Factori ce influeneaz succesul IMM n noua

economie
Cuprins
1. Economia nou i IMM-urile...2
1.1.Caracterizare a sectorului IMM.........................................................................3
1.2.Aspecte definitorii ale noii economii.........................................................................5
1.3.Intreprinderea irtual................................................................................................!
1.".#actori ce contri$uie la creterea eficien%ei IMM-urilor &n noua
economie..................................................................................'
2. (imilitudinile dintre noua economie i economia di)ital.............................................12
2.1.E-$usiness. * nou lume..........................................................................................13
2.2.Economia di)ital - o inita%ie na%ional dar i o oportunitate )lo$al...............1"
2.3.(tructura noii economii.... ...15
2.".Concluzii..........................................................................................2+
3.E,aminarea firmei (C -E./EMA 0A1/A2 (-1......................................................22
3.1.Introducere...............................................................................................................22
3.2.-eu3ema 4roep 0.5. pe pia%a produselor de reciclare la niel )lo$al....23
3.3.Analiza (6*7 a companiei prezentate...................................................................25
".Competitiitatea (C -E./EMA 0A1/A2 (-1.....31
".1. (trate)ii ofensie i strate)ii defensie...31
".2.Modelul relati de adoptare a 7e8nolo)iei Informa%iilor i Comunicrii i
dezoltare a IMM-ului ales........................................................................33
".3.Concluzii..................................................................................................................39
0i$lio)rafie........................................................................................................................3!
Ane,e."+
1. Economia nou i IMM-urile
Astzi un domeniu important al macroeconomiei se constituie din &ntreprinderi.
:ntreprinderile
1
reprezint unit%ile economice de produc%ie;de prestri de sericii sau de
comer% cu o o conducere unic. :ntreprinderile interac%ioneaz cu mediul economic ca
raport cu trsturile lor specifice i sectorul de actiitate. <ro)resul te8nic a deenit un
factor esen%ial al competitiit%ii unei firme; influen%=nd astfel comportamentul i
rezultatele unei companii pe termen scurt; in special pe termen mediu i lun).Acest
pro)res te8nic;nefiind de a>uns s-a apelat la a>utorul unor specialiti care s %in pasul cu
era modern i astfel s-a creat pro)resul $azat pe cunoatere si informaie. Micile
&ntreprinderi &nt=mpin o serie de dificult%i &n a participa sau crea pie%e electronice
)lo$ale. :n primul r=nd; acestea se refer la olumul relati sczut al resurselor de capital
i personal; lipsa de izi$ilitate a mrcilor de fa$rica%ie. :n cazul IMM-urilor; pro$lema
c8eie &n crearea unor pie%e electronice este ale)erea unor strate)ii specifice de )enul
parteneriatelor strate)ice; aran>amentelor priind &mpr%irea se)mentelor de pia% ca; de
e,emplu; franc8isin) i sc8eme asociate acesteia ?zone comerciale@. Concentrarea asupra
unor nise de pia% i cooperarea cu alte firme mici ?crearea &n comun a unor Ae$sites-uri
pentru promoarea e,porturilor; aa cum fac micii e,portatori de mo$il &n (pania@. Ca
participan%i indiiduali la pie%ele electronice; &ntreprinderile mici pot &nt=mpina mari
dificult%i deoarece; &n faza ini%ial a unor astfel de pie%e electronice; a crete mai
de)ra$ transparen%a preturilor dec=t transparen%a caracteristicilor produselor &n )eneral
?calitate; termen de lirare; nielul sericiilor i cunotin%ele referitoare la afaceri@.
<ie%ele electronice curente nu sunt adecate pentru a face izi$ile atri$u%iile non-pre% ale
produselor. Cel pu%in la &nceput; acestea pot s &n)usteze $aza pe care micile &ntreprinderi
concureaz. (u$liniez c afirma%ia aceasta; &n acest sens nu reprezint dec=t o ipotez
care ar fi interesant dac; &n iitor; a putea constata c este inalidat de cercetri
empirice. .n e,emplu practic care ilustreaz cea mai mare parte a $arierelor )lo$alizrii
pie%elor electronice este reprezentat de sericiile de sntate online
2
. Multe proocri au
1
Academia -om=n; Institutul de 1in)istic BIor)u IordanC ; dic%ionar e,plicati al lim$ii rom=ne Don-
lineE; disponi$il la adresa F 8ttpGHHde,online.roHI ; accesat la data de 1J martie 2+12
2
78e Ecomist; ?Anon.; martie 2+++)
2
putut fi identificate &n lirarea unor astfel de sericii; pe plan interna%ional; din (.A pe
pie%ele europene; sau intre %rile .E.
Economia nou este acum o mare proocare pentru IMM-uri. Introducerea 7IC
poate fi o oportunitate pentru a dezolta noi metode de mana)ement i pentru accesul pe
noi pie%e. IMM-urile se confrunt cu pro$leme mult mai mari; dec=t marile companii; &n
introducerea i &n utilizarea eficient a acestor noi te8nolo)ii. Constr=n)erile lor
tradi%ionale sunt &nc condi%ionate de dezoltareG dificult%i &n accesul pe pie%ele
financiare; o actiitate de cercetare-dezoltare care; &n )eneral; este )reu formalizat
pentru a $eneficia de cooperare cu centre de cercetare sau uniersit%i; dificult%i &n
introducerea de instrumente de )estionare; dificult%i &n accesarea de personal specializat;
etc.
1.1. Caracterizare a sectorului IMM
ntreprinderile mici i mijlocii sau IMM sunt companiile care au cifra de afaceri i
numrul de salaria%i su$ o anumit limit.
3
:n -om=nia; &ntreprinderile mici i mi>locii sunt
definite; conform 1e)ii nr.3"9H2++"; ca fiind acele &ntreprinderi care &ndeplinesc cumulati
urmtoarele condi%iiG au un numr mediu anual de salaria%i mai mic de 25+K realizeaz o cifr de
afaceri anual ec8ialent cu p=n la ! milioane de euro sau au un rezultat anual al $ilan%ului
conta$il care nu depete ec8ialentul &n lei a 5 milioane euroK respect criteriul de
independen%; &n sensul c nu sunt de%inute &n propor%ie de peste 25L din capitalul social sau din
drepturile de ot de ctre o alt &ntreprindere ori de mai multe &ntreprinderi &mpreun; care nu fac
parte din cate)oria &ntreprinderilor mici i mi>locii.
.lterior a aprut *rdonan%a nr. 2J din 29H+1H2++9 pentru modificarea i
completarea 1e)ii nr. 3"9H2++" priind stimularea &nfiin%rii i dezoltrii &ntreprinderilor
mici i mi>locii; ce sta$ilete noi criterii de definire a micro&ntreprinderilor i a
&ntreprinderilor mici i mi>locii &n concordant cu re)lementrile europene &n materie.
Actul normati clarific raporturile dintre inestitorii direc%i apel=nd la no%iuni noi
precum &ntreprindere autonom; &ntreprindere partener i &ntreprindere le)at.
M :ntreprinderi autonome. :n )eneral; o &ntreprindere este considerat auto8ton atunci
c=ndG
o nu se clasific ca &ntreprindere le)at sau partener
o )radul de influen% cel pu%in &ntr-o alt &ntreprindere sau )radul de
dependen% de cel pu%in o alt &ntreprindere este inferior pra)ului de 25L.
M :ntreprinderi partenere. * &ntreprindere este clasificat ca fiind partener atunci
c=ndG
o nu este &ntreprindere le)at
o &ntreprinderea ?din amonte@ de%ine; indiidual sau &n comun cu una sau
mai multe &ntreprinderi le)ate; 25L sau mai mult din capitalul social ori
din drepturile de ot ale unei &ntreprinderi ?din aal@.
3
7iron; M.; 2++J; J!+ milioane euro pentru dezoltarea IMM; Niarul #inanciar;
1' octom$rie 2++J
3
M :ntreprinderi le)ate. :ntreprinderea este le)at c=nd influen%a e,ercitat asupra unei
alte &ntreprinderi este dominant; lucru posi$il a se realiza prin diferite modalita%i ?e,G
de%ine ma>oritatea drepturilor de ot &n A4A unei alte &ntreprinderi; are dreptul de a
numiHreoca ma>oritatea mem$rilor consiliului de administra%ie ale altei &ntreprinderi;
etc.@
<otriit noilor re)lementari; pentru a se &ncadra &n cate)oria IMM-urilor; cifra de
afaceri anual net a unei &ntreprinderi nu tre$uie s depeasc 5+ milioane de euro sau
aloarea actielor de%inute de aceasta tre$uie s fie mai mica de "3 milioane de euro. :n
re)lementrile precedente; plafonul era de ! milioane de euro. Actul normati preia &n
le)isla%ia na%ional recomandrile Comisiei Europene 2++3H391HEC priind definirea
&ntreprinderilor micro; mici i mi>locii.
Criteriul cifrei de afaceri
<otriit noilor re)lementri; &ntreprinderile mici i mi>locii se clasific nu doar &n
func%ie de numrul mediu de salaria%i; ci i &n func%ie de cifra de afaceri anual net sau
actiele totale pe care le de%in; &n urmtoarele cate)oriiG
a@ micro&ntreprinderi - au p=n la ' salaria%i i realizeaz o cifra de afaceri anual
net sau de%in actie totale de p=n la 2 milioane euro; ec8ialent &n leiK
$@ &ntreprinderi mici - au &ntre 1+ i "' de salaria%i i realizeaz o cifr de afaceri
anual net sau de%in actie totale de p=n la 1+ milioane euro; ec8ialent &n leiK
c@ &ntreprinderi mi>locii - au &ntre 5+ i 2"' de salaria%i i realizeaz o cifr de
afaceri anual net de p=n la 5+ milioane euro; ec8ialent &n lei; sau de%in actie totale
care nu depesc ec8ialentul &n lei a "3 milioane euro.
:ntreprinderile micro; mici si mi>locii ?IMM@ >oac un rol esen%ial in economia
european. Ele reprezint o sursa de a$ilit%i antreprenoriale; inoare i creare de locuri
de munc. :n .niunea European e,tins la 2' de %ri; apro,imati 23 de milioane de
IMM-uri asi)ur &n >ur de J5 de milioane de locuri de munc i reprezint ''L din toate
&ntreprinderile.
IMM-urile au de multe ori dificult%i &n o$%inerea de capital sau credite; mai ales
in faza incipient. -esursele lor limitate pot de asemenea s reduc accesul la noi
te8nolo)ii sau inoare. Ele sunt deseori comparate cu imperfec%iunile pie%ei.
Importana definiiei europene a IMM
:ntr-o pia% unic fr )rani%e interne; este esen%ial ca msurile de &ncura>are a
IMM-urilor s se $azeze pe o defini%ie comun; &n scopul &m$unt%irii consisten%ei i
eficacit%ii lor i pentru limitarea distorsiunilor i competi%iei. Acest lucru este cu at=t mai
necesar a=nd &n edere interac%iunea dintre msurile na%ionale i cele impuse de .E
pentru sus%inerea IMM-urilor &n domenii precum dezoltarea re)ional i cutarea de
fonduri.
:n 1''9; a fost adoptat de ctre Comisia European o recomandare ce sta$ilea
prima defini%ie a IMM-urilor. Aceast defini%ie a fost aplicat pe &ntre) teritoriul .niunii
Europene. :n data de 9 mai 2++3; Comisia a adoptat o nou recomandare; %in=nd seama
4
de dezoltarea economic &ncep=nd cu 1''9. Aceasta recomandare a intrat &n i)oare &n
data de 1 ianuarie 2++5 i a fi aplicat tuturor politicilor; pro)ramelor i msurilor
ini%iate de Comisie pentru IMM.
<entru statele mem$re; folosirea defini%iei este oluntar; dar Comisia le
recomand at=t lor; c=t i 0ncii Europene de Inesti%ii i #ondului European de
Inesti%ii; s o foloseasc pe scara lar).
<entru dezoltarea i eficientizarea IMM-urilor astzi este necesar folosirea e-
practicii.
.n model de maturizare a unei afaceri prin informa%ii corecte i rapide se face
prinG instalarea <C-ului i a softurilor de $irou; &nlocuirea fa,-ului prin e-mail; internetul
folosit pentru a accesa ultimele nout%i; ultimele informa%ii; dezoltarea unui site propriu;
asi)urarea accesului la un catalo) online &n cazul companiilor profilate pe actiit%i de
comer% &n cadrul IMM-urilor de o$icei; dezoltarea intranet; permiterea tranzac%iilor
online; adoptarea 020
"
?$usiness to $usiness@ i EOI
5
?Electronic Oata Interc8an)e@.
1..!specte definitorii ale noii economii
Oin diferite motie noua economie se identific; &n lim$a>ul curent;cu economia $azat
pe Internet i de aceea mai este numit BnetAor3 economC?economia de re%ea@ sau Be-
economC. Oar noua economie nu este numai economia internet sau a companiilor Cdot-
comC. 2oua economie
9
reprezint o sintez comple, &ntre economia
di)ital?internetP$unuri i sericii di)italePnoi modele de afaceriPnoi moduri de munc@
P )lo$alizarePinoarePdezoltare dura$il.
Conceptele de $az ale noii economii sunt urmtoareleG dezoltarea accelerat a
te8nolo)iilor informa%ionale i de comunica%ii; apari%ia unor noi actiita%i efectuate deHi
la distan%; actiit%ile e,istente sunt realizate mai repede; mai performant i la un cost
mai sczut; apari%ia unor noi sectoare economice cu o dezoltare impresionant;
amploarea actiit%ilor imateriale i a proceselor de in%are; inoarea i competi%ia
constituie motorul dezoltrii; sc8im$ri structurale rapide i profunde la niel
macroeconomic; microeconomic i societal; caracterul )lo$al al sc8im$rilor te8nolo)ice
i al actiit%ilor economice i ec8ili$rarea actiit%ilor &ntre nielurile local; re)ional i
)lo$al.
2oua economie este; &n fapt; mai mult dec=t economie di)ital; deoarece
presupune at=t )lo$alizare i re)ionalizare; c=t si accelerarea inorii; precum i
sc8im$ri fundamentale &n sistemele de produc%ie i &n cele de func%ionare a pie%elor; a
mana)ementului; a atitudinii fa%a de risc i incertitudine. :n fapt; noua economie are &n
centrul ei sc8im$area ca factor motor; dominant al dezoltrii $azate pe difuzarea lar) a
informa%iilor i a cunoaterii tiin%ifice.
<rocesele principale care au loc &n noua economie sunt urmtoareleG
dezoltarea accelerat a te8nicilor i te8nolo)iilor de comunica%ie aansateK Be,ploziaC
Internet-uluiK dezoltarea comer%ului electronicK apari%ia unor noi modele de realizare a
4
020 reprezinta un model de comer% electronic;de tip afacere-afacere
5
EOI se traduce prin intersc8im$area datelor electronice
6
5lad; A.; 2++5. 2oua economie-alte for%e competitie. 7ri$una economic; 19?35@; pp.JJ-J'.
5
afacerilor re-in)ineria &ntreprinderilorK promoarea de noi re)uli i forme de
or)anizare;$azate pe inoareK e,tinderea formelor de actiitate i de munc la distan%.
Conceptul de B2oua EconomieC a aprut &n presa de afaceri pentru a relea dou
tendin%e ma>ore; actuale ale economiei mondialeG )lo$alizarea afacerilor pe fondul
colapsului economiei socialiste i reolu%ia &n te8nolo)ia informatic i de comunica%ii
J
.
Modificrile &n societatea informa%iei sunt rapide i le)ate de sisteme i te8nici
inteli)ente su$ forma calculatoarelor i a inteli)en%ei artificiale; care permit manipularea
informa%iilor din diferite surse de informa%ii; modelarea; simularea; izualizarea lor.
