Sunteți pe pagina 1din 24

Universitatea Alexandru Ioan Cuza,Iași

Facultatea de Filosofie și Științe Social Politice

Specializarea Asistență Socială

Anul II,Grupa 1

Abordarea directivă în consiliere


⊣ 𝐶𝑜𝑛𝑠𝑖𝑙𝑖𝑒𝑟𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑡ă 𝑝𝑒 𝑑𝑒𝑧𝑣𝑜𝑙𝑡𝑎𝑟𝑒 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑙ă ⊦

-Abordarea lui G.Egan

Profesor coordonator: Student:

Asist.Univ.Dr.Carmen Daniela Palaghia Diacovschi Ioana Irina


Evaluare inițială:

Date de identificare

Nume: XXXXX

Prenume: YYYYYY

Numele părinților: mama – XXXXXX YYYYYYY; tatăl – XXXXX YYYYYY

Vârsta: XZ ani

Localitate: XXXXXX

Județ: XXXX

Cetățenie: Română

Studii: Elev la XXXXXX, din YYYYY

Motivul apelării la servicii de consiliere: dependență de droguri

Număr de telefon: 07XXXXXXXX

E-mail: xxxxxxx@gmail.com

Aștepări ale clientului: să depășească perioada dramatică prin care trece din cauza dorinței de a
consuma substanțe interzise, să oprească consumul și să își găsească locul în activități ce să îi
sprijine dezvoltarea personală, să reunească legăturile cu familia, să-și îmbunătățească relația cu
soția și copiii, să-și recapete încrederea în propriile forțe și să își găsească motivația necesară
pentru a scăpa de acest obicei nefavorabil lui.

Argumentarea alegrii abordării utilizate:Modelul lui Egan promovează consilierea ca un proces


de dezvoltare cu mai multe stadii,în care sunt solicitate diferite abilități.Succesul unui proces de
dezvoltare depinde dee relația stabilită între consilier și client.În primele stadii ale
procesului,consilierul se straduiește să dezvolte o relație de lucru cu clientul și să îl ajute în
1
explorarea preocupărilor,în termeni cât mai concreți si mai clari.Apoi ,clientul este ajutat să
dezvolte noi perspective ,din care să selecteaze bazele unei viitoare acțiuni.În următorul stadiu
consilierul ajută clientul să construiască și șă se angajeze în deslușirea de noi opțiuni în atingerea
scopurilor.În final îl încurajează pe client să își atingă scopurile prin:

 Dezvoltarea unei ample strategii de actiune,


 Evaluarea și selectarea activităților,
 Formularea planurilor de acțiune.

Acest model este unul bazat pe dezvoltare,și presupune parcurgerea a trei stadii,cu câte trei
etape fiecare:

De la situatia prezentă,spre situația dorită și apoi la strategii și planuri

De la problemă,spre proiecte și apoi la acțiune

De la DE CE?la CE?și la CUM?

Fiecare stadiu constă într-un proces continuu de eveluare din partea consilierului si autoevaluare
din partea clientului

2
Prezentarea speței:

X este un fost angajat al unei instituții de mare prestigiu din țară,acolo unde timp de 7 ani a
profesat necondiționat ,dorind zi de zi să ajungă la succesul mult așteptat.Relația sa cu membrii
familiei a fost foarte bună,are un copil care învață foarte bine și este pasionat de acivitațile
desfășurate în aer liber,soția sa de asemenea este angajată dar își acordă foarte mult timp pentru
familia sa.

În timp ce își desfășura activitățile zilnice la birou,X află că ultimul proiect pe care voia să îl
pună în aplicare nu a fost aprobat,deci în consecință planurile lui profesionale aveau de suferit.
Acesta și-a pierdut încrederea în sine și în capacitățile sale, urmând o perioadă de depresie de
câteva luni în care s-a îndepărtat de familie, încetând comunicarea și refuzând orice mod de a se
exterioriza. Atât soția, cât și copiii au simțit această detașare a clientului și au încercat prin
intermediul dialogului să afle modul în care acesta se simte, ce gândește, dar fără rezultat
deoarece X refuza continuu să le vorbească. Perioada de îndepărtare față de familie a adus
numeroase certuri în casa acestora. Acest comportament a fost urmat de o regăsire a
beneficiarului în consumul de substanțe interzise pe care le prelua de la un fost coleg de liceu la
început rar ,dar dupa perioada justifacata mai sus din ce în ce mai des.

