Sunteți pe pagina 1din 80

1

Cuprins:

Declaraia
privind
propria
rspundere
...........................................................................................................................
3
Lista
abrevierilor
...........................................................................................................................
4
Lista
figurilor
i
tabelelor
...........................................................................................................................
5
Introducere
...........................................................................................................................
6
I.

TURISMUL

REGIONAL:

NOIUNI

GENERAL-

METODOLOGICE
...........................................................................................................................
9
1.1
Strategii
de
dezvoltare
turistic
regional
...........................................................................................................................
9
1.2 Importana delimitrii evidente a regiunilor turistice la nivel mondial
...........................................................................................................................
16
1.3 Grecia zon turistic important la nivel internaional
...........................................................................................................................
22
II. ANALIZA DESTINAIEI TURISTICE REGIONALE: ATENA
...........................................................................................................................
27
2.1
Organizarea
turismului
n
oraul
Atena
...........................................................................................................................
27

2.2
Indicatorii
circulaiei
turistice
n
oraul
Atena
...........................................................................................................................
32
2.3
Obiectivele
turistice
atractive
n
oraul
Atena
...........................................................................................................................
42
III. STRATEGII ALE MODERNIZRII TURISTICE LA NIVELUL
ORAULUI
ATENA
...........................................................................................................................
49
3.1 Investiii i mbuntiri ale infracstructurii turistice la nivelul or. Atena
...........................................................................................................................
49
3.2 Perspective de dezvoltare a turismului n or. Atena
...........................................................................................................................
51
3.3 Promovarea i dezvoltarea turismului regional n Grecia
...........................................................................................................................
57
Concluzii
i
Recomandri
...........................................................................................................................
67
Bibliografie
...........................................................................................................................
69
Adnotare
(n
limba
romn)
...........................................................................................................................
73
Adnotare
(n
limba
englez)
...........................................................................................................................
74
Anexe
...........................................................................................................................
75
3

Declaraia privind propria rspundere

Subsemnatul (a),________________________________________________________
absolvent al Academiei de Studii Economice din Moldova, programul de
masterat_____
________________________________________________________________________,
declar pe propria rspundere c teza de master pe tema _________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
a fost elaborat de mine i nu a mai fost prezentat niciodat la un alt program de
masterat sau instituie de nvmnt superior din ar sau din strintate, iar exemplarul
prezentat i nregistrat la catedr corespunde integral cu varianta electronic plasat n
sistemul Anti-plagiat.
De asemenea, declar c sursele utilizate n tez, inclusiv cele din Internet, sunt indicate
cu respectarea regulilor de evitare a plagiatului:
- fragmentele de text sunt reproduse ntocmai i sunt scrise n ghilimele, deinnd referina
precis a sursei;
- redarea/reformularea n cuvinte proprii a textelor altor autori conine referina precis;
- rezumarea ideilor altor autori conine referina precis a originalului.

Lista abrevierilor

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.

ARR Averege Room Rate (Preul mediu pe numr pe zi);


CC Capacitatea de cazare;
CEDO Curtea European a Drepturilor Omului;
CRM Customer Relationship Management (Managementul Relaiilor cu Clienii);
DOUBLE (DBL) camer cu un pat matrimonial (dublu), pentru dou persoane;
DOUBLE + EXTRA BED (DBL+ EX.BED) cazare de trei persoane ntr-o camer dubl.
Camera se suplimenteaz cu un pat pliant pentru copil;
DUPLEX dou apartamente conectate ntre ele;
ECSI European Customer Satisfaction Index / Indexul European al Satisfaciei Consumatorului
EXTRA BED (EX.BED) pat suplimentar, ca regul plat pliant european;
GDS Global Distribution System (Sistem global de distribuie);
HOTREC Hotels, Restaurants and Cafs Association in Europe (Asociaia Hotelurilor,
Restaurantelor i Cafenelelor din Europa);
MICE Meetings, Incentives, Conference and Events (ntruniri, Stimulente, Conferine i
Evenimente);
NHRA National Hotel and Restaurant Association (Asociaia Naional a Hotelurilor i
Restaurantelor);
Occ. Rate Occupancy Rate (Procentul de ocupare a fondului de numere);
P/PAX cantitatea de persoane (2 PAX 2 persoane n camer);
QUADRUPLE (QUADR) camer cu patru paturi separate;

Lista figurilor i tabelelor


Figura 1.1 Delimitarea numrului de vizitatori n Grecia, anul 2014 n raport cu
2015,
mil.
Vizitatori
.............................................................................................................................................
24
Figura 1.2. Forme de turism n dependen de resursele turistice prezente n
Grecia.
.............................................................................................................................................
25
Figura
2.1.
Evoluia
sosirilor
n
perioada
2009-2015
(mii)
.............................................................................................................................................
33
Fig. 2.2 Ponderea nnoptrilor turitilor strini pe zone n anul 2015, n Grecia
.............................................................................................................................................
34
Fig. 2.3 Analiza structurii vizitatorilor n funcie de motivul cltoriei, 2015
.............................................................................................................................................
36
Fig.2.4
Imaginea
templului
Acropole
.............................................................................................................................................
43
Fig.2.5
Imaginea
Tholosul-ui
din
Atena
.............................................................................................................................................
44
Fig
2.6
Imaginea
din
fa
a
Erechteionul-ui
.............................................................................................................................................
45
Fig
2.7
Imaginea
spaiului
Roman
Agora
.............................................................................................................................................
45
Fig
2.8
Imaginea
munetlui
Lycabettus
.............................................................................................................................................
47
Fig
2.9
Imaginea
Monastiraki
.............................................................................................................................................
47

Fig 3.1 Nasterea Mntuitorului, pictura al secco cu ulei, nava de nord din
Catedrala
Sfntul
Gheorghe
de
la
Mnstirea
Athos
.............................................................................................................................................
59
Tabelul 3.1 Tipologia alternativelor strategice de promovare n contextul corelrii
cu obiectivele n domeniul dezvoltrii turismului religios n Grecia
.............................................................................................................................................
61

Introducere
Importana i actualitatea temei cercetate. La momentul actual este cert faptul c pentru
multe ri de pe mapamond, sfera turismului este ca o carte de vizit pentru acestea. n rndul
acestor ri se plaseaz i Grecia.
Importana prezentei cercetri reiese din faptul c la momentul actua, Grecia este una
dintre cele mai populare destinaii turistice la nivel mondial, i prin exclusivitate, oraul Atena
este un furnizor vizibil de atracii turistice care au vechime milenar. n acest context, se impune
monitorizarea practicilor turistice din Grecia, n special la nivelul or. Atena, pentru
implimentarea lor la nivelul Republicii Moldova.
Cercetarea de fa are o importan deosebit deoarece sistematizeaz organizarea
turismului n oraul Atena, i n particular ne caracterizeaz principalele destinaii turistice din
acest ora.
Gradul de studiere a temei. Expunerea teoretico-practic a problemei oferite pentru
cercetare n limitele unei teze de master, este bazat pe prestaiile teoretice ale autorilor i
specialitilor din domeniul turismului regional, din Republica Moldova i strini, n special cei
din Romnia i Grecia. n acest context putem meniona aa cercetrori, ca: Apetrei A., Religia n
Rusia, Barbu Gh., Turismul i calitatea vieii, Bobeico T., ansele domeniului meteugresc n
contextul dezvoltrii turismului n Republica Moldova, Ciang N., Geografia turismului, Glvan
V., Resurse turistice pe Terra, Platon N., Politici i mecanisme de susinere i valorificare a
turismului rural n Moldova, , , , .,
., etc.
La fel, au fost utilizate date statistice oficiale prezentate de ctre instituiile responsabile n
reglementarea i monitorizarea activitilor din ramura turistic a Greciei. Au fost cercetate i
bazele de date oferite de eurostat, precum i au fost analizate unele date prezentate de ctre cei
mai mari operatori turistici din Grecia.
Scopul i sarcinile tezei de master. Scopul tezei de master reflect obiectiv problema
general a cercetrii, i vizeaz analiza i propunerea unor strategii de dezvoltare turistic
regional n Grecia, or. Atena.
Scopul expus al tezei de master, nsumeaz n sine un cadrul de sarcini generale de
cercetare, cum ar fi:

analiza strategiilor de dezvoltare turistic regional;

prezentarea importanei delimitrii evidente a regiunilor turistice la nivel mondial ;

expunerea n context economic-geografic a Greciei ca zon turistic important la nivel

internaional;

delimitarea sistemic a nivelului de organizare a turismului n oraul Atena;

analiza de coninut a indicatorilor circulaiei turistice n oraul Atena;

enumerarea obiectivelor turistice atractive n oraul Atena;

estimarea investiiilor i propunerea de mbuntiri ale infracstructurii turistice la nivelul

or. Atena;

expunerea perspectivelor de dezvoltare a turismului n or. Atena;

delimitarea gradului promoional ce vizeaz dezvoltarea turismului regional n Grecia.


Obiectul studiului. Obiectul prezntei cercetri n limitele unei teze de master, l reprezint

turismul regional la nivelul Greciei, n special infrastructura turistic a oraului Atena.


Subiectul cercetrii l constituie aspectul gradului de responsabilitate al structurilor
guvernamentale i din sfera sectorului privat ce vizeaz turismul n Grecia, n special
infrastructura turistic a oraului Atena.
Baza tiinifico-metodologic a tezei de master. Suportul teoretico-tiinific l constituie
un ir de metode, algoritme, modele de tratare ale activitilor turistice, procedee de analiz
micro- macroeconomic; unele metode propuse de autor, cum ar fi metoda statistic i metoda
comparativ.
Elemente de inovaie tiinific. Cercetarea de fa a pus n vileag un ir de probleme cu
care se confrunt la etapa actual turismul regional n Grecia, n special cel din Atena. La fel,
considerm drept inovatoriu faptul c autoarea a reuit s prezinte expunerea perspectivelor de
dezvoltare a turismului n or. Atena.
n particular, aspectele de cercetare tiinific ntrepris, au permis constatarea
urmtoarelor aspecte ce vizeaz dezvoltarea turismului regional n Grecia, n special cel din
Atena:

analiza principalelor elemente ce caracterizeaz gradul de superioritate al destinaiilor

turistoice n Grecia;

analiza, prin prism expunerii dinamice a indicatorilor circulaiei turistice n oraul Atena;

determinarea impactului turismului asupra dezvoltrii economice a Greciei;

prezentarea efectelor crizei economice mondiale i a problemelor economice mai recente

asupra dezvoltrii activitilor turistice n Grecia, n special or. Atena.

Astfel spus, considerm c lucrarea este una inovatorie, deoarece reflect obiectiv, prin
prisma expunerilor (non-plagiate) autoarei, situaia din sfera activitilor turistice a Grecie, n
special or. Atena.
Sumarul capitolelor tezei de master. Structura prezentei teze a fost ntocmit n baza
Ghidului de elaborarea i susinerea unei teze de master, elaborat n cadrul Academiei de Studii
Economice. La fel, n elaborarea tezei, autoarea a inut cont de cerinele Regulamentului privind
prevenirea plagiatului n rndul studenilor. Astfel, n contextul celor formulate, structura
general atezei vizate conine: Declaraia privind propria rspundere; Lista abrevierilor; Lista
figurilor i tabelelor; Introducerea; Capitolele propriu-zise ale tezei; Concluziile i
Recomandrile; Bibliografia; Adnotarea (n limba romn i englez) precum i Anexele.
n continuare vom prezenta un sumar al fiecrui capitol n parte. Astfel:
Primul Capitol al tezei are un ndreptar teoretico-metodologic, i este ntitulat TURISMUL REGIONAL: NOIUNI GENERAL-METODOLOGICE. n cadrul acestui Capitol,
sunt prezentate, din punct de vedere teoretic, strategii de dezvoltare turistic regional. La fel,
autoarea a prezentat importana delimitrii evidente a regiunilor turistice la nivel mondial. La fel,
n plan metodologic este expus aportul Greciei ca zon turistic important la nivel internaional.
Capitolul doi a tezei face o incursiune practic n problema examinat, i este ntitulat ANALIZA DESTINAIEI TURISTICE REGIONALE: ATENA. n cadrul acestui Capitol,
autoarea tezei de master, ca prim pas, face o ncercare de a prezenta din punt de vedere
organizatoric, turismul n oraul Atena. La fel, din punctul de vedere a unei analize statisticoeconomice, sunt expui indicatorii circulaiei turistice n oraul Atena. Nu i n ultimul rnd,
prezentul capitol culmineaz cu un studiu al obiectivelor turistice atractive n oraul Atena.
Capitolul trei a prezentei teze de master este unul de sintez, i are denumirea STRATEGII ALE MODERNIZRII TURISTICE LA NIVELUL ORAULUI ATENA. n
cadrul acestu Capitol, prin prisma sumrii informaiei di Capitolele anterioare, autoarea ncearc
s ne prezinte paii ntreprini dectre sectorul public i privat privind atragerea investiiilor ce
au ca obictiv mbuntirea infracstructurii turistice la nivelul or. Atena. La fel, n contextual dat
sunt formulate, ipotetic, perspectivele de dezvoltare a turismului n or. Atena. La fel, se face o
ncercare de a propune un set de aciuni benefice pentru dezvoltarea turismului regional n
Grecia.
Volumul tezei de master este de 70 pagini.

10

I. TURISMUL REGIONAL: NOIUNI GENERAL-METODOLOGICE


1.1 Strategii de dezvoltare turistic regional
Vorbind n cadrul paragrafului dat despre strategiile de dezvoltare turistic regional,
considerm necesar prezentarea teoretic a doi termeni indispensabili tezei noastre, i anume
strategie i regiune. Formulnd iniial conceptul de strategie, menionm c Dicionarul
explicativ al limbii romne face referiri la termenul de strategie doar la domeniul militar, iar
pentru adjectivul strategic reinem ca util pentru contextul managerial, sensul de potrivit,
oportun (ntr-o mprejurare dat).1 Limba romna a preluat toate elementele acestei familii de
cuvinte din limba francez.
Arthur A. Thompson Jr. i A. J. Strickland n lucrarea percep strategia ca ansamblul
aciunilor tuturor domeniilor importante cu caracter antreprenorial, competitiv i funcional care
trebuie realizate n urmrirea obiectivelor organizaionale i poziionarea organizaiei pentru
obinerea unui succes susinut.2
Leslie W. Rue i Phyllis G. Holland. citai n lucrarea lui Cotelnic A., definesc strategia ca
pe un concept care prevede modul de armonizare n cadrul activitii ntreprinderii ntre mediul
nconjurtor i resursele disponibile care s asigure realizarea cea mai bun a obiectivelor,
subliniind paii fundamentali care trebuie prevzui prin plan i asumai de conducere pentru a fi
realizai, n scopul punerii n aplicare a unui obiectiv sau a unui set de obiective i modul cum va
concura pe diferitele piee.3
Ct despre noiunea de regiune, vom meniona c din punct de vedere analitic, regiunea
este analizat drept una dintre cele mai bune forme de organizare a teritoriului, iar regiunile
funcionale snt considerate de o importan substanial pentru procesul i obiectivele
planificrii dezvoltrii, n context regionale..
Autorul Tunon J., n lucrarea European Regional activation towards Brussels: From the
heart to the Ultraperiphery of Europe. Walloon and Canary strategies, delimiteaz regiunea de
caracteristicile comune i de posibilitile de dezvoltare4, aceast problem fiind una amplu
investigat pn n prezent.

DEX - Dictionarul explicativ al limbii romane. Editia a II-a. Bucureti: Unoivers Enciclopedic Gold, 2012
., ., , . , , 1998, p. 64
3
Cotelnic A. ,Managementul elaborrii, implementrii i adaptrii strategiei de ansamblu a firmei, Teza de dr. hab.
n t. ec., Chiinu, 2001
4
Tunon J., European Regional activation towards Brussels: From the heart to the Ultraperiphery of Europe. Walloon
and Canary strategies. n: Fdralisme Rgionalisme. Liege: Universit de Lige, 2008, vol. 8:2 tudes rgionales
et fdrales: nouvelles perspectives. p. 1-16
2

11

Bhnreanu Constantin edific aparte termenul de regiune ca acela de implicare a noiunii


de spaiu (fie c este vorba despre un spaiu mai mult sau mai puin suplu), apoi pe cea de grup
uman, de colectivitate uman cu caracteristici specific i, mai ales, cu o anumit unitate sau
identitate.5
La momentul actual, con form alin 1 art 2 al Legii privind dezvoltarea regional n
Republica Moldova, obiectivele principale ale susinerii dezvoltrii regionale snt: 6 obinerea
unei dezvoltri social-economice echilibrate i durabile pe ntreg teritoriul Republicii Moldova;
reducerea dezechilibrelor nivelurilor de dezvoltare social-economic dintre regiuni i din
interiorul lor; consolidarea oportunitilor financiare, instituionale i umane pentru dezvoltarea
social-economic a regiunilor; susinerea activitii autoritilor administraiei publice locale i a
colectivitilor locale orientate spre dezvoltarea social-economic a localitilor i coordonarea
interaciunii lor cu strategiile i programele naionale, de sector i regionale de dezvoltare.
La fel, regiunea este abordat la momentul actual i din punt de vedere turistic. Dup cum
este menionat n literatura de specialitate regiunea turiastic reprezint un loc final sau o
anumit destinaie turistic, unde turitii petrec cea mai mare parte a timpului lor liber. 7 Totodat
autorii din CSI8 limiteaz aria unei regiuni turistice la nivelul unei zone extinse cu funcionalitate
turistic n jurul unor orae mari sau grup de localiti cu potenial sporit.
n actele legislative naionale ale Republicii Moldova, nu este prezent noiunea de regiune
turistic, dar n Legea cu privire la organizarea i desfurarea activitii turistice n Republica
Moldova nr. 352-XVI din 24.11.2006, ea apare sub denumirea de zon turistic naional care
reprezint o parte a teritoriului Republicii Moldova, cu frontiere delimitate distinct, n interiorul
creia snt amplasate unul sau mai multe obiective turistice; este creat n scopul protejrii i
valorificrii eficiente a resurselor turistice i al dezvoltrii infrastructurii turistice.9
n contextul de mai sus, zonarea turistic este conceput de Stnculescu G., Lupu N., igu
G. drept o mprire a unui teritoriu vast n zone relativ omogene din punct de vedere al
activitii de turism sau al potenialului turistic. Deci, consider autorii, zona turistic este un
teritoriu de mare ntindere, de o complexitate geomorfologic, care include mai multe obiective,
localiti sau complexe turistice i care poate prezenta o caracteristic aparte, fiind astfel posibil
5

Bhnreanu C., Procesul de regionalizare a Romniei i securitatea naional. Bucureti: Editura Universitii
Naionale de Aprare Carol I, 2012, p. 23
6
Legea privind dezvoltarea regional n Republica Moldova nr. 438-XVI din 28.12.2006. n: Monitorul Oficial
nr.21-24/68 din 16.02.2007. http://lex.justice.md/index.php?action=view&view=doc&id=320885
7
Stnciulescu G., Tehnica operaiunilor de turism. Bucureti: Educational, 1998, p. 12
8
, . . : / . . . - : , 2002, p.
12
9
Legea cu privire la organizarea i desfurarea activitii turistice n Republica Moldova nr. 352-XVI din
24.11.2006. Monitorul Oficial nr.14-17/40 din 02.02.2007. http://lex.justice.md/document_rom.php?
id=0B88BC64:70678DCD

12

delimitarea de alte zone sau subzone. Fiecare subzon poate fi privit ca zon, reieind din teoria
sistemelor. De regul, acestea au un diametru de 30-50 km, iar pe acest teritoriu se amplaseaz
una sau mai multe staiuni turistice. Staiunile sunt localiti cu potenial turistic deosebit i
dotate cu diverse echipamente pentru primirea turitilor. Acestea sunt de nivel naional i local,
iar n unele ri sunt atestate de autoritile naionale de turism n funcie de satisfacerea unor
criterii minime stabilite referitoare la cadrul natural, calitatea mediului, accesul n staiune, dotri
i servicii.
n continuare, vom meniona c regiunea este definit drept cea mai mare unitate turistic
teritorial i este delimitat prin elementele caracteristice, omogenitatea relativ i elastic a
teritoriului, suficiente pentru a impune forma principal sau dominant de turism. Uniti
teritoriale subordonate ei sunt subzonele turistice, centrele turistice, localitile turistice i
punctele turistice. O dezvoltare complex a zonelor turistice, cu efecte economice i sociale
optime, este posibil n viziunea noastr numai printr-o abordare sistemic. Aceast abordare a
dezvoltrii turismului are avantajul de a fi realist, deoarece leag factorii cererii ca determinani
pentru factorii ofertei, stabilete nivelul creterii absorbiei turistice i pragul maxim de
dezvoltare a ofertei, reprezint concis fiecare interaciune dintre componentele sistemului.10
La fel menionm c pentru ca o regiune turistic s fie atractiv, i n final vizitat de un
numr mare de turiti, ea trebuie s fir dezvoltat prin intermediul unor anumite strategii. n acest
context managementului strategic al turismului regional este deosebit de important deoarece este
chemat s formeze o cerere specific pentru atraciile de interes turistic singulare sau grupate n
localiti, staiuni sau zone turistice.
Astfel, managementul strategic al unei regiuni turistice trebuie s se efectueze ntr-un mod
care ar permite s fie satisfcute necesitile economice, sociale i estetice, meninndu-se
integritatea cultural, procesele ecologice eseniale, diversitatea biologic i sistemele de suport
ale vieii.11
n cadrul strategiilor naionale i locale de dezvoltare turistic regional
se ine cont de mai muli factori:

obiectivele politice i economice pe termen scurt, mediu i lung,

realizrile din activitatea turistic n ce privete structurile de


primire, circulaia turistic i rezultatele economico-sociale.

10
11

resursele turistice i gradul lor de valorificare,

resursele materiale, umane i financiare aferente turismului,

Erdeli, Gabriela. Amenajri turistice/ Gabriela Erdeli, Ion Istrate. Bucureti: Ed.Universitii, 1996, p. 161
Glvan V. Geografia turismului. Bucureti: Editura Fundaiei Romnia de Mine, 2005, p. 6

13

Obiectivele

generale

de

sistematizare

teritoriului

rezid

din

necesitile vitale ale unei ri valorificarea optim a resurselor naturale,


economice i umane; organizarea spaiului; organizarea reelei de aezri;
creterea nivelului de trai al populaiei; dirijarea investiiilor; echiparea cu
infrastructur a teritoriului, etc.
Dup cum ne menioneaz autorul Miron Viorel, obiectivele principale
ale strategiilor de dezvoltare turistic regional sunt:12

valorificarea superioar a potenialului turistic,

diminuarea sezonalitii prin echiparea teritoriului cu dotri


exploatabile pe parcursul ntregului an,

atragerea a unui numr sporit de turiti interni i strini,

lrgirea ariei geografice de provenien a turitilor,

sporirea eficienei economice i sociale a activitii de turism,

dezvoltarea tuturor formelor de turism n teritoriul amenajat,

pstrarea i conservarea mediului nconjurtor i a obiectivelor


turistice.

