Managementul mărcii boBrand

Raport de grup

boAt Stil de viață

Trimis de Grupul 1
MBA 06 002 Aakash Verma
MBA 06 009 Aditya Churiwala
MBA 06 038 Chandni Patel
MBA 06 051 GV Roshan Kumat
Trimis la
Prof. Vikas Kumar
Prof. Devika Vashisht
Introducere

boAt Lifestyle, o firmă din Delhi care oferă căști, căști și ceasuri inteligente, a urcat pe locul
cinci pe piața mondială a dispozitivelor purtabile, devenind prima companie indiană care face
acest lucru. Potrivit celor mai recente date de piață de la International Data Corporation (IDC),
boAt a luat 2,6% din livrările globale de dispozitive purtabile în ultimul trimestru, împărțind
locul cinci cu Fitbit, deținut de Google. În top cinci la nivel mondial, Xiaomi, Huawei și
Samsung au fost celelalte mărci majore.

Succesul boAt poate fi atribuit strategiei lor puternice de marketing și colaborărilor cu echipele
locale de cricket, potrivit IDC. În calitate de ambasador al mărcii, compania a semnat diferiți
jucători de cricket indieni, inclusiv KL Rahul și Shikhar Dhawan.

Potrivit IDC, boAt a dominat categoria generală de căști din India cu o cotă de piață de 32,4%,
urmată de TWS (cu adevărat Wireless Stereo) cu 26,1%. De la izbucnirea Covid-19, cererea de
dispozitive purtabile, în special TWS, a crescut semnificativ, deoarece mai multe persoane le
achiziționează pentru lucru, învățare și divertisment la distanță. Cu o creștere incredibilă de
165,1% de la an la an, India a fost una dintre piețele purtabile cu cea mai rapidă creștere, cu
livrări de 11,8 milioane de unități.

Apple a rămas cel mai mare brand de dispozitive purtabile din lume, cu o cotă de piață de 33%,
datorită cererii robuste pentru AirPods și Apple Watches. Selecția Apple Watch a fost, de
asemenea, mărită, asigurându-se că dispozitivele sunt accesibile la o varietate de puncte de preț.

Ideea din spatele bărcii (fundal și istorie)

Istoria stilului de viață boAt nu este deosebit de ilustră. Este o firmă cu sediul în Delhi, fondată
de Aman Gupta și Sameer Mehta în 2016. Afacerea se descrie ca un brand de stil de viață care
vinde electronice de consum la modă. boAt Lifestyle a fost fondată cu scopul expres de a oferi
milenialilor dispozitive și accesorii audio ieftine, durabile și, cel mai important, "la modă".

A început ca producător și comerciant de cabluri, dar de atunci și-a extins linia de produse.
Acum vinde o gamă largă de articole electronice la modă, inclusiv încărcătoare portabile și
cabluri de lux, precum și căști, căști și difuzoare. Compania se extinde rapid, iar serviciile sale
sunt acum disponibile pentru milioane de "boAtheads" (un termen pe care compania îl folosește
pentru toți consumatorii și ambasadorii mărcii). În ciuda faptului că călătoria a durat doar patru
ani, compania are acum peste 800.000 de consumatori mulțumiți. Aman Gupta, unul dintre
fondatorii companiei, era familiarizat cu industria electronică. A lucrat în afacerea familiei timp
de trei ani (2007-2010). A absolvit Chartered Accountancy și a lucrat pentru Citibank între 2003
și 2006 înainte de a se alătura companiei.
Model de afaceri

