Prezentare PPT P6 Modulul 3

UNIUNEA EUROPEANĂ GUVERNUL ROMÂNIEI Fondul Social European Instrumente Structurale
OIPOSDRU UNIVERSITATEA BABEŞ-BOLYAI

MINISTERUL MUNCII, FAMILIEI ŞI POSDRU 2007-2013 2007-2013 CLUJ-NAPOCA
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
Investeşte în oameni!
Proiect cofinanţat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 – 2013
Axa prioritară 1 „Educaţia şi formarea profesională în sprijinul creşterii economice şi dezvoltării societăţii bazate pe cunoaştere”
Domeniul major de intervenţie 1.3 „Dezvoltarea resurselor umane în educaţie şi formare profesională”
Titlul proiectului „Perfecţionarea cadrelor didactice, din învăţământul liceal, care predau discipline economice”
Contract POSDRU/87/1.3/S/63908
P6 – Didactica unor noţiuni de marketing
Modulul 3:
Comunicarea didactică în cadrul
modulelor/disciplinelor de marketing
ROMÂNIA
UNIVERSITATEA BABEŞ-BOLYAI CLUJ-NAPOCA
FONDUL SOCIAL EUROPEAN FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE ŞI GESTIUNEA AFACERILOR
Investeşte în Str. Mihail Kogălniceanu, nr. 1, 400084 Cluj-Napoca

Tel.: (00) 40 - 0740 - 077521
OAMENI Fax: (00) 40 - 364 - 815679

E-mail: contact@educatieeconomica.ro , Web: www.educatieeconomica.ro
POSDRU/87/1.3/S/63908
UNIUNEA EUROPEANĂ GUVERNUL ROMÂNIEI Fondul Social European Instrumente Structurale OIPOSDRU UNIVERSITATEA BABEŞ-BOLYAI
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
Submodulul 3.1.
Taxonomia modalităţilor de comunicare
3.1.1. Coordonate conceptuale ale comunicării

3.1.2. Tipologia formelor de comunicare
Perfecţionarea cadrelor didactice, din învăţământul liceal, care predau discipline economice
Bălan Carmen POSDRU/87/1.3/S/63908

PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
3.1. Taxonomia modalităţilor de comunicare
Obiectivele operaţionale
După abordarea acestui sub-modul veţi fi capabili:
– să enumeraţi cel puţin cinci criterii taxonomice referitoare la comunicare;
– să enumeraţi corect şi integral tipurile de comunicare pentru cele cinci criterii
taxonomice;
– să identificaţi şi comparaţi caracteristicile, avantajele şi limitele diferitelor
modalităţi de comunicare;
– să selectaţi modalităţile de comunicare şi le adaptează la situaţiile concrete, în
vederea realizării scopului educaţional;
– să alegeţi modalităţile de comunicare în funcţie de conţinutul comunicării;
– să alegeţi modalităţi de comunicare care să fie adaptate la particularităţile de
vârstă ale elevilor.
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
3.1.1. Coordonate conceptuale ale comunicării
• Etimologie: termenul latin communis

• Diversitate de definiţii
• Trei perspective
a) Sociologică
b) Psihologică
c) Organizaţională şi managerială
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
3.1.2. Tipologia formelor de comunicare (1/4)
• În funcţie de participarea indivizilor la procesul de

comunicare
• comunicare interpersonală
• comunicare în grup
• comunicare de masă
• comunicare intrapersonală
• În funcţie de contextului spaţial – temporal al

mesajelor
• comunicare directă
• comunicare indirectă
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
• În funcţie de codul folosit

• comunicare verbală
• comunicare non-verbală
• comunicare paraverbală
• În funcţie de contextului spaţial – temporal al

mesajelor
• comunicare directă
• comunicare indirectă
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
• În funcţie de obiectivele urmărite

• comunicare incidentală
• comunicare subiectivă
• comunicare instrumentală
• În funcţie de capacitatea de autoreglare

• comunicare unidirecţională/lateralizată
• comunicare nelateralizată
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
• În funcţie de statutul interlocutorilor

• comunicare orizontală
• comunicare verticală
• Cadrele didactice trebuie să aleagă formele de

comunicare adecvate în raport cu obiectivele
vizate şi cu particularităţile situaţiei de învăţare.
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
Aplicaţia 3.1.A.
• Tema: „Identificarea caracteristicilor, avantajelor

