Protejarea si promovarea intereselor firmei prin intelligence

CURSUL 1 - 2h

INTELLIGENCE CONCURENTIAL
 Protejarea si promovarea intereselor firmei prin intelligence

MOTTO:

„Intelligence-ul reprezintă ansamblul operaţiilor de

culegere, filtrare, analiză a datelor şi informaţiilor şi
de diseminare a produselor de intelligence cu valoare
acţionabilă, pentru a satisface necesităţile unui
consumator specific.“ (Herbert E. Mayer, „Adevărata lume a
Intelligence-ului“ – New York, 1987)
Protejarea si promovarea intereselor firmei prin intelligence

1. Clarificarea, din punct de vedere teoretic, a

conceptului de intelligence concurenţial;

2. Crearea unei baze teoretice iniţiale, adaptată

realităţilor economiei româneşti, utilă viitorilor manageri
şi angajaţilor implicaţi în relaţii concurenţiale;

3. Formarea unor deprinderi necesare viitorilor

manageri, care să poată fi eficienţi în activitatea practică
pe care urmează să o desfăşoare într-un mediu
concurenţial tot mai accentuat, în care informaţia este o
marfă, având valoare şi preţ.
 Protejarea si promovarea intereselor firmei prin intelligence

- definirea unui management modern, superior, pentru

o organizaţie dinamică menită să funcţioneze în
contextul dezvoltării societăţii cunoaşterii bazate pe
informaţie;

- decriptarea, definirea şi urmărirea atentă a

caracteristicilor unui flux info-decizional pe orizontală
şi verticală, care să asigure buna funcţionare şi eficienţă
organizaţiei moderne;
Protejarea si promovarea intereselor firmei prin intelligence

-identificarea celor mai potrivite modalităţi

manageriale de protejare a intereselor organizaţiei
moderne într-un mediu de competitivitate extrem de
dinamic şi complex.

- identificarea şi definirea factorilor de risc al

mediului concurenţial şi necesitatea unor acţiuni
dinamice şi capabilităţi aparţinând intelligence-ului
modern, care să vizeze cu prioritate protejarea
intereselor firmei, în contextul deosebit de complex şi
activ al modernizării şi transformării sistemelor
competiţionale integrate.
Protejarea si promovarea intereselor firmei prin intelligence

- definirea unui model teoretic de funcţionare a unui

departament de intelligence, ca structură internă
distinctă a unei firme cu capital românesc. Va fi prezentat
modul în care acesta, utilizând strategii adecvate
contextului concurenţial, poate contribui, alături de
celelalte departamente, la obţinerea de către firmă a
avantajului concurenţial.
Protejarea si promovarea intereselor firmei prin intelligence

Problematica desfăşurării unor activităţi organizate

de intelligence de afaceri este relativ nouă în România.
Prezentul curs urmăreşte să deschidă/susţină o
nouă cale pe care pot acţiona întreprinderile cu capital
românesc pentru a-şi spori competitivitatea, în special
în raport cu firmele concurente cu capital străin, care
beneficiază deja de o bună experienţă în acest domeniu.
Protejarea si promovarea intereselor firmei prin intelligence

În ţările occidentale, piaţa serviciilor de protejare

şi promovare a intereselor firmei este foarte
dezvoltată.
Protejarea si promovarea intereselor firmei prin intelligence

Unele societăţi comerciale, pentru a-şi procura

informaţiile necesare supravieţuirii într-un mediu
concurenţial activ, apelează la firme specializate în
activităţi de intelligence.
Protejarea si promovarea intereselor firmei prin intelligence

Cele mai multe, în special marile concerne, pentru a-

şi asigura protejarea şi promovarea cât mai eficientă a
propriilor interese, şi-au format structuri interne
specializate în probleme de intelligence .
Protejarea si promovarea intereselor firmei prin intelligence

Recent au început să
apară pe piaţă diferite cărţi,
studii, articole care încearcă
să adapteze/aplice la realităţile
societăţii şi economiei
româneşti abordările teoretice
şi practice specifice
competitive intelligence-ului.
Protejarea si promovarea intereselor firmei prin intelligence

În prezent, la mulţi ani după momentul 1989, este

evidentă tendinţa de transformare a economiei
româneşti, în sensul apropierii acesteia de modelele de
economie de piaţă deja consacrate şi funcţionale în
statele occidentale.
Protejarea si promovarea intereselor firmei prin intelligence