BoAt are o strategie de afaceri flexibilă care se concentrează pe nevoile, dorințele și modelele de
comportament ale clienților, oferindu-i un avantaj competitiv în capacitatea sa de a asculta și de a
reacționa în timp real pentru a oferi clienților ceea ce doresc. Cel mai important, compania
inovează și își extinde mereu portofoliul pentru a oferi soluții tehnologice care sunt sincronizate
cu schimbarea preferințelor consumatorilor și a obiceiurilor de consum. În ceea ce privește
achiziția clienților, avem o strategie pe două direcții. Primul este de a crea categoria de
"dispozitive auditive" prin convertirea utilizatorilor tradiționali la un mod de viață mai bun, bazat
exclusiv pe puterea produsului și pe experiența utilizatorului. Al doilea este de a continua să
crească această categorie prin convertirea utilizatorilor tradiționali la un mod de viață mai bun,
bazat exclusiv pe puterea produsului și pe experiența utilizatorului. BoAt este disponibil atât în
magazinele fizice, cât și în cele online, cum ar fi Amazon, Flipkart și altele, iar acum își extinde
prezența offline.

Principalii noștri concurenți sunt Bose, JBL și Sennheiser, dar suntem încrezători, deoarece
suntem întotdeauna legați de comunitatea noastră dedicată și le ascultăm dorințele și dorințele
pentru a oferi progrese produselor orientate către consumatori. Suntem dedicați să oferim o
experiență excelentă pe tot parcursul ciclului de viață al produsului, precum și asistență pentru
clienți complet fără probleme.

Analiza SWOT
Principalele provocări (dependente de China)

Căștile, de exemplu, au beneficiat în mod semnificativ de extinderea ecosistemului smartphone-

urilor. În timp ce Bose Corporation, Sony Corporation și Bang &; Olufsen sunt mărcile preferate
pentru căști premium accesibile, boAt lifestyle, un startup din Delhi, a captivat milenialii cu
prețurile sale atrăgătoare, produsele cu aspect cool și înțelegerea la nivel local a ceea ce doresc
consumatorii tineri.

Aproape 99% din piața căștilor din India, care încorporează căști mai mari de 500 INR, sunt
create în exterior, în principal în China. Dacă răspândirea coronavirusului continuă pentru mai
mult timp, aceasta va duce în cele din urmă la întârzierea dezvoltării și va afecta producția. BoAt
tind să aibă o achiziție planificată în februarie '21 și că trebuie să o anuleze, așa că au suficient
produs pentru luna viitoare. BoAt tind să observe îndeaproape ce se întâmplă acolo. Au
produsele într-un tampon până în martie 2022.

Ecosistemul este încă în curs de creare. În India, Xiaomi Global și Samsung au început
producția. Pe măsură ce industria dispozitivelor mobile îmbrățișează Make in India, credem că
piața dispozitivelor ecosistemice va începe să se extindă și ea. Nu credem că va dura mult până
când boAt va începe să producă articole în India. India își produce deja încărcătoarele și
cablurile. De asemenea, se îndreaptă în acest fel, deoarece lucrurile devin din ce în ce mai
dificile din cauza războiului comercial dintre China și Statele Unite, precum și a coronavirusului.
Piața în ansamblu privește în afara Chinei.

Deși prețurile atrăgătoare le-au ajutat să se poziționeze corect, această dependență pe piața
chineză duce la o disponibilitate mai mică a produselor sau la mai multe taxe față de un preț.
Concurenții boAt, Portronics Digital, Mivi etc. au început să producă majoritatea produselor lor
cheie în India, astfel încât să se poziționeze ca un brand "Made in India". Din diferitele rapoarte,
am adunat informații că ASP (prețul mediu de vânzare) al produselor boAt a crescut de la 700 la
1100 INR din cauza dependenței răspândite de coronavirus pe piața chineză și a războiului
comercial.

Deși marca este indiană, produsele nu sunt. Deoarece articolele boAt sunt fabricate prin
fabricarea pe bază de contract în China, acestea sunt destul de ieftine. BoAt a anunțat că
intenționează să transfere cea mai mare parte a producției sale în India, în ciuda creșterii
sentimentului anti-China în țară, care nu s-a tradus în nicio schimbare în comportamentul
consumatorilor. Mai ales acum că guvernul a stabilit o schemă de stimulare legată de producție
pentru dispozitivele purtabile.

