UNIVERSITATEA BUCUREŞTI FACULTATEA DE ADMINISTRAŢIE ŞI AFACERI ADMINISTRAREA AFACERILOR

REFERAT
Disciplina: Managementul productiei si serviciilor

Titular curs: Prof.univ.dr. Studenţi: Grupa 302

BUCUREŞTI 2009

1

Dezvoltarea unor noi produse si servicii in cadrul unei intreprinderi

Dezvoltarea unui nou produs si/sau a unui nou serviciu reuneste un ansamblu de activitati corelate si interdependente, desfasurate pe baza unui plan calendaristic prestabilit. Acestea au ca obiective: - conceperea si asimilarea in fabricatie si/sau in executie a unor noi produse si/sau servicii, - modernizarea celor aflate deja in fabricatie si/sau in executie, - introducerea unor noi tehnologii, precum si a celor mai avansate metode de organizare a proceselor de productie si de prestari de servicii. Dezvoltarea unor noi produse si servicii vizeaza urmatoarele aspecte: - asigurarea executiei noilor produse si servicii, precum si modernizarea celor aflate in nomenclatorul de fabricatie al intreprinderii, - crearea conditiilor tehnice si material-organizatorice, precum si introducerea unor noi tehnologii moderne de fabricatie, - reducerea duratei activitatii de dezvoltare a noilor produse si servicii, - diminuarea costurilor aferente acestei activitati. Dezvoltarea unui nou produs cuprinde doua etape: - pregatirea tehnica (proiectarea produselor; pregatirea tehnologica; executarea, incercarea si omologarea prototipului si a seriei zero). - pregatirea material organizatorica. Proiectarea produselor constituie prima etapa a pregatirii tehnice a productiei si vizeaza determinarea formei, a dimensiunilor si a caracteristicilor calitative ale produselor ce urmeaza a fi assimilate in fabricatie. Proiectarea produselor cuprinde trei etape si anume: 1. elaborarea temei de proiectare si a studiului tehnico economic; 2. elaborarea proiectului ethnic; 3. elaborarea desenelor de executie. Elaborarea proiectului tehnic reprezinta a doua etapa a proiectarii produselor. Acesta presupune: - efectuarea calculelor necesare dimensionarii noului produs si stabilirea formelor geometrice ale reperelor, pieselor si subansamblurilor; - alegerea materialului din care va fi fabricat noul produs; - intocmirea calculelor care sa justifice, din punct de vedere ethnic si economic, optiunea pentru o anumita solutie constructive. Cea de-a treia etapa o constituie elaborarea desenelor de executie, care prezinta elementele de ordin constructiv pentru fiecare piesa, semifabricat si subansamblu al noului produs.

2

Parcurgerea celor trei etape ale proiectarii produselor este absolute necesara in situatia in care intreprinderea are ca obiectiv fabricatia in serie a noului produs.cresterea gradului de mecanizare si de automatizare al proceselor tehnologice din cadrul intreprinderii. Scopul acestor probe este daca noul produs respecta parametrii tehnico-constructivi si functionali din documentatia tehnica.cresterea productivitatii muncii. Cheltuieli variabile . Principalele obiective ale activitatii de pregatire tehnologica a productiei sunt: . Daca intreprinderea opteaza pentru fabricarea unui produs unicat. Cheltuieli conventional-constante . pentru executarea unui produs se pot utilize mai multe procedee tehnologice. . Pregatirea tehnologica a productiei are ca obiectiv elaborarea tehnologiei de fabricatie a noilor produse. Costul tehnologic cuprinde: 1.rationalizarea consumurilor de materii prime.executarea unor produse competitive din punc de vedere al parametrilor de calitate.sunt acele cheltuieli care raman neschimbate in conditiile in care volumul productiei variaza si cuprind cheltuielile cu salariile personalului administrative si cheltuielile pentru iluminatul si incalzirea sectiilor de productie. In practica. care cuprinde doua etape: 3 . Costul tehnologic se calculeaza ca diferenta intre costul unitar al produsului(toate cheltuielile de productie) si cheltuielile care nu sunt influentate de felul procesului tehnologic. . In urma unei analize economice pe baza unui sistem de indicatori se realizeaza varianta tehnica optima. .) 2. Tehnologia de fabricatie reuneste ansamblul operatiilor de prelucrare a materiilor prime si a materialelor in vederea obtinerii produselor. cheltuielile de exploatare a utilajelor. Executarea. incercarea si omologarea prototipului si a seriei zero are ca obiectiv verificarea concordantei dintre parametrii constructive si functionali ai noului produs si prevederile cuprinse in documentatia elaborata in vederea asimilarii in fabricatie.sunt acele cheltuieli care variaza direct proportional cu cantitatea de productie fabricate(sunt incluse cheltuielile cu salariile directe. Costul tehnologic reuneste ansamblul cheltuielilor care depind o anumita varianta tehnologica. Confirmarea faptului ca noul produs coresunde cu cel proiectat se realizeaza in cadrul activitatii de omologare. materiale. care este executat pentru a fi supus unor probe si incercari. cheltuieli cu combustibil si energie etc. Se alege varianta de proces tehnologic care are cele mai multe avantaje din punct de vedere economic in comparatie cu celelalte. energie. combustibil. .utilizarea eficienta a capacitatilor de productie existente in intreprindere. Prototipul reprezinta unul sau mai multe exemple din produsul ce urmeaza a fi asimilat in fabricatie.reducerea costurilor de productie. . cheltuieli cu materii prime si materiale. proiectarea produselor presupune doar elaborarea temei de proiectare si a desenelor de executie.