Sigur că după toate aceste întâmplări situația familiei nu era ca înainte,soției iau revenit atribuții
mai mullte din cauză ca X nejustificat alegea să își petreacă timpul de unul singur ,sau cu
prietenul lui care îi aducea acele substanțe.Din acest motiv soția lui era mai mereu obosită și
derutată,fapt care a dus la tensiuni majore între ea si X...copilul simțind în această perioada
tensiunile dintre părinții săi și faptul ca tatăl său nu mai petrece timp cu el a dus la preocuparea
sa mai mult pentru joaca și nu și pentru temele de la școala ,ceea ce a produs disfuncționalității în
privința înțelegerii materiei,urmând ca rezultatele slabe să apară. Cu trecerea timpului
problemele din familie deveneau tot mai multe,și nu toate aveau rezolvare ceea ce a dus la o
situație greu de depășit,în urma unui accident în care, X a fost implicat din cauză ca era sub
influența substanțelor interzise,atât familia cât și prietenii lui au încercat să îl îndrume catre un
consilier ,pentru a încerca să dea curs rezolvarilor problemelor în care cu voie sau fară voie a
intrat și să revină din nou la locul de muncă unde îi este simțită lipsa deoarece departamentul din
care făcea parte este pe punctul de a se închide,pentru că nu se gasește i persoana destul de
ambițioasă care sa de-a tot ce est mai bun și să se preocupe de proiectele care au rămas blocate.

3
Prima sesiune de lucru:

Consilier: Bună ziua, domnule X! Și bine ați venit, vă rog să luați loc. Mă bucur ca ați
ajuns cu bine la mine în cabinet, sunt sigură că vom avea o colaborare de succes pe perioada
ședințelor din care cu siguranță va rezulta atingerea tuturor obiectivelor pe care vi le-ați propus.
Mă numesc Diacovschi Ioana Irina, să sperăm ca vom avea o colaborare dee succes (crearea
sentimentului de siguranță )

X: Bună ziua! Mmm…eu nu am speranța că se mai poate face ceva, (dezamăgit, fără a
crede că se poate rezolva problema )

Consilier: Înainte de a începe să discutăm despre problema dumneavoastră aș dori să vă


informez cu privire la confidențialitatea datelor cu caracter personal și utilizarea acestora doar în
scopuri benefice pentru dvs. De sigur vreau să vă informez și cu sitația în care doriți să numai
participați la viitoarele ședințe să mă anunțați,pentru a face tot ce este posibil pentru a vă rezolva
problema cu care vă confruntați ,în această perioadă din viața dumneavoastră. (construirea
relației de încredere)

X: În regulă, sunt de accord cu dumneavoastră. (cooperare)

Consilier: Haideți să începem prin a-mi spune mai multe despre dumneavoastră . Ce
anume vă face să vă gândiți că ați ajuns într-o situație așa de gravă? (explorarea problemei)

X: Păi de unde să încep…? Totul mergea bine, locul de muncă la care activam îmi aducea
foarte multe beneficii, afecerea firmei era prosperă, banii veneau din ce în ce mai mulți și
simțeam că am respectul celor din jur pe care puteam sa contez în orice situație mă aflam.
Familia era alături de mine și mă susținerea…am o soție foarte frumoasă și iubitoare,dar și un
copil minunat cu care din păcate mi am răcit relația. (vizibil afectat de cum au ajuns să decurgă
lucrurie)

Consilier: Am înțeles…deci totul înainte era bine și frumos ,iar acuma ați intrat într-un
mic impas? (sumarizare)

X: Da…

4
Consilier: Îmi puteți spune mai multe despre ceea ce a condus la aceasta
disfuncționalitate? (întrebări pentru explorare)

X: În timpul activităților pe care le parcurgeam cu success la serviciu ,am primit o veste


șoc,faptul că proiectul în care aveam cea mai mare încredere nu a fost aprobat,fapt ce a dus la o
neliniște continua…

Consilier: Faptul că nu a fost acceptat a avut cumva și o parte din vina dumneavoastră?

X: Nu, dar în momentul acesta cred în orice posibilitate ,doarece sunt foarte confuz .

Consilier: Sunteți dezamăgit de dumneavoastră? (explorare sentimente)

X: Da,pentru că puteam mai mult.

Consilier: Să înțeleg că stagnarea v-a făcut să vă pierdeți încrederea în forțele proprii?