Astfel, organizarea regiunilor turistice i a subunitilor spaiale se face


ntr-o viziune sistemic, n care elementele componente ale sistemului
turistic se integreaz ansamblului reelei de localiti. Cooperarea dintre
componentele sistemului turistic i celelalte localiti se permanentizeaz
prin construirea n comun a unor obiective economice, social-culturale,
lucrri tehnico-edilitare .a., n scopul asigurrii unei eficiene economice i
sociale ridicate a investiiilor. n accepiunea lui Florea Serafim, la fel ca i
asigurarea unor proporii juste, corespunztoare resurselor turistice, n
dezvoltarea amenajrilor turistice, astfel nct acestea s nu produc o
degradare, ca urmare a unor dezvoltri excesive a suprafeelor ocupate de
construcii, a teritoriilor cu resurse turistice variate i cu un mediu natural
valoros.13
n practica internaional de dezvoltare turistic a unei anumite regiuni
s-au evideniat urmtoarele principii: (i) integrarea armonioas a condiiilor
12

Miron V. Afaceri n turism rural. Amenajarea i tehnologia deservirii oaspeilor n pensiunea turistic. Chiinu:
Tipografia central, 2005, p. 16
13
Florea S. Patrimoniul turistic al Republicii Moldova. Chiinu: .S.F.E.- P. Tipografia central, 2005, p. 152

14

naturale cu elementele arhitecturii locale cu suprafeele construite n zona


turistic;

(ii)

zona

turistic

reprezint

un

sistem

multifuncional

transformabil, care s permit dezvoltri continui i adaptri la cerinele


pieei turistice; (iii) realizarea serviciilor turistice de baz (cazare, alimentare,
transport) i a celor suplimentare care pun accentul pe elementul recreativ;
(iv) asigurarea rentabilitii economice i sociale directe i substaniale a
spaiilor amenajate pentru turism ca soluie de dezvoltare n profil teritorial.
Totodat, strategiile de dezvoltare turistic regional se difereniaz n:
a) strategia de flexibilitate cu accent pe amenajri polifuncionale
pentru creterea i dezvoltarea ofertei turistice;
b) strategia de difereniere cu accent pe originalitatea n construciile
turistice i n produsele i serviciile oferite;
c) strategia de diversificare cu accent pe amplificarea dotrilor i
echipamentelor legate de serviciile suplimentare (agrement divers, reea
comercial modern, circuite atractive, etc.).
De regul, n rile europene, regiunile turistice sunt desemnate i
create la iniiativa autoritilor publice locale sau persoanelor fizice i juridice
din teritoriu, susinute de autoritile naionale n domeniul turismului.14
Intenia este documentat printr-un studiu de fundamentare a oportunitii,
proiectul zonei i efectele economice, sociale i de mediu ale activitii n
cadrul zonei turistice. Unul din criteriile eseniale pentru constituire este
ponderea

antreprenoriatului

turistic,

care

trebuie

fie o activitate

economic de baz sau important n teritoriu. Dup procedurile de avizare


(autoritile naionale de turism, urbanism, mediu) i confirmare (n
dependen de caz: decizia Consiliului local, hotrre de Guvern sau decizia
Parlamentului) zona turistic se constituie i devine prioritate n strategii i
planuri de dezvoltare economic, iar antreprenorii din industria turistic sunt
ncurajai pentru dezvoltarea afacerilor n perimetrul zonei.
Astfel, regionalizarea sau raionarea turistic este conceput i realizat
ca un instrument fundamental al dezvoltrii turistice. Aceasta presupune o
dirijare a fluxului turistic, realizarea unei scheme-reea de variate mijloace de
comunicare n jurul unor zone de amplasamente de cazare, care se suprapun
14

, .. . . .: , 1996, p. 33

15

ct mai perfect peste potenialul recreativ al unei regiuni.15 Reeaua de zone


turistice se amplaseaz astfel, nct centrele

de emisie turistic i

principalele ci de acces s stimuleze fluxuri turistice permanente i s le


dirijeze contient.
n practica universal exist o varietate de strageii i modele generale
sau particularizate de dezvoltare turistic. Acestea sunt cauzate de cadrul
natural existent (peisaj, forme de relief, clim, vegetaie) i de spaiul
geografic (rural, periurban, de litoral, montan). Structura unei zone turistice
rezid din suprafaa posibil pentru amenajare i de normele convenionale
recomandabile pentru anumite specializri. Se disting dou modele de
dezvoltare turistic i o gam variat de soluii intermediare:
a) modelul dotrilor izolate cu construcii exclusiv turistice,
b) modelul urbanizrii sau microurbanizrii, cnd dotrile turistice sunt
amplasate n imediata apropiere a unui centru locuit.
Studiul de fundamentare a dezvoltrii unei regiuni turistice n mod
obligatoriu conine o analiz diagnostic a urmtorilor factori:

aezarea geografic, accesibilitate, ci de acces, mijloace de


transport, legturi cu alte localiti i regiuni;

condiii de relief, ntinderi de ap, monumente ale naturii, arii


naturale;

condiii

climaterice,

principalii

indicatori

meteorologici,

sezonalitate, frecvena zilelor nsorite;

atracia peisajului natural;

valoarea terapeutic a unor elemente naturale (ape i nmoluri


minerale, bioclimat specific);

patrimoniul istoric i cultural, monumente de art i arhitectur,


etnografie i folclor etc;

condiii demografice (numr, structura i dinamica populaiei,


fora de munc, migraii etc.);

condiii social-economice i impactul lor asupra activitii de


turism;

15

Miron V. Turismul n ariile naturale din Republica Moldova (ghidul investitorului local)./Chiinu: Editura
Continental Grup, 2005, p. 74

16

condiii politice i conjuncturale;

calitatea i protecia mediului.

Mai muli specialiti n turism delimiteaz urmtoarele etape de crearea


a regiunilor turistice: (i) inventarierea patrimoniului turistic existent; (ii)
analiza i stabilirea formei de turism dominante ce confer o specializare a
zonei; (iii) ierarhizarea zonelor turistice n funcie de importana elementelor
(local, naional, internaional); (iv) delimitarea i instituionalizarea
zonelor

turistice. Datorit

costurilor

ridicate

ale

infrastructurii

al

echipamentului turistic, principala condiie de dezvoltare a zonelor turistice


rezid n atragerea de investiii mari, care s angajeze capitalul pe termen
lung i cu o amortizare foarte lent. Astfel industria turistic este
asemntoare cu industria grea. Totodat sectorul turistic este unul ce
utilizeaz mult for de munc care nu se poate adapta rapid la fluctuaiile
cererii.16
Datorit prioritii turismului fa de alte sectoare ale economiilor rilor
primitoare, susinerea dezvoltrii din partea guvernelor poate fi divers: de
la promovarea activ a imaginii unor destinaii turistice pn la scutiri
considerabile de impozite pentru operaiunile de turism. n majoritatea rilor
cu o industrie turistic dezvoltat, chiar dac aparine n totalitate de
sectorul privat, statul susine atragerea i dezvoltarea investiiilor n turism
prin: credite, garanii la credite, subvenii, reduceri de dobnzi, avantaje
fiscale, etc.
Aceste implicaii ale statului nu schimb cu nimic modalitile de
finanare a investiiilor n industria turismului, ci doar repartizarea acestora.
De regul, n parteneriatul public-privat de susinere a investiiilor pentru
unele regiuni de interes turistic statului i revin proiectele de finanare a
infrastructurii generale, iar iniiativei private proiectelor generatoare de
incasri suficient de mari i atragerea unui numr nsemnat de for de
munc. Totodat investiiile n domeniul touristic sunt supuse anumitor
riscuri suplimentare dect n alte ramuri:

fluxurile de turiti pot fi uor deturnate de la o anumit destinaie


din motive politice, economice, sociale, medicale, etc,

16

Cristireanu C. Economia i politica turismului internaional. Bucureti: Ed.Abeona, 1992, p. 92

17

de regul sunt orientate n zone dezavantajate economic,

necesit cheltuieli mari n infrastructura general,

sunt afectate puternic de fenomenul sezonalitii, etc.

De exemplu, ca un moment de sintez, vom aminti c n temeiul Legii nr.438-XVI din 28


decembrie 2006 privind dezvoltarea regional n Republica Moldova17, cu modificrile
ulterioare, precum i n scopul promovrii eficiente a politicii statului n domeniul dezvoltrii
regionale, Guvernul RM a Hotrt aprobarea Strategiei naionale de dezvoltare regional. 18 Aici
vom meniona c elaborarea prezentei Strategii a derivat din imperativul planificrii strategice a
procesului de realizare a aciunilor coordonate, necesare pentru dezvoltarea rii. Totodat, la
ntocmirea Strategiei s-a inut cont de cadrul legal i strategic existent, de realizrile i lacunele
politicilor strategice implementate anterior. Astfel, obiectivele, msurile i aciunile Strategiei au
fost stabilite n contextul aplicrii prevederilor Legii nr.438-XVI din 28 decembrie 2006 privind
dezvoltarea regional n Republica Moldova.
n temeiul acestor acte, i Legii nr.352-XVI din 24 noiembrie 2006 cu privire la
organizarea i desfurarea activitii turistice n Republica Moldova, Guvernul a adoptat
Hotrrea cu privire la aprobarea Strategiei de dezvoltare a turismului Turism 2020 i a
Planului de aciuni pentru implementarea acesteia n anii 2014 2016. 19 Ea impune n particular
urmtoarele sttrategii de dezvoltare turistic regional, i anume:

Implementarea strategiilor i programelor de dezvoltare a turismului n diferite


raioane

Poziionare strategic benefic a rii i resurselor ei turitice

inventarierea i evidena patrimoniului turistic care se va realiza prin completarea


Registrului turismului n conformitate cu structura acestuia i actele oficiale de
nregistrare a patrimoniului turistic;

evaluarea potenialului turistic al unitilor administrativ-teritoriale n conformitate


cu coninutul Registrului turismului i efectuarea zonrii turistice a rii n
conformitate cu normele metodologice aprobate;

includerea n Planul de Amenajare a Teritoriului Naional a zonelor turistice


evideniate.

17

Legea privind dezvoltarea regional n Republica Moldova nr. 438-XVI din 28.12.2006. Monitorul Oficial nr.2124/68 din 16.02.2007. http://lex.justice.md/index.php?action=view&view=doc&id=320885
18
Hotrre cu privire la aprobarea Strategiei naionale de dezvoltare regional nr. 158 din 04.03.2010. Monitorul
Oficial nr.34/212 din 09.03.2010. http://lex.justice.md/md/333914/
19
Hotrrea Guvernului cu privire la aprobarea Strategiei de dezvoltare a turismului Turism 2020 i a Planului de
aciuni pentru implementarea acesteia n anii 2014 2016 nr. 338 din 19.05.2014. Monitorul Oficial nr.127-133/370
din 23.05.2014

18

n concluzie vom meniona c strategia dezvoltrii turistice regionale, n special pentru


regiunile ce cuprind n arealul lor obiective turistice de mare valoare, trebuie s aib n vedere
faptul c mrirea fluxului de turiti, interni sau externi, influeneaz pozitiv economia regional:
direct, prin totalul ncasrilor provenite din consumul turistic (cas, mas, taxe, cumprturi);
indirect, prin contactul i influenele culturale bilaterale locale, cunoaterea valorilor economice
locale i a eventualelor oportuniti de afaceri, ocuparea de for de munc n servicii, crearea de
imagine favorabil, mbuntirea infrastructurii implicate etc.

1.2 Importana delimitrii evidente a regiunilor turistice la nivel mondial


Prezentnd n cadrul paragrafului dat sub aspect delimitativ, regiunile turistice la nivel
mondial, considerm a face referin iniial la clasificrile teoretico-metodologice ale regiunilor
lumii din punt de vedere turistic. La retapa actual, consolidnd clasificrile Organizaia
Mondial a Turismului, distindem 6 (ase) regiuni turistice:

Orientul Mijlociu,

Europa,

Africa,

America,

Asia de est i Pacific, Asia de sud.

Autorul rus, .. deosebete regiunile dup criterii de specializare. Regiunile cu


specializare larg sunt de regul centrele universitare i academice, centrele industrialadministrative i politice. Regiunile de specializare ngust sunt identificate cu locurile de odihn
n mas sau cu resurse turistice notorii, care determin clar specializarea. n linii mari aceast
abordare este similar cu definirea zonelor de interes turistic.20
Astzi, sunt muli factori care contribuie la evoluia turismului regiunea Americilor i
Asiei. Doi dintre cei mai importani factori sunt necesitatea i nevoia de relaxare, ns se pare c
oamenii nc mai cltoresc din necesitate. Turismul de afaceri de exemplu este adesea crucial
pentru bunstare. Un numr important de persoane cltoresc pentru a-i rezolva probleme
medicale dar mai ales pentru a avea acces la educaie. Muli turiti din SUA practic aa
numitele vacane de lucru, cum ar fi cltoriile pentru a preda o limb strin ntr-o ar sau

20

: ./. .. . .: , 2002, p. 33

19

pentru a ajuta la reconstrucia acelei ri.21 Cltoriile pentru a ne vedea familiile sau prietenii pot
rezulta att din cauza unor evenimente (din necesitate) cum ar fi nunile, ct i pentru a ne relaxa.
Pelerinrile religioase sunt activiti de relaxare extrem de populare mai ales n perioada
Crciunului i a Patelui.
Cltorii care practic turismul de plcere vor s descopere locurile n care merg, s afle
despre alte culturi. Principalele atracii construite de oameni n sau din apropierea marilor orae
sunt un alt element foarte cutat de turiti. Structurile religioase (Templele Indoneziene,
Mnstirile Tibetane, Mormintele Japoneze), dar i alte strucuturi binecunoscute (Piramidele
Egiptene, Oraul Pierdut al Incailor din Peru) atrag anual milioane de turiti.
Chiar dac America este continentul cu cea mai mare pondere a turitilor i dein
aproximativ 55% din sosirile de turiti, totui Orientul Mijlociu i Asia sunt regiunile cu cea mai
mare cretere n ultimii ani. n anul 2013 Asia a nregistrat o cretere cu 27,3% fa de anul
precedent n timp ce Orientul Mijlociu a avut o cretere de 22,8% a numrului de sosiri de turiti.
Continentul American n 2013 i-a recptat evoluia pozitiv, aproape dublnd creterea
din 2007, mai ales datorit evolutiei rilor Central i Sud Americane care au primit un numr
foarte mare de turiti europeni dar i din SUA. Caraibele s-au bucurat de un numr crescut de
turiti datorai creteri popularitii croazierelor. Chiar dac la sfritul anului 2001 evenimentele
tragice din SUA au determinat o uoara ncetinire a turismului att pe continental nord-american
ct i la nivel mondial.22
n Europa, turismul regional este deosebit de bine dezvoltat. n politica regional
comunitar referitor la valorificarea la nivel european a obiectivelor turistice de cert valoare, un
loc aparte l dein programele de finanare pentru protejarea acestora. Sunt ns destule situaii n
care indiferena i lipsa de educaie, elemente importante ale patrimoniului naional, natural i
cultural sunt lsate fr o atent supraveghere cu repercusiuni incalculabile. 23 Totui, la general
aciunile sunt benefice.
De exemplu, Romnia promoveaz formele de turism ecologic, cultural i activ (aventur).
Ucraina are o strategie mai puin focusat, dar cele mai dezvoltate produse snt turismul urban
(Lvov, Kiev i Odesa), turismul cultural, turismul vitivinicol i religios. Bulgaria promoveaz
ecoturismul, turismul de aventur, turismul istoric i rural. Ungaria promoveaz turismul
vitivinicol, turismul gastronomic (culinar), turismul urban n Budapesta, turismul balnear i de
21

Moldovan I.T., Turismul internaional, o ans a economiei de pia n Romnia. Program de promovare pe pieele
internaionale a produsului turistic romnesc. Bucureti, 2007, pag 233
22
Waters S., The travel industry yearbook: The big picture Child and Waters, SUA 2014, p. 44
23
Turcov E. Abordarea sistemic n turism ca baz teoretic fundamental a managementului turistic. Economie i
finane, 2002, nr.2, p. 12-16

20

sntate. Promovarea turistic n Polonia se bazeaz pe formele de turism istoric, natural, balnear
i cultural.
Reieind din cele de mai sus, evidneie faptul c destinaiile vecine ofer o viziune clar
asupra valorii relative a ofertei turistice actuale a Moldovei i sugereaz oportuniti de
cooperare n ceea ce privete organizarea rutelor tematice regionale, innd cont de specificul
acestora.
Totui, analiznd practica dezvoltrii turistice regionale n Europa, indicm asupra
oportunitii: introducerii turismului n ecuaia dezvoltrii; identificarea tuturor obiectivelor
turistice; evaluarea sau reevaluarea obiectivelor turistice pe considerente de real valoare;
ierarhizarea lor ca oportunitate de sprijin economic i de protecie; recomandri asupra
promovrii sau mbuntirii situaiei actuale n domeniu; aprecierea influenelor economice
pozitive rezultate din valorificarea organizat a acestora prin turism; ridicarea nivelului de
pregtire a persoanelor ocupate n turism.
n regiunea Europa, tendina dominant este cea de segmentare, specializare i
diversificare a pieei, corespunztor mutaiilor n conceptul i practicarea vacanelor (care se
scurteaz i se multiplic), a diversificrii obiceiurilor, comportamentelor i motivaiilor de
consum turistic. Odat cu segmentarea i sofisticarea consumului de pia, tendina adaptativ a
ofertei este de a asigura i a oferi orice servicii oricrei persoane.24
O tendin nou i subsecvent primei tendine este corelarea permanent a structurii
cererii turitilor cu obiectivele int ale nielor ofertei, obiective n permanent modificare ca
tipuri de pachete i aranjamente ale produselor turistice astfel nct s satisfac o cerere n
cretere calitativ impus de mecanismele socio-economice ale societii post-industriale.
Creterea cererii turistice a segmentelor cu venituri reduse determin tendina productorilor
ofertani i a comercianilor de pachete turistice spre reducerea preurilor n condiiile meninerii
unor oferte competitive ca raport pre-calitate.25
Un fenomen, produs de creterea cererii, cumulat cu fragmentarea tot mai pronunat a
vacanelor, ca tendin a cererii, l reprezint turismul cultural i ecologic, ca motivaii principale
de consum. Concentrarea activitii productorilor ofertani n lanuri, grupri voluntare, uniti
de franchising, coexist cu tendina opus atomizrii att a productorilor - ofertani de hotelrie
- restaurare - ct i a comercianilor de pachete turistice (agenii de voiaj) i reprezint o alt
tendin a cererii.

24
25

Stancioiu A-F. Dicionar de terminologie turistic. Bucureti: Economica, 2004, p. 246


Stnescu I. Potenialul turistic romnesc al viitorului. Bucureti: Paco, 2002, p. 148

21

Turismul este foarte important pentru rile continentului negru deoarece acestea au
nevoie foarte mare de fonduri mai ales din veniturile din turism. nregistrnd aproximativ 45
milioane de sosiri de turiti Africa susine rata de cretere din 2008, atingnd o medie de cretere
de 7% ncepnd cu anul 2000. n 2009 creterea nregistrat de Maroc cu aproape 14% a
contribuit la o mai bun evoluie a zonei nord-africane, dar popularitatea i mediatizarea Africii
de Sud a continuat sa creasc mai ales datorit evenimentului din 2010, deosebit de agreat i cu
milioane de fani n toat lumea organizarea Campionatului Mondial de Fotbal.
Cu toate tensiunile, ameninrile i problemele armate din zona Orientului Mijlociu peste
46 de milioane de turiiti au vizitat aceast regiune. n linii generale vom spune faptul c
termenul Orientul Mijlociu definete o zon general, deci nu exist granie precise. Majoritatea
geografilor consider c acesta include Arabia Saudit, Bahrainul, Egiptul, Emiratele Arabe
Unite, Iranul, Turcia, Irakul, Israelul, Iordania, Kuweitul, Libanul, Omanul, Qatar, Siria, Yemen
i teritoriile palestiniene (Cisiordania i fia Gaza). 26 rile din Magreb (Algeria, Libia, Maroc
i Tunisia) au legturi strnse cu Orientul Mijlociu, datorit asocierii lor culturale i istorice
puternice. rile africane Mauritania i Somalia au de asemenea legturi cu regiunea. Turcia i
Cipru, dei din punct de vedere geografic, fac parte din Orientul Mijlociu, se consider pri ale
Europei (dei Universitatea Tehnic a Orientului Mijlociu este situat n Ankara, Turcia).
Afganistanul, situat n estul Orientului Mijlociu, este i el uneori considerat a face parte din
acesta.
La nceputul sec XXI paralel cu termenul Orientul Mijlociu, se dezvolt noiunea de
Orientul Mijlociu Extins sau Marele Orient Mijlociu. n acest sens, n contextul unor
multiple reprezentri alternative ale ceea ce nseamn Orientul Mijlociu, varianta regiunii
extinse Greater Middle East, uneori tradus alternativ Marele Orient Mijlociu i avansat
de deopotriv de SUA i de membri ai comunitilor academic i de cercetare pare cea
dominant la momentul prezent.27 Din seria observatorilor strini care fac referin la zona
Orientului Mijlociu l putem aminti pe turcul Pinat Bilgin, care ntr-un studiu comparativ al unor
diferite reprezentri geopolitice i strategice ale Orientului Mijlociu, includea ca subregiuni
ncadrate Marelui Orient Mijlociu: Orientul Mijlociu clasic Peninsula Arab pn la
Mediterana i Marea Neagr, inclusiv Turcia plus Maghrebul, Caucazul, Afganistanul,
Pakistanul i statele musulmane din Asia Central foste republici sovietice.28
26

.., .. //
.- 2001.- 9.- c.3-10
27
Jean-Marie Ch., Dezagregarea Rusiei i Iranului, un obiectiv al SUA?. n: Lumea 8(136), 2004, p. 16-7
28
Pinat B., Whose Middle East? Geopolitical Inventions and Practices of Security. n International rel ations
18(1), 2004, p. 27

22

Egiptul este una din rile care a reuit s atrag aproape jumtate din numrul de sosiri.
Arabia Saudit deine i ea un procent important de vizitatori. Israelul, chiar dac n 1995
uciderea premierului Yitzhak Rabin a condus la creterea nesiguranei, a nregistrat un numar
record de vizitatori n acel an (2,5 milioane de sosiri).
Veniturile din turism la nivelul rilor au urmat tendina evoluiei numrului de sosiri de
turiti nregistrnd creteri importante la nivelul anilor 2007-2015. Dar, pentru anul 2016 analitii
susin c s-ar putea nregistra scderi datorate crizei financiare care afecteaz economiile la nivel
mondial i mai ales datorit perspectivelor unei crize economice mondiale, cu toate aceastea
Organizaia Mondial a Turismului se ateapt la o continuare a creterii turismului.
Statisticile Organizaiei Mondiale a Turismului arat c zona Asia Pacific este situat pe
locul doi ca numr de sosiri de turiti n ultimii ani, nregistrnd o creetere constant de aproape
7% pe an din 2000.29 n anul 2009, regiunea a reuit s atrag aproape 185 de milioane de turiti,
care au vizitat mai ales Malaezia (20%), naiunile odata interzise Cambodgia (19%), Vietnam
(16%) dar i India (12%) i China (10%), dorind s descopere frumuseea natural i istoric a
locurilor.30
La fel, este necesar s delimitm i regiunile turistice din Republica Moldova.

