UNIVERSITATEA BUCUREŞTI FACULTATEA DE ADMINISTRAŢIE ŞI AFACERI ADMINISTRAREA AFACERILOR

REFERAT
Disciplina: Managementul productiei si serviciilor

Titular curs: Prof.univ.dr. Studenţi: Grupa 302

BUCUREŞTI 2009

1

Dezvoltarea unor noi produse si servicii in cadrul unei intreprinderi

Dezvoltarea unui nou produs si/sau a unui nou serviciu reuneste un ansamblu de activitati corelate si interdependente, desfasurate pe baza unui plan calendaristic prestabilit. Acestea au ca obiective: - conceperea si asimilarea in fabricatie si/sau in executie a unor noi produse si/sau servicii, - modernizarea celor aflate deja in fabricatie si/sau in executie, - introducerea unor noi tehnologii, precum si a celor mai avansate metode de organizare a proceselor de productie si de prestari de servicii. Dezvoltarea unor noi produse si servicii vizeaza urmatoarele aspecte: - asigurarea executiei noilor produse si servicii, precum si modernizarea celor aflate in nomenclatorul de fabricatie al intreprinderii, - crearea conditiilor tehnice si material-organizatorice, precum si introducerea unor noi tehnologii moderne de fabricatie, - reducerea duratei activitatii de dezvoltare a noilor produse si servicii, - diminuarea costurilor aferente acestei activitati. Dezvoltarea unui nou produs cuprinde doua etape: - pregatirea tehnica (proiectarea produselor; pregatirea tehnologica; executarea, incercarea si omologarea prototipului si a seriei zero). - pregatirea material organizatorica. Proiectarea produselor constituie prima etapa a pregatirii tehnice a productiei si vizeaza determinarea formei, a dimensiunilor si a caracteristicilor calitative ale produselor ce urmeaza a fi assimilate in fabricatie. Proiectarea produselor cuprinde trei etape si anume: 1. elaborarea temei de proiectare si a studiului tehnico economic; 2. elaborarea proiectului ethnic; 3. elaborarea desenelor de executie. Elaborarea proiectului tehnic reprezinta a doua etapa a proiectarii produselor. Acesta presupune: - efectuarea calculelor necesare dimensionarii noului produs si stabilirea formelor geometrice ale reperelor, pieselor si subansamblurilor; - alegerea materialului din care va fi fabricat noul produs; - intocmirea calculelor care sa justifice, din punct de vedere ethnic si economic, optiunea pentru o anumita solutie constructive. Cea de-a treia etapa o constituie elaborarea desenelor de executie, care prezinta elementele de ordin constructiv pentru fiecare piesa, semifabricat si subansamblu al noului produs.

2

. combustibil. materiale. . incercarea si omologarea prototipului si a seriei zero are ca obiectiv verificarea concordantei dintre parametrii constructive si functionali ai noului produs si prevederile cuprinse in documentatia elaborata in vederea asimilarii in fabricatie. cheltuieli cu combustibil si energie etc. Cheltuieli conventional-constante .sunt acele cheltuieli care variaza direct proportional cu cantitatea de productie fabricate(sunt incluse cheltuielile cu salariile directe. Se alege varianta de proces tehnologic care are cele mai multe avantaje din punct de vedere economic in comparatie cu celelalte.reducerea costurilor de productie. care cuprinde doua etape: 3 .cresterea gradului de mecanizare si de automatizare al proceselor tehnologice din cadrul intreprinderii. Prototipul reprezinta unul sau mai multe exemple din produsul ce urmeaza a fi asimilat in fabricatie. Daca intreprinderea opteaza pentru fabricarea unui produs unicat. Tehnologia de fabricatie reuneste ansamblul operatiilor de prelucrare a materiilor prime si a materialelor in vederea obtinerii produselor.cresterea productivitatii muncii. Confirmarea faptului ca noul produs coresunde cu cel proiectat se realizeaza in cadrul activitatii de omologare.utilizarea eficienta a capacitatilor de productie existente in intreprindere. proiectarea produselor presupune doar elaborarea temei de proiectare si a desenelor de executie. care este executat pentru a fi supus unor probe si incercari. Costul tehnologic reuneste ansamblul cheltuielilor care depind o anumita varianta tehnologica. Scopul acestor probe este daca noul produs respecta parametrii tehnico-constructivi si functionali din documentatia tehnica. Cheltuieli variabile . In urma unei analize economice pe baza unui sistem de indicatori se realizeaza varianta tehnica optima. In practica. energie.rationalizarea consumurilor de materii prime. Principalele obiective ale activitatii de pregatire tehnologica a productiei sunt: . . .sunt acele cheltuieli care raman neschimbate in conditiile in care volumul productiei variaza si cuprind cheltuielile cu salariile personalului administrative si cheltuielile pentru iluminatul si incalzirea sectiilor de productie. . Costul tehnologic se calculeaza ca diferenta intre costul unitar al produsului(toate cheltuielile de productie) si cheltuielile care nu sunt influentate de felul procesului tehnologic. cheltuielile de exploatare a utilajelor. pentru executarea unui produs se pot utilize mai multe procedee tehnologice. Costul tehnologic cuprinde: 1.) 2.Parcurgerea celor trei etape ale proiectarii produselor este absolute necesara in situatia in care intreprinderea are ca obiectiv fabricatia in serie a noului produs. Pregatirea tehnologica a productiei are ca obiectiv elaborarea tehnologiei de fabricatie a noilor produse. cheltuieli cu materii prime si materiale. Executarea.executarea unor produse competitive din punc de vedere al parametrilor de calitate.