#aptul c &n centrul societ%ii care desc8ide secolul QQI se afl te8nolo)iile
informa%ionale i de comunica%ii a fcut ca unii specialiti s denumeasc economia
acestei societ%i ca Beconomia di)italC ?Oon 7apscott a utilizat pentru prima dat acest
termen &n articolul su pu$licat &n 1''9-B4roAn .p Oi)italC@; fiind identificate patru
sectoare ale acestei economii
!
i anumeG un sector al $unurilor i sericiilor &nalt
di)italizate;care cuprinde $unuri lirate di)ital i sericii preponderent cu con%inut
di)italizat; ce includ transferuri inter$ancare;sericii de informa%ii ?e,emplu;1e,is; 2e,is;
*ran)e@; >urnale electronice; pro)rame de soft; =nzri de muzic; educa%ie la distan%K
sectorul sericiilor i $unurilor mi,te ?di)italizate i fizice@; care include =nzri de
$unuri tan)i$ile ca muzica; cr%i; flori; rezerri de $ilete i locuri la 8otel prin
intermediul Internet-uluiK dei acestea &m$rac o form di)ital; oamenii prefer &nc
forma fizic ?$ilete reale; camere de 8otel reale; flori reale etc.@K Internetul este; &n acest
caz; un canal de distri$u%ie rapid a unor $unuri tan)i$ileK sectorul produc%iei de $unuri i
sericii informatice; cum ar fi carduri electronice; cercetri intensie de date; proiectarea
asistat de calculator; ca i unele $unuri tan)i$ile pentru care calculatoarele sunt
esen%iale; cum ar fi mainile automate de produc%ie i control din diferite industrii
?c8imie; farmaceutic; construc%ii de maini@ i industria de te8nolo)ie informa%ional ca
suport al celorlalte trei sectoare ale economiei di)italizate.
-ic8ard 0oulton spunea &ntr-una dintre caracterizrile sale cu priire la noua
economie?BRoA succesful $usinesses are creatin) Aealt8 in t8e neA economSC@ c
diferen%a dintre ec8ea i noua economie se compune din dou pr%iG &n prima conteaz
bunurile tangibile; &n a doua; activele intangibile care creeaz aloare. Intan)i$ilul este
nematerial; )reu de descris i; mai ales; de cuantificat i msurat.
2oua economie pune pro$lema &n mod clar
'
G atunci c=nd nu este stimulat
corespunztor; crea%ia &nceteaz. Modelul de )=ndire are o putere net superioar
resurselor financiare sau influen%elor politice. #or%a min%ii se afirm drept c8eia
competitiit%ii; a$uzul de putere se stin)e &n fa. Oatorit le)isla%iei incomplete priind
proprietatea intelectual; ideile alunec printre lacunele acesteia. .urin%a cu care ele;
eit cadrul le)islati prooac &n)ri>orare at=t companiilor cat i uniersit%ilor; centrelor
presti)ioase de trainin)?colile de afaceri@ i firmelor de consultan%. Oirec%iile spre care
se &ndreapt economia sunt influen%ate de aceast dificultate &n clasificarea i &ncadrarea
ideilor.
J
! . <o8>ola; M.; 2++2. New Economy in Growth and Development. .nu-6ider -esearc8 <aper
8
1am$; -.; /in); T.; /lin); -.; 2++3. Informational enironmentsG *r)anizational conte,ts of online
information use; Journal of the American Society for Information Science and Technology, 5"?2@; pp.'J-11"
9
<opescu; -.; 2++!. 2oua Economie-concurenta in domeniul ideilor. Tribuna economica, 1'?'@; pp.!9-!!.
6
*r)aniza%iile din noua economie dein tot mai mult colec%ii de idei puse &n
ac%iune. Ideile dein iat; trirea &nsi a &ntreprinderilor. :ntr-o astfel de economie;
constituie un aanta> competiti ma>or s ai idei mai multe; mai $une i mai rapid dec=t
competitorii.
Oin punctul de edere al firmelor de consultan% i al institutelor de cercetare din
domeniul afacerilor; &n -om=nia; &nc la &nceput de drum; rz$oiul pentru idei de aloare
are ca o$iecti de perspecti leaders8ipul )=ndirii. .n e,emplu concret este urmtorulG
firma sau catedra uniersitar care conduce &n domeniul procesrii ideilor; al )=ndurilor
este lider pe pia%. Oin punct de edere practic; procesul este pu%in mai comple, i este
indirect. Acest proces poate fi prezentat astfelGor)aniza%ia; despre care clien%ii cred c
ocup pozi%ia dominant; posed aanta>ul competiti.
Credi$ilitatea &ntreprinderii; $unul intan)i$il; &n care se inestete; perseerent i
a$il; efort de ima)ina%ieK este cea care reuete s conin) pia%a c firma de%ine solu%iile
cele mai potriite; dezira$ile pentru orice client poten%ial. Companiile de top din ariate
domenii; cu precdere &n sortimentul firmelor de consultant asupra strate)iei; al
dezoltrii i uniersit%ile; sunt an)renate &n efortul pentru leaders8ipul procesului de
)=ndire. :n acelai timp; uniersit%ile priate doresc s atin) i ele acest reperK odat ce
au o$%inut acreditarea; se &ncearc atra)erea de noi studen%i prin fle,i$ilitate dar i prin
presti)iu.
Mic8ael <orter spunea intr-un articol din Rarard 0usiness -eieA?BAre
netAor3s driin) t8e neA economSUC@ c Beste un lucru rar ca o societate a putea s
remarce o companie su$ealuata mai $ine dec=t o a putea face un inestitor indiidual
sau reprezentantul inestitorului.C
Costurile pot fi reduse prin economii de scar; amplificate de eficien%a utilizrii;
sau micri rapide de pe cur$a de initare. (e poate permite; de asemenea; pentru o mai
mare diferen%iere dac sursa diferen%ierii deine mai ieftin. Economia cunoaterii
impune &ns noi perspectie.7re$uie sa )=ndim despre produse i sericii &ntr-o lumin
nou;total diferit. Cunoaterea este un lucru perisa$il. #irmele care nu &i pot &mprospta
stocul lor de cunoatere; caut de o$icei o solu%ie de conserare a cunoaterii acumulate.
<entru a produce aloare pentru &ntreprindere; cunoaterea tre$uie sa mi)reze
rapid in >urul )lo$ului. Oe e,empluG atunci c=nd o societate comercial a,at pe
producerea de softAare a instalat ultimul su pro)ram; un altul de>a este pre)tit &n
la$oratoarele de cercetare.
Companiile care se comport &n acest mod sunt competitie; ele utilizeaz prompt
i eficace cunoaterea &n)lo$at. :n economia cunoaterii aceast re)ul este e,tins la
toate firmele care doresc sa supraie%uiasc. :n timpul pe care competitorii; &l consum
pentru a imita produsul; compania &n cauz tre$uie s ai$ acces la o nou cunoatere de
niel superior; pentru conserare.
1.". ntreprinderea #irtual
#irmele tradi%ionale; structurate pe $aza for%ei de munc; centralizate; se or
7
sc8im$a &n companii cu structur aria$il; dinamic; dispersat )eo)rafic; conectat la
re%ele na%ionale i interna%ionale. 2oua economie se a,eaz pe &ntreprinderea irtual;
fle,i$il i mo$il.
Cerin%ele apropierii de client &ncura>eaz apari%ia i e,tinderea unui proces de
transfer al produc%iei &n alte zone )eo)rafice; caracteristic noii economii $azate pe
Internet i pe alte te8nolo)ii noi de &nalta performan% care permit ca anumite opera%ii i
procese s fie mai eficiente dac sunt efectuate de alte firme Vnumite Boutsourcin)C-
delocalizarea i relocalizarea produc%iei.
Cele mai adoptate modele de afaceri onlineG
1@ Ma)azinul electronic ?e-s$ops@ - produsele sunt oferite; &n )eneral; la diferite
cate)orii de pre%; %in=nd seama de tendin%a clien%ilor de a testa calitatea; iteza i
eficien%a lirrii &nainte de a decide s cumpere produse mai scumpe. <rodusele
adecate comercializrii prin Internet sunt; de o$icei; cele care pot fi descrise cu
uurin%a i nu necesita folosirea sim%ului tactilG $ilete de aion sau de concert; CO-
uri; cr%i; softAare; unelte; piese de sc8im$; anumite alimente sau c8iar
autoturisme. (ericiile completeaz de o$icei oferta de produse dar se circumscriu
deseori unei sfere mai lar)i.
2@ Comer%ul electronic %e-commerce& reprezint =nzarea i comercializarea
$unurilor i sericiilor prin intermediul te8nolo)iilor oferite de Internet. Acesta
include noi oportunit%i de afaceri care a>ut la creterea eficien%ei i a numrului
efecti de sc8im$uri de $unuri i sericii.
3@ Ac8izi%ia pu$lic electronic %e-procurement& V sunt site-uri care ofer
posi$ilitatea ca utilizatorii &nscrii sa poat cuta firme sau persoane fizice care
comercializeaz dierse produse sau sericii. <entru ca acest model sa poat fi i
la &ndem=na &ntreprinderilor mici; s-au &nfiin%at platforme sau consor%ii &n cadrul
crora =nztorii ac%ioneaz &mpreun pentru a o$%ine oferte mai aanta>oase de la
productori.
"@ Ma)azinul uniersal electronic ?e-mall@ - un e-mall ofer un front comun pentru
mai multe e-s8op-uri i poate fi realizat utiliz=nd dierse modele de tranzac%ii; &n
func%ie de tipul de sericii pe care proprietarul mall-ului dorete s le ofere. 7ot
proprietarul este cel care se ocup i de mar3etin)ul aferent mall-ului; astfel &nc=t
ale)erea mall-ului potriit este o decizie esen%ial pentru de%intorul unui
ma)azin. Mall-ul potriit se definete ca fiind un mall cu o re%ea puternic; cu o
strate)ie de mar3etin) $un; cu un front de prezentare potriit i din care s se
poat accesa direct i pe mai multe cai e-s8op-ulK cu o structur adecat de
ma)azine i care s ofere i sericii; cum ar fi furnizarea de informa%ii curente
re)ionale sau sectoriale.
5@ 1icita%ia electronic %e-auctions& - licitarea produselor i o$iectelor pe Internet s-a
doedit a fi un model de mare succes. <oate fi utilizat at=t pentru comer%ul
electronic 020 cat i pentru cel 02C i datorit faptului c este un domeniu de
mare interes; poate fi de asemenea inte)rat i &n e-s8op-urile o$inuite.
9@ Comunitatea irtual %#irtual communities& - pe Internet - e,act ca i &n realitate;
oamenii a=nd interese comune se &ntrunesc &n comunit%i pentru a discuta sau a
asculta tematicile preferate. Aceste forumuri - cum sunt forumul de discu%ii;
8
)rupul de discu%ii interacti ?c8at@ sau lista de coresponden%i ?mailin) list@ - sunt
utile at=t pentru timpul li$er c=t i pentru comunicrile de afaceri i sunt denumite
Wcomunit%i irtualeW.
J@ <latforme de cola$orare %colla'oration platforms& - acestea cuprind un set de
instrumente i un mediu informa%ional pentru cola$orarea &ntre companii. Acestea
pot adresa func%ii specifice; cum ar fi concep%ia sau proiectarea &n cola$orare ?de
e,emplu; proiectan%ii unui autoturism din compania A; cola$oreaz cu
proiectan%ii de motoare din compania 0 i cu proiectan%ii de ca$luri de accelera%ie
din compania C@. C=ti)urile proin din =nzrile de instrumente specializate
?pentru desi)n; mana)ement de documente etc.@.
!@ <ia%a unui ter% %t$ird-part( mar)etplaces& V este o pia%a online care permite
utilizatorilor s cumpere sau s =nd produse. C=ti)urile pentru firm sunt
percepute ca i comision de $aza la pre%; ta,a de tranzac%ie i o ta, aria$il la
&nc8eierea afacerii.
'@ Instruire online %e-learnin*& - const &ntr-o e,perien% planificat de predare-
&n%are; or)anizat de o institu%ie ce furnizeaz mediat materiale &ntr-o ordine
secen%ial i lo)ic pentru a fi asimilate &n manier proprie; fr a constr=n)e
a)en%ii actiita%ii la coprezen% sau sincronicitate. Medierea se realizeaz prin
modalit%i dierse; de la material pe CO ?eentual prin coresponden%@; la
te8nolo)ii de transmitere a con%inuturilor prin Internet.
1+
1+@ 0ro3era> de informa%ii %information 'ro)era*e& - informa%iile competente sunt
necesare pe tot parcursul lan%ului aloric de furnizori i sericii. Aceast
necesitate nu mai poate fi &n prezent satisfcut de cunoscutele motoare de cutare
sau de cataloa)e; astfel &nc=t de%intorii de $aze de date consacrate au mi)rat ctre
Ae$ oferind ar8ie inde,ate pentru pu$lica%ii periodice; $reetele i informa%ii de
pia%; dar i literatur tiin%ific de specialitate.
1.+. Factori ce contri'uie la creterea eficienei IMM-urilor n noua economie
Asistm &n ultimele decenii la o serie de fenomene i procese ce caracterizeaz
eolu%ia societ%ii umane &n ansam$lul ei i care indic faptul c ne aflm &ntr-o perioad
de muta%ii profunde ce definesc tranzi%ia de la societatea industrial la un nou tip de
societate
11
.
Contiin%a erei postmoderne este frXm=ntatX de ideea sc8im$Xrii; dei nu e pentru
prima datX &n istoria umanitX%ii c=nd profunde metamorfoze economice; culturale i
politico-sociale prooacX an)oasX.
12
. :n ultimele douX-trei decenii; sc8im$Xrile produse
&ncet; dar ferm; au creat o realitate &n care ec8iul stil de ia%X i mod te8nic de produc%ie
industrial &i )Xsesc loc din ce &n ce mai pu%in. (unt contestate at=t modalitX%ile de
or)anizare a sistemelor productie sau pattern-urile sociale; c=t i denumirea societX%ii cu
10
Istrate; *.; 2+++. Educatia la distanta. <roiectarea materialelor. 0ucureti; editura A)ata; p. 25.
11
(a$au;4.; 1.; 1'''; <remise ale procesului tranzi%iei de la societatea industrial la societatea cunoaterii
12
2iculescu; 2.; 2+++; Economia $azata pe cunoastere-2oua Economie
9
care ne-am familiarizat. <rimele &ntre$Xri clare i pertinente; le)ate de ala$ilitatea i
consisten%a conceptului de societate industrialX; le apar%in lui Oaniel 0ell; Rerman /a8n;
Collin Clar3 i Tean #ourastiY; care; &ncX de la &nceputul anilor Z9+; semnalau enirea
[postindustrialismuluiC
13
. 7ranzi%ia de la societatea industrialX la urmXtoarea faz a
dezoltXrii economice nu &nseamnX c=tui de pu%in cX; dupX epoca industriei; nu a mai
e,ista; [industrieC. [2oua industrieC a fi &nsX una automatizatX i ro$otizatX; o industrie
ci$ernetizatX; o industrie informatizatX.
#enomenul creat in acest mod nu are numai o sin)ura denumire;ci posed
numeroase titluri; fiecare dintre ele a=nd o >ustificare; eiden%iind o trXsXturX specificX a
noilor for%e economice i te8nolo)ice ce prind contur. Enumr c=tea dintre acesteaG
ocietate potindutrial!, ocietate informa"ional!, civili#a"ie tehnologic!, ocietate
potcapitalit!, economie ba#at! pe cunoa$tere $i informa"ie etc. *ricum; ceea ce se
prefi)ureazX &n prezent este total diferit de ceea ce s-a cunoscut p=nX acum.