Zona economico-geografic de nord. Zona economico-geografic de nord a

Republicii Moldova cuprinde 11 raioane i municipiul Bli. Industria turistic este caracterizat
de 18 hoteluri i uniti similare, inclusive 5 n Bli, cu un total de 2415 locuri. n anul 2012
acestea au deservit 24754 persoane. Taberele pentru copii reprezint 64 de uniti, unde n 2012
s-au odihnit 14079 persoane. Nu sunt date statistice privind circuitele excursioniste, ns n
regiune exist un numr de cca.142,3 mii elevi, principalii consumatori a serviciilor
excursioniste, din 487 de coli de toate tipurile, iar orenii constituie cca. 359,7 mii persoane,
care reprezint piaa potenial a activitilor excursioniste i de turism.

Zona economico-geografic de centru. n zona de centru a Republicii Moldova sunt

incluse 12 raioane i municipiul Chiinu. Industria turistic este mai dinamic dect n restul
rii i este alctuit din 120 uniti de cazare tip hotelier cu peste 15,5 mii locuri de cazare, care
au deservit 225414 turiti. Remarcm c marea majoritate din turitii strini prefer s se cazeze
n capital. n aceast regiune sunt amplasate 105 tabere estivale pentru copii, care au deservit n
anul 2012 39210 persoane. inem s menionm c, numrul taberelor estivale i structurilor
similare din centrul republicii este mai mare, ns acestea nu sunt cuprinse de investigaiile
29

OMT Tourism Market Statistics 2010, p. 13


Graur E. Managementul performant n lucrul cu resursele umane i influena competenelor emoionale. Analele
tiinifice ale UCCM, aprilie 2009, Ed. CEP, USM, 2010, p.74-78
30

23

statistice naionale sau de cele efectuate de Autoritatea naional de turism. n regiunea de centru
926,7 mii persoane sunt oreni, iar n 670 de coli nva 265198 elevi cea ce constituie un
valoros potenial pentru piaa serviciilor turistice.

Zona economico-geografic de sud. n Zona economico-geografic de sud a

Republicii Moldova sunt incluse 6 raioane i UTA Gguzia. Industria turistic este alctuit din
28 uniti de cazare tip hotelier cu 2943 locuri de cazare, care au deservit 21606 persoane, dintre
acetea mai mult de jumtate au fost deservii de sanatoriul Nufrul alb. n regiune sunt 19
tabere estivale care au deservit n anul 2012 peste 6,4 mii copii. Piaa potenial a serviciilor
turistice i excursioniste este reprezentat de un numr de 172,5 mii oreni i 87826 de elevi din
248 coli.

Zona economico-geografic de sud-est. n zona economico-geografic de sud-est a

Republicii Moldova sunt incluse 2 raioane i localitile din partea stng din zona Nistrului
inferior. Industria turistic este alctuit din 3 uniti de cazare tip hotelier cu 398 locuri de
cazare, care au deservit 2206 persoane. n unica tabr estival din sudestul rii au fost deservii
1,7 mii copii n anul 2012. Piaa potenial a serviciilor turistice i excursioniste este reprezentat
de un numr de 64 mii oreni i 27029 de elevi din 67 coli.
n sensul celor menionate mai sus vom spune c cazarea n zonele turistice rurale a
vizitatorilor poate reprezenta o afacere profitabil pentru proprietarii unor spaii mobilate
disponibile n case private, vile, tabere estivale. La nivel practic aceasta se realizeaz prin
oferirea de odi pentru odihn, spaii pentru pregtirea i servirea mesei, locuri pentru agrement,
n cazul amplasamentului n locuri pitoreti - pdure, un relief stncos, o ntindere de ap, cu
atmosfer plcut i linitit.

1.3 Grecia zon turistic important la nivel internaional


Vorbind n cadrul prezentului paragraf despre Grecia ca zon turistic important la nivel
internaional, vom porni de la semnificaia ei n construcia regional a europei. Iniial vom
meniona c sfritul dictaturii din Grecia ct i democratizarea acestui stat din Sudul Europa a
fcut posibil integrarea acestora31 n CE. Grecia, asociat la C.E.E. din 1 noiembrie 1962,
avusese relaii externe foarte reci n perioada regimului coloneilor (1967-1974) i i-a depus
31

Taylor R., The Southern Enlargement of the EC. Greece, Portugal, Spain, Routledge, London, 1996, p. 120

24

candidatura pentru aderare n vara lui 1975.32 Tratatul de aderare a intrat n vigoare la 1 ianuarie
1981. n pofida numeroaselor tranferuri financiare de care Grecia a beneficiat cu titlul de fonduri
structurale, aceast ar rmne tributar deficienelor economice ce fac din ea codaa C.E.E.:
rata inflaiei de aproape 20%, sectorul privat frmiat, sectorul public hipertrofiat i puin
productiv, contractarea de datorii i subdezvoltarea fac din Grecia un stat care are dificulti n a
se ridica la nivelul partenerilor si din Comunitate. 33 n plus, sensibilitatea balcanic i
mediteranian a Greciei, diferendul cu Turcia asupra problemei cipriote i apropierea de regiunea
cu potenial exploziv a fostei Iugoslavii influeneaz profund diplomaia Atenei, indiferent dac
Grecia este guvernat de socialitii din PASOK sau de conservatorii din Nea Demokratia.
n context urmtor, amintim Declaraia asupra regionalismului n Europa, adoptat de ARE
n 1996, unde se mneioneaz c regiunea are calitatea unei entiti administrative-publice de
sorginte teritorial, i care se afl la nivelul palierului doi, adic n imediata urmare a celui de
stat, i care este dotat cu un guvern care are delegate un ir de atribuii i puteri proprii. 34 La fel,
regionalismul European, din care face parte i Grecia, este expus i n Carta regionalizrii
valabil pentru comunitile europene (Charte communautaire de la rgionalisation, Annexe la
rsolution sur la politique rgionale communautaire et le rle des rgions35).
Formula expus mai sus are n vedere ca regiuni, entiti diferite n funcie de structura
administrativ a statelor ca subiecte de drept internaional. n contextual dat ne oprim asupra
exmplului Greciei, unde au fost create 13 regiuni administrative. Aici menionm c aceste
regiuni au un statut funcional fiind create prin regim administrative de desconcentrare, ca simple
circumscripii ale administraiei centrale de stat.
n urma aderrii Greciei la UE, sectorul economic care a cunoscut cel mai mare avnd, a
fost sectorul serviciilor, n particular serviciile turistice. Iniail, vom analiza aspectul instituional.
La nivel instituional, n Grecia Administraia central este asigurat de Ministerul Turismului
ataat Ministerului Economiei care are un rol limitat datorit suprapunerii activitii cu cea a
Oficiului Elen de Turism (EOT). Acesta din urm este un organism public cu atribuii de
gestionare a unei baze materiale proprii (de stat) i cu rol esenial n promovarea turismului. Aici
vom specifica c drept obiective generale de activitate, identificm: asigurarea dezvoltrii
durabile a turismului; crearea condiiilor pentru pregtirea i perfecionarea continu a cadrelor
32

http://europa.eu.int/comm/economy_finance/publications/enlargement_papers/enlargementpapers05_en.htm accesat 14.01.2012


33
William N., Trevor C. Salmon, Understanding the European Communities, Philip Allen, Worcester, 1990, p. 264
34
Declaraia
asupra
regionalismului
n
Europa,
adoptat
de
ARE
n
1996,
http://www.aer.eu/fileadmin/user_upload/PressComm/Publications/DeclarationRegionalism/.dam/l10n/ro/DR_ROU
MAIN.pdf, (vizitat 11.01.2016)
35
Charte communautaire de la rgionalisation, Annexe la rsolution sur la politique rgionale communautaire et le
rle des rgions, Journal officiel des Communauts europennes (JOCE), nr. C 326 du 19.12.1988

25

din industria turismului, inclusiv prin crearea unitilor de instruire i producere; asigurarea
utilizrii raionale a resurselor turistice i respectrii msurilor de conservare i protecie a
mediului n zonele i staiunile turistice; asigurarea colaborrii internaionale n domeniul
turismului, prin ncheierea i executarea tratatelor internaionale din domeniu etc.
La nivel regional, n structura EOT funcioneaz 7 direcii regionale, corespunztor
mpririi administrative, nsrcinate cu gestiunea bazei turistice proprii , coordonarea i
controlul activitii zonale. n plan local exist oficii regionale i departamentale precum i
centre municipale de turism i birouri de informare turistic. 36 Fiecare direcie ntreprinde
urmtoarele msuri, precum:

promovarea practicilor favorabile mediului, agriculturii i a tehnologiilor


nonpoluante;

dezvoltarea sistemelor de management integrat al deeurilor solide, inclusiv


colectarea separat, reciclarea i crearea poligoanelor moderne de stocare a
deeurilor nereciclabile;

diminuarea impactului climei variabile, a degradrii solurilor;

reabilitarea edificiilor turistice i integrarea lor in circuitele turistice internaionale.

Un sprijin substania pentru dezvoltarea turistic n Grecia este acordat de Comitetul de


Politic Regional, Transport i Turism, creat la nivel comunitar n 1975, care se plaseaz ntr-o
optic esenialmente economic, cu scopul de a sprijini regiunile aflate sub media comunitar ca
nivel de dezvoltare.37
Dup cum ne menioneaz datele statistice EUROSTAT, n anul 2015, Grecia a fost vizitat
de un numr de 20 mil de turiti; aceast cisfr fiind cu 8,6 % mai mare fa de anul 2014.
Reprezentarea grafic a acestei diferene, poate fi reflectat sub urmtoarea (vezi Figura 1.1):

36

Turcov E. Evaluarea turismului pe plan global. Analele ASEM. -Chiinu: Ed. ASEM, 2006, p. 36
Politica de dezvoltare regional, Lucrare elaborat n cadrul proiectului Phare RO 0006.18.02 Formarea
funcionarilor publici din administraia local n afaceri europene i managementul ciclului de proiect, Seria
Micromonografii - Politici Europene, 2003, p. 22
37

26

Figura 1.1 Delimitarea numrului de vizitatori n Grecia, anul 2014 n raport cu 2015,
mil. vizitatori
Sursa. Elaborat de autor n baza datelor EUROSTAT
Din statele europene, avansuri semnificative s-au inregistrat n randul turitilor din Bulgaria
(56,8%), Germania (17,8%), Marea Britanie (17,5%), Italia (26,1%), Romnia (2,6%) i Polonia
(27,1%), n timp ce numrul turistilor din Rusia i Serbia a sczut cu 62,1% i, respectiv, 26,5%.
Din afara Europei, creteri importante ale numrului de vizitatori strini au fost din SUA (3,2%)
i Turcia (4,5%).
La momentul actual Grecia dispune de un ir de resurse turistice, pe care tie s le promoveze
i s le valorifice pe piaa turistic internaional. Resursele turistice sunt definite ca
totalitatea resurselor naturale i antropice, umane i financiare existente ntro destinaie sau deinute de o firm turistic, ce pot fi valorificate n scopul
desfurrii activitii turistice. Resursele naturale n acest caz sunt
totalitatea zcmintelor minerale i de minereuri, a terenurilor, a apelor,
florei i faunei de care dispune o zon sau ar. Resursele obinute ca urmare
a aciunii omului asupra reliefului, vegetaiei i climei sunt definite ca resurse
antropice.

Totalitatea

resurselor

naturale,

antropice,

cultural-istorice

mpreun cu infrastructura constituie potenialul turistic sau oferta unei


destinaii turistice(vezi Anexa 2).
n acest context, am construit o figur, care include n sine urmtoarele (vezi Figura 1.2):

27

DeDe
litoral
litoral
balnear
balnear

tiinific
tiinific
alimentar
alimentar

ArheologicArheologiccultural
cultural

Forme
dede
Forme
turism
nn
turism
Grecia
Grecia

cultural
cultural

montan
montan

DeDe
afaceri
afaceri
religios
religios
ecoturimul
ecoturimul

Figura 1.2. Forme de turism n dependen de resursele turistice prezente n Grecia.


Sursa: Elaborat de autor n baza analizei Cristea Anca Adriana, Tehnologia activitilor de turism,
Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2007

La fel, vom meniona c Grecia ca destinaie turistic este atractiv, deoarece ea


nglobeaz n sine o ofert primar, i care este alcttuit din:

resursele naturale ale rii, poziia geografic, clima, topografia,


lumea vegetal i animal. Grecia este format dintr-o parte
continental muntoas i peninsular, ntinzndu-se n mare n
captul sudic al Peninsulei Balcanice, terminndu-se cu peninsula
Pelopones. Datorit coastei deosebit de complexe i datorit
numeroaselor insule, Grecia are a unsprezecea cea mai lung
coast din lume, cu 13.676km; frontiera sa terestr este de doar
1.160 km. ara se afl aproximativ ntre paralelele de 34 i 42
latitudine nordic, i ntre meridianele de 19 i 30 longitudine
estic. Grecia are un numr mare de insule, ntre 1.200 i 6.000,
n funcie de definiie, dintre care 227 sunt locuite. Creta este cea
mai mare i mai populat; Euboea, separat de continent prin

28

Strmtoarea Euripus (en) lat de 60 m, este a doua ca mrime,


urmat de Rhodos i Lesbos.

factorii socialiculturali, inclusiv tradiiile i ospitalitatea. n acest


sens, patrimoniul cultural-istoric naional al Greciei cuprinde monumente,
ansambluri i situri cu valoare excepional din punct de vedere istoric, artistic,
estetic, tiinific, antropologic, ct i peisaje culturale reprezentative pentru ar sau
o regiune geo-cultural clar definit.

infrastructura general alctuit din reelele de comunicaii,


edificii sociale, reele edilitare etc.

Oferta derivat de produs i serviciu touristic n Grecia este alctuit din


elemente ce se creeaz n exclusivitate pentru scopuri turistice:

infrastructura turistic specific reele de trasee, sisteme de


plaje, regii de transport turistic .a. ncepnd cu anii 1980, reelele
rutier i feroviar ale Greciei au fost modernizate semnificativ.
ntre cele mai importante lucrri se numr autostrada A2
(Egnatia Odos), care leag Grecia de nord-vest (Igoumenitsa) cu
Grecia de nord i nord-est (Kipoi); i podul RioAntirrio (en), cel
mai lung pod suspendat cu cabluri din Europa (2.250 m lungime),
ce leag Peloponesul de Rio (en) (7 km de Patras) cu Antirrio n
Grecia Central. Alte proiecte importante aflate n derulare sunt
conversia oselei GR-8A(en), care leag Atena de Patras i mai
departe de Pyrgos (en) n Peloponesul de vest, ntr-o autostrad
modernizat pe toat lungimea (proiect ce trebuia terminat n
2014); terminarea unor segmente de autostrad de pe A1 (en), ce
leag Atena de Salonic; i construirea metroului Salonic (en).

suprastructura turistic hotele, complexe turistice, uniti de


alimentare a turitilor etc.

29

II. ANALIZA DESTINAIEI TURISTICE REGIONALE: ATENA


2.1 Organizarea turismului n oraul Atena
Vorbind despre organizarea turismului n oraul Atena, vom porni de la afirmaia c n
viziunea cercettorilor din domeniul administraiei publice38, oraul este definit ca o colectivitate
social, constituit ntr-o unitate administrativ n vederea realizrii unor activiti de organizare
i de executare a legii. n corespundere cu deciziile legislative, se aprob modificrile n
structura administrativ-teritorial a rii, inclusiv se acord sau se retrage statutul de ora unei
localiti, nemijlocit i rangul administrativ (staiune balneoclimateric, ora de subordonare
raional, ora de subordonare republican, municipiu), care depind de schimbrile n plan
demografic i socio-economic atinse de aceste localiti.
Pentru economiti, oraul este un spaiu economic n care se concentreaz pe o suprafa
relativ mic, numeroase activiti i deci fluxuri de capital, de bunuri, de for de munc, servicii
etc. Sociologii Vlsceanu L. i Zamfir C.39 sunt de prere c oraul reprezint o form de
comunitate uman care se caracterizeaz prin urmtoarele atribute sociale: volum demografic
relativ mare, organizare social bazat pe diviziune ocupaional i specializare a serviciilor,
reglementare instituional, formal, a relaiilor sociale, importana sczut a relaiilor de
rudenie, relaii de intercunoatere redus (anonimat urban), comportamente eterogene, cultur
eterogen, ct mai diversificat.
Oraul reprezint un complex social-teritorial, care se caracterizeaz prin dimensiuni
apreciabile, cu o densitate nalt a populaiei, care este antrenat n activiti neagricole.
Aglomeraia urban este o colectivitate de aezri, care au tendina de a se transforma ntr-un
complex social-teritorial, ce se caracterizeaz prin dimensiuni mari i un nivel relativ redus al
densitii populaiei, antrenate n toate sferele de activitate n corespundere cu particularitile
economiei locale.
ns, pe lng multitudinea de concepte i noiuni, referitoare la categoriile i formele de
aezri umane, n literatura de specialitate, s-a atras o deosebit atenie studierii oraelor. Ele sunt
considerate cele mai dinamice structuri teritoriale, care pot evolua de la forme simple de aezri
umane la formaiuni complexe:
1. Oraul ,,propriu-zis - n limitele hotarelor administrative;

38

Cornea S., Organizarea administrativ a Basarabiei (1812-1917), Cahul: 2003, p. 22


Vlsceanu L., Zamfir C., Dicionar de sociologie: urmat de indicatori demografici, economici, sociali i
sociologici, Bucureti : Babel, 1998, p. 411
39

30

2. Oraul ,,fizic este cuprins n limitele de extindere a hotarelor unor construcii de tip
urban, care pot fi compacte, dar mai mult sau mai puin continue.
3. Aglomeraie urban - pe lng zona periferic, cuprinde i teritorii periurbane mai
ndeprtate, care sunt unite prin diverse relaii de oraul principal.
Aglomeraia, conform lui Friptuleac C.,40 a luat natere n condiiile de cretere haotic a
oraelor contemporane, determinnd complexul urbanistic, n care oraul mare este nconjurat
din suburbii i se transform ntr-un centru al unui sistem urban.
n aspectul celor de mai sus, se prezint prin prisma elementelor caracteristice definite mai
sus, i oraul Atena.
Din punct de vedere turistic, oraul Atena are urmtoarele caracteristici:41
1. Diversitatea este determinat, n fond, de condiiile i necesitile economiei locale, care
a avut la baz valorificarea noilor teritorii n vederea includerii lor ulterioare n circuitul touristic
regional.
2. Continuitatea cadrului istoric este o nsuire a oraelor vechi prin care se redescoper
valoarea lor autentic, deosebit de cea a oraelor noi nvluite de contemporaneitate.
3. Integralitatea oraului cu natura exprim anumite valene peisagistice, culturale i
funcionale.
4. Individualitatea oraului trebuie tratat din considerentele apariiei, eficienei i
perspectivelor de dezvoltare n cadrul reelei de aezri urbane.
Atena este capitala Greciei i unul din cele mai frumoase orae din sudul Europei. Numele
oraului, (, Athina) provine de la o veche legend care a stat la baza sculpturii de pe
frontul vestic al Parthenonului. Se spune c zeia Atena i zeul Poseidon i disputau statutul de
patroni ai oraului i au organizat o ntrecere pentru a ctiga aceast onoare. Fiecare trebuia s
ofere cte un dar oraului, iar cel care urma s fie primit, avea s constituie simbolul legturii
dintre zeul respectiv i ceteni. Poseidon i-a folosit tridentul pentru a crea un izvor de ap
srat prin care s slveasc puterea mrii, ns Atena a creat mslinul, ce simboliza pacea i
prosperitatea adus oraului. Evident, grecii condui atunci de Cecrops au ales mslinul i au
botezat oraul Atena.
Poziionat pe teritoriul Cmpiei centrale din regiunea Attica, oraul este nconjurat
de Muntele Aegaleo(vest), Muntele Parnitha (cel care a fost afectat de incendiile din ultimii anin nord i nord-est), Muntele Penteli Hymettos (est) i de Golful Saronic (sud-vest). n ciuda
faptului c predomin muntele, iar solul este stncos i puin fertil, capitala Greciei nu duce lipsa
40
41

Friptuleac C. Gr., Ecologie uman, Chiinu: Centrul Ed.-Poligr. Medicina, 2006, p. 52


Ungureanu Al., urcna G., Geografia aezrilor umane, Performantica, Iai, 2008, p. 114

31

apei fiind strbtut de rul Kifissos. n privina climei, aceasta este mediteraneeana, uscat, cu o
umiditate sczut ntlnit pe tot parcursul anului.
La nceputul anilor 2014, Atena deinea o populaie de 767,516 locuitori la cei 39 km de
suprafa intramuros, iar numrul acestora din zona metropolitan (2001) era de 3,130,840.
Desigur, populaia oraului a crescut n ultimii ani datorit numrului mare de imigrani ce vin
din ri ca Albania, Romnia, Republica Moldova, Pakistan etc. pentru un loc de munc mai bine
pltit.
Atena este cu adevrat un ora minunat, cu multe locuri frumoase de oferit. Cu toate
acestea, ar trebui s tii, atunci cnd intetionati s o vizitai, s v ferii cu desvrire de zonele
Omonia i Karaiskaki, cunoscute srept cartiere ru-famate. Dei arhitectural sunt deosebit de
atrgtoare, i pe timpul zilei chiar putei s mergei ntr-o mic expediie (dac nu v
descurajeaz aglomeraia), n timpul nopii, acestea sunt de evitat. Sunt des ntlnii n aceste
zone hoii, prostituatele, consumatorii de droguri, ceretorii. n general, dac suntei ntr-un grup
mai numeros suntei relativ n siguran, dar ideea de a merge acolo nensoit, mai ales noaptea,
trebuie, preventiv, exclus.
Zonele care mustesc de cafenele, terase i taverne sunt Kifssia, Kolonaki, Omonia, iar
cele mai frumoase bouzoukii (localuri unde se cnt live) se gsesc pe strzile Poseidon i
Syngrou. n Atena, tavernele funcioneaz ca un fel de restaurante ce ofer ansa de a gusta din
cele mai bune bucate tradiionale.42
n ceea ce privete viaa de noapte, nsemnnd cluburile i bouzouki-ile, lucrurile stau la fel
de roz. Cluburile de noapte sunt ntr-adevr captivante, ns dac vrei s vezi adevrata fa a
grecilor, trebuie neaprat s mergi la o bouzoukia. Acestea sunt localuri unde cntreii greci vin
sear de sear i fac un show extraordinar. ncepnd cu miezul nopii i continund pn n zorii
zilei, poi dansa i cnta alturi de animatorii de aici, pe mese, sub mese, pe scen sau oriunde
altundeva te simi bine. Diverse domnioare angajate special te mbie cu zeci de tvie cu garoafe
colorate (10euro/tvia), care sunt cumprate att de brbai ct i de femei pentru a fi apoi
aruncate pe scen. Uneori te trezeti cu o ploaie de tvi ndreptat spre tine. Nu te ngrijora: nu
are nimeni nimic cu tine, din contra. Acest gest este considerat unul de apreciere pentru prestaia
ta de interpret ocazional.43
Preurile sunt puin cam piperate, ce-i drept ns distracia este garantat. n funcie de
bouzoukia la care mergi, acestea pot varia ntre 20-35 euro/persoan, ns n acest pre este
42

Vian M. Studiu corelaional al caracteristicilor-indici ai generaiilor asupra factorilor determinani ai loialitii.


