UNIVERSITATEA BUCUREŞTI FACULTATEA DE ADMINISTRAŢIE ŞI AFACERI ADMINISTRAREA AFACERILOR

REFERAT
Disciplina: Managementul productiei si serviciilor

Titular curs: Prof.univ.dr. Studenţi: Grupa 302

BUCUREŞTI 2009

1

Dezvoltarea unor noi produse si servicii in cadrul unei intreprinderi

Dezvoltarea unui nou produs si/sau a unui nou serviciu reuneste un ansamblu de activitati corelate si interdependente, desfasurate pe baza unui plan calendaristic prestabilit. Acestea au ca obiective: - conceperea si asimilarea in fabricatie si/sau in executie a unor noi produse si/sau servicii, - modernizarea celor aflate deja in fabricatie si/sau in executie, - introducerea unor noi tehnologii, precum si a celor mai avansate metode de organizare a proceselor de productie si de prestari de servicii. Dezvoltarea unor noi produse si servicii vizeaza urmatoarele aspecte: - asigurarea executiei noilor produse si servicii, precum si modernizarea celor aflate in nomenclatorul de fabricatie al intreprinderii, - crearea conditiilor tehnice si material-organizatorice, precum si introducerea unor noi tehnologii moderne de fabricatie, - reducerea duratei activitatii de dezvoltare a noilor produse si servicii, - diminuarea costurilor aferente acestei activitati. Dezvoltarea unui nou produs cuprinde doua etape: - pregatirea tehnica (proiectarea produselor; pregatirea tehnologica; executarea, incercarea si omologarea prototipului si a seriei zero). - pregatirea material organizatorica. Proiectarea produselor constituie prima etapa a pregatirii tehnice a productiei si vizeaza determinarea formei, a dimensiunilor si a caracteristicilor calitative ale produselor ce urmeaza a fi assimilate in fabricatie. Proiectarea produselor cuprinde trei etape si anume: 1. elaborarea temei de proiectare si a studiului tehnico economic; 2. elaborarea proiectului ethnic; 3. elaborarea desenelor de executie. Elaborarea proiectului tehnic reprezinta a doua etapa a proiectarii produselor. Acesta presupune: - efectuarea calculelor necesare dimensionarii noului produs si stabilirea formelor geometrice ale reperelor, pieselor si subansamblurilor; - alegerea materialului din care va fi fabricat noul produs; - intocmirea calculelor care sa justifice, din punct de vedere ethnic si economic, optiunea pentru o anumita solutie constructive. Cea de-a treia etapa o constituie elaborarea desenelor de executie, care prezinta elementele de ordin constructiv pentru fiecare piesa, semifabricat si subansamblu al noului produs.

2

In urma unei analize economice pe baza unui sistem de indicatori se realizeaza varianta tehnica optima. care cuprinde doua etape: 3 . Cheltuieli conventional-constante . cheltuielile de exploatare a utilajelor. . Daca intreprinderea opteaza pentru fabricarea unui produs unicat. Scopul acestor probe este daca noul produs respecta parametrii tehnico-constructivi si functionali din documentatia tehnica. Prototipul reprezinta unul sau mai multe exemple din produsul ce urmeaza a fi asimilat in fabricatie. . cheltuieli cu combustibil si energie etc.sunt acele cheltuieli care variaza direct proportional cu cantitatea de productie fabricate(sunt incluse cheltuielile cu salariile directe. Costul tehnologic se calculeaza ca diferenta intre costul unitar al produsului(toate cheltuielile de productie) si cheltuielile care nu sunt influentate de felul procesului tehnologic. Cheltuieli variabile . .reducerea costurilor de productie.cresterea gradului de mecanizare si de automatizare al proceselor tehnologice din cadrul intreprinderii. Principalele obiective ale activitatii de pregatire tehnologica a productiei sunt: . Tehnologia de fabricatie reuneste ansamblul operatiilor de prelucrare a materiilor prime si a materialelor in vederea obtinerii produselor. materiale.rationalizarea consumurilor de materii prime. pentru executarea unui produs se pot utilize mai multe procedee tehnologice.Parcurgerea celor trei etape ale proiectarii produselor este absolute necesara in situatia in care intreprinderea are ca obiectiv fabricatia in serie a noului produs. Pregatirea tehnologica a productiei are ca obiectiv elaborarea tehnologiei de fabricatie a noilor produse. . In practica.cresterea productivitatii muncii. .executarea unor produse competitive din punc de vedere al parametrilor de calitate. care este executat pentru a fi supus unor probe si incercari.) 2. cheltuieli cu materii prime si materiale. incercarea si omologarea prototipului si a seriei zero are ca obiectiv verificarea concordantei dintre parametrii constructive si functionali ai noului produs si prevederile cuprinse in documentatia elaborata in vederea asimilarii in fabricatie. Confirmarea faptului ca noul produs coresunde cu cel proiectat se realizeaza in cadrul activitatii de omologare.sunt acele cheltuieli care raman neschimbate in conditiile in care volumul productiei variaza si cuprind cheltuielile cu salariile personalului administrative si cheltuielile pentru iluminatul si incalzirea sectiilor de productie. combustibil. Se alege varianta de proces tehnologic care are cele mai multe avantaje din punct de vedere economic in comparatie cu celelalte. Executarea. Costul tehnologic reuneste ansamblul cheltuielilor care depind o anumita varianta tehnologica. energie.utilizarea eficienta a capacitatilor de productie existente in intreprindere. Costul tehnologic cuprinde: 1. proiectarea produselor presupune doar elaborarea temei de proiectare si a desenelor de executie.

