Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Cursul La Psihosociologia Conducerii
Cursul La Psihosociologia Conducerii
PSIHOSOCIOLOGIA CONDUCERII
- Suport de curs -
BUCURETI
CUPRINS
I. Informaii generale:
Date de identificare a cursului
Date de contact ale titularului de curs:
Nume:MILCA Mihai
[Numele cursului]
E-mail: office@roaep.ro
Psihosociologia conducerii
4. Comportamentul administrativ
Modalitate de
accesare
Biblioteca
Naional,
Biblioteca
Universitar,
librrie
Copie xerox
Copie xerox
Biblioteca
SNSPA
Biblioteca
SNSPA
Librrie,
biblioteci
Copie xerox
Copie xerox
*Cursurile sunt susinute smbta i duminica, fiind programate din timp i anunate
cursanilor.
Materiale bibliografice obligatorii:
1. Mielu Zlate, Leadership i management, Ed. Polirom, Iai, 2004
2. Mielu
2005
3. Mihai Milca, Psihosociologia politic n S. Chelcea i P.Ilu (coord) Enciclopedia
de psihosociologie, Ed. Economic, Bucureti, 2003
4. Septimiu Chelcea, Psihosociologie.Teorii, cercetri, aplicaii Ed. Polirom,
Bucureti, 2008
5. Herbert Simon, Comportament administrativ. Studiu asupra proceselor de luare a
deciziilor n structurile administrative, Ed. tiina, Chiinu, 2004
Politica de evaluare i notare
Nota final este format din elaborarea unui referat/proiect de cercetare i examinarea final
care const ntr-un examen scris.
Temele pentru referat:
1. Psihosociologia conducerii orientri teoretice i metodologice
2. Fenomenul conducerii abordarea psihosocial, abordarea organizaional, abordarea
managerial
3. Leadership i management
4. Concepia lui Max Weber despre dominaie i leadership
5. Liderul tradiional
6. Liderul carismatic
7. Liderul birocratic
8. Resursele psihosociale ale birocraiei moderne
9. Factorii individuali ai leadershipului
10. Factorii de grup ai leadershipului
11. Liderii i structurile ierarhice organizaionale
12. Funciile conducerii
6
FENOMENUL CONDUCERII
Leadershipul sau conducerea un fenomen indisociabil vieii sociale din toate
timpurile reprezint o faet aparte a relaiilor interumane, a activitilor
grupurilor, o funcie i un mecanism ce regleaz manifestrile agenilor
sociali ntr-un
instituional.
neles
profunzimea
potrivit
determinaiilor
sale
intrinseci.
psiho-organizaional),
evideniaz
resorturi
intime
ale
n ipostaza sa general uman conducerea a mbrcat de-a lungul istoriei mai multe
forme i accepiuni recunoscute:
ca practic, distingndu-se prin dimensiunea sa empiric; conductorul avea
misiunea de a gsi rspunsuri concrete la probleme reale, n vederea
satisfacerii unor nevoi sau cerine presante;
corpului social.
n literatura de specialitate se desprind 3 categorii de informaii semnificative care
contribuie la definirea managementului:
I.
II.
11
Criterii
Categorii de conductori
Liderii
Managerii
Manifest atitudini personale, Manifest atitudini,
active
impersonale, pasive.
Stimuleaz munca, ofer i Coordoneaz, echilibreaz
creeaz posibiliti de alegere a munca. Recurg la compromisuri
ei.
valorice.
Sunt empatici, acord atenie Se implic emoional puin n
semnificaiei
aciunilor
i relaiile cu alii.
evenimentelor
Au o identitate de sine mai Se identific cu nevoia de a
slab, fiind orientai spre menine ordinea actual, sunt
schimbare
mai conservatori.
Scop
Concepie despre munc
Relaii cu alii
Percepia de sine
12
A treia situaie n ceea ce privete aceste dou concepte este o situaie intermediar,
adic o relaie ce de la parte la ntreg. Cei mai muli consider c leadership-ul este o parte a
managementului, chiar partea lui esenial, fundamental.
Materiale obligatorii:
Septimiu Chelcea, Petru Iliu Enciclopedie de psihosociologie Ed Economic, Bucureti, 2003 (pag
207-208)
Mielu Zlate, Leadership i management, Ed. Polirom, Iai, 2004
Mihaela Vlsceanu, Psihologia organizaiilor i conducerii, Ed. Paideia, Bucureti, 1993
13
Partea a II a
Perspectiva psihosocial asupra conducerii.