functiunile principale ale produsului. 4. elaborarea specificatiilor tehnice privind noul produs. variantele posibile pentru produs. determinarea necesarului de materii prime. crearea centrelor de activitati si a centrelor auxiliare 4 . desemnat de managementul intreprinderii.omologarea preliminara (de prototip). identificarea si analiza solutiilor posibile si a fezabilitatii lor. 2. nivelul de calitate. 3. Studiul de fezabilitate este realizat de catre un sef de program. este structurat in sase etape: Analiza pietei este realizata de catre compartimentul de marketing al intreprinderii si consta in intocmirea unui dosar de Cerere de Program care cuprinde date privind oportunitateafabricarii noului produs. 5.. metodele de management etc. energie. si organizarea activitatilor de aprovizionare tehnico-materiala. combustibil. 2. echipamentelor tehnologice si modernizarea celor existente. elaborarea unui nou sistem de planificare economica si operativ-calendaristica specific noilor conditii de fabricatie. Se verifica daca produsul respecta standardele de calitate si daca decizia de alegere a materialelor din reteta de fabricatie este fundamentata din punct de vedere tehnico-economic .omologarea finala (de serie zero). eficacitatea tehnica. Pregatirea material organizatorica reprezinta cea de-a doua etapa a dezvoltarii unui produs si consta in asigurarea conditiilor de ordin material si organizatoric in vederea trecerii la productia de serie. achizitionarea utilajelor. Pentru intocmirea acestui dosar se utilizeaza trei categorii de date: comerciale.costul estimat al produsului. De asemenea se mai verifica daca operatiile procesului tehnologic au fost efectuate pe locurile de munca unde urmeaza sa se desfasoare productia de serie si daca tehnologia de fabricatie cuprinde operatiile de control tehnic de calitate. restructurarea fluxurilor tehnologice la termenele stabilite. elaboreaza un Caiet de sarcini functional in care sunt evidentiate o serie de elemente: confirmarea nevoii noului produs. materiale. Conceptia produsului are in vedere urmatoarele: 1. tehnice. Acesta impreuna cu o echipa de lucru. Verificarea mentinerii produsului in parametrii de performanta prevazuti si obtinerea unor informatii cu privire la anduranta si fiabilitatea produsului.piata potentiala. organizarea unor cursuri de specializare a personalului implicat in executarea noilor produse. 3. Modelul de dezvoltare a unui nou produs sau serviciu utilizat frecvent in firmele cu economie dezvoltata si recomandat intreprinderilor romanesti. financiare. estimarea costurilor aferente noului produs si a termenelor de executie. termenele de executie. 4. constrangerile existentesub raportul brevetelor. Obiectivele principale ale pregatirii material-organizatorice sunt: 1.

