1

Competențe de comunicare
la locul de muncă
 “Future Competences - Competences for
new ways of Working”
Autorii acestei cărți sunt Johan Lönnblad și Matti Veriainen, pun în
evidență competentele cheie în funcție de modul de lucru (fizic sau virtual,
de echipă sau individual), dar și în funcție de poziția pe care o ocupă
individul într-o companie (angajat, lider, competente colective).
Angajat Lider Colectiv
Capacitatea de a coordona o echipă Încrederea în membri
Capacitatea de a lucra în echipă
diversă și de mari dimensiuni grupului din care faci parte

Înțelegerea contextului global în care Capacitatea de a prelua sau

Abilități tehnice de bază
se încadrează activitatea companiei a delega task-uri

Capacitatea de a-și organiza Capacitatea de a învăța

Abilități de comunicare și ascultare
eficient timpul și activitățile împreuna
Motivație de lucru ți Capacitatea de a stabili țeluri
Flexibilitate și deschidere către nou
proactivitate comune și de a le respecta

Abilități de învațare pe cont

Orientarea către rezultate Flexibilitate și proactivitate
propriu și inițiativa de lucru
 Competențe și utilitatea lor pe o
piață a forței de muncă
În ceea ce privește compețentele de bază, Uniunea Europeana a
întocmit un document legistlativ care identifică și explică fiecare dintre
aceste competențe și utilitatea lor pe o piață a forței de muncă în continuă
schimbare:

Abilitatea de a comunica eficient în limba maternă

Indiferent în ce domeniu lucrezi sau în ce departament al companiei

angajatoare, abilitățile tale de a comunica sunt baza tuturor activităților
întreprinse. Fie că este vorba de capacitatea de a comunica cu colegii de
echipa, cu superiorii sau subalternii tai sau cu clienții cu care sau pentru
care firma derulează proiecte, ea nu trebuie să lipsească din bagajul tău
de cunoștinte.
 Abilitatea de a comunica în cel puțin
încă o limba străină

Cu cât cunoști mai multe limbi străine la nivel

conversațional cu atât vei fi mai apreciat la locul de
munca. Cu cât aceste limbi străine sunt mai dificile
sau mai exotice, cu atât șansele că tu să iți găsești un
loc de munca bine plătit cresc. De asemenea,
cunoașterea limbilor străine iți oferă oportunitatea
unor deplasări în tarile cu care compania ta lucrează
sau chiar șansă de a lucra în cadrul departamentelor
din străinătate, cu clienți internaționali.
 Cunoștinte tehnice de bază
Pe lângă faptul că acest set de competente te vă ajuta
să fii mult mai organizat și practic, iți vă fi de ajutor și în
rezolvarea rapida a unor task-uri minore, care în caz
contrar ar fi mers către departamentul tehnic și ar fi
consumat mult mai mult timp. Tehnologia face parte din
viețile noastre într-o măsură din ce în ce mai mare, iar
cunoașterea și stăpânirea ei te poate scuti de o mulțime de
probleme. În plus, vei căștiga puncte importante în fata
angajatorului tău, în special daca dobândești aceste
competente pe cont propriu, prin autoeducare.
 Capacitatea de învățare

Utilă în orice domeniu, aceasta abilitate te vă ajuta pe

tot parcursul carierei tale. Schimbările nu vor mai
reprezenta o problema pentru tine pentru că învățarea
constanta te vă tine la curent și te vă poziționă cu un pas
înaintea competiției tale.
Competente sociale și civice - înțelegerea oamenilor
alaturi de care sau pentru care lucrezi iți aduce beneficii
majore la locul de munca. Capacitatea de a lucra în echipa
și chiar de a colabora cu persoane de alte
naționalități/religii/vârste te vor ajuta să iți creezi imaginea
de angajat-cheie pe care ți-ai dorit întotdeauna să o atingi.
 Simțul inițiativei

Trebuie să știi foarte bine când este momentul să fii

proactiv, să iei decizii pe cont propriu și să vii cu
propuneri pentru rezolvarea unor probleme care, cel puțin
inițial, nu intrau în atribuțiile tale. Spiritul de inițiativă vă
fi întotdeauna apreciat de orice angajator și vă fi văzut că
o dorință de a creste și a excela.
 Creativitate

Chiar dacă domeniul în care profesezi este

unul cu precădere tehnic, creativitatea ce
manifestă în diferite forme. Fie că ai o idee
inedită, fie că încerci ceva ce nu a mai fost testat
până atunci, vei fi apreciat pentru dorință de a fi
cu un pas înainte și de a contribui la
diversificarea proiectelor printr-o gândire out-of-
the-box!
 Concluzii
Competențele cheie pe care ți le însușești în anii de
studiu și la primul loc de muncă te pot ajuta în
construirea unei viitoare cariere de succes. Investește în
pregătirea ta, implică-te în proiecte inedite, organizează,
planifică, pune ideile în practică. Însușește-ți toate
aceste competențe pentru a te asigura că, indiferent în
ce direcția se vă îndreptă piața forței de muncă în viitor,
tu ești pregătit și îți poți găsi cu ușurință un loc de
muncă sau poți avansa în cariera, ajungând pe o poziție
de top!