şi limitelor diferitelor forme de comunicare
delimitate în funcţie de un anumit criteriu
taxonomic”
• Exerciţiul este de tip „Think – Pair – Share” (“Gândiţi - Lucraţi
împreună – Comunicaţi)
• Criteriul taxonomic este ales de participanţi
• Grupe de lucru constituite din câte doi participanţi
• Durata totală: 30 minute
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
Aplicaţia 3.1.B.
• Tema: „Identificarea situaţiilor de învăţare în

care se recomandă diferitele modalităţi de
comunicare”
• Grupe de lucru constituite din câte 4-5 participanţi

• Fiecare echipă prezintă propriile recomandări
• Durata totală: 20 minute (din care 10 minute pentru
activitatea de grup)
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
Submodulul 3.2.
Comunicarea didactică: caracteristici şi căi de creştere
a eficacităţii sale
3.2.1. Caracteristicile majore ale comunicării didactice
3.2.2. Tipuri de climat de comunicare şi comportamente specifice
3.2.3. Bariere în comunicare
3.2.4. Căi de creştere a eficacităţii comunicării
3.2.5. Jocul de rol
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
3.2. Comunicarea didactică:

caracteristici şi căi de creştere a eficacităţii sale
– să iniţiaţi discuţiile într-un limbaj care să asigure îndeplinirea obiectivelor propuse;
– să transmiteţi informaţiile cu caracter instructiv-educativ în mod gradual, urmărind
interacţiunea cu elevii;
– să discriminează între climatul de comunicare deschis şi cooperant, respectiv
climatul închis şi defensiv;
– să aplicaţi în mod corect regulile de captare a atenţiei interlocutorului;
– să identificaţi barierele în comunicare şi selectează cele mai adecvate strategii de
contracarare a acestora;
– să utilizaţi în mod corect toţi termenii de marketing aferenţi disciplinei „Marketing”
din curriculum-ul liceal;
– să proiectaţi şi realizaţi trei situaţii de învăţare de tip simulare/joc de rol care
facilitează comunicarea elev-elev.
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
3.2.1. Caracteristicile majore ale comunicării didactice

a) caracterul bilateral
b) rolul profesorului de facilitator al învăţării
c) dubla calitate a cadrului didactic
d) existenţa riscului de transfer al autorităţii asupra
conţinuturilor
e) preponderenţa comunicării verbale iniţiate şi susţinute
de cadrul didactic (60-70%);
f) calitatea procesului didactic depinde de strategia
educaţională
g) implică evaluarea gradului de îndeplinire a obiectivelor
de învăţare stabilite
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
3.2.2. Tipuri de climat de comunicare
deschis închis
Climatul
şi cooperant şi defensiv
 descriptive  evaluative
 orientate spre soluţie  de control
 deschise  ostile
Comportamente  sincere  nesincere
specifice  empatice  indiferente
 echitabile  de superioritate
 generatoare de  dogmatice
feedback
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
3.2.3. Bariere în comunicare (1/2)
a) barierele de limbaj
b) barierele de mediu
c) poziţia emiţătorului şi receptorului
d) barierele de concepţie
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
3.2.3. Bariere în comunicare (2/2)
• Pentru a evita sau diminua efectele barierelor în

comunicarea didactică, se recomandă cadrelor
didactice să planifice procesul de comunicare cu elevii:
a) definirea clară şi precisă a scopului fiecărei comunicări cu elevii;
b) alegerea momentului potrivit pentru comunicare;
c) clarificarea prealabilă a ideilor ce vor fi transmise elevilor, în cadrul
situaţiei de învăţare;
d) folosirea unui limbaj adecvat, în raport cu nivelul de înţelegere şi
pregătire al elevilor;
e) ascultarea activă a punctelor de vedere exprimate de elevi;
f) crearea unei atmosfere de învăţare care să faciliteze exprimarea
liberă a ideilor elevilor şi comunicarea interactivă.
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
3.2.4. Căi de creştere a eficacităţii comunicării
a) Ascultarea activă
b) Adresarea de întrebări
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
3.2.5. Jocul de rol (1/2)

Avantaje
a) permite dobândirea sau dezvoltarea anumitor abilităţi într-un
mediu controlat
b) stimulează implicarea activă a participanţilor care
interpretează rolurile
c) creşte gradul de interes şi implicare a audienţei constituite din
participanţii care nu interpretează un rol
d) creează unui cadru de aplicare a cunoştinţelor dobândite de
participanţi
e) face posibilă oferirea de feedback imediat după ce a fost
interpretat rolul, ceea ce sporeşte eficacitatea procesului de
învăţare
f) generează situaţii de învăţare memorabile, de care îşi aduc
aminte participanţii la programul de formare
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
3.2.5. Jocul de rol (2/2)