un important producător de biscuiţi şi cereale. Modelul Danone este bazat pe ideea ca dezvoltarea umana si performanta economica se potenteaza reciproc. in fiecare zi. Umanism Atentia acordata individului. Deschiderea. De aceea. fiind. Se realizeaza simulari privind comportamentul produsului. Umanismul. se realizeaza machete. prin alimente echilibrate nutritional si gustoase.185 miliarde Euro 2006: 1. precum si pe partenerii sai sociali si comerciali si contribuie la dezvoltarea acestora.” (Franck Riboud. promovarea activitatii fizice si a unei diete variate. este responsabilitate. fie ca acesta este consumator.Definirea produsului este realizata de catre Biroul de Studii pe baza datelor cuprinse in Caietul de Sarcini si in fisele tehnologice elaborate anterior. Responsabilitate: Danone se preocupa de siguranta oamenilor si a produselor. de comunitatea in care isi desfasoara activitatea si de mediul inconjurator. Valori La Danone. dialog si lucru in echipa. colaborator sau simplu cetatean.044 Cifra de afaceri în 2007: 12. pentru Danone. Număr de angajaţi în 2007: 76. 5 . sa investim in cercetare si noi programe de dezvoltare si informare ce au drept scop principal. sanatate. sanatoase si echilibrate. cat mai multor oameni din intreaga lume. Danone este cea mai mare companie producătoare de iaurturi din lume.9 miliarde Euro Misiune Danone isi propune sa aduca. Respect: Danone respecta diferentele culturale. suntem convinsi ca trebuie permanent sa imbunatatim calitatea nutritionala a produselor noastre. de asemenea. prototipuri si se face incercarea acestora etc.7 miliarde Euro Venit net: 2007: 1.Umanismul. Proximitatea si Entuziamul asigura fundamentul pentru o cultura organizationala unica si sustin identitatea Danone in toate tarile unde compania este prezenta. Compania a fost fondată în anul 1966 sub numele de BSN. Presedintele Grupului Danone). este in centru deciziilor noastre. respect si generozitate. Generozitate: Cuprinde notiunile de transparenta. “Una dintre principalele idei directoare ale Grupului Danone este aceea ca alimentele joaca un rol important in promovarea sanatatii si a starii de bine a fiecarei persoane. Etapa de calificare si omologare consta in aprobarea finala a produsului. Danone este prezent în 120 de ţări şi este numărul 1 mondial în producţia de iaurturi şi numărul 2 mondial în producţa de apă îmbuteliată .

exportam produse in Bulgaria. tarile din zona Adriaticii.1% . deci. nutritie. parte dintre actorii care au un rol cheie in ceea ce priveste sanatatea publica. Germania. Republica Moldova. pentru a putea imbunati permanent calitatea produselor noastre. Danone Smântână şi Danone Lapte Proaspăt[3]. prin incercarea sa continua de a oferi consumatorilor produse sanatoase. prin distribuţia de produse importate din Polonia şi Ungaria. Nutriday. Inca de la infiintare. prin achiziţia activelor unei foste fabrici de lactate din Bucureşti. Inovatie pentru sanatate si gust Sanatatea si nutritia s-au aflat intotdeauna in centrul preocuparilor Grupului Danone. Danone fabrica circa 95% din produsele comercializate in Romania in fabrica sa din Bucuresti. industria agroalimentara face. oferind in plus toate avantajele productiei in conditii de control al calitatii si sigurantei alimentului. Danonino. Spania. Cremoso.multifruct . In acelasi timp. Actimel.capsuni . Pe de alta parte Danone investeste foarte mult in cercetare. Compania deţine un portofoliu ce depăşeşte 60 de referinţe de produs. principalele mărci fiind: Activia. Din 1997 îşi incepe operaţiunile în România.fructe de padure 6 . siguranta placere.Istoria DANONE in ROMANIA Compania a ajuns în România în anul 1996. Danette. in 1919. În anul 1999 Danone începe producţia de iaurt în România. Ungaria. Celelalte produse sunt importate din Franta.Natur: -De Baut: -Activia cu arome exotice! Variante disponibile: Vanilie 125g si Cocos 125g.” Franck Riboud. ACTIMEL: . Bulgaria. Presedinte Danone Grup Produsele Danone valorizeaza ingredientele naturale. care sa promoveze activitatea fizica si nutritia echilibrata.natur . „Pentru noi. Polonia. echilibrate nutritional si gustoase. Danone si-a dezvoltat produsele in jurul a 4 axe: sanatate. Frutmania. Aceasta certitudine ne-a determinat sa dezvoltam programe de informare. Casa Buna şi gama tradiţională: Danone Sana. Game de produse: ACTIVIA: .zmeura/coacaze 0.

Sana (500 g) 7 . caise.NutriDay Delicios. Danette crema de zahar ars CREMOSSO Cremosso natur Cremosso duo: este disponibil in variantele: cirese si cereale glazuratein ciocolata. caise. Gama Traditonala Gama de produse traditionale Danone include: Smantana cu 12% si cu 18% grasime. piersici SAVIA Savia este disponibila in doua variante: Savia cereale. visine si piersici. de visine.NutriDay 0% CASA BUNA: . . Portocale si Multifruct.Casa Buna iaurt este disponibila in urmatoarele variante: capsuni. Danonino Iaurt este disponibil in ambalaje de 100g in doua variante: capsuni si banane. visine.Danonino iaurt: Danonino si-a imbogatit gama sa de produse cu noul Danonino iaurt.Danonino de Baut este disponibil in variantele capsuni si piersici . FRUTMANIA Frutmania.NutriDay de baut . Cu NutriDay Delicios este disponibil in mai multe variante: capsuni.Danonino branzica de vaci cu piure de fructe este disponibil in ambalaje de 4x50 g in variantele capsuni/caise.NutriDay Usor . Cu acelasi continut bogat de Calciu si Vitamina D.DANONINO . DANFRUIT Danfruit este disponibil in doua variante. Savia fructe exotice.visine. fructe de padure.Danonino Iaurt.NutriDay Natural . . banane/zmeura si in ambalaje de 2x100 g in varianta capsuni/vanilie. Cremosso cu fructe: este disponibil in variantele: capsuni. Variantele sunt urmatoarele: capsuni.Danonino branzica de vaci .Casa Buna Lapte Batut DANETTE: Danette krem este disponibil in urmatoarele variante : cu aroma de ciocolata si vanilie. .Casa Buna smantana . . accesibil si gustos! NUTRIDAY: .