determinarea necesarului de materii prime. tehnice. 5. si organizarea activitatilor de aprovizionare tehnico-materiala. nivelul de calitate.omologarea preliminara (de prototip).piata potentiala. Conceptia produsului are in vedere urmatoarele: 1. Obiectivele principale ale pregatirii material-organizatorice sunt: 1. 2. crearea centrelor de activitati si a centrelor auxiliare 4 . De asemenea se mai verifica daca operatiile procesului tehnologic au fost efectuate pe locurile de munca unde urmeaza sa se desfasoare productia de serie si daca tehnologia de fabricatie cuprinde operatiile de control tehnic de calitate.. echipamentelor tehnologice si modernizarea celor existente. elaborarea unui nou sistem de planificare economica si operativ-calendaristica specific noilor conditii de fabricatie. energie. achizitionarea utilajelor. functiunile principale ale produsului. 3. Acesta impreuna cu o echipa de lucru. estimarea costurilor aferente noului produs si a termenelor de executie.omologarea finala (de serie zero). identificarea si analiza solutiilor posibile si a fezabilitatii lor. combustibil. Pregatirea material organizatorica reprezinta cea de-a doua etapa a dezvoltarii unui produs si consta in asigurarea conditiilor de ordin material si organizatoric in vederea trecerii la productia de serie. Se verifica daca produsul respecta standardele de calitate si daca decizia de alegere a materialelor din reteta de fabricatie este fundamentata din punct de vedere tehnico-economic . desemnat de managementul intreprinderii. financiare. elaborarea specificatiilor tehnice privind noul produs. constrangerile existentesub raportul brevetelor. restructurarea fluxurilor tehnologice la termenele stabilite. metodele de management etc. 3. 4. elaboreaza un Caiet de sarcini functional in care sunt evidentiate o serie de elemente: confirmarea nevoii noului produs. materiale. eficacitatea tehnica.costul estimat al produsului. termenele de executie. este structurat in sase etape: Analiza pietei este realizata de catre compartimentul de marketing al intreprinderii si consta in intocmirea unui dosar de Cerere de Program care cuprinde date privind oportunitateafabricarii noului produs. organizarea unor cursuri de specializare a personalului implicat in executarea noilor produse. 4. Studiul de fezabilitate este realizat de catre un sef de program. variantele posibile pentru produs. Modelul de dezvoltare a unui nou produs sau serviciu utilizat frecvent in firmele cu economie dezvoltata si recomandat intreprinderilor romanesti. Verificarea mentinerii produsului in parametrii de performanta prevazuti si obtinerea unor informatii cu privire la anduranta si fiabilitatea produsului. Pentru intocmirea acestui dosar se utilizeaza trei categorii de date: comerciale. 2.