(reflectarea sentimentelor)

X: Da, exact.

Consilier: Am înțeles din ceea ce mi-ați spus că locul de muncă la care activați performati
pe zi ce trece mai mult. V-ați gândit vreodată că nu este vorba despre o neregulă la dvs, ci locul
de muncă vă limita posibilitățile de a avansa? (dezvoltarea de noi perspective asupra problemei)

X: Nu…nu prea înțeleg ce doriți să spuneți

Consilier: Încerc să vă spun faptul că ceea ce ați putut face mai bun pentru acea companie
a fost realizat de dvs pe parcursul anilor în care ați crescut, drept dovadă ați înaintat în funcție și
ați ajuns la un anumit nivel. La un moment dat, firma nu a avut cu ce să suplimenteze meritele
pentru activitatea dvs, dar asta nu era din cauza faptului că nu vă mai realizați sarcinile în mod
corespunzător, ci din cauza specificului limitat al companiei. (expunere noi unghiuri de a vedea
situația)

X: Da, înțeleg și este drept că nu am privit niciodată în această direcție... (dezamăgire)

5
Consilier: Vă propun ca până data viitoare să vă gândiți la ceea ce v-am spus pentru că
reprezintă o altă perspectivă din care să vedeți problema și să-mi spuneți ce concluzii ați tras.
(implicarea clientului în schimbare).

X:Sigur ,o să încerc

Consilier: Ședința de astăzi se încheie ,îți urez o zi productivă .rămâne sa ne vedem data
viitoare,sper sa ai tema facută

X:Mulțumesc mult,sigur că da.

6
RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: XXXXXX YYYYYY Numărul sesiunii: 1

Data și locul sesiunii: 2 mai 2019, cabinetul personal de consiliere

Scopul sesiunii: cunoașterea aprofundată a clientului și a problemei.

Descrierea sesiunii: Sesiunea a început prin stabilirea relației de cunoașterea, dezvoltarea


încrederii și stimularea sentimentului de siguranță, confidențialitate și prin utilizarea tehnicilor și
abilităților consilierului. După am continuat prin a afla scopul pentru care clientul a ajuns in
cabinet.

Probleme legate de client, consilier, relație: Clientul avea stima de sine scăzută.

Scopuri sau planuri pentru acțiuni și sesiuni de consiliere ulterioare: Pentru următoarea ședință
a fost planificată sprijinirea clientului și înce4rcarea de al face să aibă încredere în el.

Evaluarea sesiunii: Clientul a fost ușor comunicativ,cu unele retrageri.

Evaluarea tehnicilor de consiliere: Au fost utilizate tehnici de autenticitate, empatie și


acceptarea

Rezumat: : Clientul avea foarte multe complexe în momentul în care a intrat pe ușa cabinetului, o
părere extrem de negativă despre propria persoană și foarte multe reproșuri pentru
comportamentul său. Cu toate acestea a reușit sa ne dezvăluie problemele sale

Semnătura consilierului, Data raportului

2 mai 2019

7
A doua sesiune de lucru

Consilier: Bună ziua! Mă bucur că ne revedem. Ați făcut un efort să ajungeți astăzi?
(autenticitate)

X: Bună ziua. Nu ,sunt foarte liber, având în vedere statutul pe care îl am în aceste
moment.(dezamăgire, vizibil afectat de situația în care se află)

Consilier: Am reținut faptul că principalul impediment care va adus în acestă situație a fost locul
de muncă? (sumarizare)

X: Da, așa este. (vizibil afectat)

Consilier: Este în regulă să vă simțiți poate deranjat de această situație, dar trebuie să ne
îndreptăm atenția și spre factori care ne fac bine în această situație (empatie) Îmi puteți spune
mai multe despre cum a arătat viața dvs după ce s-a întâmplat acest eveniment?

X: Totul a început să se desfășoare într-un ritm foarte rapid pentru mine…nu am reușit să țin
pasul și așa s-a ajuns foarte departe… ( învinovățire)

Consilier: Ce înseamnă foarte departe? (comunicare)

X: Nu am mai avut curajul sa ma întorc la locul de muncă.

