PROIECT DIDACTIC

Unitatea de învăţământ:
Profesor:
Data: 13.10.2020
Titlul lecţiei : Procesul comunicării
Tipul de lectie : Recapitulare şi fixarea cunoştinţelor
Scopul lecţiei: recapitularea, sistematizarea şi sinteza cunoştinţelor referitoare la procesul
comunicării
Unitatea de rezultate ale învăţării tehnice specializate 1 : Etică și comunicare
profesională
Cunoştinţe:
1.1.1. Enumerarea elementelor procesului comunicării;
1.1.2. Precizarea obiectivelor și funcțiilor comunicării;
1.1.3. Descrierea nivelurile comunicării;
Abilităţi:
1.2.1. Poziționarea interlocutorului într-o schemă de comunicare;
1.2.2. Evaluarea obiectivelor și funcțiilor comunicării;
1.2.3. Analizarea nivelurile comunicării;
Atitudini:
1.3.1. Manifestarea interesului cu privire la nevoiele interlocutorului;
1.3.2. Adopatrea unui ton discret și politicos conștentizând impactul vorbirii aupra
altora;
1.3.3. Conștentizarea nevoii de a înțelege și utiliza limbajul într-un mod responsabil
și pozitiv social;
Obiective operaţioale:
 O1- La sfârșitul lecției elevii vor fi capabili să definească concepul de
comunicare;
 O2- La sfârșitul lecției elevii vor fi capabili să enumere elementele
componente ale procesului de comunicare;
  O3- La sfârșitul lecției elevii vor fi capabili să identifice obiectivele
comunicării;

 O4- La sfârșitul lecției elevii vor fi capabili să recunoască funcțiile

comunicării;
 O5- La sfârșitul lecției elevii vor fi capabili să enumere nivelurile
comunicării;
Stategii didactice
a. Metode didactice:
 Metode de comunicare : conversaţia, explicaţia, demonstraţia, dezbaterea
 Învăţarea prin descoperire dirijată, observarea individuală
 Observarea sistematică a activităţii şi comportamentul elevilor
b. Mijloace şi materiale didactice utilizate :
 Fișe de lucru
 Foi flipchart
 Markere
 Platforma educațională G-suite
c. Forme de utilizare a activităţii elevilor :
 grupe
Forma de activitate:
 frontală
 individuală

Locul de desfăşurare:
 clasa de curs
Evaluarea:
 de conţinut: rezolvarea sarcinilor de lucru
 orală prin aprecieri verbale şi prin raportarea dintre rezultate şi obiectivelor
propuse prin notare
Timp : 50 minute
Bibliografia:
 Dorin Viorica ,Etica și comunicarea profesională, clasa a X-a , Editura CD PRESS,
2018
 Dorin Viorica , Comunicarea profesională, Caiet de lucru, clasa a X-a , Editura CD
PRESS, 2013
 Dinu Mihai, Fundamentele comunicării, Editura ALL, București, 2010
 Dinu Mihai , Comunicarea - repede fundamentale , Editura Orizonturi, București,
2017
 Urdoiu Mihai , Eu comunic, tu comunici , el comunică, Editura CD PRESS,
Bucuresti 2015
 DESFĂŞURAREA ACTIVITĂŢII DIDACTICE

Momentele Obiective Conţinutul lecţiei Metode Mijloace Evaluare

lecţiei/ Durata didactice didactice
Activitatea profesorului Activitatea elevului

1. Moment Conversaţia Catalog Asigurarea

organizatoric  Asigură condiţiile de desfăşurare  Prezintă elevii absenţi și se euristică unui climat
2 min a lecţiei pregătesc cu cele necesare pentru lecţie socio-afectiv
 Stabilește ordinea, disciplina în adegvat
clasă
 Verifică prezența elevilor

2. Pregatirea
lecţiei  Profesorul adresează următoarele  Elevii răspund la întrebările
“Procesul întrebări pentru captarea atenției: profesorului Conversaţia Chestionare
comunicării” euristică orală
3 min 1. Ce este comunicarea ? 1. Comunicarea este procesul de
transmitere și recepție de simboluri care
au atașate înțelesuri, este fenomenul Foi flipchart
care permire crearea de legături între
oameni, între instituții și între instituții
și oameni. Comunicarea presupune
prezența a cel puțin doi

2. Care sunt elementele comunicării? 2. Elementele comunicării sunt :

emițătorul, mesajul, codul, codificarea,
decodificarea, răspunsul, feebackul,
perturbațiile, receptorul, contextul și
mijloacele de trasnmitere.
3. Ce reprezintă mesajul în contextul
comunicării?
4. Care sunt funcțiile comunicării?
5. Care consideranți dintre aceste
funcții ale comunicării că poate fi
cea mai importanta? Argumentați
răspunsul
6. Cum se pot clasifica obiectivele
comunicării ?
7. Cum se pot clasifica nivelurile
comunicării ?
3. Mesajul reprezintă mulțimea
informațiilor obiective, a judecăților de
valoare care privesc informațiile și a Chestionare
judecăților de valoare și trăirile orală
persomale în afara acestor informații.
4. Funcțiile comunicări sunt : funcția
emotivă, funcția referențială, funcția
poetică, funcția metalingvistică
funcția fatică și funcția conativă.
5. Dintre toate funcțiile comunicării
consider că funcție conativă este cea
mai importantă deoarece are scopul de
a atrage direct atenția receptorului.
8. Obiectivele comunicării se clasifică
asfel :
o obiective organizatorice;
o obiective individuale;
9. Nivelurile nivelurile se casifică
asfel:
 comunicarea intrapersonală;
 comunicarea in intrepersonală;
 comunicarea de publică;
 comunicarea de grup;
 comunicarea de masă;
 3. Lecţia
curentă:  Anunţă titlul lecţiei și il notează pe
“Procesul tablă : “Procesul comunicării”
comunicării”  Anunţă compeţentele
30 min urmărite și notează pe tablă competențele:
O1- La sfârșitul lecției elevii vor fi
capabili să definească concepul de
comunicare;
O2- La sfârșitul lecției elevii vor fi
capabili să enumere elementele
compoente ale procesului de comunicare;
O3- La sfârșitul lecției elevii vor fi
capabili să identifice obiectivele
comunicării;
O4- La sfârșitul lecției elevii vor fi
capabili să recunoască funcțiile
comunicării;
O5- La sfârșitul lecției elevii vor fi
capabili să enumere nivelurile
comunicării
 Notează titlul lecției în caiet:
“Procesul comunicării”
 Notează în caiete competențele Caietele
urmărite:
elevilor
O1- La sfârșitul lecției elevii vor fi
capabili să definească concepul de
comunicare;
O2- La sfârșitul lecției elevii vor fi Conversaţia
capabili să enumere elementele euristică
compoente ale procesului de
comunicare;
O3- La sfârșitul lecției elevii vor fi
capabili să identifice obiectivele
comunicării; Foi
O4- La sfârșitul lecției elevii vor fi flipchart
capabili să recunoască funcțiile
comunicării;
O5- La sfârșitul lecției elevii vor fi
capabili să enumere nivelurile
comunicării

 Prezintă planul de recapitulare pe  Pregătesc planul de

foi flipchart recapitulare

O1  Prezintă conţinutul fişei de lucru şi  Răspund la întrebările Fișa de Capacitatea

precizează cerinţele profesorului Problemati- lucru de a rezolva
O2 corect
zarea
O3 sarciniile de
 Împarte sarciniile de lucru pentru Foi
lucru din fișa
fiecare grupă si încarcă pe platforma  Elevii grupaţi pe echipe citesc şi flipchart
O4 de lucru
g-suite fișele de lucru analizează cerinţele date şi rezolvă respectând
O5 cerinţele limita de
timp
  Solicită elevilor să noteze Observarea Fișa de
informaţiile pe foi flipchart şi îndrumă Directă lucru
elevii să completeze fişa de lucru  Elevii completează fişa de lucru
Foi
 Supraveghează modul de lucru al flipchart
Capacitatea
elevilor în sistem hibrid  Liderii de echipe vor prezenta Învăţarea
de a
fișa de lucru. prin
manifesta
 Profesorul il solicită pe liderul descoperire
răbdare
fiecărei echipe să prezinte fişa de  Se fac observaţii şi de către dirijată Platforma și lucru în
lucru celelalte echipe dacă este cazul educațională echipă
G-suite
Observarea
 Ascultă cu atenţie prezentările şi  Elevii răspund la întrebările sistematică
pune întrebări profesorului

4.Asigurarea Conversaţia
feed-back-ului  Profesorul recapitulează principalele  Elevii răspund la întrebări şi Euristică Chestionare
10 min noțiuni dobandite sintetizează cunoştinţele Foi orală
Dezbaterea flipchart

5. Evaluarea Aprecieri
curentă  Apreciază activitatea elevilor şi  Elevii prezintă carnetul de note verbale
2 min notează elevii care s-au remarcat
Acordare de
note
6.Asigurarea
retenţiei şi a  Precizează sarcinile de lucru pentru Conversaţia Caietele Capacitatea
transferului acasă:  Notează sarcinile de lucru euristică elevilor de intelegere
3 min Realizaţi un minieseu cu titlul: a sarcinilor
temei
“Legătura dintre funcțiile comunicării
şi elementele comunicării.
Anexa 1.

PLAN DE RECAPITULARE

PROCESUL COMUNICĂRII

A. COMUNICAREA

Comunicarea este procesul de transmitere și recepție de simboluri care au

atașate înțelesuri, este fenomenul care permire crearea de legături între oameni, între
instituții și între instituții și oameni.
Comunicarea presupune prezența a cel puțin doi interlocutori.

ELEMENTELE PROCESULUI DE COMUNICARE

POZIȚIONAREA ÎNTR-O SCHEMĂ DE COMUNICARE

 OBIECTIVELE COMUNICĂRII

FUNCȚIILE COMUNICĂRII

CANAL
Funcție fatică

MESAJ
Funcție poetică
RECEPTOR
EMIȚĂTOR Funcție conativă
COD
Funcție emotivă
Funcție metalingvistică

CONTEXT
Funcție refențială

F. NIVELURILE COMUNICĂRII

COMUNICAREA INTRAPERSONALĂ

COMUNICAREA INTERPERSONALĂ
COMUNICAREA PUBLICĂ

COMUNICAREA DE GRUP

COMUNICAREA DE MASĂ
Anexa 2.

Unitatea de învăţămănt:
Disciplina: Modulul I - ETICĂ ȘI COMUNICARE PROFESIONALĂ
Nume:……………….
Prenume:……………
Clasa:……………….
Data:……………….

Fişa de lucru
ECHIPA I

1. Citiți cu atenție textul următor și rezolvati sarcinile de lucru.

Ion Vasile, lucrător în comerţ, a fost promovat pe post de șef de departament la

raionul de produse alimentare. Sosit la serviciu a doua zi, după ce şi-a admirat noul loc de
muncă, s-a hotărât să meargă la vechiul loc de muncă, pentru a discuta cu vechii colegi.
După o jumătate de oră, când s-a întors, a găsit un mesaj scris de la şeful de magazin:
„Ion, când te întorci, să treci pe la mine”.

Sarcinii de lucru:
1. Analizați elementele comunicării.
2. Identificați mijloacele de comunicare.
3. Precizați nivelul de comunicare corespunzător.
Unitatea de învăţămănt:
Disciplina: Modulul I – ETICĂ ȘI COMUNICARE PROFESIONALĂ
Nume:……………….
Prenume:……………
Clasa:……………….
Data:……………….

Fişa de lucru
ECHIPA II

2. Citiți cu atenție textul următor și rezolvati sarcinile de lucru.

Managerul unei firme face o vizită la unul din depozitele sale. Fiind nemulţumit
de ce a găsit acolo, s-a adresat şefului de depozit pe un ton ridicat, în prezenţa
angajaţilor şi a încă doi şefi de la alte depozite, veniţi cu el în vizită.
Managerul a spus: „Sunt foarte nemulţumit de modul în care conduci activitatea
aici! Oamenii nu ştiu de la prima oră a zilei ce vor lucra, locurile de muncă nu sunt
aprovozionate zilnic, fiecare îşi părăseşte locul de muncă atunci când doreşte! Să-ţi
fie foarte clar, de mâine nu mai ai ce căuta în depozitul meu”!!!

Sarcinii de lucru:
1. Analizați elementele comunicării.
2. Identificați mijloacele de comunicare.
3. Precizați nivelul de comunicare
corespunzător.
Unitatea de învăţămănt:
Disciplina: Modulul I – ETICĂ ȘI COMUNICARE PROFESIONALĂ
Nume:……………….
Prenume:……………
Clasa:……………….
Data:……………….

Fişa de lucru
ECHIPA III

1. Citiți cu atenție textul următor și

rezolvati sarcinile de lucru.

Popescu Alina, primește un e-mail de la firma de telefonie mobilă Orange prin care
este informată următoarele:
„Chiar daca informatiile oferite nu vor putea schimba disconfortul creat, doresc să vă asigur
că situația prezentată a fost doar rezultatul unui concurs nefericit de împrejurări, pentru care
ne dorim să ne cerem scuze personal, încredințându-vă încă o dată ca fiecare actiune a
companiei noastre este concentrată spre calitate. Astfel, în urma solicitărilor dumneavoastră,
vă pot confirma că renunțarea contractului de abonament pentru numarul 0742765432 s-a
făcut în data de 26 septembrie 2020. În momentul de față, numărul de telefon mai sus
amintit este activat în rețea ca și cartela PrePay.
 Sarcinii de lucru:
1. Analizați elementele comunicării.
2. Idenficați mijloacele de comunicare.
3. Precizați nivelul de comunicare corespunzător.

Unitatea de învăţămănt:
Disciplina: Modulul I – ETICĂ ȘI COMUNICARE PROFESIONALĂ
Nume:……………….
Prenume:……………
Clasa:……………….
Data:……………….

Fişa de lucru
ECHIPA IV

1. Citiți cu atenție textul

următor și rezolvati sarcinile
de lucru.
Profesorul coordonator face repartiţia elevilor pe raioane, la raionul de legume-fructe,
Andreea trebuie sa facă echipă cu Maria. Andreea este nemultumită de repartiţtia facută,
deoarece ştie că Maria întarzie, nu are întodeauna halatul la ea, nu respectă întodeauna
normele de protecţie şi securitatea muncii.
După câteva zile, s-a iscat o ceartă aprinsă între cele doua colege de raion, Andreea a
început să-i reproşeze Mariei că este egoistă, că nu o întelege deloc şi nu ştie care sunt
normele de protecţie şi securitatea muncii. Întrucat tensiunea discuţiei a crescut, Maria a
tacut şi s-a retras jignită, fară să-i spună profesorului coordonator, încercând să-şi
stăpânească sentimentele negative, s-a prefăcut şi că nu vede şi aude nimic, s-a comportat
normal.

Sarcinii de lucru:
1. Analizați elementele comunicării.
2. Idenficați mijloacele de comunicare.
3. Precizați nivelul de comunicare corespunzător.

Unitatea de învăţămănt:
Disciplina: Modulul I – ETICĂ ȘI COMUNICARE PROFESIONALĂ
Nume:……………….
Prenume:……………
Clasa:……………….
Data:……………….

Fişa de lucru
ECHIPA V

1. Citiți cu atenție textul următor și rezolvati sarcinile de lucru.

Popa Nicoleta găsește la cutia poștală o scrisoare prin care firma DGS Cable Iași,
furnizoare de servicii de televiziune de cablu și telefonie mobilă o informează că în data
de 08 octombrie 2020 a fost emisă factura cu numărul 197680, aferentă serviciilor
furnizate, în valoare de 230 lei. În conformitate cu clauzele contractuale, data scadentă a
 acestei facturii este de 31 octombrie 2020. Pentru a evita perceperea unor penalități de
întârziere la plată, va rog să achitați contravaloarea serviciilor în termenul scadent.
.

Sarcinii de lucru:
1. Analizați elementele comunicării.
2. Identificați mijloacele de comunicare.
3. Precizați nivelul de comunicare corespunzător.

Unitatea de învăţămănt:
Disciplina: Modulul I – ETICĂ ȘI COMUNICARE PROFESIONALĂ
Nume:……………….
Prenume:……………
Clasa:……………….
Data:……………….

Fişa de lucru
ECHIPA VI

1. Citiți cu atenție textul următor și rezolvati sarcinile de lucru.

Maria a primit un e-mail prin care hipermarketul Carrefour Felicia o informează

faptul că, în perioada 15-31 octombrie 2020, beneficiază de o reducere de 20% prin tichet
Carrefour la cozonaci și panettone sau la brânzeturi internaționale, vid și vrac.
Maria a reținut că dacă merge la cumpărături la acest hipermarket, poate să-i spună
casierului la care dintre produsele dorește reducerea.

Sarcinii de lucru:
1. Analizați elementele comunicării
2. Idenficați mijloacele de comunicare
3. Precizați nivelul de comunicare
corespunzător.

Unitatea de învăţămănt:
Disciplina: Modulul I – ETICĂ ȘI COMUNICARE PROFESIONALĂ
Nume:……………….
Prenume:……………
Clasa:……………….
Data:……………….

Fişa de lucru
ECHIPA VII

1. Citiți cu atenție textul următor și rezolvati sarcinile de lucru.

În urma reclamațiilor făcute de către clientul Andrei Popa prin intermediul site-ului
https://anpc.ro/, inspectorii Autorității Naționale Pentru Protecția Consumatorilor au mers în
control la unitatea economică Siris din judetul Iași. Inspectorii Comisariatul Judetean
Pentru Protectia Consumatorilor Iași, au depistata la fața locului o serie de nereguli. În
urma verificărilor s-a constatat faptul că produsele: telemea de vaca avea modificari
organolepice, respectiv ambalaj bombat, deși produsul era ambalat în vid, brânza proaspată
de vacă la pachete de câte 200 grame avea ambalaj degradat, semințe de floarea soarelui cu
modificări organolptice respectiv miros ranced.

Sarcinii de lucru:
1. Analizați elementele comunicării.
2. Idenficați mijloacele de comunicare.
3. Precizați nivelul de comunicare corespunzător.

Unitatea de învăţămănt:
Disciplina: Modulul I – ETICĂ ȘI COMUNICARE PROFESIONALĂ
Nume:……………….
Prenume:……………
Clasa:……………….
Data:……………….

Fişa de lucru
ECHIPA VIII

1. Citiți cu atenție textul următor și rezolvati sarcinile de

lucru.
 Cosmin a primit un mesaj scris pe telefon prin care magazinul Colin’s îl informează
că, în perioada 15-21 decembrie 2020, campania Jeans Fest continuă, la două produse
achiziționate, folosind codul DGTRYU789 beneficiază de o reducere de 50% discount la
produsul cu prețul cel mai mic precum și 5 puncte cadou pentru fiecare produs cumpărat.
Vă informăm, că am luat toate măsurile de prevenție în magazinele noastre.
Pentru detalii vă așteptăm în magazinele noastre.

Sarcinii de lucru:
1. Analizați elementele comunicării.
2. Idenficați mijloacele de comunicare.
3. Precizați nivelul de comunicare
corespunzător.

Unitatea de învăţămănt:
Disciplina: Modulul I – ETICĂ ȘI COMUNICARE PROFESIONALĂ
Nume:……………….
Prenume:……………
Clasa:……………….
Data:……………….

Fişa de lucru
ECHIPA XI
 1. Citiți cu atenție textul următor și
rezolvati sarcinile de lucru.

În urma reclamațiilor făcute de către clienta Popescu Alina prin intermediul mesageriei
vocale la Autoritatea Națională Pentru Protecția Consumatorilor, inspectori au mers în control
la unitatea economică Pikok din județul Iași. Inspectorii Comisariatul Judetean Pentru Protectia
Consumatorilor Iași au depistata la fața locului o serie de nereguli, prin faptul că multe jucării
au fost puse în vânzare fară respectarea legislației privind etichetarea și marcarea acestora
corespunzător
Cu toate că aceste jucarii au fost comercializate având etichete, informațiile marcării au
fost total eronate, fie cu un mare grad de generalizare, punând în imposibilitatea părintilor de a
face o alegere potrivită.
Din pacate, aceste produse care pun în pericol copiii, sunt tentante pentru părinti, datorită
faptului că au un pret mult mai mic în comparație cu produsele calitative de pe piață.

Sarcinii de lucru:
1. Analizați elementele comunicării.
2. Idenficați mijloacele de comunicare.
3. Precizați nivelul de comunicare corespunzător.