Definirea produsului este realizata de catre Biroul de Studii pe baza datelor cuprinse in Caietul de Sarcini si in fisele tehnologice elaborate anterior.044 Cifra de afaceri în 2007: 12. un important producător de biscuiţi şi cereale. Danone este prezent în 120 de ţări şi este numărul 1 mondial în producţia de iaurturi şi numărul 2 mondial în producţa de apă îmbuteliată . este responsabilitate. Generozitate: Cuprinde notiunile de transparenta. Se realizeaza simulari privind comportamentul produsului.” (Franck Riboud. in fiecare zi. sanatate. sa investim in cercetare si noi programe de dezvoltare si informare ce au drept scop principal. Deschiderea. Număr de angajaţi în 2007: 76. Umanism Atentia acordata individului. respect si generozitate. fie ca acesta este consumator. Respect: Danone respecta diferentele culturale. De aceea. Presedintele Grupului Danone). se realizeaza machete. Proximitatea si Entuziamul asigura fundamentul pentru o cultura organizationala unica si sustin identitatea Danone in toate tarile unde compania este prezenta. prin alimente echilibrate nutritional si gustoase.9 miliarde Euro Misiune Danone isi propune sa aduca. prototipuri si se face incercarea acestora etc. Valori La Danone. Danone este cea mai mare companie producătoare de iaurturi din lume. Responsabilitate: Danone se preocupa de siguranta oamenilor si a produselor. de comunitatea in care isi desfasoara activitatea si de mediul inconjurator.7 miliarde Euro Venit net: 2007: 1. precum si pe partenerii sai sociali si comerciali si contribuie la dezvoltarea acestora. colaborator sau simplu cetatean. Modelul Danone este bazat pe ideea ca dezvoltarea umana si performanta economica se potenteaza reciproc. de asemenea. dialog si lucru in echipa.185 miliarde Euro 2006: 1. suntem convinsi ca trebuie permanent sa imbunatatim calitatea nutritionala a produselor noastre. “Una dintre principalele idei directoare ale Grupului Danone este aceea ca alimentele joaca un rol important in promovarea sanatatii si a starii de bine a fiecarei persoane. 5 . Umanismul. pentru Danone. Etapa de calificare si omologare consta in aprobarea finala a produsului. promovarea activitatii fizice si a unei diete variate. fiind.Umanismul. sanatoase si echilibrate. cat mai multor oameni din intreaga lume. este in centru deciziilor noastre. Compania a fost fondată în anul 1966 sub numele de BSN.

siguranta placere. Actimel. prin incercarea sa continua de a oferi consumatorilor produse sanatoase.capsuni . Republica Moldova. În anul 1999 Danone începe producţia de iaurt în România. „Pentru noi. industria agroalimentara face. Polonia. Spania. In acelasi timp.fructe de padure 6 . Celelalte produse sunt importate din Franta.1% . Danette. principalele mărci fiind: Activia. Game de produse: ACTIVIA: . prin achiziţia activelor unei foste fabrici de lactate din Bucureşti.multifruct . care sa promoveze activitatea fizica si nutritia echilibrata. Ungaria. Casa Buna şi gama tradiţională: Danone Sana. echilibrate nutritional si gustoase. ACTIMEL: . Danone Smântână şi Danone Lapte Proaspăt[3]. pentru a putea imbunati permanent calitatea produselor noastre. Danone si-a dezvoltat produsele in jurul a 4 axe: sanatate.Natur: -De Baut: -Activia cu arome exotice! Variante disponibile: Vanilie 125g si Cocos 125g.Istoria DANONE in ROMANIA Compania a ajuns în România în anul 1996.” Franck Riboud. deci. Germania. Nutriday. Compania deţine un portofoliu ce depăşeşte 60 de referinţe de produs.natur . nutritie. Aceasta certitudine ne-a determinat sa dezvoltam programe de informare. Pe de alta parte Danone investeste foarte mult in cercetare. Din 1997 îşi incepe operaţiunile în România. exportam produse in Bulgaria. Inovatie pentru sanatate si gust Sanatatea si nutritia s-au aflat intotdeauna in centrul preocuparilor Grupului Danone. Bulgaria. parte dintre actorii care au un rol cheie in ceea ce priveste sanatatea publica. oferind in plus toate avantajele productiei in conditii de control al calitatii si sigurantei alimentului. Danonino.zmeura/coacaze 0. Inca de la infiintare. Danone fabrica circa 95% din produsele comercializate in Romania in fabrica sa din Bucuresti. in 1919. Presedinte Danone Grup Produsele Danone valorizeaza ingredientele naturale. Cremoso. tarile din zona Adriaticii. prin distribuţia de produse importate din Polonia şi Ungaria. Frutmania.

accesibil si gustos! NUTRIDAY: .NutriDay Usor . FRUTMANIA Frutmania. . Variantele sunt urmatoarele: capsuni.NutriDay Delicios.visine. Cu NutriDay Delicios este disponibil in mai multe variante: capsuni.Casa Buna iaurt este disponibila in urmatoarele variante: capsuni.Danonino de Baut este disponibil in variantele capsuni si piersici . caise. Danette crema de zahar ars CREMOSSO Cremosso natur Cremosso duo: este disponibil in variantele: cirese si cereale glazuratein ciocolata.Casa Buna Lapte Batut DANETTE: Danette krem este disponibil in urmatoarele variante : cu aroma de ciocolata si vanilie. de visine.NutriDay 0% CASA BUNA: .Danonino Iaurt. caise. Cremosso cu fructe: este disponibil in variantele: capsuni. banane/zmeura si in ambalaje de 2x100 g in varianta capsuni/vanilie. DANFRUIT Danfruit este disponibil in doua variante. Cu acelasi continut bogat de Calciu si Vitamina D.NutriDay de baut . visine si piersici. Gama Traditonala Gama de produse traditionale Danone include: Smantana cu 12% si cu 18% grasime.Casa Buna smantana . Savia fructe exotice. fructe de padure.Danonino branzica de vaci . Portocale si Multifruct. piersici SAVIA Savia este disponibila in doua variante: Savia cereale. . Sana (500 g) 7 . . Danonino Iaurt este disponibil in ambalaje de 100g in doua variante: capsuni si banane.NutriDay Natural .DANONINO .Danonino iaurt: Danonino si-a imbogatit gama sa de produse cu noul Danonino iaurt. .Danonino branzica de vaci cu piure de fructe este disponibil in ambalaje de 4x50 g in variantele capsuni/caise. visine.

NICOLAE CANEA 96 BUCURESTI MUNICIPIUL BUCURESTI J40/9619/1996 23076 0212046204 0212402240 INREGISTRAT din data 26 November 1996 05 February 2009 06 August 2009 01-JAN-03 NU NU 26-NOV-96 31-JAN-04 31-JAN-04 31-JAN-04 01-JAN-07 31-JAN-04 01-JAN-07 NU 01-JAN-03 NU NU NU (*) Data ultimei cereri de inregistrare/mentiuni de la ONRC sau a ultimei declaratii de inregistrare/mentiuni 8 .INDICATORI FINANCIARI AGENTUL ECONOMIC CU CODUL UNIC DE IDENTIFICARE 8961927 Denumire platitor: Adresa: Judetul: Numar de inmatriculare la Registrul Comertului: Act autorizare: Codul postal: Telefon: Fax: Stare societate: Observatii privind societatea comerciala: Data inregistrarii ultimei declaratii: (*) Data ultimei prelucrari: (**) Impozit pe profit (data luarii in evidenta): Impozit pe veniturile microintreprinderilor (data luarii in evidenta): Accize (data luarii in evidenta): Taxa pe valoarea adaugata (data luarii in evidenta): Contributia de asigurari sociale (data luarii in evidenta): Contributia de asigurare pentru accidente de munca si boli profesionale datorate de angajator (data luarii in evidenta): Contributia de asigurari pentru somaj (data luarii in evidenta): Contributia angajatorilor pentru Fondul de garantare pentru plata creantelor sociale (data luarii in evidenta): Contributia pentru asigurari de sanatate (data luarii in evidenta): Contributii pentru concedii si indemnizatii de la persoane juridice sau fizice (data luarii in evidenta): Taxa jocuri de noroc (data luarii in evidenta): Impozit pe veniturile din salarii si asimilate salariilor (data luarii in evidenta): Impozit la titeiul si la gazele naturale din productia interna (data luarii in evidenta): Redevente miniere/Venituri din concesiuni si inchirieri (data luarii in evidenta): Redevente petroliere (data luarii in evidenta): DANONE . Str.L.R.PRODUCTIE SI DISTRIBUTIE DE PRODUSE ALIMENTARE S.

semifabricate. productie in curs de executie.) Casa si conturi la banci Creante Capitaluri . produse finite. din care Stocuri (materiale. din care Capital social subscris si varsat Patrimoniul regiei Patrimoniul public Provizioane pentru riscuri si cheltuieli Datorii Total Indicatori din CONTUL DE PROFIT SI PIERDERE Cifra de afaceri Venituri totale Cheltuieli totale Profitul brut al exercitiului Pierderea bruta a exercitiului Profitul net al exercitiului Pierderea neta a exercitiului Indicatori din DATE INFORMATIVE Numar mediu de salariati Tipul de activitate. (**) Data prelucrarii cererii de inregistrare/mentiuni de la ONRC sau a declaratiei de inregistrare/mentiuni de la organul fiscal competent. de catre Indicatori financiari conform bilantului depus pe anul 2006 ai agentului economic cu codul unic de identificare: 8961927 Tip situatii financiare depuse BILANT COMPLET CONFORM ORDINULUI 1752/2005 Indicatori din BILANT Active imobilizate TOTAL Active circulante TOTAL.Total. conform clasificarii CAEN lei 111739714 43254500 10626396 12494323 19339866 102579643 12000000 273580 49590649 307642450 318213060 271901481 46311579 38217640 628 Fabricarea produselor lactate si a branzeturilor 9 . marfuri etc.de la organul fiscal competent.