INDICATORI FINANCIARI AGENTUL ECONOMIC CU CODUL UNIC DE IDENTIFICARE 8961927 Denumire platitor: Adresa: Judetul: Numar de inmatriculare la Registrul Comertului: Act autorizare: Codul postal: Telefon: Fax: Stare societate: Observatii privind societatea comerciala: Data inregistrarii ultimei declaratii: (*) Data ultimei prelucrari: (**) Impozit pe profit (data luarii in evidenta): Impozit pe veniturile microintreprinderilor (data luarii in evidenta): Accize (data luarii in evidenta): Taxa pe valoarea adaugata (data luarii in evidenta): Contributia de asigurari sociale (data luarii in evidenta): Contributia de asigurare pentru accidente de munca si boli profesionale datorate de angajator (data luarii in evidenta): Contributia de asigurari pentru somaj (data luarii in evidenta): Contributia angajatorilor pentru Fondul de garantare pentru plata creantelor sociale (data luarii in evidenta): Contributia pentru asigurari de sanatate (data luarii in evidenta): Contributii pentru concedii si indemnizatii de la persoane juridice sau fizice (data luarii in evidenta): Taxa jocuri de noroc (data luarii in evidenta): Impozit pe veniturile din salarii si asimilate salariilor (data luarii in evidenta): Impozit la titeiul si la gazele naturale din productia interna (data luarii in evidenta): Redevente miniere/Venituri din concesiuni si inchirieri (data luarii in evidenta): Redevente petroliere (data luarii in evidenta): DANONE .L. NICOLAE CANEA 96 BUCURESTI MUNICIPIUL BUCURESTI J40/9619/1996 23076 0212046204 0212402240 INREGISTRAT din data 26 November 1996 05 February 2009 06 August 2009 01-JAN-03 NU NU 26-NOV-96 31-JAN-04 31-JAN-04 31-JAN-04 01-JAN-07 31-JAN-04 01-JAN-07 NU 01-JAN-03 NU NU NU (*) Data ultimei cereri de inregistrare/mentiuni de la ONRC sau a ultimei declaratii de inregistrare/mentiuni 8 . Str.R.PRODUCTIE SI DISTRIBUTIE DE PRODUSE ALIMENTARE S.

conform clasificarii CAEN lei 111739714 43254500 10626396 12494323 19339866 102579643 12000000 273580 49590649 307642450 318213060 271901481 46311579 38217640 628 Fabricarea produselor lactate si a branzeturilor 9 . productie in curs de executie. din care Stocuri (materiale.de la organul fiscal competent. (**) Data prelucrarii cererii de inregistrare/mentiuni de la ONRC sau a declaratiei de inregistrare/mentiuni de la organul fiscal competent.Total. semifabricate. de catre Indicatori financiari conform bilantului depus pe anul 2006 ai agentului economic cu codul unic de identificare: 8961927 Tip situatii financiare depuse BILANT COMPLET CONFORM ORDINULUI 1752/2005 Indicatori din BILANT Active imobilizate TOTAL Active circulante TOTAL. produse finite. marfuri etc.) Casa si conturi la banci Creante Capitaluri . din care Capital social subscris si varsat Patrimoniul regiei Patrimoniul public Provizioane pentru riscuri si cheltuieli Datorii Total Indicatori din CONTUL DE PROFIT SI PIERDERE Cifra de afaceri Venituri totale Cheltuieli totale Profitul brut al exercitiului Pierderea bruta a exercitiului Profitul net al exercitiului Pierderea neta a exercitiului Indicatori din DATE INFORMATIVE Numar mediu de salariati Tipul de activitate.