Consilier: Poate că acest lucru este, de fapt, o oportunitate pentru dvs.,de a vă găsi un alt loc de
muncă cu alte posibilități de avansare? (oferirea de perspective noi)

X: Nu…(vizibil rușinat de actele sale)

Consilier: Ce s-a întâmplat de spuneți acest lucru? (ascultare activă)

X: Am considerat că singura soluție este dacă mă îndepărtez de familie pentru a nu suferi și ei


alături de mine și să mă apuc de consumat substanțe care pentru cateva moment mă faceau sa uit
de aceste probleme…(tristețe)

Consilier: Povestiți-mi mai multe despre această perioadă, te rog. (asccultare activă)

8
X: Perioada aceasta a fost groaznică, sotia mea nu imi mai dadea atentie.copilul mu era mereu
supărat,nu știam cum să o mai procedez..așa că într-o zi l-am sunat pe un fost coleg de liceu cu
care aveam o relație de prietenie foarte stransă la vremea respectivă,așa că ne am întâlnit și mi-a
dat și mie din ce consuma el (supărare)

Consilier: Înțeleg din ce îmi spuneți că v-ați găsit un refugiu în această activitate și că vă simțiți
vinovat și pentru acest lucru.? (reflectarea sentimentelor)

X: Da,

Consilier:Eu îți propun un exercițiu de gandire în care nu consumul de substanțe este problema
care a cauzat situația cu care ne confruntăm ,ci neîncrederea ta în tot ce trebuie sa fie bine,trebuie
să te gandești la cât de unită era familia ta,cum vă petreceați timpul împreună,și să conștientizezi
că totul are o rezolvare (oferirea de noi perspective, încurajări, moduri diferite de a vedea
situația în care se află)

X: La acest lucru nu m-am gândit, m-am învinovățit foarte mult pentru ceea ce am făcut și am
considerat că i-am pierdut și pe ei și m-am pierdut și eu..

Consilier: Am o propunere pentru dvs: mergeți mâine și vă duceți copilul la școală și interesați-
vă de situația lor școlară, vorbiți cu dirigintele copilului și încercați să aflați despre parcursul lui
educațional din prezent. Acest lucru va ajuta foarte mult în progresul dmv. (încurajări, oferirea
de noi perspective și strategii)

X: Într-adevăr nu am mai trecut de mult pe la școală, sper să pot face acest lucru.

Consilier: În regulă, vă aștept cu noi detalii după acestă propunere.

X: Ok…Când ne putem revedea?

Consilier: Miercuri la ora 15? (cooperare în stabilirea întâlnirilor)

X: La ora 15 este perfect

Consilier: Rămâne ora 15, vă aștept!

X: Mulțumesc

9
RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: XXXXXX YYYYYY Numărul sesiunii: 2

Data și locul sesiunii: 5 mai 2019, cabinetul personal de consiliere

Scopul sesiunii: Continuarea explorării situației, oferirea de noi perspective optimiste în ceea ce
privește situația în care se află.

Descrierea sesiunii: Sesiunea a început printr-o scurtă rezumare a discuțiilor din prima ședință, a
continuat prin crearea unei imagini plăcute asupra propriei persoane, a comportamentului
personal și s-a finalizat cu încurajări și motivări din partea consilierului.

Probleme legate de client, consilier, relație: Lipsa încrederii .

Scopuri sau planuri pentru acțiuni și sesiuni de consiliere ulterioare: Reflectare asupra unei noi
perspective, depășirea stării.

Evaluarea sesiunii: Clientul a ascultat cu atenție îndrumările consilierului.

Evaluarea tehnicilor de consiliere: Pe parcursul ședinței s-au utilizat toate tehnicile de consiliere
în vederea motivării clientului. Cele mai importante au fost: gândirea pozitivă pentru a-i oferi și
imagini plăcute asupra propriei persoane și încurajările pentru creșterea stimei de sine.

Rezumat: Au fost abordate discuții referitoare la întâmplările ce l-au făcut să se desconsidere, au


fost cerute detalii suplimentare și argumentări, au fost acordate încurajări.

Semnătura consilierului, Data raportului

5 mai 2019

10
A treia sesiune de lucru

X: Bună ziua!

Consilier: Bună ziua. Bine ați venit!

X: Mulțumesc.

Consilier: Cum a început ziua dvs? (crearea unei stări de confort)

X: Nu a început foarte bine…(evaziv în detalii)

Consilier: Povestiți-mi mai multe, vă rog. (ascultare activă)

X: Păi am fost la școala în care învață copilul meu ,și nu a fost prea bine.

Consilier: Ce s-a întâmplat?