Strategia de marketing BoAt

Pentru mulți oameni, tehnica de marketing a lui Boat este muzică pentru urechile lor. Căștile și
căștile au fost doar lucruri gratuite care au venit cu telefoanele mobile înainte ca marca să se
revoluționeze. În ultimii ani, Boat a înregistrat o creștere a cererii pentru produsele sale. Să
aruncăm o privire la tacticile pe care Boat le-a folosit pentru a-și atinge succesul fenomenal.

1) Vânzarea produselor electronice ca accesorii

Căștile și căștile erau disponibile pe piață ca dispozitive electronice înainte de 2014. La
achiziționarea unui astfel de produs, componentele de proiectare nu erau importante. Clienții au
început să acorde atenție elementelor de design odată cu trecerea timpului. Cu toate acestea,
munca lui Boat se extinde mult dincolo de design. Își comercializează căștile ca articol de modă.
Boat cooperează cu oameni din sectorul modei, precum și își vinde produsul ca articol de modă.
La Lakmé Fashion Week 2020, boAt a lucrat cu designerul celebru Masaba Gupta pentru a
produce o colecție în ediție limitată de căști edgy. Ei au colaborat pentru a crea o linie de produse
destinate milenialilor, reînviind aspectul disco al anilor 1970.
Acesta este modul în care funcționează abordarea de proiectare a bărcilor. Barca nu este doar un
dispozitiv electronic, ci și un dispozitiv la modă. A evoluat într-un accesoriu pentru clienții săi,
care le îmbunătățește aspectul în timp ce îi transportă. Unul dintre cele mai populare modele de
căști este căștile Bluetooth pentru barcă care se învârt în jurul gâtului. Cine ar fi ghicit că căștile
ar putea fi purtate ca o declarație de modă?

2) Produs premium la preț accesibil

Clienților le place când pot obține un produs decent la un preț bun. Pentru majoritatea oamenilor,
căștile și căștile de înaltă calitate nu sunt la îndemână, dar nu și pentru Boat. Boat folosește una
dintre strategiile sale de marketing pentru a oferi echipamente audio de înaltă calitate la un preț
ieftin.
Strategia lui Boat în competiția cu companii precum JBL, Sony și altele este similară. Ca urmare
a prețurilor scăzute, Boat și-a determinat concurentul JBL să-și reducă prețurile.
Durabilitatea produsului este unul dintre motivele din spatele succesului enorm al Boat. În plus,
calitatea audio oferită de Boat este comparabilă cu cea a câtorva producători de lux. Clienții sunt
atrași de marcă datorită longevității sale și a prețurilor rezonabile.

3) Aprobarea celebrităților
Este nevoie de mult timp pentru ca o companie să câștige sprijinul unor celebrități și personalități
cunoscute. Când un brand funcționează bine, totuși, este doar o chestiune de timp. O listă lungă
de ambasadori ai mărcii poate fi găsită pe site-ul Boat.
Shikhar Dhawan, Hardik Pandey și KL Rahul, precum și actorii Jacqueline Fernandez, Kiara
Advani, Kartik Arian și alții, susțin marca.
Atunci când un brand este asociat cu muzica, ar trebui să aibă ambasadori ai industriei muzicale.
Neha Kakkar și Diljeet Dosanjh, care sunt, de asemenea, ambasadorii mărcii Boat, sunt două
dintre cele mai mari vedete din industria muzicală. Boat este un brand nou pe piață, dar s-a
stabilit în același mod în care au făcut-o multe alte mărci de electronice.
Un brand care este susținut de o figură binecunoscută, pe de altă parte, pare a fi autentic și obține
încrederea clienților. Și din acest motiv, Boat's are o bază de consumatori atât de mare.