constrangerile existentesub raportul brevetelor. Se verifica daca produsul respecta standardele de calitate si daca decizia de alegere a materialelor din reteta de fabricatie este fundamentata din punct de vedere tehnico-economic . 4. 2. estimarea costurilor aferente noului produs si a termenelor de executie. achizitionarea utilajelor. financiare.. functiunile principale ale produsului. 3. 3. Pregatirea material organizatorica reprezinta cea de-a doua etapa a dezvoltarii unui produs si consta in asigurarea conditiilor de ordin material si organizatoric in vederea trecerii la productia de serie. eficacitatea tehnica.costul estimat al produsului.omologarea finala (de serie zero). variantele posibile pentru produs.piata potentiala. determinarea necesarului de materii prime.omologarea preliminara (de prototip). este structurat in sase etape: Analiza pietei este realizata de catre compartimentul de marketing al intreprinderii si consta in intocmirea unui dosar de Cerere de Program care cuprinde date privind oportunitateafabricarii noului produs. 2. identificarea si analiza solutiilor posibile si a fezabilitatii lor. elaborarea unui nou sistem de planificare economica si operativ-calendaristica specific noilor conditii de fabricatie. 5. elaboreaza un Caiet de sarcini functional in care sunt evidentiate o serie de elemente: confirmarea nevoii noului produs. organizarea unor cursuri de specializare a personalului implicat in executarea noilor produse. crearea centrelor de activitati si a centrelor auxiliare 4 . metodele de management etc. combustibil. De asemenea se mai verifica daca operatiile procesului tehnologic au fost efectuate pe locurile de munca unde urmeaza sa se desfasoare productia de serie si daca tehnologia de fabricatie cuprinde operatiile de control tehnic de calitate. elaborarea specificatiilor tehnice privind noul produs. Obiectivele principale ale pregatirii material-organizatorice sunt: 1. materiale. Studiul de fezabilitate este realizat de catre un sef de program. Verificarea mentinerii produsului in parametrii de performanta prevazuti si obtinerea unor informatii cu privire la anduranta si fiabilitatea produsului. desemnat de managementul intreprinderii. echipamentelor tehnologice si modernizarea celor existente. energie. Acesta impreuna cu o echipa de lucru. tehnice. nivelul de calitate. si organizarea activitatilor de aprovizionare tehnico-materiala. restructurarea fluxurilor tehnologice la termenele stabilite. termenele de executie. Conceptia produsului are in vedere urmatoarele: 1. 4. Pentru intocmirea acestui dosar se utilizeaza trei categorii de date: comerciale. Modelul de dezvoltare a unui nou produs sau serviciu utilizat frecvent in firmele cu economie dezvoltata si recomandat intreprinderilor romanesti.