X: Diriginta mi-a atras atenția că este evidentă dispariția mea din viața copilului ,și că asta la
derutat din activităție educaționale.

Consilier: Cum v-ați simțit în acele momente? (explorarea sentimentelor, a situației)

X: Rușinat… (vizibil afectat)

Consilier: Înțeleg impactul pe care l-a avut asupra dvs acest amalgam de sentimente (empatie),
dar mi-aș dori să reflectăm împreună asupra acțiunii în sine: faptul că ați mers și ați început să
reluați din obișnuințele pe care le aveați atunci când toate lucrurile mergeau perfect, cum v-a
făcut să vă simțiți? (întrebări sugestive pentru a vedea perspective mai optimiste)

X: Desigur că asta mi-a dat o stare cat de cat bună (încântat de acțiunea sa)

Consilier: Înțeleg din ce îmi spuneți că acțiunea propru-zisă a fost un beneficiu pentru reluarea
parcursului în demersurile dmv.

X: Exact! (încântat de puterea înțelegerii consilierului)

Consilier: Contează pentru dumneavoastră ce a spus doamna?

11
X: În mod cert reușita copiilor! (determinare)

Consilier: Nu pot să nu apreciez hotărârea cu care ați răspuns la această întrebare, un alt fapt ce
spune despre dvs că sunteți un părinte bun! (încurajări)

X: Vă mulțumesc, mi-ar plăcea să recapăt această încredere pentru a-mi exercita calitatea de
părinte la cel mai bun nivel…(optimism)

Consilier:Sunteți de acord să încercați să priviți situațiile de acum înainte pe partea constructivă,


pozitivă a lor? (îndrumare spre obiective noi)

X: Voi încerca!ne putem revedea luni la orele 17:00?

Consilier: Sigur. Pe data viitoare

12
RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: XXXXXX YYYYYY Numărul sesiunii: 3

Data și locul sesiunii: 8 mai 2019, cabinetul personal de consiliere.

Scopul sesiunii: Motivarea clientului sprijinire și încurajarea

Descrierea sesiunii: Clientul este aproape în aceeași măsură nemulțumit de el

Probleme legate de client, consilier, relație: Clientul nu acceptă încă asimilarea pozitivismului

Scopuri sau planuri pentru acțiuni și sesiuni de consiliere ulterioare: Motivarea clientului,
încurajarea

Evaluarea sesiunii: Sesiunea de consilier s-a rezumat la ascultarea clientului, îndrumarea și


încurajarea acestuia.

Evaluarea tehnicilor de consiliere: A fost utilizată ascultarea activă prin poziția corpului,
gesturile de încurajare, constanța verbală, observația, formularea corectă a întrebărilor.

Rezumat: Consilierul a ascultat în detaliu relatările clientului și l-a încurajat în oferirea de mai
multe detalii pentru a putea explora situația. De asemenea, s-a pulsat pe explorarea sentimentelor
și pe înțelegerea acestuia prin ceea ce trăiește.

Semnătura consilierului, Data raportului

8 mai 2019

13
A patra sesiune de lucru

Consilier: Bună ziua! Bine ați venit!

X: Bună ziua.

Consilier: Mă bucur să văd o dorință pentru a continua ședințele. Cum merge cu pozitivismul?
(autenticitate)

X: Am încercat ceea ce mi-ați sugerat și am petrecut timp cu băiatul meu și cu sotia mea cat i-a
permis ei programul foarte încărcat ,și chiar am mers cu ea la cumpărături. (încântat)

Consilier: Acesta este un lucru minunat! (empatie) Cu siguranță este în beneficiul recăpătării
încrederii în dumneavoastră.

X: Am început să comunic din ce în ce mai multe aspecte cu soția mea, tensiunea din casă s-a
diminuat ,iar cu prietenul meu nu m am m ai văzut. (optimism, determinare)

Consilier: Excelent acest mod de a gândi, continuati asa!(încurajări)

X: Am rărit semnificabil consumul, în special după ce m-ați îndrumat să privesc partea pozitivă a
lucrurilor. (recunoscător)

Consilier: Este un început și acesta, mai ales că a venit inițiativa din interiorul dvs;

X: Am ales să vizionez filme, să evit locul unde îmi petreceam mare parte a timpului.