) Casa si conturi la banci Creante Capitaluri .Total. conform clasificarii CAEN lei 121358891 44053079 15970380 6304197 21187533 96082583 12000000 109454 69219933 369062219 376229385 337508522 38720863 31713242 685 Fabricarea produselor lactate si a branzeturilor 10 . din care Stocuri (materiale. marfuri etc. produse finite. din care Capital social subscris si varsat Patrimoniul regiei Patrimoniul public Provizioane pentru riscuri si cheltuieli Datorii Total Indicatori din CONTUL DE PROFIT SI PIERDERE Cifra de afaceri Venituri totale Cheltuieli totale Profitul brut al exercitiului Pierderea bruta a exercitiului Profitul net al exercitiului Pierderea neta a exercitiului Indicatori din DATE INFORMATIVE Numar mediu de salariati Tipul de activitate. semifabricate. productie in curs de executie.Indicatori financiari conform bilantului depus pe anul 2007 ai agentului economic cu codul unic de identificare: 8961927 Tip situatii financiare depuse BILANT COMPLET CONFORM ORDINULUI 1752/2005 Indicatori din BILANT Active imobilizate TOTAL Active circulante TOTAL.

TOTAL.TOTAL.TOTAL ACTIVE CIRCULANTE . marfuri etc. din care Stocuri (materiale. produse finite. semifabricate.Indicatori financiari conform bilantului depus pe anul 2008 ai agentului economic cu codul unic de identificare: 8961927 Tip situatii financiare depuse BILANT COMPLET CONFORM ORDINULUI 1752/2005 Indicatori din BILANT ACTIVE IMOBILIZATE .) Creante Casa si conturi la banci CHELTUIELI IN AVANS DATORII . din care: Capital social subscris varsat Patrimoniul regiei Patrimoniul public Indicatori din CONTUL DE PROFIT SI PIERDERE Cifra de afaceri neta VENITURI TOTALE CHELTUIELI TOTALE Profitul sau pierderea brut(a) -Profit -Pierdere Profitul sau pierderea net(a) a exercitiului financiar -Profit -Pierdere Indicatori din DATE INFORMATIVE Numar mediu de salariati Tipul de activitate.TOTAL VENITURI IN AVANS PROVIZIOANE CAPITALURI . conform clasificarii CAEN lei 125618444 58625696 15406210 32659157 10137367 260778 82663871 5772050 84479 95984518 12000000 422776234 449457135 411179492 38277643 31615177 703 Fabricarea produselor lactate si a branzeturilor 11 . productie in curs de executie.

contributia pentru somaj. .contributia pentru concedii si indemnizatii de la persoanele juridice sau fizice. Danone prezinta urmatoarele caracteristici: . subordonate unui şef zonal de vânzări.A. . . . .D. Firma este platitoare de: .taxa jocuri de noroc. .accize. . Partenerii cheie ai întreprinderii sunt reprezentaţi de furnizorii de lapte în raporturile cu care există parteneriate şi colaborări la nivel de strategie. iar in 2008 au crescut cu valoare de 4259553 fata de anul 2007.codul unic de identificare este: 8961927. contributia angajatilor pentru Fondul de garantare pentru plata creantelor sociale.nr de inatriculare la Registrul Comertului J40/9619/1996. 12 .contributia pentru asigurari de sanatate. . structura acestora limitându-se la compartimentul de vânzări şi cel de distribuţie.) este o societate cu răspundere limitată. În fiecare judeţ al ţării există filiale.impozit pe profit.impozit pe veniturile din salarii si asimilate salariilor.impozitul la titeiul si la gazele naturale din productia interna. 2007. .R.a fost inregistrata in data de 26 noiembrie 1996.contributia de asigurari sociale. . cu sediul în strada Nicolae Cânea nr. S. sector 2. Firma nu este platitoare de: .Activele imobilizate au crescut in anul 2007 cu valoarea de 9619177 fata de anul 2006.impozit pe veniturile microintreprinderilor.taxa pe valoarea adaugata. . contributia de asigurari pentru accidente de munca si boli profesionale datorate de angajator.L.redevente petroliere. Bucureşti.Danone România (Danone P. 96. Indicatori financiari conform bilanturilor din anii 2006.P. . . 2008 Indicatori din BILANT .redevente miniere/ venituri din concesiuni si inchirieri.