Revista Studii economice, ULIM, an.6, nr. 1-2 (iunie 2013), p. 108
43
Lupu N. Hotelul. Economie i Management, Bucureti: Ed. All beck, 2005, p. 66

32

inclus o sticl cu whiskey sau vodk, ap, suc natural de portocale sau lmi, i o tvi cu fel
de fel de bunti (alune, migdale, fructe).
Cele mai vizitate locaii sunt Caramela( Sygrou 165, telefon: 210/93-23-560), unde cnt
de joi pn duminic artiti ca Kyriakos Kyanos, Sakis Arseniou sau Elena Metaxa (la fel de
savuroasa ca i coniacul), Frangelico (Poseidonos 35,Kalamaki; tel: +30-210-98 43 630), unde
i vei gsi pe minunaii Andreas Stamos i Giorgos Giannias sau Thea (3 Poseidonos, Kalamaki;
tel: 210/98-13-950) cu superbii cntrei Margaritis, Tsalikis i Karagotis.
Mijloacele de transport din Atena sunt extrem de variate att pentru circulaia intern ct i
pentru cea extern.n ceea ce privete circulaia intern, cele mai ieftine sunt mijloacele de
transport n comun: autobuze, metrou, tramvaie i trenuri subterane.
n cazul autobuzelor (exist aproximativ 300 de linii) putei opta pentru cele care vin de la
sau merg spre aeroportul Eleftherios Venizelos (fost premier elen):44

E96 -avnd captul de linie n Pireu; circul n regim non-stop;

E95 -cu captul de linie n Syndagma (Atena) circul de asemenea non-stop

sau pentru cele care circul din Atena spre Pireu:

049 Omonia -Pireu, n funciune pn la ora 24;

040 Syndagma -Pireu, circul non-stop.

n ceea ce privete circulaia cu tramvaiul, i acesta are la rndul su 3 linii (i 35 de


vehicule) care circul de asemenea tot pn la ora 24:45

Vouliagmenis Glyfada Faliro

Faliro Glyfada Syndagma

Syndagma Glyfada Vouliagmenis

Printre cele mai frumoase hotele din Atena amintim:

Grecotel Omonia Grand Hotel poziionat n Omonia Square, este un hotel de 5 stele, 8

etaje i 115 camere dotate cu aer condiionat, izolate fonic, televizor cu anten satelit, acces la
internet, mini-bar, un mic seif unde v putei lsa bijuteriile i bi placate cu marmur. n
incinta sa avei i un restaurant deschis de la 7:00 dimineaa pn la miezul nopii unde putei
gusta din delicatesele locale.

Stanley Hotel localizat n apropiere de Omonia, n Karaiskaki Square, acesta este un

hotel de 4 stele, recent renovat, cu un numr impresionant de 395 de camere, dotate cu bi


44

Lisa G. Cadrul juridic de formare a sistemului managerial sub aspectul fidelizrii clientelei hoteliere. Revista
Studii economice, ULIM, an.8, nr.2, 2014, p. 210-223
45
Ionescu M. Strategii manageriale bazate pe mecanisme de elaborare a politicii de fidelizare a clienilor hotelurilor
Regency, Codru i Dacia. CEP USM, nr. 2 (72), Chiinu, 2014, p. 219-224.

33

complet echipate (du, cad, usctor de pr i toalet), telefon, televizor color, nelipsitul seif
pentru bijuterii i balcon. Aceast locaie i atrage turitii i cu o grdin plasat pe acoperi de
unde putei vedea tot oraul i unde exist de asemenea o tavern cu bar, restaurant i piscin.
Preul unei camere este de 76 de euro/noapte.

Jason Hotel renovat n 2003, acest hotel ofer turitilor confort de 4 stele i 82 de

camere mobilate cu dotri asemntoare celorlalte (televizor, telefon, baie personal, seif, minibar etc.). Poziionat la aproximativ 350 de metri de Omonia, hotelul este aproape de Teatrul
Naional, iar preul unei camere variaz ntre 60 i 120 de euro (preul depinde de tipul camerei
alese: simpl, dubl,cu mic dejun sau fr).

Mirabello Hotel situat la aproximativ 120 de metri de staia de metrou, acest hotel a fost

renovat n 2004, fiind deschis pentru Jocurile Olimpice.Are 48 de camere complet echipate cu
detectoare de fum, aer condiionat, televizor, mini-frigider, acces la internet, seif i desigur bi
dotate cu du, cad i toalet. Preul este de aproximativ 50 de euro/noapte.

King George Palace Hotel este un hotel de 5 stele, cu 118 camere, refinisate i

modernizate dup o pauz de 14 ani. Majoritatea acestor camere au privelite spre piaa
Syndagma, n timp ce de la ultimele etaje se poate admira panorama ncnttoare a Acropolelor
sau a muntelui Lycabettus. i acestea sunt la rndul lor complet echipate cu aer condiionat,
balcon, mini-bar, telefon, radio, seif, internet. Tot aici vei gsi cel mai faimos centru
gastronomic i un lounge unde v putei relaxa, ascultandu-i pe cei mai renumii dj-i din zon.
Aici au fost gzduii regi, prini sau persoane importante din toat lumea, iar preul este pe
msura renumelui i a ofertei. Acesta variaz ntre 140-300 de euro pe noapte, n funcie de tipul
camerei (premiere, deluxe etc.). i ca s atrag i oamenii care nu au snge regal, ci poate doar
puin nobil, acest hotel v ofer reduceri de pre substaniale n cazul n care stai mai mult de
1 noapte.

St. George Lycabettus Hotel localizat n cartierul de lux Kolonaki (2, Kleomenous Str,

106 75 Atena), acest hotel de 5 stele asigur aceleai condiii excelente (room service, sli de
conferin i petreceri, babysitting/servicii pentru copii, spltorie, salon de frumusee, mic dejun
n camer, schimb valutar, nchirieri auto, fax/copiator etc.) la care se adaug i posibilitatea de a
merge la piscin, saun, sal sau SPA (n incinta hotelului, desigur). Tot aici oaspeii pot admira
colecia unei galerii de art sau panorama ruinelor Acropole vizibile de la ultimele etaje. Preul
variaz ntre 90 i 170 de euro pe noapte, n funcie de tipul de camer ales.

Athens Delta este un hostel amplasat la doar cteva minute de staiile de metrou Larissa

i Metaxourgeio, oferind turitilor ci de acces facile ctre principalele puncte turistice.

34

Facilitile oferite de aceast locaie se axeaz pe servicii de internet, aer condiionat, fax,
lenjerie curat, un dulap personal, bi dotate cu duuri, toalete i prosoape curate, un lounge unde
v putei uita le televizor i desigur, nelipsitul seif (dac este prezent chiar i n hosteluri, cu
siguran este un semn). Curenia este garantata, iar preul pe noapte este de doar 13 euro.

Hostel Zorbas localizat in Victoria Square este un hostel foarte bine cotat de vizitatorii

si, deoarece pe lng poziia excelent (n centru, aproape de cele mai frumoase obiective,
magazine i terase) ofer camere proaspt renovate cu acces la serviciile de internet, aer
condiionat, televizor i baie. De asemenea are o localizare perfect, fiind aproape de portul
Pireus i de complexul Monastiraki (un fel de bazar, unde vei gsi tot ce dorii n materie de
suveniruri, haine, nclminte etc. la preuri mai mult dect accesbile). Aici preul pe noapte este
de 15 euro.46
2.2 Indicatorii circulaiei turistice n oraul Atena
Circulaia turistic internaional la nivelul oraului Atenaa nceput s fie
nregistrat cu rigurozitate din anul 1966 i pe parcursul acestei perioade a
reflectat din plin toate schimbrile ce au avut loc n plan economic, social i
politic la nivel mondial. ntre fenomenele care i-au pus amprenta asupra
dinamicii i structurii circulaiei turistice internaionale se identific att
unele cu caracter pozitiv (intensificarea procesului de integrare i cooperare
internaional, globalizarea i internaionalizarea vieii economice i sociale,
modernizarea tuturor sectoarelor economiei, dezvoltarea rapid a serviciilor)
ct i cele cu un caracter negativ (perioadele de recesiune economic,
extinderea srciei i a omajului, izbucnirea unor conflicte n Europa sau n
Orientul Mijlociu).47
n privina sosirilor de turiti strini n oraul Atena (incoming) se
remarc existena a trei perioade distincte:
1. Prima perioad (ntre anii 1966-1981) a fost marcat de o cretere
foarte rapid i susinut a numrului de turiti strini sosii n ar. Anul
1981 considerat anul record al sosirilor a nregistrat o cretere de circa 10 ori
fa de 1966 i de trei ori fa de 1970. Aceast perioad se suprapune celei
46

Moldovan-Btrnac V. Particularitile mixului de marketing al ntreprinderilor turistice. Studia Universitatis:


tiinte exacte i economice. Nr. 2(22), 2014. P. 236-239
47
Petruc C. Analiza loialitii n domeniul business to business. Revista Management Intercultural. vol. XII, nr.
22, 2010. p. 29-34

35

n care s-a desfurat procesul de industrializare a rii dublat de o


intensificare i diversificare a schimburilor internaionale.
2. A doua etap (ntre anii 1982-2009) a fost caracterizat de o scdere
a numrului de turiti strini sosii n oraul Atena ca urmare a politicii de
izolare pe plan internaional precum i a ncetinirii ritmurilor de cretere a
economiei naionale.
3. A treia perioad (anii 2010-2016) este marcat de schimbri drastice n economia
Greciei ca efect a crizeoi economice i ca efect a scderii veniturilor din activitile turistice la
nivelul or. Atena.
Aceast evoluie s-a reflectat i n locul ocupat de Grecian rndul rilor
receptoare. Astfel, dac n 1981 Grecia se plasa n rndul primelor 5 ri
turistice ale lumii (cu o cot de 7,5% din piaa turistic mondial) n prezent
ea ocup doar locul 7 n lume i 4 n Europa (cu o cot de doar 4,8% din piaa
mondial) (vezi Figura 2.1).

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

Figura 2.1. Evoluia sosirilor n perioada 2009-2015 (mii)


Sursa: Elaborat de autor n baza datelor Eurostat.
n cazul nnoptrilor realizate de turitii strini, zona Oraului Atena i
pstreaz poziia dominant avnd o pondere de 74%. Litoralul Grecesc are
o pondere de 12% mai mare dect n cazul sosirilor, situaie explicabil prin
preponderena turismului organizat prin intermediul ageniilor de turism n

36

cazul turitilor strini care au un sejur prestabilit. Zona montan, balnear i


menin ponderi apropiate de ale sosirilor de 3%, 11%.(vezi Figura 2.2)

Figura 2.2 Ponderea nnoptrilor turitilor strini pe zone n anul


2015, n Grecia
Sursa: Elaborat de autor n baza datelor Eurostat.
n ceea ce privete mijloacele de transport folosite de vizitatori pentru a
ajunge n oraul Atena se constat c cei mai muli folosesc mijloacele
rutiere ponderea acestora crescnd de la 72,3% n anul 2010 la 81,8% n
2015. Pe locul al doilea se plaseaz transportul aerian care a cunoscut o
cretere continu dar modest n timp ce transportul feroviar a sczut
continuu.
Dup cum menioneaz autorul Sheehan J.48, oraul Atena ca destinaie favorabil a
generat utilizarea serviciilor de transport aerian pentru realizarea diferitelor forme de turist, cu
destinaie final n oraul Atena:

Turismul de afaceri ctre / dinspre Atena, ca un nucleu confirmat al

generrii de venit i al pstrrii cotei de pia;

Turismul de afaceri ctre / dinspre regiunile Greciei, fie cu conexiuni la

Atena, fie cu servicii directe;


48

Sheehan J. Business & Corporate Aviation Management: On Demand Air Travel. New York: McGraw-Hill
Professional, 2015, p. 88

37

Segmentele lucrtori migrai i prieteni i rude n vizit (VFR); i. n

situaiile n care aduc pasageri i venituri suplimentare; ii. Pentru a evita


concurena direct cu operatorii de low-cost pe aceste piee dac este
posibil;

Turismul naional cu asigurarea c se pstreaz frecvena i profitul, iar

concurenilor nu le va fi uor s intre pe aceast pia;

Turismul cu conexiune internaional; i. Caut s dezvolte acoperirea

reelelor i factorii de ncrcare pe viitor; legturile internaionale prin


intermediul SkyTeam i acordurile comerciale cu celelalte linii aeriene ii.
Inclusiv zboruri n parteneriat, n repartiie i inter-linii, marketing comun;

Turismul de relaxare cu utilizarea operaiunilor charter, dac altfel nu

se poate pune profitabil n practic capacitatea de care dispune.


La fel, ncepnd cu anul 2002, companiile low-cost au nceput s intre pe piaa
greceasc puin cam n for i acum deservesc un numr din ce n ce mai
mare dintre rutele eseniale avnd ca destinaiile locaiile spre-din Atena.
Transportatorii eseniali LCC care deservesc actualmente piaa turistic din
Grecia, n special i rutele turistice ctre/dinspre oraul Atena, sunt: 49

Blue Air servicii din Atena ctre Italia, Spania, Frana, Marea Britanie,

Germania i Cipru;

Wizzair servicii din atena ctre Spania, Italia, Marea Britanie i

Ungaria;

EasyJet Madrid, Milano i Londra de la Atena;

Ryanair servicii de la Atena la Pisa introduse n vara lui 2008;

Germanwings de la Atena la Koln / Bonn, Stuttgart i Berlin;

Nikki servicii Atena Viena;

Air Berlin servicii Atena Viena;

Pegasus servicii Istanbul Atena;

Air Nostrum servicii Madrid Atena.

Olympic Air - Olympic Air a crescut frecvenele pe ruta Otopeni Atena

- Otopeni de la 11 zboruri pe sptmn n orarul de var 2014 la 12


frecvene/sptmn n orarul de iarn 2014/2015. ncepnd cu orarul de
49

Andrei R. Manual de tehnici operaionale n activitatea de turism. Bucureti: Irecson, 2007, p. 100

38

var 2015, numrul frecvenelor va scdea la 10/sptmn. Aeronavele cu


care opereaz aceast rut sunt Airbus 319 i 320. Aegean Airlines a ncetat
operarea pe ruta Otopeni Atena Otopeni ncepnd cu orarul de var 2014.
La fel, pentru o mai bun i mai rapid vizualizare a tuturor obiectivelor turistice din
Atena, este dezvoltat zona metropolitan Atena. n deosebi zona metropolitan Atena este
deservit de una dintre cele mai moderne i eficiente infrastructuri de transport din Europa, cum
ar fi Aeroportul Internaional Atena (en), reeaua de autostrzi private Attiki Odos (en) i
sistemul extins de metrou al Atenei (en).
n continuare vom meniona c marea majoritate a sosirilor internaionale n
or. Atena provin din Europa. Din anul 2000, aproximativ 95% din vizitatorii
din fiecare an sunt de pe continent. Din acetia, un numr n cretere 75%
conform cifrelor din 2014 reprezint sosiri din ri cu care Grecia se
nvecineaz, sau din care sunt migranii care lucreaz n Oraul Atena:
Bulgaria, Macedonia, Italia, Albania, Turcia. Analiza cifrelor privind cazarea
arat c un mare numr din aceste sosiri nu se regsesc n registrele
unitilor de cazare i stau fie la rude sau prieteni fie nu nnopteaz n Atena.
Astfel, este foarte dificil s cuantifici impactul lor asupra economiei.
Analiza structurii vizitatorilor n funcie de motivul cltoriei relev
faptul c principalul motiv al cltoriei 44% din totalul intrrilor n or. Atena,
n 2015 l constituie odihna, recrearea (vizite bar discotec, obiective
turistice); 27% l deine tratamentul; 24% turismul de afaceri (afirmat
recent); restul de circa 5% l constituie personalul nsoitor de bord i micul
trafic de frontier. Se observ de asemeni c structura fluxului receptor n
funcie de motivaie nu prezint modificri majore n timpul celei de-a treia
etape (vezi Figura 2.3).

39

Fig. 2.3 Analiza structurii vizitatorilor n funcie de motivul


cltoriei, 2015
Sursa: Elaborat de autor n baza datelor Eurostat.
n ceea ce privete durata medie a ederii turitilor n toate structurile
de primire turistic se observ c pentru perioada 2010-2015 aceasta a fost
n general de 3.8 zile (excepie fcnd anul 2011 cnd a fost de 4.0 zile).
Pentru anul 2015 se remarc o scdere a acestui indicator la 3.5 zile ca
urmare a adoptrii i de ctre clientela autohton a tendinelor din turismul
internaional de a petrece vacane mai scurte dar mai numeroase i mai
uniform repartizate n cursul anului.50
n continuare se impune prezentarea tipurilor de clieni hotelieri la
nivelul oraului Atena. O prim abordare a clasificrii clienilor ca cunsumatori ai
serviciilor hoteliere este prezentat de George H. Brown 51, conform cruia cumprtorii pot fi
mprii n patru grupe:
1. loialii de baz (cumpr mereu aceeai marc),
2. parial loiali (loiali a dou - trei mrci),
3. schimbtori (loiali unui brand pentru o perioad de timp, dar uor trec de la un brand la
altul din cauza anumitor avantaje oferite de noul brand)
4. comutatori (nu arat loialitate fa de nici un brand, comuteaz de la brand cu orice
ocazie).
50

Crstea G. Analiza strategic a mediului concurenial. Bucureti: Economic, 2015, p. 66


Brown G. H. Brand loyalty fact or fiction? Advertising Age. Nr. 23, 1952, pag. 5355. n: Muscalu E. (coord.):
Management turistic. Tendine i provocri. Editura Universitii Lucian Blaga din Sibiu, 2014, p. 16
51

40

Fiecare pia const dintr-un numr diferit de clieni din aceste categorii. Una din
provocrile majore cu care se confrunt industria hotelier este ignorana oamenilor de a
identifica programul de loialitate, precum i utilizarea lui n mod corespunztor. Clienii nu
realizeaz c obin un beneficiu n cazul n care rmn n acelai hotel repetat i, n consecin,
viziteaz de fiecare dat diferite hoteluri. Astfel, devine evident c oamenii ar trebui s fie
educai n mod corespunztor cu privire la avantajul programelor de loialitate oferite de hotelieri,
iar segmentarea lor ar facilita acest proces.
n bibliografia de specialitate se atest diverse abordri a categoriilor de clieni din punct
de vedere a loialitii lor fa de marc. De exemplu David A. Aaker 52 prezint cinci niveluri de
loialitate de brand i grupuri de clieni:
- primul nivel reprezint clienii neloiali sunt complet indifereni fa de branduri, fiecare
brand fiind perceput ca fiind adecvat dac are preul acceptabil.
- al doilea nivel cuprinde clienii mulumii sau cel puin nu nemulumii. Aceti clieni pot
fi vulnerabili la concureni, pot crea un avantaj important n caz de comutare.
- al treilea nivel este format din clieni satisfcui de costurile de transfer (pierdere de timp,
bani, sau avantaje de loialitate dobndite, riscurile de performan asociate cu comutare etc.). n
acest caz, concurenii trebuie s creeze un stimulent de comutare oferind un beneficiu suficient
de mare pentru a compensa costurile de comutare.
- al patrulea nivel conine clienii crora le place cu adevrat marca avnd un ataament
emoional. Motivul ataamentul emoional nu este clar identificabil, uneori doar faptul c a
existat o relaie de lung durat poate crea un efect puternic.
- al cincilea nivel reprezint clienii angajai, mndri c au descoperit i utilizat brandul i
pentru care brandul este foarte important att funcional, ct i expresie a personalitii lor.
Valoarea acestei categorii de clieni rezid n impactul pe care l au asupra altora prin
recomandrile lor.
Avnd n vedere nivelul de implicare i cel al diferenelor percepute dintre mrci, Henry
Assael53 identific patru tipuri de consumatori:
a) compleci n loialitate n primul rnd cerceteaz, apoi dezvolt convingeri i atitudini
despre brand i, n cele din urm fac o alegere grijulie. Marketerii trebuie s educe consumatorii
cu privire atributele brandului, s diferenieze i s descrie caracteristicile brandului, precum i
s motiveze managerii pe vnzri spre a influena alegerea mrcii.
52

Aaker D. A. Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name, The Free Press, New York,
1991:
http://www.eurib.org/fileadmin/user_upload/Documenten/PDF/Merkmeerwaarde_ENGELS/s__Brand_equity_model_by_Aaker_EN_.pdf (vizitat la 07.02.2016)
53
n: Lisa G. Studiu corelaional al caracteristicilor-indici ai generaiilor asupra factorilor determinani ai loialitii.
Revista Studii economice, ULIM, an.6, nr. 1-2 (iunie 2013), p. 108-114

41

b) ce dispun de disonan n loialitate analizeaz situaia pe pia i cumpr destul de


repede, deoarece consider c majoritatea brandurilor dintr-o gam de pre fiind asemntoare.
Dup achiziionare, ei simt disonan observnd anumite caracteristici ngrijortoare sau auzind
lucruri favorabile despre alte branduri, dar caut informaii care ar sprijini alegerea lor. n cazul
acestor consumatori, marketerii ar trebui s ofere evaluri care i-ar ajuta s nu regrete opiunea
lor.
c) ce dispun de obinuin n loialitate iau decizii bazate pe familiaritatea mrcii. ine de
cumprarea aceleai mrci din obinuin, deoarece acetea sunt receptori pasivi de informaie
transmis prin publicitate. n cazul acestor consumatori, marketerii ar trebui s ncerce s fie
omniprezeni.
d) cuttori de varietate / comutatorii de branduri cei ce caut varietate mai mult dect
nemulumire. Aceti consumatori au unele convingeri despre branduri, ei aleg mrcile fr mult
evaluare, evalundu-le n timpul consumului. n cazul acestor cumprtori, marketerii ar putea
oferi preuri mai mici, cupoane, bonusuri etc. i ar trebui n mod constant s reconfigureze
caracteristicile brandului, astfel nct s ofere ceva nou, etc.
Rowley i Daves54 propun segmentarea clienilor ne-loiali n funcie de patronajul repetitiv
sau intenia de a continua cumprturile i n funcie de atitudini relative sau recomandrile
fcute altora din inerie (asociate cu un comportament i atitudine care este relativ pasiv i nu de
natur s influeneze pe alii i care pot sau nu pot duce la cumprare) sau cele negative
(respectiv cu atitudini negative puternice, sau comportamente care ncearc s submineze un
brand) (figura 1.1.):
a) loiali neangajai neutri i neinteresai. Ei nu au fost niciodat clienii pentru c nu
cunosc brandul, sau produsul / serviciul nu este relevant pentru ei, sau produsul / serviciul nu le
este accesibil. Cu toate acestea, aceste circumstane se pot schimba i ei pot fi clieni n viitor.
Marketerii trebuie s se concentreze pe promovare pentru a face cunoscut brandul.
b) loiali perturbai - clienii existeni care sufer o perturbare temporar n statutul lor de
loialitate continu i pun sub semnul ntrebrii presupunerile anterioare cu privire la o marc,
pentru c au avut o experien negativ n relaia cu brandul, sau fac o comparaie nefavorabil
cu alte branduri, sau au perceput promoiile brandurilor competitive, ceea ce i-ar tenta s ncerce
alternative.55 Aceti clieni ar putea fi ncurajai sau ispitii s ia n considerare re-angajamentul

54

n: Miron V. Analiza diagnostic a sectorului turistic din R.Moldova pentru anii 2003-2010. Chiinu: Asociaia de
Dezvoltare a Turismului n Moldova, 2011, p. 125
55
Moldovan-Btrnac V. Particularitile mixului de marketing al ntreprinderilor turistice. Studia Universitatis:
tiinte exacte i economice. Nr. 2(22), 2009. P. 236-239

42

fa de marc, cu condiia ca ei s fie monitorizai pentru a nelege lacuna ntreprinderii n


experiena anterioar negativ a lor.
c) loialii dezamagii sunt clienii care au fost loiali, dar a cror loialitate este n descretere.
Comportamentul lor manifest nedorin de a procura serviciile brandului n prezent i este puin
probabil s o fac n viitor. Atitudinea lor a ncetat s fie pozitiv fa de brand, dar de multe ori
rmne mai degrab neutr dect negativ, datorit experienelor pozitive anterioare cu brandul.
Decepia apare din cauza unei experiene negative cu brandul, a unei experiene pozitive cu un
concurent, sau modificrile n concordana dintre cerinele clienilor i gama de produse / servicii
asociate cu brand-ul. Clienii dezamgii sunt susceptibili strategiilor similare cu cele utilizate
pentru loialii perturbai, cu condiia c posibilitatea de a aborda anumite incidente specifice a
trecut.
d) loiali perturbatori sunt clienii anteriori, care au atitudini negative puternice i
comportamente n ceea ce privete marca. Ei susin opinii negative asupra brandului i sunt
susceptibili de a comunica le altora, eventual foarte zgomotos. Clienii perturbatori / distrugtori
nu sunt susceptibili de a fi iari convertii n clieni fideli. 56 Accentul trebuie s fie pe negarea
efectului oricrui aspect negativ asupra imaginii de brand pe care aceti clieni l pot realiza, fie
n mass-media, fie prin intermediul grupurilor de presiune, sau prin comunicarea de la persoan
la persoan. Pentru a avea succes n acest demers, ntreprinderile trebuie s neleag deficienele
majore anterioare sau defectele n performana serviciului i s le eliminem apoi s demonstreze
c toate aceste probleme au fost eliminate.
Din clasificarea de mai sus, stabilim caracteristicile specifice ale clienilor hotelieri la
nivelul or. Atena:
Gen L - loialitate i sim al datoriei. Caracteristici specifice: sunt foarte fideli, respect
autoritile, mai puin se simt adepii tehnologiilor, logici, conformiti. Conformitatea pare a fi
biletul spre succes57. n ceea ce privete caracteristicile lor, stilul lor de via i atitudinile, ei se
bazeaz pe modalitatea de ncercat, real, testat de a face lucrurile, nu se consider a fi
neajutorai sau dependeni de altcineva.
Servicii prestate, factori determinani ai loialitii: hotelierii, pentru a-i fideliza, vor utiliza
tehnici ce subliniaz valorile tradiionale, cum ar fi disciplina, abnegaia, supunerea fa de
autoritate, conformitate, angajament, responsabilitate. Un hotelier trebuie s ctige ncrederea
lor, deoarece ei cred c cuvntul unei persoane este o obligaiune. Ei apreciaz temele romantice,
cine la lumina lumnrilor i muzic lent. Aceti tradiionaliti vor fi clieni pentru via dac li
56

Nicula V., Popa Roxana E. Implementation of a quality management system in a travel agency, Studies in
Business and Economics, Vol.9, Num.1, 2014, p. 13
57
Buruian G., Ghid de bune practici n turism i hotelrie, Editura Uranus, Bucureti 2010, p. 17

43

se va oferi un produs de calitate i ceea ce i doresc. Alimentele le consum cu un coninut


sczut de grsimi, zahr, sare, colesterol. Este de datoria chelnerului s anune cantitile de
aceste ingrediente la solicitarea bucatelor. n termeni de comunicare, se recomand a utiliza
salutrile formale, strngerile ferme de mn, postura vertical; contactul direct, de asemenea,
funcioneaz bine. Ei apreciaz informaii sintetizate astfel nct s nu piard timpul. Hotelierii
trebuie s le arate aprecierea cu mesaje precum noi respectm experiena dumneavoastr sau
apreciem perseverena dvs. Le place s fie tratai ca avnd o insign de distincie i onoare,
care la rndul su le d permisiunea de a cheltui banii lor 58. Folosind termeni, cum ar fi noi i
nou se poate construi un sentiment de ncredere. Informaiile prezentate lor ar trebui s fie
uor de digerat, neconflictuale i necontroversate. Hotelierii vor petrece timp suplimentar
ascultnd nevoile lor. Este necesar prezena instrumentelor de comunicare, cum ar fi: radioul,
televiziunea, revistele i internetul.
Gen BB (1943-1959) Realizarea prin munc. Pe msur ce generaia Gen BB ncepe s
se pensioneze i s se orienteze spre cltorii sau alte bunuri de lux, impactul lor asupra
industriei de turism ar trebui s ofere un flux constant de venituri pentru urmtoarele cteva
decenii. Ei, de fapt, s-au dovedit a fi mai interesai n a merge pe croaziere dect oricare alt
generaie, deoarece ritmul este lent, nu exist evenimente stabilite, i permite n persoan s
studieze noi puncte de interes, fr a rezerva hoteluri i transport.59
Caracteristici specifice: mai pretenioi, generaie activ - att mental ct i fizic, au
tendina de a se simi mereu tineri, cltoriile sunt o necesitate, nu un lux, ador distraciile, cer
satisfacii imediate, se consider speciali, unici. Ei tiu sigur ce caut.
Gen X (1959-1977) n cutarea provocrilor i a cunotinelor. Caracteristici specifice:
sunt n cutarea brand-urilor, dar nu sunt loiali lor, iubesc stilul, confortul, au pretenii
alimentare. Sunt extrem de afectai de tehnologie, diversitate, schimbare i alegeri, ceea ce duce
la comportamente aparent paradoxale i evazive n deciziile lor de cumprare60. Membrii acestei
generaii petrec mult timp pe site-uri guvernamentale pentru obinerea informaiilor financiare,
ceea ce i face o int uoara pentru publictatea brandurilor de lux de pe aceste surse.61
Gen Y (1978-1994) - Coaching i feedback. Caracteristici specifice: echilibru ntre munc
i via, comunicare n mas, realizarea personal ca un factor principal de motivaie,
58

Lisa G. Cadrul juridic de formare a sistemului managerial sub aspectul fidelizrii clientelei hoteliere. Revista
Studii economice, ULIM, an.8, nr.2, 2014, p. 210-223
59
Bordean O., Strategii manageriale ale ntreprinderilor de turism, Editura Risoprint, Cluj-Napoca 2010, p. 88
60
Maguire W. Gen X Travel Trends. 2007. http://x-cellentguestservice.blogspot.com/2007/08/gen-x-traveltrends.html (vizitat la 04.03.2016).
61
Lamb R. Brand loyalty highest in Gen X consumers: eMarketer http://www.luxurydaily.com/brand-loyaltyhighest-in-gen-x-consumers-emarketer/ (vizitat la 03.21.2016)

44

determinare i ambiie, i, prin urmare, doresc s avanseze ct mai repede posibil n viaa
profesional, doresc s devin mai calificai i s acumuleze mai multe cunotine,
experimentalism i deschidere spre ncercarea de branduri noi, dar nu poate fi simplu de agat
aceast mulime pentru termen lung.
Servicii prestate, factori determinani ai loialitii: turitii acestei generaii sunt fericii de a
avea posibilitatea on-line check-in-lui i nu vor n special s stea n cozi sau s interacioneze cu
o persoan. Hotelul ideal ar avea un design clasic, cu wow factor, includ zone deschise cu
muzic relaxant (chill-out zone), zone n aer liber, opiuni de luat masa n atmosfer
informal, posibiliti de acomodarea a animalelor de companie. Ei doresc ca hotelul s aib
angajamente fa de mediu, s ofere o tehnologie avansat i s dispun de oferte gratuite de
comunicare.
Gen Z (1995 -) - Noua generaie de linitii. Caracteristici specifice: orientai spre obiectiv,
sunt ntreprinztori, avnd o mentalitate de interogatoriu. Le lipsete loialitatea. Sunt foarte
tolerani fa de diversitatea etnic, de aceea interacioneaz rapid cu cei din jur, indiferent de
etnie; sunt mai responsabili social; sunt permanent conectai online; design-ul conteaz.62
2.3 Obiectivele turistice atractive n oraul Atena
L mmntul tul, rsursl turisti, mrun u bz thni-mtril, infrstrutur
turisti i bunuril dstint nsumului turisti, tt nstitui trimniul turisti l rii 63.
tnilul turisti, trivit Diinrului liglt xlitiv d trmni utilizi n turism64, st
nsmblul d lmnt stu l bz dsfurrii tivitii d turism un tritriu dt:
tnilul turisti nturl i ntri, himntl d turism, infrstrutur gnrl su
turisti. L rndul su tnilul turisti st vzut nsmblul d lmnt nturl,
nmi i ulturl-istri d intrs turisti, r nfr unui tritriu dt numit
funinlitt turisti i r nstitui rmiz ntru dzvltr tivitii d turism.
t fi di frt turisti tnil. tnilul turisti, n sns rstrns, ltuis
nsmblul d lmnt nturl i ntri r rzint intrs turisti i r t fi vlrifit
n tivitt d turism. Sr dsbir d triil turisti, rsursl tnil sunt rivit
mi mult mtrii rim l uni tiviti nmi, rstiv l rduii turisti. (vezi
Anexa I)
62

Lisa G. Studiu corelaional al caracteristicilor-indici ai generaiilor asupra factorilor determinani ai loialitii.


Revista Studii economice, ULIM, an.6, nr. 1-2 (iunie 2013), p. 108-114
63
Bltreu Andreea-Mihaela, Amenajarea turistic i dezvoltarea urban, Editura Universitar, Bucureti, 2010, p. 6
64
Stnculescu G. Dicionar poliglot explicativ de termeni utilizai n turism/ Gabriela Stnculescu, Nicolae Lupu,
Gabriela igu. Bucureti: Ed. All Educational, 1998, p. 88

45

Oraul Atena este supus unor reguli de zonare turistic, i care este conceput
de Stnculescu G., Lupu N., igu G. drept o mprire a unui teritoriu vast n
zone relativ omogene din punct de vedere al activitii de turism sau al
potenialului turistic.65 Deci, consider autorii, zona turistic este un teritoriu
de mare ntindere, de o complexitate geomorfologic, care include mai multe
obiective, localiti sau complexe turistice i care poate prezenta o
caracteristic aparte, fiind astfel posibil delimitarea de alte zone sau
subzone.
Pentru oraul Atena sunt caracteristice n special un ir de elemente ale
patrimoniului cultural, care sunt considerate: (a) monumente: opere ale
arhitecturii,

plasticii

pictura

monumentelor,

obiecte

sau

resturi

arheologice, inscripii, peteri sau forme de expresie legate, care din motive
istorice, artistice sau tiinifice sunt de o valoare unversal; (b) ansambluri:
grupe de cldiri singulare sau legate ntre ele care datorit arhitecturii lor, a
unitii sau a poziiei lor n cadrul peisajului sunt din motive istorice, artistice
sau tiinifice de o valoare universal; (c) lcauri: opera furite de minile
oamenilor sau opere comune ale omului i ale naturii, precum i regiuni
incluznd lcaurile arheologice care din motive istorice, estetice, etnologice
sau antropologice sunt de o deosebit valoare universal. Valoarea universal
deosebit este argumentat prin motive istorice, artistice, tiinifice,
estetice, etnologice, antropologice.
Deci n fond Oraul atena are mai multe obiective turistice pe care le v-om caracteriza n
continuare. Un obiectiv turistic important al or. Atena care merit a fi menionat, este Acropole.
Dup cum ne menioneaz autorul Friedemann B.66, chiar i multe construcii nalte de astzi
sunt depite de Acropole, cetatea de pe munte din capitala greceasc Atena i de templele
clasice ridicate n antichitate(vezi Figura 2.4). Acolo se afl: Partenonul (447-432 .C.), lcauri
de cult ale zeiei Atena Partenos; Propileiele (438-432 .C.), prin care se pete spre sanctuare;
Erechteionul; Templul zeiei Nike, pe un bastion lng Propileie. Construciile, ridicate aproape
toate sub supravegherea lui Fidias, renumitul sculptor al Antichitii, sunt att individual, ct i n
ansamblu, opere ale artei greceti vechi i au fost incluse n anul 1987 n Patrimoniul UNESCO.

65

Livandovschi, Roman. Integrarea european prin intermediul turismului rural Economica - Chiinu, ASEM,
2002. - Nr.3. - P.95-97
66
Friedemann B. 1000 de minuni ale lumii. Comorile omenirii de pe cinci continente. Bucureti: Aquila
International, 2013, p. 172

46

Fig.2.4 Imaginea templului Acropole


Sursa: Preluat de autor din - Friedemann B. 1000 de minuni ale lumii. Comorile omenirii
de pe cinci continente. Bucureti: Aquila International, 2013, p. 172
Un alt obiectiv turistic care resuscit o atenie deosebit, este Tholosul din Atena (vezi
Figura 2.5).
Mrturii despre existena templului lui Apollo din oraul grecesc Delfi dateaz nc din
secolele VIII-IX C. ncepnd cu anul 1832, aici se desfoar nentrerupt spturi arheologice,
datorit crora au fost scoase la lumin ruinele locaului sfnt. Putem s ne nchipuim cum aici,
n Centrul universului", preoteasa Pitia sttea cu o cup n mini i anuna o dat pe lun n
meteugite ghicitori ceea spusese zeul despre viitor, dup baia ei din izvorul Kastalia. Merit
vizitat i Tholosul din locaul sfnt al Atenei Pronaia, la sudul Parnasului. Acest edificiu a fost
inclus n Patrimoniul UNESCO din anul 1987.

47

Fig.2.5 Imaginea Tholosul-ui din Atena


Sursa: Preluat de autor din - Friedemann B. 1000 de minuni ale lumii. Comorile omenirii
de pe cinci continente. Bucureti: Aquila International, 2013, p. 172
n continuare, putem cu uurin meniona c practice toate ageniile turistice care propun
sejururi, n oraul Atena, inspir turitii s viziteze Erechteionul. Pe muntele din capitala
greceasc Atena se afl construcia atico-ionic Erechteion, care a fost ridicat ntre anii 421-406
.C. n cinstea zeiei protectoare a oraului Atena i a zeului Poseidon. Se observ imediat cele
trei iruri de coloane, ferestrele de pe ambele pri ale portalului estic i cariatidele, figuri de
femei pe care se sprijin, n locul obinuitelor coloane, acoperiul slii. Erechteionul, mpreun
cu alte construcii de pe Acropole, face parte din Patrimoniul UNESCO din anul 1987 (vezi
Figura 2.6).

48

Fig 2.6 Imaginea din fa a Erechteionul-ui


Sursa: Preluat de autor din - Miron, Viorel. Resursele naturale i antropice din mediul rural
i folosirea legal n scopul de recreare, turism i odihn./Viorel Miron//Agricultura Moldovei.
- 2006. martie

Roman Agora fostul centru al Atenei, Agora este popular datorit influenelor primite de
la Socrate i Platon (pe atunci oaspei ai acestei zone). Minunat spaiu de recreere i
culturalizare, tot aici se regsete i teatrul Dionisos (cel mai vechi teatru din lume, importana sa
este redat de faptul c a fost construit n perioada n care tragedia- ca specie literar, a fost
introdus nAtena) (vezi Figura 2.7). Accesul vizitatorilor este permis zilnic ntre orele 8:00 i
19:30, ns doar cu un soi de abonament ce v va ajuta s vizitai toate locaiile arheologice
din Atena. Costul su este de 12 euro i 6 euro pentru studeni.

Fig 2.7 Imaginea spaiului Roman Agora


Sursa: Preluat de autor din - Sharp B., Wright M., Goodhardt G. Purchase loyalty is polarised into either
repertoire
or
subscription
patterns.
Australasian
Marketing
Journal
http://wwwdocs.fce.unsw.edu.au/marketing/amj_10_03_sharp.pdf (citat la 01.04.2016)

49

10

(3),

2002.

Trilogia Neo-clasic: Universitatea, Biblioteca i Academia ntemeiat n anul


1837,Universitatea Naional Kapodistrian Atena se numr printre cele mai vechi universiti
din Europa de Sud. Aceasta a fost construit dup tiparul neoclasic (avnd mai multe cldiri n
form de T i 2 curi simetrice), dar este adaptat cerinelor climatului mediteranean. Condiiile
de studiu sunt extrem de bune, profesorii sunt familiarizai cu cele mai noi metode de predare i
instruire, iar studenii pot beneficia de nenumrate burse i programe culturale (printre care i
Erasmus). Alturi de aceasta, Academia Atenei a fost realizat ntre anii 1859-1885, cu pauze
semnificative, la iniiativa baronului Simon Sinas (ambasador al Greciei n Viena, Berlin i
Munchen) i a familiei sale. Nu n ultimul rnd, Biblioteca Naional Vallianios, superb decorat,
cu o sal de lectur imens, amenajata cu un ir spectaculos de coloane dorice i scri. este
unul din cele mai populare i apreciate muzee din lume. Localizat pe strada Patission (Omonia),
acesta poate fi accesat cu uurin datorit metroului cu staia aferent. Aici vei putea vizita
adevrate comori ale civilizaiei miceniene (mti, cupe, vase, bijuterii, mti mortuare, vasele
Vaphio decorate cu tauri), fresce provenite din insula vulcanica Santorini (un adevrat paradis
natural i arhitectural) dar i pri din Antikythera (un fel de calculator mecanic antic).Taxa de
intrare este de 7 euro, iar programul ncepe la 8:00 i se termin la 19:30.
Muntele Lycabettus Dei nu depete 200-300 de metri, fiind mai degrab deal dect
munte, Lycabettus (cunoscut i pentru denumirea de Lycavittos sau dealul lupilor) este cel mai
nalt punct al Atenei i locul perfect de unde putei admira panorama oraului. Legendele spun c
zeia Atena, construind Acropolele, a pierdut din greeal o bucat de piatr i aa s-a format
acest deal, care i-a cptat ulterior de dealul lupilor datorit animalelor ce se perindau prin
preajm. Putei ajunge aici cu un funicular, care circul din jumtate n jumtate de or, iar
biletul cost 6 euro. Dar.avei i posibilitatea de a merge pe jos, recomandat doar celor care
au o oarecare condiie fizic. Vei aprecia mult mai mult pdurea att de linitit, florile de cactus
nflorite sau lumina soarelui care acoper ntreaga Aten. Iar cnd ajungei sus, putei vizita i
biserica Agios Georgios sau v putei relaxa la restaurantul din apropiere. Este ntr-adevr o
experien unic (vezi Figura 2.8).

50

Fig 2.8 Imaginea munetlui Lycabettus


Sursa: Preluat de autor din - Sirgy J. M., Samli C. A. A path analytic model of store loyalty involving
selfconcept, store image, geographic loyalty, and socioeconomic status. Academy of Marketing Science Journal,
13(3), 2015. p. 265-291

Palatul Nou actuala locaie a Parlamentului grec, aceast construcie a fost conceput de
arhitectul saxon Ernst Ziller. Printre altele, Palatul Nou este faimos pentru schimbul de grzi
(asemntor cu cel din Londra) care se realizeaz din or n or. nfiarea acestora (cu fuste i
pompoane) e foarte pitoreasc, iar fotografierea este permis. (vezi Figura 2.9)

Fig 2.9 Imaginea Monastiraki


Sursa: Preluat de autor din - Ryals L., Knox S. Cross-functional issues in the implementation of
relationship marketing through customer relationship management (CRM). European Management Journal, 2011,
Vol. 19 No.5, pag. 534-42

Monastiraki este un district al Atenei ce cuprinde piaa Monastiraki (de pe strada


Athinas) i ntregul district Thission. Aici vei descoperi un adevrat complex de suveniruri,
antichiti, magazine de mbrcminte i nclminte, chinezrii la 1 euro bucata, terase i
restaurante, dar i biserica Agios Phillipos sau Biblioteca lui Hadrian. Dac nu avei chef de
shopping sau cafele, putei pur i simplu s v plimbai pe minunatele strzi pietruite i s v
pierdei n visare. Efectul este asemntor cu cel produs de 10 edine de SPA. Garantat. Tot aici
putei vizita talciocul de duminic, ce dateaz nc din anul 1910, n piaa Abyssinia. i un mic
sfat pentru cei care doresc s cumpere mici amintiri pentru cei de acas: nu cumprai

51

niciodat din zona dinspre biseric ci mergei mai spre centru sau spre captul opus, deoarece
vei gsi aceleai suveniruri la preuri mult mai bune. Ar fi pcat s dai 8 euro pe dezgolita
Venus, cnd doar la civa metri o putei achiziiona cu 4-5 euro.
Templul lui Poseidon - un adevrat monument al eleganei greceti, acest templu este unul
din cele mai importante obiective din zona Attica. Poziionat n Sounion, acesta este menionat i
n Odiseea lui Homer, c fiind locaia n care Menelaos l-a ngropat pe Phrontes Onetorides. Din
pcate, doar 15 coloane mai exist astzi (din 34), iar pe una dintre acestea, poetul Byron care a
luptat pentru independena Greciei, i-a semnat numele. Templul lui Poseidon rmne n istorie i
drept un reper folosit de marinarii rtcii, n special datorit coloanelor sale albe. Iar marea Egee
v va impresiona cu siguran, cu apele ei curate i limpezi, de un albastru verzui, dar i cu
nisipul ce v va mngia picioarele de ndat ce vei pi n ap.

52

III. STRATEGII ALE MODERNIZRII TURISTICE LA NIVELUL ORAULUI ATENA


3.1 Investiii i mbuntiri ale infracstructurii turistice la nivelul or. Atena
Vorbind despre investiii i mbuntiri ale infrastructurii turistice la nivelul or. Atena,
vom porni de la clarificarea general a termenului de investiie. Economitii, rusul Novojilov V.
V. i americanul J. English-Morley n acelai timp au formulat definiia de investiie considernd
c nu este suficient doar calificarea investiiilor ca o simpl cheltuial, ci este necesar de avut n
vedere dou sensuri pentru o delimitare mai concret a noiunii de investiie, i anume: investiia
este o cheltuial, reprezentnd o resurs financiar avansat i consumat n prezent pentru a
obine efecte viitoare; investiia este n acelai timp o aciune, o lucrare concretizat n utilaje,
construcii etc., prin urmare multitudinea de active fixe i circulante prin care se obin
ntreprinderi noi, se modernizeaz, se reutileaz sau se dezvolt cele existente.67
Investiia este definit de ctre economitii romni sub trei aspecte: contabil, economic i
financiar. n aspect contabil, investiia se confrunt cu imobilizrile din activul unui bilan, i
anume toate bunurile mobile sau imobile, corporale sau necorporale, achiziionate sau create de
ntreprindere, destinate a rmne n mod durabil n ntreprindere i care permit realizarea
activitilor pentru care a fost creat firma. Altfel spus, soldurile poziiilor de bilan n activ
reprezint n acel moment ceea ce este investit n ntreprindere. Se are n vedere achiziii de
terenuri, imobil, maini, echipamente destinate produciei, dar i cele cu caracter social.68
Din cele menionate mai sus se poate de concluzionat c: Investiiile reprezint una dintre
cele mai dificile resurse, care asigur perfecionarea produciei, creterea economic, n cele din
urm contribuie la creterea nivelului de trai al populaiei.69 Lucrul dat este valabil i pentru or.
Atena.
n ultimii zece ani n Grecia s-a construit foarte mult, preurile pe piaa imobiliar sunt n
cretere deoarece sistemul bancar susine persoanele interesate n achizitionarea unei case prin
diverse mprumuturi, rata dobnzii fiind de 4,4-5% pe an. n orasele mari ca Atena i Salonichi
blocurile sunt ca o entitate (apartamente spaioase, dispuse pe cinci niveluri, o singur scar i
autonome din punct de vedere termic i electric). n ceea ce privete finanarea i susinerea din
partea statului, viitorii locatari pot beneficia de case sociale (subvenionate de ctre stat, locatarii
pltind doar o sum foarte mic), fonduri acordate angajatilor n conditii foarte avantajoase de
marile firme (bnci, companii de electricitate, telefonie mobil), iar cei care achiziioneaz
67

Dobrot N., et. al. Economia politic. Bucureti: Editura Economic, 1995, p. 368
Vasile I. Gestiunea financiar a ntreprinderii. Bucureti: Editura Didactic i Pedagogic, 1999, p. 244
69
Ciorni N., Blaj I. Economia firmelor contemporane. Chiinu: Prut Internaional, 2003, p. 88
68

53

pentru prima dat o cas sunt scutii de impozit n anul respectiv. Uniunea European acord
sprijin n restaurarea att a caselor vechi (monumente), ct si a celor din zonele istorice celebre
(Plaka din Atena).
Grecia este poate una dintre rile care a folosit la maximum fondurile europene pentru
punerea la punct a turismului. De la un capt la altul, infrastructura Greciei a fost modernizata.
Unul dintre proiectele importante a fost construirea podului Rio-Antirio. n mai 2004, anul n
care Grecia a gzduit Jocurile Olimpice, s-a trecut la construcia trotuarelor i la amplasarea
grilajelor de protecie. Podul a fost n sfrit inaugurat pe 7 august 2004, cu doar o sptmn
naintea startului jocurilor de la Atena, i primii oameni care au clcat pe noul pod au fost
purttorii flcrii olimpice. Noul pod a costat n total 630 milioane de euro, majoritatea banilor
venind de la Uniunea Europeana, din fondul european de dezvoltare regional.
n paralel cu dezvoltarea infrastructurii, n Grecia a fost modernizat i reeaua hotelier care
lsa mult de dorit. Ministerul grec al Economiei a accesat fonduri europene pentru dezvoltarea
turismului, mai ales n ceea ce privete modernizarea hotelurilor i transformarea unor vechi
pensiuni tradiionale n noi hoteluri, reuind astfel s extind sezonul turistic de la 6 la 8 luni pe
an. Au fost modernizate 85 de hoteluri, n timp ce 28 de pensiuni tradiionale au fost
transformate n hoteluri. (684 de noi paturi). Acestui proiect i s-a alocat un buget de 175.596.000
euro cu o contributie UE de 32.998.000 euro.
Grecia se afl n top cu 15 destinaii n lume. Sectorul turismului Grecia este n continu
cretere pe pia i reprezint 18% din rile GDP. Grecia este un brand stabil i o destinaie
etern. n prezent investitorii internaionali din Europa, USA, sudul Africii i Australia se
dezvolt integrnd resorturi ce includ terenuri de golf, centre de conferine, spa i marine.
Turismul este n cretere, n evoluie, crend mini - destinaii pentru investiia turismului.
Avantaje competitive:

Producia turismului acoper istoria, cultura, diverse peisaje, climat mediteranean i

gastronomie.

Guvernul grec merge la inte internaionale, campanii de marketing anual.

Grecia atrage mai mult de 16 mil de vizitatori n 2006 i i propune 20 mil pn n 2010.

Ofer circuite anuale a potenialului turistic nzestrate n generoase investiii stimulative.


Grecia este soluia pentru investitorii internaionali, oferind oportuniti de afaceri n una

dintre primele destinaii de turism din lume. Oportuniti de investiii: Resurse integrate, terenuri
de golf, marine n numeroase insule, centre favorabile i spas - Grecia are peste 700 de izvoare

54

cu ap termal, centre de convenii, proiecte agro i ecoturismul pe inuturi spectaculoase sau pe


insule.
Johann P. Bachmann, investitor de golf CEO a investit n Grecia deoarece consider c va fi
cea mai important pia de golf din zona mediteranean n urmtorii 10 ani. Proiectul lui
include dou terenuri de golf cu 18 guri, 5 hoteluri de lux, bungalouri, un centru de conferin,
centru de spa i marin.
Separat Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc a anunat ieri semnarea unui contract pe
termen lung cu TEMES SA pentru operaia a dou noi staiuni de lux n Messina, Peloponezul de
sudvest: Staiunea de Dune Romanos Navarino Colecia de Lux( Romanos Navarino Dunes
Resort The Luxury Collection) i Westin Navarino Dunes Resort. Sunt situate la circa 30 de
minute de aeroportul Kalamata.
Federaia Hoteliera Elena (POX) i-a exprimat ngrijorarea despre impactele asupra
turismului grecesc n acest i n viitorul sezon din cauza nesiguranei globale economice care
apare. Federaia s-a referit ntr-o declaraie la pierderile considerabile pe pieele mondiale nc
de la nceputul anului, mpreun cu creterile preurilor la petrol i aprecierea monedei euro n
faa dolarului, care sunt lucruri negative pentru turismul rii.
Pox cere msuri imediate pentru mbuntirea competitivitii turismului care este ateptat
s absoarb cel mai mult din impactul aprecierii euro-ului. Cere de asemenea promovarea mai
intensiv a Greciei, mai ales pe pieele n dezvoltare din Estul Europei, i o soluie dreapt pentru
problema structurii conceptuale operaionale a facilitilor de acomodare.
3.2 Perspective de dezvoltare a turismului n or. Atena
Vorbind despre perspectivele de dezvoltare a turismului n or. Atena, vom porni de la
impactul dezvoltrii regionale n acest context. n toate demersurile teoretice i practice care au
n vedere fundamentarea strategiilor i politicilor de dezvoltare economic i social n plan
teritorial regiunea reprezint elementul fundamental.70 Alturi de regiune, n abordarea
economiei din perspectiv spaial se folosesc, totui, i ali termeni: aria, zona. Regionalistul
Stanislaw Czamanski a facut o distincie clar ntre aceti termeni astfel: aria este termenul
generic pentru orice parte a spaiului bidimensional, fiind util n analiza economico-social
spaial (exemplu: conceptul de arie de atracie a unei piee, semnificnd spaiul geografic n care
este vndut producia unui anumit productor); zona a fost la nceput doar un termen tehnic,
reprezentnd o band transversal tiat dintr-o sfer; n present acest termen este utilizat pentru
70

Legea privind dezvoltarea regional n Republica Moldova nr. 438-XVI din 28.12.2006. n: Monitorul Oficial
nr.21-24/68 din 16.02.2007. http://lex.justice.md/index.php?action=view&view=doc&id=320885

55

a defini o suprafa cu caracteristici diferite n raport cu spaiul nconjurtor (exemplu: zona


administrativ i de afaceri, aa-numitul CBD - Central Business District, ntr-o mare
metropol); regiunea este un termen mult mai precis, implicnd o suprafa n cadrul spaiului
economic naional suficient de cuprinztoare structural pentru a funciona independent, dei, n
realitate, ea are, desigur, strnse legturi cu restul economiei.
Delimitarea regiunilor nu este ns deloc o sarcin uoar. Oricare ar fi criteriul utilizat economic, administrativ, geografic, social, cultural, istoric, ecologic etc. -, nu exist metodologii
ntrutotul satisfctoare, compromisul fiind inevitabil. Definiiile sunt multiple, iar alegerea
depinde ntr-o mare msur de obiectivele urmrite.
Metoda clasic de conceptualizare a regiunilor distinge ntre trei tipuri:71
1. regiuni omogene prin prisma unor caracteristici unificatoare, a unor criterii-cheie, cum
ar fi: criteriul economic (exemple: venituri/locuitor apropiate, un sector industrial dominant
comun, rate ale omajului relativ uniforme), criteriul geographic (topografie sau climat similar, o
resurs natural comun), criteriul social-politic (o anumit identitate regional, o dezvoltare
istoric comun) .a.m.d.; n acest caz, diferenierile interne i interaciunile interregionale nu
sunt considerate importante;
2. regiuni nodale (polarizate), cnd interesul pentru uniformitate este minim, iar coeziunea
este rezultatul fluxurilor interne, al relaiilor, interdependenelor polarizate de obicei n jurul unui
centru dominant (nod);
3. regiuni pentru planificare (programare), unde unitatea deriv dintr-un anumit cadru
instituional-administrativ i din aplicarea unor politici i programe specifice de dezvoltare
regional.
Corespunztor tipului de regiuni de referin, se va defini i o anumit structur regional.
n practica economico-social regiunea este privit adeseori ca o unitate administrativ-teritorial
a unei ri, avnd, pe de o parte, o determinare geografic (o poriune din teritoriul unei ri ce se
individualizeaz prin trsturi de ordin istoric, cultural, economic, social, iar pe de o alta, o
determinare administrativ, implicnd o sum de competene instituionale, ceea ce i confer o
anumit autonomie n raport cu autoritatea central (mai larg sau mai restrns, n funcie de
opiunile,orientrile politice dominante n perioada respectiv). n cazul cnd se urmrete
stabilirea unui sistem clar de competene pe plan administrativ-instituional, cnd se are n
vedere dezagregarea programelor economice naionale n programe la nivel regional, un criteriu
foarte important este cel al vecintii, care presupune ca regiunile sistemului naional s acopere
ntreaga suprafa a rii, fr a exista suprapuneri.
71

Cristureanu C. Economia i politica turismului internaional. Bucureti: Ed.Abeona, 1992, p. 69

56

Exist ns i cazuri n care acest criteriu nu este respectat, planurile de dezvoltare


regional fiind elaborate la nivelul aanumitelor city-regions, cnd multe zone ale spaiului
naional rmn n afara sferei lor de influen (un exemplu relevant n acest sens l reprezint
regiunile metropolitane americane).
Termenul de regiune nu se aplic ns doar pentru spaiul naional structurat regional. El
se utilizeaz i la nivel internaional, pentru a defini regiuni constituite pe baza legturilor dintre
zonele de frontier ale unor ri vecine (exemplu : euroregiunile) sau regiuni formate din grupuri
de ri ntre care exist legturi economice, comerciale, culturale etc. intense, ca urmare a siturii
lor ntr-un spaiu geografic bine delimitat (exemple: rile scandinave (Danemarca, Suedia,
Norvegia, Finlanda)), rile din regiunea Pacific/Asia de Sud-Est (Coreea de Sud, Hong-Kong,
Taiwan, Singapore).
Tunon J., n lucrarea European Regional activation towards Brussels: From the heart to the
Ultraperiphery of Europe. Walloon and Canary strategies, delimiteaz regiunea de caracteristicile
comune i de posibilitile de dezvoltare, aceast problem fiind una amplu investigat pn n
prezent.72 Din punct de vedere socio-politic, regiunea este neleas ca o unitate administrativ n
cadrul unui stat naional sau chiar ca o zon compus din mai multe state naionale care
mprtesc caracteristici comune. Tunon face referire la regiuni partenere i la liniile directoare
ale acestora, care implic strategii de mobilizare fa de Bruxelles i participarea n faza
ascendent a procesului de integrare european. Totodat, din punct de vedere administrativ, n
ciuda faptului c, n general, datele macro-economice relev o cretere important, Tunon
remarc o problem esenial, respectiv faptul c fondurile europene sunt rareori corect
mprite, de aici rezultnd lipsa de diminuare a decalajelor ntre regiuni. Considerm c
decalajele inter-regionale trebuie tratate cu maxim atenie, fiindc, n definitiv, unul din
principalele scopuri ale regionalizrii este chiar eliminarea disparitilor regionale.
Prof. Ioan Alexandru, n lucrarea Tratat de administraie public, edific aparte termenul de
regiune ca acela de implicare a noiunii de spaiu (fie c este vorba despre un spaiu mai mult sau
mai puin suplu), apoi pe cea de grup uman, de colectivitate uman cu caracteristici specific i,
mai ales, cu o anumit unitate sau identitate. Totodat, cele dou concepte de spaiu i de grup
pot fi imediat reutilizate n dou direcii diferite care duc, una spre regionalizare, alta spre
regionalism, prima insistnd asupra spaiului: organizarea i cadrul su, cea de-a doua asupra
grupului, a comunitii: identitatea i aciunea sa.

72

Blreanu Andreea-Mihaela. Amenajarea turistic i dezvoltarea urban, Editura Universitar, Bucureti, 2010, p,
36

57

La momentul actual, apreciem c o problem care stopeaz dezvoltarea regional


turismului n or. Atena, ine de lipsa surselor de finanare privind reconstrucia vechilor edificii
care s-au pstrat din perioada antic. n acest context, pentru perfecionarea
managementului surselor de finanare n reconstrucia vechilor edificii care s-au
pstrat din perioada antic, trebuie avui n vedere civa factori eseniali la nivele
att macro, ct i microeconomic:
- existena unui sistem legal ce suport tranzaciile ipotecare: sistemul
nregistrrii titlurilor care nu doar stabilesc drepturile de proprietate, ci i
asigur posibilitatea transferurilor titlurilor la un cost minim; legi i practici
eficiente de drepturi speciale etc.;
- fonduri suficiente: cel puin una dintre principalele surse de finanare
(depozitele i piaa hrtiilor de valoare) trebuie s fie disponibil economiilor
private pentru finanarea locuinelor. Un sistem de finanare imobiliar
sntos nu poate funciona doar cu fonduri publice, ci trebuie s existe i
fonduri private;
- existena unei structuri regulatoare: finanarea locuinelor trebuie
vzut ca mijloc de mproprietrire. Prin acordarea unei importane ridicate
politicii locuinelor, guvernul este implicat, ntr-un mod sau altul, n sistemele
de finanare, acestea fiind o parte important a sistemului de alocare a
capitalului;
- stabilitatea macroeconomic:

fiind o aciune pe termen lung,

finanarea imobiliar trebuie s se desfoare ntr-un mediu macroeconomic


relativ stabil, ce asigur o rat mic a inflaiei, creterea veniturilor
populaiei etc.
innd cont de cele expuse mai sus, se propun urmtoarele scheme noi
de finanare privind reconstrucia vechilor edificii care s-au pstrat din perioada antic, cu
luarea n considerare a practicilor mondiale n acest domeniu:
- Suma maxim de acordare a creditului 95% din preul locuinei.
Astzi, suma minim de care trebuie s dispun un potenial client al
creditului ipotecar este solicitat de bnci la nivel de 40%.
- Rata dobnzii se recomand de a fi stabilit n limitele 7-10%, dup
cum se practic, de fapt, n rile dezvoltate. Calculele efectuate n capitolul
2 au artat c ratele dobnzilor de 13-18% anual (care par, la prima vedere,

58

destul de convenabile), propuse de ctre bncile comerciale din Grecia,


dubleaz practic suma total a creditului ce urmeaz a fi achitat la sfritul
perioadei de creditare.
- n general, rata dobnzii la un credit ipotecar se stabilete n funcie de
mai muli factori: rata inflaiei n ar, riscul bancar, marja bancar etc.
Astfel, stabilirea ratei dobnzii n limitele 7- 10% la credite va fi posibil doar
atunci cnd n Grecia va fi asigurat stabilitatea macroeconomic i politic,
va crete puterea de cumprare a populaiei, bncile vor atrage bani lungi
i, respectiv, se vor reduce riscurile sistemului bancar.
- Trebuie revizuit i politica comisioanelor la creditele ipotecare. Pentru
a reduce povara creditului ipotecar asupra populaiei, bncile ar trebui s
reduc din mrimea comisioanelor de acordare a creditului, de gestiune a
creditului, de achitare anticipat a creditului etc.
- Trebuie revizuit i politica de gajare a imobilelor n calitate de
garanie a creditului ipotecar. Deoarece des clientul potenial nu dispune de
imobil pe piaa secundar pentru a fi oferit n gaj, se propune ca bncile s
examineze posibilitatea lurii n gaj a imobilului de pe piaa primar, chiar
dac acesta nu este dat n exploatare.
Oraul Atena n perspectiv poate fi ca punct de plecare pentru aa
forme de turism ca:73

turismul academic form motivaional de turism care are ca scop atragerea doritorilor

de a studia la instituiile de nvmnt superior i mediu de specialitate. Turismul academic este


reprezentat de cltoriile cu scopul de a studia, de a nva, de a perfeciona cunotinele. O
amploare deosebit n ultimul timp revine deplasrilor cu scopul studierii limbilor de circulaie
internaional. Cele mai mari solicitri a turitilor din Grecia snt pentru Marea Britanie i Statele
Unite ale Americii. Grecia, de asemenea, propune diverse oferte pentru studii la instituiile de
nvmnt superior pentru cetenii altor state. Atragerea studenilor strini n Grecia contribuie
la dezvoltarea bazei tehnico-materiale a instituiilor de nvmnt superior i mediu de
specialitate din ar prin sumele acumulate de la contractele de studii, iar firmele turistice
implicate n atragerea lor, beneficiaz de comision de intermediere;

turismul de tranzit form tipic de turism care presupune traversarea uneia sau mai

multor ri, avnd ca destinaie ara de vacan. Dezvoltarea acestei forme de turism pentru or
73

Erdeli Gabriela. Amenajri turistice/ Gabriela Erdeli, Ion Istrate. Bucureti: Ed.Universitii, 1996, p. 78

59

Atena va avea un impact pozitiv asupra dezvoltrii turismului receptor. Turitii traversnd or
Atena ctre destinaia final, vor contribui la utilizarea diverselor servicii complementare
consumului turistic. De asemenea, este absolut necesar de iniiat programe mixte ntre rile
limitrofe Greciei, pentru a deservi turitii care urmeaz s tranziteze Grecia;

turismul acvatic form tipic de turism practicat pe bazinele acvatice ale rii prin

utilizarea diverselor mijloace de transport acvatic.

turismul medical sau de sntate form motivaional de turism care presupune

atragerea turitilor strini, motivaia de baz fiind tratarea diferitelor boli sau maladii n
instituiile medicale specializate din ar. Turismul de sntate are perspectiv bun n or Atena,
deoarece serviciile medicale snt mai puin costisitoare ca n Europa;

turismul de aventur form motivaional de turism, care presupune interaciunea cu

mediul ambiant prin petrecerea activ a timpului liber, practicnd anumite activiti extremale
bazate pe depunerea efortului fizic. Cererea pentru turismul de aventur nregistreaz cea mai
dinamic dezvoltare la nivel mondial. Turitii snt n permanent cutare de aventur, avnd ca
scop petrecerea distractiv a timpului liber. Turismul de aventur include interaciunea cu mediul
ambiant, excursii n peteri, alpinism, expediii arheologice, drumeie (hiking), canotaj/caiac,
ciclism, auto, moto, hipism, curse de orientare, salturi cu parauta etc.
O alt problem v zeaz, situaia privind pregtirea cadrelor din industria
turismului n ansamblu n Grecia, i n special n Or. Atena este relativ bun, ns exist o serie
de probleme i dificulti ce urmeaz a fi nlturate.
Deficiene:74
1) lipsa unei informaii generalizate privind cererea i oferta de cadre pe piaa turistic;
2) programe de nvmnt neajustate la cerinele actuale ale pieei turistice i insuficient
corelate cu standardele internaionale;
3) insuficiena cadrelor didactice pregtite teoretic i practic n conformitate cu standardele
internaionale n domeniu;
4) calitatea joas a pregtirii practice a absolvenilor;
5) lipsa unui parteneriat ntre instituiile de nvmnt acreditate, autoritile publice i
agenii economici din domeniul turismului privind realizarea stagiului de practic a studenilor;
6) insuficiena echipamentului i materialelor didactice adecvate pentru industria
turismului, precum i a bazelor pentru practica de producie n procesul de formare profesional;
7) lipsa unui schimb de experien cu rile vecine privind pregtirea cadrelor din turism;
8) nivelul nalt de fluctuaie a cadrelor.
74

Ungureanu Al., Geografia aezrilor umane, Performantica, Iai, 2008, p. 78

60

Perspective:
1) efectuarea unui studiu privind cererea i oferta de cadre pe piaa turistic;
2) ajustarea programelor de pregtire a specialitilor din ramura turistic la cerinele pieei
(revizuirea curriculum-urilor universitare, elaborarea programelor de studii pentru noi specialiti
i meserii, dotarea instituiilor cu materiale didactice i echipamentul necesar);
3) diversificarea posibilitilor de perfecionare a cadrelor (organizarea seminarelor,
conferinelor, meselor rotunde, schimbului de experien, perfecionarea specialitilor peste
hotare);
4) crearea unui parteneriat ntre autoritile publice, instituiile de nvmnt i agenii
economici din domeniu privind programele de studiu i realizarea stagiului studenilor;
5) elaborarea unui program de motivare a specialitilor din domeniu;
6) semnarea unor acorduri privind schimbul de experien cu rile vecine privind
pregtirea cadrelor n domeniu;
7) instruirea turoperatorilor privind formarea pachetelor turistice prin intermediul
tehnologiilor informaionale;
8) invitarea de peste hotare a specialitilor IT din turism, pentru instruire i implementarea
de noi tehnologii n prestarea serviciilor turistice.
3.3 Promovarea i dezvoltarea turismului regional n Grecia
Turismul regional, n special cel practicat la nivelul Greciei reprezint, att prin coninut
ct i prin rolul su, un fenomen care s-a impus pregnant n epoca contemporan, dezvoltarea sa
spectaculoas constituind o trstur caracteristic a actualului secol ct i al secolului trecut.
Este unul dintre componentele majore ale vieii economice i sociale ce polarizeaz interesul
unui numr tot mai mare de ri i de oameni.
Strategia de dezvoltare a turismului regional n Grecia trebuie s urmreasc crearea mai
multor atracii dispersate n regiune, s atrag turiti sensibili la cultur i s promoveze zona
turistic Greciei n mod adecvat.
La fel, aciunile de dezvoltare a turismului regional n Grecia trebuie s urmreasc
meninerea unui numr de turiti n limitele sociale i de mediu permise,
crearea unor circuite atractive care s vizeze toat zona, o promovare
adecvat a zonei.75 Produsul turistic trebuie s se adreseze att turitilor

75

: ./. .. . .: , 2002, p. 109

61

interesai de cultura Greciei, ct i celor care studiaz cultura din zon i


celor care ntreprind pelerinaje religioase, inclusive spremuntele Athos.
Nu trebuie omii oamenii de afaceri din categoria consumatorilor de
turism. Atraciile turistice la nivelul Greciei trebuie s se dezvolte incluznd i
urmtoarele aspecte: ntocmirea unui sistem de organizare a vizitelor la
principalele puncte de atracie; o bun semnalizare i informare turistic att
la punctele de atracie i muzee, dar i la nivel regional; dezvoltarea unor
atracii complementare care s reduc presiunea asupra atraciilor principale
i deteriorarea mediului; restaurarea monumentelor i protejarea acestora;
reabilitarea spaiilor de cazare din principalele centre i construirea altora dea lungul rutelor principale i lng punctele de atracie; ncurajarea
facilitilor de turism rural; modernizarea drumurilor i realizarea unor puncte
de oprire convenabile, de preferat la ncrucirile de drumuri; asigurarea
proteciei rutelor cu peisaje frumoase, a pdurilor; ntocmirea unui program
de reabilitare a hotelurilor i dotrilor, de construire a noi cldiri, de
restaurare i conservare a Mnstirilor.
Un aspect actual al promovrii turismului regional n Grecia, ine de organizarea ct mai
intens a vizitelor spre Mnstirile cu pictur exterioar, care s-au pstrat de-a lungul istoriei,
nc de pe timpul Greciei Antice. ns apogeul picturii exterioare, a fost atins doar n frescele de
la mnstirile din Nordul Greciei. Finisarea artistic a acestora devine dominanta ansamblurilor
arhitecturale si acoper integral faadele bisericilor moldovenesti, impunndu-se, printr-o
remarcabil unitate de program iconografic si printr-o concepie artistic fr egal n alt parte a
lumii. inem s menionm c picturile exterioare ale lcasurilor din celelalte ri nu au cunoscut
o astfel de dezvoltare. Acestea niciodat nu au acoperit n ntregime faadele monumentelor
arhitecturale, fiind fragmentare, apreau doar pe anumite poriuni ale faadelor (de regul, pe
portaluri de intrare) si nu formau un program coerent, ci reprezintau anumite icoane
independente.
n contextul de mai sus, accentum c dat fiind faptul c monumentele de arhitectur
religioas medieval sunt n general dezvoltate n lungime, iar limea relativ redus a naosului
poteneaz accentul vertical al construciilor, programele iconografice ale frescelor sunt foarte
bine adaptate acestor particulariti arhitectonice ale bisericilor, fiind concepute la scar uman si
n raport firesc cu mediul natural. Este de remarcat, din punct de vedere tehnic calitatea picturii
n fresc cunoscut pentru durabilitatea si rezistena ei n timp si culoarea albastru de Athos,

62

denumire care este intrat demult n circuitul universal. Aceast culoare a devenit emblema
bisericilor din Nordul Greciei. Specialistii au stabilit c este vorba de pigmentul azurit, obinut
din mineralul cu acelasi nume. Se presupune c rezistena excepional a picturilor exterioare ale
bisericilor din Grecia, ndeosebi a culorilor albastru i verde, culori considerate n general mai
sensibile, se datoreaz unui procedeu special de aplicare a lor, necunoscut pn astzi.
Restauratorii Paolo si Laura Mora si cercettorul Paul Philippot arat c fondurile albastre (azurit
peste fond negru) si verzi (malahit peste pmnt verde) nu au suportat lustruiri prealabile, adic a
fost evitat procedeul sclivisirii76. Se pare c aceste fonduri au fost executate imediat dup
terminarea desenului pregtitor, adic n condiii optime de fixare prin ,,priza intonaco-ului,
deci, nainte s fie necesar o sclivisire menit s aduc la suprafa hidroxidul de calciu(vezi
Figura 3.1).

Fig 3.1 Nasterea Mntuitorului, pictura al secco cu ulei, nava de nord din Catedrala
Sfntul Gheorghe de la Mnstirea Athos
Sursa: Mora P. si L., Philippot P. Conservarea picturilor murale. Bucuresti: Meridiane, 1986. 439 p./64 il,
p. 128

n continuare, nu putem trece cu vederea renumitele poeme Iliada i Odiseea.


Considerm c fiecare turism care pete pe teritoriul Greciei trebuie s primeasc cte un
buclet n care s fie expus pe scurt coninutul i importana acestor creaii pentru cultura Greciei.
Aici propunem urmtorul coninut:
Cele mai timpurii izvoare scrise snt poemele epice Iliada i Odiseea, atribuite
rapsodului orb Homer. Aceste opere, considerate drept cele mai reuite modele ale genului epic
n literatura mondiala, au avut la baz legende, balade, cntece, datini populare innd nc de
perioada aheean. Ins prelucrarea i unirea acestor pri neomogene ntr-o singur oper, artistic
integr, s-a produs n secolele IXVIII . e. n. Nu este exclus faptul' ca aceasta s i aparinut
76

Mora P. si L., Philippot P. Conservarea picturilor murale. Bucuresti: Meridiane, 1986. 439 p./64 il, p. 128

63

vreunui rapsod genial, cunoscut nou sub numele Homer. Timp ndelungat poemele se difuzau pe
cale oral, iar n secolele VIIVI . e. n. eb au fost scrise, redactarea definitiv i nregistrarea
acestor poeme fiind nfptuite n Atena pe timpul tiranului Pisistrate la mijlocul secolului al Vllea . e. n. Fiecare poem e compus din cte 24 de cnturi. Subiectul Iliadei l constituie unul
dinlre episoadele celui de-al zecelea an al Rzboiului troian, i anume cearta n tabra grecilor
dintre Agamemnon, regele Miceniei, i Ahlle, conductorul unuia din triburile tesaliene. Pe acest
fundal Homer prezint descrierea amnunit a operaiilor militare ale grecilor i troienilor, a
structurii taberei militare i armamentului, a sistemului de conducere, a aspectului exterior al
oraelor, a concepiilor religioase ale grecilor i troienilor, a vieii de toate zilele. n poemul
Odiseea se povestete despre peripeiile lui Odiseu, regele insulei Itaka, ntors dup
distrugerea Troiei la batin sa Itaka. Zeii l supun pe Odiseu la numeroase ncercri: el
nimerete la un ciclop crunt, i piloteaz corabia printre montrii Scilla i Charibda, scap de
canibalii lestrigoni, respinge farmecele vrjitoarei Circe, ce-i transforma pe oameni n porci, . a.
m. d. Homer l prezint pe eroul su n diferite situaii din viaa panic, ceea ce-i d posibilitate
s caracterizeze cele mai diverse aspecte ale ei: treburile gospodreti, viaa de toate zilele la
palat i pe moie, relaiile dintre cei de la putere i sraci, obiceiurile, detaliile modului de trai al
oamenilor. Poemele lui Homer snt cea mai bogat surs a cunotinelor noastre privind cele mai
diverse aspecte ale vieii, economiei, relaiilor sociale, administraiei, culturii i religiei n
Grecia. Dair pentru a folosi datele diin poemele homerice spre reconstituirea realitii istorice
reflectate n ele e nevoie de o analiz complex i minuioas. Cci fiecare dintre poeme este, n
primul rnd, o oper artistic, n care invenia poetic i adevrul istoric .snt mbinate n modul
cel mai neobinuit. Pe deasupra, poemele au ost create i redactate timp de cteva secole, i de
aceea n ele i-au gsit reflectare diferite straturi cronologice: viaa i obiceiurile regatelor
aheene, relaiile sociale din aa-zisele timpuri homerice, adic secolele XIIX . e. n., n sfrit,
perioada alctuirii poemelor secolele IXVIII . e. n.77
n vederea cuceririi pieei turistice interne i pentru valorificarea ofertei pentru turismul n
Grecia, propunem aplicarea strategiei promoionale ofensive, care se va axa prioritar pe
urmtoarele direcii, dup cum urmeaz(vezi Tabelul 3.1):

Publicitatea: prestatorii serviciilor turistice ar putea opta preponderent pentru publicitatea

prin mijloacele accesibile dup pre, n special prin Internet, publicitatea televizat (promoveaz
turismul de mas), publicitatea radiofonic (propune vacane adaptabile intelor alese) destinate
consumatorilor turistici i n publicaii turistice comerciale (ziare, reviste) destinate operatorilor

77

Mora P. si L., Philippot P. Conservarea picturilor murale. Bucuresti: Meridiane, 1986. 439 p./64 il, p. 128

64

turistici etc., e raional de utilizat informaii laconice convingtoare, cu specificarea elementelor


principale, cum ar fi preuri, serviciile prestate.

Iniierea aciunilor de facilitare a accesului turitilor (semnalizri, inscripionri etc.).

Instalarea afisajului stradal (panourilor publicitare), ca suport publicitar efficient adresat

marelui public, plasat n zone cu consumatori poteniali de servicii turistice, inclusiv pe mijloace
de transport.

Editarea cataloagelor, pliantelor, brourilor, prospectelor, agendelor i calendarelor,

mapelor etc.- drept suporturi publicitare eficiente de prezentare a produsului turistic, distribuirea
lor ctre ageniile turistice, unitile de cazare, restaurare i agrement, precum i consumatorilor
turistici. Este important de atenionat, c cheltuielile de realizare a acestor suporturi publicitare
snt mari, dar necesitatea elaborrii i distribuirii lor este evident, cu scopul informrii
potenialilor turiti cu specificul ofertei turistice a rii de referin.

Promovarea vnzrilor orientat att spre cerere, ct i spre membrilor canalului de

distribuie, acordnd unele nlesniri care duc la o ieftenire a produsului touristic fcndu-l
accesibil segmentelor cu venituri modeste, astfel stimulnd cererea turistic intern i
intensificnd consumul turistic, ceea ce contribuie la dezvoltarea turismului intern i consolidarea
imaginii rii.

Relaiile publice directe cu publicul i prin intermediul presei, creaz atmosfera de

cunoatere, nelegere, un raport stabil i permanent att pe plan informaional, ct i pe planul


ncrederii. Propunem urmtoarele mijloace de realizare: pregtirea materialului audio-vizual
(filme, vederi video, slaiduri), care pot fi utilizate la conferine i seminare specializate n
domeniul turistic etc.
Tabelul 3.1
Tipologia alternativelor strategice de promovare n contextul corelrii cu obiectivele n
domeniul dezvoltrii turismului religios n Grecia

65

Sursa: CRISTIREANU, C. Economia i politica turismului internaional. Bucureti:


Ed.Abeona, 1992, p. 105
O condiie inerent n realizarea obiectivelor de pia este asigurarea accesibilitii
informaiei pe tot parcursul cltoriei (de la planificarea vizitei pn la finalizarea consumului
propriu-zis), genereaz consumuri impulsive i cltorii neplanificate. Informaia trebuie s
susin realizarea principiului flexibilitii produsului turistic intern, s ofere ghidaj n alegerea
obiectivelor turistice, n funcie de interese motivaionale, s asigure orientarea n spaiu i acces
la produsele turistice, s contribuie la dezvoltarea relaiilor de fidelitate.
Considerm c fiecare din aceste strategii contribuie la atingerea scopurilor determinate, iar
mbinarea creativ a acestora va asigura eficiena economic scontat.78
La fel vom aduga c Grecia este soluia pentru investitorii internaionali, oferind
oportuniti de afaceri n una dintre primele destinaii de turism din lume. Oportuniti de
investiii: Resurse integrate, terenuri de golf, marine n numeroase insule, centre favorabile i
spas - Grecia are peste 700 de izvoare cu ap termal, centre de convenii, proiecte agro i
ecoturismul pe inuturi spectaculoase sau pe insule.
Johann P. Bachmann, investitor de golf CEO a investit n Grecia deoarece consider c va fi
cea mai important pia de golf din zona mediteranean n urmtorii 10 ani. Proiectul lui
include dou terenuri de golf cu 18 guri, 5 hoteluri de lux, bungalouri, un centru de conferin,
centru de spa i marin.

78

Cristureanu C. Economia i politica turismului internaional. Bucureti: Ed.Abeona, 1992, p. 105

66

Separat Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc a anunat pe 25 mai 2014 semnarea unui
contract pe termen lung cu TEMES SA pentru operaia a dou noi staiuni de lux n Messina,
Peloponezul de sudvest: Staiunea de Dune Romanos Navarino Colecia de Lux( Romanos
Navarino Dunes Resort The Luxury Collection) i Westin Navarino Dunes Resort. Sunt
situate la circa 30 de minute de aeroportul Kalamata.
Federaia Hoteliera Elena (POX) i-a exprimat ngrijorarea despre impactele asupra
turismului grecesc n acest i n viitorul sezon din cauza nesiguranei globale economice care
apare. Federaia s-a referit ntr-o declaraie la pierderile considerabile pe pieele mondiale nc
de la nceputul anului, mpreun cu creterile preurilor la petrol i aprecierea monedei euro n
faa dolarului, care sunt lucruri negative pentru turismul rii.
Pox cere msuri imediate pentru mbuntirea competitivitii turismului care este ateptat
s absoarb cel mai mult din impactul aprecierii euro-ului. Cere de asemenea promovarea mai
intensiv a Greciei, mai ales pe pieele n dezvoltare din Estul Europei, i o soluie dreapt pentru
problema structurii conceptuale operaionale a facilitilor de acomodare.
Grecia ncurajeaz ridicarea calitativ a turismului prin dezvoltarea proiectelor i ELKE
invit investitori s vad insula Creta i s ofere informaii celor interesai. Municipiul Timpaki
din Creta ofer invitaii privind dezvoltarea turismului a proprietilor municipiului Sideropetra
n aezarea Matala ce constituie o arie de 249,5 ha. Zona este potrivit pentru un complex turistic
ce include terenuri de golf, centre de convenii i centre de talosoterapie.
Creta este binecuvntat cu peisaje minunate, mediu nconjurtor unic i frumusee natural,
un popor ospitalier i o bogat istorie, mitologie i cultur. Acestea ingrediente excelente pentru
dezvoltarea calitii turismului cu staiuni de un caracter unic care ar putea ajuta Creta sa ias n
eviden i s se plaseze n capul listei destinaiilor turistice de calitate din lume atrgnd
clientela cu venit mare din toata lumea. Cu acestea fiind spuse, Emerald a achiziionat, n partea
de sud a Cretei, un teren carismatic -160 de hectare pe una din cele mai bune plaje ale Greciei,
unde planific i integreaz o staiune de calitate cu standarde exemplar de mari. Cu o investiie
de peste 310 milioane de euro, staiunea va fi format din cinci hoteluri de lux, faciliti
balneoclimaterice, o sal de conferin, un centru atletic, etc. i o zon imobiliar de un lux
substanial.
Dezvoltarea staiunii Cavo Sidero n

estul Cretei, una din cele mai mari proiecte de

investiie din turismul grecesc, a intrat n ultima poriune dup 14 ani de obstacole birocratice i
de alt natur. Preedintele Minoan Group i directorul Christopher Egleton au confirmat
progresul obinut i au anunat c firmele arhitecturale ale lui Alexandros Tombazis i Baldrich
& Tobal au nceput planificarea primului sat din proiect, numit Grandes Bay. Acest grup a
67

cheltuit 40 de milioane de euro pentru dezvoltarea planului de afaceri, n timp ce investiia va


ajunge la 1.2 miliarde.
Presupune crearea a 7000 de paturi n ase saturi de vacan care o s acopere mai puin de
1% din totalul de 25 de kilometrii patrati. Acest proiect o s creeze estimativ 3500 de locuri de
munc. Acionarii pricipali ai companiei sunt Henderson Global Investors. Fondatorul i
directorul Martin Gilbert, presedintele American Express Global Network Services, Peter
Godfrey i membrul Consiliului al Bancii Regale a Scoiei Colin Buchan, mpreun cu civa
constructori britanici.
O companie de dezvoltare imobiliar din Marea Britanie intentioneaz s construiasc cinci
sate turistice exclusiviste, un lan de hoteluri "superlux", trei terenuri de golf i un miniport ntruna dintre cele mai izolate i mai fragile zone, din punct de vedere ecologic, din Grecia. Uriaul
plan de dezvoltare turistic al companiei Minoan Group va avea 7.000 de locuri de cazare i se
va ntinde pe o suprafa de 26 de hectare n peninsula arid Sidero, din nord-estul insulei Creta.
Cel mai mare proiect de dezvoltare turistic din Mediteran, n valoare de peste un miliard
de euro, este susinut puternic de guvernul elen i de mnstirea local care deine terenul. De
cealalt parte, asociaiile ecologiste i organizaiile de arheologi internaionale susin c proiectul
turistic va aduce pagube imense i permanente unei pri din insula Creta, care are o mare
importan pentru Europa.
Dr Oliver Rackham, profesor de ecologie istoric la Universitatea Cambridge susine c
dezvoltarea unui proiect de acest gen nu este sustenabil din cauza lipsei resurselor de apa
necesare, aceast zon a Greciei fiind una dintre cele mai aride regiuni ale Europei. Constructorii
propun soluia desalinizrii, ns o astfel de uzin va afecta grav ecosistemul: ori va acoperi o
mare parte a zonei cu panouri solare, ori va necesita mari resurse de energie, care oricum sunt
reduse n Grecia.
Proiectul, denumit Cave Sidero, este condamnat i de Bartolomeu I, Patriarhul Bisericii
Ortodoxe, care este un susintor al micrii ecologiste. Patriarhia i-a disputat ndelung cu
Biserica Greciei jurisdicia asupra mnstirii care deine terenul.
Compania britanic susine ns c, potrivit studiilor de mediu, pagubele vor fi minime.
"Cladirile vor acoperi mai putin de 1% din teritoriu. Va fi prima dezvoltare turistic sustenabil,
neutr din punctul de vedere al emisiilor de CO2", spune un responsabil al organizatiei. Proiectul
este susinut i de Forumul Viitorului, o important organizaie de mediu din Marea Britanie,
care primete anual sponsorizri de la Minoan Group.
Terenurile de golf vor fi plantate cu iarb rezistent la salinitate mare i cu flora local n loc
de iarb, care necesit mult ap, au precizat proiectanii. ngrijorate de anvergura proiectului,
68

asociaiile ecologiste elene nu s-au lasat convinse de aceste argumente i au trimis scrisori catre
11 ministere din Grecia pentru a cere interzicerea construciei.79
Turismul global este una din cele mai mari i mai rapid cresctoare industrii. Conform
Consiliului Mondial

al Turismului i al Cltoriilor sunt circa 700 de milioane de turiti

internaionali n toat lumea anual, turismul i activitile nrudite contribuie 11% la GDP-ul
mondial, sectorul turistic este cel mai mare angajator avnd aproape 255 milioane de locuri de
munc i 10,7% din fora de munc mondial.
n final se prezint situaii privind normele conflictuale ce ine de rezilierea contractelor
turstice ale cltorilor din Republica Moldova spre Grecia, problem care o v-om aborda. n
acest context, numeroase litigii din domeniul turismului in de prestarea unor servicii necalitative
de ctre ageniile de turism, n special cele ce vnd pachete turistice de sejur ctre Grecia.
Neavnd potenial financiar i nici organizatoric pentru a oferi, n mod individual, pachetul
deplin de servicii (transport, cazare, hran etc.), agenii turistici naionali apeleaz la prestatorii
finali, precum companii de transport, reele hoteliere, restaurante etc. Altfel spus, ageniile de
turism vnd pachete turistice ce aparin turoperatorilor internaionali. ns problema apare
atunci cnd turistul, la ntoarcerea n ar, nainteaz aciune n judecat mpotriva ageniei de
turism de la care a procurat pachetul turistic.
Prtul invoc exonerarea de rspundere, motivnd c vinovia neexecutrii contractului
de servicii turistice aparine operatorilor strini, iar dnsul este doar vnztor i nicidecum
prestatorul final al serviciilor indicate n contract.
Ca exemplu aducem o spe din practica Curii Supreme de Justiie n care V.C. a procurat
o foaie turistic pentru cltorie n Grecia de la o agenie de turism din Republica Moldova, dar
ajuns pe teritoriul Greciei, colaboratorii vamali i-au solicitat s prezinte dovada c posed
resurse financiare suficiente pentru aflarea pe teritoriul Greciei (cte 50 euro pe zi). Neavnd
dovada resurselor financiare, lui V.C. i s-a interzis accesul pe teritoriul Greciei. ntors la
Chiinu, V.C. s-a adresat n judecat cernd repararea pagubelor materiale i morale.
Reclamantul invoca precum c agenia de turism era obligat s-l informeze despre procedura de
trecere a punctului de frontier.
Curtea Suprem de Justiie a conchis c agenia turistic nu poart rspundere pentru
deportarea lui V.C. din Grecia, aducnd, n acest sens, urmtorul argument: Reclamantul,
cunoscnd condiiile de procurare a foii turistice, care includea doar cazarea i micul dejun,
urma s se informeze i despre condiiile de ntreinere pe toat perioada sejurului, precum i
condiiile de intrare n ara respectiv. Reclamantul, bineneles, c nu s-a informat i vinovia
79

http://europa.eu.int/comm/economy_finance/publications/enlargement_papers/enlargementpapers05_en.htm

69

i aparine. n concluzie, aa cum se observ, exist nenumrate date, publicaii, reglementri


care la ora actual fac referire la activitatea din sfera turismului. Asemeni altor domenii de
activitate, n Grecia bunele practici sunt mai mult sau mai puin cunoscute i aplicate. Fiind
destul de puin educat, necunoscndu-i drepturile, consumatorul romn este supus, i de aceast
dat, la abuzuri.
O politic susinut a Guvernului poate s corecteze aceste neajunsuri, permind crearea
unei concurene libere, dar i respectarea regulilor prin care tur-operatorii i toi ceilali prestatori
de servicii din acest domeniu s se strduiasc s ofere servicii de calitate, ceea ce conduce n
timp la selecie.
Planul local este un alt plan n care trebuie s se ntreprind ceva mai mult dect pn
acum, autoritilor locale revenindu-le obligaia de a nelege c, n interesul i pentru bunstarea
comunitilor pe care le reprezint, le revine rolul de a facilita conlucrarea tuturor celor
interesai, direct sau colateral, n dezvoltarea acestei activiti att de speciale care este turismul
i care n Grecia are nc un potenial neexploatat i foarte promitor pe plan economic.
Pe lng toate reglementrile care trebuie adoptate i respectate, nu trebuie s uitm de
concuren i de faptul c pe piaa lrgit a Uniunii Europene nu vor rezista dect cei care ofer
servicii eficiente i de calitate. Se spune: Nici o garanie pentru succes, dar, anse pentru toat
lumea.

70

Concluzii i Recomandri
Reieind din cele menionate mai sus, vom conchide asupra urmtoarelor momente:

Turismul este un fenomen bazat pe creterea necesitii de refacere a sntii i

schimbarea mediului nconjurtor, cultivarea sentimentului pentru frumuseile naturii ca


rezultat dezvoltrii comerului, industriei precum i a perfecionrii mijloacelor de transport

Turismul poate fi privit i prin prisma efectului social contribuind la meninerea

echilibrului biologic i fiziologic al omului contemporan i apare ca un mijloc activ de educare,


de ridicare a nivelului de cunoatere, permind accesul la valorile culturale ale civilizaiei.

La momentul actual, n Grecia se combin peisajul exotic, clima temperat, marea i

orasele antice cu istorie i cultur de peste 3000 de ani. Industria turismului a cunoscut o
dezvoltare nsemnat ca urmare a strategiei guvernamentale de implementare a unor noi forme
de turism, alternative i combinate. Aceast strategie se concentreaz pe construirea unor hoteluri
de 4 i 5 stele, centre de conferine, staiuni balneoclimaterice i pentru talasoterapie, waterland
i alte parcuri specifice i urmrete combinarea lor cu diferite tipuri de turism (agro-turism,
cultural, arheologic, religios etc.).

Grecia este una dintre cele mai populare destinaii turistice, locul 10 n lume din acest

punct de vedere. n anul 2006 s-au nregistrat 16 milioane de turiti, iar pentru 2014 se planific
atragerea a cca 20 milioane de vizitatori. Veniturile directe din turism sun estimate la 10 miliarde
de Euro anual. Conform datelor statistice publicate sectorul turistic reprezent 18% din PIB al
rii.

Punct de referin al istoriei i culturii mondiale, Grecia dispune de un relief deosebit de

favorabil turismului de litoral, cu numeroase insule, predominant muntoase )carstice sau


vulcanice), cu un rm lung i favorabil amenajrii turistice n zona peninsular, dar i de un
climat mediteranean, asociat unei flore specifice, n care mslinii au devenit un simbol naional.
Adugnd numeroase mrturii ale civilizaiilor preelenice, greceti, romane, bizantine otomane,
de o inestimabil valoare mondial, devine evident interesul deosebit pe care l suscit Grecia
turitilor de pretutindeni.

Grecia comprim zone montane dar are de asemenea deschiderea spre mare,acestea fiind

poziionate ntr-un mod unic. Cei care viziteaz Grecia trebuie s tie c muntele Atos este
rezervat n exclusivitate brbailor, femeilor fiindu-le interzis accesul. Pentru a pstra
solemnitatea religioas, Meteora pe de alta parte comprim 7 mnstiri pe 7 dealuri distincte ritul
religios fiind strict respectat.

71

Patrimoniul cultural-religios naional cuprinde monumente, ansambluri i situri cu

valoare excepional din punct de vedere istoric, artistic, estetic, tiinific, antropologic, ct i
peisaje culturale reprezentative pentru ar sau o regiune geo-cultural clar definit. n cadrul
acestui patrimoniu sunt incluse bunuri imobile i mobile. Bunurile imobile prezint valoare din
punct de vedere arheologic, istoric, arhitectural, religios, urbanistic, artistic, peisagistic, tehnicotiinific. Bunurile mobile includ obiecte cu semnificaie istoric i documentar, valoare artistic
i etnologic, tiinific i tehnic.

Grecia mai are nscrise n lista Unesco alte importante vestigii i atracii turistice, precum

Mnstirile Daphni, Hossios Lukas i Nea Moni din Chios, Mystras, Monumentele paleocretine
i bizantine din Thessalonic, Templul lui Apolo Epicureanul din Bassae i monumentele din
Samos Pythagoreionul i Heraionul, alturi de Meteora i Muntele Athos.

Potenialul turistic antropic reprezint ansamblul de obiective create de societate care

ndeplinesc condiiile valorificrii pe plan turistic.

Grecia dispune de numeroase resurse antropice de valoare istoric, estetic, cultural,

urbanistic, memohal ce sunt valorificate corespunztor. Resursele antropice sunt inepuizabile,


prezentnd perspective de dezvoltare pe termen lung. Ele sunt valorificate i promovate eficient
pe piaa extern, constituind o sporire a ncasrilor valutare ale statului, contribuind astfel la
echilibrarea balanei de pli externe.

Turismul contribuie la creterea economic i social i la atenuarea dezechilibrelor n

diferite zone din Grecia, constituind o surs de sporire a veniturilor populaiei.

n urma promovrii eficiente i respectrii principiilor de dezvoltare durabil, turismul n

Grecia este bine protejat, conservat iar potenialul cultural, istoric, folcloric i arhitectural este
valorificat. Deasemenea turismul are un rol deosebit n utilizarea timpului liber al populaiei.

Grecia ofer oportuniti de afaceri n principale destinaii de interes turistic oferind

oportuniti de investiii pentru resurse integrate, terenuri de golf, marine n numeroase insule,
centre favorabile i staiuni balneoclimaterice.

Muli investitori strini doresc s investeasc n Grecia considernd c este o afacere

profitabil, crend astfel locuri de munc i contribuind la dezvoltarea turismului prin


diversificarea structurii i a serviciilor.

72

Bibliografie
ACTE NORMATIVE
1.

Legea cu privire la organizarea i desfurarea activitii turistice n Republica Moldova nr. 352XVI

din

24.11.2006.

Monitorul

Oficial

nr.14-17/40

din

02.02.2007.

http://lex.justice.md/document_rom.php?id=0B88BC64:70678DCD
2.

Legea privind dezvoltarea regional n Republica Moldova nr. 438-XVI din 28.12.2006. n:
Monitorul

Oficial

nr.21-24/68

din

16.02.2007.

http://lex.justice.md/index.php?

action=view&view=doc&id=320885
3.

Legea privind dezvoltarea regional n Republica Moldova nr. 438-XVI din 28.12.2006.
Monitorul

Oficial

nr.21-24/68

din

16.02.2007.

http://lex.justice.md/index.php?

action=view&view=doc&id=320885
4.

Hotrre cu privire la aprobarea Strategiei naionale de dezvoltare regional nr. 158 din
04.03.2010. Monitorul Oficial nr.34/212 din 09.03.2010. http://lex.justice.md/md/333914/

5.

Hotrrea Guvernului cu privire la aprobarea Strategiei de dezvoltare a turismului Turism 2020


i a Planului de aciuni pentru implementarea acesteia n anii 2014 2016 nr. 338 din
19.05.2014. Monitorul Oficial nr.127-133/370 din 23.05.2014
MANUALE, MONOGRAFII, LUCRRI DIDACTICE, BROURI

6.

ANDREI, R. Manual de tehnici operaionale n activitatea de turism. Bucureti: Irecson, 2007.


288 p.

7.

BHNREANU, C., Procesul de regionalizare a Romniei i securitatea naional. Bucureti:


Editura Universitii Naionale de Aprare Carol I, 2012. 170 p.

8.

BLTREU, Andreea-Mihaela. Amenajarea turistic i dezvoltarea urban, Editura


Universitar, Bucureti, 2010. 132 p.

9.

CRSTEA, G. Analiza strategic a mediului concurenial. Bucureti: Economic, 2015. 270 p.

10.

CIORNI, N., BLAJ, I. Economia firmelor contemporane. Chiinu: Prut Internaional, 2003.
213 p.

11.

CORNEA, S., Organizarea administrativ a Basarabiei (1812-1917), Cahul: 2003. 159 p.

12.

COTELNIC, A. Managementul elaborrii, implementrii i adaptrii strategiei de ansamblu a


firmei, Teza de dr. hab. n t. ec., Chiinu, 2001. 320 p.

13.

CRISTIREANU, C. Economia i politica turismului internaional. Bucureti: Ed.Abeona, 1992.


188 p.

73

14.

DEX - Dictionarul explicativ al limbii romane. Editia a II-a. Bucureti: Unoivers Enciclopedic
Gold, 2012. 1180 p.

15.

DOBROT, N., et. al. Economia politic. Bucureti: Editura Economic, 1995. 459 p.

16.

ERDELI, Gabriela. Amenajri turistice/ Gabriela Erdeli, Ion Istrate. Bucureti: Ed.Universitii,
1996. 355 p.

17.

FLOREA, S. Patrimoniul turistic al Republicii Moldova. Chiinu: .S.F.E.- P. Tipografia


central, 2005. 360 p.

18.

FRIEDEMANN, B. 1000 de minuni ale lumii. Comorile omenirii de pe cinci continente.


Bucureti: Aquila International, 2013. 280 p.

19.

FRIPTULEAC, C. Gr. Ecologie uman, Chiinu: Centrul Ed.-Poligr. Medicina, 2006. 166 p.

20.

GLVAN, V. Geografia turismului. Bucureti: Editura Fundaiei Romnia de Mine, 2005.


130 p.

21.

LUPU, N. Hotelul. Economie i Management, Bucureti: Ed. All beck, 2005. 219 p.

22.

MIRON, V. Afaceri n turism rural. Amenajarea i tehnologia deservirii oaspeilor n pensiunea


turistic. Chiinu: Tipografia central, 2005. 680 p.

23.

MIRON, V. Turismul n ariile naturale din Republica Moldova (ghidul investitorului


local)./Chiinu: Editura Continental Grup, 2005. 515 p.

24.

MOLDOVAN, I.T. Turismul internaional, o ans a economiei de pia n Romnia. Program de


promovare pe pieele internaionale a produsului turistic romnesc. Bucureti, 2007. 369 p.

25.

MORA, P. Conservarea picturilor murale. Bucuresti: Meridiane, 1986. 439 p.

26.

OMT Tourism Market Statistics 2010. 147 p.

27.

Politica de dezvoltare regional, Lucrare elaborat n cadrul proiectului Phare RO 0006.18.02


Formarea funcionarilor publici din administraia local n afaceri europene i managementul
ciclului de proiect, Seria Micromonografii - Politici Europene, 2003. 129 p.

28.

SHEEHAN, J. Business & Corporate Aviation Management: On Demand Air Travel. New York:
McGraw-Hill Professional, 2015. 312 p.

29.

STANCIOIU, A-F. Dicionar de terminologie turistic. Bucureti: Economica, 2004. 247 p.

30.

STNCIULESCU, G. Tehnica operaiunilor de turism. Bucureti: Educational, 1998. 515 p.

31.

STNCULESCU, G. Dicionar poliglot explicativ de termeni utilizai n turism/ Gabriela


Stnculescu, Nicolae Lupu, Gabriela igu. Bucureti: Ed. All Educational, 1998. 388 p.

32.

STNESCU, I. Potenialul turistic romnesc al viitorului. Bucureti: Paco, 2002. 348 p.

33.

TAYLOR, R. The Southern Enlargement of the EC. Greece, Portugal, Spain, Routledge,
London, 1996. 415 p.

74

34.

TURCOV, E. Evaluarea turismului pe plan global. Analele ASEM. -Chiinu: Ed. ASEM, 2006,.
255 p.

35.

UNGUREANU, Al., URCNA, G. Geografia aezrilor umane, Performantica, Iai, 2008.


369 p.

36.

VASILE, I. Gestiunea financiar a ntreprinderii. Bucureti: Editura Didactic i Pedagogic,


1999. 281 p.

37.

WATERS, S. The travel industry yearbook: The big picture Child and Waters, SUA 2014. 517
p.

38.

WILLIAM, N. Understanding the European Communities, Philip Allen, Worcester, 1990. 316 p.

39.

, .. . . .: ,
1996. 239 p.

40.

, . . : / . . . - :
, 2002. 460 p.

41.

: ./. .. . .:
, 2002. 269 p.

42.

, . , . , , 1998. 280 p.
PUBLICAII N MATERIALELE CONFERINELOR, SIMPOZIOANELOR

43.

Charte communautaire de la rgionalisation, Annexe la rsolution sur la politique rgionale


communautaire et le rle des rgions, Journal officiel des Communauts europennes (JOCE),
nr. C 326 du 19.12.1988
ARTICOLE DIN EDIII PERIODICE

44.

GRAUR, E. Managementul performant n lucrul cu resursele umane i influena competenelor


emoionale. Analele tiinifice ale UCCM, aprilie 2009, Ed. CEP, USM, 2010, p.74-78

45.

IONESCU, M. Strategii manageriale bazate pe mecanisme de elaborare a politicii de fidelizare a


clienilor hotelurilor Regency, Codru i Dacia. CEP USM, nr. 2 (72), Chiinu, 2014, p.
219-224.

46.

JEAN-MARIE, Ch. Dezagregarea Rusiei i Iranului, un obiectiv al SUA?. Lumea 8(136), 2004,
p. 16-7

47.

LISA, G. Cadrul juridic de formare a sistemului managerial sub aspectul fidelizrii clientelei
hoteliere. Revista Studii economice, ULIM, an.8, nr.2, 2014, p. 210-223

48.

LIVANDOVSCHI, R. Integrarea european prin intermediul turismului rural Economica Chiinu, ASEM, 2002. - Nr.3. - P.95-97
75

49.

MOLDOVAN-BTRNAC, V. Particularitile mixului de marketing al ntreprinderilor


turistice. Studia Universitatis: tiinte exacte i economice. Nr. 2(22), 2014. P. 236-239

50.

PETRUC, C. Analiza loialitii n domeniul business to business. Revista Management


Intercultural. vol. XII, nr. 22, 2010. p. 29-34

51.

PINAT, B. Whose Middle East? Geopolitical Inventions and Practices of Security. n


International relations 18(1), 2004, p. 27

52.

TUNON, J. European Regional activation towards Brussels: From the heart to the Ultraperiphery
of Europe. Walloon and Canary strategies. n: Fdralisme Rgionalisme. Liege: Universit de
Lige, 2008, vol. 8:2 tudes rgionales et fdrales: nouvelles perspectives. p. 1-16

53.

TURCOV, E. Abordarea sistemic n turism ca baz teoretic fundamental a managementului


turistic. Economie i finane, 2002, nr.2, p. 12-16

54.

VIAN, M. Studiu corelaional al caracteristicilor-indici ai generaiilor asupra factorilor


determinani ai loialitii. Revista Studii economice, ULIM, an.6, nr. 1-2 (iunie 2013), p. 108

55.

VLSCEANU, L., ZAMFIR, C., Dicionar de sociologie: urmat de indicatori demografici,


economici, sociali i sociologici, Bucureti : Babel, 1998, p. 411

56.

..,

..

. .- 2001.- 9.- c.3-10


RESURSE ELECTRONICE
57.

Declaraia

asupra

regionalismului

Europa,

adoptat

de

ARE

1996,

http://www.aer.eu/fileadmin/user_upload/PressComm/Publications/DeclarationRegionalism/.dam
/l10n/ro/DR_ROUMAIN.pdf
58.

http://europa.eu.int/comm/economy_finance/publications/enlargement_papers/enlargementpaper
s05_en.htm

76

Adnotare (n limba romn)

Olga, Strategii de dezvoltare turistic regional n Grecia, or.


Atena, tez de master n tiine economice, Chiinu, 2016.
Structura tezei cuprinde: introducere, trei capitole, ncheiere, bibliografie din
58 titluri, 70 pagini text de baz.
Cuvinte-cheie: turism, Grecia Atena
Domeniul de studiu: Dezvoltare turistic regional n Grecia
Scopul i obiectivele lucrrii: scopul lucrrii const n analiza strategiilor de
dezvoltare turistic regional n Grecia, or. Atena. n vederea realizrii scopului
propus au fost formulate obiectivele. Printre obiectivele principale ale tezei se
enumr: studiul istoriografic al problemei, definirea conceptelor de turism
regional, aprecierea strategiilor de dezvoltare turistic regional n Grecia, or.
Atena.
Noutatea i originalitatea tiinific. Caracterul inovator al investigaiei
rezid n faptul de a analiza i cerceta caracterul strategiilor de dezvoltare turistic
regional n Grecia, or. Atena.
Semnificaia teoretic. Importana teoretic a investigaiei deriv din
rezultatele i concluziile obinute ca urmare a cercetrii efectuate. Lucrarea posed
un coninut i un caracter tiinific.
Valoarea aplicativ a lucrrii. Realizarea acestui studiu prezint o
semnificaie valoric multipl i poate servi n calitate de material tiinific
suplimentar pentru cercettorii interesai de problematica dat.
Implementarea rezultatelor tiinifice. Rezultatele lucrrii pot servi in
calitate de suport teoretic pentru studenii specialitii turism.

77

Adnotare (n limba englez)

Olga, Regional tourism development strategy in Greece, or. Athens,


qualifiation paper in Economical Science , Chisinau, 2016
Qualification paper consists of: introduction, three chapters, conclusions
and recommendations, bibliography of 58 titles, 70 pages of basic text.
Key words: regional tourism, Greece, Athens
The goal: Regional tourism development
The purpose and objectives of the paper: the purpose of the work is the
analysis of the regional tourism development strategy in Greece, or. Athens. In
order to achieve the purpose were formulated several objectives as:
Historiographic study of the field of research; definition of the basic terms,
analysis of regional tourism development strategy in Greece, or. Athens.
The novelty and scientific originality of the work: The novelty of the
research is the analysis of the regional tourism development strategy in Greece, or.
Athens.
The theoretical significance: The theoretical importance of the research
stems from the findings and conclusions resulting from the research. The work
paper has a scientific character and content.
Practical value of the work: This study presents multiple significance value
and its results can be used as scientific material by researchers interested in this
subject.
Implementation of scientific results: The results of the work can serve as a
guide for students of turism specialty.

78

Anexa I
Catalogul celor mai reprezentative monumente
naionale ocrotite de stat din or Atena

79

ANEXA II
Trsturile caracteristice formelor de turism n
Grecia

80