Perspectiva psihoorganizaional asupra conducerii.
Teorii i modele ale conducerii
Cteva definiii:
Cnd scopul unui membru (al grupului) A este de a-l schimba pe B, eforturile
fcute de A nseamn o ncercare de a exercita funcia de conducere; B poate ntradevr s-i schimbe comportamentul ca rezultat al ncercrilor fcute de A, aceasta
va fi funcia de conducere pozitiv. Schimbarea lui B poate aduce lui A satisfacia...,
aceasta este funcia de conducere eficient (B.M. Bass).
Noiunea
Cum uor se poate constata toate aceste definiii i multe altele formulate de diferii
cercettori insist asupra
influena, scopul.
Din perspectiva psihologiei sociale conducerea se prezint ca un tip de interaciune
uman creia i se asociaz relaii intersubiective (comunicare, cunoatere reciproc,
socioafectivitate, subordonare, dependen etc.), care
structurndu-se, organizndu-se i
ierarhizndu-se dau natere unor reele informale, psihologice care vor funciona n paralel cu
cele formale, oficiale. Ca urmare a interaciunii apar fenomene de grup (cooperare,
competiie, conflict, solidarizare, consens, coeziune, subgrupuri) dar i structuri mentale
colective (atitudini, opinii, credine, prejudeci, sterotipuri) care influeneaz pozitiv sau
negativ viaa grupului, activitile orientate spre scop, performanele. Sarcina de baz a
conductorului este de a stabili la nivelul grupului sau organizaiei o ambian proprie
conducerii active i eficiente a indivizilor.
Ali autori, precum G. Yukl, care menin conducerea n sfera noiunii de influen, i
particularizeaz componentele, i menioneaz explicit funciile de motivare a indivizilor
i meninere a climatului pozitiv de grup, extinznd conducerea dincolo de limitele
grupului sau organizaiei, deoarece liderul, prin comportamentul su, poate afecta
comportamentele unor persoane din afara organizaiei, care prin
feed-back se vor
Teoria trsturilor
16
B. Teorii comportamentiste
E.Teorii cognitive
Teoria cale-scop
Teoria atribuirii
personalitate
excepional, nzestrarea.
Primul care abordeaz tiinific acest concept de carsim a fost sociologul
german Max Weber care vorbete de o autoritate carismatic oamenii se
17
R.M. Stogdill a stabilit pe baza unei sinteze a 124 de lucrri publicate n domeniu
o serie de factori ce trebuie luai n considerare ca fiind eseniali pentru conducere:
fizici i de constituie individual (vrsta, talia, greutatea, calitile fizice,
energia, sntatea, aspectul exterior);
psihologici (inteligena, uurina de a se exprima, instruirea, cunotinele,
judecata
extravertirea,
caracterul,
iniiativa,
perseverena,
ambiia,
gradul
de
discutabile.
B. Teorii comportamentiste
Cu ajutorul unor scale prin care subordonaii i descriau efii, folosind analiza
factorial, reprezentanii colii de la Ohio au descoperit
dou dimensiuni
20
21
relativ la situaie; accesul unui individ la rolul de ef este determinat de scopul grupului i
de capacitatea sa de a-l atinge; conducerea are la baz interaciunea social.
situaia I cea mai favorabil liderului; situaia VIII cea mai nefavorabil;
liderii centrai pe relaii sunt mai eficieni n situaii de control moderat (IV, V,
VI, VII), deoarece acestea i determin pe lideri s conlucreze cu subordonaii,
flexibilitatea lor comportamental este ridicat, stilul liderului este
participativ.
pertinent ntruct
pentru situaia n care maturitatea subordonailor este sczut este potrivit stilul
centrat pe sarcin dirijist
pentru situaia n care maturitatea este medie (capaciti instrumentale - lips, dar
exist motivaie) stilul este axat parial pe sarcin, parial pe relaii interumane
cvasi negociat;
pentru situaia n care maturitatea este ridicat stilul potrivit este cel al implicrii
minimale a liderului n ambele direcii: liderul deleg autoritatea, oferind grupului
posibilitatea de a lua decizii i de a avea autonomie n aciune; stil delegativ.
eficient a ei;
probabilitatea acceptrii deciziilor de tip autoritar;
congruena scopurilor individuale cu cele organizaionale;
conflictul ntre subordonai, generat de preferina pentru o soluie.
n diagnosticarea situaiilor liderii fac apel la un set de reguli care i ajut s rein
anumite stiluri de conducere i s elimine altele. Este o teorie normativ.
24
25
Teoria legturilor
secolului trecut de Dansereau, Graen i Haga, dezvoltat mai apoi de GraenScandura (1987) i Graen - Uhl-Bien (1995). Conducerea eficient este
dependent de calitatea interaciunii dintre lider i subordonai. Postulatele acestei
teorii sunt:
-
27
Partea a III a
Analiza funciilor liderului
Stilurile de conducere
Este dedicat pe de o parte analizei funciilor liderului fiind reliefate aici o serie de opinii ale
unor autori marcani din literatura de specialitate n domeniul leadership-ului (Irving
Knickerbocker, Morris i Seeman). Pe de alt parte sunt prezentate stilurile de conducere
avndu-se la baz o serie de criterii precum: tipologiile unidimensionale, tipologiile
bidimensionale i cele tridimensionale.
mpiedicare a diminurii lor. eful se detaeaz de ceilali i ca mijloc prin care grupul i
atinge obiectivele dorite. El poate fi desemnat, ales sau acceptat spontan de ctre grup
pentru c deine controlul mijloacelor (aptitudini, cunotine, capitaluri, relaii,
proprietate) pe care grupul dorete s le utilizeze pentru a-i atinge obiectivele, pentru a
obine un grad ridicat de satisfacere a nevoilor sale. eful poate s se auto-impun sau s
fie numir de ctre cineva dinafara grupului. n acest caz conducerea este un mijloc pentru
conductor de a-i atinge propriile obiective sau obiectivele celor ce l-au numit. eful
trebuie s prezinte aceste obiective ca fiind totodat ale grupului pe care l conduce.
28
Factorii de grup sunt: antecedentele sau istoria organizaiei, caracteristicile actuale ale
acesteia, structura sa formal, structura sa informal, scopurile organizaiei, gradul de
atingere a scopurilor, sistemele de comunicare, tehnicile de selectare i de recrutare a
liderilor, tehnici de promovare i capacitare a interesului, exigenele fiecrui rol, ideologii
de grup i organizaionale, atitudini i percepii de grup, factori ai situaiei exterioare.
individul ale crui acte de influenare sunt mai numeroase, mai decisive dect ale altor
membri ai grupului;
Cum face? - frecvena diferitelor tipuri de comportament (dominaie, integrare etc.) scheme ale responsabilitii, autoritii delegrii de autoritate - capacitate de a
prevedea comportamentul altora n situaii date - moduri de influenare n situaii de
grup.
29
atributelor de conductor, ca o
n realitate nu exist stiluri pure (autoritar 100% sau democrat 100%) ci combinaii
ntre acestea.
dictatorial (comportamentul 1)
negociator (comportamentul 2)
consultativ (comportamentele 3, 4, 5)
9.9. stilul centrat pe grup (interes mare att pentru problemele umane, ct i pentru
producie)
5.5. stilul mediu oscilant (interes moderat att pentru producie, ct i pentru
problemele umane).
Combinaiile sunt posibile i ele reflect diversitatea stilurilor adecvate situaiilor:
-
paternalist
pendular
compensator
cameleonic
paternalist (n
care
n anumite situaii, cele patru stiluri pot fi eficiente n alte situaii ele se dovedesc
ineficiente. Se obin astfel opt stiluri de conducere derivate:
Stilul integrator (orientat n mare msur att spre sarcin, ct i spre relaiile
umane) este eficient atunci cnd este adaptate, adecvat i cerut de situaie; dac
dimpotriv, un conductor se orienteaz n mare msur spre sarcin i spre
oameni, fr ca acest lucru s fie reclamat de situaie, stilul lui va fi ineficient.
n primul caz conductorul este Realizator, n cel de-al doilea este Ezitant (sau
ngduitor).
Stilul relaionat (cu orientare mare pe relaiile umane i orientare sczut spre
sarcin) este eficient cnd este determinat de interesul autentic pentru oameni, de
ncredere n ei, i ineficient cnd se datoreaz abordrii paternaliste a oamenilor,
ceea ce creeaz la acetia sentimentul de dependen, diminundu-le spiritul de
responsabilitate. Primul conduictor este Promotorul cellalt Misionarul.
Stilul dedicat (orientat masiv spre sarcin i extrem de puin spre relaiile umane)
este eficient dac orientarea excesiv spre sarcin nu creeaz resentimente sau
opoziii (tacite ori manifeste) din partea oamenilor i ineficient dac practicarea
lui se asociaz cu o lips total de considerare i motivare a oamenilor. Primul tip
de conductor Autoritarul binevoitor; cellalt Autocratul.
Stilul divizat sau separat (cu orientare minimal att spre sarcin ct i spre
relaiile umane) este eficient atunci cnd conductorul subliniaz, totui,
semnificaia respectrii regulilor pentru buna funcionare a organizaiei i
ineficient atunci cnd manifest pasivitate i dezinteres. n primul caz avem de-a
face cu un conducator Birocratic; n cel de al doilea lideurl este denumit
Dezertor.
Partea a IV a
Comportamentul administrativ
Comportamentul administrativ este o form de comportament organizaional,
specific activitilor din structurile n care funcioneaz principiile i procedurile sistemului
de dominaie legal raional, aa cum o identific Max Weber (n virtutea legalitii, n
virtutea credinei n validitatea unui statut legal i a unei competene pozitive bazate pe
regulile stabilite n mod raional, n ali termeni autoritatea fondat pe ascultare i care se
achit de obligaii conform statutului stabilit).
H. Simon consider activitatea administrativ ca una de grup, iar procesele
administrative ca fiind n esen aciuni decizionale, constnd n segregarea anumitor
elemente din deciziile individuale ale membrilor organizaiei i din instituirea unor proceduri
organizaionale constante pentru a selecta i determina aceste elemente i a le comunica
membrilor respectivi. Autonomia decizional a individului este substituit de un proces
organizaional de luare a deciziilor.
Premisele comportamentale ale deciziei administrative sunt precumpnitor raionale,
dar exist de asemenea i motivaii non raionale, incontiente i afective, care explic
reuita, respectiv nereuita unor astfel de decizii.
Elementele ce stau la originea unei decizii administrative sunt aa cum remarca H
Simon de ordin valoric i de ordin factual corespunztor dihotomiei dintre scopuri i
mijloace.
Cele mai importante premise valorice sunt:
obiectivele organizaiei,
criteriul eficienei,
standardele de corectitudine,
34
beneficii morale,
35
MIHAI MILCA
Confereniar universitar
I. Date personale
Data i locul naterii: 27 iulie 1950, Bucureti
II. Studii
Doctorat n sociologie (2000)
1969-1973 Facultatea de Filosofie Secia Sociologie, Universitatea Bucureti
1996 stagiu de documentare Comitetul pentru mass-media, Consiliul Europei, Strasbourg
III. Experiena profesional:
2000 pn n prezent Confereniar universitar, Facultatea de Sociologie i Asisten Social
Universitatea Bucureti i Facultatea de Administraie Public coala Naional de Studii
Politice i Administrative Bucureti;
2006 pn n prezent Director Direcia Studii, Documentare i Monitorizarea Procesului
Electoral, Autoritatea Electoral Permanent
1997-2007 Redactor-ef al cotidianului Economistul i al Editurii Economice;
1993-1996 Director al Direciei Analiz Sintez n Departamentul Informaiilor Publice
Guvernul Romniei;
1992-1993 Redactor-ef adjunct cotidianul Universul romnesc;
1992 Publicist comentator sptmnalul Romnul;
1990-1992 Redactor-ef adjunct cotidianul Dimineaa;
1988-1990 secretar I Ministerul Afacerilor Externe Direcia Cultur Pres. n perioada
1988-1989: ataat cultural la Ambasada Romniei din Italia i director al Bibliotecii Romne
din Roma;
1983-1988 redactor de rubric, secretar general de redacie i redactor-ef adjunct la
cotidianul Scnteia tineretului;
1983-1976 cercettor tiinific i cercettor tiinific principal III Laboratorul de studii i
cercetri sociologice, Institutul de Proiectare pentru construcii Tipizate;
1973-1976 sociolog Laboratorul de sociologie urban, Institutul PROIECT Bucureti.
37