Comunicarea la locul de munca

Comunicarea este abilitatea de a imparti informatii cu oamenii si a intelege ce

informatii si ce sentimente sunt transmise de catre altii. Comunicarea poate avea loc in
multe forme incluzand gesturi, expresii faciale, semne, voce (tonuri, inflexiuni), in
completarea comunicarii scrise si vorbite. Comunicarea, o fata zambitoare, un gest de
incuviintare, indica faptul ca ascultatorul este interesat de ceea ce noi spunem si ne
incurajeaza sa continuam.
Comunicarea la locul de munca este extreme de importanta.  O companie sau
organizatie in care nu se comunica eficient intre departamente sau chiar intre colegi din
acelasi departament cunoaste tot timpul probleme ce duc la irosirea resurselor. Pentru
evitarea aparitiei acestora, trebuie incurajata tot timpul o comunicare cat mai eficienta.
Comunicarea creeaza satisfactia locului de munca. O organizatie ce incurajeaza
comunicare facila si eficienta intre angajati si superiori si viceversa se confrunta mult mai
putin cu problema plecarii angajatilor. Daca mediul de munca este unul placut si angajatii
sunt incurajati sa isi expuna ideile, sa ofere feedback cu privire la ceea ce ar putea fi
imbunatatit, acestia se vor simti apreciati. Se construieste astfel ceea ce orice organizatie
isi doreste: loialitatea din partea angajatilor.
O comunicare deschisa la locul de munca poate ajuta la prevenirea si rezolvarea mult
mai rapida a conflictelor. Se evita astfel certurile inutile intre angajati, daca se alege o
solutie de mediere. Partile implicate isi pot expune, spre exemplu, problemele catre
manager, care va lua o decizie in consecinta pentru a multumi pe toata lumea. Fara
comunicare acest lucru nu ar fi posibil si ar duce doar la tensionarea atmosferei la locul
de munca.
Nu in ultimul rand, daca exista probleme de comunicare, acestea cauzeaza intarzieri.
Intarzierile in procese provoaca la randul lor un consum mai mare de resurse, scazand
implicit productivitatea. Importanta comunicarii nu poate fi subliniata indeajuns si in fapt
poate fi rezumata in doua cuvinte – satisfactia muncii si tot ceea ce tine de aceasta.