4) Marketing de evenimente
a) IPL

Chennai Super Kings, Royal Challengers Bangalore, Kings XI Punjab, Kolkata Knight Riders,
Delhi Capitals și Mumbai Indians sunt cele șase cluburi IPL cu care boAt și-a anunțat
parteneriatul oficial în acest sezon. Pentru a aduce pe deplin stadionul acasă pentru fani, boAt a
dezvoltat, de asemenea, căști și difuzoare în ediție limitată, inspirate de emblema și motivul de
design al echipelor.

b) Arsură

Cum poate un brand să treacă cu vederea evenimentele muzicale atunci când produsul este
despre muzică? Boat este sponsor al Sunburn, cel mai mare festival de muzică din Asia.
 c) Săptămâna modei Lakme

Barca este o componentă a Lakme Fashion Week, care este un eveniment fantastic. Brandul este
prezentat ca un accesoriu elegant în timpul evenimentului de modă. Modelele merg pe rampă
purtând marfa lui Boat.

Mixul de marketing

1) Produs
Strategia de produs și mixul în strategia de marketing BoAt pot fi explicate după cum urmează:
BoAt este al 5-lea brand purtabil din lume pe piață, având o specialitate excelentă în căști,
difuzoare etc. BoAt și-a stabilit o piață largă și a provocat piața stabilită. Produsul original a fost
căștile, mai târziu compania a extins gama de produse. Alte specialități ale boAt sunt căștile fără
fir, căștile wireless legate, căștile fără fir, căștile și căștile cu fir, boxele wireless portabile,
echipamentele audio de acasă, accesoriile mobile. BoAt și-a optimizat ofertele de produse în
funcție de schimbarea nevoilor și cerințelor clienților și de tendințele în schimbare.

2) Preț
Gama de produse oferite la boAt este la prețuri accesibile și au adoptat strategii inventive pentru
a concura pe diferite piețe. Principalul segment țintă pentru boAt sunt tinerii din locații urbane și
semiurbane aparținând clasei de mijloc superioare sau clasei de mijloc, care iubesc electronicele
la modă de bună calitate. Când a intrat pe piață, prețurile erau mai mari, care au fost reduse
treptat mai târziu pentru a viza grupurile cu venituri mai mici. Prețul este, de asemenea,
comparabil cu concurenții.

3) Loc
Fondatorul boAt a identificat importanța prezenței online și a stabilit o prezență online puternică
pentru boAt. Au dezvoltat un sistem puternic de livrare, făcând livrări și în zonele îndepărtate.
Ulterior, compania s-a adaptat la un sistem puternic de distribuție și a pus produsele la dispoziția
tuturor magazinelor electronice, ceea ce arată strategia sa puternică în mixul său de marketing.
Este unul dintre primele branduri indiene cu o astfel de prezență

4) Promovare
BoAt a identificat o strategie unică de promovare; Compania își vinde produsul mai mult ca
articol de modă decât ca articole electronice. Compania a identificat-o și a creat o gamă largă de
produse cu modele foarte unice. În afară de aceasta, compania folosește toate evenimentele și
situațiile posibile pentru a-și promova produsele, desfășoară aprobări ale celebrităților și se
promovează la evenimente precum IPL, Lakme Fashion Week, Sunburn și multe altele.

