Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Istorie
Prima reet Coca-Cola a fost inventat n Columbus,
Georgia, de ctre John Stith Pemberton, iniial ca un
cocawine numit Pemberton's French Wine Coca n 1885.
El se poate s fi fost inspirat de succesul formidabil al
cocawine-ului creat de europeanul Angelo Mariani, Vin
Mariani. Primele vnzri au fost la Jacob's Farmacy din
Atlanta, Georgia, pe 8 mai, 1886. A fost vndut iniial ca
un medicament brevetat pentru cinci ceni. Pemberton a
susinut c butura Coca-Cola a vindecat multe boli,
inclusiv dependena de morfin, dispepsia, neurastenia,
durerile de cap i impotena. Pemberton a publicat prima
reclam pentru butur pe 29 mai a aceluiai an, n
Atlanta Journal. n primele opt luni doar nou buturi au
fost vndute zilnic. n 1888 au existat pe pia trei
versiuni de Coca-Cola vndute separat de trei firme.
Astfel, Griggs Candler a preluat compania lui Pemberton
n 1887 i a ncorporat-o n 1888 n Coca Cola company.
n acelai an, din cauza dependenei de morfin,
Pemberton i vinde drepturile a doua oar altor patru
afaceriti: J.C. Mayfield, A.O. Murphey, C.O. Mullahy i E.H.
Bloodworth. n acelai timp, fiul alcoolic al lui Pemberton,
Charley Pemberton a nceput s vnd propria versiune a
produsului. Coca-Cola a fost vndut n sticle, pentru
prima data pe 12 martie 1894. Cutiile de Coke au aprut
pentru prima dat n 1955. Prima mbuteliere de Coca-
Cola a avut loc n Vicksburg, Mississippi, la Biedenharn
Candy Company n 1891. Proprietarul acesteia era Joseph
A. Biedenharn. Sticlele originale au fost sticlele
Biedenharn, foarte diferite de modelul hobble-skirt de
mai trziu care este acum att de familiar.
ncepnd cu 1989, cnd a nceput s fie promovat i
n Romnia, campaniile Coca-Cola au fost:
2008-2009 - Deschide si savureaza fericirea
2006-2007 - Sete de via
2002 - Make it real
2001 - Viaa are gust
2000 - Savureaz
1993 - ntodeauna Coca-Cola
1989 - You can't beat the real thing
Mediul demografic
Populatia, impreuna cu caracteristicile
fizioeconomice, traseaza principalele coordonate ale unei
tari. Uneori, nu nivelul dezvoltarii este important, si mai
importante sunt posibilitatile de dezvoltare si de adaptare
la context.
Cresterea accelerate a populatiei, modificarea
structurii de varste, cresterea influentei structurii etnice a
populatiei, a nivelului de educatie, modificarea structurii
familiale, mobilitatea geografica a populatiei si cresterea
gradului de segmentare a pietei dau profitul demografic
al unei populatii.
Mediul natural
Coca-Cola este implicate in actiuni de reducere a
impactului afacerii asupra mediului inconjurator. Prin
urmare, s-a implementat in toate cele trei fabrici din
Romania: Ploiesti, Timisoara si Poiana Negri, standardele
internationale de protectie a mediului inconjurator ISO
14001.
Eforturile de protectie a mediului inconjurator sunt
concentrate asupra a trei arii in care activitatea noastra
are cel mai mare impact:
Excelenta in protectia resurselor de apa
Energie
Ambalaje si deseuri de ambalaje
Coca-Cola HBC Romania a incheiat un parteneriat cu
UNDP (United Nations Development Programme). pentru
a racorda orasul Vatra Dornei la reteaua publica de
alimentare cu apa si de canalizare. Ca rezultat al acestui
parteneriat, proiectul a obtinut o finantare europeana de
2,5 milioane de euro in anul 2008.
Mediul tehnologic
Tehnologia este una din fortele cu cel mai mare
impact asupra pietei si politicilor de marketing pe termen
lung si mediu. Creand tehnologii si produse noi, mediul
tehnologic presupune numeroase oporunitati si
amenintari pe piata. Marketingul trebuie sa sesizeze si sa
exploateze consecintele aparitiei unor noi tehnologii.
Prima fabrica de imbuteliat Coca-Cola a fost deschisa
in Chattanoga in 1899 si a doua in Atlanta, in anul
urmator. Urmatorii 20 de ani, numarul de fabric a crescut
de la doua la peste 1000. Odata cu dezvoltarea afacerii,
realizarea unui echipament de imbuteliat de mare viteza
si a unor mijloare de transport tot mai eficiente au permis
imbuteliatorilor sa serveasca mai multi clienti, cu un
numar mai mare de produse.