Consilier: Cu ce crezi că te-aș putea ajuta eu? (descoperirea strategiilor și abordărilor pe care le
are clientul)

X: Să mă îndrumați spre depășirea acestui impas (determinare)

Consilier: Înțeleg propunerile dvs și vă sugerez să încercăm să depășim situația prezentă prin
orientarea spre cea dorită, păstrând maniera pozitivă. (îndrumări motivaționale)

X: În regulă. Cum putem ajunge aici? (curiozitate)

Consilier: Mă bucur că puneți această întrebare.

14
X: Bine

Consilier: Când doriți să ne revedem?

X: Mi-ar plăcea o pauză în care să asimilez aceste aspecte discutate .

Consilier: În regulă. Spuneți-mi de cât timp ați avea nevoie.

X: Câteva zile…

Consilier: Sfâșitul săptămânii este în regulă?

X: Da.

Consilier: Vă notez și ne revedem atunci.

X: În regulă, o zi frumoasă vă doresc.

Consilier: Asemenea, numai bine.

15
RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: XXXXXX YYYYYY Numărul sesiunii: 4

Data și locul sesiunii: 12 mai 2019, cabinetul personal de consiliere

Scopul sesiunii: Identificarea priorităților.

Descrierea sesiunii: Stabilirea principalelor obiective în vederea ierarhizării acestora.

Probleme legate de client, consilier, relație: Relația de consiliere a decurs foarte bine.

Scopuri sau planuri pentru acțiuni și sesiuni de consiliere ulterioare: Balansare între entuziasm
și întristare.

Evaluarea sesiunii: Cea de-a patra sesiune s-a consumat prin povestirea și explorarea problemei

Evaluarea tehnicilor de consiliere: Și în această ședință au fost utilizate observația, empatia,


gândirea pozitivă, încurajarea și feedback-ul pozitiv cu privire la reușitele clientului.

Rezumat: Clientul a fost destul de comunicativ ceea ce a dus la un curs al discutiilor foarte bun

Semnătura consilierului, Data raportului

12 mai 2019

16
A cincea sesiune de lucru

Consilier: Bună ziua!

X: Bună ziua!

Consilier Luați loc!

X: Mulțumesc.

Consilier: Cum au decurs aceste zile ? (explorarea sentimentelor)

X: Foarte bine ,m am gandit mult la ce mi-ati spus(optimism)

Consilier: La ce concluzie ați ajuns?

X: Că am gresit ,nu trebuia să ma las dus de val ,și sa ma mentin cu capul sus

Consilier: Ați mai consumat ceva substante în ultima vreme? (explorarea problemei)

X: Doar o singură dată…(rușinat)

Consilier: Cum v-ați simțit? (ascultare activă)

X: Nu prea bine ,am conștientizat după ..

Consilier: Eu consider și cred că sunt în asentimentul dvs că ar trebui să vă puneți întreaga voință
în joc și să vă consolidați toată motivația și gândirea optimistă să renunțați de tot la acest
comportament

X: Sincer și eu m-am gândit că asta

Consilier:Ce ati zice daca în această duminică sa le faceti o surpriză sotiei si copilului,sis ă
mergeti la o plimbare ,va detașati putin

X:wow…ar fii o idée minunata,asa voi face.

Consilier: În regulă. Vă propun următorul exercițiu zilnic: în fiecare dimineață când vă treziți, vă
uitați în oglindă și repetați ”eu pot’’

17
X Așa voi face! (încântare)

Consilier: Perfect! Atunci ne vedem săptămâna următoare?

X: Sigur.

Consilier:În regulă.

X: Mulțumesc. O zi frumoasă.

18
RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: XXXXXX YYYYYY Numărul sesiunii: 5

Data și locul sesiunii: 17 mai 2019, cabinetul personal de consiliere

Scopul sesiunii: Identificarea factorilor ce pot duce la rezolvarea siituatiei

Descrierea sesiunii: Îndrumări cu privire la viitoarele strategii de abordare, explorarea


sentimentelor și a problemei cu care se confruntă clientul.

Probleme legate de client, consilier, relație: Câteva urme de sentimente de învinovățire.

Scopuri sau planuri pentru acțiuni și sesiuni de consiliere ulterioare: Punerea în aplicare a
strategiilor de abordare.

Evaluarea sesiunii: Sesiunea a decurs foarte bine.

Evaluarea tehnicilor de consiliere: Tehnicile utilizate au fost aproximativ aceleași ce continuă să


dea roade.

Rezumat: Clientul a acceptat sfaturile și îndrumările consilierului și a decis să pună în practică


strategiile propuse.

Semnătura consilierului, Data raportului

17 mai 2019

19
A șasea sesiune de lucru

Consilier: Bună ziua!

X: Bună ziua! Abia așteptam sa vin (vizibil încântat)

Consilier: Poftiți, vă rog. Luați loc. Ce s-a petrecut în ultimele zile în viața dvs? Păreți schimbat.

X: Ieșirea cu familia mea a fost un real succes,(optimist, fericit)

Consilier: Asta este o veste minunată! (empatie, ascultare activă)

X: Chiar este!

Consilier: Minunat! Felicitări! Cum decurge relația cu soția? (autenticitate)

X: Am început din nou să ne vorbim în aceeași măsură.

Consilier: Asta spune despre dvs că sunteți un om și un soț bun. (încurajări) Cu locul de muncă
cum a rămas? (explorarea situației)

X: Am lăsat numărul meu la două companii și aștept să mă sune pentru interviu!

Consilier: Cum vă simțiți în legătură cu acest aspect? (explorarea sentimentelor)

X: Simt că o iau de la căpat cu forțe proaspete! (încrezător)

Consilier: Este o reușită a dvs faptul că ați ajuns la asemenea gânduri! (empatie, autenticitate)

X: Fără ajutorul dvs și sprijinul familiei nu aș fi reușit! (recunoștință)

Consilier: Meritul vă aparține într-o mai mare măsură. Dacă nu ați fi decis să apelați la ajutorul
meu nu aș fi avut cum să vi-l acord!

X: Vă mulțumesc pentru tot ceea ce ați reușit să mă faceți să gândesc, cât și pentru perspectivele
pe care mi le-ați arătat! Strategiile au fost un succes și mi-a plăcut foarte mult abordarea în care
am lucrat! (optimism)

20
Consilier: Cu mare drag. (empatie)

Consilier: În regulă. Vă urez mult succes în continuare. Să nu vă pierdeți niciodată optimismul și


încrederea în forțe propii

X: Așa voi face. Mulțumesc pentru colaborare. Zi plăcută vă doresc.

Consilier: Asemenea. Numai bine!

21
RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: XXXXXX YYYYYY Numărul sesiunii: 6

Data și locul sesiunii: 19 mai 2019, cabinetul personal de consiliere

Scopul sesiunii: Aflarea de informații cu privire la consecințele din urma aplicării strategiilor.

Descrierea sesiunii: Optimistă, într-o notă relaxantă.

Probleme legate de client, consilier, relație: Nu mai este cazul.

Scopuri sau planuri pentru acțiuni și sesiuni de consiliere ulterioare: Nu mai este cazul.

Evaluarea sesiunii: Ca și ultimă sesiune totul a decurs bine,

Evaluarea tehnicilor de consiliere: S-a pus accentu foarte mult pe motivare până în ultimele
momente.

Rezumat: Clientul a relatat cu entuziasm.

Semnătura consilierului, Data raportului

19 mai 2019

22
Fișă de autoevaluare

Situația prin care trecea clientul nu era una foarte bună, dar am apelat la menținerea stării
de calm. Minimalizand problemele cu care se confrunta. Încă de la prima sesiune am apelat la
utilizarea tehnicilor pentru stimularea dialogului pentru a reuși să aflu cât mai multe detalii
despre evenimente ce s-au petrecut în viața sa în ultimii ani.

O altă variant la care mi-am focusat atenția a fost asupra sentimentele care îl încercau, dar și
asupra stărilor pe care le exterioriza. Primele ședințe erau extrem de tensionat din cauza vinei și a
rușinii pe care clientul o simțea, acuzându-se de toate etapele negative ce au decurs în urma
căderii lui profesionale. Am ales motivarea constantă a clientului și îndrumarea în de aproape și
datorită tehnicii pe care am abordat-o. Am urmat în detaliu etapele propuse de Egan și am decis
ca la sfârșitul mai multor ședințe să îi las un subiect la care să reflecteze până la întâlnirea
următoare. Faptul că acesta alegea să se gândească și să pună lucrurile în balanță m-a făcut să
înțeleg că procesul de schimbare va fi unul relativ ușor datorită voinței personale.

În consiliere am abordat tehnici precum ascultarea activă, empatia, parafrazarea,


rezumarea, explorarea sentimentelor, dar și oferirea de perspective noi prin care să asimileze
toate întâmplările ce s-au derulat de-a lungul timpului în viața sa.

23