marfuri etc. productie in curs de executie. produse finite.Indicatori financiari conform bilantului depus pe anul 2007 ai agentului economic cu codul unic de identificare: 8961927 Tip situatii financiare depuse BILANT COMPLET CONFORM ORDINULUI 1752/2005 Indicatori din BILANT Active imobilizate TOTAL Active circulante TOTAL. din care Capital social subscris si varsat Patrimoniul regiei Patrimoniul public Provizioane pentru riscuri si cheltuieli Datorii Total Indicatori din CONTUL DE PROFIT SI PIERDERE Cifra de afaceri Venituri totale Cheltuieli totale Profitul brut al exercitiului Pierderea bruta a exercitiului Profitul net al exercitiului Pierderea neta a exercitiului Indicatori din DATE INFORMATIVE Numar mediu de salariati Tipul de activitate. din care Stocuri (materiale.Total.) Casa si conturi la banci Creante Capitaluri . conform clasificarii CAEN lei 121358891 44053079 15970380 6304197 21187533 96082583 12000000 109454 69219933 369062219 376229385 337508522 38720863 31713242 685 Fabricarea produselor lactate si a branzeturilor 10 . semifabricate.

din care: Capital social subscris varsat Patrimoniul regiei Patrimoniul public Indicatori din CONTUL DE PROFIT SI PIERDERE Cifra de afaceri neta VENITURI TOTALE CHELTUIELI TOTALE Profitul sau pierderea brut(a) -Profit -Pierdere Profitul sau pierderea net(a) a exercitiului financiar -Profit -Pierdere Indicatori din DATE INFORMATIVE Numar mediu de salariati Tipul de activitate. din care Stocuri (materiale.) Creante Casa si conturi la banci CHELTUIELI IN AVANS DATORII .TOTAL VENITURI IN AVANS PROVIZIOANE CAPITALURI . conform clasificarii CAEN lei 125618444 58625696 15406210 32659157 10137367 260778 82663871 5772050 84479 95984518 12000000 422776234 449457135 411179492 38277643 31615177 703 Fabricarea produselor lactate si a branzeturilor 11 . productie in curs de executie.TOTAL.Indicatori financiari conform bilantului depus pe anul 2008 ai agentului economic cu codul unic de identificare: 8961927 Tip situatii financiare depuse BILANT COMPLET CONFORM ORDINULUI 1752/2005 Indicatori din BILANT ACTIVE IMOBILIZATE . semifabricate.TOTAL ACTIVE CIRCULANTE . marfuri etc. produse finite.TOTAL.

subordonate unui şef zonal de vânzări. Danone prezinta urmatoarele caracteristici: .Activele imobilizate au crescut in anul 2007 cu valoarea de 9619177 fata de anul 2006. cu sediul în strada Nicolae Cânea nr.A. structura acestora limitându-se la compartimentul de vânzări şi cel de distribuţie.P. . . Bucureşti.L.contributia de asigurari sociale. .codul unic de identificare este: 8961927.impozitul la titeiul si la gazele naturale din productia interna.Danone România (Danone P. S.redevente miniere/ venituri din concesiuni si inchirieri.impozit pe veniturile din salarii si asimilate salariilor. .redevente petroliere. . Firma nu este platitoare de: .taxa jocuri de noroc. Partenerii cheie ai întreprinderii sunt reprezentaţi de furnizorii de lapte în raporturile cu care există parteneriate şi colaborări la nivel de strategie. .contributia pentru asigurari de sanatate.D. iar in 2008 au crescut cu valoare de 4259553 fata de anul 2007. Firma este platitoare de: . 2008 Indicatori din BILANT . .) este o societate cu răspundere limitată. . 12 .contributia pentru concedii si indemnizatii de la persoanele juridice sau fizice.impozit pe profit.contributia pentru somaj. Indicatori financiari conform bilanturilor din anii 2006.nr de inatriculare la Registrul Comertului J40/9619/1996. contributia de asigurari pentru accidente de munca si boli profesionale datorate de angajator. 2007.impozit pe veniturile microintreprinderilor. sector 2. .taxa pe valoarea adaugata. În fiecare judeţ al ţării există filiale.R.accize. . .a fost inregistrata in data de 26 noiembrie 1996. contributia angajatilor pentru Fondul de garantare pentru plata creantelor sociale. . . 96.