. iar in anul 2008 au crescut cu 14572617 fata de anul 2007. iar din anul 2007 pana in anul 2008 cu valoarea de 443220.Numarul mediu de salariati a crescut in fiecare an: in anul 2007 fata de anul 2006 cu 57 de persoane iar in anul 2008 fata de anul 2007 cu 18 persoane. .Contul de provizioane pentru riscuri si cheltuieli a scazut din anul 2006 pana in anul 2008 cu valoare de 189101.Activele circulante totale au crescut in anul 2007 cu valoarea de 798579 fata de anul 2006. 13 . .Veniturile totale au crescut in anul 2008 fata de anul 2006 cu valoarea de 131244075. putem observa ca profitul se diminueaza. Concluzii Firma Danone SRL nu inregistreaza in nici un an pierdere. Indicatori din CONTUL DE PROFIT SI PIERDERE . .Creantele au crescut in anul 2008 fata de anul 2006 cu valoarea de 13319291. . a costurilor de productie sau a materiilor prime. in anul 2008 au scazut cu 564170. . Indicatori din DATE INFORMATIVE ..Cifra de afaceri care reflecta “veniturile din comercializare” a crescut in anul 2008 fata de anul 2006 cu valoare de 115133784.Atat profitul brut cat si profitul net al exercitiului au scazut: profitul brut din anul 2006 pana in 2007 cu 7590716. Alte explicatii pot fi: faptul ca a crescut impozitul pe profit sau firma a investit mai mult in active.Casa si conturile in banci au scazut din anul 2006 pana in anul 2008 cu valoarea de 2356956. Acest lucru duce la un paradox economic. iar in anul 2008 fata de anul 2007 cu valoarea 13443938.Stocurile desi au crescut in anul 2007 cu 5343984 fata de anul 2006.Totalul capitalurilor a scazut in anul 2007 fata de anul 2006 cu 6497060.Capitalul social subscris si varsat si-a pastrat aceeiasi valoare pe parcursul celor 3 ani de 12000000.Cheltuielile totale au crescut din anul 2006 pana in anul 2008 cu valoarea de 139278011. . . iar in anul 2008 fata de anul 2007 cu 98065. . iar din anul 2007 pana in anul 2008 cu valoare de 98065. . Nivelul cheltuielilor a crescut mai mult decat nivelul veniturilor. Desi cifra de afaceri inregistreaza o crestere majora in cei 3 ani. respectiv cresterea alarmanta a cheltuielilor.Datoriile au crescut in anul 2007 fata de anul 2006 cu valoarea de 19629284. Explicatia poate fi ca situatia firmei Danone reflecta inrautatirea conditiilor economice. profitul net din anul 2006 pana in anul 2007 a scazut cu valoarea de 6504398.

întrucat fiecare dintre Friesland. se situeaza undeva la 20-25%. Gigantul Danone concureaza pe lactate proaspete (iaurturi). Hochland realizeaza o cifra de afaceri estimata la 20 de milioane de euro. La Dorna. Cele mai mari investitii realizate pâna acum se înregistreaza în zona Transilvaniei. un clasamant în functie de cifra de afaceri arata ca piata este împartita între ele. Asa se explica si faptul ca Friesland înregistreaza cea mai mare cifra de afaceri. Friesland are o cifra de afaceri de peste 70 de milioane de euro pe an. are o cifra de afaceri de 40 de milioane de euro. Danone. Campina. Dincolo de laptele de consum. umar la umar cu alt gigant. Ca si cota de piata generala. insa putini jucatori sunt capabili sa se impuna in mai mult de o categorie de produse. 14 . piata romaneasca a lactatelor este diversa. La Dorna si Hochland este lider pe un alt produs.CONCURENTA DANONE Desi o împartire a pietei în functie de vânzari este greu de realizat. Friesland are în Transilvania patru fabrici.

Analiza swot 15 .

promovare scazuta fata de concurenta.imagine buna a marcii pe piata 2. frigidere frigorifice cu marca firmei in vederea depozitarii produselor sale. 4.produse de calitate superioara 3. 2. Ofera magazinelor.marirea laboratoarelor de productie 5.Produsele firmei sunt controlate veterinar sanitar 3. O T 1. distributie precara in raport cu concurenta. pret scazut fata de concurenta 1. vanzari reduse 16 .profit care s-a diminuat de-a lungul celor trei ani 2. numar vast de clienti 6.gama larga de produse 4. Consumatorul poate apela gratuit la numarul consumatorului gratuit 4.S W 1. puterea contractuala cu clientii si cu furnizorii 1.intensitate concurentiala mare 2.cifra de afaceri care demonstreaza o competitivitate crescatoare 5.bariere la patrunderea pe piata 3.criza economica 3.

