Jenunchi Irina Gr.

MK 101

INTEROGAREA MULTIPROCESUAL: Elaborai cte 2 ntrebri de fiecare fel: 1. ntrebri literale Cum companiile isi realizeaza activitatea sa? Realizeaza prin a pune in practica politica social, se cea de mediu Asigurarea activitatilor comerciale prin ivestitii si prin managementul riscului Corespunderea celor mai inalte standarte de etica profesionala De ce categorii dispune responsabilitatea sociala a firmei? Responsabilitate economica Responsabilitate juridica Responsabilitate etica Responsabilitate discretionara(filantropica) 2. ntrebri de transpunere/de traducere Cine este Mark Kramer? Mark Kramer este director al FSG Social Impact Advisors Ce inseamna filantropie? Aciune de binefacere ntreprins n folosul oamenilor sraci. 3. ntrebri interpretative Cum intelegi termenul RSC? Responsabilitatea Social Corporativ constituie programe sociale, care sunt parte a strategiilor companiilor i vizeaz obiectivele alturate celor de management. Ce fac companiile pentru a avea o dezvoltarea durabila? rspund nevoilor din prezent fr a compromite posibilitatea generaiilor viitoare de a-i asigura propriile lor nevoi protejeaz, menin i mbuntesc capitalul uman, financiar i natural pentru generaiile viitoare dispun de o abordare constructiv fa de problemele legate de mediu i cele sociale 4. ntrebri applicative Cum credeti ce include nivelul strategic de comportament al companiei? Compania abordeaz diferite aspecte ale activitii, inclusiv RSC, considerndu-le importante la sporirea indicatorilor financiari. Motivele activitii de RSC poart un caracter strategic. Dirijarea cu resursele umane, orientat spre selectarea, meninerea i dezvoltarea unui personal competent; Satisfacerea consumatorilor, innd cont de necesitile lor i asigurnd o legtur invers; Dezvoltarea unui management total al calitii. Credeti ca actiunile social responsabile ale companiilor ar trebui sa le faca doar pentru ca ele sunt la moda? Nu, deoarece in cazul in care o companie intreprinde actiuni sociale responsabile atit ea cit si societatea castiga de pe urma acestora. Ex: Obinerea loialitii consumatorilor fa de companie i produsele sale; imbuntirea reputaiei companiei

Jenunchi Irina Gr. MK 101

5. ntrebri analitice Care sunt cele mai considerabile motive p/u ca o companie sa se implice in programe de RSC? Motiv 1 mbuntirea indicatorilor financiari ai companiei Motiv 2 Obinerea loialitii consumatorilor fa de companie i produsele sale Motiv 3 mbuntirea reputaiei companiei Motiv 4 Motivarea angajailor Motiv 5 Stabilizarea comunitilor care duce la creterea economic Prin ce activitati de RSC sunt orientate mediului? Utilizarea eficient a resurselor; Reducerea deeurilor i a polurii; Reciclarea deeurilor; Grija fa de mediu n proiectarea produselor/proceselor de producie; Aplicarea unei evaluri ecologice" a furnizorilor, n ceea ce privete standardele lor de mediu; Informarea partenerilor de afaceri, a clienilor sau a societii cu privire la aspectele legate de mediu; Aciunile de voluntariat orientate spre lrgirea spaiilor verzi n comunitate 6. ntrebri sintetice Care dintre bancile din RM ofera mai multe activitati pentru forta de munca? BC Moldova Agroindbank SA 1523 angajai - 77,9% o constituie femeile O oportunitate pentru carier! - 440 de lucrtori au beneficiat de avansare pe scar profesional 246 de cursuri i seminare interne i externe - 2567 de participani (2,2 zile de instruire/angajat) BC "Mobiasbanc Groupe Societe Generale" SA n anul 2007 au fost instruii 59% din numrul total de angajai a fost lansat programul MBA i MBA corporativ pentru dezvoltarea competenelor manageriale ale angajailor bncii n luna mai 2008 Mobiasbanc a reuit s deschid propriul Centru de Instruire au fost create 3 grupe pentru studierea limbii engleze Revista intern MobiasInfo, prezentarea informaiei oficiale ce ine de activitatea curent a bncii mprtirea impresiilor din cltoriile din ar i peste hotare fotografii din partea noilor cstorii, copiilor angajailor MOLDCELL ofer un portofoliu variat de beneficii i asisten sociala De ce companiile participa in programele de Responsabilitate Sociala? companiile participa in programele de Responsabilitate Sociala pentru a avea un impact pozitiv asupra societatii dar si pentru a influenta benefic asupra evolutiei activitatii sale. 7. ntrebri evaluative Prin ce aspecte are loc dimensionarea activitatilor de RSC- elaborate de Comisia Europeana? Pe plan intern managementul resurselor umane securitatea la locul de munc adaptarea la schimbare managementul impactului mediului si resurselor naturale Pe plan extern parteneriatele cu comunitatea local parteneriatele cu partenerii de afaceri; drepturile omului protecia global a mediului

Jenunchi Irina Gr. MK 101

Ce importanta are RSC? - Antreprenoriat responsabil - Iniiative voluntare ce depesc cerinele legislative i obligaiile contractuale - Activiti n beneficiul angajailor, grupurilor relevante pentru afacere (inclusiv societatea n ansamblul su) sau mediul - Contribuie pozitiv n ceea ce privete grupurile intvizate i minimizarea efectelor negative pentru altele (inclusiv mediul) - Activiti regulate mai degrab dect evenimente singulare (spre ex.: n relaie cu strategia de afaceri vs. Ad-hoc) - implicarea i/sau realizarea diverselor activiti i proiecte n parteneriat cu altecompanii, Care sunt beneficiile aplicrii responsabilitii sociale la nivelul companiilor? Pe msura ce IMM-urile se confrunt cu provocrile unui mediu n continu schimbare, acestea devin din ce n ce mai contiente de faptul c responsabilitatea social a ntreprinderilor poate influena pozitiv competitivitatea. Dei principalul scop al unui IMM este de a genera profit, acesta poate, n acelai timp, s contribuie la obiectivele sociale i de mediu, s rezolve probleme reale n societate, prin integrarea responsabilitii sociale corporative ca o investiie strategic n activitatea lor. Aplicarea conceptului de responsabilitate social a intreprinderilor aduce o serie de beneficii pentru IMM-uri: Produse i servicii care s genereze un grad mai mare de satisfacie a clienilor (i implicit profit mai mare); Angajai motivai i loiali, cu rezultate mbuntite i eficiena crescut; mbuntirea reputaiei organizaiei, a relaiei acesteia cu instituiile, partenerii de afaceri, comunitatea n general, i implicit mai muli poteniali clieni; Creterea competitivitii i implicit a cifrei de afaceri i a profitului. Activitile de responsabilitate social a companiilor pot viza: mbuntirea calitii vieii n comunitate prin implicarea i/sau realizarea diverselor activiti i proiecte n parteneriat cu alte companii, instituii publice, organizaii neguvernamentale, grupuri civice etc; Donaii n bani sau natur cu diverse instituii sau organizaii neguvernamentale ce activeaz n comunitatea local (coli, spitale, organizaii de protecie a mediului, organizaii de protecie social etc); Grija fa de mediu n toate activitile derulate de companie (utilizarea eficient a resurselor, reducerea deeurilor i a polurii, sortarea i reciclarea deeurilor, utilizarea resurselor regenerabile i naturale, economisirea apei i energiei electrice, aplicarea standardelor de mediu etc); Integrarea elementelor de etic n abordarea strategic i activitile curente ale organizaiei (ex.: o politic a preurilor corect i transparen, tratament egal pentru angajai i clieni, responsabilitatea fa de clieni prin importana acordat sugestiilor i reclamaiilor acestora etc); Integrarea social i pe piaa muncii la nivelul comunitii (ex.: integrarea persoanelor fr experien n munc, integrarea persoanelor cu dizabiliti, asigurarea de ngrijire medical, training i alte faciliti pentru angajai).