunicare decât pe telefoane.
C)
Universal Studios se concentrează mai degrabă pe divertisment decât pe filme.
D)
Union Pacific se concentrează mai degrabă pe transport decât pe căile ferate.
E)
Exxon/Mobil se concentrează mai degrabă pe petrol și gaze decât pe energie.

92)
Politica socială corporativă ar trebui să fie proiectată și articulată în ce fază a dezvoltării strategiei?

A)
Evaluare
B)
Formularea
C)
Implementarea
D)
Gestiune

92)

Descărcați fișierul complet la

http://testbankcafe.com
 E)
Controla

93)
Politica socială corporativă ar trebui reafirmată sau schimbată în ce fază de dezvoltare a strategiei?

93)

A)
Evaluare
B)
Implementarea
C)
Misiune
D)
Formularea
E)
Controla

94)
În 2009, care dintre următoarele companii a fost clasată drept cea mai admirată companie pentru
responsabilitate socială, potrivit revistei Fortune ?

94)

A)
Starbucks
B)
Walt Disney
C)
IBM
D)
Anheuser-Bush
E)
Jucării "R" Us

95)
În 2009, care dintre următoarele companii a fost clasată drept cea mai puțin admirată companie pentru
responsabilitate socială, potrivit revistei Fortune ?

95)

A)
Navistar International

Descărcați fișierul complet la

http://testbankcafe.com
 B)
Magazine Circuit City
C)
UPS
D)
Jucării "R" Us
E)
McDonalds

96)
În ceea ce privește forța de muncă în vârstă, Japonia diferă de Statele Unite prin faptul că

96)

A)
Japonia introduce treptat o trecere de la vârsta de 65 la 60 de ani ca dată la care poate fi primită o pensie.
B)
un procent mai mic din cetățenii în vârstă ai Japoniei lucrează.
C)
majoritatea muncitorilor japonezi se pensionează înainte de 60 de ani.
D)
Japonia nu are legi care să interzică discriminarea bazată pe vârstă.
E)
Cetățenii japonezi trebuie să se pensioneze la 60 de ani.

97)
Care țară are cel mai mic procent de lucrători străini la populația totală?

97)

A)
Arabia Saudită
B)
Statele Unite
C)
EAU
D)
Marea Britanie
E)
Japonia

98)
Declarațiile de misiune efective pot varia în funcție de

98)

A) specificitate.
B) conținutul.
C) formatul.
D)
lungime
.

Descărcați fișierul complet la

http://testbankcafe.com
 E)
toate cele de mai sus

99)
Ce componentă a unei declarații de misiune abordează competența distinctivă sau avantajul competitiv major
al firmei?

99)

A)
Clienți
B)
Tehnologie
C)
Filozofie
D)
Preocupare pentru imaginea publică
E)
Conceptul de sine

100 )
Ce componentă a unei declarații de misiune abordează credințele, valorile, aspirațiile și prioritățile etice de
bază ale firmei?

100)

A)
Conceptul de sine
B)
Filozofie
C)
Tehnologie
D)
Clienți
E)
Preocupare pentru imaginea publică

101 )
La ce întrebare (întrebări) nu se răspunde într-o declarație de misiune?

101)

A)
Care este filozofia sau conceptul de sine al companiei noastre?
B)
Ce vrem să devenim?
C)
Ce tehnologie vom folosi pentru a ne atinge obiectivele?
D)
Cine sunt clienții firmei?
E)
Care este scopul organizației noastre?

102 )

Care dintre următoarele dimensiuni nu sunt aspecte recomandate ale unei declarații de misiune? 102)

Descărcați fișierul complet la

http://testbankcafe.com
 A)
Strategii
B)
Conceptul de sine
C)
Clienți
D)
Preocuparea pentru angajați
E)
Pieţele

103
Declarații de misiune efective

103)

A) nu necesită niciodată revizuire.

B)
sunt de obicei schimbate la fiecare câteva luni.
C)
rezistă testului timpului și necesită puține revizuiri.
D)
devin ineficiente în primul an.
E)
sunt de obicei schimbate la fiecare câțiva ani.

58) B 59) B 60) C 61)

A 62) E 63) E 64)
A 65) C 66) C 67) E 68) E

Descărcați fișierul complet la

http://testbankcafe.com
69)
C
70)
A
71)
D
72)
B
73)
D
74)
B
75)
E
76)
E
77)
E
78)
E
79)
C
80)
E
81)
D
82)
E
83)
A
84)
D
85)
C
86)
D
87)
A
88)
B
89)
D
90)
E
91)
E
92)
B
93)
A
94)
D
95)
B
96)
D
97)

Descărcați fișierul complet la

http://testbankcafe.com
E 98) E 99) C 100 )
B 101 )
B 102 )
A 103 )
C

Descărcați fișierul complet la

http://testbankcafe.com