Explorarea mărcii
Putem evalua asocierile de brand ale stilului de viață Boat analizând valorile și misiunile de bază
ale companiei și modul în care consumatorii le percep. Vom folosi modelul Brand Resonance
pentru a analiza cunoștințele de brand ale consumatorilor despre companie. Conceptul de bază
din spatele modelului de rezonanță de brand este de a face brandurile să înțeleagă modul în care
consumatorii lor percep marca și, prin urmare, să cartografieze o călătorie a clientului într-un
mod care să conducă la experiențe pozitive.
1. Importanța mărcii:
Marca este una dintre cele mai cunoscute mărci audio din India. Este cunoscut printre clienții săi
pentru prețurile accesibile, aspectul premium și elegant, calitatea și durabilitatea. Este un brand
indian, iar produsele sunt concepute pe baza preferințelor și stilurilor clienților.
2. Semnificația mărcii:
Există două subcategorii în această fază, Imagini de marcă și Performanța mărcii. Imaginea
mărcii se concentrează pe factorii emoționali, iar performanța mărcii se concentrează pe factorii
raționali ai satisfacției clienților. Stilul de viață al bărcii de imagine dorește ca clienții săi să se
asocieze cu termeni precum Go-getters, Trend setters, Slayers, Young, Ever-loving, Rule
breakers, Wild, Optimist și Free spirits. Brandul creează emoții de a fi liber și deconectat de
lume, fiind într-o stare de Nirvana. Performanța mărcii a fost, de asemenea, întotdeauna
excelentă, cu nici măcar un produs eșuat pe piață. Este cel mai mare brand TWS din India și își
îndeplinește promisiunea de a oferi produse la modă și aspiraționale la prețuri accesibile.
3. Răspunsul mărcii:
Această fază are, de asemenea, două categorii, judecata și sentimentele. Arată reacțiile
consumatorilor față de marcă. Consumatorii judecă marca ca fiind elegantă și un trend setter.
Produsele sunt percepute ca fiind accesibile, inovatoare și durabile. Consumatorii acestui brand
au un sentiment de a fi liberi și deconectați de lume, fiind într-o stare de Nirvana de produsele
sale.
4. Rezonanța mărcii:
Marca este extrem de populară în rândul generației de mileniali și a generației Z. Compania are
un cult de aproximativ 3 milioane și joacă un rol crucial în creșterea mărcii. Acești membri, sau
"boAtheads", au acces timpuriu la produse și reduceri în ediție limitată, printre alte beneficii.
Marca primește majoritatea clienților săi repetați din această comunitate de utilizatori.
BoAtheads funcționează, de asemenea, ca utilizatori beta și oferă feedback timpuriu cu privire la
produse înainte ca acestea să fie lansate public.

Brandul are o influență puternică asupra clienților săi. Înțelege comportamentele și nevoile
segmentului țintă și creează produse pe baza nevoilor acestora. Și-a dat seama de decalajul de
produse de pe piață și a furnizat în mod corespunzător produse din această categorie. Importanța
mărcii este puternică și dominantă, deoarece a devenit extrem de populară într-o perioadă scurtă
de timp. Segmentul lor țintă și ofertele de produse sunt unice față de alte mărci. Sentimentele
consumatorului de a fi un brand accesibil, durabil și totuși aspirațional sunt unice și acest lucru îl
diferențiază de concurența sa. Clienții săi țintă sunt generația Z și milenialii, iar pentru aceste
comunități moda este un stil de viață. Imaginea mărcii de a avea produse aspiraționale și elegante
rezonează cu segmentele sale țintă.

Rezona Figura: Model de

nța
mărcii rezonanță de marcă
Clienți fideli,
rate bune pentru barcă
de repetare,
boAtheads Sentim
Hotărârile
Inovator, entele
Trendy,
elegant, libertate,
accesibil, satisfacție și
prima alegere senzație
Performanța
în categoria Imagini de
premium
Ușor accesibil,
mărciiTWS De marcă
Sălbatic și distractiv,
înaltă calitate,
la modă și accesibil,
Produse relevante,
inovator, centrat pe
Indian-ness,
client
crearea de Importanța
experiențe mărcii
Ușor accesibil, Conștientizare ridicată, cel
mai amintit brand din categoria TWS

Stilul de viață al bărcii are o comunitate de clienți loială companiei. Ele sunt numite boAtheads.
Îi putem considera utilizatori extremi ai acestui brand. Unele caracteristici de bază ale acestui
segment sunt:
1. Cea mai mare parte a comunității este fie din generația milenială, fie din generația Z.
2. Acești oameni văd moda ca o alegere a stilului de viață și doresc să fie la curent cu
tendințele și inovațiile actuale, căutând în același timp stil și accesibilitate.
 3. Clienții se află în cea mai mare parte între grupa de vârstă 18-24 de ani și aparțin clasei
de mijloc.
4. Ei sunt, în general, distractivi, iubitori și sălbatici și caută fiori și divertisment în viață.
5. Ei se asociază cu cuvinte precum rebel, trend-setter, go-getter, îndrăzneț, optimist și spirit
liber.