Dezavantaje
a) presupune un proces prealabil de proiectare atentă a rolurilor
şi de definire a situaţiei simulate
b) necesită timp de pregătire a rolului de către formabil
c) nu poate fi aplicat în toate situaţiile de învăţare
d) implică resurse mari de timp pentru desfăşurarea jocului de rol
şi oferirea de feedback (mai ales când se organizează o
succesiune de mai multe jocuri)
e) este posibilă apariţia unei reacţii negative din partea
participanţilor care nu agreează să vorbească în faţa unei
audienţe
f) audienţa exercită o presiune emoţională care determină
modificarea comportamentului persoanelor ce interpretează
rolurile
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
Aplicaţia 3.2.A.
• Tema: „Captarea atenţiei interlocutorului”
• Conţinutul exerciţiului: „O persoană se gândeşte la un

eveniment interesant pe care trebuie să îl povestească celei
de-a doua persoane.”
• Grupe de lucru constituite din câte doi participanţi
• Se atribuie numărul „1”, respectiv „2”, membrilor fiecărui
grup.
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
Aplicaţia 3.2.B. (1/2)
• Tema: „Proiectarea şi realizarea simulărilor/

jocurilor de rol în scopul facilitării comunicării
elev-elev”
• Grupe de lucru constituite din câte 4 participanţi
• Pentru fiecare simulare /joc de rol se vor prezenta în fişe
distincte, informaţiile destinate fiecăruia dintre participanţii
la simularea respectivă
• Durata maximă: 45 minute (din care 20 minute pentru
activitatea de grup)
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
Aplicaţia 3.2.B. (2/2)

• Pentru fiecare situaţie de învăţare, se vor preciza cel puţin
următoarele coordonate:
a) participanţii (pentru exemplul menţionat, vânzătorul şi clientul potenţial);
b) relaţiile dintre participanţi (prima vizită a clientului potenţial la magazinul
X, care oferă produse electronice şi IT);
c) contextul (clientul prospectează piaţa în vederea achiziţionării viitoare a
unui notebook);
d) obiectivele fiecărui participant (de exemplu, obiectivul vânzătorului este să
vândă un notebook clientului potenţial, iar obiectivul clientului potenţial
este să culeagă doar informaţiile necesare şi să compare ofertele
existente);
e) alte aspecte relevante pentru derularea simulării (de exemplu, informaţii
despre caracteristicile vânzătorului/cumpărătorului, tipurile de obiecţii pe
care le poate formula clientul potenţial, indicaţii privind organizarea
simulării).
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
Submodulul 3.3.
Feedbackul şi comunicarea didactică
3.3.1. Feedbackul şi rolul său în comunicarea didactică

3.3.2. Taxonomia feedbackului
3.3.3. Reguli de oferire şi primire a feedbackului
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
3.3. Feedbackul şi comunicarea didactică

– să definiţi corect conceptul de feedback;
– să descrieţi fără greşeli procesul de feedback;
– să numiţi cel puţin patru criterii taxonomice;
– să enumeraţi corect şi integral tipurile de feedback, în funcţie de criteriile
taxonomice menţionate;
– să numiţi cele trei roluri ale feedback-ului;
– să enumeraţi corect funcţiile feedback-ului;
– să faceţi diferenţa între feedback-ul pozitiv şi cel negativ;
– să aplicaţi în mod corect regulile de oferire a feedback-ului eficient/ constructiv;
– să aplicaţi fără greşeli tehnica sandwich;
– să remediaţi cu promptitudine deficienţele constatate în lanţul comunicării
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
3.3.1. Feedbackul şi rolul său (1/3)
• Metacomunicare
• Modalitate de retroacţiune în procesul de
formare
• Rol multiplu
a) dirijează continuu procesul educaţional
b) asigură controlul acţiunilor didactice
c) contribuie la îmbunătăţirea actului didactic
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
Funcţii
a) funcţia de confirmare a rezultatelor pozitive şi de
intensificare a învăţării
b) funcţia de identificare şi depăşire a unor dificultăţi
obiective sau subiective
c) funcţia de diagnoză
d) funcţia de identificare şi corectare a greşelilor
curente, pentru evitarea greşelilor cumulative
e) funcţia de întărire a motivaţiei de a învăţa
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
Sensurile feedbackului
a) Feedbackul mesajului
- Oferit de elev cadrului didactic
b) Feedbackul învăţării
- Oferit elevului de cadrul didactic
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
3.3.2. Taxonomia feedbackului (1/3)
• În funcţie de nivelul feedbackului