Capitalul social subscris si varsat si-a pastrat aceeiasi valoare pe parcursul celor 3 ani de 12000000. Indicatori din CONTUL DE PROFIT SI PIERDERE . iar din anul 2007 pana in anul 2008 cu valoarea de 443220. . Desi cifra de afaceri inregistreaza o crestere majora in cei 3 ani. in anul 2008 au scazut cu 564170..Creantele au crescut in anul 2008 fata de anul 2006 cu valoarea de 13319291. Concluzii Firma Danone SRL nu inregistreaza in nici un an pierdere. Indicatori din DATE INFORMATIVE .Datoriile au crescut in anul 2007 fata de anul 2006 cu valoarea de 19629284. iar in anul 2008 au crescut cu 14572617 fata de anul 2007.Numarul mediu de salariati a crescut in fiecare an: in anul 2007 fata de anul 2006 cu 57 de persoane iar in anul 2008 fata de anul 2007 cu 18 persoane. Explicatia poate fi ca situatia firmei Danone reflecta inrautatirea conditiilor economice. . Acest lucru duce la un paradox economic.Stocurile desi au crescut in anul 2007 cu 5343984 fata de anul 2006. . . a costurilor de productie sau a materiilor prime. profitul net din anul 2006 pana in anul 2007 a scazut cu valoarea de 6504398. .Contul de provizioane pentru riscuri si cheltuieli a scazut din anul 2006 pana in anul 2008 cu valoare de 189101. . Nivelul cheltuielilor a crescut mai mult decat nivelul veniturilor. iar din anul 2007 pana in anul 2008 cu valoare de 98065. iar in anul 2008 fata de anul 2007 cu valoarea 13443938.Cifra de afaceri care reflecta “veniturile din comercializare” a crescut in anul 2008 fata de anul 2006 cu valoare de 115133784. .Activele circulante totale au crescut in anul 2007 cu valoarea de 798579 fata de anul 2006. Alte explicatii pot fi: faptul ca a crescut impozitul pe profit sau firma a investit mai mult in active. respectiv cresterea alarmanta a cheltuielilor.Veniturile totale au crescut in anul 2008 fata de anul 2006 cu valoarea de 131244075. iar in anul 2008 fata de anul 2007 cu 98065. . . putem observa ca profitul se diminueaza.Totalul capitalurilor a scazut in anul 2007 fata de anul 2006 cu 6497060.Cheltuielile totale au crescut din anul 2006 pana in anul 2008 cu valoarea de 139278011. .Casa si conturile in banci au scazut din anul 2006 pana in anul 2008 cu valoarea de 2356956. 13 .Atat profitul brut cat si profitul net al exercitiului au scazut: profitul brut din anul 2006 pana in 2007 cu 7590716.

umar la umar cu alt gigant. insa putini jucatori sunt capabili sa se impuna in mai mult de o categorie de produse. La Dorna si Hochland este lider pe un alt produs. un clasamant în functie de cifra de afaceri arata ca piata este împartita între ele. Ca si cota de piata generala. Dincolo de laptele de consum. Danone. Cele mai mari investitii realizate pâna acum se înregistreaza în zona Transilvaniei. întrucat fiecare dintre Friesland. Asa se explica si faptul ca Friesland înregistreaza cea mai mare cifra de afaceri. La Dorna. piata romaneasca a lactatelor este diversa. are o cifra de afaceri de 40 de milioane de euro. Gigantul Danone concureaza pe lactate proaspete (iaurturi). se situeaza undeva la 20-25%. Campina. 14 . Hochland realizeaza o cifra de afaceri estimata la 20 de milioane de euro. Friesland are în Transilvania patru fabrici. Friesland are o cifra de afaceri de peste 70 de milioane de euro pe an.CONCURENTA DANONE Desi o împartire a pietei în functie de vânzari este greu de realizat.

Analiza swot 15 .

gama larga de produse 4.marirea laboratoarelor de productie 5.cifra de afaceri care demonstreaza o competitivitate crescatoare 5.Produsele firmei sunt controlate veterinar sanitar 3.produse de calitate superioara 3. Consumatorul poate apela gratuit la numarul consumatorului gratuit 4.intensitate concurentiala mare 2.imagine buna a marcii pe piata 2. numar vast de clienti 6. Ofera magazinelor. vanzari reduse 16 . 2.criza economica 3. pret scazut fata de concurenta 1.S W 1. puterea contractuala cu clientii si cu furnizorii 1. frigidere frigorifice cu marca firmei in vederea depozitarii produselor sale. promovare scazuta fata de concurenta.profit care s-a diminuat de-a lungul celor trei ani 2. distributie precara in raport cu concurenta.bariere la patrunderea pe piata 3. O T 1. 4.