17 . solicitate de consumatorii carora produsul le este destinat si astfel ia nastere produsul asteptat. În aceasta etapa produsele încep sa se diferentieze de cele similare oferite de concurenta si tot aici se poate spune ca se stabileste cota de piata detinuta de fiecare întreprindere prin produsul sau. Exista trei modalitati de obtinere a cresterii economice pe baza mentinerii actualului mix de produse: cresterea consumului actualilor consumatori.simplificarea liniei de produse . atât timp cât exista profituri satisfacatoare. marketerul trebuie sa îi dea produsului o forma concreta. produsului generic i se adauga un set de caracteristici considerate necesare. aceluiasi grup de consumatori.extinderea liniei de produse .STRATEGIA DANONE Obiectivul strategiei Danone este de a identifica nevoile specifice ale consumatorilor care pot fi satisfacute de posibilitatile si resursele Danone si pe aceasta baza sa se dezvolte un mix de produse care sa satisfaca aceste nevoi dar si sa aduca întreprinderii un avantaj competitiv sustinut (profituri pentru o perioada cât mai îndelungata de timp). si anume: -mentinerea actualului mix de produse . La crearea unui nou produs specialistii Danone tin seama de faptul ca avantajele solicitate de consumatori pot fi oferite de mai multe categorii de produse. In a patra etapa se creeaza produsul îmbunatatit adica se înzestreaza produsul respectiv cu avantaje si servicii suplimentare pentru a determina consumatorul sa aleaga produsul Danone respectiv din toate celelalte produse de acelasi fel. dupa ce avantajul de baza a fost identificat. promovare si desfacere similare si care intra în aceeasi categorie de pret. Specialistii Danone considera ca o strategie de succes în domeniul produsului este cea care "ajuta" consumatorul sa aleaga produsul întreprinderii respective si nu pe cel al concurentei.modificarea produsului .pe 5 etape. adica o forma bruta.Astfel: Prima etapa este cea a identificarii (sau chiar a crearii) avantajului de baza. incipienta a produsului. de regula. In a doua etapa. Orice produs Danone trece printr-un proces de planificare. In a treia etapa. Linia de produse Danone este formata dintr-un grup omogen de produse care sunt strâns înrudite. Danone poate avea mai multe optiuni strategice în legatura cu produsul. materiala realizând produsul generic. adica a acelui avantaj care determina consumatorul sa achizitioneze produsul. identificarea de noi consumatori si descoperirea unor noi utilizari pentru produsele respective.abandonarea liniei/produsului Mentinerea mixului de produse Danone este una din optiunile preferate de întreprindere. având modalitati de ambalare. servind aceeasi clasa de nevoi si care sunt destinate.

dotarile optionale. compatibilitatea ideii de produs nou cu obiectivele întreprinderii si resursele de care dispune.Ideea de produs poate avea surse interne (top management. Verificarea produsului presupune testarea acestuia din punct de vedere functional si al satisfacerii consumatorilor. a pozitionarii urmarite. crearea si testarea conceptului de produs.). tehnologiile de productie. sondajele. Extinderea liniei de produse Danone presupune lansarea unui nou produs dar care sa difere în mica masura de cele existente în linia respectiva de produse (arome noi. dimensiuni diferite. capacitatea de productie. . Produsul va fi analizat atât ca întreg cât si pe trasaturi distinctive. universitati si centre de cercetare). departament de cercetare-dezvoltare. Metodele de generare a ideilor includ brainstormingul. furnizori. urmarinduse diferite aspecte. analiza valorii. analiza morfologica. un nou ambalaj etc. variantele constructive si alternativele de culoare. dupa cum se poate vedea in urmatoarea figura: . Vânzarile unui produs pot fi revigorate si ca urmare a unor modificari minore ale continutului acestuia sau chiar a modalitatii de prezentare si ambalare. Deciziile referitoare la dezvoltarea produsului urmaresc tipul si calitatea materialelor folosite.in principiu. ideea strategiei de diversificare a produselor. marca etc.Crearea produsului presupune transpunerea ideii într-o forma concreta. Un concept de produs este format dintr-o descriere mai precisa a produsului. a caracterizarii avantajelor fata de alte produse similare. distribuitori. Insa. clienti. raspunzând în acelasi timp noilor tehnologii si provocarilor concurentei. Danone adopta. 18 . a identificarii segmentelor-tinta si a situatiei de utilizare.Analiza preliminara este etapa în care se urmareste: oportunitatea de dezvoltare a produsului pe o piata noua sau de penetrare pe o piata existenta.Modificarea produsului este cea mai sigura si usoara modalitate de adaptare la noile cerinte ale consumatorilor. . procesul de introducere a unui produs nou presupune parcurgerea mai multor etape. Aceasta optiune implica riscuri mai mici pentru întreprindere comparativ cu lansarea unui produs complet nou. fizica si are loc doar daca ideea de produs a trecut cu bine de analiza economica anterioara.calitatea. pretul. departament de vânzari) sau externe (concurenta.