dialog si lucru in echipa. respect si generozitate. De aceea. Respect: Danone respecta diferentele culturale. este in centru deciziilor noastre. Modelul Danone este bazat pe ideea ca dezvoltarea umana si performanta economica se potenteaza reciproc. prototipuri si se face incercarea acestora etc.9 miliarde Euro Misiune Danone isi propune sa aduca. Se realizeaza simulari privind comportamentul produsului. Umanism Atentia acordata individului. Proximitatea si Entuziamul asigura fundamentul pentru o cultura organizationala unica si sustin identitatea Danone in toate tarile unde compania este prezenta. Danone este cea mai mare companie producătoare de iaurturi din lume. fiind. Etapa de calificare si omologare consta in aprobarea finala a produsului.” (Franck Riboud. cat mai multor oameni din intreaga lume. sa investim in cercetare si noi programe de dezvoltare si informare ce au drept scop principal. Compania a fost fondată în anul 1966 sub numele de BSN. un important producător de biscuiţi şi cereale. prin alimente echilibrate nutritional si gustoase. in fiecare zi.044 Cifra de afaceri în 2007: 12. de comunitatea in care isi desfasoara activitatea si de mediul inconjurator. Generozitate: Cuprinde notiunile de transparenta. Deschiderea. promovarea activitatii fizice si a unei diete variate. sanatoase si echilibrate.185 miliarde Euro 2006: 1. Danone este prezent în 120 de ţări şi este numărul 1 mondial în producţia de iaurturi şi numărul 2 mondial în producţa de apă îmbuteliată . este responsabilitate. suntem convinsi ca trebuie permanent sa imbunatatim calitatea nutritionala a produselor noastre. Valori La Danone. 5 . sanatate.Definirea produsului este realizata de catre Biroul de Studii pe baza datelor cuprinse in Caietul de Sarcini si in fisele tehnologice elaborate anterior. Număr de angajaţi în 2007: 76. Responsabilitate: Danone se preocupa de siguranta oamenilor si a produselor. Presedintele Grupului Danone). colaborator sau simplu cetatean. Umanismul.7 miliarde Euro Venit net: 2007: 1. precum si pe partenerii sai sociali si comerciali si contribuie la dezvoltarea acestora. “Una dintre principalele idei directoare ale Grupului Danone este aceea ca alimentele joaca un rol important in promovarea sanatatii si a starii de bine a fiecarei persoane. se realizeaza machete.Umanismul. de asemenea. pentru Danone. fie ca acesta este consumator.

Danonino. tarile din zona Adriaticii. In acelasi timp. Bulgaria. Danette. În anul 1999 Danone începe producţia de iaurt în România. Frutmania. Din 1997 îşi incepe operaţiunile în România.fructe de padure 6 . Compania deţine un portofoliu ce depăşeşte 60 de referinţe de produs. Nutriday. prin achiziţia activelor unei foste fabrici de lactate din Bucureşti. Casa Buna şi gama tradiţională: Danone Sana. echilibrate nutritional si gustoase. prin incercarea sa continua de a oferi consumatorilor produse sanatoase. principalele mărci fiind: Activia. industria agroalimentara face. Danone si-a dezvoltat produsele in jurul a 4 axe: sanatate. Inca de la infiintare. Celelalte produse sunt importate din Franta.” Franck Riboud. Danone Smântână şi Danone Lapte Proaspăt[3]. parte dintre actorii care au un rol cheie in ceea ce priveste sanatatea publica. in 1919. pentru a putea imbunati permanent calitatea produselor noastre. Actimel. nutritie. care sa promoveze activitatea fizica si nutritia echilibrata.zmeura/coacaze 0. prin distribuţia de produse importate din Polonia şi Ungaria. Ungaria. „Pentru noi. Inovatie pentru sanatate si gust Sanatatea si nutritia s-au aflat intotdeauna in centrul preocuparilor Grupului Danone.natur . Polonia.Natur: -De Baut: -Activia cu arome exotice! Variante disponibile: Vanilie 125g si Cocos 125g.Istoria DANONE in ROMANIA Compania a ajuns în România în anul 1996. exportam produse in Bulgaria. Spania.capsuni . Aceasta certitudine ne-a determinat sa dezvoltam programe de informare. Germania.1% . oferind in plus toate avantajele productiei in conditii de control al calitatii si sigurantei alimentului. Presedinte Danone Grup Produsele Danone valorizeaza ingredientele naturale.multifruct . ACTIMEL: . Cremoso. siguranta placere. Game de produse: ACTIVIA: . Pe de alta parte Danone investeste foarte mult in cercetare. Danone fabrica circa 95% din produsele comercializate in Romania in fabrica sa din Bucuresti. Republica Moldova. deci.

de visine.visine. . . Cu acelasi continut bogat de Calciu si Vitamina D. fructe de padure. Sana (500 g) 7 .NutriDay de baut . Danette crema de zahar ars CREMOSSO Cremosso natur Cremosso duo: este disponibil in variantele: cirese si cereale glazuratein ciocolata.Danonino branzica de vaci cu piure de fructe este disponibil in ambalaje de 4x50 g in variantele capsuni/caise.Danonino branzica de vaci .Danonino de Baut este disponibil in variantele capsuni si piersici . caise. FRUTMANIA Frutmania.Casa Buna smantana . visine si piersici.Casa Buna iaurt este disponibila in urmatoarele variante: capsuni. Portocale si Multifruct. Variantele sunt urmatoarele: capsuni.NutriDay Natural . accesibil si gustos! NUTRIDAY: .NutriDay Usor .NutriDay 0% CASA BUNA: .Danonino Iaurt. .DANONINO .NutriDay Delicios. caise. Danonino Iaurt este disponibil in ambalaje de 100g in doua variante: capsuni si banane. DANFRUIT Danfruit este disponibil in doua variante.Danonino iaurt: Danonino si-a imbogatit gama sa de produse cu noul Danonino iaurt. banane/zmeura si in ambalaje de 2x100 g in varianta capsuni/vanilie. Cremosso cu fructe: este disponibil in variantele: capsuni. Savia fructe exotice. piersici SAVIA Savia este disponibila in doua variante: Savia cereale. Cu NutriDay Delicios este disponibil in mai multe variante: capsuni.Casa Buna Lapte Batut DANETTE: Danette krem este disponibil in urmatoarele variante : cu aroma de ciocolata si vanilie. visine. Gama Traditonala Gama de produse traditionale Danone include: Smantana cu 12% si cu 18% grasime. .

