UNIVERSITATEA

TRANSILVANIA

DIN

BRAOV Facultatea de tiinte Economice Specializarea : Economia Comerului, Turismului i Serviciilor

Comportamentul Consumatorului Louis Vuitton Brand

Coordonator:

Letor Dr. Alina Tecu Student: Ana Fabian Ects, An. III

Grupa: 8262

Cap. 1 Scurt istoric 1.1 Cine a fost Louis Vuitton? Louis Vuitton a fost unul dintre cei mai cunoscui designeri din istoria modei. Acesta s-a nscut pe 4 august 1821 la Anchay, Jura, Frana, devenind o figur legendar. n 1835, la doar 14 ani, el s-a mutat la Paris. Cltoria de la su natal, la Paris a fost de peste 400 km (249 mile) de mers pe jos. n drumul su, el a fost nevoit s munceasc c s i acopere cheltuielile aventurei sale. Astfel, are loc teoretic vorbind, nceputul carierei Louis Vuitton, care la nceput a fost foarte modest; jumtatea secolului XIX l gsete la Paris, realiznd banale cufere, fr s bnuiasc ns c n timp va deveni unul dintre cei mai cunoscui productori de valize de lux din lume. Pentru Vuitton adevrata poveste a prestigiului a nceput n 1854. Anticipnd

importan a turismului n societate, Louis Vuitton a nfiin at la Paris o firm cu acelai nume i i-a nceput activitatea ca productor de accesorii travel. De aici pn la inscripionarea celebrei monograme bej-maronie 'LV' pe cele mai 'purtate' geni din lume, nu a fost dect o chestiune de timp. 1.2 Primele inven ii Dac la nceput preurile au prut destul de mari pentru valizele i cuferele sale, pn n 1860 Louis Vuitton se bucura de un succes care l-a determinat s i deschid o nou fabric, mult mai mare, la Asnieres. Acest mare succes a fost influenat ntr-o foarte mare msur de producerea cuferelor aplatizate pe partea superioar care au nlocuit cuferele rotunde, cufere ce erau utilizate datorit faptului c permiteau

alunecarea apei, dar totodat dispuneau i de un discomfort ntruct nu permiteau stivuirea acestora pe durata cltoriilor.

Cap. 2 Succesorii Imperiului Vuitton Dup moartea lui Louis Vuitton, n 1892, compania a fost condus de fiul su, Georges Vuitton, care a reuit s continue munca tatlui, fiind i creatorul celebrei monograme "LV". Dincolo de dorina de a impune marca, monograma distinctiv de inspiraie japonez a produselor originale era o replic la numrul tot mai mare de copii aprute pe pia, numeroase ateliere mrunte prefernd s realizeze falsuri Vuitton , n sperana de a vinde ct mai mult. ntreaga art a copierii mrcii Louis Vuitton a nceput o dat cu producerea cuferelor aplatizate pe partea superioar. Georges a avut i inspiraia de a diversifica oferta companiei, n afar de valize i geni punnd n vnzare ghiduri de cltorie, parfumuri i haine. Georges Vuitton a realizat i celebrul lact al companiei, imposibil de deschis n lipsa combinaiei, care sa bucurat de succes nc de la nceput. n 1936, dup moartea lui Georges, conducerea companiei este preluat de fiul su, Gaston-Louis , care i asum sarcina dificil de a continua o afacere de familie care devenise un imperiu. n aceast perioad, aspectul de piele a fost utilizat n toate, de la mici poete i portofele la valise i gen i de voiaj Trebuie s menionm c stilul unic Vuitton a fost foarte apreciat mai ntai de Eugenie, soia mpratului Napoleon al III-lea, care i-a introdus numele printre reprezentanii cu snge albastru ai societii. Dup inaugurarea Canalului Suez de regin, faima brand-ului s-a extins la nivel mondial, iar competitorii nu au ezitat s profite. n mod ironic, celebra monogram este astzi cel mai copiat accesoriu de lux. Cunoscut n special pentru genile sale cu design specific, coleciile Vuitton includ o gam mult mai larg de produse dedicate ambelor sexe. Cap. 3 Expansiunea Louis Vuitton