Specialistii Danone considera ca o strategie de succes în domeniul produsului este cea care "ajuta" consumatorul sa aleaga produsul întreprinderii respective si nu pe cel al concurentei.STRATEGIA DANONE Obiectivul strategiei Danone este de a identifica nevoile specifice ale consumatorilor care pot fi satisfacute de posibilitatile si resursele Danone si pe aceasta baza sa se dezvolte un mix de produse care sa satisfaca aceste nevoi dar si sa aduca întreprinderii un avantaj competitiv sustinut (profituri pentru o perioada cât mai îndelungata de timp). In a patra etapa se creeaza produsul îmbunatatit adica se înzestreaza produsul respectiv cu avantaje si servicii suplimentare pentru a determina consumatorul sa aleaga produsul Danone respectiv din toate celelalte produse de acelasi fel.pe 5 etape. In a treia etapa. La crearea unui nou produs specialistii Danone tin seama de faptul ca avantajele solicitate de consumatori pot fi oferite de mai multe categorii de produse. adica a acelui avantaj care determina consumatorul sa achizitioneze produsul. de regula. produsului generic i se adauga un set de caracteristici considerate necesare. servind aceeasi clasa de nevoi si care sunt destinate. În aceasta etapa produsele încep sa se diferentieze de cele similare oferite de concurenta si tot aici se poate spune ca se stabileste cota de piata detinuta de fiecare întreprindere prin produsul sau.modificarea produsului .Astfel: Prima etapa este cea a identificarii (sau chiar a crearii) avantajului de baza. incipienta a produsului.abandonarea liniei/produsului Mentinerea mixului de produse Danone este una din optiunile preferate de întreprindere. identificarea de noi consumatori si descoperirea unor noi utilizari pentru produsele respective. Exista trei modalitati de obtinere a cresterii economice pe baza mentinerii actualului mix de produse: cresterea consumului actualilor consumatori. 17 . adica o forma bruta. promovare si desfacere similare si care intra în aceeasi categorie de pret. In a doua etapa. materiala realizând produsul generic. si anume: -mentinerea actualului mix de produse .extinderea liniei de produse . dupa ce avantajul de baza a fost identificat. Danone poate avea mai multe optiuni strategice în legatura cu produsul. Linia de produse Danone este formata dintr-un grup omogen de produse care sunt strâns înrudite. Orice produs Danone trece printr-un proces de planificare. marketerul trebuie sa îi dea produsului o forma concreta. având modalitati de ambalare. solicitate de consumatorii carora produsul le este destinat si astfel ia nastere produsul asteptat.simplificarea liniei de produse . atât timp cât exista profituri satisfacatoare. aceluiasi grup de consumatori.

departament de cercetare-dezvoltare. a caracterizarii avantajelor fata de alte produse similare. Aceasta optiune implica riscuri mai mici pentru întreprindere comparativ cu lansarea unui produs complet nou. Danone adopta. dimensiuni diferite. sondajele. urmarinduse diferite aspecte. Verificarea produsului presupune testarea acestuia din punct de vedere functional si al satisfacerii consumatorilor. a identificarii segmentelor-tinta si a situatiei de utilizare. Vânzarile unui produs pot fi revigorate si ca urmare a unor modificari minore ale continutului acestuia sau chiar a modalitatii de prezentare si ambalare.Ideea de produs poate avea surse interne (top management. dotarile optionale. distribuitori. tehnologiile de productie. variantele constructive si alternativele de culoare. Deciziile referitoare la dezvoltarea produsului urmaresc tipul si calitatea materialelor folosite. a pozitionarii urmarite.calitatea. un nou ambalaj etc. analiza morfologica. procesul de introducere a unui produs nou presupune parcurgerea mai multor etape. Produsul va fi analizat atât ca întreg cât si pe trasaturi distinctive. 18 .in principiu. . capacitatea de productie. . pretul. universitati si centre de cercetare). fizica si are loc doar daca ideea de produs a trecut cu bine de analiza economica anterioara. Metodele de generare a ideilor includ brainstormingul. ideea strategiei de diversificare a produselor. crearea si testarea conceptului de produs.Modificarea produsului este cea mai sigura si usoara modalitate de adaptare la noile cerinte ale consumatorilor. marca etc.Crearea produsului presupune transpunerea ideii într-o forma concreta. departament de vânzari) sau externe (concurenta. dupa cum se poate vedea in urmatoarea figura: . Extinderea liniei de produse Danone presupune lansarea unui nou produs dar care sa difere în mica masura de cele existente în linia respectiva de produse (arome noi. raspunzând în acelasi timp noilor tehnologii si provocarilor concurentei.Analiza preliminara este etapa în care se urmareste: oportunitatea de dezvoltare a produsului pe o piata noua sau de penetrare pe o piata existenta. Insa. Un concept de produs este format dintr-o descriere mai precisa a produsului. compatibilitatea ideii de produs nou cu obiectivele întreprinderii si resursele de care dispune. clienti.). furnizori. analiza valorii.