<entru a distin)e sensurile sc8im$Xrilor prezente; este utilX analiza istoricX; fie i
sumarX; a eolu%iei sistemelor economico-te8nolo)ice; de la afirmarea modului industrial
de produc%ie i p=nX &n zilele noastre.
<rima reolu%ie tiin%ifico-te8nic; denumit i [reolutie industrialC; a crei
esen% a reprezentat-o mecanizarea; a fost caracterizat prin trecerea de la munca
manual; artizanal; la actiitatea mecanizat din fa$ric. *r)anizarea flu,urilor
economice a aut ca piot concentrarea produc%iei &n marile centre ur$ane; ca $azX a
marii industrii. Concomitent; diiziunea muncii s-a transformat din cooperare &ntre
lucrXtori &n cooperare &ntre maini; &ncep=nd o nouX structurare a spa%iului social-
economic su$ semnul ra%ionalizXrii
1"
.
A doua reolu%ie tiin%ifico-te8nicX a aut ca esen%X automatizarea produc%iei.
2oile te8nolo)ii; rezultate ale eolu%iilor stiin%ifice; au asimilat solu%ii inte)rate; re)l=nd
&ntre)i flu,uri te8nolo)ice; impun=nd actiitatea de concep%ie i pro)ramare ca element
esen%ial al muncii i al procesului de creare a alorii economice.
:n sf=rit; statuarea cunoaterii i informa%iei ca resurse ale dezoltXrii ne
familiarizeazX cu fenomenele care se situeazX la ori)inile 2*II EC*2*MII.
OenumitX nuan%at i ariat; dupX cum am men%ionat; noua realitate economicX i
socialX are ca specific mai multe trXsXturiG te8nolo)iile a,ate pe microelectronicX i
informaticX; te8nolo)iile $iolo)ice; in)ineria )eneticX; reolu%ia erde; te8nica nuclearX;
nai)a%ia spatialX etc. 7ransformarea mana)ementului &n func%ie socialX-c8eie;
responsa$ilX pentru atin)erea unor rezultate c=t mai ridicate; se datoreazX; de asemenea;
faptului cX informa%ia i cunoaterea au deenit indispensa$ile pro)resului economic.
Conceptul de societate informa%ionalX a fost definit ca o societate care a deenit
dependentX de re%elele comple,e de informa%ii i comunicare i care alocX cea mai mare
parte din resurse actiitX%ilor din zona informa%iei i comunicXrii
15
. <rincipalele tendin%e
identificate &n aceastX societate pot fi sintetizate astfel
19
G
13
5ela; A.; 1'!9. Ciilizatia industrialX &n confruntarea cu sine &nsXi; 0ucureti; ed. <oliticX; pp. 221-22J
14
Buzrnescu, (1999), Sociologia civilizaiei e!nologice,
"#$ %oliro&, 'asi, ($ 72
15
Mc\uail; O.; 6inda8l; (. ?2++1@; BModele ale comunicXrii pentru
studiul societXtii de masXC ; Ed. Comunicare.ro; 0ucuresti; p. 19'
16
Iaco$; O.; Cismaru; O. ?2++2@; B*r)anizatia inteli)entXC;
Ed. Comunicare.ro; 0ucuresti; p. 53
10
a@ intereseazX oferta de informa%ie V numXrul persoanelor care pot transmite
informa%ii la distan%e mari; cu un pre% scXzut; crete e,ponen%ialK
$@ sporete; &nsX; &ntr-un ritm considera$il mai lent; consumul de informa%ie
?cantitatea receptatX sau cXreia i se acordX aten%ie@K
c@ rXm=ne la un niel aproape constant utilizarea informa%iei; iar oferta
supradimensionatX fa%X de cerere este o sursX de dezorientare a utilizatorilor.
5or aea loc sc8im$Xri profunde i la niel microeconomic; &n special &n
structurile i &n al)oritmurile or)aniza%ionale. :n firme; crete importan%a $irourilor &n
compara%ie cu departamentele productie; &ntruc=t tratamentul informa%iei ocup un loc
tot mai important &n procesul de creare a alorii economice. -sp=ndirea te8nicilor
moderne de procesare a informa%iei a determinat o triplX sc8im$are &n munca de $irou
1J
G
%@ una te8nic; incontesta$il &n capacitatea de tratare a informa%iei; a intercone,iunii
datelor; ima)inilor i sim$olurilorK &@ o alta economicG scderea costului acestor
utilit%i; care au determinat dotarea tuturor or)aniza%iilor i; corelati; creterea alorii
muncii intelectualeK '@ una social; &ntruc=t circa >umtate din popula%ia acti a unei %ri
dezoltate desfXsoarX actiit%i de natur informa%ional.
. ,imilitudinile dintre noua economie i economia di*ital
B(ocietatea omeneasc se afl acum &ntr-o nou etap; post industrialC dup cum
afirm <eter #. Oruc3er; &n cartea sa BInnoation and entrepreneurs8ipC caracterizat de
for%a noilor te8nolo)ii microeconomice i informatice care desc8id era noii societ%i
$azat pe cunoatere. -sp=ndirea &n timp real a cunotin%elor i informa%iilor prin
intermediul internetului sc8im$ &n profunzime societatea $azat pe cunoatere i
produce muta%ii de amploare &n toate domeniile ie%ii economice i sociale.
(e or$ete din ce &n ce mai mult de Bnoua economieC; de Beconomia di)italC; de
Bci$er-spatiuC; de Cpie%e irtualeC; de Becomer%C; Be-$usinessC; Be-pia%aC i multe altele.
2oua economie
1!
este; &n fapt; mai mult dec=t economie di)ital; deoarece presupune at=t
)lo$alizare i re)ionalizare; c=t i accelerarea inorii; precum i sc8im$ri fundamentale
&n sistemele de produc%ie i &n cele de func%ionare a pie%elor; a mana)ementului; a
atitudinii fa%a de risc i incertitudine. :n fapt; noua economie are &n centrul ei sc8im$area
ca factor motor; dominant al dezoltrii $azate pe difuzarea lar) a informa%iilor i a
cunoaterii tiin%ifice.
7e8nolo)ia informa%ional este; adesea; a$ordat ca un sistem ce implic
numeroase componente care proin; cel mai adesea; de la firme diferite i au aloare
numai daca sunt asam$late; dac lucreaz &mpreun ca 8ard i soft; casete ideo i
ideo-plaSer; cone,iune la Internet i 6e$ $roAser i e,emplele pot continua.
Aceste componente au ac%iuni complementare &n o$%inerea alorii i realizarea
unui sericiu utilizatorului final. :n aceste condi%ii; competi%ia pe pia%a nu se manifest
17
Alter; 2. ?1''3@; B1]effet or)anisationnel de l]innoation
7ec8nolo)i^ueC; <aris; Institut d]Etudes <oliti^ues; pp. 31-32
18
<elinescu; 0.;2++1; 2oua economie i societatea informa%ional i eolu%ia I7 &n -om=nia.
11
&ntre cei ce produc componente complementare; aa cum se &nt=mpl pe pia%a $unurilor
fizice; ci const &n sta$ilirea unor strate)ii competitie ce implic dezoltarea acestor
produse &n cone,iune.
2u putem or$i de te8nolo)ie informa%ional fr s aducem &n discu%ie elementul
central de procesare a informa%ieiGcalculatorul. (emnifica%ia acestui termen;
calculator ?computer@; s-a sc8im$at &n timp. Oac prin anii 1'3+ el &nsemna oBpersoan
ce face calculeC; &n zilele noastre el a a>uns s defineasc un ec8ipament di)ital; ce are
stocate intern pro)rame ce pot fi modificate de utilizator. Eolu%ia calculatorului a
cunoscut o dezoltare accelerat; el deenind dintr-un ec8ipament e,trem de costisitor; o
unealt accesi$il pu$licului lar) odat cu introducerea pe pia% de ctre cei de la I0M a
Bpersonal computersC?calculatoare personale-de unde i denumirea de <c@.
Oac ini%al datele erau introduse &n calculatoare cu a>utorul unor medii de
stocare fizice sau direct de ctre utilizatori; creterea olumului de date ce tre$uiau
prelucrate a dus la apari%ia unui concept nou cel al Bre%elei de computereC; &n care
informa%iile circul &n mod constant &ntre mem$rii re%elei. Cel mai cunoscut e,emplu de
re%ea cu aport semnificati la dezoltarea societa%ii informa%ionale este internetul. Ini%ial
doar o BunificareC a unor re%ele din (.A; &n special din mediu academic; re%eaua internet
a cunoscut o dezoltare e,traordinar; a>un)=nd &n septem$rie 2++9 la circa 1;+' miliarde
de utilizatori din &ntrea)a lume. ?ezi site-ul Internet 6orld (tatistics V
AAA.internetAorldstats.com@.
Economia di)ital este considerat forma superioar a economiei &n )eneral.
Acest lucru este dat de efectele sale economice; adic diminuarea consumului de resurse;
mrirea spiritului inoator i &ntreprinztor; creterea productiit%ii muncii; a itezei
producerii i sc8im$rii fenomenelor i proceselor economice; sporirea alorii adu)ate;
etc.
2oua economie se supune principiului potriit cruia Ccu c=t mai multe persoane
se implic cu at=t aanta>ul pentru fiecare implicat este mai mareC ?t8e more people
inoled t8e $i))er $enefit for eerSone inoled@.
Economia di)ital priit ca o nou economie; este efectul coe,isten%ei sistemelor
computerizate; internetului; telecomunica%iilor; electronicii i a dezoltrii sustena$ile a
acestora.
.1. E-'usiness. - nou lume.
E-$usiness
1'
se traduce in lim$a rom=n prin Wafacere electronicaW i se refer la
or)anizarea tranzac%iilor; comunica%iilor i informa%iilor; precum i la planificarea i
controlul unei afaceri; folosind &ntre)ul poten%ial al te8nolo)iei informa%iei. 7ermenul de
We-$usinessW a fost utilizat pentru prima dat de I0M pentru a defini utilizarea
te8nolo)iilor internet pentru &m$unt%irea i transformarea proceselor c8eie dintr-o
afacere. :n defini%ia dat de I0M; e-$usiness reprezint o modalitate de Wacces securizat;
19
<etrescu; M.; 2+1+; Elemente ale afacerilor di)itale Don-lineE; disponi$il la adresa
F8ttpGHHAAA.ecursuri.roHcursuriHce-inseamna-e$usiness.p8pI; accesat la data de ' aprilie 2+12
12
fle,i$il i inte)rat pentru desfurarea diferitor afaceri prin com$inarea proceselor i
sistemelor care e,ecut opera%ii de $az ale afacerilor cu cele ce fac posi$il )sirea
informa%iilor pe internetW. E-$usiness reprezint un nou mod de a face afaceri; un nou
mod de a folosi te8nolo)ia i un nou mod de crea companii. 2u mai este niciun secret
pentru nimeni c internetul a reolu%ionat lumea afacerilor; care este &n permanent
sc8im$are &ncercand s se adapteze la neoile pie%ei di)itale.
:n condi%iile &n care internetul a deenit parte inte)rant din societatea statelor
dezoltate; acest mediu nou nu putea s scape aten%iei comercian%ilor. Creat ini%ial pentru
sc8im$ul de informa%ii i pentru pota electronic; el a deenit cel mai dinamic mediu de
afaceri.
(uccesul sau insuccesul depind de sta$ilirea clar a o$iectielor urmrite la
desc8iderea ma)azinului i de planificarea atent a modului &n care actiitatea de comert
electronic a fi inte)rat &n strate)ia curent a firmei i &n opera%iunile zilnice.
Comer%ul electronic se afl &nca &n faz incipient. Clien%ii manifest temeri &n
ceea ce priete furtul cardurilor de credit; a confiden%ialita%ii datelor personale; etc.
Multe firme nu au adoptat modelul electronic potriit pentru derularea comer%ului lor
electronic sau &nt=mpin dificulta%i &n inte)rarea comenzilor i a informa%iilor culese
online; &n actiitatea curent a firmei. Cu toate acestea; este o certitudine faptul c
numrul clien%ilor ma)azinelor electronice i a firmelor care adopt solu%iile comer%ului
electronic este &n cretere. Mul%i furnizori de sericii Internet popularizeaz sistemul de
cumprare online tocmai pentru a induce un plus de &ncredere i considera%ie.
:n -om=nia situa%ia este departe de cea a americanilor; de e,emplu; care acord o
aten%ie special acestui tip de cumprturi. -om=nii sunt &nca tri$utari pre>udec%ilor
conform crora $unul cumprat tre$uie s fie palpat; msurat i &ntors pe toate par%ile. :n
ultimii ani a aprut &nsa o nou cate)orie social; cea a persoanelor care lucreaz &n
mediul priat; au un anumit stil de ia%a i utilizeaz intensi internetul. <entru acetia
cumprturile online; cu aanta>ele lor eidente; &ncep s dein cea o$inuit.
Aprut &n -om=nia la sfaritul lui 1''' i cunoscand un punct de cretere foarte
important p=n &n prezent; comer%ul electronic este aproape de &nceputul fazei de
maturizare. C8iar dac acum se &nre)istreaz o cretere foarte mare &n comer%ul
electronic; pu%ine e-ma)azine or supraie%ui acestei perioade de tranzi%ie; iar peste 3-"
ani om putea or$i de o pia% de e-commerce sta$il.
.. Economia di*ital- o in#itaie naional dar i o oportunitate *lo'al
(ocietatea informa%ional a pus &n fa%a specialitilor i mai ales; a statisticienilor;
pro$lema msurrii impactului te8nolo)iilor informa%ionale asupra economiei iHsau a
msurrii dezoltrii economiei informa%ionale la niel na%ional i mondial.
13
E,per%ii *ECO
2+
?*r)anisation for Economic Co-operation and Oeelopment@ au
propus dou defini%ii alternatie pentru produsele IC7
21
?Information and Communication
7ec8nolo)S@G
M produsul IC7 este instrumentul ce ofer un suport pentru izualizarea;
stocarea i transmiterea electronic a informa%iilorC
M produsul IC7 este un instrument capa$il s utilizeze electricitatea ca
ector de transmitere a informa%iilorC
<otriit clasificrilor e,per%ilor ?<o8>ola; 2++2@; &n perioada 1''2-1''';
-om=nia; cu o pondere de 1;3L; se afla pe ultimul loc &n )rupa %rilor cu o
pondere a IC7 &n <I0 su$ media de 5L; &ntr-o ierar8ie a 51 de tari studiate; alturi
de E)ipt; -usia i Indonezia.
Oup anul 2+++; dinamica acestui sector a cunoscut o accelerare at=t &n %ara
noastr c=t i pe plan mondial. <otriit datelor Institutului 2a%ional de (tatistic
?I2(@; &n perioada 1'''-2++"; inesti%iile s-au du$lat &n industria de mi>loace ale
te8nicii de calcul. 7otui; ponderea produc%iei acestui sector &n produc%ia industrial
a oscilat pu%in ?&ntre +;2-+;3L@ &n interalul 1'''-2++". * e,plica%ie a su$dimensionrii
sectorului I7 &n -om=nia; estimat de analiti ai I2(; potriit datelor statisticii;o poate
constitui aria mai redus a industriilor inte)rate &n sectorul I7 &n cazul raportrilor
statistice prezentate ?doar produc%ia de calculatoare de $irou i de ec8ipamente de
procesare a datelor@.
:n ceea ce priete ptrunderea I7 &n societatea rom=neasc; datele statistice
furnizate de I2( arat c -om=nia; comparati cu "" de %ri luate &n analiz; se situeaz
pe ultimele locuri at=t &n ceea ce priete numrul utilizatorilor de internet la 1+++
locuitori; c=t i numrul de calculatoare personale la 1+++ locuitori.