un ambalaj. În esenta. În etapa de lansare a produsului. consumatorii. cu angajarea întregului instrumentar al marketingului. si cu o strategie preliminara va fi testat la locul utilizarii sale reale. intensitatea distributiei. sa-si extinda distributia si sa stimuleze preferinta de marca. Consumatorii sunt numerosi dar apar si multi concurenti si imitatori. Promovarea este foarte intensiva si competitiva. sau. Se realizeaza un consum de masa dar si competitia se afla la cel mai înalt nivel. competitia si actiunile specifice de marketing întreprinse de la aparitia acestuia si pâna la înlaturarea sa de pe piata. In eventualitatea in care apare etapa de declin in cadrul produsului Danone. produsul primeste un nume. cheltuielile în aceasta etapa sunt mari.Danone trebuie sa-si diversifice gama de produse. In ceea ce priveste ciclul de viata al unui nou produs Danone. În etapa de maturitate volumul vânzarilor se stabilizeaza. mixul promotional. extinderea garantiei si a serviciilor post-vânzare. principalul obiectiv Danone este sa informeze consumatorii în legatura cu aparitia noului produs. etapele unui ciclu de viata sunt: lansarea. reduceri de preturi.acesta este un concept care încearca sa descrie vânzarile si profiturile produsului. intervalul de timp cuprins între momentul lansarii unui produs pe o piata data si cel al retragerii sale definitive de pe piata respectiva. luând în considerare urmatorii factori: gradul de acceptare a noului produs de catre consumatori si distribuitori. preturi practicate.Danone încearca sasi mentina avantajul competitiv prin îmbunatatirea caracteristicilor produsului. Un test de piata este o verificare a vânzarii produselor într-o zona de testare. . Etapa de crestere este caracterizata de o crestere rapida a vânzarilor si a profitului. mai precis.Testarea de piata. intreprinderea verifica daca mai sunt posibilitati de a realiza profit si urmareste momentul optim de abandonare a 19 . de un proces decizional mult mai complex. cresterea. Dupa ce au fost parcurse celelalte etape obtinând avizul favorabil al marketerilor. Danone urmareste sa-si maximizeze cota de piata si sa-si creeze o marca puternica. costurile comercializarii etc. maturitatea si declinul. chiar negative. vânzarile mici iar profiturile neglijabile.Comercializarea se realizeaza dupa ce produsul a primit avizul de lansare pe piata. la consumatori. In aceasta etapa. Produsele noi au nevoie de efectuarea unui test de piata mai amanuntit decât produsele modificate. mai ales daca este vorba de o întreprindere necunoscuta pe piata respectiva. concurenta.

decizia companiei Danone de a patrunde pe o piata externa (introducerea produsului) impune în prealabil o analiza atenta a gamei de produse ce le detine .strategia de selectie sau de restrângere sortimentala consta în simplificarea gamei ca urmare a eliminarii produselor aflate în faza de declin a ciclului de viata si a celor cu un grad de uzura morala ridicata. urmarindu-se în acelasi timp stabilitatea pozitiei întreprinderii pe piata si pastrarea prestigiului în rândul clientelei deservite. Danone are în vedere gradul de înnoire a produselor. Asadar. Asadar. Danone poate opta pentru una din urmatoarele variante strategice: . destinate fie aceluiasi segment de clientela fie unor segmente noi.strategia mentinerii gradului de noutate prin strategia perfectionarii produselor presupune îmbunatatirea permanenta a parametrilor calitativi ai produselor din mixul oferit pe piata. a resurselor de care dispune si a culturilor (pietelor-tinta). 20 . În functie de dimensiunile gamei de produse. distributia devine din nou selectiva iar actiunile promotionale se limiteaza la reclama de reamintire a produsului. Alternativele strategice adoptate de Danone trebuie riguros corelate cu etapa din ciclul de viata al produselor precum si cu potentialul întreprinderii si imaginea acesteia.strategia stabilitatii sortimentale presupune mentinerea dimensiunilor gamei de produse.produsului. . Linia de produse este restrânsa la modelele cele mai cautate.strategia diversificarii sortimentale se concretizeaza în posibilitati suplimentare de satisfacere a cerintelor consumatorilor ca urmare a cresterii dimensiunilor gamei de produse. fara a fi neglijate nici asteptarile consumatorilor. .strategia înnoirii produselor este cea mai riscanta alternativa strategica si presupune lansarea unor produse noi. avand la dispozitie urmatoarele strategii de produs: . .

danone.ro 21 . Vladimir-Codrin Ionescu. Cartea Studenteasca. www.mfinante. Bucuresti 2008 INTERNET 1. Managementul productiei si serviciilor . www.ro 2.BIBLIOGRAFIE 1.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful