PLAN DE AFACERI

Azaleum

Cuprins:
1. Rezumat
1.1 Misiunea firmei
1.2 Obiectivele societii pe termen scurt i pe termen lung
1.3 Elementele cheie care vor determina succesul afacerii
2. Descrierea succint a afacerii
2.1 Date privind solicitantul
2.1.1 Denumirea complet a solicitantului
2.2 Proprietarii i echipa managerial
2.3 Forma juridic de constituire a societii
2.4 Domeniul de activitate (produse i servicii oferite, activitatea i codul CAEN)
2.5 Localizrile geografic i dotrile existente
3. Prezentarea produselor i/sau serviciilor oferite (P/S)
3.1 Prezentarea ofertei produselor i/sau serviciilor a gradului de dezvoltare naintea
lansrii pe pia
3.2 Furnizori (alegerea furnizorilor pe baza metodei utilitatilor)
3.3 Tehnologia utilizat
3.4 Service, garanie, post garanie
4. Analiza pieei
4.1 Descrierea clienilor i segmentarea pieei
4.1.1 Nevoile pentru fiecare segment de pia
4.1.2 Tendine remarcate la nivelul fiecrui segment din piaa int
4.2 Analiza sectorului industrial vizat
4.2.1 Analiza principalilor competitori
4.2.2 Comportamentul de cumprare a clienilor
4.2.3 Canale de distribuie n sectorul industrial
5. Strategia competiional a firmei
5.1 Strategia general de marketing
5.1.1 Strategia de pozitioare
5.1.2 Strategia de pre
5.1.3 Strategia de promovare
5.1.4 Strategia de distribuie
5.2 Strategia de vnzri
5.2.1 Previzionarea nivelului vnzrilor
5.2.2 Metode de vnzare utilizate i propuse a fi utilizate
5.2.3 Componena echipei de vnzri numr de persoane,abiliti
6. Rezumatul activitii operaionale
6.1 Alegerea poziiei sediului
6.2 Decizia de fabricaie sau achiziie
6.3 Procesul de realizare a P/S
6.4 dotri i echipamente necesare
6.5 Aprovizionarea cu materii prime i materiale necesare
6.6 Realizarea graficului Gantt
7. Conducerea societii
7.1 Structura organizatoric
7.2 Echipa de conducere
7.3 Planul de personal
2

8. Planul financiar
8.1 Previziuni financiare
8.1.1 Ipoteze importante n baza crora s-a fcut prognoza
8.1.2 Prognoza nivelului vnzrilor
8.1.3 Calculul costului
8.1.4 Prognoza fluxului de numerar
8.1.5 Analiza pragului de rentabilitate
8.2 Detalierea necesarului de finanare

1. Rezumat
1.1
Misiunea firmei
Satisfacerea si incantarea tuturor celor care iubesc florile sau care iubesc sa daruiasca flori.
1.2
Obiectivele societii pe termen scurt i pe termen lung
Dorim ca in scurt timp sa ne facem cunoscuti si sa atragem cat mai multi cumparatori astfel incat
san e plasma pe primele locuri in domeniu.Iar pe termen lung ne propunem sa modernizam spatiul la
standerdele europene astfel incat sa putem aduce cele mai rare categorii de flori pt a putea sa
satisfacem intotdeauna asteptarile clientilor.
1.3
Elementele cheie care vor determina succesul afacerii
Unicitatea produselor, angajarea unui personal profesionist, atmosfera amiabila, promovarea
produselor si serviciilor prin intermediul mass-media.
2. Descrierea succint a afacerii
2.1
Date privind solicitantul
2.1.1 Denumirea complet a solicitantului
S.C. Azaleum S.A.
2.2
Proprietarii i echipa managerial
Conducerea firmei se face de catre asociati constituiti in adunarea generala a asociatilor. Ea se
va intruni ori de cite ori este nevoie si cel putin odata pe an pentru a decide in legatura cu activitatea
societatii si a aproba bilantul contabil anual si repartizarea profitului .
Cei trei asociati vor forma si consiliul de administratie fiind imputerniciti oricare dintre ei sa
reprezinte societatea in raporturile sale cu tertii.
Pentru infintarea firmei s-a convenit asocierea a 3 persoane fizice cu numar egal de actiuni.
2.3

Forma juridic de constituire a societii

Societate comercial cu capital privat roman.