2umrul mediu al utilizatorilor de internet la 1+++ locuitori &n cele "5 %ri
studiate a crescut &ntr-un ritm destul de &nalt; de la 23J;" &n anul 2++1; la 31+;3 &n
anul 2++3 ?cretere cu peste 3+L &n numai 2 ani@; &n timp ce numarul mediu de
calculatoare personale la 1+++ locuitori a sporit de la 233;' &n anul 2++1 la 2JJ;1 &n
anul 2++3 ?cretere cu 1!;5L@. :n acelai interal de timp; numrul utilizatorilor de
telefoane mo$ile a crescut cu 2! L; ceea ce ofer o ima)ine a dinamicii accelerate
a sectorului I7 pe plan mondial. Oinamica sectorului I7 &n -om=nia a deansat
ritmul de cretere a sectorului I7 pe plan mondial; nielurile fiind; pentru acelai
interal de timp; de "+L la utilizarea internetului; de circa 3'L la de%inerea de
calculatoare personale i de 5!L la telefoane mo$ile; &nre)istr=ndu-se; deci; cea mai
accelerat eolu%ie; du$l fa% de cea medie din celelalte %ri.
.". ,tructura .oii Economii
.".1. .i#elul infrastructurii Internet
2+
:n definirea acestui concept am simtit neoia de introducere a unor concepte aditionale si
anume acelea de Bconer)enta te8nolo)icaC;)enerata de e,tinderea pe scara lar)a a te8nolo)iilor
di)itale care au creat o punte de le)atura &ntre diferitele aplicatii electronice dezoltate separat p=na la
aparitia acestor noi te8nolo)ii si Bcontinutul produsuluiC; care nuconsta &n calitatile tan)i$ile ale acestuia ci
&n cele informationale; educationale; culturale si de diertisment ?ezi Aufrant si 2ilet; 2++1; p.2-3@.
21
:n literatura rom=na este des &nt=lnit su$ prescurtarea de 7IC?7e8nolo)ia Informatiilor si Comunicarii@
14
Infratructura informa"ional( na"ional( )IIN* este mai de)ra$ o vi#iune; dec=t un
produs sau sistem; a=nd menirea s stimuleze economia i crea%ia; asi)ur=nd aanta>e
competitie celor care dezolt i aplic te8nolo)iile informa%ionale i de comunica%ie
?7IC@. *dat cu lansarea acestei iziuni; s-a fcut o analo)ie cu sistemul de autostrzi de
unde i denumirea ini%ial a II2 de Bosele de mare itez informa%ionaleC
22
.
:n 1''"; la sesiunea I7. ?.niunea Interna%ional a 7elecomunica%iilor@ de la
0uenos Aires; s-a lansat un apel ctre toate %rile lumii pentru dezoltarea II2 proprii; iar
prin cooperare interna%ional s se realizeze infratructura informa"ional( global( )IIG*.
Cu aceast ocazie s-au adoptat cinci principii care s stea la $aza dezoltrii II4G
Mpromoarea i &ncura>area inesti%iilor priate &n realizarea II2 i II4K
Mpromoarea competi%iei &n condi%iile de pia%K
Masi)urarea unui sistem fle,i$il de re)lementri &n utilizarea infrastructurilor
informa%ionale care s %in pasul cu sc8im$rile ce interin &n te8nolo)ii i pe pia%K
Masi)urarea accesului nediscriminatoriu la II4 al tuturor productorilor i
utilizatorilor de informa%ii i cunotinteK
Mrealizarea unor sericii uniersale pentru to%i mem$rii societ%ii; la scar )lo$al.
<rintre msurile ferme luate &n spiritul acestor principii; &n .(A s-a ela$orat i
adoptat; prin B7elecommunication Act of 1''9C ?Actul de 7elecomunica%ii din 1''9@; o
le)e care a fost realizat pentru Ba aduce iitorul p=n &n pra)ul caselor americanilorC
?6illiam Clinton@; prin desc8iderea unor forme noi de comunicare prin telefonie ?cu i
fr fir@; calculatoare; radio i teleiziune. .niunea European; &ncep=nd cu Cartea Al$ a
.E din 1''3 i -aportul 0an)emann BEuropa i societatea informa%ional )lo$alC
?Corfu; 4recia; 1''"@ i termin=nd cu BeEurope V An Information (ocietS for allC ?*
societate informa%ional pentru to%i@ ca element c8eie &n strate)ia de modernizare a
economiei europene; s-a aliniat operati la toate ini%iatiele i orientrile promoate
pentru consolidarea unor II2 i II4.
0eneficiile II2 i II4 sunt imense; fiind menite s permit eolu%ii spectaculoase
pe calea modernit%ii &n %rile care se or alinia noilor orientriG
Mreolu%ioneaz capacitatea de comunicare a omului; peste )rani%ele na%ionale; la
niel )lo$alK
Mcreeaz condi%ii pentru realizarea de noi produse i sericii; asi)ur=nd o
dezoltare economic dura$il; inclusi prin noi locuri de muncK
Mspri>in dezoltarea unor te8nolo)ii i tendin%e noi care permit eolu%ia societ%ii
prin asi)urarea unor sericii di)itale ?oriunde; la orice timp@; a unui mediu inteli)ent
?&n cas; la sericiu etc@; fc=nd din cunoatere un $un folosit &n decizii i inoare; ca o
condi%ie a dezoltrii etc.
Ca e,presie fizic; IIN trebuie ( integre#e &ntr-o form coerent re"elele de
comunica"ii ?de diferite tipuri; pe diferite medii@; calculatoarele ?ca 8ardAare i softAare;
inclusi dispozitiele periferice i terminalele@; datele, informa"iile $i cuno$tin"ele
?)enerate;depozitate; transferate; prelucrate@ cu sericiile aferente; inclusi oamenii, care
triesc; muncesc; &na%; se rela,eazHodi8nesc; ca utilizatoriH$eneficiari ai unor sericii i
produse noi. <e aceast $az se definesc patru interfe"e cheie care se pot identifica &n
cadrul II2G
1. Interfa%a &ntre dispozitiul de acces la re%ea i furnizorul de sericii in re%ea.
22
4uran; M.; Infratructura informationala nationala+Infratructura de ba#a a ocietatii informationale ca
ocietate a cunoaterii
15
2. Interfa%a unui pro)ram de aplica%ie ?application pro)rammin) interface@; &ntre
un dispoziti de acces la re%ea i o aplica%ie care se e,ploateaz &n cadrul II2
?acces la $aze de date; mesa)erie etc.@.
3. Interfa%a de tip protocol; care permite comunicarea &ntre aplica%ii; sericii sau
sisteme &n cadrul II2.
". Interfe%ele &ntre furnizorii de sericii de tip re%ea ?pe diferite tipuri de re%eleG
telefonie; date; ca$lu 75; comunica%ii mo$ile etc.@.
Elementele care definesc II2; ca structur inte)ratoare i interfe%ele c8eie ce pot fi
definite &n cadrul II2 sunt i elementele care interin &n asi)urarea interopera$ilit%ii &ntr-
un mediu de tip re%ea. :n aceste condi%ii; II2 &ncorporeaz o Bcomponent inteli)entC
important; reprezentat &n principal de un softAare care constituie suportul pentru
multiple sericii cu aloare adu)at &n anumite condi%iiHrestric%ii; le)ate de control i
mana)ement.
.".. /eele inteli*ente i reele #irtuale n cadrul II.
:n para)raful anterior am artat eolutia II2 ctre structuri inteli)ente printr-o
component softAare important; a>un)=ndu-se la ceea ce se numete &n prezent o re"ea
inteligent( ?/Int@
23
. Oac s-ar face o analo)ie cu domeniul calculatoarelor; putem sta$ili
cel pu%in trei nieluri de coresponden%G
1. nielul sericiilor &n re%ele; fa% de aplica%ii &n calculatoareK
2. nielul Bcomponentei inteli)enteC &n re%ele; fa% de sistemul de operare &n
calculatoareK
3. nielul suportului de comunicareHtransmisie &n re%ele; fa% de suportul
8ardAare-firmAare &n calculatoare.
/Int s-ar defini &n aceste condi%ii ca o structur destinat s suporte multiple
sericii cu aloare adu)at i care s asi)ure controlul i mana)ementul lor &n condi%iile
unei autonomii fa% deG
Mstructura de ec8ipamente a re%eleiK
Msericiile care sunt oferiteK
Mtipul de re%ea folosit.
Oefinirea re%elelor ca /Int pune &n eiden% o )am lar) de sericii ce pot fi
realizate i oferite ?peste 2+@; cu anumite cerin%e func%ionale at=t pentru sericii c=t i
pentru re%ele.
Modelul conceptual pentru /int ne poate permite s analizm i s proiectm o
astfel de re%ea. .n asemenea model s-ar defini prin patru planuri; reprezent=nd domeniile
te8nice care definesc re%eaua inteli)entG a@ planul sericiului; incluz=nd facilit%ile
pentru sericii i sericiul oferitK $@ planul func%ional )eneral; incluz=nd procesele de
23
4uran M. B-om=nia i societatea informa%ional )lo$al. Analiza unor op%iuni
strate)iceC;ed.Academica;1''5
16
apelare de $azK c@ planul func%ional distri$uit; incluz=nd elementele sau entit%ile
func%ionale; modelul de apel; $locurile de sericiu independent &n coresponden% cu
entit%ile func%ionaleK d@ planul fizic; incluz=nd ariante de ar8itecturi fizice; cu definirea
entit%ilor fizice i a protocolului aplica%iei din cadrul /int.
.".".0ulnera'ilitatea #irtual
7recerea de la era industrial la era informa%iei a sc8im$at or)aniza%iile i
societatea; aloarea adu)at se $azeaz pe informa%ie i cunotin%e;a aprut un nou tip de
lucrtor; lucrtorul cu informa%ia
2"
.
<e de alt parte au aprut noi elemente de ulnera$ilitate; ulnera$ilitatea indus
de internet i re%elele intranet i interac%iunea uman &n internet ca factor nou de
ulnera$ilitate. 7oate acestea ne conduc spre un prim risc ma>or &n conte,tul noii
economii; ulnera$ilitatea di)ital. -iscul este comun tuturor %rilor; dar pentru %ri
emer)ente cu infrastructur &n formare poate fi considerat mai mare &n prezen%a
pro$lemelor de lips de educare a utilizatorilor &n folosirea te8nolo)iilor informa%iei i
comunica%iilor.
5olumul de informa%ie &n internet crete continuu. 1ipsa sau &nt=rzierea
constituirii con%inutului di)ital poate fi considerat un al doilea risc ma>or. .n al treilea
risc ma>or poate fi considerat ca fiind )enerat de folosirea aders a informa%iei i
iolarea intimit%ii; adic utilizarea poten%ial a informa%iei stocate &n sistemele
informatice &mpotria persoanelor; colectiit%ilor sau or)aniza%iilor. <e un plan mai
)eneral; acumularea de informa%ie &n internet i alte re%ele informatice )enereaz teama
de amenin%are la adresa democra%iei.
-om=nia ca i alte %ri emer)ente este confruntat cu fenomenul cunoscut su$
numele de prpastie di)ital; adic decala>ul care e,ist &n folosirea 7IC &n or)aniza%ii;
&ntre straturi diferite ale societ%ii; la nielul %rii fa% de alte %ri. 1r)irea prpstiei
di)itale poate fi considerat un al patrulea risc ma>or )enerat de 7IC.
(ocietatea informa%iei i &n perspecti societatea cunoaterii propulseaz
societatea pe o nou treapt de dezoltare &n care informa%ia i cunotin%ele dein resurse
primare care adau) aloare actiit%ilor economice; creeaz un nou standard de ia% i
democratizeaz societatea. 1n al cincilea risc ma>or poate fi de aceea eolu%ia
insuficient spre societatea informa%iei.
Aceast nou economie s-a creat i transform economia e,istentG noua
economie a informa%iei. (c8im$area produs de folosirea te8nolo)iilor informa%iei i
comunica%iilor ?7IC@ afecteaz toate domeniile i toate &ntreprinderile. #enomenul
internet amplific transformarea; pun=nd la dispozi%ie pe scar lar) oamenilor i
or)aniza%iilor resursele informa%ionale.
2"
0altac; 5. ?2++1@. 5ulnera$ilitatea sistemelor &n conte,tul
Internet; comunicare prezentat &n (ec%ia de _tiin%a i 7e8nolo)ia
Informa%iei a Academiei -om=ne &n 29 Martie 2++1; pu$licat &n
-eista -om=n de Informatic i Automatic; ol. 11; nr. "
17
-e%elele internet i intranet sunt astzi folosite de peste un miliard de oameni i
aplica%iile $azate pe ele se rsp=ndesc rapid. A fost construit o nou infrastructur
te8nic. Industriile le)ate de 7IC creeaz locuri de munc &ntr-un ritm de dou ori mai
rapid decat celelalte industrii. :n timp ce c8eltuielile de resurse fizice pe unitatea de
produs fa$ricat au sczut constant &n ultima sut de ani; olumul de informa%ie i
cunotin%e &n)lo$ate &n produse a crescut &n aceeai perioad cu acelai ritm.
.
* cdere a infrastructurii 7IC oprete &n prezent actiitatea economic i colateral
celelalte actiit%i la acelai niel de distructiitate cu o cdere a sistemului ener)etic.
4eneralizarea aplica%iilor cu infrastructur Internet conduce ca fenomen social la
ptrunderea &n r=ndul utilizatorilor a infractorilor informatici; o cate)orie nou dar nu mai
pu%in periculoas dec=t cea clasic.
-iscul este comun tuturor %rilor; dar pentru %ri emer)ente cu infrastructur &n
formare poate fi considerat mai mare &n conte,tul pro$lemelor de lips de educare a
utilizatorilor &n folosirea te8nolo)iilor informa%iei i comunica%iilor.
-iscul este amplificat i de apari%ia de noi forme de atacuri i rz$oi di)ital care
de cele mai multe ori nu pot fi preenite; fiind )reu de anticipat care a fi forma lui &n
etapa actual de dezoltare a 7IC &n multe %ri ale lumii.
1ipsa efortului de constituire a con%inutului di)ital sau &nt=rzieri &n crearea lui
reprezint un alt risc ma>or. Ar8iarea electronic a documentelor este o cerin% care nu
poate fi i)norat; riscul aferent fiind acela c i se poate acorda o prioritate sczut
>ustificat prin costurile ridicate.
7ot &n cate)oria riscului )enerat de con%inutul di)ital se poate include &nt=rzierea
constituirii depozitelor de date care pot produce &n condi%iile competi%iei interna%ionale
rm=neri &n urm la nielul or)aniza%iilor sau macroeconomic.
1ouis 5. 4erstner
25
consider; citat de 0alou)8
29
; c pro$lema cea mai important
a e-$usiness este intimitatea i respectarea dreptului la intimitate &ntr-o lume &n care se
monitorizeaz orice i oric=nd; &n care accesul la dosarele medicale poate fi nesecurizat V
ca s dm un e,emplu dintre alte multe aspecte.
1e)isla%ia statelor democratice &ncearc s reduc acest risc. (e fac eforturi i &n
%ara noastr pentru a com$ate poten%ialele pericole; e,ist le)i ale protec%iei datelor
personale; ale comer%ului electronic; ale semnturii electronice; etc. care pred sanc%iuni
aspre pentru infrac%iunile de acces neautorizat la informa%ie i folosirea ei neadecat.
Modul de implementare a le)isla%iei poate fi &ns considerat un risc secundar asociat.
