Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1
Introducere
Motivarea temei
În cadrul acestui proiect, am ales firma IKEA deoarece, în viziunea mea este cea
mai orginală companie de comerţ al mobilei şi decoraţiunilor casnice la nivelul ţării şi de
asemenea consider că fiecare dintre noi a achiziţionat la un moment dat o piesă de
mobilier, o decoraţiune pentru casă, sau măcar a luat masa la restaurantul pus la
dispoziţia clienţilor din cadrul acesteia. Spun originală deoarece desgn-ul mobilei şi al
produselor oferite este unul foarte modern, gândit de desginerii din cadrul companiei.
Conceptul IKEA contrazice legea cauza-efect: calitate ridicată la un preţ mai
ridicat. Oferă mobilă de foarte bună calitate la preţuri accesibile pentru marea masă a
populaţiei ce atrage clienţii motivaţi de designul modern şi original.
De asemenea alegerea mea este motivată şi de admiraţia pe care o am faţă de
această companie. Astfel, IKEA dezvoltă proiecte ce urmăresc: protejarea mediului
înconjurător, ajutarea copiilor săraci precum şi crearea unor energii regenerabile. “Ne
ocupăm de aceste probleme împreună cu furnizorii, colegii şi partenerii noştri, iar
rezultatele acestei colaborări se văd în produsele şi soluţiile inovative oferite clienţilor şi
în modul în care ne desfăşurăm activitatea. Să nu uităm că şi micile acţiuni sunt
importante, contribuind astfel la atingerea unor rezultate extraordinare”. 1
1
http://www.ikea.com/ms/ro_RO/about_ikea/people_and_planet/
2
Capitolul 1. Prezentarea firmei
2
http://biblioteca.regielive.ro/proiecte/tranzactii-internationale/studiu-de-caz-ikea-mobileaza-lumea-134908.html
3
http://ro.wikipedia.org/wiki/IKEA
3
1.3 Obiect de activitate
Obiectul de activitate declarat al companiei este conform cod CAEN 5244,
respectiv comerţ cu amănuntul prin magazine specializate ale mobilei, ale articolelor de
iluminat, ale articolelor de menaj diverse (toate tipurile de cuţite, tacâmuri, veselă din
lut, sticla, porţelan,ceramică şi metal, ale perdelelor, draperiilor şi ale altor obiecte din
materiale textile pentru întrebuinţare curentă, ale produselor din lemn, plută şi ale
produselor împletite, ale articolelor casnice neelectrice, neincluse în alte categorii).4
1.1 Furnizorii
Furnizorii companiei Ikea sunt atent analizaţi mai ales sub aspectul tehnologiei
utilizate în fabricarea produselor de mobilier. Reprezentantii Ikea susţin că în jur de 10%
din produsele comercializate provin de la furnizori locali, restul produselor având
provenienţă de la furnizori străini.
În prezent, Ikea are 50 de furnizori români care produc 550 de articole diferite şi
în total 80 de furnizori în zona balcanică. Aproximativ 5% din cele 7.000 de produse
aflate în magazinul Ikea sunt produse în România. Furnizorii Ikea din România
4
www.ministerulfinanţelor.ro
4
activează fie în domeniul lemnului, fie în cel al ceramicii, dar există şi producători de
tapițerie.
Câteva exemple de furnizori din România:
PLIMOB (Sighetu Marmaţiei). Produce scaune clasice simple şi tapiţate, precum
şi scaune pliante şi este furnizor Ikea de peste 10 ani, căreia îi livrează circa 90%
din producţie.
NIKMOB (Buzău). Furnizor al companiei Ikea de peste şase ani.
IPEC (Alba-Iulia). Cel mai mare furnizor de ceramică al Ikea în Balcani.
ECOLOR (Cluj). Producător de mobilier exclusiv pentru concernul suedez Ikea
SORTILEMN (Gherla). Este unul dintre principalii producători de mobilier de pe
piaţa locală.
CESIRO (Sighişoara). Este al doilea mare furnizor de ceramică al grupului
suedez.
1.2 Concurenţii
Piaţa de mobilă, de circa un miliard de euro, valoare estimată în ultimii ani, este în
continuă creştere cu până la 10%, susţinută de boom-ul din construcţii. Creşterea este
susţinută atât din importuri, dar şi din reorientarea producătorilor români pe piaţa
internă. Astfel, ca urmare a creşterii sectorului construcţiilor, mai mulți producători îşi
anunţă intrarea pe piaţa românească. Se pot identifica atât concurenţi direcţi cât şi
indirecţi ai companiei Ikea astfel:
Concurenţa indirectă
2. ELVILA - Fondată în anul 1990, Elvila este în prezent una dintre principalele
companii din domeniul producerii şi comercializării mobilei din România. Are 50
5
http://biblioteca.regielive.ro/proiecte/economie/ikea-84238.html
5
magazine de mici dimensiuni, dar de caţiva ani a început să investească în suprafeţe
medii spre mari (peste 5.000 mp);
Concurenţa directă
1. KIKA – Pentru următorii cinci ani, compania şi-a propus dezvoltarea unei reţele de
opt magazine în România. Este unul din cei mai mari concurenţi ai Ikea în România.
2. NEOSET - În România a intrat pe piaţă în anul 1991 cu primul magazin, iar prima
fabrică Neoset din România s-a deschis în anul 1999. Acum Neoset Romania distribuie
prin sistemul de franciză produse în peste 15 magazine răspândite în toată ţara.
6
1.3 Clienţii
Publicul țintă al produselor IKEA îl reprezintă consumatorii tineri
deschişi spre acceptarea ideii de schimbare a mobilei la intervale de timp relativ mici și
adulții din mediul urban, cu venit mediu spre superior, familiști, cu copii, orientați spre
calitate si confort.
Puncte tari
- brand recunoscut;
- gama largă de produse;
- societatea beneficiază de un management modern;
- ocupă o poziţie importantă la nivel mondial pe piaţa produselor de mobilier;
- servirea şi livrarea mobilei în pachete uşor de transportat;
- societatea oferă produse la preţuri atractive şi la o calitate ridicată;
- sisteme de promovare inovatoare;
- forţa de muncă specializată;
- buna organizare în distribuţie;
- produse accesibile şi uşor de asamblat;
- familiile cu copii beneficiază de locuri de parcare în apropierea intrării (1.500 de
locuri de parcare) şi de un loc de joacă supravegheat în care îşi pot lăsa copiii;
- în cadrul gamei de produse Ikea există o zonă specială, destinată copiilor de toate
vârstele, gama de produse Patrull, produse create special pentru a asigura protecţia
copiilor precum: sisteme de protecţie împotriva prizelor, anti-derapare pentru scări,
pentru mobilier cu colţuri ascuţite,etc;
- politică de returnare flexibila care permite clienţilor să returneze un produs în termen
de 90 de zile de la cumpărare;
- toate produsele Ikea au termen de garanţie care variază de la 1 la 25 de ani, în
funcţie de categoria din care fac parte;
- înainte de a începe un tur prin magazin, fiecare client primeşte la intrare o sacoşă,
un creion şi pliante de prezentare, recomandările din broşuri fiind însoţite de o
7
rubrică specială numită “notiţe”, unde aceştia îşi notează rândul şi secţiunea de
prezentare a produselor, pentru ca ulterior să le poată ridica din zona de autoservire.
Puncte slabe
Oportunităţi
- primirea unor benificii guvernamentale pentru a se extine în noi zone oferind asfel
noi locuri de muncă;
- investirea în pregătirea celor 500 de angajaţilor ai săi prin traininguri organizate atât
în ţară, cât şi în străinătate;;
- profilul consumatorului (populaţia tânară este uşor deschisă spre acceptarea ideii de
schimbare a mobilei la un interval de timp mai mic de 3-5 ani);
- circa 5,6% din produsele comercializate în locaţia Ikea provin de la furnizori locali;
- negociere a furnizorilor şi a distribuitorilor, pentru a conduce la preţuri mai
atractive;
- acesul la forţă calificată în zonele noi de desfacere
Ameninţări
8
Capitolul 3. Programul de marketing privind îmbunătăţirea
activităţii
6
http://www.wall-street.ro/articol/Companii/107383/Cel-de-al-doilea-magazin-IKEA-din-Romania-ar-putea-fi-
gata-in-2013.html
9
1.3 Strategii utilizate pentru dezvoltarea afacerii
În dezvoltarea afacerii, compania utilizează o serie de strategii și anume:
- Strategia de intrare - prin practicarea unor prețuri mai mici de cele ale
concurenței și chiar de cele practicate de IKEA București, pentru a atrage
clienții și pentru a îi fideliza
- Strategia de dezvoltare – prin deschiderea celui de-al doilea magazin
IKEA în România
- Strategia de creștere – prin creșterea numărului de clienți care conduc la
creșterea volumului de vânzări și a cifrei de afaceri.
10
11
Drumul critic este format din următoarele activități: A, B, C, D, E, H, I, L, N, O, R, S.
Programul de marketing se desfășoară pe parcursul a maxim 442 de zile.
Rezerva totală de timp este de: 320 zile.
Concluzie
12
Bibliografie
-http://www.ikea.com/ms/ro_RO/about_ikea/people_and_planet/
-http://biblioteca.regielive.ro/proiecte/tranzactii-internationale/studiu-de-caz-ikea-
mobileaza-lumea-134908.html
-http://ro.wikipedia.org/wiki/IKEA
-www.ministerulfinanţelor.ro
-http://biblioteca.regielive.ro/proiecte/economie/ikea-84238.html
-http://www.wall-street.ro/articol/Companii/107383/Cel-de-al-doilea-magazin-IKEA-din-
Romania-ar-putea-fi-gata-in-2013.html
13