Cu toate că există acest context pozitiv de dezvoltare,

unele elemente îndeamnă la prudenţă în realizarea
activităţilor de colectare a informaţiilor
concurenţiale.
Cele mai importante dintre acestea rezidă din faptul că
bazele de date care pot fi consultate oficial nu au
consistenţa celor din economiile dezvoltate.
 Protejarea si promovarea intereselor firmei prin intelligence

PRUDENŢĂ

Dacă se recunoaşte oficial la cele mai înalte niveluri

de decizie în stat că există încă o importantă
„economie subterană", atunci, în mod evident, putem
concluziona că statisticile oficiale prezintă doar o
realitate parţială, deci distorsionată într-o anumită
măsură.
 Protejarea si promovarea intereselor firmei prin intelligence

Prudenţă şi pentru că se menţin anumite semne de

întrebare legate de veridicitatea unor informaţii sau
statistici oficiale.
 Protejarea si promovarea intereselor firmei prin intelligence

Exemplu:
Falsificarea conştientă a rezultatelor economice de
către unele firme, din considerente de ordin fiscal.
Un alt motiv important de generare a informaţiilor false
este asigurarea protecţiei afacerilor proprii, întrucât încă
mai există situaţii în care informaţii obţinute de la firme
de către instituţii publice de reglementare şi control,
ajung să fie folosite în mod ilegal de către concurenţă,
care le-a “cumpărat” de la funcţionari publici corupţi.
Protejarea si promovarea intereselor firmei prin intelligence

În România, reglementările referitoare la modul de

utilizare şi de protejare a informaţiilor economice cu
caracter privat nu sunt încă satisfăcătoare, iar practica
acestui domeniu este doar la început.
De asemenea, dezvoltarea bazelor publice de date
specializate se află încă într-un stadiu incipient.
Protejarea si promovarea intereselor firmei prin intelligence

Soluţie:
Pentru a diminua efectele negative ale acestui
fenomen, specialiştii în intelligence trebuie să verifice
informaţiile prin utilizarea unor surse diferite,
eventual a unor surse primare private.
Protejarea si promovarea intereselor firmei prin intelligence

Particularităţi favorabile datorită efectului lor

simplificator

Stadiul transformării economiei ţării noastre dă o notă

de unicitate, întrucât o bună parte din aria de interes, ca
şi piaţa geografică a majorităţii firmelor, este încă
reprezentată de o zonă a teritoriului naţional (eventual
întregul teritoriu naţional), fapt ce uşurează identificarea
concurenţilor şi facilitează obţinerea unor informaţii
concurenţiale.
 Protejarea si promovarea intereselor firmei prin intelligence

Studiile efectuate evidenţiază că, în România, procesul

de colectare a informaţiilor şi, în general, desfăşurarea
unor activităţi organizate de intelligence de către firmele
româneşti, sunt limitate din două cauze:

1. precaritatea resurselor financiare alocate;

2. lipsa culturii de intelligence, cauzată de faptul că
noţiunile teoretice referitoare la intelligence-ul concurenţial
şi interesul de creare a unor deprinderi practice studenţilor
- viitori manageri, sunt abordate de puţin timp la nivel
universitar.
 Protejarea si promovarea intereselor firmei prin intelligence

Studiile mai evidenţiază:

Firmele cu capital românesc derulează, în cele mai

multe cazuri, activităţi de intelligence empirice,
neformalizate, foarte puţine având echipe specializate.
Protejarea si promovarea intereselor firmei prin intelligence

Studiile evidenţiază:

În cadrul companiilor româneşti lipseşte sau este

puţin dezvoltată cultura de intelligence, iar problema
relaţiei dintre avantajul competitiv şi
protejarea/promovarea intereselor firmei prin activităţi
organizate de intelligence nu este încă abordată coerent.
Protejarea si promovarea intereselor firmei prin intelligence

Studiile evidenţiază:

La nivelul firmelor cu capital românesc a început să

fie conştientizată necesitatea colectării şi analizării
unor informaţii de interes concurenţial, precum şi a
folosirii acestora în vederea prevenirii materializării
riscurilor şi a fructificării oportunităţilor.
 Protejarea si promovarea intereselor firmei prin intelligence

Studiile evidenţiază:

Managerii companiilor româneşti şi persoanele

care ar putea fi desemnate de aceştia să coordoneze
activitatea de protejare/ promovare a intereselor firmei
resimt nevoia de a avea la dispoziţie un set de
instrucţiuni (adecvate situaţiei din economia
românească) care să-i iniţieze în organizarea/
desfăşurarea de activităţi de intelligence de afaceri.