.".+..i#elul tranzaciilor on-line
:ntr-o lume dominat de micul [eC; &ntr-o lume care nu contenete a or$ii
despre e-$usiness ?afaceri electronice@; e-commerce ?comer% electronic@ e,ist un
25

<reedinte I0M

1''3-2++2
26

0alou)8; -. C. ?2++1@. 4lo$al <ositionin) (Sstem and 78e
InternetG A Com$ination Ait8 <riacS -is3s; AAA.isoc.or) HinternetH issuesH priacS H$alou)8.8tml
18
concept care pune &n eiden% una dintre cele mai importante facilit%i oferite de
re%eaua de internetG capacitatea de tranzac%ionare dincolo de )rani%e; de timp i spa%iu.
:n concep%ia *r)aniza%iei pentru Cooperare i Oezoltare Economic ?*ECO@;
comer%ul electronic reprezint desfurarea unei afaceri prin intermediul re%elei internet;
=nzarea de $unuri i sericii a=nd loc offline sau online. Oefinit mai su)esti comer%ul
electronic reprezint [capacitatea de a reali#a tran#ac"ii care implic( chimbul de bunuri
$i ervicii ,ntre dou( au mai multe p(r"i, foloind intrumente $i tehnici electronice-.
Mul%i oameni consider comer%ul electronic ca fiind orice tranzac%ie condus
electronic pentru cumprarea unor produse.
Oar; comer%ul electronic are; &n sens mai lar); un impact mult mai profund asupra
eolu%iei afacerilor i cuprinde; &n fapt; nu numai noile ac8izi%ii comerciale ci i
totalitatea actiit%ilor care sus%in o$iectiele de mar3etin) ale unei firme i care pot
include; spre e,emplu pu$licitate; =nzri; pl%i; actiit%i post=nzare; sericii ctre
clien%i; amd.
:n prezent; comer%ul electronic a deenit o component esen%ial a politicilor de
dezoltare economic promoat de ctre %rile dezoltate; &n special; dar i de ctre cele
&n curs de dezoltare; deenind astfel i o component fundamental a comer%ului
interna%ional.
Afacerile electronice; &n marea lor diersitate de e,presie reprezint suportul noii
economii &n societatea informa%ional; care a an)rena; deopotria; or)aniza%ii; cet%eni;
administra%ii centrale i locale.
/uine+to+buine ?020@ cuprinde toate tranzac%iile care se efectueaz &ntre doi
sau mai mul%i parteneri de afaceri i se $azeaz; de o$icei; pe sisteme e,tranet.
:n aceast cate)orie de comer% electronic poate intra orice or)aniza%ie care
utilizeaz internetul pentru a comanda de la furnizori; pentru a primi facturi i a efectua
pl%i. (tudii recente arat ca &n -om=nia e,ist mai mult de 1;1 milioane de utilizatori
care intr pe internet de la locul de munc ?inclusi din coli i uniersit%i@ i peste
"2+++ de domenii de niel &nalt &nre)istrate.
/uine+to+conumer ?02C@ se refer la rela%iile dintre comerciant i
consumatorul final; fiind considerat comer% electronic cu amnuntul. Aceasta cate)orie s-
a e,tins foarte mult datorita 6orld 6ide 6e$?Ae$ul &n toat lumea cunoscut su$
a$reierea 666@; e,ist=nd o mul%ime de mall-uri electronice care ofer toate tipurile de
$unuri de consum i sericii.
/uine+to+adminitration ?02A@ acoper toate tranzac%iile dintre or)aniza%ii i
autorit%i administratie; locale sau centrale. Astzi; aceast cate)orie de comer%
electronic este &ntr-o faz de dezoltare primar; dar se ateapt o e,tindere rapid; mai
ales &n conte,tul &n care )uernele i alte autorit%i or folosi propriile metode de
promoare a comer%ului electronic; urm=nd s fie utilizat i pentru plata 75A sau a
impozitelor.
/uine+to+employee ?02E@ se refer la tranzac%iile din interiorul unei or)aniza%ii;
destinate personalului an)a>at i efectuate prin sistemul intranet propriu.
0onumer+to+adminitration ?C2A@ este o cate)orie care; dei nu a aprut &nc;
este de ateptat s fie lansat de )uerne; mai ales &n domeniul pla%ilor a>utoarelor sociale
sau a compensa%iilor &n urma determinrii impozitului pe enitul )lo$al.
19
.+. Concluzii
Acolo unde e,ist dezoltare coe,ist i noua economie. <entru a se putea a>un)e
la acel niel de dezoltare peste media %rilor mici i mi>locii; sunt necesareGinesti%iile &n
factorul capital umanK inesti%iile &n infrastructur D8ardAare i acele sisteme rapide de
transport?transportul datelor prin fi$ra optica@; &n specialE i nu &n ultimul r=nd inesti%iile
&n educa%ie pentru a se realiza cultura informa%ional. Ca &n marea ma>oritate a cazurilor
%rile cu <I0-urile cele mai mari sunt $ine pozi%ionate ca i st=lpi ai noii economii.
Cea mai important re)iune ce a contri$uit cu succes la apari%ia societa%ii
informa%ionale este America de 2ord; cu precadere S1A. :n (.A aproape &n orice ora; se
afl c=te un centru; unde se utilizeaz e,tensi computerul; instrumentul cu cea mai mare
pondere in folosirea o$iectelor de zi cu zi?in %rile unde acesta a intrat pe pia%@.
(ilicon 5alleS se afl &n partea de sud a (an #rancisco 0aS Area ; &n California de
2ord. -e)iunea este BacasC; la multe dintre corpora%iile din lume cu cea mai aansat
te8nolo)ie. 7ermenul ini%ial; prezut la numrul de re)iune mare de cipuri de siliciu
inoatori i productori; dar &n cele din urm a a>uns s se refere la toate &ntreprinderile
de &nalt te8nolo)ie &n domeniu. :n pofida dezoltrii altor centre economice de &nalt
te8nolo)ie?8i)8-tec8@ pe &ntre) teritoriul (tatelor .nite i a lumii ; (ilicon 5alleS
continu s fie lider pentru 8u$-ul 8i)8-tec8 de inoare i dezoltare; reprezent=nd o
treime din toate inesti%iile de capital de risc din (tatele .nite ale Americii.
Industriile de &nalt te8nolo)ie cum ar fi dezoltarea de softAare; desi)n de >ocuri;
i sericiile de internet fac din 2eA `or3 un alt mare punct de informa%ie; de asemenea
este poarta de acces pentru internet numarul 1 din (tatele .nite ale Americii; mai mult de
doua treimi din neASor3ezi au acces la internet in casele lor.
(aint 1ouis este al treilea nume sonor ce >oac un rol important &n noua economie
din (.A. *rasul este un centru de medicin i $iote8nolo)ie unde se fac cercetri asupra
)enomului uman i a snt%ii inimii prin pro)rame specializate i de o &nalta te8nolo)ie
informa%ional. <e l=n) cele enumerate (aint 1ouis mai de%ine &n portofoliul su un
centru de lupta anti cancer; un centru de cercetri de accinuri i un institut de $ioetic.
Asia
:n Taponia se afl cea mai mare zon ur$an din lume. Conform statisticilor
pu$licate de *2.; a)lomerarea metropolitan din >urul capitalei nipone se afl pe primul
loc &n lume ca numr de locuitori. -e)iunea /ei8ans8in?compus din zona metropolitan
ce se afl &ntre oraele 7o3So; *sa3a; /o$e si /Soto@ realiz=nd &n anul 2++J un <i0 de
apro,imati !+ +++ miliarde Seni; cea mai mare parte proenind din actiit%i realizate cu
a>utorul computerului &ntre care se re)sescG tranzac%iile online; ro$otic; producerea de
softAare &n ariate domenii etc.
20
aara (oarelui -sare posed cea mai mare e,perien% &n industria ci$ernetic i
ro$otic; multe inen%ii fiind descoperite cu a>utorul computerului?primul ro$ot cu func%ii
umane a fost realizat &n Taponia@.
Europa de 5est
:n aceast re)iune; economia cunoaterii se afl &n str=ns corela%ie cu alte ramuri
ale economiei; cum ar fiGindustria auto; industria alimentar; sericiile; fapt ce a>ut ca
Europa s se men%in ca una dintre marile puteri mondiale.
ari precum 4ermania; #ran%a; An)lia; *landa men%in cote ridicate ale noii
economii. 7inerii cu =rste cuprinse &ntre 19 i 2" de ani sunt cei mai actii utilizatori de
internetG J3L dintre ei utilizeaz cu re)ularitate sericii aansate pentru a crea i a
distri$uii con%inut online; de dou ori media popula%iei .E ?35L@. 99L dintre to%i
cet%enii din %rile mai sus men%ionate cu =rste p=n &n 2" de ani; folosesc internetul &n
fiecare zi; &n compara%ie cu media .E de "3L. Ei de asemenea; au mai multe a$ilit%i
aansate de internet dec=t restul popula%iei; potriit unui studiu al Comisiei Europene
priind educa%ia di)ital.
21
". E2aminarea firmei ,C /E13EM! 4!53!. ,/5
".1. Introducere
<entru a ilustra aspectele enun%ate &n cele dou capitole de studiu teoretic oi face
analiza companiei B,C /E13EM! 4!53!. ,/5C
2J
i oi arata cum aceasta
influen%eaz competitiitatea unui IMM &n noua economie.
2eu3ema 2ecycling group
&4
are &n componen%a sa numeroase companii
specializate &n comer%ul cu 8=rtie i metale cu scopul de a le recicla. -eciclarea reprezint
o pia% dinamic interna%ional &n care 8=rtia i metalele sunt colectate; tranzac%ionate i
e,pediate peste tot in lume. -eu3ema prin urmare; a eoluat &ntr-un )rup orientat spre
afaceri cu mediul e,tern?interna%ional@. 2eu3ema 2ecycling group este mem$ru al
2eu3ema Groep /.5.
-eu3ema este un >uctor )lo$al &n industria de reciclare a 8=rtiei; a metalelor i a
neferoaselor. *fer clien%ilor si opera%iuni inte)rale i fr risc.
Mediul &n care trim i economia sunt a>utate am$ele de o ?re@utilizare a
materialelor $ine infaptuita. -eu3ema i-a eoluat i dezoltat afacerile &n domeniul
reciclrii de-a lun)ul anilor i a continua s fac cronolo)ic noi pai pentru a a>uta la
aansarea te8nolo)iei de reciclareK acest fapt se a realiza cu &ncredere deplin &n iitorul
su ca o companie de top &n domeniul de lucru.
-eu3ema este un nume $ine cunoscut printre companiile de reciclare din *landa.
Oe-a lun)ul anilor; firmele din cadrul )rupului i-au mentinut o reputa%ie e,celent
utilizandu-i cunotin%ele aansate &n sectorul de reciclare. 7recutul este &nc releant
pentru identitatea -eu3ema; deoarece este izi$il &n numele a dou entit%i separate
2eu3ema /loc6 7 8anechi9n i 2eu3ema :apier ;arderwi93.
:n priin%a metalelor reciclate 2eu3ema /loc6 7 8anechi9n)2/8* este rezultatul
a com$inarea 2eu3ema Non+<erro, fondat &n anul 1'!+ i /loc6 7 8anechi9n ;fondat
&n anul 1'9+. /loc6 7 8anechi9n s-a alturat 2eu3ema Non+<erro &n 2++2. Astfel 2/8
s-a constituit &n anul 2++3 i este mem$r a )rupului 2eu3ema Groep /.5.
:n priin%a 8=rtiei utilizate pentru reciclare; 2eu3ema :apier ;arderwi93 ; a fost
fondat &n anul 1'1J de ctre T< -eu3ema. Ca i 2/8; este mem$r a )rupului din 2++3.
2eu3ema Groep /.5 mai de%ine printre altele i 0ontainer Terminal
;arderwi93)0T;*; companie ce s-a format &n anul 2++2K 0T; a crescut e,tensi &n
ultimii ani a>un)=nd &n 2++' la 2+ +++ de containereHan. 0T; ofer zonei din centrul
*landei o alternati serioas i atracti pentru transportul pe uscat.
27
-eprezinta filiala din -omania a )rupului -eu3ema 4roep 0.5. cu sediul in *landa;in orasul RarderAi>3
28
AAA.reu3ema.com
22
:n su$sidiar se adau) i /order 2ecycling =td; cu sediul &n Re,am?Marea
0ritanie@;$azat pe comer%ul interna%ional cu 8=rtie folosit. /order 2ecycling =td este
mem$ru al )rupului din anul 2++".
".. /eu)ema 6roep 4.0. pe piaa produselor de reciclare la ni#el *lo'al
1a fel cum resursele naturale cum suntG 8=rtia i metalul?pdurea i siturile de
e,trac%ie@ sunt rsp=ndite de-a lun)ul lumii; aa sunt i pie%ele pentru reciclare
2'
. .rm=nd
dezoltarea economic; punctul focal &n industria reciclrii ; se poate sc8im$a de la un
continent la altul. Cercetri recente &n C8ina au condus la o cretere considera$il a
prezen%ei )rupului in Asia.
Comunicarea )lo$al rapid; &n special cu a>utorul calculatorului; a fcut posi$il
conducerea afacerilor )rupului &n >urul intre)ii lumi; pe o structur cotidian.
:n Asia; companiile -eu3ema sunt actie &n urmtoarele %riG C8ina; India;
<a3istan; Coreea; Taponia; 7aiAan; Indonesia i #ilipine. :n C8ina; -eu3ema a cunoscut o
e,plozie a cererii pentru metale i a raspuns acestei cereri prin sta$ilirea propriilor $irouri
i a propriului centru de lucru &n %ara respecti. <entru mai multe detalii despre aceast
pia%; se pot contacta urmtoarele persoaneG
Metale M. 0aSram m.$aSrambreu3ema.com
R=rtie R.O. Ritzert 8.d.8itzertbreu3ema.com
-eu3ema &n Europa
Oatorit sc8im$rii le)ilor i re)ulilor aplica$ile industriei de reciclare; comer%ul
cu produse recicla$ile a deenit o mina de aur pentru )rup; astfel ca rezultat s-a
ac8izi%ionat compania /order 2ecycling =td; din Marea 0ritanie.
:n Europa; firmele 2eu3ema Groep /.5., au domeniu de actiitate &n urmatoarele
%riG *landa; Marea 0ritanie; 4ermania; 0el)ia; (pania; Italia; Austria; Croa%ia;
7urcia?partea european@; Ele%ia i nu in ultimul r=nd -om=nia. <entru pie%ele din
aceast re)iune se pot contacta urmtoarele persoaneG
29
AAA.reu3ema.com
Metale -. 0enard r.$enardbreu3ema.com
R=rtie 1Snn Oo$son
lSnndo$sonb$ordersrecSclin).co.u3
23
:n afar de Asia i Europa; -eu3ema este de asemenea acti &n (ua i re)iunea
*rientului Mi>lociu. (e pot contacta urmtoarele persoane cu date concrete despre pia%a
din arealul men%ionat mai susG
Metale <. 6ei> p.Aei>breu3ema.com
R=rtie R.O. Ritzert 8.d.8itzertbreu3ema.com
".". !naliza ,7-8 a 9SC REUKEMA BALKAN SRL:
<entru a ilustra aspectele enun%ate &n cele dou capitole de studiu teoretic oi face
analiza (Aot a companiei B,C /E13EM! 4!53!. ,/5C
3+
si oi arata cum aceasta
influen%eaz competitiitatea unui IMM &n noua economie.
Compania BS0 2E1>E8A /A=>AN S2=C ; apar%ine )rupului interna%ional
2eu3ema Groep /.5., cu sediul &n *landa &n oraul RarderAi>3.
