Universitatea Tehnica "G.

Asachi"

Facultatea de Inginerie Electrica , Energetica si Informatica Aplicata

Domeniul Inginerie si Management

PROIECT
Managementul Performantei
Firma ELECTRA

Profesor Indrumator:
S.L. Dr.Ing. Elena Avram
Studenti:
Antoche Daniel
Zerfasi Cosmina
Trif Adela
Ivan Teodor
Filote Alexandru
Gherasim Laurentiu
Cuprins
Capitolul 1............................................................................................................................................................1
Prezentarea firmei:................................................................................................................................................1
Capitolul 2............................................................................................................................................................2
2.1 Analiza structurală a industriei (modelul Porter):...........................................................................................3
2.2 Analiza grupurilor strategice...........................................................................................................................3
Capitolul 3............................................................................................................................................................4
Performanţa de ansamblu a firmei........................................................................................................................5
3.1. Perspectiva consumatorului...........................................................................................................................5
3.1.1. Portofoliul de produse.................................................................................................................................5
3.1.2. Identificarea produsului de bază.................................................................................................................5
3.1.3. Poziţia pe piaţă............................................................................................................................................5
3.1.4. Clienţii........................................................................................................................................................5
3.2.1. Structura organizatorică..............................................................................................................................6
3.2.2. Identificarea proceselor de bază şi auxiliare................................................................................................6
3.2.3.Analiza critică a proceselor..........................................................................................................................8
3.3.Perspectiva financiara.....................................................................................................................................9
3.4. Perspectiva inovării şi dezvoltării................................................................................................................10
3.4.1. Gradul de inovare al portofoliului de produse...........................................................................................10
3.4.2. Gradul de inovare al proceselor................................................................................................................10
3.4.3. Dezvoltarea resurselor umane...................................................................................................................10
Capitolul 4..........................................................................................................................................................11
Analiza SWOT....................................................................................................................................................11
Analiza mediului general extern (PEST).............................................................................................................12
Analiza mediului extern direct (Analiza Industriei)............................................................................................13
Calculul matricii finale.......................................................................................................................................14
Oportunităţi şi ameninţări:..................................................................................................................................15
Capitolul 5..........................................................................................................................................................16
Criza Covid-19....................................................................................................................................................16
5.1.Masurile luate de companie in cadrul crizei..................................................................................................16
Concluzii.............................................................................................................................................................17
Bibliografie.........................................................................................................................................................18

2
 Capitolul 1
Prezentarea firmei:

Electra este o firmă cu capital 100% românesc şi are ca arie de activitate să dezvolte, să
proiecteze şi să producă sisteme de interfonie, activând încă din anul 1991 pe pieţele din
străinătate cât şi în România.

Întrucât întotdeauna şi-a dorit să aducă oamenilor simplitatea, dar totodată confortul şi design-ul
unei interfeţe prietenoase, Electra reuşeşte să ţină pasul cu inovaţiile tehnologice şi aduce
oamenilor produse fabricate în România în procente 100%.

În anul 2008, deoarece firma aduce unele facilităţi de producţie, ia hotărârea împărţirii acesteia
în 3 arii de activitate şi anume:
➢ Electra (producător videointerfoane, sisteme de acces)
➢ PCB-Electra (produce circuite imprimate)
➢ EMS-Electra (furnizează servicii de asamblare electronică)

Deoarece firma are un istoric îndelungat şi a acumulat experienţă în domeniu, se poate lansa la
nivel internaţional în ţări cu reprezentanţi precum Polonia, Marea Britanie Belgia.

Firma ia amploare de la an la an cu scopul de a oferi calitate continua la cel mai înalt nivel,
depunând efort şi implicare în fiecare comandă pe care o onorează, utilizând tehnologii avansate
pe întreg procesul de producţie.

3
 Capitolul 2

2.1 Analiza structurală a industriei (modelul Porter):

Cele 5 forţe ale lui Porter sunt:

Ameninţarea noilor competitori

În ceea ce priveşte gama de produse, pe partea de videointerfoane, firma nu are concurenţi

direcţi, dar în schimb pe celelalte game de produse sunt firme precum Rovision care are ca şi
segment principal comercializarea de produse video (camera video şi toate aplicaţiile care ţin de
instalarea acesteia);

Ameninţarea produselor substituite:

Electra înregistrează cele mai mari vânzări datorită produsului de bază, Interfonul, nu putem
spune că pe această arie ar exista produse substituite

Ameninţarea firmelor competitoare:

Electra, în acest moment, deţine locul binemeritat pe piaţă; ca exemplu de competitor ar fi

Maroco Systems care are o gamă asemănătoare firmei Electra (videointerfoane/interfoane, sisteme de
supraveghere video);

Capacitatea de negociere a furnizorilor:

Electra, având în vedere poziţia fruntaşă pe piaţă, rezultă că aceasta are o strânsă legătură cu
furnizorii şi că nu există întârzieri sau abateri de la termenele limita (ceea ce este foarte important
pentru o firmă în top);

Capacitatea de negociere a clienţilor:

Electra a evoluat datorită clienţilor; aceştia sunt de o importanţă majoră, iar firma furnizează atât
prin cadrul site-ului web, dar şi prin intermediul altor mijloace, informaţii actualizate în permanenţă
care îi pune pe clienţi la curent cu toate schimbările din cadrul firmei cât şi al produselor.

De asemenea, clienţii pot accesa platforme de comparare a produselor pentru că ei să beneficieze

de servicii şi preţuri corecte.

4
2.2 Analiza grupurilor strategice

Electra se împarte în trei firme specializate acestea sunt Electra, PCB-Electra, EMS-Electra ele
sunt în strânsă legătură cu o firmă de distribuţie de marfă aceasta fiind Wachman SRL sediul firmei fiind
în Jud. Braşov. Electra mai este în colaborare cu Bellcome Automation SRL firma aceasta ocupându-se
de, departamentul de cercetare-dezvoltare (Jud. Braşov)
Grupurile de firme nu îşi schimbă poziţia deoarece:

Prezintă o gamă largă de produse atractive şi nu se rezumă la a comercializa un singur produs de

bază; de obicei, firmele care au mai multe produse, oferă clienţilor alternative de care au nevoie;
Clienţii, odată formaţi, rămân în continuare în strânsă legătură cu firma cu care au colaborat
deoarece intervine încrederea şi siguranţă în serviciile furnizate;
De obicei, firma având un istoric pozitiv ajuta clienţii în decizia pe care o iau ulterior; ei sunt
influenţaţi direct de imaginea firmei de-a lungul timpului;
De asemenea, clienţii vechi pot beneficia, în prisma acestui fapt, de unele reduceri sau avantaje la
comenzi multiple, astfel se ţine cont de fiecare client în parte şi de istoricul acestuia privind
activitatea ce plasează firma în top pe piaţă.

5
 Capitolul 3

Performanţa de ansamblu a firmei

3.1. Perspectiva consumatorului

Electra s-a remarcat prin clasa de interfoane pe piaţa din România, oferindu-le siguranţă şi
confidenţialitate clienţilor săi.

3.1.1. Portofoliul de produse

1. Videointerfoane şi interfoane din care fac parte gamele: Pass Digital şi Analogic, gama Touch Line
2. Camere video
3. Yale

3.1.2. Identificarea produsului de bază

Produsul de bază este producerea de interfoane şi videointerfoane.

3.1.3. Poziţia pe piaţă

Firma ocupa locul 1 din punct de vedere al profitului în România.

Este receptivă la nevoile clientului şi încearcă să fie cu un pas înainte, anticipând tendinţele secolului în
ceea ce privesc tehnologiile de pe piaţă.
Toate acestea poziţionează Electra pe primele locuri în industrie, mai ales pe partea Moldovei unde
ocupa o mare parte din piaţa sistemelor de acces (interfon, videointerfon).

3.1.4. Clienţii
Portofoliul de clienţi externi ai companiei a avut o creştere continuă în timp, în prezent 70% din
producţie este destinată clienţilor din Germania, Franţa, Austria, Marea Britanie şi Grecia.
Restul de 30% este reprezentat de produsele livrate firmelor ce fac parte din grupul Electra, altor
companii, dar şi persoanelor fizice din România. Spre exemplu amintim din Judeţul Iaşi proiecte
precum: cartier Visoianu, Bucium, Belvedere, Green Park, Conest, River etc. (pe raza Judeţului Iaşi în
proporţie de 99%).

Spunea Berdan într-un articol “Inginerii a la Electra” scris de Anca Dolcin, 23.10.2014 la
începuturile firmei, cum a primit cerere pentru un interfon.

6
 Stând şi analizând câte blocuri sunt în Iaşi, îşi dă seama ce succesul imens pe care îl poate avea
cu acest produs. Începe să dezvolte soluţii ingenioase pentru a produce primul său interfon, luând astfel
naştere cea mai profitabilă afacere de pe această arie.

3.2.1. Structura organizatorică

PRESEDINTE(DIRECTOR
GENERAL)

SECRETARIAT

MANAGER PCB MANAGER ELECTRA MANAGER EMS

DIRECTOR COMERCIAL
DIRECTOR COMERCIAL DIRECTOR COMERCIAL

DIRECTOR FINACIAR DIRECTOR FINANCIAR DIRECTOR FINANCIAR

DIRECTOR PRODUCTIE DIRECTOR PRODUCTIE DIRECTOR PRODUCTIE

DIRECTOR HR DIRECTOR HR DIRECTOR HR

3.2.2. Identificarea proceselor de bază şi auxiliare

7
Electra are ca obiect principal de activitate fabricarea produselor electronice de acces:
 Interfoane
 Videointerfoane

Procesele auxiliare sunt:

 Pe departamentul de circuite imprimate are ca proces principal procesul tehnologic, chimic şi

electrochimic;
 Pe departamentul de electronică se derulează procese de asamblare robotizată;
 În domeniul interfoanelor cele mai importante procese sunt cele de asamblare finală şi testare.

8
 3.2.3.Analiza critică a proceselor
CONDITII DE MUNCA MUNCITORI Diagrama
Yshikawa:
EXPERIENTA
CALIFICAREA

ZGOMOT
ILUMINAREA
STAREA DE
SPIRIT/SANATATE
UMIDITATE

TEMPERATURA
COMPORTAMENT
FUNCTIONAREA
INCORECTA A
SISTEMULUI
CONDITII DE DISPONIBILITATE
OPERARE INSTRUMENTE

OPERATIUNI
SETUL DE
INTRUMENTE
MODELUL SI
TIPUL MASINI
CONFORMITATEA
TEHNOLOGICA
CONTROL CALITATEA
MARIMILE PIESELOR CARE
MASINII VIN SPRE
MASINA

MATERIAL
TEHNOLOGIE
MASINA

9
3.3.Perspectiva financiara

Chart Title
40000000

35000000

30000000

25000000

20000000

15000000

10000000

5000000

0
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Cifra Afaceri Profir Net Datorii Active Imobilizate

Active Circulante Capitaluri Proprii Angajati (nr.Mediu)

10
3.4. Perspectiva inovării şi dezvoltării
Firma a luat naştere la începutul anilor 90’cu viziunea de a produce echipamente electronice
în zona Iașiului. Electra a creat prima soluţie de control a accesului 100% Românească.

3.4.1. Gradul de inovare al portofoliului de produse

Electra în anul 1997 achiziţionează doua certificări de invenţie, acestea făcând referire la
interfonul de acces pe bază de cartela optică şi înscriu încă 10 noi produse fiind aprobate de către
OSIM Bucureşti. În 1998 firma îşi extinde canalul de distribuţie la nivel naţional, iar mai apoi
peste 2 ani firma aduce noi tehnologii.În următorii ani se înscriu pe piaţa cu apariţii ale
produselor din portofoliu (gama Touch Line, Pass Line, Touch Line Plus/4 fire etc.), prezentând
oamenilor, pe parcurs, evoluţia acestora de la cel mai simplist până la cel mai complex şi
inovator.

3.4.2. Gradul de inovare al proceselor

Prima gamă şi anume gama Touch Line este dezvoltată în maniera complexă, dar nu
neapărat una complicată, având diversitatea funcţiilor în prealabil cu soluţiile de instalare pentru
imobile.
A doua gamă şi anume gama Pass Digital ce realizează o siguranţă optimă, aduce un plus
de conform clienţilor prin rezistenţa tuturor elementelor.
Este un produs uşor de instalat şi simplu de utilizat.
Cea de-a treia gamă, gama Pass Analogic aduce elemente rezistente diverşilor factori
externi, oferind încrede în utilizare şi un design modern

3.4.3. Dezvoltarea resurselor umane

La începutul anilor 2000 începe investiţia majoră pentru dezvoltarea activităţii prin
extinderea razei de acţiune. Începând cu anul 2005 îşi extinde capacitatea de producție la 4000
mp.
Anul 2019 este unul important pentru evoluţia firmei Electra, aceasta este marcat prin
finalizarea noii fabrici care este numită Centrul de Industrie Electronică al Grupului de Firme
Electra.
Reorganizarea grupului de firme are loc la sfârşitul anului, marcând începutul unui nou
capitol în povestea Electra.
În 2019 Electra a participat la târgul Power Days Salzburg (Austria) şi a lansat o nouă gama de
dispozitive de control-acees, aşa numita Acces Lin
În momentul de fata Electra are 84 de angajaţi.
 Capitolul 4
Analiza SWOT
Funcția firmei Firma Analizată Competitor
1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6
1. Producție X X
-grad de dotare
tehnologică X X
-Grad de uzură fizică
- cheltuieli cu mentenanța X X
echipamentelor
2. Resurse umane X X
- Motivarea
personalului calificat
- - procese de recrutare
moderne X X
- Grad de calificare
X X
3. Comercial X X
-aprovizionare și
desfacere X X
- profitabilitatea clienților

4. Financiar-Contabilitate X X
- profitabilitate
- rentabilitate X X
5. Cercetare-Dezvoltare X X
-cheltuieli alocate
cercetării X X
-centru de reciclare a
deșeurilor industriale X X
-rată de dezvoltare a
noilor produse
Total Puncte 0 70 17 29

Analiza mediului general extern (PEST)

Mediul General Extern Oportunități Amenințări
P.i I V.A P.i I V.A
12
Politici 0.5 9 4.5 0.5 8 4.0
 Fonduri europene
 Instabilitate politică
Economici 0.5 8 4.0 0.5 5 2.5
 Creșterea consumului
populației
 Creșterea dobânzilor
 Acces la credite
 Creșterea industriilor
de profil
Socio-culturali 0.6 9 5.4 0.4 9 3.6
 Creșterea nivelului
educational
 Orientare către
consumatori
 Reducerea locurilor
de muncă
Tehnologici 0.7 8 5.6 0.3 6 1.8
 Îmbunătățirea
productivității prin
Cercetare Dezvoltare
 Noi descoperiri
tehnologice
Total 2.3 34 19.5 1.7 28 11.9

Analiza mediului extern direct (Analiza Industriei)

Mediul Extern Direct Oportunități Amenințări
P.i I V.A P.i I V.A
Noi intrați 0.7 9 6.3 0.3 4 1.2
 Grad de noutate

13
  Cerințe de capital
Furnizori 0.9 9 8.1 0.1 5 0.5
 Capacitate de
negociere ridicată cu
furnizorii de materie
primă
Cumpărători 0.8 9 7.2 0.2 5 1.0
 Putere de negociere
redusă
 Existența unui număr
mare de cumpărători
 Pot impune prețul de
intrare pe piață
Substituenți 0.7 9 6.3 0.3 5 1.5
 Existența unui număr
mare de substituenți
Rivalitate direct 0.8 9 7.2 0.2 5 1
 Existența unui număr
mare de competitor
 Aplicarea unor
strategii neloiale de
concurență
Total 3.9 45 35.1 2.1 24 5.2

Calculul matricii finale

∑ Puncte Tari=70 ∑ Puncte Slabe=0

∑ Puncte Oportunități=54.6
∑ Puncte Oportunități=54.6

∑ Puncte Tari=70 ∑ Puncte Slabe=0

∑ Puncte Amenințări=17.1 ∑ Puncte Amenințări=17.1

14
Electra

Puncte tari:

 este lider pe piata din Romania,avand o cota pe piata de peste 75%

 în pas cu tehnologia si schimbările;
 firma este intr-o continua creștere si dezvoltare,punand acces mereu pe calitatea
produselor;
 este prezenta pe piața din Uniunea Europeană ( exportă in tari puternice economic);
 deschiderea de ramuri noi de industrie( imprimare de circuite).
 

Puncte slabe: 

 intrarea pe piata a noilor competitori cu preturi poate mai mici;

 personalul nou aduce noi obligații firmei (instruire,pregatire);
 lispa diversificarii in domeniul de securitate adus cladirilor; 
 lipsa parteneriatelor cu marile industrii în vederea obținerii materiei prime la costuri putin
mai reduse.

Oportunităţi şi ameninţări:

Factori politici:
 Oportunitati:
Sunt anumite utilaje ce beneficiază de o reducere a taxelor vamale, dar totodată şi de un TVA
mult mai mic în raport cu valoarea anuală.
 Ameninţări:
Există o politică a deşeurilor, iar astfel firma este obligată să se conformeze regulilor în vigoare.

15
Factori economici:
 Oportunitate:
Deoarece firma exporta în ţările din Uniunea Europeană, beneficiază de un curs valutar mult mai
bun;
 Ameninţări:
Din punct de vedere a perioadei prin care trecem, firma suferă unele pierderi deoarece exportul a
fost oprit o bună perioadă de timp (starea de urgenţă), iar acum lucrurile se reiau, dar într-o
manieră precaută.

Factori socio-culturali:
 Oportunităţi:
Firma ajunge să facă noi investiții (precum nouă construcție din Miroslava) ceea ce oferă
oamenilor noi locuri de muncă, mărindu-se ulterior numărul de angajați;
 Ameninţări: 
Au loc o succesiune de schimbări şi anume îmbătrânirea demografică şi exodul tineretului.
Factori tehnologici:
 Oportunităţi:
Dezvoltarea pe partea de electronice (sisteme de acces) este într-o continuă creştere şi implicit se
aduc o multitudine de variabile accesibile clienţilor;
 Ameninţări:
Apar noi reglementări în ceea ce privesc amplasarea locuinţelor, fabricilor (poluarea) și nu în
ultimul rând aparatura capăta o uzură pe tot parcursul derulării proceselor.

Capitolul 5
Criza Covid-19

5.1.Masurile luate de companie in cadrul crizei

În contextul situației actuale și a declarării stării de urgență la nivel național, compania a

luat toate măsurile impuse pentru combaterea răspândirii coronavirusului Covid-19.

16
Astfel, pentru protecția clienților și a angajaților, au luat următoarele hotărâri:
1. La nivelul orașului Iași, există posibilitatea amânării lucrărilor de instalare, de comun acord cu
administratorii sau reprezentații fiecărei clădiri, acestea urmând să fie reprogramate atunci când
situația o va permite;
2. Tot la nivelul orașului Iași, multiplicarea cartelelor și a TAG-urilor de acces se va face numai
cu programare prealabilă prin telefon sau prin e-mail;
2. Accesul vizitatorilor în incinta firmei Electra Grup se face doar în prezența unui însoțitor și
numai cu obligativitatea respectării măsurilor de protecție impuse.

Toate vizitele la sediul firmei trebuie programate anterior, iar instrucțiunile cu privire la
regulamentul de acces au fost afișate la toate intrările din firmă.

De asemenea, firma îndeamnă să fim precauţi oriunde, să respectăm în primul rând

regulile obligatorii de igienă, să ne informăm numai din surse oficiale şi să ne protejăm unii pe
alţii.

Electra îşi continua activitatea, în ciudat crizei cu care ne confruntăm, dar pun pe primul
loc siguranţa angajaţilor şi a clienţilor, impunând reguli stricte.

17
 Concluzii

   Electra ţine pasul cu cerinţele clienţilor şi cu inovaţiile tehnologice. Aceştia fac faţa tuturor
cererilor şi prezintă produse fabricate în România 100%, ceea ce ne face mândrii.
            Este în top pe piața, iar de-a lungul timpului a demonstrat că legătura cu furnizorii şi
clienţii este una strânsă. Reuşeşte şi în condițiile de astăzi să pună pe primul loc siguranţa
angajaţilor săi, luând măsuri de protecţie.
           Conștiința firmei se regăseşte totodată în seriozitatea acţiunilor şi în dorinţa de dezvoltare
continuă.Pe durata celor 28 ani de activitate și-a propus să găsească cele mai avansate şi
accesibile soluții pentru clienți, ceea ce denotă implicarea totală și devotamentul firmei ei.

18
 Bibliografie

1.https://www.businessdays.ro/blog/sales-marketing/inginerii-a-la-electra
2. https://www.electra.ro
3. http://www.electra-grup.ro/ro/
4.https://www.maroco.ro/servicii/
5.Raport anual : https://www.listafirme.ro/electra-srl-1962470/

6. https://www.pcb-electra.ro/
7. https://www.ems-electra.ro/

19