2.4

Domeniul de activitate (produse i servicii oferite, activitatea i codul CAEN)

5248 Comertul cu amanuntul, n magazine specializate, al altor produse comertul cu amanuntul, n magazine specializate, al florilor, plantelor, semintelor,
ngrasamintelor, animalelor de companie si hranei pentru animale de companie;

2.5 Localizrile geografice i dotrile existente

Localizare:
S.C. Azaleum S.A.
Adresa: Str. Hlincea, nr. 23, bl 1050,parter, ap.2, Iasi
Amplasarea magazinului trebuie s asigure un grad de accesibilitate ridicat ( in
apropierea unei statii pt mijloacele de transport in comun) sau ceea ce se numete un vad
comercial bun. Vom inchiria un spaiu comercial de 45mp, situat n zona central a oraului
la pretul de 20 Euro/mp/lun.
4

Spaiul va fi divizat in 3 pri : una pt comercializarea produselor, una pt depozitare i una

pt un grup sanitar
Dotari:
-instalatie sanitara;
-camera frigorifica;
-suporturi pentru flori.
3.

Prezentarea produselor i/sau serviciilor oferite (P/S)

3.1.

Prezentarea ofertei produselor i/sau serviciilor a gradului de dezvoltare naintea

lansrii pe pia

Oferta noastra cuprinde o gama variata de flori, dintre care:

La comanda se pot realize buchete in functie de optiunile clientilor.

Dispunem si de plante ornamentale:
-Bonsai-44lei
-Yucca-29lei
-Spathiphyllum-26lei
-Cycas-85lei
-Ficus-14lei
-Phalaenopsis-68lei
-Calathea-58lei
-Aechmea-56lei
-Anthurium-54lei
-Vrisea-48lei
-Phoenix-48lei

-Dracaena-42lei
-Nolina-24lei
-Gardenia-42lei
-Stephanotis-36lei
-Hibiscus-34lei
-Passiflora-34lei
-Codiaeum-18lei
-Tilliandsia-32lei
-Azalea-16lei
-Dieffenbachia-8lei

-Calathea-28lei
-Maranta-13lei
-Begonia-24lei
-Alocasia-24lei
-Euphorbia-24lei
-Cupressus-22lei
-Nophrolepis-21lei
-Coffea-18lei
-Schlumbergera-16lei
-Saintlaulia-16lei

Magazinul nostru mai dispune si de diverse tipuri de ingrasaminte, ghivece, pamant pt flori, nisipuri
si pietre decorative.La acestea preturile variaza intre 15lei si 35lei.

10

3.2.

Furnizori (alegerea furnizorilor pe baza metodei utilitatilor)

Am studiat piata si ne-am orientat asupra a 3 potentiali furnizori pentru care am folosit metoda
utilitatilor in alegerea celui mai avantajos.
Cei trei Distribuitori sunt:
A1-Flora1; A2-Flora2; A3-Flora3;
Cele 4 criterii de care am tinut cont in alegerea furnizorului au fost:
C1-Pret;
C2-termen de livrare;
C3-termen de plata;
C4-distanta fata de depozit

11

Din metoda utilitatilor s-a constat ca furnizorul A1-Flora1 are cea mai mare utilitate .

12

4. Analiza pieei
4.1. Descrierea clienilor i segmentarea pieei
4.2. Nevoile pentru fiecare segment de pia
Piaa int este reprezentat de populaia din mediul urban, dar i rural ntr-o
oarecare msur cu vrste cuprinse ntre 10 i 80 de ani.
Produsele noastre se adreseaza tuturor persoanelor indifferent daca sunt tineri, adulti,
batrani .
Grupe de variabile

Segmente tipice

1. DEMOGRAFICE
Vrsta

copii, colari, aduli;

Mediul

preponderent urban dar i rural;

Venitul

mici, medii, mari,

Nivelul pregtirii

cu studii primare, studii liceale, studii

superioare terminate si neterminate.

2. COMPORTAMENTALE
Rat de cumprare

mare;

Importana cumprrii

redus;

Avantaje cutate

persoane

care

economia,

splendoarea

caut

calitatea,
florilor

bine

intretinute
Statutul utilizatorului

non-utilizatori, foti utilizatori, poteniali

utilizatori, utilizatori pentru prima dat,
utilizatori obinuii;

Fidelitatea

medie, puternic, absolut;

Atitudine fa de produs

entuziast, pozitiva

13

4.3. Tendine remarcate la nivelul fiecrui segment din piaa int

Se remarca o tendinta a faptului ca cei tineri sub 25 ani cu venituri medii prefera florile si
buchetele cu preturi mai mici. Iar cei cu varsta de peste 26 ani cu venituri mari prefera in general
buchetele mai scumpe.
Analiza SWOT
Puncte tari
-prospetimea produselor
-lipsa concurentei in zona;
-personal calificat;
-gama de produse variat
-preturi accesibile comparativ cu alte
magazine
Oportuniti
- dublarea volumului de vnzri in
preajma onomasticilor, lunii martie.