Mediul economic
Mediul economic influenteaza prin nivelul veniturilor
populatiei, adica puterea de cumparare. Indicele
preturilor de consum influenteaza cererea de bunuri.
Evolutia vietii economice se regaseste in puterea de
cumparare si in modul de cheltuire a veniturilor.
In anul 2005 fata de anul 2004 s-a inregistrat o
crestere cu noua puncte procentuale a indicelui preturilor,
care a ajuns la 109%. Indicele preturilor pentru produsele
nealimentare a cerscut cu 11.3%, iar pentru servicii a
crescut cu 10.5%.
Veniturile totale ale principalelor categorii de
gospodarii au fost, in anul 2005, de 507.96
lei/luna/persoana pentru salariati, de 288.65%
lei/luna/persoana pentru agricultori, 252.23%
lei/luna/persoana pentru someri si 345.75%
lei/luna/persoana pentru pensionari. Media veniturilor, in
anul 2005 a fost de 384.10% lei/luna/persoana, din care
totalul cheltuielilor a fost de a fost de 347.85
lei/luna/persoana, deci populatia economiseste foarte
putin, 36.25 lei/luna/persoana, aproximativ 9.4 % din
totalul veniturilor.
Barbatii au avut un castig salarial nominal de, in anul
2005, mai mare decat cel al femeilor cu 134 de lei,
barbatii castigand lunar 780 lei/persoana, iar femeile 646
lei/persoana.
2.1.2. Micromediul
Micromediul este constituit din acei factori externi
care afecteaza in mod direct capacitatea intreprinderii de
a-si indeplini obiectivele si asupra carora poate exercita o
anumita influenta.
Clientii
Pentru Coca-Cola aceasta categorie a micromediului
reprezinta ratiunea de a trai, de a se dezvolta, de a-si
pastra renumele care sa persevereze in timp intrucat fara
acestia, indiferent cat de bune ar fi produsele, compania
Coca-Cola nu ar putea exista.
In acest sens, firma se straduieste intens sa isi
fidelizeze clientii prin diferite activitati de promovare, de
premiere si au reusit in timp sa mentina clientela.
Totodata, pentru a se asigura indeplinirea scopului
acestui proiect, organizatia trebuie sa isi indrepte atentia
spre clientii concurentei, intrucat sa ii atraga de partea
sa, reusind astfel o crestere a cotei de piata si implicit de
indeplinire a scopului principal.
Furnizorii
O retea larga si complexa de furnizori asigura
ingredientele, ambalajele si serviciile de care este nevoie.
Prin intermediul lor, impactul asupra locurilor de munca
create si asupra multor altor aspecte este mult mai mare
decat cel al organizatiei. Desi nu detine si nu controleaza
furnizorii cu care colaboreaza, Coca-Cola are
responsabilitatea de a asigura ca modul lor de lucru
reflecta standardele companiei.
Concurenta
Principalul concurent pe piata romaneasca este Pepsi
Cola. Cele doua companii sunt cele mai mari
producatoare de bauturi racoritoare, lider de piata fiind
Coca-Cola.
Faptul ca firma Coca-Cola se afla in fata unui
concurent de un asemenea calibru, o motiveaza puternic
in intreprinderea actiunilor sale, aceastra antrenare
imbunatatind performantele firmei, care doreste
mentinerea pozitiei de lider pe piata romaneasca.
Publicul
Managerii si salariatii constituie publicul intern al
organizatiei, care sunt direct interesati in reusita firmei. In
present, firma are o baza de 2100 de salariati, instruiti si
calificati, antrenati sa raspunda prompt cerintelor
clientilor.
STRENGHTS WEAKNESSES
nivel inalt al calitatii continut ridicat de zahar
produselor si cofeina
acoperirea pe posibilitatea scaderii
majoritatea statelor vanzarilor
lumii
usor de recunoscut
preturi accesibile
gama variata de
produse
detine pozitia de lider
pe piata
OPPORTUNITIES THREATS
aparitia marcii in filme intensitatea
si videoclipuri foarte concurentiala
mediatizate implementarea taxei pe
incheierea de contracte mancare tip fast food in
cu firme de transport in care se incadreaza si
comun pentru lipirea de bauturile racoritoare
autocolante marca criza economica si
Coca-Cola financiara
Analiza canalelor
de distributie
14 1.01.10-
existente
Analiza zile 15.1.10 Departamen
tipologiei si tul de
caracteristicil cercetare
or 30 16.01.1 dezvoltare
intermediarilo zile 0-
r
Analiza 16.02.1
serviciilor 0
asigurate de
Distribut catre
ie distribuitori
Alegerea de noi
canale de Departamen
7 zile 20.02.1
distributie tul de
Selectarea 0- cercetare
canalului pe dezvoltare
28.02.1
baza pragului
de 0
rentabilitate
Crearea unor
relatii cu Departamen
6 luni 01.01.1
distribuitorii tul
Intalniri cu 5 luni 0- marketing
distribuitorii 30.06.1
Incheiere de
contracte 0
01.02.1
0-
30.06.1
0
Formularea si
implementarea
procedurilor Departamen
pentru transportul 30 01.01.1 tul comercial
efficient al comp.