a) Feedback insuficient
b) Feedback optim
c) Feedback redundant
• În funcţie de calea urmată de feedback

a) Feedback direct
b) Feedback indirect
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
• În funcţie de momentul furnizării feedbackului

a) Feedback concomitent
b) Feedback ulterior
• În funcţie de modalităţile de codificare

a) Feedback verbal
b) Feedback paraverbal
c) Feedback non-verbal
d) Feedback mixt
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
• În funcţie de sursa feedbackului

a) Feedback individual
b) Feedback colectiv
• În funcţie de semnificaţia feedbackului pentru

beneficiari
a) Feedback pozitiv
b) Feedback negativ
c) Feedback “alb”
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
3.3.3. Reguli de oferire şi primire a feedbackului (1/4)

Reguli de oferire a feedbackului
a) feedbackul trebuie să se refere la comportamentul elevului, nu la
persoana acestuia
b) feedbackul direct este de preferat celui indirect (pentru a evita
eventualele distorsionări ale mesajului)
c) feedbackul poate fi eficace numai dacă specifică în mod clar
aspectele concrete la care se referă (se vor furniza date factuale mai
degrabă decât opinii)
d) feedbackul referitor la aspecte negative este bine să fie precedat de
un feedback referitor la aspectele pozitive identificate
e) feedbackul referitor la aspecte negative trebuie să insiste asupra
sugestiilor de îmbunătăţire în locul accentuării erorilor identificate, cu
scopul de a facilita acceptarea sa
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU

Reguli de oferire a feedbackului
f) feedbackul concomitent sau feedbackul oferit imediat după
finalizarea unei sarcini de învăţare sunt de preferat unui
feedback oferit după o lungă perioadă de la finalizarea
activităţilor desfăşurate de elev
g) feedbackul trebuie să fie constructiv şi să contribuie la
dezvoltarea abilităţilor personale ale elevului
h) se va verifica dacă elevul a înţeles corect feedbackul oferit
i) feedbackul referitor la aspectele negative va fi oferit individual
elevului, nu în faţa întregii clase (pentru a evita reticenţa şi
reacţia de respingere)
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU

Reguli de primire a feedbackului
a) feedbackul trebuie tratat ca o informaţie utilă pentru
îmbunătăţirea propriului comportament
b) feedbackul furnizat de elev va fi ascultat cu atenţie
şi se vor solicita eventual clarificări pentru a înţelege
în mod corect mesajul
c) cadrul didactic va face diferenţa între conţinutul
feedbackului şi persoana care îl acordă
d) feedbackul trebuie solicitat, nu doar aşteptat
e) atitudinea adecvată faţă de feedback trebuie să fie
deschisă, favorabilă
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU

Tehnica sandwich
• de oferire de feedback pentru participanţii la
formare
• are ca scop modificarea în mod constructiv a
unui comportament
• trei etape
(1) adresarea unei aprecieri referitoare la comportamentul
persoanei căreia i se acordă feedback
(2) precizarea aspectelor ce trebuie să fie corectate
(3) finalizarea printr-o formulare pozitivă
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
Aplicaţia 3.3.A.
• Tema: Oferirea feedbackului pentru

lucrarea de grup “Zece reguli de
comunicare a vânzătorilor cu clienţii”
• Grupe de lucru constituite din câte 4-5 participanţi

• Fiecare grup va avea ca sarcină să formuleze zece
reguli de comunicare a vânzătorilor cu clienţii
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
Aplicaţia 3.3.B.
• Tema: „Cinci exemple de feedback constructiv ”
• Lucrarea are caracter individual

• Conţinutul lucrării constă în prezentarea detaliată a cinci exemple
de feedback constructiv.
• Pentru fiecare exemplu fiind abordate următoarele aspecte:
– descrierea situaţiei şi a persoanelor implicate
– conţinutul feedbackului şi modul în care a fost acordat feedbackul
– motivele datorită cărora se consideră că feedbackul respectiv este
constructiv.
• Fiecare participant va încărca lucrarea pe platforma online.
• Formatorul va acorda feedback fiecărui participant.
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen
PROTECŢIEI SOCIALE
AMPOSDRU
Bibliografie selectivă
• Bernat, S.-E. - coordonator (2010). Formator perfecţionare –

Manualul cursantului. Editura Risoprint, Cluj-Napoca.
• Burja, V.; Burja, C.; Voiculescu, F; Voiculescu, E. (2006).
Didactica ştiinţelor economice, Editura IRECSON, Bucureşti.
• Cozărescu, M.; Cace, C.; Ştefan, L. (2003). Comunicare
didactică – teorie şi aplicaţii, Editura ASE, Bucureşti.
• Prutianu, Ş. (2008). Tratat de comunicare şi negociere în
afaceri. Editura Polirom, Iaşi.
POSDRU/87/1.3/S/63908
Bălan Carmen

Prezentare PPT P6 Modulul 3

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Prezentare PPT P6 Modulul 3

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

UNIUNEA EUROPEANĂ GUVERNUL ROMÂNIEI Fondul Social European Instrumente Structurale

OIPOSDRU UNIVERSITATEA BABEŞ-BOLYAI

P6 – Didactica unor noţiuni de marketing

Investeşte în Str. Mihail Kogălniceanu, nr. 1, 400084 Cluj-Napoca

OAMENI Fax: (00) 40 - 364 - 815679

3.1.1. Coordonate conceptuale ale comunicării

Bălan Carmen POSDRU/87/1.3/S/63908

3.1. Taxonomia modalităţilor de comunicare

3.1.1. Coordonate conceptuale ale comunicării

• Etimologie: termenul latin communis

3.1.2. Tipologia formelor de comunicare (1/4)

• În funcţie de participarea indivizilor la procesul de

• În funcţie de contextului spaţial – temporal al

3.1.2. Tipologia formelor de comunicare (2/4)

• În funcţie de codul folosit

• În funcţie de contextului spaţial – temporal al

3.1.2. Tipologia formelor de comunicare (3/4)

• În funcţie de obiectivele urmărite

• În funcţie de capacitatea de autoreglare

3.1.2. Tipologia formelor de comunicare (4/4)

• În funcţie de statutul interlocutorilor

• Cadrele didactice trebuie să aleagă formele de

• Tema: „Identificarea caracteristicilor, avantajelor

• Tema: „Identificarea situaţiilor de învăţare în

• Grupe de lucru constituite din câte 4-5 participanţi

3.2. Comunicarea didactică:

3.2.1. Caracteristicile majore ale comunicării didactice

3.2.2. Tipuri de climat de comunicare

3.2.3. Bariere în comunicare (1/2)

3.2.3. Bariere în comunicare (2/2)

• Pentru a evita sau diminua efectele barierelor în

3.2.4. Căi de creştere a eficacităţii comunicării

3.2.5. Jocul de rol (1/2)

3.2.5. Jocul de rol (2/2)

• Tema: „Captarea atenţiei interlocutorului”

• Conţinutul exerciţiului: „O persoană se gândeşte la un

Aplicaţia 3.2.B. (1/2)

• Tema: „Proiectarea şi realizarea simulărilor/

Aplicaţia 3.2.B. (2/2)

3.3.1. Feedbackul şi rolul său în comunicarea didactică

3.3. Feedbackul şi comunicarea didactică

3.3.1. Feedbackul şi rolul său (1/3)

3.3.1. Feedbackul şi rolul său (2/3)

3.3.1. Feedbackul şi rolul său (3/3)

3.3.2. Taxonomia feedbackului (1/3)

• În funcţie de nivelul feedbackului

• În funcţie de calea urmată de feedback

3.3.2. Taxonomia feedbackului (2/3)

• În funcţie de momentul furnizării feedbackului

• În funcţie de modalităţile de codificare

3.3.2. Taxonomia feedbackului (3/3)

• În funcţie de sursa feedbackului

• În funcţie de semnificaţia feedbackului pentru

3.3.3. Reguli de oferire şi primire a feedbackului (1/4)

3.3.3. Reguli de oferire şi primire a feedbackului (2/4)

3.3.3. Reguli de oferire şi primire a feedbackului (3/4)

3.3.3. Reguli de oferire şi primire a feedbackului (4/4)

• Tema: Oferirea feedbackului pentru

• Grupe de lucru constituite din câte 4-5 participanţi

• Tema: „Cinci exemple de feedback constructiv ”

• Lucrarea are caracter individual

• Bernat, S.-E. - coordonator (2010). Formator perfecţionare –

S-ar putea să vă placă și