Puncte slabe
- necesitatea livrarii produselor de la
firmele furnizoare
- dependena de un furnizor unic

Ameninri
-mai exista in zona inca 2 florarii
-fidelitatea clientilor fata de magazinele
concurente

4.4. Analiza principalilor competitori

La momentul de fata exista mai multi competitori in Iasi dar ne vom asigura ca produsele
noastra vor fi unice pt a elimina concurenta introdusa de acestia. Cateva exemple ar fi: Ikebana,
Flori la comanda, Casa Eva, Magic moments.
4.5. Comportamentul de cumprare a clienilor
Se observa o preferinta a clientilor pentru florile de sezon. Primavara se prefera flori precum:
frezii,garofite, lalele, vara: crini, irisi, toamna: crizanteme,gerbera, si iarna se prefera florile de import
care sunt prezente pe parcursul intregului an precum: orhidee, trandafiri, garoafe si florile de ghiveci.
De asemenea cele mai vandute flori sunt trandafirii de diverse nuante si culori.
5. Strategia competiional a firmei
5.1. Strategia general de marketing
5.1.1. Strategia de pozitioare
Am ales o pozitionare de mijloc deoarece avem un raport calitate/pre ridicat.
5.1.2. Strategia de pre
Pentru atragerea clienilor in prima sptmn de la lansare se vor practica preuri cu 5% mai mici
decat ale concurentilor.

14

Dupa aceast perioad se vor practica preuri comparative cu cele ale celorlalte reprezentane oficiale,
firma rmnnd astfel in segmentul de pia care se adeseaz consumatorilor ce apreciaz calitatea
produselor.
5.1.3. Strategia de promovare
Promovarea afacerii se va face prin fluturase impartite in tot orasul,si afise aplicate pe
panourile special amenajate in oras,cat si pe stalpii din oras.
O alta modalitate de promovare a serviciilor noastre o constitue internetul. Tot mai multa
lume acceseaza zeci de linkuri in fiecare zi,fapt ce constitue un real avantaj.
Nu in ultimul rand ,se va realiza o publicitate a salii,prin intermediul mass-media(presa
locala),cat si prin realizarea unui banner stradal amplasat strategic
in apropierea locatiei de
desfasurare a activitatii.
Cea mai buna reclama se face gratis,din om in om,clientii multumiti transmitand mai departe
zvonul despre aceasta florarie, iubitorilor de flori. Clientii aleg intotdeauna calitatea serviciilor
oferite,iar raportul pret/calitate este hotarator pentru ei in luarea unei decizii.
5.2. Strategia de vnzri
5.2.1. Previzionarea nivelului vnzrilor
Pentru a evita deteriorarea florilor sensibile care se ofilesc usor vom avea grija sa nu aducem spre
vanzare mai multe flori decat credem ca se vor vinde intr o perioada medie de 4 zile (cand facem
aprovizionarea).
5.2.2. Metode de vnzare utilizate i propuse a fi utilizate
Produsele noastre se vand doar in magazinul nostru, deoarece distribuitorii suplimentari ar putea
spori deteriorarea florilor ceea ce ar putea nemultumi clientii.
5.2.3. Componena echipei de vnzri numr de persoane,abiliti
Echipa noastra este constituita din 2 vanzatori cu studii in domeniul aranjamentelor florale dornici sa
satisfaca dorintele clientilor in scurt timp.
6. Rezumatul activitii operaionale
6.1 Alegerea poziiei sediului
Amplasarea magazinului trebuie s asigure un grad de accesibilitate ridicat ( in apropierea
unei statii pt mijloacele de transport in comun) sau ceea ce se numete un vad comercial bun. Vom
inchiria un spaiu comercial de 90mp, situat n zona central a oraului la pretul de 3 Euro/mp/lun.
Spaiul va fi divizat in 3 pri : una pt comercializarea produselor, una pt depozitare i una pt un
grup sanitar
6.2 Decizia de fabricaie sau achiziie
Pentru a decide furnizorul de materii prime s-a folosit metoda utilitatii globale:
Pe o scar de la 0 la 1, se acorda 1 companiei care prezinta cele mai bune calitati la capitolul
respectiv.
Decizia de achizitie
15

Pentru achizitionarea produselor necesare oferirii unui serviciu complet am studiat piata potentialilor
furnizori. Pentru a alege furnizorul de flori am realizat o lista cu 3 furnizori, selectarea furnizorului
optim realizandu-se pe baza metodei utilitatilor(ceea ce s-a calculat la capitolul 3.2).
6.3 Procesul de realizare a P/S
Firma noastra se ocupa cu achizitia si distributia produselor. Nu sunt realizate la noi in firma decat
aranjamentele florale(buchete, aranjamente pt ocazii, ornarea completa a salilor cu flori) si sunt
oferite servicii privitoare la felul in care se ingrijesc florile.
6.4 Dotri i echipamente necesare
Sunt necesare urmatoarele dotari:
-instalatie de aer conditionat 1000ron;
-birou - 300 ron;
-1 calculator pentru prezentarea informatiilor cat mai complete in cel mai scurt timp posibil
1500ron;
-rafturi pt produse 1000 ron;
-suporturi pt ghivecele cu flori ornamentale 500 ron;
-vaze pt flori 200 ron;
-casa de marcat 500ron;
In total ne-ar ajunge in jur de 50000 ron cheltuielile pt dotari si echipamente.
6.5 Aprovizionarea cu materii prime i materiale necesare
Vom cumpara de la diverse firme produsele necesare:
-biroul, rafturile, suporturile pt ghivece - firma Staer cu sediul in Pacurari;
-vaze, instalatie de aer conditionat centrul commercial Praktiker din zona Tudor Vladimirescu;
-calculatorul- Turbo zone Computers din Iulius Mall;
-casa de marcat- centrul commercial Felicia aflat in Baza 3.
6.6 Realizarea graficului Gantt
Analiza drumului critic
METODA DRUMULUI CRITIC

Procedeul
C.P.M - metod
de programare
i control a
proceselor
complexe

Firma Azaleum are ca obiect de activitate comercializarea florilor si

produselor de ingrijire a lor. Pentru a se realiza lansarea magazinului pe
piaa comercianilor de flori din orasul Iai va fi necesar desfurarea
urmtoarelor activiti:

16

caracterizate
prin: structur
complex,
scop, durat,
costuri definite

Simbolul
activitii

Denumirea activitii

Activiti
Durata
direct
activitii
Precedente (zile)

Inregistrarea firmei la Registrul Comerului

21

B
C
D
E
F
G
H
I
J

Incheierea contractului cu furnizorul

Inchirierea spatiului comercial
Achizitionarea mobilierului
Angajarea personalului necesar
Amenajarea spaiului comercial
Promovarea magazinului Azaleum
Transportul produselor de la furnizor
Deschiderea magazinului
Comercializarea produselor

A
B
C
B
D, H
B
C
F, G, E
I

3
3
2
10
2
14
2
1
30

Etapa 2. Elaborarea grafului reea

17

Etapa 3. Calculul parametrilor grafului

a) Calculul termenelor minime al evenimentelor
t i0 max t g0 d gi ; t h0 d hi ;

Neinnd seama de condiia impus finalizrii programului, se pune

condiia t 022 t 122
Calculul termenului maxim al evenimentului i
t i1 min t 1j d ij ; t k1 d ik ;

c)
d)

1
0
Calculul marjei evenimentului i: M i ti ti
Calculul termenelor activitilor ij

t ij0 t i0 ;

tijot ti0 d ij ;

18

tij1 t 1j d ij ;
t ij1t t 1j ;

e) Calculul rezervelor de timp ale activitilor ij

RTij t 1j t i0 d ij t ij1t t ij0 t
R Tij =

rezerva total de timp a activitii ij

Activitatea

Termenele
Durata
evenimentelor

Marja

Termenele
activitilor

Rezerv
a
total

Simbo
i
J dij
ti0
ti1
tj0 tj1 ti1-ti0
tj1-tj0 tij0 tij0t tij1 tij1t RTij
l
A
0 1 21
0
0
21 21 0
0
0
21 0
21 0
B
1 2 3
21
21 24 24 0
0
21 24 21 24 0
C
2 3 3
24
24 27 34 0
7
24 27 31 34 7
D
3 4 2
27
34 29 36 7
0
27 29 34 36 7
E
2 6 10
24
24 38 38 0
0
24 34 28 38 4
F
5 6 2
29
36 38 38 7
0
29 31 36 38 7
G
2 7 14
24
24 38 38 0
0
24 38 24 38 0
H
3 5 2
27
34 29 36 7
7
27 29 34 36 7
I
6 8 1
38
38 39 39 0
0
38 39 38 39 0
J
8 9 30
39
39 69 69 0
0
39 69 39 69 0
Drumul critic este: 0 127689
cu durata total: LDC = d01 + d12 + d27 + d76 + d68 + d89 + d67 + d78 + d89 =21+3+14+0+1+30= 69
zile

Graficul Gant
19

7. Conducerea societii
7.1 Structura organizatoric

Director general

Vanzatori

Contabil

7.2 Echipa de conducere

Echipa de conducere este alcatuita din cei trei asociati si directorul general

7.3 Planul de personal

1 vanzator
1 vnztoare
1 contabil
20

8. Planul financiar
8.1 Previziuni financiare
8.1.1 Ipoteze importante n baza crora s-a fcut prognoza
Initial am realizat un studiu de piata pe un esantion reprezentativ de 500 de personae din care
am dedus necesitatea infiintarii florarii noastre.
Bugetul de start necesar:
Cheltuieli
Valoare (lei)
Cheltuieli de infiintare a firme(taxe legale si profesionale,
300euro(1000lei)
permise, asigurari)
Mobilier (birou + rafturi)
1300
Cheltuieli de angajare
150
Alte dotari (vaze + suporturi)
700
Aparatura (calculator + instalatie de aer conditionat + casa de
3000
marcat )
Publicitate si promovare
500
Cheltuieli neprevazute
300
Total
5950
Termenul de recuperare a bugetului de start va fi de 1an: 496lei/luna

Bugetul operational pentru primele 3 luni de activitate (aprilie-iunie 2008):

Cheltuieli
Valoare (lei)
Chirie
90x3x3=510
Utililtati (apa potabila, current
(200+100)x3=300
electric)
CF
Salarii si prime
(2x700+1500)x3=8700
CAS salar (37.5%)
5962.5
Publicitate si promovare
500
Cheltuieli neprevazute
300
Amortizarea
1488
Total
17760.5

8.1.2 Prognoza nivelului vnzrilor

Se presupune ca in prima luna vom vinde in jur de 3000 de garoafe ceea ce ne acopera
cheltuielile si rezulta urmatorul profit:
Profit = Q*Pret Costuri =3500*2-5962.5=1037.5
Incepand cu luna a doua, in functie de numarul clientilor si de pretul florilor alese de acestia, vom
creste vanzarile si vom avea un profit mai mare. Deasemenea presupunem ca se vor vinde mai bine
florile cu preturi mai mici si mai putin cele mai scumpe. Initial ne vom aproviziona cu un numar mai
21

mic de flori pana ne vom castiga fidelitatea clientilor iar apoi, odata cu cresterea vanzarilor vom
creste si cantitatea de flori.
8.1.3 Calculul costului
Model de calcul al pretului unui produs:
Preul de achiziie de 1.4 lei pt o garoafa
Cheltuielile de transport = 0lei (furnizorul ne asigura transportul)
Taxa pe valoare adugat (pt 100 de bucati)= 19%=> 19%*140=26.6lei
Pretul cu TVA pt 100 garoafe este: 166.6lei
Firma va aplica un comision propriu de 20%: rezulta pretul de vanzare pentru 100 de
garoafe de 166.6*20%=200 lei.
De aici reiese reiese pretul unei garoafe de 2 lei.
8.1.5 Analiza pragului de rentabilitate
Daca dorim ca in prima luna sa atingem pragul de rentabilitate atunci va trebui sa vindem in jur de
2981 de garoafe ceea ce ne acopera cheltuielile si rezulta:
Profit = Q*Pret Costuri =2981*2-5962.5=0
Inseamna ca 2981 reprezinta pragul nostru de rentabilitate.
Pragul de rentabilitate=Cantitatea de poduse de la care firma incepe sa obtina profit. La aceasta
cantitate cheltuielile sunt egale cu incasarile.
Dupa atingerea acestuia firma noastra va incepe sa aiba un profit .
8.2 Detalierea necesarului de finanare
Pentru a ne acoperi cheltuielile in primul an cifra de afacere va fi :
CA=5962.5*5*12=29812.5*12=357750lei

22