Aventura succesului a continuat cu debutul lui Vuitton n Japonia, n 1978, pentru ca 30 de ani mai trziu, afacerea cheie a industriei de lux sa fie susinut n proportie de 70% de clienii japonezi, americanii situndu-se pe locul al doilea. Pasiunea asiaticilor pentru Louis Vuitton este att de mare nct se poate vorbi despre un cult al brand-ului. Ca urmare, n 2002 s-a decis ca principala reprezentan a mrcii s fie amplasat pe Omotesando Avenue, Champs-Elysees-ul japonez. La lansarea sa au participat, aa cum probabil se anticipase, peste o mie de persoane. Cu 322 de magazine n 52 de ri, Louis Vuitton continu s fac furori. Devotat spiritului su unic, brand-ul a intrat cu succes n China (1992) i India (2003) devansnd orice alt competitor de profil. ns riscul tentativelor de a ctiga teren pe piee noi ca Vietnam sau Africa de Sud, unde mrcile nu sunt valorificate la potenialul lor maxim, este una dintre caracteristicile distinctive Vuitton. Astzi, peste 10.000 de angajai ai companiei contribuie la ceea ce marcheaz peste 150 de ani de pasiune i rafinament, celebrate pe cele mai renumite podiumuri ale lumii, alturi de 'crema' industriei fashion. 3.1 Formarea parteneriatului LVMH- compania care ocup locul II n topul celor mai valoaroase brand-uri Un moment de cotitur pentru Louis Vuiton l reprezint anul1987 cnd particip la formarea parteneriatului Louis Vuitton - Moet Chandon (marele productor de ampanie) i Hennessy (leader n industria cognac-ului). Astzi, 'federaia brand-urilor' a ajuns la profituri de peste 16 miliarde $. La momentul actual, Bernard Arnault, CEO LVMH, s-a clasat n rndul celor mai bogai oameni ai lumii, cu o avere estimat la 21.5 miliarde $. Ferindu-se de agitaia vieii care pulseaz sub bliturile curioilor, el declar adesea cu satisfacie: Produsele noastre fac oamenii s viseze.

Brand-ul Louis Vuitton, deintor a mai mult de dou treimi din veniturile imperiului francez LVMH (Louis Vuitton Moet Hennessy), continu s fie un model important pentru afacerile de top. Cap. 4 Pia a int (Cui se adreseaz Louis Vuitton?) Piaa pe care se desfoar activitatea brand-ului este una restrns; Luis Vuitton s-a impus att prin stil i elegan, ct i printr-o calitate superioar a produselor. Astfel, ele nu sunt foarte accesibile omului de rnd. Cel mai renumit produs, valiza Alzer, poate ajunge 46.000 de dolari. Consumatorii produselor brand-ului sunt persoanele independente financiar, cu un venit substanial, i cu un potenial de cumprare mare. Exist i consumatori de produse de lux mai economi, cu un venit mai mic, care in o eviden strict a banilor, i care aspir la bunurile ce promoveaz elegana; n general, ei vneaz magazinele cu discounturi, ns numrul lor este mai sczut. Cap. 5 Strategiile de promovare Louis Vuitton Firma Louis Vuitton e recunoscut pentru campaniile sale n care a folosit figurile unor personaliti-simbol din mai multe ri. Principalele modaliti de promovare a brandu-lui au reprezentat-o de-a lungul timpului printurile. n general, putem meniona faptul c n ultimii ani, compania Louis Vuitton si-a concentrat majoritatea campaniilor publicitare pe coleciile de mod, prefernd s foloseasc n reclamele lor actrie precum Jennifer Lopez, Uma Thurman sau Scarlett Johansson, sau modele ca Gisele Bundchen sau Eva Herzigova, care s apar cu poete de mn sau blnuri din colecia de mod. O importan major ns i-au fost acordate campaniei adresate extinderii pe piaa Chinei i a Rusiei unde Mihail Gorbaciov este principalul protagonist al spoturilor publicitare.

Acum un deceniu, Mihail Gorbaciov vedea pentru prima dat o reclam televizat la Pizza Hut i era mulumit de beneficiile pe care capitalismul american le aducea rii sale. Acum el apare ntr-o campanie publicitar internaional pentru produsele din piele Louis Vuitton, scrie International Herald Tribune. Prin aceast nou campanie publicitar, compania ncearc s se adapteze la schimbrile care au aprut n industria produselor de lux, ntruct majoritatea afaceritilor rui prefer s-i ndrepte investiiile ctre vest. Pietro Beccari, director de marketing al Louis Vuitton, a declarat c prin aceast campanie se ncearc extinderea imaginii companiei, n special pe noile piee din Rusia i China. De asemenea, se susine faptul c muli consumatori din China sau Rusia au vzut doar astfel de reclame i ar putea fi nefamiliarizai cu alte produse dect cele de lux pe care compania le produce. Cea de a doua reclam, de care s-a ocupat fotografa Annie Leibovitz, o prezint pe Catherine Deneuve, aezat pe o valiz Vuitton n faa unei locomotive cu abur n gara Austerlitz din Paris. Cea de-a treia reclam i prezint pe Andre Agassi i Steffi Graf ntr-o camer de hotel din New York. ntreaga campanie publicitar, creat de agenia de publicitate Ogilvy & Mather, reflect tendina companiilor de lux de a se apropia de consumatori cu resurse financiare mai mici. n trecut, majoritatea caselor de mod precum i alte branduri de lux se bazau exclusiv pe aa-numita abordare "produsul erou", unde produsele erau nsoite de imagini cu artiti sau modele, ntr-o manier extrem de static. Acum, printr-o nou abordare publicitar se ncearc integrarea produselor n scene din viaa de zi cu zi. Spre exemplu, niciuna dintre celebritile care apar n campania publicitar Vuitton nu se uit direct la camer.