Consumatorii au un sentiment de împlinire și satisfacție în timp ce cumpără un produs de stil de

viață Boat. Le place calitatea produsului și găsesc caracteristicile sale atractive. Ei consideră că
este vesel și interesant să adauge un produs pentru bărci la stilul lor de viață. Consumatorilor le
place calitatea sunetului pe care marca o oferă la consumul produselor lor. De asemenea, îl
acceptă ca pe un purtabil la modă și simt că sunt la curent cu tendințele moderne. Ei simt ca și
cum produsul (produsele) a adăugat valoare vieții lor și ca și cum produsul este făcut pentru a
ține cont de problemele lor. Produsele le îmbunătățesc stilul de viață.
Reflecție și recomandări

Am lansat un formular de sondaj pentru a înțelege percepția mărcii boAt în rândul unui eșantion
de populație. Următoarele au fost întrebările adresate în cadrul sondajului:
1. Grupa de vârstă?
2. Orașul tău?
3. Ce tip de tehnologie purtabilă folosiți?
4. Pe care dintre aceste mărci le recunoașteți? (Au fost afișate sigle pentru determinarea
retragerii mărcii)
5. Care dintre mărcile de mai jos preferați cel mai mult?
6. Care dintre următoarele mărci credeți că sunt fiabile?
7. Ați folosit vreodată produse pentru bărci?
8. Pe o scară de la 1 la 5, cât de mult veți evalua produsele pentru bărci?
9. De unde ați cumpărat produse pentru bărci?

Conform răspunsurilor primite la întrebările de mai sus, am putea face următoarele interpretări:

● 8 din fiecare 10 persoane chestionate au folosit un produs boAt

● 90% din populația chestionată este tânără (15-35 ani)
● Distribuția demografică a populației chestionate include numărul maxim de persoane din
orașele de nivel 1 și 2, în timp ce cel puțin 3,1% din zonele rurale
● Căștile cu fir sunt cea mai utilizată tehnologie purtabilă utilizată de populația eșantionului
● boAt și OnePlus sunt cele mai preferate mărci în tehnologia purtabilă
● boAt are o rechemare a mărcii de 65,7%, Xiaomi conducând cu 84,4% și Fitbit cu cea
mai mică rechemare a mărcii cu 15%.
● boAt este perceput ca având o fiabilitate bună conform răspunsurilor organice ale
sondajului
● Cele mai preferate canale pentru produsele boAt sunt Amazon.com, urmate de
Flipkart.com

Concluzii
➢ boAt este un brand popular în rândul tinerilor și al persoanelor de vârstă mijlocie
➢ Brandul a pătruns bine pe piața marilor orașe, dar nu are expunere rurală
➢ boAt este unul dintre brandurile de top pentru tehnologia purtabilă, unde categoria
căștilor sau TWS este extrem de competitivă
➢ boAt are o rechemare excelentă a mărcii, care este la egalitate cu majoritatea mărcilor
indiene purtabile de tehnologie și comparabilă cu giganții smartphone-urilor precum
Oneplus și Xiaomi
➢ Brandul, boAt, este perceput ca fiind cel mai fiabil în segmentul său și se bucură de un
flux maxim de produse prin canalele de distribuție online, în special Amazon.com
Referinţe

 https://marqueex.com/marketing-strategy-of-boat-making-the-sound-of-
success/
 https://www.marketingmind.in/marketing-strategies-of-boat-by-which-it-is-
eyeing-to-become-rs-500-crore-company/
 https://www.marketing360.in/boat-plug-into-nirvana/
 https://www.socialbeat.in/work/how-we-created-an-integrated-digital-
marketing-strategy-for-boat-during-ipl/