AGENȚIE DE MARKETING DIGITAL

SERVICII

- CONTENT MARKETING

- SEO

- PAID MARKETING CAMPAIGN

- DESIGN GRAFIC

- WEBSITE DEVELOPMENT

- SOCIAL MEDIA

AUDIT GRATUIT

ABONAMENTE DE PREȚ DIFERENȚIATE

PACHETE DIFERENȚIATE DE SERVICII

Obiectiv: Definire misiune si viziune (saptamana 1-2)

Pași de acțiune:

Viziunea si misiunea pentru agentia de marketing sa fie bine stabilite in concordanta cu UP

Resurse:

CEO Unitate protejata, Manager agentie marketing

 Obiectiv: Definire serviciile oferite (saptamana 1-2)

Pași de acțiune:

Stabilirea exacta a serviciilor oferite in functie de personalul disponibil

Servicii:
Resurse:

CEO Unitate protejata, Manager agentie marketing

 Obiectiv: Stabilirea proceselor interne (saptamana 1-4)

Pași de acțiune:

Determinarea proceselor interne pentru fiecare serviciu sau persoana dedicata serviciului oferit, ajuta
atat la determinarea timpului de lucru in functie de serviciul oferit, cat si la stabilirea pretului pentru
fiecare serviciu.

Resurse:

CEO Unitate protejata, Manager agentie marketing, persoanele angajate in functie de serviciul oferit

 Obiectiv: Stabilirea preturilor pentru serviciile oferite (saptamana 1-3)

Pași de acțiune:

Determinarea pretului corect pentru fiecare serviciu oferit in functie de gradul de dificultate, timpul
necesar executarii si a resurselor alocate

Resurse:

CEO Unitate protejata, Manager agentie marketing

 Obiectiv: generare 20 de clienți potențiali calificați (saptamana 3-7)

Pași de acțiune:
Creare landing page pentru captarea clienților potențiali (OnePager)
Contact clienți existenți și prezentare servicii, audit gratuit sau webinar ca lead magnet principal
Campanie Google Ads
Resurse:
Echipa de marketing pentru crearea și optimizarea campaniei, echipa vânzări pentru generare lead-uri
Monitorizarea:
Monitorizarea ratei de conversie și a toolurilor de analiză

 Obiectiv: Training calificare persoane dedicate pentru atragerea clienti noi (saptamana 4-5)
Pași de acțiune:
Training specializat pentru persoanele de vanzari sau persoane dedicate pentru prezentarea serviciilor
oferite
Resurse:
CEO Unitate protejata, Manager agentie marketing, trainer specializat
Monitorizarea:
Teste de specialitate

 Obiectiv: Atragerea și obținerea a 15 clienți noi (saptamana 5-9)

Pași de acțiune:

Elaborarea unor campanii de informare personalizate.

Oferta de pachete personalizate clienților potențiali.

Oferta servicii și servicii de follow up.

Resurse:

Echipa de vânzări

Monitorizarea:

Urmărirea achiziției de clienți noi săptămânal sau de două ori pe săptămâna.

 Obiectiv: Îmbunătățirea recunoașterii și autorității mărcii (Pe parcursul celor trei luni)

Pași de acțiune:

Mențiuni sau referințe ale mărcii pe toate platformele (Publicarea de conținut de calitate sau bloguri din
domeniu)

Evenimente relevante din industrie, webinarii ; Strategie de PR pentru a asigura acoperirea media sau
interviuri.

Resurse:
Creatori de conținut, PR și echipe partenere

Monitorizarea:

Urmărirea mențiunilor, distribuirilor sau comentariile la adresa brandului cu privire la conținutul de

thought leadership.

Măsurarea impactului colaborărilor asupra expunerii mărcii.

 Obiectiv: Îmbunătățirea retenției clienților cu 25% (incepand cu saptamana 3-4 pe perioada

nedeterminata)

Pași de acțiune:

Implementarea unui sistem de feedback al clienților și adaptarea strategiei în funcție de feedback.

Servicii de mentenanță sau programe de fidelizare.

Efectuarea de verificări regulate asupra proiectelor și oferirea de sprijin proactiv.

 Resurse:

Echipa de servicii pentru clienți și persoanele care fac analiza de feedback

Monitorizare:

Monitorizarea scorurilor de satisfacție a clienților și a ratelor de retenție.

Urmărirea succesulului inițiativelor de mentenanță și a programelor de fidelizare.

 Lunile 4-5: Consolidarea serviciilor și a bazei de clienți

- Gestionarea relațiilor cu clienții

- Utilizarea sistemelor CRM pentru a urmări prospecții, clienții potențiali și interacțiunile cu clienții.

- Personalizarea constanta a comunicării și acțiunile de urmărire pe baza comportamentului clienților.

- Extinderea ofertelor de servicii sau specializare

- Îmbunătătirea serviciilor existente pe baza feedback-ului clienților și a tendințelor pieței.

- Parteneriate și colaborări

- Parteneriate cu întreprinderi complementare pentru recomandări reciproce.

- Explorarea oportunităților de co-marketing cu întreprinderi necompetitive.

 Luna 6: Evaluare și extindere

- Analiza datelor campaniilor și indicatorii cheie de performanță pentru a măsura succesul în raport cu
obiectivele stabilite.

- Evaluarea ROI pentru diverse canale și strategii de marketing.

- Optimizare și scalare

- Alocarea bugetulului canalelor cu cele mai bune performanțe pentru scalare.

- Perfecționarea strategiilor pe baza informațiilor și feedback-ului bazat pe date.

- Planificarea următoarei faze de creștere pe baza informațiilor din ultimele șase luni.

- A se lua în considerare angajarea de personal suplimentar sau investiția în tehnologie pentru eficiență.
Strategia privind monitorizarea în ansamblu:

- Întâlniri periodice privind progresele înregistrate: Verificări săptămânale sau bisăptămânale

pentru a analiză progresul obiectivelor și pentru a ajusta strategiile.
- Urmărirea analizelor: Monitorizarea în mod constant a KPIs și ajustarea acțiunilor pe baza
datelor de performanță.
- Colectarea de feedback: Colectarea de feedback de la clienți, membrii echipei și a
performanțelor campaniilor.
- Ajustare și optimizare: Adaptarea continuă a strategiilor pe baza datelor și a feedback-ului.

Metode de monitorizare:

Instrumente de analiză:

Utilizare instrumente monitorizare precum Google Analytics, analiză rețelelor de socializare și sistemele
CRM pentru a urmări traficul pe site-ul web, performanța campaniei și conversiile de lead-uri.

Alocarea bugetului:
- Dezvoltarea Onepager și crearea brandului: 40%
- Crearea de conținut și publicitate: 40%
- Campanii de generare de lead-uri și achiziție de clienți: 20%