"Produsul este doar o parte a povetii, un nsoior de cltorie, nu este un erou", a declarat Daniel Sicouri, preedintele executiv al Ogilvy & Mather pentru Europa, Orientul Apropiat i Africa. Majoritatea campaniilor publicitare pentru produsele de lux erau create de ctre compania productoare i foarte rar se apela la agenii de publicitate din exteriorul acesteia, precum n cazul Ogilvy & Mather. Majoritatea reclamelor pentru colectiile de mod Vuitton au fost fcute de Marc Jacobs, cel care supravegheaz acest sector. Compania va continua s produc campanii publicitare orientate exclusiv ctre produs, n special pentru revistele de specialitate, ns aceast nou campanie se va adresa unui public mult mai larg. Atat Beccari/ director executiv de marketing Louis Vuitton, ct i Sicouri au refuzat s spun ct anume a cheltuit compania cu aceast nou campanie publicitar, i nici cu ct au fost pltite celebritile care apar n reclame. O alt inova ie n specificul promovrii brand-ului Louis Vuitton a fost reprezentat de prima sa campania publicitar pe TV i n cinematografele din Frana nceput n februarie 2008. Cunoscut pentru campaniile anterioare n care apreau celebriti - de la Jennifer Lopez i Uma Thurman, la Scarlett Johansson i Catherine Deneuve - casa Vuitton a promovat i de aceast dat profilul exclusivist, de lux al produselor sale, precum i valorile asociate acestora. Prin intermediul reclamelor filmate, Louis Vuitton a dorit s se ndeprteze de tradiionalele reclame tiparite, prefernd s se concentreze pe imaginea mai tradiional, asociat cltoriilor. Campania publicitar este rodul muncii ageniei Ogilvy & Mather, aceeai care a creat i reclamele LV n care apreau Mihai Gorbaciov i Catherine Deneuve. Regizorul spotului este Bruno Aveillan, iar reclama va fi tradus n 13 limbi. Cap. 6 Louis Vuitton n Romnia Louis Vuitton, marc cu tradiie, a deschis primul magazin n Bucureti, n incinta Galeriilor Grand Hotel JW Marriott. Ce a determinat brandul francez s intre pe piaa din Romnia, aflm de la Jean-Marc Gallot, preedinte Louis Vuitton Europa: "Bucuretiul este o

mbinare de elemente arhitecturale, pornind de la cldirile romneti tradiionale i terminnd cu acele cldiri cu influen francez. Arhitectura elegant i sofisticat i-a adus Bucuretiului numele de Parisul Estului sau Micul Paris. Astzi, Bucuretiul devine un ora atractiv din punct de vedere al modei, mbinnd armonios motenirea istoric bogat i creativitatea contemporan. Aceast combinaie este un lucru de pre pentru Louis Vuitton care susine aceste valori." Brandul mizeaz pe turitii de business i pe capacitatea de seducie a luxului, a faptului c produsele Louis Vuitton sunt n esen obiecte de art. Magazinul ofer geni de zi, poete de zi i de sear, portofele de dam, valize i geni de cltorie att pentru femei ct i pentru brbai, ochelari de soare, precum i o colecie de textile colorate, cravate i curele. elegante.

Concluzii: Louis Vuitton este sinonim cu arta de a cltori cu stil i elegan, un brand
care se face remarcat prin inovaie i care nu ntrzie niciodat n aducerea satisfaciei clientului pretenions.

Bibliografie:
1.

http://www.zf.ro/business-hi-tech/nokia-louis-vuitton-si-vodafonesunt-cele-mai-valoroase-branduri-din-europa-3193097

2.

http://www.zf.ro/business-international/gorbaciov-este-vedeta-noiicampanii-publicitare-a-louis-vuitton-3075056/

3.

http://www.bryanboy.com/bryanboy_le_superstar_fab/2 009/01/louis-vuitton-spring-2009-ad-campaign-behindthe-scenes-video-featuring-madonna.html http://www.yuppy.ro/articol/Personalitati/1564/LouisVuitton-un-secol-si-jumatate-de-inovatie-estetica.html http://en.wikipedia.org/wiki/Louis_Vuitton

4.

5.

6.

http://www.adevarul.ro/articole/nici-bogatii-nu-maicumpara.html http://www.fashionandbeauty.ro/fashion_news_louis_vui tton_reclama_tv.html

7.

8. http://www.romanialibera.ro/a127296/primul-magazinlouis-vuitton.html
9.

www.google.ro- utilizat pentru cutarea imaginilor Utilizat pentru Downloadarea reclamei TV

10. www.youtube.com-