INDICATORI FINANCIARI AGENTUL ECONOMIC CU CODUL UNIC DE IDENTIFICARE 8961927 Denumire platitor: Adresa: Judetul: Numar de inmatriculare la Registrul Comertului: Act autorizare: Codul postal: Telefon: Fax: Stare societate: Observatii privind societatea comerciala: Data inregistrarii ultimei declaratii: (*) Data ultimei prelucrari: (**) Impozit pe profit (data luarii in evidenta): Impozit pe veniturile microintreprinderilor (data luarii in evidenta): Accize (data luarii in evidenta): Taxa pe valoarea adaugata (data luarii in evidenta): Contributia de asigurari sociale (data luarii in evidenta): Contributia de asigurare pentru accidente de munca si boli profesionale datorate de angajator (data luarii in evidenta): Contributia de asigurari pentru somaj (data luarii in evidenta): Contributia angajatorilor pentru Fondul de garantare pentru plata creantelor sociale (data luarii in evidenta): Contributia pentru asigurari de sanatate (data luarii in evidenta): Contributii pentru concedii si indemnizatii de la persoane juridice sau fizice (data luarii in evidenta): Taxa jocuri de noroc (data luarii in evidenta): Impozit pe veniturile din salarii si asimilate salariilor (data luarii in evidenta): Impozit la titeiul si la gazele naturale din productia interna (data luarii in evidenta): Redevente miniere/Venituri din concesiuni si inchirieri (data luarii in evidenta): Redevente petroliere (data luarii in evidenta): DANONE .PRODUCTIE SI DISTRIBUTIE DE PRODUSE ALIMENTARE S. Str. NICOLAE CANEA 96 BUCURESTI MUNICIPIUL BUCURESTI J40/9619/1996 23076 0212046204 0212402240 INREGISTRAT din data 26 November 1996 05 February 2009 06 August 2009 01-JAN-03 NU NU 26-NOV-96 31-JAN-04 31-JAN-04 31-JAN-04 01-JAN-07 31-JAN-04 01-JAN-07 NU 01-JAN-03 NU NU NU (*) Data ultimei cereri de inregistrare/mentiuni de la ONRC sau a ultimei declaratii de inregistrare/mentiuni 8 .R.L.

de la organul fiscal competent. din care Capital social subscris si varsat Patrimoniul regiei Patrimoniul public Provizioane pentru riscuri si cheltuieli Datorii Total Indicatori din CONTUL DE PROFIT SI PIERDERE Cifra de afaceri Venituri totale Cheltuieli totale Profitul brut al exercitiului Pierderea bruta a exercitiului Profitul net al exercitiului Pierderea neta a exercitiului Indicatori din DATE INFORMATIVE Numar mediu de salariati Tipul de activitate.) Casa si conturi la banci Creante Capitaluri . din care Stocuri (materiale.Total. productie in curs de executie. de catre Indicatori financiari conform bilantului depus pe anul 2006 ai agentului economic cu codul unic de identificare: 8961927 Tip situatii financiare depuse BILANT COMPLET CONFORM ORDINULUI 1752/2005 Indicatori din BILANT Active imobilizate TOTAL Active circulante TOTAL. (**) Data prelucrarii cererii de inregistrare/mentiuni de la ONRC sau a declaratiei de inregistrare/mentiuni de la organul fiscal competent. semifabricate. marfuri etc. conform clasificarii CAEN lei 111739714 43254500 10626396 12494323 19339866 102579643 12000000 273580 49590649 307642450 318213060 271901481 46311579 38217640 628 Fabricarea produselor lactate si a branzeturilor 9 . produse finite.

