Universitatea de Stat „Alecu Russo” din Bălți

Facultatea de Științe ale Educației, Psihologie și Arte

Catedra de Psihologie

Program pentru dezvoltarea abilităţilor de

soluţionare a conflictelor la preadolescenţii de 11-14
ani

Elaborat: Liliana-Mihaela ANDRONIC

Grupa: PS21Z

Bă lți, 2024
Actualiatea:Un program de dezvoltare a abilităților de soluționare a conflictelor pentru
preadolescenții cu vârste între 11 și 14 ani este actual datorită necesității lor de a învăța cum să
gestioneze conflictele din viața lor socială și familială. În această perioadă de tranziție, ei se
confruntă cu schimbări emoționale și sociale și au nevoie de sprijin în învățarea modalităților
constructive de a face față situațiilor conflictuale. Acest program îi ajută să învețe cum să
comunice eficient, să rezolve conflictele în mod pașnic și să își mențină relațiile interpersonale
sănătoase, pregătindu-i astfel pentru viața de adult.
Scopul: Dezvoltarea abilităţilor de comunicare asertivă în situaţii de conflict precum şi
dezvoltarea capacităţii de ascultare şi formulare a mesajelor.
Grup ţintă: peadolescenţii cu vârste cuprinse între 11-14 ani
Număr de participanţi: 8 persoane
Număr şedinţe: 4 şedinţe
Durata programului: fiecare şedinţă va dura aproximativ 60 minute
Frecvenţa şedinţelor: şedințele vor avea loc săptămânal (o dată pe săptămână)
Regulile comportamentale pentru participanți:
 Ascultarea cu atenție a tuturor participanților și respectul reciproc.
 Participarea activă la activități și discuții.
 Respectarea confidențialității și sprijinirea colegilor într-un mod pozitiv.
Resurse dezvoltate:
 Materiale de prezentare (slide-uri, afișe etc.).
 Fișe de lucru și jurnale de auto-reflecție.
 Jocuri și activități practice.
La finele fiecarei şedinţe se va evalua starea participanţilor şi se va face un ritual de adio ales
împreună cu moderatorul.
Descrierea în detaliu a şedinţelor

ŞEDINŢA I
SCOPUL: CUNOAŞTEREA CU MEMBRII GRUPULUI ŞI A CONCEPTULUI DE CONFLICT
Numărul activităţii Denumirea activităţii Timpul
Activitatea I Exerciţiul „Eu sunt...” 15 minute
Activitatea II Exerciţiul „Ce este conflictul?” 20 minute
Activitatea III Exerciţiul „Cauzele conflictului” 20 minute
Total 55 minute

Activitatea I: Exerciţiul „Eu sunt..”

Scopul: Cunoaşterea membrilor grupului între ei, crearea unei atmosfere binevoitoare.
Desfăşurare: Fiecare membru al grupului este solicitat să găsească adjective, care să înceapă cu
prima literă a prenumelui săuşi care să-l descrie într-o anumită măsură şi să motiveze alegerea
acestuia.
Exemplu: „Eu sunt Veronica cea vorbăreaţă pentru că îmi place să comunic cu cei din jur”
Durata: 15 minute
Activitatea II: Exerciţiul „Ce este conflictul?”
Scopul: Să identifice în grup elementele specifice unui conflict.
Materiale necesare: flip-chart, merkere
Desfăşurare: Se va acorda timp ca particpanţii să asocieze conflictul cu orice cuvânt, stare,
culoare, gust care le vine în minte. Toate ideiile sunt notate la flip-chart.
Durata: 20 minute
Activitate III: Exerciţiul „ Cauzele unui conflict”
Scopul: Să identifice cauzele care pot declanşa un conflict
Materiale necesare: creioane, carioci, foi, flip-chart
Instrucţiune: Participanţii se gândesc la ultima situaţie când au fost într-un conflict, nu e
necesar să fie dezvăluit grupului. Participanţii trebuie să îşi readucă aminte cum sau simţit, cine a
declanşat conflictul, şi din ce cauză a apărut.
Desfăţurare: Individual, fiecare participant va nota pe foi o cauză care în opinia personală a
declanşat conflictul. Moderatorul va pregăti o foaie de flip-chat împărţită în 2 coloane: cauzele
conflictelor şi soluţionarea conflictelor. După se vor îniţia discuţii.
Durata: 20 minute

ŞEDINŢA II
SCOPUL: SĂ ANALIZEZE CAUZELE CONFLICTELOR ŞI SĂ ÎNSUŞEASCĂ MODALITĂŢI
CONSTRUCTIVE DE SOLUŢIONARE A LOR.
Numărul activităţii Denumirea activităţii Timpul
Activitatea I Exerciţiul „Cercul solar” 15 minute
Activitatea II Exerciţiul „Soluţii pentru un conflict” 25 minute
Activitatea III Exerciţiul „Continuă enunţul” 20 minute
Total 60 minute

Activitatea I: Exerciţiul „Cercul solar”

Scopul: Menţinerea unui climat psihologic pozitiv, înviorarea grupului.
Materiale: Foi, markere
Desfăşurarea: Fiecare participant desenează pe o foaie câte un soare. În centru îşi scrie numele
său.Grupul se ridică în picioare şi fiecare participant ajută colegului său să prindă foaia pe
spatele său. Fiecare trece pe la ceilalţi colegi şi îi scrie pe o rază de soare câte o calitate pozitivă
pe care o preţuieşte la colegul său.După fiecare citeşte pentru sine cele scrise.
Durata: 15 minute
Activitatea II: Exerciţiul „Soluţii pentru un conflict”
Scopul: Să identifice soluţii de rezolvare a unui conflict care implică efort personal.
Materiale:colii A4 colorate, creioane colorate, flip-chart.
Desfăşurarea: Participanţii vor fi împărţiţi în perechi (câte 2 persoane), vor primi câte o foie pe
care vor desena o floare cu 3 petale.În fiecare petală se va nota câte o soluţie pentru conflictul
care va fi scris in centrul florii. Rezolvările trebuie să implice efort personal (nu se acceptă
soluţii de genul”alţii trebuie să...” ci „cum pot EU să ajut în rezolvarea acestui conflict”). Dacă
sunt găsite mai multe modalităţi de soluţionare, vor fi desenate mai multe flori sau mai multe
petale.
Durata: 25 minute
Activitatea III: Exerciţiul „Continuă enunţul”
Scopul: Să explice noţiunea de conflict şi să stabilescă o strategie proprie de soluţionare a
conflictului.
Materiale: Flip-chat, marker.
Desfăşurare: Continuă enunţul:”Conflictul este o bombă care...”. Participanţii pe rând trebuie să
continuie fraza ca să conţină soluţii care ar rezolva conflictul. Moderatorul scrie pe tablă
variantele propuse după se vor iniţia discuţii despre care soluţii par a fi cele mai reuşite şi ce
înseamnă pentru fiecare conflictul.
Durata: 20 minute.

ŞEDINŢA III
SCOPUL: DEZVOLTAREA ŞI EXERSAREA ABILITĂŢILOR DE SOLUŢIONARE A CONFLICTELOR
Numărul activităţii Denumirea activităţii Timpul
Activitatea I Exerciţiul „Desenează un conflict” 25 minute
Activitatea II Exerciţiul „Comunicăm eficient” 10 minute
Activitatea III Exerciţiul „Interviul” 25 minute
Total 60 minute

Activitatea I: Exerciţiul „Desenează un conflict”

Scopul: Enumerarea şi exersarea modalităţilor de soluţionare a conflictelor.
Materiale: Foi, creioane colorate.
Desfăşurare: Fiecare participant timp de 5 minute deseneză un conflict din experienţa
personală- cu ce el ar putea să se asemene. Apoi fiecare participant demonstrează desenul şi
explică ce a desenat. Desenele sunt expuse în faţa grupului. Se discută în grup: Dacă putem trăi
fără conflicte şi cum am putea să le soluţionăm.
Durata: 25 minute
Activitate II: Exerciţiul „Comunicăm eficient”
Scopul: Dezvoltarea abilităţilor de comunicare asertivă.
Materiale: Foi, markere
Desfăşurarea: Fiecărui participant i se distribuie câte două foi. Pe prima foaie el va scrie 5
cuvinte negative care nu trebuie să le folosim în comunicare cu un coleg/prieten. Pe altă foaie va
scrie cât mai multe expresii pozitive care este bine să le folosim în comunicare. Prima foaie o
rupem în bucăţi cât mai mărunte, iar cealaltă o vom pune la un loc văzut şi o vom reciti cât mai
frecvent.
Durata: 10 minute
Activitatea III: Exerciţiul „Interviul”
Scop: Dezvoltarea perceperii de a asculta colegul şi a perfecţiona deprinderile de comunicare.
Desfăşurare: Participanţii sunt împărţiţi în perechi şi timp de 10 minute discută cu partenerul şi
se străduie să afle despre el cât mai multă informaţie.Apoi, fiecare participant face o mică
prezentare a partenerului său.Scopul principal- să sublinieze individualitatea partenerului,
unicitatea proprie. În fine, fiecare partener se prezintă pe rând.
Durata: 25 minute

ŞEDINŢA IV
SCOPUL: DEZVOLTAREA ABILITĂŢILOR DE COMUNICARE ASERTIVĂ, CONŞTIENTIZAREA
ROLULUI ASCULTĂRII ACTIVE ÎN PROCESUL ACTIVITĂŢII DE COMUNICARE
Numărul activităţii Denumirea activităţii Timpul
Activitatea I Exerciţiul „Ce este nou?” 15 minute
Activitatea II Exerciţiul „Telefonul defectat” 10 minute
Activitatea III Exerciţiul „Chibritul aprins” 35 minute
Total 60 minute

Activitatea I: Exerciţiul „Ce este nou?”

Scopul: Eterizarea grupului, dezvoltarea spiritului de observaţie.
Desfăşurarea: Timp de 3 minute participanţi au sarcina să privească la colegii săi să observe ce
este nou la fiecare din ei: ce este nou în aspectul exterior, ce dispoziţie are, cum se manifestă
astăzi. Apoi pe cerc se aruncă mingea şi fiecare spune colegului ales ce nou a observat la el. O
regulă trebuie să fie respectată: să nu fie omis nici un coleg
Durata: 15 minute
Activitatea II: Exerciţiul „Telefonul defectat”
Scopul: Să înţeleagă de ce este necesar a asculta atent interlocutorul; a învăţa participanţii cum
să cultive şi să-şi amelioreze abilităţi de ascultare activă.
Desfăşurare: Participanţii se aşează unul în spatele celuilalt. Moderatorul şopteşte la urechile
primului participant fraza gândită din timp. Acesta-următorului şi tot aşa până când mesajul
ajunge la ultimul participant. Mesajul se enunţă cu glas tare.Moderatorul rosteşte şi el fraza
spusă la început şi o compară cu informaţia primită la sfârşit.Dacă informaţia a fost alterată, este
căutat participantul care a transmis-o greşit.Jocul poate fi repetat de mai multe ori.
Activitatea III: Exerciţiul „Chibritul aprins”
Scopul: Enuanţarea unui bun ascultător.
Desfăşurare: Grupul formează un cerc strâns.Moderatorul aprinde un chibrit/lumânare şi-l
transmite pe cerc membrilor grupului.Persoanei la care s-a stins chibritul în mână grupul
adresează câte o întrebare. Intrebările se referă la capacitatea de ascultare. Cel ce a răspuns la
întrebări aprinde alt chibrit/lumânare şi-l transmite mai departe pe cerc.
Durata: 35 minute