#irma este de%inut &ntr-un procent de 25L din ac%iuni de inestitorii Nlat3o
4arac; ceta%ean croat i partenerul su &n aceast companie Ioana -aluca 4arac; ceta%ean
rom=n; iar restul de J5L din totalul ac%iunilor reine )rupului fondator 2eu3ema Groep
/.5.
5oi folosi urmtoarea a$reiere pentru BS0 2E1>E8A /A=>AN S2=- i anume
-0 pe parcursul te,tului de acum &nainte.
-0 s-a numit inainte B0ENT12I? 2E0@0=ING S.2.=C ; &ns denumirea actual
ine din partea Ministerului Tusti%iei unde s-a efectuat sc8im$area; citez C R*7c-d-EG
Art. .nic. (e sc8im$ denumirea societ%ii din CE27.-I* -EC`C1I24 (.-.1. &n (.C.
-E./EMA 0A1/A2 (.-.1. conform doezii priind disponi$ilitatea i rezerarea
firmei nr. 23'+39H1".+5.2+1+; eli$erat de Ministerul Tusti%iei; *ficiul -e)istrului
Comer%ului de pe l=n) 7ri$unalul 0ucureti.C
-0 are sediul central in 0ucureti. #irma de%ine &n componen%a sa patru puncte
de lucru; &n orase pozi%ionate strate)ic pe teritoriul -om=niei G Constan%a; 4ala%i; Oro$eta
7urnu-(eerin i -eita.
-0 de%ine o flot de patru nae car)o cu care transport deeurile feroase ctre
clien%ii din 7urcia i 4recia. 7otodat -0 opereaz &n cinci porturi din fostele %ri
iu)oslae G0ar?Muntene)ru@ ;(plit?Croa%ia@; <loce?Croa%ia@; -i>e3a?Croa%ia@ i /oper
?(loenia@.
Clien%ii -0 sunt importan%i >uctori pe pia%a produselor recicla$ile din -om=nia
dar i din Europa. Marile o%elrii din 7urcia; (loenia i 4recia sunt clien%ii principali.
7ransportul deeurilor feroase se realizeaz e,clusi pe cale maritim. Capacitatea
de transport a naelor ariaz &ntre 25++ i 5+++ de tone. <e l=n)a cele patru nae
de%inute de companie; -0 inc8iriaz 12-15 nae lunar.
30

-eprezinta filiala din -omania a )rupului -eu3ema 4roep 0.5. cu sediul in *landa;in orasul RarderAi>3
24
Metoda de analiz a mediului; a competitiit%ii i a &ntreprinderii pe care o
prezint &n continuare este analiza (6*7.
<rin intermediul sauHi al altor analize cum ar fiG analiza situa%iei industriei i a
atractiit%ii acesteia; analiza competi%iei; autoanaliza firmei i a for%ei ei competitie;
mana)ementul de =rf al firmei poate anticipa sc8im$rile i ela$ora; implementarea
strate)iei.
!naliza ,7-8
31
este o sintez a auditului de mar3etin) care prezint punctele
forte i cele sla$e ale or)aniza%iei; oportunit%ile i amenin%rile mediului e,tern.
Efectuarea unei analize de tip (6*7 este punctul de plecare pentru formularea unor
o$iectie adecate situa%iei companiei i rela%iile sale cu mediul e,tern. *$iectiele i
strate)iile sta$ilite pentru orizontul de planificare or urmri dezoltarea punctelor forte
ale or)aniza%iei; &nlturarea sau corectarea punctelor sla$e; e,ploatarea de ocazii
faora$ile i eitarea sau diminuarea impactului amenin%rilor mediului e,tern.
Acronimul (Aot proine de la urmatoarele cuinteG stren)t8s?puncte tariHforte@K
Aea3nesses?sl$iciuniHpuncte sla$e@K opportunities?oportunit%i@ i t8reats?amenin%ri@.
<rimele dou priesc firma i reflect situa%ia acesteia; iar urmatoarele dou priesc
mediul i o)lindesc impactul acestuia asupra actiit%ii firmei.
;unctele forte ale /4
<unctele forte ale firmei sunt caracteristici sau competen%e distinctie pe care
aceasta le posed la un niel superior &n compara%ie cu alte firme; &ndeose$i concurente;
ceea ce ii asi)ur un anumit aanta> &n fata lor. Altfel prezentat; punctele forte; reprezint
actiit%i pe care firma le realizeaz mai $ine dec=t firmele concurente; sau resurse pe
care le posed i care depesc pe cele ale altor firme.
<rincipalii factori ce contri$uie la diferen%ierea -0 fa% de competitorii si din pia% suntG
1@ finan%area- -0 este sus%inut financiar de marele )rup olandez. Aceast actiitate
presupune $locarea unor importante sume de $ani &n stocul de mrfuri i &n marfa aflat pe
naa &n curs de e,pediere. Oe e,empluG o naa cu o capacitate de apro,imati 3+++ de
tone transport o cantitate de deeuri recicla$ile &n suma de 3+++e "++fHton?pre%ul
mediu pentru o ton de produs recicla$il este de "++ dolari@K
2@ do$=nda redus la finan%are oferit de )rupul mamK
3@ e,isten%a unei ec8ipe de profesioniti &n centrul de control din 0ucureti i
totodat &n punctele de lucruK
"@ utilizarea ultimelor te8nolo)ii de comunicare din domeniul I7. 4rupul a
inestit &n infrastructura I7 cre=nd mi>loace foarte rapide de comunicare eficient &ntre
toate punctele de lucru ale firmeiK
5@ pl%ile ctre numeroi furnizori ?interni-5+K e,terni-apro,imati 9+@ se
efectueaz e,clusi prin platformele I7 ale celor trei $nci &n care -0 &i are conturileG
dou $nci din -om=nia i o $anc din *landaK
9@ -0 derul=nd sume importante de $ani; a deenit client ip pentru aceste trei
$nci; aceast calitate oferindu-i acces pe platformele de sc8im$ alutar online unde
ne)ociaz i o$%ine cursuri faora$ile de sc8im$ alutar. 7o%i clien%ii pltesc &n dolari; iar
-0 &i pltete furnizorii &n roni i &n euro pe respectiele platformeK
31
8ttpGHHAAA.esupplSc8ain.euHroHdictionargtermeniHdetaliiHAnalizag(6*7-1"J-ro
25
J@ &n ederea acoperii riscurilor alutare; firma folosete noile instrumente de
8ed)in)-termen prin care se desemneaz actiunea adoptat de un cumprtor
?consumator@ sau de un =nztor ?productor@ cu scopul de a-i prote>a enitul &mpotria
unor creteri de pre%uri &n iitorK contracul forAard;sAap i option sau contract de
op%iuneK
<recizareG
<Contractul for=ard presupune acordul &ntre dou pr%i prin care acestea accept s
cumpere; respecti s =nd o anumit cantitate din actiul de $az ?o marf; un
instrument financiar )uernamental; o alut sau alt instrument financiar@ la un anumit
pre%; cu lirarea la o dat iitoare specificat i &n condi%ii sta$ilite &n prezent.
Contractul s=ap reprezint un instrument financiar deriat &nc8is; prin care participan%ii
sc8im$ riscul i aanta>ele aferente unor o$li)a%ii contractuale de plat aria$ile sau
fi,e; cu riscul i aanta>ele aferente unor o$li)a%ii contractuale de plat fi,e sau aria$ile.
<articipan%ii sunt numai persoane >uridice an)a>ate &n contracte de emisiune a
instrumentelor financiare transfera$ile cu )rad de ratin) diferit; contracte comerciale pl%i
&n moneda national sau alte alute; precum i &n actiit%i de ar$itra>; 8ed)in) i
specula%ie.
Contractul de opiune este acel contract ale crui elemente esen%iale suntGa@ pre%ul de
e,ercitare al op%iuniiK $@ $ursa sau $anca prin care se inc8eie tranzac%iaK c@ pr%ile
contractante - =nztorul i cumprtorul K d@ natura op%iunii - actiul standardizat
constituie natura op%iunii; cu precizarea mrimii lui>.
!@ lirarea mrfurilor pe cale maritim este cel mai rapid i ieftin mi>loc de
transport comercialK
'@ fondatorul companiei (C -eu3ema 0al3an (-1 de%ine o mare e,perien% &n
acest domeniu al produselor recicla$ile; acti=nd pe aceast pia% de apro,imati 15 aniK
1+@ un alt factor &l reprezint con>uctura economic; prin pro)ramele na%ionale de
&nnoirea parcului autoCpro)ramul ra$laC; fapt care a determinat un aflu, impresionant de
deeuri recicla$ile care proin din automo$ilele scoase din uz.
;unctele sla'e ale /4
<unctele sla$e
32
ale firmei sunt caracteristici ale acesteia care &i determin un
niel de performan%e inferior celor ale firmelor concurente. <unctele sla$e reprezint
actiit%i pe care firma nu le realizeaz la nielul propriu celorlalte firme concurente sau
resurse de care are neoie dar nu le posed.
<unctele sla$e ale -0 suntG
1@nielul ridicat al fiscalit%ii pe care tre$uie sa &l suporte un om de
afaceriHpersoan >uridic comparati cu alte %ri-*landa;4ermania;0el)ia etcK
2@do$=nzi i comisioane $ancare ridicate.
32
Corneliu -ussu.CMana)ement strate)icC Editura All 0ec3; 0ucureti; 1'''; p. J'-!+
26
-portunitile /4
*portunit%ile reprezint factori de mediu e,terni pozitii pentru firm; altfel spus
anse oferite de mediu; firmei; pentru a-i sta$ili o nou strate)ie sau a-i reconsidera
strate)ia e,istent &n scopul e,ploatrii profita$ile a oportunit%ilor aprute.
[*portunit%iC e,ist pentru fiecare firm i tre$uie identificate pentru a se sta$ili la timp
strate)ia necesar fructificarii lor sau pot fi create; &ndeose$i pe $aza unor rezultate
spectaculoase ale actiit%ilor de cercetare-dezoltare; adic a unor inori de aner)ur
care pot )enera c8iar noi industrii sau domenii adi%ionale pentru produc%ia i
comercializarea de $unuri i sericii.
*portunit%ile ce se potriesc profilului -0 sunt cele ce urmeazG
1@posi$ilit%i de e,tindere a nomenclatorului de produse iHsau sericiiK
2@ posi$ilit%i de inte)rare erticalK
3@ posi$ilit%i de &nc8eiere a unor alian%e; acorduri etc. aanta>oaseK
"@ posi$ilit%i de &nc8eiere a unor contracte de leasin); factorin); franc8isin).
!meninri la adresa /4
Amenin%rileC sunt factori de mediu e,terni ne)atii pentru firm; cu alte cuinte
situa%ii sau eenimente care pot afecta nefaora$il; &n msur semnificati; capacitatea
firmei de a-i realiza inte)ral o$iectiele sta$ilite; determin=nd reducerea performan%elor
ei economico-financiare. Ca i &n cazul oportunit%ilor; [amenin%riC de dierse naturi i
cauze p=ndesc permanent firma; anticiparea sau sesizarea lor la timp permi%=nd firmei s-
i reconsidere planurile strate)ice astfel &nc=t s le eite sau s le minimalizeze impactul.
Mai mult; atunci c=nd o amenin%are iminent este sesizat la timp; prin msuri adecate
ea poate fi transformat &n oportunitate.
Amenin%ri ce pot pune &n pericol inte)ritatea i competitiitatea -0 sunt urmatoareleG
1@adoptarea unor re)lementri le)islatie sau normatie restrictie cu impact
nefaora$ilK
2@ intrarea &ntr-o perioada de recesiune economic la niel na%ional sau
interna%ionalK
3@ cretere mai lent; sta)nare sau c8iar recesiune a pie%eiK
"@ fluctua%iile monedei na%ionale fa% de moneda euro sau dolarK
5@ intrarea unor noi competitori pe pia%.
27
#i)ura 1. Cadranul cu strate)iile IMM-urilor.
:n urma identificrii punctelor tari; a punctelor sla$e; a oportunit%ilor i a amenin%rilor
se pot deduce o serie de ar)umente care s arate eficien%a analizei sAot &n cazul societ%ii
S0 2E1>E8A /A=>AN S2=. Ar)umentele sunt prezentate &n urmatorul modG
a@ este o societate profita$ilK
$@ are un mana)ement modernK
c@ are o structur or)anizatoric optimK
d@ are o cultur or)aniza%ional $unK
e@ are o pia% de colectare sta$il i este posi$il lr)irea eiK
f@ a o$%inut profit constantK
)@ are posi$ilitatea de inte)rare erticalK
8@ are posi$ilitatea de a se men%ine printre liderii de pia% zonali i c8iar na%ionali.
<entru men%inerea i accentuarea dezoltrii societ%ii S0 2E1>E8A /A=>AN S2=; se
poate ac%iona prinG
a@ continuarea modernizrii $azei te8nico-materialeK
$@ e,ecutarea de [sericeC altor &ntreprinderi cu instala%ii identiceK
c@ altele.
28
:n urma analizei concluziilor de ctre conducerea la =rf a firmei se poate realizaG
a@ ierar8izarea o$iectielor de dezoltareK
$@ ela$orarea msurilor de dezoltare i sta$ilirea indicatorilor de realizat.
Analiza (6*7 este o metod eficient; utilizat &n cazul planificrii strate)ice
pentru identificarea poten%ialelor oportunit%i de a aduce profit; a priorit%ilor i pentru
crearea unei iziuni comune de realizare a strate)iei de dezoltare. Oe fapt analiza
(6*7 tre$uie s dea rspunsul la &ntre$area [.nde se situeaz compania &n prezentUC;
aceasta implic=nd analiza mediului intern al &ntreprinderii i a mediului e,tern )eneral i
specific.
Analiza (6*7 d ocazia s se identifice msurile oportune pentru
&nlturareaHdiminuarea punctelor sla$e ?ierar8izarea lor ca priorit%i@ i elimin &n mare
msur surprinderea &n cazul amenin%rilor.
+. Competiti#itatea ,C /E13EM! 4!53!. ,/5
+.1. ,trate*ii ofensi#e i strate*ii defensi#e
(trate)iile ofensie sunt; &n principal; de ase tipuriG
1. atacul &n punctele tariK
2. atacul &n punctele sla$eK
3. ofensia )lo$alK
". saltul pe noi se)menteK
5. ofensia de )8erilK
9. loitura de anticipare.
Am ales pentru -0 strate)ia cu numarul 2 deoarece se potrieste cel mai $ine
profilului firmei. !tacul n punctele sla'e are mai multe anse de reuit; deoarece
sl$iciunile fac rialul ulnera$il. Acesta este surprins fr o aprare adecat.
<rincipalele zone de atac suntG
M re)iunile )eo)rafice unde adersarul de%ine o parte mic de pia% i H sau depune un
efort competiti mai redusK
M se)mentele de consumatori pe care rialul le ne)li>eaz sau este sla$ dotat pentru a-le
seriK
M situa%iile &n care concuren%ii au deficien%e de calitate sau performan% i e,ist
posi$ilitatea atra)erii clien%ilor si preocupa%i de performan% spre produsele mai
29
$une calitati oferite de atacantK
M situa%iile &n care rialii nu au furnizat sericii post V =nzare adecate; facilit=nd
&ndreptarea clien%ilor nesatisfcu%i spre cel orientat spre sericii corespunztoareK
M cazurile c=nd adersarii nu au fcut reclam suficient sau au o sla$ prezen% de
mar3etin)K
M )olurile din )ama de produse a competitorului; care pot fi transformate de
cel care lanseaza proocarea &n noi i puternice se)mente de pia%K
Mhe,isten%a unor neoi specifice ale consumatorilor; neidentificate de lider.
A=nd &n edere ariile )eo)rafice;-0 este lider detaat pe pia% deoarece de%ine &n
total 5 puncte de lucruK nici un competitor nea=nd atatea filiale &n -om=nia.
Oin punctul de edere al calita%ii mi>loacelor de interac%ionare cu poten%ialii
clien%i; concuren%ii nu sunt at=t de $ine pre)ti%i &n infrastructura I7; precum este -0.
Acest fapt se datoreaz finan%rii cu sume mari de $ani pentru a face posi$il
comunicarea c=t mai rapid i mai eficient &ntre companiile )rupului.
:n situa%ia &n care rialii nu furnizeaz sericii post-=nzri adecate; -0 nu a
trece niciodata prin aceast e,perien%; pentru c o$iectiul su principal este satisfacerea
clientului i astfel; clien%ii pot oric=nd s erifice nielul tranzac%iilor online alidate;dar
i &n curs de desfurare.
-0 de%ine un site?AAA.reu3ema.com@; numeroase adrese de pot electronic?e-
mail@;numere de telefon unde eentualii clien%i pot suna pentru informare; pot trimite
mesa>e scrise pe telefonul mo$il?tip (M(@; mesa>e interactie cu ima)ini i clipuri audio-
ideo?tip MM(@.
Mana)ementul rela%iilor cu clien%ii- pentru atin)erea unor perfoman%e optime s-au
e,ploatat mai mult rela%iile cu clien%ii i softul de mana)ement pentru a personaliza
oferta dar i pentru a erifica inte)ritatea an)a>a%ilor. -0 are &n posesie un soft licen%iat
care prin intermediul punctului de lucru de la Constan%a ce are &n dotare un numr de
peste 2+ de camere de suprae)8ere ideo; preenind &n acest mod tentatiele de fraud.
Oe asemenea prin intense promori; &n special prin intermediul site-ului; -0
poate fi )sit foarte simplu cu a>utorul unui sin)ur clic3 prin intermediul motoarelor de
cutare?e,G4oo)le;`a8oo;Altaista etc.@
(trate)iile defensie pentru prote>area aanta>ului concuren%ial.
(copul utilizrii strate)iilor defensie const &n reducerea riscului ca firma s fie
atacat ; diminuarea intensit%ii eentualelor ofensie i influen%area op%iunii
c8allen)erilor spre strate)ii mai pu%in amenin%toare. * strate)ie defensi nu
accentueaz aanta>ele concuren%iale ale firmei; dar &i consolideaz pozi%ia competiti.
Mare parte dintre op%iunile strate)ice se focalizeaz pe $locarea posi$ilelor ac%iuni
ofensie ale celor ce atenteaz la pozi%ia de lider &n domeniul comer%ului cu materiale
recicla$ile asupra -0G
M lr)irea liniilor de produse pentru a domina niele acante sau poten%ialeK
M introducerea de modele i )ame de produse cu caracteristici similare produselor
riale actuale sau &n dezoltare; i men%inerea unor pre%uri su$ nielul concuren%eiK
30
M semnarea unor contracte de e,clusiitate cu dealerii i distri$uitorii i acordarea de
reduceri su$stan%iale la ac8izi%iile de olum mare; pentru ca acetia s nu doreasc
s lucreze; c8iar i e,perimental; cu rialii firmeiK
M instruirea )ratuit sau foarte ieftin a personalului clientului &n folosirea produsului
firmeiK
M &mpiedicarea sau &nt=rzierea atra)erii propriilor clien%i de instrumentele promo%ionale
aplicate de riali prin practicarea de pre%uri speciale pentru cumprtorii care se
)=ndesc s &ncerce alte produse; cupoane i mostre )ratuite; difuzarea controlat
de informa%ii despre modificri de pre% sau introducerea de noi produseK
M reducerea timpului de lirare a pieselor de sc8im$ i e,tinderea )aran%iilorK
M prote>area e,perien%ei proprii de%inute p=n &n prezent &ncorporata &n produse;
te8nolo)ii de fa$rica%ie i &n alte eri)i ale lan%ului costuluiK
M semnarea de contracte de e,clusiitate cu cei mai $uni furnizori; pentru a $loca
accesul rialilor a)resii i eitarea celor care men%in rela%ii str=nse cu concuren%iiK
M antrenarea &ntr-o competi%ie re)ulat cu produsele i practicile concuren%ilor direc%i.
Oatorit dotrii peste medie cu sute de computere; serere ; foarte performante i
sus%inerii financiare puternice departamentele 2eu3ema Groep /.5, a>un) s semneze
contracte in e,clusiitate cu furnizorii; cu numeroi clien%i; cu parteneri media etc.; intr-
un ritm e,acer$at de rapid; precum un )8epard &i 8ituiete prada; &n maniera similar
este cu un pas inaintea competitorilor si.
Instruirea personalului din cadrul )rupului atin)e cote ridicate; pentru ca cei care
a>un) s lucreze pentru 2eu3ema Groep /.5, dar i pentru -0; sunt profesioniti cu studii
superioare i competen%e &nalte &n dierse domenii?de la domeniul I7; p=n la domeniul
merceolo)iei@.
<rin utilizarea computerului i a celorlalte su$ansam$le; se reduce considera$il
timpul de lirare a mrfurilor reciclate
Oe altfel calculatorul este de preferat &n ciuda deplasrii pe teren pentru a
cunoate poten%iali clien%i; astfel an)a>a%ii din -0 dein cu mult mai eficien%i dec=t cei
care nu au aceleai dotri la dispozi%ie &n munca pe care o presteaz i traneaz net sor%ii
competi%iei &n faoarea -0.
+.. Modelul relati# de adoptare a 8e$nolo*iei Informaiilor i Comunicrii i
dez#oltare a IMM-ului ales
Acest su$capitol aduce &n prim plan definirea i testarea unui model de adoptare a
te8nolo)iei informa%iei i comunicrii &n cadrul -0. Metodele i te8nicile ce se or utiliza
se $azeaz pe datele propriilor cercetri i de la alte institu%ii specializate din %ar i
strintate. <entru a fundamenta efectul resim%it de catre IMM-ul ales ca urmare a
31
eolu%iei ctre o nou economie i pentru a sta$ilii determinan%ii critici care s permit
-0 s depaeasc factorii in8i$atori i s adopte te8nolo)ia informa%iei i comunica%iilor;
se or folosi metode de dia)nostic )lo$ale; studii de caz asupra -0. <e aceste $aze se or
creea scenarii asupra sta$ilit%ii unor modele de dezoltare; se a sta$ilii )radul de
influen% al fiecarui element din studiul de caz i &n final a fi creat o platforma Ae$ care
s permit conturarea unui model de implementare a te8nolo)iei &n func%ie de elementele
analizate.
:n crearea modelului relati de adoptare 7IC pentru IMM-uri se au &n edere
urmatoarele etapeG
1@ documentarea i sta$ilirea pailor amnun%i%i care tre$uiesc urmri%i &n implementarea
i dezoltarea 7IC. Acetia se contureaz &n >urul ideilorG
Minstalarea de calculatoare i softuri specializate &n func%ie de necesitateK
Mconectarea la internetK
Mcrearea unei adrese de mail care s &nlocuiasca fa,-ulK
Mcutarea i utilizarea de informa%ii de pe internetK
Mdezoltarea unui site propriuK
Masi)urarea accesului e,tern la informa%ii cu priire la o$iectul de actiitateK
Mfacilitarea posi$ilit%ii de a realiza tranzac%iile onlineK
Mtrecerea ctre comer%ul on-lineK
Man)a>area de personal specializatK
Mcrearea unei strate)ii de mar3etin) pentru &m$unt%irea izi$ilit%ii produselor
pe internetK
Mfacilitarea transportului produselor cumparate on-line de ctre cumprtori
Mdezoltarea intranetuluiK
Msta$ilirea de rela%ii contractuale cu alte firme prin intermediul internetului.
(unt sta$ilite " niele de implementareG
nielul I1 V &ndreapta firmele ctre dezoltarea pe plan local;
utiliz=nd noile oportunit%i oferite de actiitatea di)italK
nielul I2 V dezoltarea firmelor pe plan na%ionalK
nielul I3 V accesarea pie%elor la niel europeanK
nielul I" V dezoltarea de actiit%i electronice comerciale la niel
)lo$al.
2@ crearea interfe%ei Ae$ care este accesi$il at=t IMM-urilor c=t i consultan%ilor. Aceasta
folosete un sistem de autentificare care permite stocarea &n $aza de date a informa%iilor
cu priire la IMM-uri. Oup autentificare utilizatorul tre$uie s completeze un c8estionar
on-line prin care se sta$ilete nielul actual de dezoltare al &nterprinderii; nielul
te8nolo)iei &n cadrul acesteia; )radul de acces; pia%a spre care dorete s se &ndrepte.
*dat cu prezentarea pailor personaliza%i de adoptare i dezoltare 7IC este prezentat i
un cost estimati al inesti%iei necesare.
32
3@ testarea modelului prin folosirea interfe%ei Ae$ pentru &nterprinderile asupra crora s-a
realizat studiul
"@ dezoltarea accesi$ilit%ii ctre sistem prin creterea izi$ilit%ii acestuia.
Modelul relati 7IC este $ine conturat pentru societatea (C -E./EMA
0A1/A2 (-1 ; dat fiind faptul c a$solut toate ideile ce compun modelul relati se
re)sesc &n structura -0.
-e%eaua de calculatoare i softuri specializate este de>a creat i este &n acelai
timp indispensa$il firmei pentru a se men%ine &n pozi%ia de lider a pie%ei pe care
actieaz; dar i pentru a realiza profiturile men%ionate &n strate)iile interne.
Aceste calculatoare sunt conectate la internet pentru a se realiza o $un
documentare despre produsele ce urmeaz a fi tranzac%ionate; pentru a aea acces instant
la conturile $ancare pentru efectuarea pla%ilor i nu &n ultimul r=nd pentru a asi)ura
transparen%a rela%iilor cu partenerii si.
:n priin%a adreselor electronice ;acestea sunt &ntr-un numr mare pentru ca
an)a>a%ii -0 s comunice &n timp real i eficient cu furnizorii; cu clien%ii dar i cu )rupul
fondator.
(ite-ul?AAA.reu3ema.com@ ofer toate informa%iile necesare pentru oricine
dorete s cunoasc; s se implice; s fie partener cu mem$rii )rupului 2eu3ema Groep
/.5. i nu numai; site-ul a fost creat cu scopul de a face cunoscut )rupul; de a-i mentine
ima)inea faora$il i pentru a se contracta comenzi online.
<rin softurile ac8izi%ionate -0 se ac8it cu succes de pro$lema tranzac%iilor
online; acest lucru pun=nd pro$leme multor companii ce utilizeaz comer%ul electronic;
prin acest mod cumprrile i =nzrile de 8artie; metale i materiale neferoase sunt
optim )andite; astfel i -0 i clien%ii si sunt multumi%i de pre%ul primitHoferit pe tona de
materiale recicla$ile.
<ersonalul an)a>at al -0 de%ine cunotin%e aansate de utilizare a computerului;
de realizarea a afacerilor; de mana)ement; de mar3etin) prin acestea posi$ilitatea iirii
unor erori umane fiind e,clus.
Este &n stadiul de lucru site-ul ce a fi dedicat in e,clusiitate -0; firma fiind
aleas de ctre directorul )eneral al )rupului s fie capitala ac%iunilor realizate de ctre
2eu3ema Groep /.5. &n centrul i sud-estul Europei; datorit scopurilor propuse i atinse
p=n &n prezent.
7ransportul materialelor recicla$ile se realizeaz pe cale maritim; -0 din cele
patru puncte de lucru; are doua situate in cele mai importante porturi din -om=nia;
Constan%a i 4ala%i. Acest tip de transport este unul dintre cele mai rapide i cel mai
ieftin. Oin momentul &n care naele de transport primesc indica%iile necesare de la sediul
central al -0 din 0ucureti; transportarea mrfurilor ctre destinatar a i &nceput?cu
a>utorul internetului indica%iile se primesc &n c=tea minute@.
Conform defini%iei din OEQ; intranetul
33
reprezint o re%ea de calculatoare la niel
local ?al unei companii; uniersit%i etc.@; care asi)ur accesul i distri$u%ia informa%iilor
interne e,clusi persoanelor conectate la aceasta.
-e%eaua de calculatoare conecteaz sediul central al -0 cu cele patru puncte de
lucru ale sale din proincie. <rin aceast re%ea personalul din punctele de lucru poate
33
Academia -om=n; Institutul de 1in)istic BIor)u IordanC ; dic%ionar e,plicati al lim$ii rom=ne Don-
lineE; disponi$il la adresa F8ttpGHHAAA.de,online.roHI ; accesat la data de 2J martie 2+12
33
oric=nd accesa informa%ii cu priire la tranzac%iile; adunrile ac%ionarilor i modificri
aprute ulterior &n sc8im$area directielor or)aniza%iei.
:n site sunt pu$licate le)turile pe care )rupul le are cu presti)ioase institu%ii i
companii. <entru reciclarea 8=rtiei; companiile -eu3ema sunt mem$re ale #edera%iei
Industriei R=rtiei ?#ederatie 2ederlandse *udpapier Industrie@; pentru reciclarea
metalelor de asemenea companiile ce apar%in )rupului sunt mem$re ale #edera%iei pentru
-eciclarea Metalelor ?Metaal -ecSclin) #ederatie@; a 0iroului pentru -eciclare
Interna%ional ?0ureau of International -ecSclin)@; a Institutului Industriei de -eciclare a
Oeeurilor?Institute of (crap -ecSclin) Industries@. 2eu3ema Groep /.5. este partener al
$ursei 1ondon Metal E,c8an)e.
Interfa%a Ae$ fiind creat; prin intermediul site-ului persoanele fiziceH>uridice pot
comunica cu reprezentan%i ai -0.
34
?. Concluzii
Analiza creat &n capitolul anterior mi-a permis s formulez o serie de concluzii
le)ate de competitiatea S0 2E1>E8A /A=>AN S2=. Concluziile se diferen%iaz &n
func%ie de factorii ce sus%in aceast competitiitate pentru &ncadrea acestui IMM &n zona
or)aniza%iilor de succes ce se $azeaz pe utilizarea noii economii.
<entru ca -0 s fie o &ntreprindere competiti &n noua economie; tre$uie s
dispun de capa$ilitate astfel &nc=t s fie facilitat posi$ilitatea de a deeni acti pe noile
pie%e; create ca efect al di)italizrii economiei; i de a utiliza te8nolo)ia informa%iei i a
comunica%iilor. Aceste capa$ilit%i includG nielul de competen%e i cunotin%e ale
personalului -0K spri>inirea &n te8nolo)ieK sentimentul de si)uran% &n tranzac%iile cu
partenerii comercialiK suport din partea specialitilor din afara )rani%elor -om=niei.
Oin punctul de edere al stadiului de competen%e i cunotin%e ale personalului;&n
-0 e,ist doar trei aspecteG formare profesional continu; studii superioare potriite
profilului de $usiness; de I7; de drept; de protec%ia mediului; de psi8olo)ie. 1a niel de
conducere -0 accept numai persoane licen%iate &n domeniile men%ionate. <entru to%i
profesionitii acestei firme olumul mare de munc pentru a realiza profituri de ordinul
milioanelor de roni i de euro; atra)e i recompense pe masur. <lafonul salarial este
ridicat; compara$il cu cel al companiilor din Europa de estK &n fiecare an pentru
atin)erea o$iectielor propuse pe lan) salarii i prime; an)a>a%ii -0 primesc c=te o
acan% &n perioada de concediu; la ale)ereGla munte sau la mare?ala$il doar pentru
loca%ii interne@.
:n priin%a te8nolo)iei; aceasta spri>in &n mare masur modalitatea companiei de
a o$%ine profit. (e mer)e pe ideea c [time is moneSC ?timpul inseamn $ani@; astfel
calculatoarele ce deseresc actiit%ile cotidiene ale -0; re%eaua de intranet i conectarea
la internet scutesc intr-o foarte mare msur timpul petrecut pentru a informa clien%ii
poten%iali cu priire la o$iectul de actiitate al firmei dec=t printr-o munc de terenK
pentru deplasarea unui reprezentat al or)aniza%iei la $anc cu sume mari de $ani e,ist=nd
riscul ca acesta s cad prad 8o%ilorK intranetul fiind mult mai util dec=t un telefon la
sediul central pentru a afla detalii suplimentare despre o anumit afacere a -0.
7ranzac%iile online din cadrul -0 pe lan) aanta>ul de a scuti timp pretios; mai
de%in i un alt atu important- &nlocuirea ierar8iei piramidale tradi%ionale cu o ierar8ie
orizontal. Competitiitatea &ntreprinderii depinde de capacitatea de a trece de la
caracterul ierar8ic i indiidual de la locul de munc la promoarea muncii cola$oratie.
Ini%iatia indiidual; solidaritatea; cola$orarea i &ncrederea reciproc la locul de munc
dein factorii determinan%i ai succesului &n societatea informa%ional. 1a niel de
mana)ement se &nre)istreaz o dezoltare a actiit%ii de luare a deciziilor prin
optimizarea creatiit%ii; capacit%ii de inoare i pre)tirii intelectuale ale su$ordona%ilor.
Cu a>utorul internetului mana)erul )eneral pe lan) perfec%ionarea continu ii a>ut i
su$ordona%ii s eolueze &n an)a>a%i mai competen%i.
* parte a succesului este )enerat de coe,isten%a mai multor departamente din
cadrul -0 care actieaza spre o$iectie comune V profita$ilitate i satisfacerea
35
consumatorului. Oatorit acestor departamente o$%inerea satisfac%iei reciproce este
)arantat. :n plus to%i clien%ii care au optat pentru tranzac%ii cu -0; au reenit de fiecare
dat &ntr-o propor%ie de !JL i nu numai; 25L dintre ei au adus companiei i al%i clien%i.
(entimentul de si)uran% &n realizarea opera%iunilor financiare cu partenerii
comerciali se datoreaz tot internetului;prin efectuatea pla%ilor online riscul de fraud se
reduce la minimum.
Oe real folos este a>utorul pe care -0 &l primete de la ceilal%i profesioniti care
fac parte din personalul )rupului 2eu3ema Groep /.5. #iliala din -om=nia este
priile)iat s ai$ suportul financiar; lo)istic i informa%ional al marelui )rup olandez.
<e l=n) afacerile &n stil conserator; -0 &i propune s atin) urmatoarele %eluri
&n afacerile tip electronic; pentru a fi si)ur de succesul suG s penetreze noi pie%e; s
cldeasc loialitatea cumprtorului; s realizeze cea mai $un utilizare a te8nolo)iilor
e,istente i &n curs de dezoltare; s fie lider pe pia% i s ai$ aanta> competiti.
Intrarea pe noi pie%e este un lucru deloc uor i de durat; dar e,perien%a
fondatorului firmei &n comer%ul cu materiale recicla$ile pe o perioada ce a depait 15 ani;
recomand ca -0 s &ncerce s depeasc ec8ile proocri i s &ncerce unele noi ca
pirea pe pie%e unde nu s-a realizat accesul p=n &n acest moment.
1oialitatea cumprtorului este cel mai dificil lucru de realizat; c8iar mai dificil
de a scoate o firm anume din faliment. Oespre rela%iile cu clien%ii am mai enun%at c=tea
idei; dar a adu)a c -0 nu dorete neaprat s ai$ c=t mai mul%i cumprtori de
materiale recicla$ile cu orice pre%; ci acele persoane cu care are rela%ii de parteneriat s
rm=n cu z=m$etul pe $uze i &mpca%i cu propria contiin% dup ce au efectuat o
tranzac%ie cu firma &n sine.
:n utilizarea te8nolo)iilor e,istente i &n curs de dezoltare; -0 se ac8it cu
profesionalism de aceast sarcin; ce pare facil; dar care nu este deloc de ne)li>at &n era
contemporan.
Oac doreti a fi lider pe o pia%; &n marea ma>oritate a cazurilor nu sunt dec=t
dou solu%iiG
1@ numrul 1 reprezint o loterie; &n care oric=t de pre)atit ai fi s faci pasul cel
mare i s de%ii controlul &n fa%a celorlal%i competitori; niciodat nu po%i tii ce
eenimente &%i rezer 8azardulK
2@ numrul 1 reprezint o utopie &n cazul &n care rei s realizezi acest lucru; dar
consta%i cu stupoare c nu po%i alctui acei pai care te or duce spre %elul scontat; datorit
sla$ei dotri te8nolo)ice; a lipsei profesionitilor etc.
-0 cu si)urant nu se afl printre companiile din a doua cate)orie. :ndeplinirea
o$iectiului de a fi lider este foarte )reu de realizat; c8iar dac se reuete acest lucru or
rm=ne suspiciuni care or plana asupra faptului; mul%i ar considera c s-au folosit pratici
anticoncuren%iale ile)ale; de e,empluGconcentrarea economica e,cesi; &n cazul &n care
-0 i-ar e,tinde punctele de lucru peste tot &n %ar. Acest aspect este contrar declara%iei
de misiune a 2eu3ema Groep /.5.
.n aspect a)reat de )rupul fondator este realizarea aanta>ului competiti prin
&nnoirea stocului de calculatoare i reor)anizarea sau crearea unei noi re%ele intranet
pentru o comunicare i mai eficient &ntre sediul central i punctele de lucru. Oe
asemenea se pot ac8izi%iona telefoane mo$ile cu noi func%ii i multiple ?[smartp8oneC &n
lim$a en)lez@. Aceste modele de telefoane scot din uz ec8ile $utoane pentru folosire i
se adau) &n locul acestora un ecran interacti ?en)l. [touc8screenC@ &n care o simpl
36
atin)ere cu de)etul te directioneaz prin meniu. 1a noile telefoane mo$ile e,ist i o
camer ideo secundar ; pe partea opus celei cu care telefonul ine dotat de o$icei;
aceast camer ideo secundar prin te8nolo)ia 34 face conin)erea unui poten%ial client
s efectueze o tranzac%ie online; ce posed la r=ndul lui un astfel de telefon; mai uoar;
deoarece e,ist i contact ideo. (e mai pot ac8izi%iona ta$lete i<ad; sau realizate de alte
companii productoare mult mai eficiente dec=t telefoanele mo$ile simple &n efectuarea
pla%ilor i tranzac%iilor online; doar printr-o simpl atin)ere i $anii sunt transfera%i;
dezaanta>ul acestor ta$lete este ca sunt mai scumpe decat telefoanele mo$ile inteli)ente
i dec=t restul telefoanelor conen%ionaleK atuul lor este c po%i face aceste tranzac%ii de
oriunde i nu este neoie s fii &n prea>ma unui calculator conectat la internet.
.n factor deose$it de important &n dezoltarea competitiit%ii -0 este interfa%a
Ae$. 1ipsa site-ului poate scdea numrul de clien%i; nu poate intereni &n a>utorul
partenerilor de comer% daca acetia or s erifice anumite informa%ii sau s cear detalii
suplimentare; de unde denot o scdere a profiturilor.
.n alt factor important pentru dezoltarea competitiit%ii -0 este utilizarea
ultimelor te8nolo)ii de comunicare din domeniul I7. (-au inestit sume de ordinul
milioanelor de euro pentru crearea celor mai $une condi%ii de comunicare online.
#actorul ce sus%ine inte)ritatea -0 i transparen%a &n rela%iile cu partenerii si este
de%inerea de soft licen%iat pentru diferite aplica%ii online; printre cele mai importante
aplica%ii online; reprezint faptul c se permite izualizarea prin intermediul a 2+ de
camere ideo actiitatea din portul Constan%a a docului inc8iriat de -0. Competitiitatea
acestui factor rezult aten%ia pe care -0 o acord rela%iilor cu clien%ii dar i $unei
conduite de desfurare a actiit%ilor de &ncarcare a naelor ce urmeaz s plece.
-0 de%ine o re%ea de tip intranet ce reprezint un factor important &n dezoltarea
succesului.

37
@. 4i'lio*rafie
1. Academia -om=n; Institutul de 1in)istic BIor)u IordanC ; dic%ionar
e,plicati al lim$ii rom=ne Don-lineE; disponi$il la adresa F8ttpGHHde,online.roHI ;
accesat la data de 1J martie 2+12.
2. Alter; 2.; 1''3. =Aeffet organiationnel de lAinnovation Technologi6ue; <aris;
Institut d]Etudes <oliti^ues; pp. 31-32
3. 0alou)8; -.; C.; 2++1. Global :oitioning Sytem and The
InternetB A 0ombination with :rivacy 2i3; AAA.isoc.or) HinternetHissuesH
priacS H$alou)8.8tml
". 0altac; 5.; 2++1. 5ulnera$ilitatea sistemelor &n conte,tul Internet. 2evita
2omCn( de Informatic( $i Automatic(; ol. 11?"@.
5. 0uzXrnescu; _.; 1'''. Sociologia civili#atiei tehnologice; Iai; ed. <olirom;
p. J2
9. Oean; T.; 2++!; 2eA economS is online Don-lineE; disponi$il la adresa
F8ttpGHHAAA.enet.comHI; accesat la data de 1! fe$ruarie 2+12
J. 4uran; M.; Infrastructura informa%ional na%ional-Infrastructura de $az a
societ%ii informa%ionale ca societate a cunoaterii; 0ucureti; ed. Academic.
!. 4uran; M.; 1''5. -om=nia i societatea informa%ional )lo$al. Analiza unor
op%iuni strate)ice; 0ucureti; ed.Academic.
'. Iaco$; O.; Cismaru; O.; 2++2. ?rgani#a"ia inteligent!; 0ucureti; Ed.
Comunicare.ro; p. 53.
1+. Istrate; *.; 2+++. Educatia la distanta. <roiectarea materialelor. 0ucureti;
editura A)ata; p. 25.
11. 1am$; -.; /in); T.; /lin); -.; 2++3. Informational enironmentsG
*r)anizational conte,ts of online information use; Tournal of t8e American
(ocietS for Information (cience and 7ec8nolo)S; 5"?2@; pp.'J-11".
12. Mc\uail; O.; 6inda8l; (.; 2++1. 8odele ale comunic!rii pentru
tudiul ociet!tii de ma! ; 0ucureti; ed. Comunicare.ro; p. 19'.
13. 2iculescu; 2.; 2+++; Economia $azat pe cunoatere-2oua Economie. 7ri$una
economic; 2!?19@; pp.!1-!".
1". <elinescu; 0.;2++1; 2oua economie i societatea informa%ional i eolu%ia
I7 &n -om=nia. 7ri$una economic; !?31@; pp.23-2'.
15. <etrescu; M.; 2+1+; Elemente ale afacerilor di)itale Don-lineE; disponi$il la
adresa F8ttpGHHAAA.ecursuri.roHcursuriHce-inseamna-e$usiness.p8pI; accesat la
data de ' aprilie 2+12
19. <o8>ola; M.; 2++2. 2eA EconomS in 4roAt8 and Oeelopment. .nu-6ider
-esearc8 <aper
38
1J. <opescu; -.; 2++!. 2oua Economie-concurenta in domeniul ideilor. 7ri$una
economica; 1'?'@; pp.!9-!!.
1!. (a$au;4.; 1.; 1'''; <remise ale procesului tranzi%iei de la societatea
industrial la societatea cunoaterii; 0ucureti; ed. 2emira; p.21!
1'. 78e Ecomist; ?Anon.; martie 2+++@.
2+. 7iron; M.; 2++J; J!+ milioane euro pentru dezoltarea IMM; Diarul
<inanciar; 1' octom$rie 2++J.
21. 5ela; A.; 1'!9. 0ivili#atia indutrial! ,n confruntarea cu ine ,n!$i;
0ucureti; ed. <oliticX; pp. 221-22J.
22. 5lad; A.; 2++5. 2oua economie-alte for%e competitie. 7ri$una economic;
19?35@; pp.JJ-J'.
23. AAA.reu3ema.com; Don-lineE; accesat la data de 2" fe$ruarie 2+12
2". 8ttpGHHAAA.esupplSc8ain.euHroHdictionargtermeniHdetaliiHAnalizag(6*7-
1"J.ro Don-lineE; accesat la data de 5 martie 2+12


39
A. !ne2e
Ane,a 1. Modelul cS$er aplicatiilor
40
Ane,a 2. CS$er infrastructura
41
Ane,a 3. *r)ani)rama (C -eu3ema 0al3an (-1
42
Ane,a ". Eolu%ia numrului utilizatorilor de internet; a numrului de calculatoare i de
telefoane mo$ile la 1+++ locuitori &n %ri ale lumii; &n anii 2+1+-2+12
aara
Utilizatorii de
Internet
Calculatoare
personale
Telefoane
mobile
2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012
Africa de Sud 69 68 68 69 73 73 252 304 364
Argentina 88 112 112 91 82 82 193 178 178
Australia 371 482 567 516 565 565 576 640 719
Austria 320 409 462 335 369 369 807 786 879
Belgia 311 328 386 233 241 318 746 786 793
Brazilia 46 82 82 63 75 75 167 201 264
Bulgaria 76 81 206 44 52 52 191 333 466
Canada 434 513 513 460 487 487 362 377 417
Republica
Ceh 137 256 308 146 177 177 675 849 965
R. P. Chinez 26 46 63 19 28 28 110 161 215
Republica
Coreea 515 552 610 257 556 558 621 679 701
Danemarca 541 513 513 540 577 577 738 833 883
Egipt 9 28 39 16 17 22 43 67 84
Elve%ia 307 351 351 540 709 709 731 789 843
Estonia 319 328 444 175 210 440 455 650 777
Finlanda 431 509 534 424 442 442 778 867 910
Fran%a 264 314 366 337 347 347 605 647 696
Germania 374 412 473 382 431 485 682 727 785
Grecia 140 155 150 81 82 82 751 845 902
India 7 16 17 6 7 7 6 12 25
Indonezia 19 38 38 11 12 12 31 55 87
Irlanda 232 271 317 391 421 421 729 763 880
Italia 283 352 337 195 231 231 839 939 1018
Japonia 440 449 483 349 382 382 588 637 679
Letonia 72 133 404 153 172 188 279 394 526
Lituania 72 144 202 71 110 110 253 475 630
Malaezia 277 320 344 126 147 167 314 377 442
Mexic 36 98 118 69 82 82 217 255 291
Norvegia 599 503 346 508 528 528 825 844 909
Noua Zeeland 284 484 526 393 414 414 599 622 648
Olanda 493 506 522 428 467 467 767 745 768
Polonia 98 230 232 85 106 142 260 363 451
Portugalia 243 194 194 117 135 134 774 825 898
Regatul Unit 402 423 423 366 406 406 770 841 841
Romnia 45 51 63 36 46 50 205 235 325
Federa%ia Rus 30 41 ... 50 89 89 38 120 249
Singapore 452 504 509 508 622 622 724 796 852
Slovacia 125 160 256 148 180 180 397 544 684
Slovenia 302 376 376 276 301 301 760 835 871
Spania 183 156 239 168 196 196 655 824 909
S.U.A. 501 551 551 625 659 659 451 488 543
Suedia 517 573 573 561 621 621 790 889 980
43
Turcia 36 73 85 41 45 45 302 347 394
Ucraina 12 18 19 18 19 19 44 84 136
Ungaria 145 158 232 100 108 108 498 676 769
44
45