productie in curs de executie. conform clasificarii CAEN lei 121358891 44053079 15970380 6304197 21187533 96082583 12000000 109454 69219933 369062219 376229385 337508522 38720863 31713242 685 Fabricarea produselor lactate si a branzeturilor 10 . marfuri etc.) Casa si conturi la banci Creante Capitaluri .Total. din care Capital social subscris si varsat Patrimoniul regiei Patrimoniul public Provizioane pentru riscuri si cheltuieli Datorii Total Indicatori din CONTUL DE PROFIT SI PIERDERE Cifra de afaceri Venituri totale Cheltuieli totale Profitul brut al exercitiului Pierderea bruta a exercitiului Profitul net al exercitiului Pierderea neta a exercitiului Indicatori din DATE INFORMATIVE Numar mediu de salariati Tipul de activitate.Indicatori financiari conform bilantului depus pe anul 2007 ai agentului economic cu codul unic de identificare: 8961927 Tip situatii financiare depuse BILANT COMPLET CONFORM ORDINULUI 1752/2005 Indicatori din BILANT Active imobilizate TOTAL Active circulante TOTAL. semifabricate. din care Stocuri (materiale. produse finite.

produse finite.TOTAL VENITURI IN AVANS PROVIZIOANE CAPITALURI . din care Stocuri (materiale.TOTAL. din care: Capital social subscris varsat Patrimoniul regiei Patrimoniul public Indicatori din CONTUL DE PROFIT SI PIERDERE Cifra de afaceri neta VENITURI TOTALE CHELTUIELI TOTALE Profitul sau pierderea brut(a) -Profit -Pierdere Profitul sau pierderea net(a) a exercitiului financiar -Profit -Pierdere Indicatori din DATE INFORMATIVE Numar mediu de salariati Tipul de activitate. semifabricate.) Creante Casa si conturi la banci CHELTUIELI IN AVANS DATORII .Indicatori financiari conform bilantului depus pe anul 2008 ai agentului economic cu codul unic de identificare: 8961927 Tip situatii financiare depuse BILANT COMPLET CONFORM ORDINULUI 1752/2005 Indicatori din BILANT ACTIVE IMOBILIZATE . conform clasificarii CAEN lei 125618444 58625696 15406210 32659157 10137367 260778 82663871 5772050 84479 95984518 12000000 422776234 449457135 411179492 38277643 31615177 703 Fabricarea produselor lactate si a branzeturilor 11 .TOTAL. productie in curs de executie.TOTAL ACTIVE CIRCULANTE . marfuri etc.

Firma este platitoare de: . .contributia de asigurari sociale. Partenerii cheie ai întreprinderii sunt reprezentaţi de furnizorii de lapte în raporturile cu care există parteneriate şi colaborări la nivel de strategie. Danone prezinta urmatoarele caracteristici: .redevente petroliere.Activele imobilizate au crescut in anul 2007 cu valoarea de 9619177 fata de anul 2006. .a fost inregistrata in data de 26 noiembrie 1996. . . .impozitul la titeiul si la gazele naturale din productia interna.taxa jocuri de noroc. 12 . contributia angajatilor pentru Fondul de garantare pentru plata creantelor sociale.R.codul unic de identificare este: 8961927. . . subordonate unui şef zonal de vânzări.redevente miniere/ venituri din concesiuni si inchirieri. .D.accize.taxa pe valoarea adaugata. În fiecare judeţ al ţării există filiale. 2007.impozit pe veniturile din salarii si asimilate salariilor.contributia pentru concedii si indemnizatii de la persoanele juridice sau fizice.L.impozit pe profit. iar in 2008 au crescut cu valoare de 4259553 fata de anul 2007. . sector 2. cu sediul în strada Nicolae Cânea nr. Bucureşti.contributia pentru asigurari de sanatate.) este o societate cu răspundere limitată. contributia de asigurari pentru accidente de munca si boli profesionale datorate de angajator.P. .nr de inatriculare la Registrul Comertului J40/9619/1996. S. .A. Indicatori financiari conform bilanturilor din anii 2006. . 2008 Indicatori din BILANT . structura acestora limitându-se la compartimentul de vânzări şi cel de distribuţie.contributia pentru somaj.impozit pe veniturile microintreprinderilor. .Danone România (Danone P. 96. Firma nu este platitoare de: .

Creantele au crescut in anul 2008 fata de anul 2006 cu valoarea de 13319291.Datoriile au crescut in anul 2007 fata de anul 2006 cu valoarea de 19629284. a costurilor de productie sau a materiilor prime. . Explicatia poate fi ca situatia firmei Danone reflecta inrautatirea conditiilor economice.Capitalul social subscris si varsat si-a pastrat aceeiasi valoare pe parcursul celor 3 ani de 12000000. . iar in anul 2008 au crescut cu 14572617 fata de anul 2007. .Stocurile desi au crescut in anul 2007 cu 5343984 fata de anul 2006. putem observa ca profitul se diminueaza. .. .Atat profitul brut cat si profitul net al exercitiului au scazut: profitul brut din anul 2006 pana in 2007 cu 7590716. in anul 2008 au scazut cu 564170. Alte explicatii pot fi: faptul ca a crescut impozitul pe profit sau firma a investit mai mult in active. Concluzii Firma Danone SRL nu inregistreaza in nici un an pierdere. .Cifra de afaceri care reflecta “veniturile din comercializare” a crescut in anul 2008 fata de anul 2006 cu valoare de 115133784.Activele circulante totale au crescut in anul 2007 cu valoarea de 798579 fata de anul 2006.Veniturile totale au crescut in anul 2008 fata de anul 2006 cu valoarea de 131244075. Desi cifra de afaceri inregistreaza o crestere majora in cei 3 ani.Contul de provizioane pentru riscuri si cheltuieli a scazut din anul 2006 pana in anul 2008 cu valoare de 189101.Cheltuielile totale au crescut din anul 2006 pana in anul 2008 cu valoarea de 139278011. . Indicatori din CONTUL DE PROFIT SI PIERDERE . profitul net din anul 2006 pana in anul 2007 a scazut cu valoarea de 6504398. . respectiv cresterea alarmanta a cheltuielilor. Acest lucru duce la un paradox economic.Totalul capitalurilor a scazut in anul 2007 fata de anul 2006 cu 6497060. iar din anul 2007 pana in anul 2008 cu valoarea de 443220.Casa si conturile in banci au scazut din anul 2006 pana in anul 2008 cu valoarea de 2356956. Indicatori din DATE INFORMATIVE . 13 . iar din anul 2007 pana in anul 2008 cu valoare de 98065. iar in anul 2008 fata de anul 2007 cu 98065. Nivelul cheltuielilor a crescut mai mult decat nivelul veniturilor.Numarul mediu de salariati a crescut in fiecare an: in anul 2007 fata de anul 2006 cu 57 de persoane iar in anul 2008 fata de anul 2007 cu 18 persoane. . . iar in anul 2008 fata de anul 2007 cu valoarea 13443938.

piata romaneasca a lactatelor este diversa. Gigantul Danone concureaza pe lactate proaspete (iaurturi). La Dorna. umar la umar cu alt gigant. Danone. 14 . se situeaza undeva la 20-25%. Ca si cota de piata generala. un clasamant în functie de cifra de afaceri arata ca piata este împartita între ele. Dincolo de laptele de consum. insa putini jucatori sunt capabili sa se impuna in mai mult de o categorie de produse. Asa se explica si faptul ca Friesland înregistreaza cea mai mare cifra de afaceri. Campina. întrucat fiecare dintre Friesland. Friesland are în Transilvania patru fabrici. La Dorna si Hochland este lider pe un alt produs. are o cifra de afaceri de 40 de milioane de euro. Friesland are o cifra de afaceri de peste 70 de milioane de euro pe an. Hochland realizeaza o cifra de afaceri estimata la 20 de milioane de euro.CONCURENTA DANONE Desi o împartire a pietei în functie de vânzari este greu de realizat. Cele mai mari investitii realizate pâna acum se înregistreaza în zona Transilvaniei.

Analiza swot 15 .

marirea laboratoarelor de productie 5. frigidere frigorifice cu marca firmei in vederea depozitarii produselor sale. distributie precara in raport cu concurenta. pret scazut fata de concurenta 1.cifra de afaceri care demonstreaza o competitivitate crescatoare 5. vanzari reduse 16 .imagine buna a marcii pe piata 2. Ofera magazinelor.S W 1.profit care s-a diminuat de-a lungul celor trei ani 2. numar vast de clienti 6. O T 1. 4.intensitate concurentiala mare 2.bariere la patrunderea pe piata 3.produse de calitate superioara 3.criza economica 3. 2. puterea contractuala cu clientii si cu furnizorii 1.gama larga de produse 4.Produsele firmei sunt controlate veterinar sanitar 3. promovare scazuta fata de concurenta. Consumatorul poate apela gratuit la numarul consumatorului gratuit 4.

produsului generic i se adauga un set de caracteristici considerate necesare. identificarea de noi consumatori si descoperirea unor noi utilizari pentru produsele respective.abandonarea liniei/produsului Mentinerea mixului de produse Danone este una din optiunile preferate de întreprindere. incipienta a produsului. Danone poate avea mai multe optiuni strategice în legatura cu produsul. de regula. atât timp cât exista profituri satisfacatoare. adica o forma bruta. Linia de produse Danone este formata dintr-un grup omogen de produse care sunt strâns înrudite. dupa ce avantajul de baza a fost identificat. servind aceeasi clasa de nevoi si care sunt destinate. materiala realizând produsul generic. aceluiasi grup de consumatori. solicitate de consumatorii carora produsul le este destinat si astfel ia nastere produsul asteptat. Exista trei modalitati de obtinere a cresterii economice pe baza mentinerii actualului mix de produse: cresterea consumului actualilor consumatori.extinderea liniei de produse . In a treia etapa. si anume: -mentinerea actualului mix de produse .modificarea produsului . La crearea unui nou produs specialistii Danone tin seama de faptul ca avantajele solicitate de consumatori pot fi oferite de mai multe categorii de produse. 17 . Specialistii Danone considera ca o strategie de succes în domeniul produsului este cea care "ajuta" consumatorul sa aleaga produsul întreprinderii respective si nu pe cel al concurentei. In a doua etapa.simplificarea liniei de produse . marketerul trebuie sa îi dea produsului o forma concreta.Astfel: Prima etapa este cea a identificarii (sau chiar a crearii) avantajului de baza. având modalitati de ambalare. promovare si desfacere similare si care intra în aceeasi categorie de pret.pe 5 etape.STRATEGIA DANONE Obiectivul strategiei Danone este de a identifica nevoile specifice ale consumatorilor care pot fi satisfacute de posibilitatile si resursele Danone si pe aceasta baza sa se dezvolte un mix de produse care sa satisfaca aceste nevoi dar si sa aduca întreprinderii un avantaj competitiv sustinut (profituri pentru o perioada cât mai îndelungata de timp). În aceasta etapa produsele încep sa se diferentieze de cele similare oferite de concurenta si tot aici se poate spune ca se stabileste cota de piata detinuta de fiecare întreprindere prin produsul sau. In a patra etapa se creeaza produsul îmbunatatit adica se înzestreaza produsul respectiv cu avantaje si servicii suplimentare pentru a determina consumatorul sa aleaga produsul Danone respectiv din toate celelalte produse de acelasi fel. Orice produs Danone trece printr-un proces de planificare. adica a acelui avantaj care determina consumatorul sa achizitioneze produsul.

Crearea produsului presupune transpunerea ideii într-o forma concreta. a identificarii segmentelor-tinta si a situatiei de utilizare. Deciziile referitoare la dezvoltarea produsului urmaresc tipul si calitatea materialelor folosite. Metodele de generare a ideilor includ brainstormingul.Analiza preliminara este etapa în care se urmareste: oportunitatea de dezvoltare a produsului pe o piata noua sau de penetrare pe o piata existenta. raspunzând în acelasi timp noilor tehnologii si provocarilor concurentei. dimensiuni diferite. marca etc. dotarile optionale. capacitatea de productie. . fizica si are loc doar daca ideea de produs a trecut cu bine de analiza economica anterioara. ideea strategiei de diversificare a produselor. procesul de introducere a unui produs nou presupune parcurgerea mai multor etape. tehnologiile de productie. Produsul va fi analizat atât ca întreg cât si pe trasaturi distinctive. dupa cum se poate vedea in urmatoarea figura: . Verificarea produsului presupune testarea acestuia din punct de vedere functional si al satisfacerii consumatorilor. universitati si centre de cercetare). variantele constructive si alternativele de culoare.calitatea.).Ideea de produs poate avea surse interne (top management. distribuitori. Danone adopta. compatibilitatea ideii de produs nou cu obiectivele întreprinderii si resursele de care dispune. pretul. Vânzarile unui produs pot fi revigorate si ca urmare a unor modificari minore ale continutului acestuia sau chiar a modalitatii de prezentare si ambalare. Un concept de produs este format dintr-o descriere mai precisa a produsului.in principiu. Extinderea liniei de produse Danone presupune lansarea unui nou produs dar care sa difere în mica masura de cele existente în linia respectiva de produse (arome noi. analiza morfologica. departament de vânzari) sau externe (concurenta. urmarinduse diferite aspecte. 18 . a caracterizarii avantajelor fata de alte produse similare. furnizori. crearea si testarea conceptului de produs. departament de cercetare-dezvoltare. sondajele. clienti. analiza valorii. Aceasta optiune implica riscuri mai mici pentru întreprindere comparativ cu lansarea unui produs complet nou. Insa. un nou ambalaj etc. a pozitionarii urmarite.Modificarea produsului este cea mai sigura si usoara modalitate de adaptare la noile cerinte ale consumatorilor. .

la consumatori. etapele unui ciclu de viata sunt: lansarea. Consumatorii sunt numerosi dar apar si multi concurenti si imitatori. Produsele noi au nevoie de efectuarea unui test de piata mai amanuntit decât produsele modificate. mixul promotional. competitia si actiunile specifice de marketing întreprinse de la aparitia acestuia si pâna la înlaturarea sa de pe piata. intensitatea distributiei. Un test de piata este o verificare a vânzarii produselor într-o zona de testare. cheltuielile în aceasta etapa sunt mari. chiar negative. reduceri de preturi.acesta este un concept care încearca sa descrie vânzarile si profiturile produsului. produsul primeste un nume. Danone urmareste sa-si maximizeze cota de piata si sa-si creeze o marca puternica. concurenta. vânzarile mici iar profiturile neglijabile. preturi practicate. de un proces decizional mult mai complex.Testarea de piata. In ceea ce priveste ciclul de viata al unui nou produs Danone. În etapa de lansare a produsului. mai precis. consumatorii. cresterea. sau. maturitatea si declinul. luând în considerare urmatorii factori: gradul de acceptare a noului produs de catre consumatori si distribuitori. În esenta. . sa-si extinda distributia si sa stimuleze preferinta de marca. intervalul de timp cuprins între momentul lansarii unui produs pe o piata data si cel al retragerii sale definitive de pe piata respectiva. mai ales daca este vorba de o întreprindere necunoscuta pe piata respectiva.Comercializarea se realizeaza dupa ce produsul a primit avizul de lansare pe piata. costurile comercializarii etc. extinderea garantiei si a serviciilor post-vânzare. In aceasta etapa.Danone trebuie sa-si diversifice gama de produse. si cu o strategie preliminara va fi testat la locul utilizarii sale reale. cu angajarea întregului instrumentar al marketingului. Promovarea este foarte intensiva si competitiva.Danone încearca sasi mentina avantajul competitiv prin îmbunatatirea caracteristicilor produsului. Dupa ce au fost parcurse celelalte etape obtinând avizul favorabil al marketerilor. intreprinderea verifica daca mai sunt posibilitati de a realiza profit si urmareste momentul optim de abandonare a 19 . In eventualitatea in care apare etapa de declin in cadrul produsului Danone. principalul obiectiv Danone este sa informeze consumatorii în legatura cu aparitia noului produs. un ambalaj. Etapa de crestere este caracterizata de o crestere rapida a vânzarilor si a profitului. Se realizeaza un consum de masa dar si competitia se afla la cel mai înalt nivel. În etapa de maturitate volumul vânzarilor se stabilizeaza.

avand la dispozitie urmatoarele strategii de produs: .strategia diversificarii sortimentale se concretizeaza în posibilitati suplimentare de satisfacere a cerintelor consumatorilor ca urmare a cresterii dimensiunilor gamei de produse. .strategia de selectie sau de restrângere sortimentala consta în simplificarea gamei ca urmare a eliminarii produselor aflate în faza de declin a ciclului de viata si a celor cu un grad de uzura morala ridicata. Linia de produse este restrânsa la modelele cele mai cautate. Danone are în vedere gradul de înnoire a produselor. fara a fi neglijate nici asteptarile consumatorilor. În functie de dimensiunile gamei de produse. . urmarindu-se în acelasi timp stabilitatea pozitiei întreprinderii pe piata si pastrarea prestigiului în rândul clientelei deservite. Alternativele strategice adoptate de Danone trebuie riguros corelate cu etapa din ciclul de viata al produselor precum si cu potentialul întreprinderii si imaginea acesteia. a resurselor de care dispune si a culturilor (pietelor-tinta).strategia stabilitatii sortimentale presupune mentinerea dimensiunilor gamei de produse.decizia companiei Danone de a patrunde pe o piata externa (introducerea produsului) impune în prealabil o analiza atenta a gamei de produse ce le detine . distributia devine din nou selectiva iar actiunile promotionale se limiteaza la reclama de reamintire a produsului. Asadar.produsului. Asadar. . 20 .strategia înnoirii produselor este cea mai riscanta alternativa strategica si presupune lansarea unor produse noi. destinate fie aceluiasi segment de clientela fie unor segmente noi.strategia mentinerii gradului de noutate prin strategia perfectionarii produselor presupune îmbunatatirea permanenta a parametrilor calitativi ai produselor din mixul oferit pe piata. Danone poate opta pentru una din urmatoarele variante strategice: .

ro 21 . www. Managementul productiei si serviciilor .danone. Vladimir-Codrin Ionescu.mfinante. www.ro 2.BIBLIOGRAFIE 1. Cartea Studenteasca. Bucuresti 2008 INTERNET 1.