sau. Consumatorii sunt numerosi dar apar si multi concurenti si imitatori. În esenta. de un proces decizional mult mai complex. mai ales daca este vorba de o întreprindere necunoscuta pe piata respectiva. la consumatori. reduceri de preturi. mai precis. principalul obiectiv Danone este sa informeze consumatorii în legatura cu aparitia noului produs.Comercializarea se realizeaza dupa ce produsul a primit avizul de lansare pe piata. preturi practicate. . consumatorii. cheltuielile în aceasta etapa sunt mari. vânzarile mici iar profiturile neglijabile. produsul primeste un nume. Etapa de crestere este caracterizata de o crestere rapida a vânzarilor si a profitului. Dupa ce au fost parcurse celelalte etape obtinând avizul favorabil al marketerilor. maturitatea si declinul.Testarea de piata. intensitatea distributiei. intreprinderea verifica daca mai sunt posibilitati de a realiza profit si urmareste momentul optim de abandonare a 19 .Danone încearca sasi mentina avantajul competitiv prin îmbunatatirea caracteristicilor produsului. In ceea ce priveste ciclul de viata al unui nou produs Danone. cu angajarea întregului instrumentar al marketingului. un ambalaj. cresterea. Un test de piata este o verificare a vânzarii produselor într-o zona de testare. chiar negative. intervalul de timp cuprins între momentul lansarii unui produs pe o piata data si cel al retragerii sale definitive de pe piata respectiva.Danone trebuie sa-si diversifice gama de produse. Promovarea este foarte intensiva si competitiva. In eventualitatea in care apare etapa de declin in cadrul produsului Danone. mixul promotional. extinderea garantiei si a serviciilor post-vânzare.acesta este un concept care încearca sa descrie vânzarile si profiturile produsului. sa-si extinda distributia si sa stimuleze preferinta de marca. In aceasta etapa. În etapa de lansare a produsului. În etapa de maturitate volumul vânzarilor se stabilizeaza. luând în considerare urmatorii factori: gradul de acceptare a noului produs de catre consumatori si distribuitori. etapele unui ciclu de viata sunt: lansarea. competitia si actiunile specifice de marketing întreprinse de la aparitia acestuia si pâna la înlaturarea sa de pe piata. Produsele noi au nevoie de efectuarea unui test de piata mai amanuntit decât produsele modificate. costurile comercializarii etc. Danone urmareste sa-si maximizeze cota de piata si sa-si creeze o marca puternica. si cu o strategie preliminara va fi testat la locul utilizarii sale reale. concurenta. Se realizeaza un consum de masa dar si competitia se afla la cel mai înalt nivel.

urmarindu-se în acelasi timp stabilitatea pozitiei întreprinderii pe piata si pastrarea prestigiului în rândul clientelei deservite. distributia devine din nou selectiva iar actiunile promotionale se limiteaza la reclama de reamintire a produsului. destinate fie aceluiasi segment de clientela fie unor segmente noi. . Danone poate opta pentru una din urmatoarele variante strategice: . avand la dispozitie urmatoarele strategii de produs: .strategia înnoirii produselor este cea mai riscanta alternativa strategica si presupune lansarea unor produse noi.decizia companiei Danone de a patrunde pe o piata externa (introducerea produsului) impune în prealabil o analiza atenta a gamei de produse ce le detine .strategia de selectie sau de restrângere sortimentala consta în simplificarea gamei ca urmare a eliminarii produselor aflate în faza de declin a ciclului de viata si a celor cu un grad de uzura morala ridicata. Alternativele strategice adoptate de Danone trebuie riguros corelate cu etapa din ciclul de viata al produselor precum si cu potentialul întreprinderii si imaginea acesteia. 20 .strategia diversificarii sortimentale se concretizeaza în posibilitati suplimentare de satisfacere a cerintelor consumatorilor ca urmare a cresterii dimensiunilor gamei de produse.strategia stabilitatii sortimentale presupune mentinerea dimensiunilor gamei de produse.produsului. În functie de dimensiunile gamei de produse. . Linia de produse este restrânsa la modelele cele mai cautate.strategia mentinerii gradului de noutate prin strategia perfectionarii produselor presupune îmbunatatirea permanenta a parametrilor calitativi ai produselor din mixul oferit pe piata. Asadar. Danone are în vedere gradul de înnoire a produselor. a resurselor de care dispune si a culturilor (pietelor-tinta). Asadar. . fara a fi neglijate nici asteptarile consumatorilor.

Cartea Studenteasca. Managementul productiei si serviciilor . www.mfinante. Vladimir-Codrin Ionescu.ro 2.ro 21 .danone. www. Bucuresti 2008 INTERNET 1.BIBLIOGRAFIE 1.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful