UNIVERSITATEA CREŞTINĂ ,,DIMITRIE CANTEMIR”

FACULTATEA DE MANAGEMENT TURISTIC ŞI COMERCIAL

LUCRARE DE LICENŢĂ

Coordonator stiintific:
Lect. Univ. Dr. ALEXANDRU BURDA

Absolvent:
POTOP ANA MARIA IULIANA

BUCUREŞTI
2019
 UNIVERSITATEA CREŞTINĂ „DIMITRIE CANTEMIR”
FACULTATEA DE MANAGEMENT TURISTIC ŞI COMERCIAL

RELAȚIA DINTRE RAPORTUL CALITATE PREȚ ȘI

VOLUMUL VÂNZĂRILOR VOPSELELOR LAVABILE
DE INTERIOR PE PIAȚA DIN ROMÂNIA

COORDONATOR ŞTIINŢIFIC:
Lect. Univ. Dr. ALEXANDRU BURDA

ABSOLVENT:
POTOP ANA MARIA IULIANA

BUCUREŞTI
2019

2
CUPRINS

INTRODUCERE ................................................................................................................................... 5
CAPITOLUL I
CARACTERIZAREA CALITĂȚII VOPSELEI LAVABILE DE INTERIOR .............................. 7
1.1 DEFINIREA SI OBȚINEREA VOPSELEI LAVABILE DE INTERIOR ............................ 7
1.1.1 Definirea vopselei lavabile de interior.................................................................................... 7
1.1.2 Modul de obținere al vopselei lavabile de interior ................................................................. 8
1.2 CARACTERISTICI DE CALITATE ALE VOPSELEI LAVABILE DE INTERIOR ...... 11
1.3 AMBALAREA, ETICHETAREA, TERMENUL DE VALABILITATE ȘI CONDIȚIILE
DE PĂSTRARE A VOPSELEI LAVABILE DE INTERIOR .................................................... 13
1.3.1 Ambalarea vopselei lavabile................................................................................................. 13
1.3.2 Etichetarea vopselei lavabile ................................................................................................ 14
1.3.3 Termenul de valabilitate și condițiile de păstrare ................................................................ 15
CAPITOLUL II
PIAȚA VOPSELELOR LAVABILE DE INTERIOR ÎN ROMÂNIA .......................................... 17
2.1 CARACTERISTICILE GENERALE ALE PIEȚEI ........................................................... 17
2.2 PRODUCĂTORII DE VOPSEA LAVABILĂ DE INTERIOR DIN ROMÂNIA ........... 20
2.2.1 Fabryo Corporation .............................................................................................................. 20
2.2.2 Policolor ............................................................................................................................... 22
2.2.3 Kober .................................................................................................................................... 23
2.2.4 Deutek .................................................................................................................................. 24
2.2.5 Sarcom .................................................................................................................................. 25
CAPITOLUL III
ANALIZA COMPARATIVĂ A CALITĂȚII PRODUSULUI „VOPSEA LAVABILĂ DE
INTERIOR ” ........................................................................................................................................ 27
3.1. METODOLOGIA ANALIZEI COMPARATIVE A CALITĂŢII PRODUSELOR ......... 27
3.1.1 Aplicarea metodei valorilor absolute ale caracteristicilor de calitate .................................. 28
3.1.2 Determinarea ponderilor de importanță a caracteristicilor de calitate prin metoda matricei
pătratice ............................................................................................................................................. 30
3.1.3 Modalități de calcul al indicatorului sintetic (complex) al calității produsului .................... 30
3.2 ANALIZA COMPARATIVĂ A CALITĂȚII UNOR VOPSELE LAVABILE DE
INTERIOR ....................................................................................................................................... 31

3
 3.2.1 Prezentarea produselor selecționate pentru analiză ............................................................. 32
3.2.2 Selecţionarea, clasificarea și determinarea valorilor principalelor caracteristici de calitate ale
produsului analizat ........................................................................................................................ 35
3.2.3 Stabilirea ponderilor caracteristicilor de calitate și centralizarea datelor ............................ 37
3.2.4 Calcularea indicatorului sintetic (complex) al calității produselor analizate ........................ 38
3.2.5 Calcularea indicatorului sintetic (complex) al calității și eficienței economice al produselor
....................................................................................................................................................... 40
3.3 INTERPRETAREA REZULTATELOR ANALIZEI COMPARATIVE A CALITĂȚII
VOPSELELOR LAVABILE DE INTERIOR .............................................................................. 41
3.3.1 Interpretarea rezultatelor analizei comparative clasice a calității ......................................... 41
3.3.2 Interpretarea rezultatelor calculului indicatorului sintetic complex al calității și cel al
eficienței economice pentru produsul „ vopsea lavabilă” ............................................................. 46
CONCLUZII ........................................................................................................................................ 50
BIBLIOGRAFIE ................................................................................................................................. 52

4
INTRODUCERE

Din dorinţa de-a prezenta într-o formă cât mai elocventă şi veridică un produs destul de
cunoscut, in locuința oricărui individ porneşte motivarea alegerii acestei teme. Motivul pentru
care am ales să realizez relația dintre raportul calitate preț si volumul vânzirilor vopselelor
lavabile de interior, este faptul că în România varietatea gamei de vopsele lavabile de interior a
crescut în ultimii ani, iar oamenii au început să cumpere în procent din ce în ce mai mare.

Pentru abordarea acesteia va fi necesară structurarea lucrării pe trei capitole. Pentru efectuarea
relației dintre raportul calitate-preș și volumul vânzarilor, în prima parte se vor prezenta
definirea și modul de obținere al vopselei.

Prin metoda indicatorului sintetic al calităţii şi eficienţei economice considerăm că se obţin

rezultate mai concludente, întrucât fiecare caracteristică de calitate selecţionatã contribuie la
estimarea calităţii cu anumite ponderi stabilite de specialişti în funcţie de importanţa
caracteristicii respective, la calitatea globală a produsului. Rezultatele obţinute se vor centraliza
în tabele pentru indicatorul sintetic al calitãţii şi pentru indicatorul sintetic al eficienței
economice.

Se va discuta în primul capitol, Caracterizarea calitătii a produsului „vopsea lavabilă”, despre

aspectele teoretice referitoare la vopseaua lavabilă, cu accent pe definire, , tehnologie de
fabricare, caracteristici de calitate. Sunt prezentați principalii factori care determină variaţia
caracteristicilor de calitate ale vopselei lavabile, ambalarea și etichetarea vopselei.

În cel de-al doilea capitol, Piața vopselei lavabile de interior în România, se va prezenta
vopseaua lavabilă de interior dar și principalii producatori.

Piaţa vopselelor lavabile din România este în continuă creştere, consumatorii având o
permanentă deschidere faţă de noutăţile care apar pe piaţa. Vopselele lavabile din România s-
au dezvoltat continuu, evoluând atât ca aspect exterior, calitate cât și din punct de vedere al
diversității gamei sortimentale. În ultimul timp românii au început să devină din ce în ce mai

5
exigenți. Producătorii trebuie să se adapteze unor cerințe și nevoi diversificate adoptând ca
strategie dezvoltarea extensivă. Formele de promovare sunt variate, pentru a atrage o cât mai
mare clientelă: anunțuri publicitare în reviste, spoturi publicitare pentru televiziune și radio,
promovarea vânzărilor (vânzarea grupată, reduceri de preț), publicitate la raft.

Având la dispoziție o gamă tot mai largă de produse, consumatorii devin din ce în ce mai
pretențioși, având gusturi din ce în ce mai sofisticate. Românii, conservatori, sunt fideli mărcilor
puternice ce oferă un bun raport calitate - preț. Ei se orientează spre mărcile de o calitate ridicată
și în care au mare încredere. Acest lucru denotă faptul că un avantaj competitiv esențial îl poate
constitui și capitalul emoțional.

Al treilea capitol, Analiza comparativă a calității vopselelor lavabile de interior, va include 3

subcapitole și anume: o parte teoretică, Metodologia analizei comparative a calității , o parte
practică, analiza comparativă a calității unor producatorii de vopsea lavabila, efectuată pe un
număr de 5 produse dar si o parte interpretativă a rezultatelor. Se vor selecta 5 mărci diferite de
vopsele lavabile pentru comparație și anume: Sticky, Casabella, Innenweiss, Danke, Kober.

Obiectivul lucrării va fi analizarea produselor mai sus menționate în scopul realizării unei
predicții cât mai exacte a calității vopselei lavabile de interior dar și din punctul de vedere al
interpretării rezultatelor.

6
Capitolul I

CARACTERIZAREA CALITĂȚII VOPSELEI LAVABILE DE

INTERIOR

Atunci când vine vorba de renovarea casei, primul lucru care ne vine în minte este vopsirea sau
revopsirea acesteia, fie că vorbim de pereții interiori sau cei exteriori. Și cum toți ne dorim ca
aspectul de nou al locuinței noastre să persiste cât mai mult, avem nevoie, pe lângă pensule de
înaltă calitate și trafaleți buni, de o vopsea care să reziste în timp.

1.1 DEFINIREA SI OBȚINEREA VOPSELEI LAVABILE DE INTERIOR

Vopseaua lavabilă de interior este un produs peliculogen, hidrosolubil, pe bază de polimeri

(rășini sintetice) în dispersie apoasă - lianță, aditivi și adaosuri speciale, pigmenți, umpluturi.

1.1.1 Definirea vopselei lavabile de interior

Vopselele lavabile de interior sunt utilizate pentru finisarea decorativa si de protecție a pereților
interiori (gleturi, gips carton, tencuieli de var și ciment, beton și alte suporturi minerale) din
cadrul construcțiilor noi sau vechi.

Vopselele lavabile sunt cele mai puțin toxice sau chiar non-toxice datorită formulării low-COV
sau COV-free, adică fie au continuț foarte scăzut de compuși organici volatili, fie nu au deloc.
Diversitatea vopselelor de dispersie pentru interior este foarte mare. Însă care vopsea este cea
corectă pentru punerea perfectă în practică a proiectului? Pentru a face alegerea mai ușoară,
există indicatori de calitate standardizați, conform cărora se evaluează cu exactitate gradul de
luciu, raportul de contrast și rezistența la frecare în condiții umede. Toate vopselele noastre
pentru interior corespund standardului DIN EN 13300, care stabilește și specifică tocmai aceste

7
cerințe minime importante pentru vopselele plastice de dispersie pentru decorarea spațiilor
interioare.

1.1.2 Modul de obținere a vopselei lavabile de interior

Ingredientele de bază folosite la producţia vopselei se găsesc din abundență pe piața din
România, diferenţa de calitate este făcută de alegerea corectă, de calibrarea corectă a acestora
şi de gradul de tehnologizare al liniilor de producţie.

Un alt element diferenţiator constă în capabilitatea de cercetare şi dezvoltare a fiecărui

producator în parte. În laboratoare specializate, care funcţionează ca nişte fabrici în miniatură,
se testează şi se îmbunătăţesc produsele existente şi se dezvoltă reţete noi.

Fabricarea vopselelor lavabile se face pe baza normelor tehnice, conform unor reţete proprii în
condiţii care asigură reproductibilitatea performanţelor corespunzătoare domeniilor de utilizare
preconizate. Constanţa calităţii produselor este asigurată prin exercitarea unui control intern,
atât pentru materiile prime şi respectarea parametrilor tehnologici, cât şi pentru produsul finit.
Procesul tehnologic de obtinere a vopselelor lavabile este un proces de dispersie a
componentelor solide în apă, în mod discontinuu (in sarje). Fazele procesului tehnologic de
obținere a vopselelor lavabile sunt : aprovizionarea și depozitarea materiilor prime, dozarea și
condiționarea materiilor prime, fabricarea efectivă a vopselei lavabile, standardizarea
produselor si analiza de laborator, ambalarea produsului finit, recepția finală și depozitarea,
expediția produselor la distribuitori.

Aprovizionarea materiilor prime se face de la furnizorii din țară, reprezentanți legali ai firmelor
producatoare de materii prime chimice din țară și din străinătate. Materiile prime sunt depozitate
în depozitul de materii prime, în ambalajul original, în funcție de condițiile de depozitare
specificate în fișa tehnică, fișa cu date de securitate și eticheta produsului.

Materiile prime folosite sunt urmatoarele (în ordinea prestabilită de adăugare):lianții, aditivii si
adaosurile speciale, pigmenții si umpluturile. Lianții sunt consituiți din soluții de polimeri
(rășini sintetice) în dispersie apoasă. Ei asigură forțele de coeziune dintre componenții peliculei
și forțele de adeziune dintre pelicula și suportul acoperit. Aditivii și adaosuri speciale sunt
componenți cu rol de conservare, stabilizare, emulsionare, umectare, antifloculare, etc.

8
Pigmenții sunt componenta colorată, de origine anorganică sau organică, naturali sau sintetici
și au rolul de a conferi peliculei culoare, dar influențează decisiv și puterea de acoperire,
rezistența la lumină, la căldură, la substanțe chimice etc. Umpluturile sunmateriale, care sunt
de regulă minerale măcinate, utilizate pentru a realiza o balanță mai bună între performanțe –
costuri. Vopselele de interior au de regulă o granulație maximă de până la 100 microni.

Dozarea si condiționarea materiilor prime, operația de dozare este efectuată la temperatura

ambiantă și presiunea atmosferică cu mijloace de măsură avizate metrologic. Ordinea de
adăugare și cantitatea materiilor prime se face treptat conform recepturii de formulare din fișs
de fabricatie a produsului.

Fabricarea efectivă a vopselei lavabile, fabricarea vopselelor se realizează într-un reactor

(mixer) prevăzut cu dispersor cu acționare hidraulică si turație variabilă, la presiune atmosferică
și temperatura de 20-35°C. Se corelează turația motoarelor și timpul de amestecare (conform
recomandărilor din fișa de fabricație) pentru fiecare etapă în parte pentru optimizarea dispersiei.

În mixer se introduce apa, apoi treptat se adaugă: aditivii necesari stabilirii mediului de dispersie
și pulberile necesare formării pastei. În pasta formată se
introduce apoi liantul (rășina) caracteristică tipului de vopsea
solicitat . Se oprește agitarea și apoi se trece la faza
următoare.Materialele de umplutură (pulberi) de diferite tipuri și
granulații, care constituie una dintre materiile prime importante
în producţia vopselei, se obţin din carierele de calcar, din ţară şi
Figura nr. 1. 1 MIxarea
din străinătate. Aceste materiale sunt transportate și stocate în
vopselei
silozuri, instalate în zona exterioară a halei de producție.
Pulberea este introdusă în reactor printr-un sistem de transport închis (sneck), fără degajare în
atmosferă, în sistemele automatizate de cântărire

9
Pigmenții pulbere urmează același procedeu de stocare și transport, excepție face faptul că
majoritatea sunt produși în
afara țării. Apa este o componenta foarte importantă și trebuie o
atenție sporită tratării acesteia înainte de introducerea în
procesul de producție. Tancurile cu aditivi sunt depozitate pe
nişte rafturi industriale la baza cărora se găsesc pompele de
reumplere a recipientelor, iar deasupra sistemul automat de Figura nr. 1.2 Tanc vopsea

dozare . Tipul de aditivi introdus în compoziţia vopselei diferă

în funcţie de sortimentul de vopsea care se prepară. Lianţii sunt
stocaţi în nişte tancuri cilindrice cu o capacitate de 30 mc. Recipientele care conţin lianţii,
aditivii şi apa tratată sunt legate prin ţevi de diferite mărimi la vasele de reactor (dispersor).

Standardizarea produsului finit, pentru păstrarea constantă a calităţii produselor se urmăreşte

realizarea producţiei în conformitate cu prevederile standardelor in vigoare. La încheierea
procesului de fabricație se prelevează probe din mixer și se analizează în laborator.
Caracteristicile fizico-mecanice ale produselor sunt verificate prin încercări de laborator
conform standardelor şi reglementărilor tehnice româneşti aferente domeniului de utilizare şi
corespund cerinţelor fundamentale stabilite privind calitatea în construcţii republicată cu
modificările ulterioare. Fiecare livrare va fi însoţită de declaraţia de conformitate a produsului.

Ambalarea produsului finit, se execută la temperatura de lucru 20- 25ºC, în sistem pneumatic
cu pompă cu membrană, acționată cu aer comprimat la o presiune
reglată. Produsul se ambalează la capacitatea solicitată în recipiente
din material plastic, închise etanș.Procesul de ambalare este
automatizat. Găleţile, aşezate într-un teanc la începutul liniei de
ambalare, sunt purtate în şir pe o bandă până în dreptul unui orificiu
de umplere. Găleata cu vopsea trece pe bandă prin dreptul unui robot
care aşează capacul şi altul care îl presează. Produsul gata ambalat
este preluat de pe bandă şi mutat pe un palet. Paletul încărcat cu Figura nr. 1.3
găleţi este trimis spre înfoliere, după care este preluat de un stivuitor Ambalarea vopselei

care îl depozitează pe rafturi in depozitul special amenajat. Recepția finală și depozitarea

produsului finit, depozitarea produsului finit se face în ambalajul original, inchis etanș, neexpus
la intemperii, radiații solare sau alte surse de căldură și aprindere, la temperaturi între 5-30°C.
Produsul finit este depozitat până la livrare.

10
Expediția produselor la distribuitori, produsul este distribuit cu camioanele în magazinele de
specialitate, in marile reţele de bricolaj sau direct pe șantiere, urmând să ajungă, într-un final,
pe pereţii caselor.

Transportul produsului se face în ambalajul original închis etanș, neexpus la intemperii, radiații
solare sau alte surse de căldură și aprindere, la temperaturi între 5-30°C. Risc de depreciere prin
îngheț.

1.2 CARACTERISTICI DE CALITATE ALE VOPSELEI LAVABILE DE INTERIOR

Când se face achiziția unei vopsele, este nevoie în mod special de un enunț obligatoriu asupra
calității. Decizia de cumpărare este influențată direct de domeniul de aplicare.

Vopseaua lavabilă de interior are câteva elemente care stau la baza alegerii ei:
 să prezinte aplicabilitate excelentă;
 putere mare de acoperire;
 aderență bună la suportul pregătit corespunzator;
 pelicule cu grad de alb ridicat, lavabile şi permeabile la vapori;
 timp de uscare redus

Standardul în vigoare definește criterii cu ajutorul cărora se poate selecta produsul

corespunzător domeniului de aplicare. Acestea sunt: rezistența la abraziune umedă, puterea de
acoperire, gradul de luciu, gradul de alb, granulația maximă.

Rezistența la abraziune umedă Clasa 1: vopsele foarte rezistente la uzură, vopsele de interior
recomandate pentru zugrăvirea suprafețelor foarte solicitate – coridoare, holuri de acces, clădiri
publice. Rezistența la abraziune umedă Clasa 2: vopsele rezistente la uzură, vopsele de interior
recomandate pentru zugrăvirea suprafețelor foarte solicitate – băi, camere copii. Rezistența la
abraziune umedă Clasa 3: vopsele lavabile, vopsele de interior recomandate pentru zugrăvirea
suprafețelor solicitate normal în spații de locuit. Rezistența la abraziune umedă Clasa 4: vopsele
lavabile, vopsele de interior recomandate pentru zugrăvirea suprafețelor solicitate normal în

11
spații de locuit, plafoane, subsoluri. Rezistența la abraziune umedă Clasa 5: vopsele rezistente
la ștergere.

Puterea de acoperire se împarte în 4 clase: clasa 1, clasa 2, clasa 3, clasa 4 și se enunță împreună
cu randamentul de aplicare (m2/ litru). Atunci când se ia o decizie trebuie avute în vedere
ambele criterii. Clasa 1 are cea mai indicată putere de acoperire.

În noul standard (DIN EN 13300) sunt delimitate 4 clase de luciu: lucios, luciu mediu, mat, mat
opac. Cele mai multe vopsele de interior au gradul de luciu mat.

Vopselele lavabile de interior au de regulă o granulație maximă de până la 100 microni.

Aprecierea calității produselor peliculogene se face prin intermediul următoarelor caracteristici:

 Organoleptice: aspect, consistență, culoare, grad de limpezire a lacurilor,
solvenților și diluanților;
 Fizico-chimice: timpul de scurgere, puterea de acoperire, timpul de uscare,
elasticitate și flexibilitatea peliculei față de apă, agenți chimici și atmosferici etc.

Aspectul se apreciază observându-se dacă produsul prezintă următoarele defecte:

formarea unei pelicule la suprafața produsului (ascpectul, consistența, grosimea acesteia);
separarea fazelor (straturi distincte de apă și ulei, solvent și rășină etc.); prezența impurităților
(aglomerări de pelicule); apariția sedimentelor, consistența, elasticitatea.

Culoarea este o caracteristică esențială și se verifică vizual, prin compararea culorii cu etalonul
de culoare standardizat sau cu cartel de culori (pentru lacuri, vopsele și emailuri), care are de
regulă 60 de nuanțe. Se identifică simbolul culorilor și nuanțelor standardizate.

Consistența se apreciază după omogenizare, observând dacă produsul este tixotrop (prin
amestecare nu se micșorează consistența).

Timpul de scurgere este caracteristica prin intermediul căreia se apreciază vâscozitatea

produsului peliculogen. Această caracteristică este data de timpul de scurgere (în secunde), a
unui anumit volum (100 cmᵌ) de produs peliculogen (lac, vopsea, email) printr-un orificiu cu
diametrul stability (2-8 mm), la temperatua de 20ºC.
12
1.3 AMBALAREA, ETICHETAREA, TERMENUL DE VALABILITATE ȘI
CONDIȚIILE DE PĂSTRARE A VOPSELEI LAVABILE DE INTERIOR

Protejarea produselor în scopul păstrării calităților inițiale în condiții igienice, în timpul

manipulării, transportului, depozițării și desfacerii lor se realizează prin ambalare. Ambalarea,
ca noțiune, însumează operațiile de aranjare a produselor în spații delimitate prin pereți din
diferite materiale denumite ambalaje.

1.3.1 Ambalarea vopselei lavabile

Ambalajul unui produs chimic periculos trebuie proiectat, fabricat și închis astfel încât
conținutul să nu se poată pierde în niciun moment. Prin urmare, materialele de ambalare trebuie
să fie solide și rezistente la deteriorarea cauzată de conținut. Dispozitivele de închidere
înlocuibile trebuie să permită închiderea repetată fără pierdere de conținut. Ambalajul unui
produs chimic furnizat publicului larg nu trebuie să atragă sau să stârnească curiozitatea copiilor
sau să inducă în eroare consumatorii. Ambalajul nu trebuie să aibă o prezentare similară sau un
aspect utilizat pentru produsele alimentare sau pentru hrana pentru animale sau pentru produsele
cosmetice.

Ambalajul este un mijloc destinat să cuprindă sau să invelească un produs pentru a-i oferi
protecție temporară din punct de vedere fizic, chimic, mecanic biologic pentru menținerea
calității și integrității acestora în stare de library, în decursul manipulării, transportului,
depozitării și desfacerii până la consummator sau până la expirarea termnului la garanție.
Trebuie să fie realizat la un nivel ethnic și calitativ superior, deoarece una dintre principalele
funcții este cea de protecție a calității produsului, să fie estetic, util, funcțional și eficient.

Elementele care contribuie la realizarea funcției de promovare a vânzărilor și informarea

cosumatorului pe care o au ambalajele sunt: modul de confecționare, sistemul de marcare și
etichetare, dar mai ales estetica ambalajului, adică aspectele referitoare la forma, culoarea și
armonia cromatică, grafica ambalujului.
Ambalajul trebuie să genereze un impact vizual pozitiv. Pentru a fi cumpărat de consumator,
un produs trebuie mai intâi să fie remarcat din ansamblul produselor care ocupă raftul.

13
Factorii care acționează asupra deciziei ambalajului sunt: conceptul de ambalaj, imaginea pe
care se dorește a se da firmei prin produse (culoare, structură, materiale) influențând pecepția
consumatorului, costul – deși clienții doresc ambalaje sigure și atractative, ele nu trebuie să
fie prea scumpe, siguranța – ambalajul trebuie să protejeze conținutul în special în cazul unor
produse periculoase (de exemplu produse chimice), materialul folosit (plastic), caracteristici
(fixare), împachetare multiplă sau nu, învelire individuală sau nu, standardizare sau nu a
ambalajului, modul de apariție a etichetei, impactul asupra mediul inconjurător – aruncarea
ambalajului.

Odată cu apariția noilor forme moderne de comerț, ambalajului îi revine un rol insemnat, el
luând locul vânzătorului care prezintă marfa, motiv pentru care mai este numit vânzătorul mut.
Funcția estetică a ambalajului de prezentare primește o atenție deosebită în proiectarea și
realizarea ambalajului de prezentare și desfacere.

Produsul se ambalează la capacitatea solicitată în recipiente din material plastic, închise etanș,
care au etichete litografiate în limba română pe care sunt înscrise urmatoarele: denumirea
producătorului, adresa și telefonul producatorului, distribuitorului sau imporatatorului,
denumirea comercială a produsului, greutatea netă, număr lot/data fabricaţiei, termen de
valabilitate, condiţii de transport,depozitare (5÷30)°C , compozitia, instrucțiuni de utilizare,
consum specific, reglementări legale (compuși organici volatili, numele substanței (produsului)
chimice periculoase-dacă este cazul, natura riscurilor și recomandări de prudență, simbol grafic
de avertizare corespunzător simbolului de pericol- dacă este cazul).

1.3.2 Etichetarea vopselei lavabile

Etichetavopselei lavabile reprezinta orice material scris, imprimat, litografiat, gravat sau ilustrat
sau este aderent pe ambalajul acestuia, care conține elemente de identificare a produsului când
acesta este prezentat pentru vânzare. Corespunzător funcțiilor pe care le îndeplinesc, etichetele
se clasifică în: etichete de identificare, etichete de clasificăre, etichete de prezentare, etichete
de promovare.

Aplicarea etichetei sau înscrierea elementelor de identificare se poate face direct pe galeata sau
pe ambalajul de vânzare. Etichetele vopselelor lavabile dau informații utile atât pentru agenții

14
economici cât și pentru consumatori. Tipurile de grafică utilizate pentru etichetarea mărfurilor
sunt grafica umoristică, grafica comercială și grafica intelectuală.

Elementele mesajului obligatoriu care trebuie să apară pe etichetă sunt: denumirea produsului
și numele producătorului, țara de origine, grupa din care face parte produsul, eventual clasa de
calitate, principalele caracteristici de calitate și masa pe unitatea de ambalaj, data
fabricației, lotul de fabricație, restricții de consum, domeniul de utilizare, documentul
tehnico-normativ, mențiunea specifică pentru acele produse care au suferit un anume tratament
de modificare a calitatii, condițiile de păstrare, depozitare, termen de valabilitate sau garanție.

Produsele de folosință îndelungată trebuie însoțite de declarația de conformitate, certificat de

garanție si, după caz, de cartea tehnică ori de instrucțiuni de folosire, redactate în limba română,
care cuprind principalele caracteristici ale produsului, condițiile de instalare, exploatare,
întreținere, data fabricației, termenul de garanție și eventualele riscuri ce pot aparea în urma
nerespectării instrucțiunilor. Informațiile referitoare la serviciile prestate trebuie să cuprindă
categoria calitativa a serviciului, timpul de realizare, termenul de garanție, tariful, riscurile
previzibile și, după caz, declarația de conformitate.

Atât în timpul depozitării, manipulării, cât și a transportului, este importantă menţinerea calităţii
produselor. În acest scop trebuie respectate indicaţiile producătorului, caracteristicile specifice
produsului. Condițiile și mijloacele de transport ale monitoarelor sunt stabilite în concordanță
cu modul de ambalare, cu caracteristicile produselor, cu destinația și durata transportului.
Transportul vopselei se realizează cu mijloace de transport. Transportul constituie o fază
importantă în circuitul mărfurilor. Mijloacele de transport sunt considerate spaţii de depozitare
mobile.

1.3.3 Termenul de valabilitate și condițiile de păstrare

Păstrarea mărfurilor constituie una dintre principalele etape ale circulației mărfurilor de la
producător către beneficiar. Este un factor care poate să influențeze negativ calitatea mărfurilor,
în special atunci când condițiile de depozitare sunt necorespunzătoare. De aceea, păstrarea
mărfurilor trebuie făcută în așa fel încât să se prevină: modificarea gradului de limpezire, lacuri,

15
diluanți, sicativi din cauza temperaturilor scăzute; apariția peliculei la suprafață și separarea
fazelor, datorită temperaturilor prea ridicate și a neetanșării recipientelor; depunerea
pigmenților și a materialelelor de umplutură (sedimentare) datorită depășirii termenului de
valabilitate. În general termenul de valabilitate al vopselei lavabile de interior este de 24 luni
de la data fabricației în ambalajul original inchis etans, neexpus la intemperii, radiatii solare sau
alte surse de căldură și aprindere, la temperaturi intre 5-30°C.

16
CAPITOLUL II

PIAȚA VOPSELELOR LAVABILE DE INTERIOR ÎN ROMÂNIA

Stabilă, cu branduri puternice, piața vopselurilor are un ritm susținut de creștere. Potrivit Asociației
Industriei de Vopsele din România, cifra de afaceri a companiilor din sectorul de profil a fost acum
câțiva ani de circa 150.000 de tone, din care 110.000 de tone producție internă.

2.1 CARACTERISTICILE GENERALE ALE PIEȚEI

Piața construcțiilor, un motor de creștere a întregii economii, se află într-o continuă expansiune, odată
cu intrarea pe piață a unor dezvoltatori puternici, precum și a fondurilor structurale.
În România, cererea de vopsele a crescut odatǎ cu dezvoltarea domeniului constructiilor private și
industriale si a preocuparii tot mai ridicate a populației în reamenjarea si decorarea spatiilor de locuit si
a obiectelor de mobilier.

Românii consumă, în medie, 9 kg de vopsea pe an, mult sub valorile medii de 15 – 16 kg

înregistrate în alte țări ale Uniunii Europene. Piața de vopsele lavabile de interior din România
este extrem de fragmentată, fiind împărțită între mai multi producători, însă primii cinci jucători
reprezintă valoric 80% dintr-o industrie evaluate la circa 165 milioane euro.

Prețul vopselei lavabile de interior, de obicei este cu atât mai mare cu cât calitatea vopselei
este mai bună și puterea de acoperire este mai mare. Astfel, este posibil ca atunci când cumpărați
o vopsea lavabilă mai ieftină să fiți nevoiți să achiziționați o cantitate mai mare pentru a vă
zugrăvi camera.

Firmele depun eforturi considerabile pentru asigurarea unei pozitii clare în cadrul pietii pentru
marcile lor, în vederea prevenirii confundarii marcilor proprii cu marcile concurente.
Deoarece cumparatorii au nevoi si dorinte unice, fiecare cumparator reprezinta în mod potential
o piata separata. În mod ideal, un ofertant ar putea sa elaboreze un program de marketing pentru
fiecare cumparator.
17
Segmentarea pietii se face în functiile de criteriile: sociodemografice, psihografice, geografice,
economice si comportamentale. Conform statisticilor, locuitorii din zona urbanǎ sunt
consumatorii preponderenti de vopsele. Categoria socioprofesionalǎ cǎreia se adreseazǎ în
principal produsul sunt comercianti.

Cel mai mare procent de nonconsumatori se afla în rândul respondentilor cu vârsta între 15 - 25
de ani, iar cel mai mic în categoria peste 35 de ani . În concluzie, segmentul de consumatori cu
cel mai mare potential pentru piata vopselelor este cel al cadrelor productive foarte active, cu o
sensibilitate deosebitǎ la produsele originale si de marcǎ (antreprenorii) cu vârsta peste 35 de
ani din mediul urban.

Din punct de vedere geografic vânzarile sunt concentrate în marile orase unde cererea
consumatorilor este ridicata. Aici se evidentiaza municipiul Bucuresti unde competitia între
firmele producatoare poate fi numita acerba fara sa se exagereze câtusi de putin.

În functie de criteriul comportamental se disting segmentarile dupa importanta cumparaturii,

dupa presiunea timpului strâns legate între ele si dupǎ cantitatea consumatǎ. Spre exemplu,
pentru o persoana grabita importanta cumparaturii va fi medie, în timp ce o persoana cu
activitate zilnica redusa acorda o mai mare importanta cumparaturii, manifestând preferinte si
exigente.

Cumparatorii cu venituri medii si mari prefera sau opteaza în timp pentru o anumita marca
pentru care raportul pret - calitate este foarte important. El diferentiaza o anumita marca pentru
care manifesta fidelitate atât timp cât producatorii mentin sau îmbunatatesc standardele initiale
pentru care consumatorii au optat pentru acel produs.

Piaţa de lacuri şi vopsele a avut în 2017 o valoare de circa 160 de milioane de euro, potrivit
datelor furnizate de jucătorii din domeniu. Piata locală de lacuri și vopsele arhitecturale,
evaluată la circa 130 milioane de euro în 2015, a crescut cu 6%-8% îm anul 2016, evoluția din
2017 fiind preconizată la +5%, potrivit datelor producătorilor din domeniu. Estimarea se
bazează pe analiza mai multor surse: AIVR (Asociatia patronală din industria de vopsele din
Romania), Interbiz și date de cercetare de piață de tip Retail Audit, informații de la producătorii
de materii prime și date interne.

18
Creșterea se datorează atât revigorării consumului, cât și cererii de produse premium, mai
scumpe, de calitate superioară și cu beneficii adiționale.

In 2016 au avut loc cresteri semnificative ale preturilor materiilor prime si ambalajelor de pe
piata de vopsele, acestea fiind cuprinse intre 2% si 14%, ceea ce a determinat o usoara majorare
a pretului de vanzare a produselor, din 2017.

În 2011, Asociaţia Industriei Vopselelor din România - AIVR constată cu îngrijorare că

aprovizionarea cu materii prime şi intermediari în industria vopselelor continuă să facă
subiectul deficitelor şi creşterilor de preţ. Reducerile de capacităţi şi stocuri la producători,
combinate cu o creştere a cererii pentru materiale, au condus la un deficit al materiilor prime
folosite în această industrie. Creşterea cererii provine însă de la alte industrii decât cea a
vopselelor şi din pieţe în curs de dezvoltare din afara Europei.

Ca o consecinţă, marile corporaţii din industria chimică din întreaga lume şi producătorii de
materii prime şi intermediari au anunţat în mod repetat noi creşteri de preţuri. Un număr de
materii prime folosite în vopsele (de exemplu, răşini, bioxid de titan, solvenţi ) sunt afectate
adesea de aceste creşteri.

În 2010, situaţia era deja dificilă, deoarece industria s-a confruntat cu un deficit al materiilor
prime cheie şi cu creşteri accentuate de preţ, adesea fiind vorba chiar de creşteri procentuale
din două cifre", afirmă dl van der Meulen, directorul general al CEPE - Consiliul European al
Vopselelor şi Cernelurilor de Tipar. "Începutul lui 2011 nu arată însă niciun semn de
îmbunătăţire, ba chiar dimpotrivă, pe frontul materiilor prime şi ambalajelor au fost anunţate
noi creşteri de preţuri.

Costurile materiilor prime reprezintă cel puţin 50% din costurile finale. În condiţiile în care
preţurile cresc semnificativ, este absolut evident că producătorii de vopsele nu vor putea absorbi
asemenea creşteri masive, cu atât mai mult cu cât nu se întrevede o relaxare pe termen scurt.

19
2.2 PRODUCĂTORII DE VOPSEA LAVABILĂ DE INTERIOR DIN ROMÂNIA

Pe piața Românească se regăsesc in momentul de față peste 86 producători de vopsele

lavabile, printre care putem enumera si principalii producători.

2.2.1 Fabryo Corporation

Fabryo Corporation este cel mai mare producător de lacuri și vopsele decorative din România.
Este o companie modernă, bine structurată și competitivă. Portofoliul companiei cuprinde
vopsele, lacuri, amorse și grunduri, comercializate exclusive pe piața românească sub mărcile
Savana, INNENWEISS și ROST.

Fabryo Corporation este un deschizător de drumuri. Compania a iniţiat prima campanie

integrată de culoare din România, a dezvoltat singura reţea de franciză din segmentul de
bricolaj, renovis, şi a creat prima campanie Do-it-Yourself pentru educarea consumatorului
final.

Businessul Fabryo a generat în anul 2017 venituri de circa 45 milioane euro, acoperind atât
segmentul profesionist, cât şi cel pentru consumator, cu branduri precum Savana, APLA şi
InnenWeiss.

Businessul Fabryo a fost fondat în urmă cu mai bine de două decenii de către antreprenorul
Daniel Guzu, iar din 2006 fondul de investiţii Oresa Ventures a început să cumpere acţiuni în
cadrul producătorului, până când a devenit unicul proprietar, în 2009.

Fabryo Corporation a fost înfiinţată în anul 1994 sub numele de Guzu Chim. În 2006 Oresa
Ventures cumpără 49% din acţiuni şi începe procesul de rebranding în Fabryo Corporation. În
2009 fondul de investiţii suedez Oresa Ventures devine unicul acţionar al companiei.

Fabryo are parteneriate cu lideri mondiali în domeniul chimiei cum ar fi DuPont, BASF sau
TROY, companii cu care s-au dezvoltat produse inovatoare, cu performanţe superioare. Fabryo
este astăzi o companie modernă, flexibilă şi competitivă. Deţine cea mai puternică reţea de
distribuţie din industrie şi este prezent în toate canalele relevante de vânzare.

20
Motorul creşterii accelerate este inovaţia. Fabryo se concetrează pe inovaţie, având competenţe
puternice şi tehnologie de ultimă generaţie în domeniul cercetării. În urma unor investiţii de
peste 15 milionae de euro deţine cea mai mare platformă de producţie din Europa de sud-est
desfăşurată pe 50.000 de mp, cu o capacitate de producţie de 250 t pe zi şi peste 350 de salariaţi.

Portofoliul de produse conţine: vopsele lavabile, tencuieli decorative structurate, emailuri,

lacuri, amorse, grunduri, soluţii de protecţie şi conservare şi sisteme de termoizolare.Prima
categorie de produse prin care Fabryo se diferenţiază net de concurenţii săi este gama savana
cu Teflon® Surface Protector. Teflonul are ca efect crearea unei pelicule capabile să respingă
apa şi să protejeze suprafeţele de murdărie sau pete, pe timp îndelungat. Beneficiul cel mai
important al produselor cu formula Teflon® este că murdăria nu pătrunde în suport.

Fabryo este singurul producător din România care deţine formulele cu aditivul Teflon®, toate
produsele fiind testate şi validate în laboratoarele DuPont de la Bruxelles. Succesul imediat pe
care vopseaua superlavabilă cu Teflon® l-a înregistrat a determinat compania să extindă gama
şi în alte categorii, cum ar fi lacurile sau emailurile.

Fabryo are sistem propriu de colorare, computerizat: savana color system. Sistemul este unic,
dezvoltat de experţii Fabryo. Atât bazele de colorare, cât şi coloranţii sunt formulate în
laboratoarele proprii şi au proprietăţi unice. Vopselele superlavabile colorate savana sunt
disponibile în peste 1.000 de nuanţe, la circa 600 de puncte de colorare, cea mai extinsa la nivel
naţional. Prin recunoaşterea nevoilor pieţei şi prin crearea unor produse revoluţionare, adaptate
condiţiilor de climă din România, Fabryo valorifică toate oportunităţile astfel încât să menţină
un ritm continuu de lansări de produse noi, cu valoare adaugată, specializate sau personalizate,
bazate pe nevoi imediate sau pe termen lung.

În numai doi ani, Fabryo Corporation a ajuns lider de piată în industria de lacuri şi vopsele
decorative din România, cu un portofoliu curat, variat şi demn de un "creator de vopsele"!După
venirea crizei, buzunarele mai uşoare şi proiectele noi tot mai puţine au provocat adevărate
lupte pe preţ în construcţii. Pe segmentul de lacuri şi vopsele, care spre deosebire de alte
industrii beneficiază şi de aportul lucrărilor de renovare, unii jucătorii profeţesc apariţia unui
nou tip de client, mai informat, pentru care contează şi randamentul produsului achiziţionat,
scrie revista BUSINESS CONSTRUCT.

21
Dragoş Militaru, directorul general executiv al grupului Fabryo - Atlas Paints, afirmă că pe
piaţă se observă o dinamică interesantă a unor jucători din categorii de produse complementare,
care investesc în piaţa vopselelor.
Consumatorii devin treptat mai informaţi şi calitatea produselor devine mai relevantă decât
preţul de la raft. Majoritatea competitorilor care au mizat doar pe preţ, în detrimentul calităţii
produselor, au probleme serioase să reziste în continuare. Românii au început să înţeleagă că
preţul trebuie corelat cu randamentul pro­dusului (suprafaţa acoperită) şi calitatea acestuia
(durabilitate, culoare, uşu­rinţă în aplicare, compatibilitatea cu alte produse de finisaj)“, spune
reprezentantul grupului.

2.2.2 Policolor

Policolor – Orgachim este liderul regional în domeniul tehnologiei vopselelor şi lacurilor, în

zona Sud-Est Europeană, producător şi furnizor de soluţii complete atât pentru piaţa bunurilor
de larg consum, cât şi pentru cea industrială şi auto.

Cu o experienta de peste 50 de ani pe piața lacurilor si vopselelor din Romania, Policolor este
în prezent cel mai mare producator român de profil. Intre anii 1965 si 1990 Intreprinderea de
Lacuri si Vopsele Bucuresti, asa cum a fost numita initial, a fost unul dintre cei mai importanti
furnizori ai industriilor nationale de autovehicule, mobila si electronica.

Începand din 1990, anul in care Intreprinderea de Lacuri si Vopsele se transforma in societate
pe actiuni sub denumirea de Policolor S.A., compania isi diversifica treptat portofoliul de
produse si se orienteaza atat catre segmentul industrial cat si catre cel al consumatorilor casnici.
Marcile Policolor se impun in diferite segmente de piata, datorita calitatii si in special datorita
unor strategii complexe de marketing.

1999 - 2001 este perioada in care are loc o schimbare vizibila in modalitatea de abordare a
clientilor. Practic, Policolor isi schimba treptat modul de relationare cu clientii si partenerii, isi
reorganizeaza sistemul de distributie, lanseaza produse noi pentru piete noi, investeste in
marketing, in modernizarea activitatii de depozitare si protectia mediului. Noile produse lansate
incepand din 1999, SPOR, SPOR email in 16 culori, Villa Prima si Villa Ultra, DECO email
pentru lemn metal si zidarie, in 10 culori, BADULAC colorat - lac satinat pentru protectia
lemnului la interior in trei nuante, sistemul de nuantare a vopselelor lavabile si a emailurilor

22
IRIS - disponibil in peste 700 de nuante, DECO adeziv pentru constructii, DECO - vopsea
structurata pentru decorarea suprafetelor la interior, DECO - tencuieli decorative, amorsa de
perete, PLUS - mastic anticoroziv, PLAST - grund special si nuante noi pentru BADULAC,
VILLA ULTRA si VILLA SUPRA largesc gama de produse destinate consumatorilor casnici
si industriei constructiilor. Compania Policolor a fost privatizata in 1997 si are un capital social
de peste 71 de miliarde lei.

2.2.3 Kober

A fost prima companie privata producatoare de lacuri si vopsele din Romania, fondata in 1990
de inginerul Aurel Köber. Astazi, Köber este furnizorul national de vopsele si rasini pentru piata
produselor decorative si industriale.

Se deschide in 1991 prima fabrica de vopsele si rasini in localitatea Turturesti, care ajunge in
cativa ani la o capacitate de 30.000 tone/an. Aceasta deserveste piata de produse decorative si
industriale din Romania.În 1994 se infiinteaza propriul departament de cercetare-dezvoltare.

În 1996 firma KÖBER SRL este prima din industria lacurilor si vopselelor care obtine
certificarea sistemului de asigurare a calitatii.Odata cu noul departament de cercetare, în anul
1997, compania dezvolta primul sau produs epoxidic industrial „Epomid”. Ing. Aurel Köber a
dezvoltat una dintre primele vopsele acrilice ready-to-use „Aqualux” pentru piata din Romania,
în anul 1998.

Odata cu lansarea fabricatiei vopselelor pulberi, în anul 1999, Köber devine singurul producator
din Romania de vopsele pulberi.În 2000 Köber a fost prima companie din industria lacurilor si
vopselelor cu un Certificat de Mediu de catre organismul german Germanischer Lloyd. În 2008
se deschide a doua fabrica a companiei, pe platforma chimica Savinesti, cu o capacitate totala
de 100.000 tone/an. În 2010 introducerea vopselei superpremium „Zertifikat Plus” prima
vopsea cu efect antimicrobian, cu ioni de argint.

În 2015, pe piata apare noul produs ZERTIFIKAT PLUS SATIN LATEX, o vopsea de înaltã
calitate – clasa 1 de rezistenþã la uzurã prin spãlare umedã cu detergenþi, ce are un aspect
lucios-satinat. Vopseaua este destinatã acoperirii suprafeþelor interioare intens solicitate. Se

23
recomandã în special ca strat de renovare sau vopsire a tapetelor de tip rugoros, in relief sau
imprimate precum si a tapetelor din fibra de sticla.

Anul 2016 este un an al noutatilor, al produselor inovative ce urmeaza sa indeplineasca toate

cerintele. Producătorul de lacuri şi vopsele Köber din Piatra-Neamţ, a raportat în anul 2016 un
profit net de 33 mil. lei (7,3 milioane de euro), în scădere cu 2% faţă de 2015, potrivit datelor
publicate pe site-ul Ministerului de Finanţe. În acelaşi timp, cifra de afaceri a crescut cu 21%,
ceea ce a dus rezultatul până la 289,7 milioane de lei (64,4 milioane de euro).

2.2.4 Deutek

Deutek este o companie producătoare de vopsele din România, înființată în anul 1997, sub
numele de „düfa România SRL”, ca joint venture între doi investitori autohtoni și concernul
Meffert AG din Germania. În 2005, compania a fost preluată de grupul olandez Europaint
International, controlat indirect de fondul american de investiții Advent International. În urma
achiziției, compania a fost redenumită în „düfa - DEUTEK S.A.”

În martie 2008, Deutek a cumpărat firma Bengoss Comimpex, care comercializează mortare
uscate sub marca Bauleiter, pentru suma de 18,9 milioane euro. În iunie 2008, Deutek a
achiziționat compania Scan SRL din Călărași, producător de mortare și adezivi, în urma unei
tranzacții de patru milioane de euro.

În 2009 ia nastere brandul Oskar, brand sub care se creeaza unele dintre cele mai inovatoare
produse de pe piata de vopsea din Romania. În anul 2007, compania deținea o cotă de piață de
aproximativ 16% în România. Produsele Deutek, sub brandurile OSKAR = Inovatie si Danke!
= Vopseste nemteste!, se bucura de notorietate in randul consumatorilor si sunt recunoscute
pentru calitatea si performanta lor.

24
2.2.5 Sarcom

SARCOM SRL este o societate cu capital privat integral romanesc infiintata in anul 1993,
avand ca obiect de activitate fabricarea de lacuri si vopsele. Sediul social este in Ramnicu
Valcea, strada Pictor Tattarescu 7, iar fabrica este situata in comuna Mihaesti la 12 km de
Ramnicu Valcea. Avand 16 ani de experienta in domeniul productiei de lacuri si vopsele
SARCOM SRL este printre primii 6 producatori de lacuri si vopsele din Romania.

SARCOM SRL produce sub marcile STICKY si CORAL o gama larga de produse: vopsele
lavabile, vopsele alchidice, grunduri, lacuri, diluanti, adezivi, solutii antimucegai, tencuieli
decorative, coloranti. Produsele STICKY si CORAL au ca trasaturi comune calitatea materiilor
prime folosite si calitatea tehnologiei de fabricatiei.

Cifra de afaceri a producătorilor în perioada 2013 - 2017

Tabelul nr. 2.1

Cifra de afaceri, euro
Producător 2013 2014 2015 2016 2017
S.C.FABRYO 26485000 40523000 42106000 46104000 47203000
CORPORATION
SRL
S.C.POLICOLOR 24952000 24450000 24520000 26736000 27912000
SA
S.C. KÖBER SRL 44886200 46850000 53821000 64515000 69558000
S.C. DEUTEK SA 26884000 27740000 29600000 34204000 36414000
S.C.SARCOM 6197000 6264000 6744000 7162000 8243000
SRL
Sursa: www.ca.info.com

În 2013, topul celor mai mari producători de lacuri și vopsele este condus de KÖBER cu o cifră
de afacei în valoare de 44886200 euro. Locul secund în topul celor mai mari jucători de profil
este ocupat de DEUTEK cu o cifră de afaceri în valoare de 26884000 euro. Locul 3 este ocupat
de FABRYO cu o cifră de afaceri în valoare de 26485000. Locul 4 este ocupat de POLICOLOR
cu o cifră de afaceri în valoare de 24952000 euro. Locul 5 este ocupat de SARCOM cu o cifră
de afaceri în valoare de 6197000 euro.

În 2014, topul este în continuare condus de KÖBER cu o cifră de afaceri în valoare de 46850000
euro. Locul doi este ocupat de FABRYO cu o cifră de afaceri în valoare de 40523000 euro.

25
Locul 3 este ocupat de DEUTEK cu o cifră de afaceri în valoare de 27740000 euro. Locul 4
este ocupat de POLICOLOR cu o cifră de afaceri în valoare de 40523000 euro. Locul 5 este
ocupat de SARCOM cu o cifră de afaceri în valoare de 6264000 euro.

În 2015, topul este în continuare condus de KÖBER cu o cifră de afacei în valoare de 53821000
euro. Locul 2 este ocupat tot de FABRYO cu o cifră de afaceri în valoare de 42106000 euro.
Locul 3 este ocupat tot de DEUTEK cu o cifră de afaceri în valoare de 29600000 euro. Locul 4
este ocupat de POLICOLOR cu o cifră de afaceri în valoare de 24520000 euro. Locul 5 este
ocupat de SARCOM cu o cifră de afaceri în valoare de 6744000 euro.

În 2016, topul este în continuare condus de KÖBER cu o cifră de afacei în valoare de 64515000
euro. Locul 2 este ocupat tot de FABRYO cu o cifră de afaceri în valoare de 46104000 euro.
Locul 3 este ocupat de DEUTEK cu o cifră de afaceri în valoare de 34204000 euro. Locul 4
este ocupat de POLICOLOR cu o cifră de afaceri în valoare de 26736000 euro. Locul 5 este
ocupat de SARCOM cu o cifră de afaceri în valoare de 7162000 euro.

În 2017, topul este în continare condus de KÖBER cu o cifră de afaceri în valoare de 69558000.
FABRYO își menține poziția pe locul 2 cu o cifră de afaceri în valoare de 47203000 euro. Locul
3 este ocupat de DEUTEK cu o cifră de afaceri în valoare de 36414000 euro. Locul 4 este
ocupat de POLICOLOR cu o cifră de afaceri în valoare de 27912000 euro. Locul 5 este ocupat
de SARCOM cu o cifră de afaceri în valoare de 8243000 euro.

26
CAPITOLUL III
ANALIZA COMPARATIVĂ A CALITĂȚII PRODUSULUI „VOPSEA
LAVABILĂ DE INTERIOR ”

Analiza comparativă a calităţii vopselelor lavabile comercializate pe piaţa Romanescă

urmăreşte cunoaşterea raporturilor calitative reale dintre mărfurile care compun segmentele de
ofertă. Permanenta publicitate persuasivă şi nu totdeauna corectă în privinţa calităţii produselor,
conduce la manifestarea unui comportament de cumpărare nejudicios.

3.1. METODOLOGIA ANALIZEI COMPARATIVE A CALITĂŢII PRODUSELOR

Analiza comparativă a calităţii mărfurilor constă în aplicarea unor metodologii adecvate ce

presupun compararea a doua sau mai multe mărfuri pe baza caracteristicilor lor
reprezentative.Ea facilitează cunoaşterea reală a ofertei de produse/servicii, necesitate
stringenta pentru toţi factorii care acţionează în medii economice concurenţiale, dominate de
informaţii multiple,incerte şi chiar contradictorii în domeniul calităţii.

Calitatea unei vopsele lavabile determină în mod firesc necesitatea cunoaşterii obiective a
gradului de satisfacere a necesitaţilor, prin evaluarea sau estimarea acestuia. Evaluarea
calităţii este examinarea sistematică a măsurii în care vopseaua lavabila este capabilă să
satisfacă condiţiile specificate, adică necesităţile transpuse într-un ansamblu de condiţii
exprimate calitativ.

În evaluarea calităţii vopselei lavabile trebuie făcută distincţie între verificare şi

inspecţie. Verificarea reprezintă confirmarea faptului că sunt satisfăcute cerinţele specificate,
prin furnizare de dovezi concrete, iar inspecţia constituie o activitate
(măsurare/încercare/examinare) asupra uneia sau mai multor caracteristici şi compararea cu
specificaţiile pentru a stabili conformitatea.

În desfăşurarea analizei comparative a calităţii trebuie respectate anumite principii şi etape

pentru a ajunge la rezultate pertinente şi obiective. Principiile de bază ce trebuie respectate în

27
desfăşurarea unei analize comparative a calităţi sunt: unitatea categorială a obiectului analizei
comparative a calităţii produsului (vopsea lavabila), respectiv obiectul analizei să fie din aceeaşi
categorie, descris prin aceleaşi caracteristici. Caracteristicile prezintă proprietăţi esenţiale cu
înalt grad de definire, consacrate în domeniu, adică fac obiectul includerii lor în materiale
normative specifice ( standarde, norme, caiete de sarcini ), sunt recunoscute cu semnificaţia
stabilită în domeniu. Apartenenţa la aceeaşi categorie a obiectului analizei comparative a
calităţii este o condiţie esenţială, de respectarea căreia depinde însăşi pertinenta demersului.

Obiectivele care se urmăresc prin analiză comparativă sunt următoarele : stabilirea

performanţelor diferitelor modele de produse; compararea condiţiilor comerciale şi de service
oferite de firmele producătoare; caracterizarea produselor din punct de vedere al
caracteristicilor de calitate; stabilirea raportului performanta/preţ sau calitate/preţ.

Scopul acestei analize comparative este să-l ajute pe consumator în achiziţionarea de produse
care să satisfacă nevoile acestuia la un preţ mai mic. Ceea ce prezintă importanţă pentru
consumator este raportul calitate/preţ. Nu întotdeauna consumatorul poate să exprime clar toate
pretenţiile sale, deoarece unele sunt considerate atât de fireşti încât nu le mai anunţa. Alteori nu
ştie să le exprime sau nu are cunoştinţe suficiente pentru a le enunţa, fapt de care îşi dă seama
mai târziu, în utilizare, sau după ce s-a produs o defecţiune. În cazul produselor de folosinţă
îndelungată consumatorul trebuie să ţină cont, atunci când achiziţionează un produs, de: preţul
produsului; cheltuielile de întreţinere; cheltuielile curente de exploatare ( ex. consum de
energie).

Este un fapt cunoscut că ridicarea nivelului de calitate necesită cheltuieli de producţie

suplimentară. Aceste cheltuieli tind să se echilibreze însă, prin reducerea cheltuielilor de
exploatare şi îndeosebi ale celor de întreţinere şi reparaţii. Cerinţele consumatorilor evoluează
însă în timp, astfel că procesele de identificare şi definire a acestora trebuie mereu actualizate.
Riscul neactualizării cerinţelor de calitate are drept consecinţă pierderea competivitatii pe piaţă.
Cerinţele implicite, respectiv cele care s-au omis a se preciza prezintă, din acest punct de vedere
un pericol potenţial, important prin capacitatea lor de a genera conflicte între furnizori şi clienţi.
(Stanciu, 2003, 53)

3.1.1 Aplicarea metodei valorilor absolute ale caracteristicilor de calitate

28
Aplicarea metodei valorilor absolute ale caracteristicilor de calitate, pentru măsurarea calității,
constă în faptul că fiecare caracteristică sau indicele relativ calculat faţă de un produs de
referinţă se ponderează, în funcţie de importanţa pe care o are pentru calitatea produsului în
ansamblul său. Metoda se poate aplica atunci când calitatea se stabileşte pe baza caracteristicilor
numerice, pe baza caracteristicilor exprimate prin calificative (noţiuni) și respectiv pe baza
ambelor categorii în același timp. Cel de-al treilea caz este mai des întâlnit.

Aplicarea metodei valorilor absolute presupune o procedură având ca etape generale: Selectarea
produselor pentru analiza comparativă a calității Selecţionarea, clasificarea și determinarea
valorilor principalelor caracteristici de calitate ale produsului analizat Cuantificarea valorilor
caracteristicilor de calitate exprimate noțional Stabilirea ponderilor caracteristicilor de calitate
și centralizarea datelor - stabilirea ponderii caracteristicilor, - consemnarea prețului sau a
costului de obținere a produsului, - centralizarea datelor, calcularea indicatorului sintetic al
calităţii, - calculul indicatorului sintetic (complex) al calității pe grupe de caracteristici - calculul
indicatorului sintetic (complex) al calității - calculul indicatorului sintetic (complex) al calității
și ficienței economice ierarhizarea produselor analiza comparativă calității produselor. Aceste
etape se aplică diferențiat, în funcție de natura produselor a căror calitate este analizată
comparativ, de metoda aleasă pentru determinarea ponderii caracteristicilor și de modalitatea
de calcul a indicatorului sintetic al calității. Selectarea produselor pentru analiza comparativă a
calității

Alegerea produselor sau serviciilor se face dintre cele oferite de mai multe firme pe piaţă și
aflate în aceeaşi grupă sau subgrupă, se face în funcţie de destinaţia lor şi o caracteristică de
bază comună. Se va face o scurtă prezentare a produsului, precizându-se producătorul,
sortimentul de produse din care face parte, caracterisitică definitorie comună a produselor și
principalele aspecte care caracterizează produsul respectiv în general și în categoria sa de
produse. (Stanciu și Părăian 2008, 126).

Această metodă permite determinarea unui indicator sintetic al calităţii ce exprima un sistem
integrator de caracteristici. Indicatorul sintetic se determina în raport cu valorile normative
(prescrise în standarde sau alte documente normative) pentru determinarea conformităţii sau cu
alte valori, care pot fi ale unor produse realizate de firme de prestigiu din domeniul produselor
analizate, considerate valori de referinţă. Metodologia aplicată permite analiza calităţii unor

29
produse, procese şi servicii având caracteristici cuantificabile şi necuantificabile.” (Stanciu,
2001, 42)

Indicatorul complex al calităţii (Icq) reflectă atât mărimea, cât şi importanta caracteristicilor. În
cazul în care indicatorul sintetic al calităţii se calculează pentru efectuarea unei analize
comparative a unor produse cu aceeaşi destinaţie, provenite de la mai multe firme, se consideră
şi preţul de achiziţie sau preţul de vânzare al produselor analizate, comparativ cu preţul
produsului de referinţă, obţinându-se indicatorul complex al calităţii şi eficienţei.
(Stanciu, 2004, 45)

3.1.2 Determinarea ponderilor de importanță a caracteristicilor de calitate prin metoda

matricei pătratice

Matricea pătratica reprezintă o matrice care are numărul de linii egal cu numărul de coloane se
numeşte o matrice pătratică. Întrucât numărul de linii este egal cu numărul coloanelor în
matiricile pătratice apar 2 noţiuni importante: diagonală principală şi diagonală secundară.

Diagonală principală este formată din elementele unei mătrici pătratice aflate pe poziţiile în
care indicele liniei este egal cu cel al coloanei (i=j), adică a[i][i]. Diagonală secundară este
formată din elementele unei matrici pătratice aflate pe poziţiile în care i+j=n+1. (Radu,2006)

3.1.3 Modalități de calcul al indicatorului sintetic (complex) al calității produsului

Calcularea indicatorului complex al calităţii şi eficienţei economice (sintetic) Icqe

Atunci când se cunosc costurile de producţie se aplică formula:

Atunci când facem testări comparative pentru produse, în interesul consumatorilor aplicăm
formula:

30
XAi şi XRi – nivelul caracteristicilor de calitate ce influenţează direct proporţional calitatea, la
produsul analizat, respectiv cel de referinţă;

YRj şi YAj - nivelul caracteristicilor de calitate ce influenţează invers proporţional calitatea, la

produsul de refrinta, respectiv cel de analizat;

Pi, Pj – ponderile caracteristicilor cu influenţa direct proporţională, respectiv invers

proporţională asupra calităţii;

Pa şi Pr – preţurile produselor respectiv la produsul de analizat şi la produsul de referinţă;

Ca şi Cr – costurile de producţie respectiv la produsul de analizat şi la produsul de referinţă.

Ca o observaţie, folosirea raportului PR /PA (şi nu a raportului PA /PR) este mai potrivită deoarece
produsul de referinţă are, dacă a fost bine ales, şi un preţ bine echilibrat, adecvat calităţii sale.
În plus, un preţ mai mare la produsul de analizat (PA), chiar dacă nu justifică prin calitate, va
determina creşterea valorii numerice a indicatorului, inducând în eroare pe consumator, ceea ce
nu se întâmplă în cazul raportului PR /PA; Ierarhizarea mărfurilor cercetate, prin realizarea
clasamentului rezultat în urma calculării indicatorului complex al calităţii şi eficienţei
economice.

3.2 ANALIZA COMPARATIVĂ A CALITĂȚII UNOR VOPSELE LAVABILE DE

INTERIOR

În continuare se vor selecta 5 vopsele lavabile pe baza anumitor criterii pentru a determina
analiza comparativă a calității vopselei lavabile de interior comercializate pe piața romanescă.
Din gama sortimentală de vopsele lavabile de interior existentă pe piața romanească au fost
selecționate pentru studiu vopsele lavabile de interior produse de firmele Danke, Kober,
Innenweiss, Casabella și Sarcom.

31
3.2.1 Prezentarea produselor selecționate pentru analiză

Alegerea produselor sau serviciilor se face în funcţie de destinaţia lor şi o caracteristică de bază
comună, dintre cele oferite de mai multe firme pe piaţă și aflate în aceeaşi grupă sau subgrupă.

Se va face o scurtă prezentare a produsului, precizându-se producătorul, sortimentul de produse

din care face parte, caracterisitică definitorie comună a produselor și principalele aspect care
caracterizează produsul respectiv în general și în categoria sa de produse.
Construcțiile si designul au cunoscut in ultima perioadă de timp cel mai rapid timp de
dezvoltare, atăt pe plan mondial căt si la noi in tară, fiind considerată ramură de vărf .

În prezent se acordă o mare atenţie dezvoltării industriei , deoarece influenţează pozitiv multe
ramuri şi domenii de activitate. In industria de profil , vopseaua lavabilă reprezintă un loc
important, în cadrul grupei mărfurilor .

Din gama sortimentală de vopsele lavabile existentă pe piaţa românească au fost selecţionate
pentru acest studiu vopsele produse de firmele Sticky, Casabella, InnenWeiss, Kober si Danke.

Din analiza gamei sortimentale rezultă că fiecare din firmele producătoare oferă pe piaţa
românească sortimente cu parametri economici care variază între limite foarte largi. Pentru a
putea efectua un studiu al calităţii vopselelor lavabile, s-au ales sortimentele cu caracteristici de
calitate comparabile.

Un prim criteriu de selecţionare a fost densitatea (grame pec mc), toate produsele care vor fi
supuse analizei au o densitate cuprinsa intre 1.50 si 1,68 gr/cmc.

În vederea realizării analizei comparative a calității vopselelor lavabile, produsele au fost

selecționate luând în considerare contextul pieței vopselelor din România.

Așadar, ca produs etalon (de referință) pentru efectuarea analizei comparative a calității se va
face o medie a valorilor caracteristicilor de calitate ale vopselelor lavabile alese.
Sticky Super 15 L este o vopsea lavabila alba pe baza de copolimeri acrilici in dispersie apoasa,
dioxid de titan, extenderi si aditivi. Aceasta se poate nuanta cu Sticky Color, pigmenti
superconcentrati destinati zugravelilor minerale pe baza de apa sau cu ajutorul sistemului

32
tintometric de colorare in 960 nuante. Vopseaua lavabila Sticky este recomandata pentru
finisarea decorativa si de protectie a peretilor interiori (tencuieli de var si ciment, beton si alte
suporturi minerale) din cadrul constructiilor noi sau vechi. Aceasta prezinta aplicabilitate
excelenta, uscare rapida, are putere mare de acoperire si aderenta buna la suportul pregatit
corespunzator.

Vopseaua lavabila Sticky se aplică fie cu rola sau cu pensula în două straturi, fie prin
pulverizare. Al doilea strat se aplica după 2-4 ore de la aplicarea stratului de bază. Aplicarea
produsului pe suport se va face numai după pregătirea corespunzătoare a acestuia, deoarece
această etapă are o influență hotărâtoare asupra calității acoperirii și durabilității ei. Suporturile
pe care se aplică vopseaua trebuie să fie rezistente, curate,
desprăfuite, uscate și degresate. Acoperirile anterioare care
prezintă desprinderi sau aderență necorespunzătoare se repară, se
nivelează cu o masă de spaclu, apoi se tratează cu amorsă de perete
Sticky.

Temperatura mediului, a produsului și a suprafeței trebuie să fie

cuprinsă între 10-25 grade Celsius, cu umiditatea mediului de maximum 80%. Curățarea
uneltelor de lucru se face cu apă caldă sau cu apă și detergent, imediat după întrebuințare.
Informații suplimentare: uscarea peliculei la temperatura de 20 grade Celsius: parțial 4 ore, total
24 ore; timp de uscare între straturi succesive - 2-4 ore; rezistențele complete ale peliculei se
obțin după 7 zile de la aplicare; consum specific - 10-14 mp / l /strat
(in functie de natura suportului).
Produsul se livrează ambalat în recipiente din material plastic închise
etanș, cu capacitatea de 15 litri.

Vopseaua lavabilă Casabella 15 L este pe bază de dispersii apoase,

pigmenți, materiale de umplutură și aditivi specifici. Aceasta se utilizează la interior și este
caracterizată de o acoperire foarte bună, aplicabilitate usoară, etalare bună, uscare rapidă, grad
de alb ridicat cu rezistență la îngălbenire, aderență foarte bună la suport. Produsul are un
conținut redus de compuși organici volatili și formează pelicula permeabilă la vaporii de apă,
eliminând pericolul formării condensului și dezvoltării microorganismelor. Casabella este o
vopsea albă recomandată pentru protecția si decorarea suprafețelor interioare ale pereților și
tavanelor din beton, zidărie, tencuială, gips, gipscarton, ale construcșiilor civile și industriale,

33
noi sau renovate. Consumul teoretic este de 13-15 mp / litru / strat sau 8-9 mp / kg / strat, in
functie de natura suportului si de metoda de aplicare.

Vopseaua lavabila pentru interior Innenweiss 15 L pe baza de copolimeri acrilici este usor de
aplicat, are puterea de acoperire ridicata si o buna aderenta la suportul pregatit corespunzator.
Aceasta realizeaza pelicule lavabile si permeabile la vapori. Produsul se utilizeaza pentru
finisarea decorativa si protectia peretilor interiori si a tavanelor
(gleturi, gips carton, tencuieli de var si ciment, beton si alte
suporturi minerale). Suprafetele pe care se aplica vopseaua trebuie
sa fie stabile, rezistente, curate, lipsite de praf sau grasimi si
uniform pregatite din punct de vedere al culorii, texturii si tipului
de material. Vopseaua lavabila Innenweiss se aplica cu pensula,
rola sau pompa airless, suprafetele vopsindu-se de sus in jos, uniform si fara intrerupere, pentru
a preveni stropirea si aparitia unor dungi inestetice. Pereti pe care se aplica vopseaua trebuie sa
fie stabili, rezistenti, curati, lipsiti de praf sau grasimi si uniform pregatiti din punct de vedere
al culorii, texturii si tipului de material. Aplicarea vopselei se realizeaza la o temperatura a
mediului cuprinsa intre 5°C si 30°C. Consumul teoretic este cuprins intre 13 si 15 mp/l/strat, in
functie de natura suportului si modul de aplicare.

La achizitionarea unei vopsele lavabile interior Innenweiss 15 litri, primiti gratuit, in limita
stocului disponibil, o amorsa Innenweiss 4 litri cadou. Oferta este valabila in limita stocului
disponibil.

Danke peretii respira 15 L este o vopsea lavabila pe baza de dispersie apoasa, utilizata pentru
zugraveli interioare rezistente la spalare, care se prezinta ca un lichid semivascos, omogen, de
culoare alba. Aceasta vopsea este usor de pus in opera si este utilizata pentru vopsirea tuturor
suprafetelor de baza minerale: tencuieli uzuale de var ciment, ciment-var, gleturi de ipsos,
inclusiv zidarii din caramizi uzuale, din BCA, azbociment, placi de ipsos, placi de gips-carton,
beton si pe vopsitorii vechi rezistente. Elementele caracteristice principale ale vopselei pentru
interior Danke sunt: aderenta deosebita la suport, buna putere de acoperire, uscare fara adaosuri
si fara pete. Pelicula de formata de Danke peretii respira este continua, uniforma, mata,
rezistenta la spalare, umple foarte bine porii si este permeabila la vaporii de apa. Suportul pe
care se aplica vopseaua trebuie sa fie rezistent, curat, uscat, degresat, plan si fara fisuri.
Suprafetele fragile, prafoase, nisipoase se inlatura complet prin spalare, razuire, periere, până

34
la stratul suport rezistent. În prealabil se execută operațiile de reparații ale suprafeței (se
chituiesc zonele lovite, crăpăturile și fisurile mici). Înainte de utilizare conținutul din recipient
se amestecă foarte bine.

Vopseaua de zugravit Danke peretii respira se poate aplica prin pensulare, roluire sau
pulverizare airless. In cazul pulverizarii airless se recomanda duza 0.026-0.031" sau 0.66-0.79
mm, presiunea de 160–180 bari si unghiul de pulverizare 40º-80º. Temperatura minima trebuie
sa fie de +5ºC pentru suprafata de baza si mediul inconjurator, atat
la aplicare cat si in timpul procesului de uscare/intarire. Timpul de
uscare la 20ºC si 65% umiditate relativa a aerului este de 1-3 ore
pentru amorsa de perete si de 2-4 ore pentru vopseaua lavabila
Danke.

Kober Weiss 8.5 L este o vopsea alba in emulsie apoasa acrilo - stirenica, care poate fi nuantata
utilizand produse de nuantare marca Kober. Aceasta vopsea este caracterizata de putere de
acoperire foarte buna, grad de alb deosebit, timp de uscare redus, permeabilitate la vapori de
apa, permitand respiratia suprafetei, aderenta buna la substrat. In plus, aceasta are un caracter
nepoluant si se aplica usor.Vopseaua Kober Weiss este destinata vopsirilor de interior, se poate
aplica pe toate tipurile de suprafete de zidarie, tencuiala, beton,
inclusiv BCA, placi de ipsos, placi de gips-carton, carton asfalt si
placi de rigips. Dupa conditionare la temperatura de 10°C - 30°C
si o buna omogenizare, vopseaua se aplica pe suprafata pregatita
corespunzator prin pensulare sau roluire. Se aplica primul strat
diluat cu 10% apa rece si curata (15°C - 25°C), iar dupa uscarea completa a acestuia (minimum
o ora), se aplica al doilea strat, nediluat. Consumul specific este de Pana la 5 mp / litru / 2
straturi.Consumul poate varia in functie de conditiile de aplicare (geometria suprafetei, metoda
de aplicare, conditiile de mediu, natura si pregatirea suprafetei).Produsul este ambalat intr-o
galeata din plastic cu capacitatea de 8.5 litri.

3.2.2 Selecţionarea, clasificarea și determinarea valorilor principalelor caracteristici de

calitate ale produsului analizat

35
Are în vedere: gruparea pe importanță a caracteristicilor de calitate, clasificarea caracteristicilor
de calitate, selecţionarea principalelor caracteristici de calitate, determinarea valorilor
caracteristicilor de calitate.

Gruparea caracteristicilor de calitate se face în funcţie de importanţa lor în stabilirea calităţii

din punctul de vedere al utilizatorului şi anume: principale (critice), secundare şi minore. Pentru
analiza comparativă se vor prefera caracterisiticile de calitate principale.

Clasificarea caracteristicilor de calitate ale produselor analizate se face pe de o parte în funcție

de relația lor cu calitatea și după natura serviciului oferit clientului, ținând seama de specificul
produsului și pe de altă parte în funcție de modul în care exprimă îmbunătăţirea calităţii.

Caracteristicile psihosenzoriale/organoleptice pot fi evaluate subiectiv, cu ajutorul simțurilor,

tehnicofuncționale și economice pot fi evaluate numai prin măsurare obiectivă/în laborator.
Această clasificare permite calcularea indicelui sintetic al calității și pe categorii de
caracteristici.

În funcție de modul în care se exprimă îmbunătăţirea calităţii, caracteristicile selectateale

produsului se împart în direct proporționale (valoarea lor ridicată exprimă un nivel al calității
ridicat) respectiv invers proporționale (valoarea lor ridicată exprimă un nivel al calității scăzut).

Selecţionarea principalelor caracteristici de calitate din toate grupele de caracteristici specifice

produselor/serviciilor alese se realizează prin analizarea prospectelor, normelor tehnice,
buletinelor de analiză și extraselor de standarde. Pentru efectuarea analizei comparative a
calității prin aplicarea metodei de măsurare a acesteia pe baza valorilor absolute, se recomandă
selecționarea unui număr de 6-10 caracteristici importante (critice) pentru calitatea produsului,
cu condiția ca acestea să fe cuantificabile pentru toate produsele analizate.

Caracteristicile Generale ale vopselelor lavabile sunt culoare; tip produs; domeniu de aplicare;
timp dupa care se aplica stratul 2; diluare in procent; necesita grunduire; tip ambalare;
temperature suprafata; timp de uscare; tip suprafata; aspect; utilizare; compozitie material,
numar de straturi recomandate; consum; mod de aplicare; densitate, temperature recomandata,
temperature de depozitare.

36
Determinarea valorilor caracteristicilor de calitate după selectarea caracteristicilor de calitate,
pentru calculul indicatorului sintetic al calității, acestea se notează astfel: C1- Caracteristica 1;
C2- caracteristica 2; C3- Caracteristica 3; C4- caracteristica 4, C5- Caracteristica 5; C6-
Caracteristica 6; C7- Caracteristica 7; C8- Caracteristica 8;

S-au selecționat un număr de 8 caracteristici importante pentru calitatea vopselelor lavabile în

vederea utilizării acestora în analiza comparativă a calității prin aplicarea metodei de măsurare
a acesteia pe baza valorilor absolute.

Caracteristicile de calitate folosite pentru analiză densitate (gr/cmc); timp dupa care se aplica strat
2; diluare in procent; temperature suprafata (grade Celsius); timp de uscare (ore); compozitie
material; consum mp; temperature recomandata.

Caracteristica densitate( grame/cmc) este direct proportional cu calitatea, caracteristicile timp

dupa care se aplica stratul 2; diluare in procent; temperature suprafata (grade Celsius); timp de
uscare;(ore); compozitie material; consum mp; temperature recomandata sunt invers
proportionale cu calitatea.

3.2.3 Stabilirea ponderilor caracteristicilor de calitate și centralizarea datelor

Ponderea caracteristicilor se determina cu ajutorul matricei. Metoda constă în ierarhizarea

produselor după fiecare caracteristică de calitate supusă analizei şi în final după preţ.

Conform metodologiei de aplicare se determina ponderea fiecărei caracteristici (Tabelul 3.1) la

calitatea vopselelor lavabile, utilizând metoda matricei pătrate. Metoda matricei pătrate constă
în construirea unei matrice pătrate în care pe orizontală şi pe verticală sunt notate caracteristicile
produsului (Tabelul nr. 3.2).

Determinarea ponderilor caracteristicolor de calitate

Tabelul nr. 3.1

37
 C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 Total Ci Ci Total pi

C1 1 1 0 1 1 1 1 1 7 7/36 0.194

C2 0 1 1 1 1 1 0 1 6 6/36 0.166

C3 1 0 1 1 0 1 0 1 5 5/36 0.138

C4 0 0 0 1 0 1 0 1 3 3/36 0.083

C5 0 0 1 1 1 1 0 1 5 5/36 0.138

C6 0 0 0 0 0 1 0 1 2 2/36 0.055

C7 0 1 1 1 1 1 1 1 7 7/36 0.194

C8 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1/36 0.027

T: 2 3 4 6 4 7 2 8 36 𝟏𝟑 1.000
∑ 𝐏𝐢 = 𝟏
𝐢=𝟏

Se compară caracteristicile produsului între ele, două câte două, în funcție de importanța celor
două caracteristici supuse comparației. Din punct de vedere al gradului de satisfacere a nevoii
subiectului (specialist, utilizator) se apreciază importanța și se completează matricea respective.

Mediile prețurilor la care sunt comercializate cele cinci produse în unitățile de distribuție cu
amănuntul din București reprezintă prețurile de vânzare.

Datelor sunt centralizate apoi în vederea calculării indicatorilor sintetici compleși ai calității
(Tabelul nr. 3.3).

Valorile caracteristicilor direct proporţionale şi invers proporţionale cu calitatea pentru

produsele supuse analizei precum şi ponderea fiecărei caracteristici în stabilirea calităţii.
Rezultatele vor sta la baza calculării indicatorului complex al calităţii. (Tabelul nr. 3.3).

3.2.4 Calcularea indicatorului sintetic (complex) al calității produselor analizate

În calcularea indicatorului complex al calității, vor fi utilizate valorile centralizate ale

caracteristicilor de calitate ale celor opt produse și ale celui de referință și ponderile grupelor de
caracteristici.
Caracteristici centralizate

38
 Tabelul nr. 3.3
Caracterist Direct Invers proportionale cu calitatea
Produse proport
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 Pret

Etalon 1,6 2,8 10 12,6 24 2,2 9,8 11 79,6

Sticky 1,50 4 5 8 24 3 8 10 79
Casabella 1,68 2 10 10 24 2 10 15 85
Innenweiss 1,58 6 15 15 24 3 13 10 81

Danke 1,56 1 10 15 24 2 8 10 83
Kober 1,68 1 10 15 24 1 10 10 70
Ponderi 0,194 0,166 0,138 0,83 0,138 0,05 0,19 0,02
5 4 7

Calculul indicatorul sintetic al calității s-a realizat cu ajutorul valorilor caracteristicilor de

calitate selectate și grupate în două categorii: direct proporționale cu calitatea și invers
proporționale cu calitatea. Acesta se va regăsi și la calcularea eficienței economice pentru a
stabili dacă produsele analizate au un raport calitate/preț adecvat.
Iq= ∑ Xai \ Xri · Pi + ∑X’ri\Xai·P’ai
unde:
Xai - caracteristicile direct proporţionale cu calitatea ale produsului analizat
Xri - caracteristicile direct proporţionale cu calitatea ale produsului de referinţã
Pi - ponderea în stabilirea calităţii a caracteristicii I
X’ri - caracteristicile invers proporţionale cu calitatea pentru produsul de referinţã
X’ai - caracteristicile invers proporţionale cu calitatea pentru produsul analizat
P’I - ponderea caracteristicilor invers proporţionale cu calitatea

Pentru produsul Sticky se calculează indicatorul complex al calității astfel:

1,50/1,6*0,194+2,8/4*0,166+10/5*0,138+12,6/8*0,083+24/24*0,138+2,2/3*0,055+9,8/8*0,1
94+11/10*0,027= 1,102
Pentru produsul Casabella se calculează indicatorul complex al calității astfel:

1,68/1,6*0,194+2,8/2*0,166+10/10*0,138+12,6/10*0,083+24/24*0,138+2,2/2*0,055+9,8/10
*0,194+11/15*0,027= 0, 942
Pentru produsul Innenweiss se calculează indicatorul complex al calității astfel:

39
1,58/1,6*0,194+2,8/6*0,166+10/15*0,138+12,6/15*0,083+24/24*0,138+2,2/3*0,055+9,8/13
*0,194+11/10*0,027= 0, 775

Pentru produsul Danke se calculează indicatorul complex al calității astfel:

1,56/1,6*0,194+2,8/1*0,166+10/10*0,138+12,6/15*0,083+24/24*0,138+2,2/2*0,055+9,8/8*
0,194+11/10*0,027= 1, 327
Pentru produsul Kober se calculează indicatorul complex al calității astfel:

1,68/1,6*0,194+2,8/1*0,166+10/10*0,138+12,6/15*0,083+24/24*0,138+2,2/1*0,055+9,8/10
*0,194+11/10*0,027= 1, 355

În urma calculării indicatorului sintetic,reiese că produsul Kober este pe prima poztie, urmat
pe pozitia secunda de Danke, apoi îndeaproape pe pozitia a treia de Sticky, celelate produse
selectionate pentru analiză comparativă restectiv Casabella, locul 4 , iar Innenweiss, clasandu-
se pe ultima pozitie.. În continuare se va calcula indicele de eficienta economică al produselor.

3.2.5 Calcularea indicatorului sintetic (complex) al calității și eficienței economice al

produselor

În calcularea indicatorului complex al calității și eficienței economice, se vor utiliza valorile

calculate anterior ale indicatorului sintetic al calității, ponderate cu valorile medii ale prețurilor
de vânzare ale produselor analizate. Calculul se va efectua conform formulei menționate
anterior în prezentarea metodologiei.

p 
(  X ai  p  X p
n m
 r X rj
 ) (3)
I cqp
p a
i 1 X ri
i
X j 1 aj
j


p a
I
cqe
p I cq
r

unde:
Pa = preţul (costul) produsului analizat;
Pr = preţul (costul) produsului de referinţă;
Icq = indicatorului sintetic al calităţii calculat în etapa anterioară.

Pentru produsul Sticky, valoarea indicatorului sintetic (complex) al calității și eficienței

economice se calculează astfel:

40
Icqe =79/79,6* 1,102= 1,093

Pentru produsul Casabella, valoarea indicatorului sintetic (complex) al calității și eficienței

economice se calculează astfel:
Icqe =85/79,6*0,942= 1

Pentru produsul Innenweiss, valoarea indicatorului sintetic (complex) al calității și

eficienței economice se calculează astfel:
Icqe =81/79,6*0,775= 0,788

Pentru produsul Danke, valoarea indicatorului sintetic (complex) al calității și eficienței

economice se calculează astfel:
Icqe =83/79,6*1,327= 1,383

Pentru produsul Kober, valoarea indicatorului sintetic (complex) al calității și eficienței

economice se calculează astfel:
Icqe =70/79,6*1, 355= 1,191

Din analiza eficientei economice, putem observa ca pe primul loc, apare produsul Firmei
Danke, cu icq 1,383, pe locul doi se afla produsul firmei Kober cu icq 1,191, locul trei fiind
ocupat de produsul firmei Sticky cu icq 1,093, locurile patru si cinci apartinand produselor
firmelor Casabella cu icq 1 si Innenweiss cu icq 0,788.

3.3 INTERPRETAREA REZULTATELOR ANALIZEI COMPARATIVE A

CALITĂȚII VOPSELELOR LAVABILE DE INTERIOR

Vopseaua lavabilă este o suspensie de pigmenți, coloranți, minerali sau organici, dispersați fin
într-un liant (firnis, lac, ulei sicativ, apă ș.a.), care după uscare dă o peliculă de rezistență,
elasticitate și luciu diferite. Vopselele lavabile sunt colorante și acoperitoare, adică au
proprietatea de a colora suprafața pe care sunt aplicate, astfel încât aspectul inițial al acesteia să
nu mai fie vizibil.

3.3.1 Interpretarea rezultatelor analizei comparative clasice a calității

Metoda clasică presupune ierarhizarea produselor selectate pentru fiecare caracteristică direct
sau invers proporţională cu calitatea. În urma acestei ierarhizări, ordonarea valorilor le vom
stabili grafic. Caracteristicile de calitate selecţionate pentru această analiză sunt următoarele:

41
densitate gr/cmc; timp dupa care se aplica stratul 2; diluabil in procent; temperature suprafata(
grade Celsius); timp de uscare (ore); Compozitie material; consum mp; temperatura
recomandata.

Prin folosirea metodei clasice se va efectua o ordonare a produselor după caracteristicile de

calitate ale acestora. (Tabelul 3.1)

Pentru caracteristica “ densitate gr/cmc” se constata urmatoarea ierarhizare:

Locul 1- Produsele firmelor Casabella si Kober

Locul 2- Produsul firmei Innenweiss

Locul 3- Produsul firmei Danke

Locul 4- Produsul firmei Sarcom

170

165

160

155

150

145

140
Casabella Kober Innenweiss Danke Sticky

Figura nr. 3.1 Ordonarea produselor după caraceristica „Denitate gr/cmc”

Din analiza graficului “Densitate gr/cmc” putem observa ca produsele alese au in medie
denitate in grame/cmc cuprinse intre 1,50 si 1,70 grame.

Pentru caracteristica “ Timp dupa care se aplica stratul 2” se constata urmatoarea ierarhizare:

Locul 1- Produsulele firmelor Danke si Kober

Locul 2- Produsul firmei Casabella

Locul 3- Produsul firmei Sarcom

Locul 4- Produsul firmei Innenweiss

42
 7
6
5
4
3
2
1
0
Danke Kober Casabella Sticky Inenweiss

Figura nr. 3.2 Ordonarea produselor după caraceristica „ Timp dupa care se aplica
stratul 2”

Din analiza graficului “Timp dupa care se aplica stratul 2” putem observa ca produsele alese au
au o uscare cuprinsa intre1 si 6 ore.

Pentru caracteristica “ Diluabil in procent” se constata urmatoarea ierarhizare:

Locul 1- Produsul firmei Innenweiss

Locul 2- Produsele firmelor Casabella,Danke si Kober

Locul 3- Produsul firmei Sarcom

20

15

10

0
Innenweiss Casabella Danke Kober Sticky

Figura nr. 3.3 Ordonarea produselor după caraceristica „ Diluabil in procent”

Din analiza graficului “Diluabil in procent” putem observa ca produsele alese se pot dilua in
procent de 5- 15%.

Pentru caracteristica “ Temperatura suprafata” se constata urmatoarea ierarhizare:

Locul 1- Produsulele firmelor Innenweiss Kober

Locul 2- Produsele firmelor Casabella si Danke

43
Locul 3- Produsul firmei Sarcom

20

15

10

0
Inenweiss Kober Casabella Danke Sticky

Figura nr. 3.4 Ordonarea produselor după caraceristica „ Temperatura suprafata”

Din analiza graficului “Temperatura suprafata” putem observa ca produsele alese au o

temperature minima de uscare la suprafata.

Pentru caracteristica “ Timp de uscare” se constata urmatoarea ierarhizare:

Locul 1- Produsulele firmelor Danke , Kober, Sarcom, Casabella, Innenweiss

30

25

20

15

10

0
Danke Kober Casabella Sticky Inenweiss

Figura nr. 3.5 Ordonarea produselor după caraceristica „ Timp de uscare”

Din analiza graficului “Timp de uscare” putem observa ca produsele alese au o medie de 24 ore
de uscare.

Pentru caracteristica “ Compozitie material” se constata urmatoarea ierarhizare:

Locul 1- Produsulele firmelor Sticky si Innenweiss

Locul 2- Produsele firmelor Casabella si Danke

Locul 3- Produsul firmei Kober

44
 3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Sticky Innenweiss Casabella Danke Kober

Figura nr. 3.6 Ordonarea produselor după caraceristica „ Compozitie material”

Din analiza graficului “Compozitie material” putem observa ca produsele alese au au material
cu un punctaj de la 1 la 3, fiecare punctaj reprezentand numarul de submateriale folosite in
compozitie.

Pentru caracteristica “ Consum mp” se constata urmatoarea ierarhizare:

Locul 1- Produsul firmei Innenweiss

Locul 2- Produsuele firmelor Casabella si Kober

Locul 3- Produsul firmei Sticky si Danke

14
12
10
8
6
4
2
0
Innenweiss Kober Casabella Sticky Inenweiss

Figura nr. 3.7 Ordonarea produselor după caraceristica „ Consum mp”

Din analiza graficului “Consum mp” putem observa ca produsele alese se incadreaza intre 8 si
13 .

Pentru caracteristica “ Temperatura recomandata” se constata urmatoarea ierarhizare:

Locul 1- Produsulele firmelor Danke, Kober, Casabella, Innenweiss

Locul 2- Produsul firmei Casabella

45
 16
14
12
10
8
6
4
2
0
Danke Kober Innenweiss Sticky Casabella

Figura nr. 3.8 Ordonarea produselor după caraceristica „ Temperatura recomandata”

Din analiza graficului “Temperatura recomandata” putem observa ca produsele alese au

temperature recomandata de aplicare cuprinsa intre 10 si 15 grade Celsius.

3.3.2 Interpretarea rezultatelor calculului indicatorului sintetic complex al calității și cel

al eficienței economice pentru produsul „ vopsea lavabilă”

În vederea aplicării metodei valorilor absolute de măsurare a calităţii s-au selectat anumite
caracteristici care permit calcularea indicatorului sintetic ( complex ) al calităţii. Printre aceste
caracteristici putem enumera: densitate gr/cmc; timp dupa care se aplica stratul 2; diluabil in
procent; temperature suprafata( grade Celsius); timp de uscare (ore); Compozitie material;
consum mp; temperature recomandata.

Caracteristicile de calitate selecționate

Tabelul nr. 3.3

Carac prod Sticky Casabella Innenweiss Danke Kober

Densitate gr/cmc 1,50 1,68 1,58 1,56 1,68
Timp dupa care se apl. str. 2 4 2 6 1 1
Diluabil in procent 5 10 15 10 10
Temperatura suprafata ( gr. Celsius) 8 10 15 10 15

Timp de uscare( ore) 24 24 24 24 24

Compozitie material 3 2 3 2 1
Consum mp 8 10 13 8 10
Temp recomandata 10 15 10 10 10

Din rezultatele analizei clasice se va forma următoarea ierarhie a caracteristicilor în funcţie de

cele 5 vopsele lavabile.

46
Prin metoda indicatorului sintetic (complex) al calităţii vopselelor lavabile rezultă următoarea
ierarhizare:
Locul 1 este ocupat de produsul firmei Kober cu iqef 1,355
Locul 2 este ocupat de produsul firmei Danke cu iqef 1,327
Locul 3 este ocupat de produsul firmei Sarcom cu iqef 1,093
Locul 4 este ocupat de produsul firmei Casabella cu iqef 0,942
Locul 5 este ocupat de produsul firmei Innenweiss cu iqef 0,775

1200
Kober
1000
Danke
800
600 Sticky
400 Casabella
200 Innenweiss
0

Figura nr. 3.9 Ierarhizarea produselor după indicatorul sintetic (complex) al calitatii

În concluzie, ierarhizarea celor 5 vopsele lavabile , este diferită în funcţie de tipul de indicator.
Astfel pe primul loc din punctul de vedere al indicatorului sintetic complex al calității avem
produsul firmei Kober, fiind urmat de produsul firmei Danke. Pe poziţia a treia se afla produsul
Sticky, urmat de Casabella şi ultimul din clasament rămânând prosusul firmei Innenweiss.

Prin metoda Indicatorului sintetic (complex) al eficienţei economice rezultă următorul

clasament:
Locul 1 este ocupat de produsul firmei Danke cu icq 1,383
Locul 2 este ocupat de produsul firmei Casabella cu icq 1,191
Locul 3 este ocupat de produsul firmei Sarcom cu icq 1,093
Locul 4 este ocupat de produsul firmei Kober cu icq 1
Locul 5 este ocupat de produsul firmei Innenweiss cu icq 0,788

47
 1200

1000 Danke

800 Casabella

600 Sticky

Kober
400
Innenweiss
200

Figura nr. 3.10 Ierarhizarea produselor după indicatorul sintetic (complex) al eficienţei
economice

Pe baza valorilor indicatorului sintetic complex al calităţii şi eficienţei economice se poate

constata o schimbare a ierarhiei produselor.

Astfel pe primul loc din punctul de vedere al indicatorului eficientei economice avem produsul
firmei Danke, fiind urmat de produsul firmei Kober. Pe poziţia a treia se afla produsul Sticky,
urmat de Casabella şi ultimul din clasament rămânând prosusul firmei Innenweiss.

Analiza datelor indică faptul că produsele alese nu şi-au menţinut ordinea, ceea ce conduce la
concluzia unei slabe corelări a calităţii cu preţurile de vânzare.

În urma analizării indicatorilor sintetic al calității și cel al eficienței economice ne putem

pronunța în favoarea produselor oferite de către Kober din punctul de vedere al calității și în
favoarea produselor Danke, din punctul de vedere al prețului. Așadar, putem observa că
produsele folosite în analiza comparativă a calitații nu au carateristici și parametrii cu diferențe
foarte mari, acestea fiind de ordin mic. Practic, prin achiziția unei vopsele lavabile, se observă
doar diferența de calitate și diferența din punctul de vedere al prețurilor de vânzare.

Din relația raportului calitate - preț și volumul vânzărilor putem observa că prețul dar și calitatea
influențează in mod spontan volumul vânzărilor deoarece o vopsea lavabilă de calitate, în cazul
de față, Kober, chiar dacă prețul este mai ridicat, clienții alegând această vopsea pentru că au
incredere in brand, fiind foarte recunoscut printre români și nu numai.

48
Datorită prețului cealaltă parte a utilizatorilor aleg Danke deoarece este un brand puternic pe
piață, angajații companiei lucrând permanent la înbunătățirea vopselei în modul în care, odată
cu acest proces, aceștia tind să reușească și reducerea prețului sau să-l mențină la nivelul actual.

Din punctul de vedere al prețului privind relația calitate-preț și volumul vânzărilor primul loc
îi revine vopselei Kober, acesta fiind situat ca și cotație a prețului sub produsul etalon, 70 lei,
față de al celui etalon, 79,6 lei, acesta fiind doar una dintre atuurile produsului, deoarece este
situat pe aceasta pozitie și din punctul de vedere al caracteristicilor, ele atingând valorile
maxime față de celelalte 4 produse. Pe locul doi avem vopselei Sticky, aceasta ocupă pozitia
secundă cu toate că prețul acestuia este cel mai apropiat de etalon, 79 lei. Innenweiss ocupă
poziția a treia, prețul acestuia fiinde de 81 lei. Se clasează pe această poziție și datorită
caracteristicilor din tabelul 3.3, acestea indicând că produsul firmei Innenweiss, are o medie
optimă a ponderilor, ocupând poziția de mijloc. Pe locul 4, de aceasta dată se clasează produsul
firmei Danke, prețul acestui produs fiind peste cel al etalonului, 83 lei. La rândul lor și
caracteristicile clasează Danke pe o poziție codașă a clasamentului. Ultima vopsea, rămâne cea
de la Casabella, prețul fiind de 85 lei, acest lucru creând un dezavantaj imens.

După părerea mea orice consumator doreşte să găsească pe piaţă un produs care să aibă ca
principale atribute calitatea germană, delicateţea franţuzească, profunzimea englezească şi
preţul chinezesc. În spatele fiecărei mărci care se comercializează se urmărește să se definească
poziţionări cât mai clare, relevante şi credibile pentru cea mai mare parte a segmentelor de
consumatori. Ulterior, aceste poziţionări stau la baza oricăror decizii cu privire la mix-ul de
marketing: lansări de noi produse, politici de preţ şi discounturi, canale de distribuţie şi metode
de promovare.

49
CONCLUZII

Se pot spune foarte multe lucruri despre vopseaua lavabila de interior, insă această lucrare are
tendința de a arăta și demonstra unele influențe și linii generale privind subiectul vopselei. Un
lucru este cert, acela că în urma citirii prezentei lucrări, putem afirma că vopseaua și modul de
utilizare al fiecărui producător în parte are deja un rol important în viața consumatorilor. Pentru
a face o analiză corecta am selectat 5 producatori de vopsele lavabile, comparate cu un produs
etalon ( mediu).

Vopseaua lavabilă de interior, astăzi se află intr-o continuă transformare, cu din ce în ce mai
multe investiții și cu foarte mult interes din partea producătorilor.

Încă de la începutul lucrării scopul a fost de a prezenta vopseaua lavabilă de interior, pentru a
arata că, odată cu trecerea anilor, tehnologia avansează, consumatorul devenind din ce în ce mai
interesat de calitatea produselor, de unde si alegerea temei „Relația dintre raportul calitate-preș
si volumul vanzărilor vopselelor lavabile de interior pe piața din Romania”. De asemenea , sper
că prin intermediul lucrării, cititorul să obțină o idee și o informație importantă privind opțiunile
care sunt pe piață în acest moment.

În cadrul primului capitol „Caracterizarea calitatii vopselei lavabile” au fost aduse la cunostinta
informatii teoretice despre vopsea, precum obtinerea acestuia, caracteristicile de calitate si nu
in ultimul rand informatii vitale despre cum trebuie sa arate la cumparare vopseaua lavabila,
corect ambalat, etichetat, insotit de garantie.

Capitolul doi prezintă „Piața vopselei lavabile de interior în Romania” ce aduce informatii
despre contextul economic al pietei, despre vopseaua lavabila de interior dar si principalii
producatori care activeaza pe piata din Romania

Datorită faptului că lucrarea se concentrează pe analiza comparativă a calității vopselei lavabile

de interior, capitolul trei este structurat pe trei părti, una teoretică fiind numită „Metodologia
analizei comparative a calității” cea de-a doua, „Analiza comparativă a calității produsului

50
„vopsea lavabilă de interior” aici s-a acordat o atenție deosebită clasificării principalelor
caracteristici de calitate ale unor produse. O deosebită importanță s-a acordat și calculării
Indicatorului sintetic (complex) al calității dar și indicatorului sintetic al eficienței economice.
Aceste informații sunt foarte importante, deoarece fără de ele nu se poate stabili un clasament
clar, ce ajută consumatorul sa aleagă produsul potrivit pentru el dar și cea de-a treia parte,
numită “ Interpretarea rezultatelor analizei comparative a calității”.

În concluzie, rezultatul cercetării ne îndrumă spre produsele actuale pe piață, deoarece oferă o
calitate înaltă utilizatorului la un preț corect în raport cu calitatea, iar pentru producători poate
aduce o creștere semnificativă a vânzărilor.

51
BIBLIOGRAFIE

1. Bologa N, Bărbulescu G. Burda Alexandru , Merceologie I, II, Metode şi tehnici de

determinare a calităţii, Editura Univers, Bucureşti
2. Bologa N., Burda Alexandru., Merceologie, Editura Univeritara, Bucureşti, 2005
3. Bucătaru Nicolae, Vopseaua lavabilă , 2016, disponibil la http://www.zf.ro/cerere-produse-
industriale/design/
4. Burda Alexandru, Logistica şi distribuţia mărfurilor, Ediția a VI-a,București, Editura Pro
Universitaria; 2018
5. Constantin Ioana, Vopsea lavabilă de calitate, 2017, disponibil la http://www.ro-lavabilă/
6. Cristian Mitroi, Criterii de clasificare, 2018, disponbil la
http://www.topten.info.ro/clasificare-vopsea lavabilă /
7. Mardar Anca , Neacşu Andreea ,Merceologie nealimentară, Editura Univers, Bucureşti,
2000
8. Miron Adiana, Vopsea lavabilă 2018, disponibil la http://www.design-interior.ro/
9. Olteanu Mihai, Tipologia vopselelor lavabile, 2018, disponibil la http://www.info-vopsele
lavabile.com//
10. Pîrvu Cristian , Caracteristicile pieţei vopselelor lavabile, 2013, disponibil la
http://www.zf.ro/caracteristicile pieţei vopselelor/
11. Redes Alexandru, Pleşă Doru Alexandru , Raducanu Ileana , Petrescu Viorel, Merceologie
industrială, Editura Eficient, Bucureşti, 1999
12. Stanciu Ion, Schileru Ion, Serbulescu Luminiţă, Onete Bogdan, Atanasie Anca, Analiza
comparativă a calităţii mărfurilor; Studii de caz, Editura Oscar Print, Bucureşti, 2003
13. Stanciu Ion, Paraianu Elena, Schileru Ion, Merceologie : Calitatea şi sortimentul mărfurilor
nealimentare , Editura OscarPrint, Bucureşti, 2003
14. Stanciu Ion, Calimetrie,Editura Oscar Print, Bucureşti, 2001
15. Stan Alexadru, Economie de piaţă, 2016, disponibil la http://www.news.ro/economie-de-
piata.html
16. Stejar Alexandru, Aspecte privind activitatea comercială a pieţei produsului vopsea lavabilă
disponibil la http://www.euro-top.com/activitate-comerciala-piata-vopselelor lavabile/

52
17. ***Merceologie şi comerţ, Etichetarea produselor nealimentare, 2012, disponibil la
https://conspecte.com/Comerţ/aspecte-specifice-privind-etichetarea-marfurilor-in-cadrul-
uniunii-europene.html
18. .***Prospectul firmei Stcky, 2019 disponibil la http://www.sticky.com/vopsealavabilă.html
19. ***Prospectul firmei Casabella, 2019 disponibil la http://www.casabella.com/ vopsele.html
20. ***Prospectul Firmei Danke, 2019 disponibil la
://www.dankevopsea.com/ro/vopsealavabilă
21. ***Prospectul firmei Kober, 2019 disponibil la https://www.kober.com/ro/lavabilă/
22. ***Prospectul firmei Innenweiss, 2019 disponibil la
https://www.innenweiss.ro//vopsealavabilă//

53