zile 0-
produselor transport
Achizitionarea 14 01.02.1
de mijl. de zile 0
transport
proprii 15.01.1
Achizitionarea 0-
de aparatura
speciala 31.01.1
pentru 0
transportul
produselor
Analiza metodelor
de transport 7 zile 10.01.1
Gasirea celor 0- Departamen
mai rapide cai 7 zile 18.01.1 tul
de transport 0 commercial
Gasirea celor comp.
mai putin 6 luni 07.01.1 transport
costisitoare 0-
mijl. de 15.01.1
transport 0
Asigurarea
protectiei
produselor 01.01.1
transportate 0-
30.06.1
0
Stabilirea
obiectivelor
01.02.1
promotionale 1
0-
Crearea luna Departamen
01.03.1
preferintelor tul
0
pentru marketing
Promova marca Coca- 6
Cola sapt
re 01.02.1
Incurajarea .
0-
reorientarii 15.03.1
consumatori 0
lor catre
marca Coca-
Cola
Determinarea
formelor majoare
de promovare 2 06.01.1 Departamen
Publicitatea luni 0- tul
audio-video 1 06.04.1 marketing
Promotii luna 0
Publicitate 4 15.03.1
scrisa luni 0-
Spoturi 5lun 15.04.1
i 0
publicitare
05.02.1
0-
05.06.1
0
01.02.1
0-
30.06.1
0
Selectarea si
programarea
mediilor 2 12.01.1 Departamen
publicitare sapt 0- tul
Televiziune . 27.01.1 marketing
Preza scrisa 2 0
(ziare, sapt 20.01.1
reviste) . 0-
Zona special 04.02.1
amenajata 1 0
pentru sapt
promotii . 25.01.1
0-
02.02.1
0
Dezvoltarea
mesajelor
publicitare 14 15.01.1
Creare clip zile 0-
publicitar 3 31.01.1 Departamen
Realizare zile 0 tul
clip 1 zi 27.01.1 marketing
publicitar 0-
Cumparare 60 31.01.1
spatiu zile 0
publicitar 7 10.01.1
Difuzare clip zile 0
5
Tiparire de
luni 06.02.1
articole si 0-
reclame 3 06.04.1
Amplasare zile 0
de plasma, 10.02.1
reclame 0-
luminoase 17.02.1
0
06.02.1
0-
30.06.1
0
15.02.1
0-
18.02.1
0
Analiza preturilor
concurentilor 7 07.01.1 Departamen
Compararea zile 0- tul Financiar
preturilor cu 14.01.1
cele ale 5 0
concurentei zile
Pretul
Ajustarea 15.01.1
pretului in 0-
functie de 20.01.1
cel al 0
concurentul
ui principal
Selectarea
metodei de
determinare a 3 10.01.1
pretului zile 0- Departamen
Analiza 13.01.1 tul Financiar
cererii 2 0
pentru zile
chestionare 15.01.1
Alegerea 7 0-
metodei zile 17.01.1
valorii 0
percepute
Stabilirea 21.01.1
pretului de 0-
vanzare 28.01.1
pornind de 0
la analiza
cererii
Variabilele
mixului de Activitatea Sume
marketing
Eliminarea produselor care
nu satisfac cerintele
Produs
consumatorilor 1000
Efectuarea sondajului de
opinie prin chestionare
plata persoanelor care
realizeaza sondajul
Crearea unor relatii cu
distribuitorii 10.000
Intalniri cu distribuitorii
Incheierea de contracte
Formularea si
implementarea procedurilor
pentru transportul efficient al 525.000
produselor
Distributie Achizitionarea de 150.000
mijloace de transport
proprii
Acchizitionarea de
aparatura speciala
pentru transportul
produselor
Analiza metodelor de
transport
Gasirea celor mai rapide 75.000
cai de transport
Asigurarea protectiei
produselor transportate
Gasirea celor mai putin
costisitoare mijloace de
transport
Determinarea formelor
majore de promovare
Publicatii audio-video 450.000
Promotii
Publicitate scrisa
Spoturi publicitare
Promovare
Dezvoltarea mesajelor
publicitare 7500
Creare clip publicitar 15.000
Realizare clip publicitar 2500
Cumparare spatiu 2000
publicitar 2000
Difuzare clip 3000
1500
Tiparire de articole si
reclame
Publicare de articole si
reclame
Amplasare de plasma,
mash-uri directionale,
reclame luminoase