Explorați Cărți electronice
Categorii
Explorați Cărți audio
Categorii
Explorați Reviste
Categorii
Explorați Documente
Categorii
- Bucureşti, 2013 -
CUPRINS
INTRODUCERE...................................................................................................................................3
ELEMENTE DE TEORIE A SECTORULUI PUBLIC ...........................................................5
ROLUL ȘI FUNCȚIILE SECTORULUI PUBLIC ...................................................................6
CONDUCEREA SECTORULUI PUBLIC ....................................................................................9
ANALI ZA SWOT A SECTORULUI PUBLIC DIN ROMÂNIA .........................................11
Analiza SWOT - Indutrie.......................................................................................................................11
Analiza SWOT – Sectorul Apă și Apă Uzată..........................................................................................12
Analiza SWOT – Alimentarea cu Gaze Naturale...................................................................................14
Analiza SWOT – Sectorul Energie Termică...........................................................................................15
Analiza AWOT – Transporturi și Infrastructură....................................................................................16
Analiza SWOT – Educație.....................................................................................................................16
Analiza SWOT Sectorul Sănătate...........................................................................................................18
Analiza SWOT a domeniului Serviciilor Sociale....................................................................................19
Analiza SWOT Turism...........................................................................................................................20
CONCLUZII.........................................................................................................................................21
BIBLIOGRAFIE.................................................................................................................................24
2
INTRODUCERE
3
Kotler P., Kartajaya H şi Setiawan I. susţin în cartea „Marketing 3.0 De la produs la consumator
şi la spiritul uman”1 că „dacă înainte aria de preocupare a prestatorului era centrată pe bunuri,
servicii acum este orientată către consumator şi tinde către problemele întregii omeniri, adică de
la centrarea pe consumator la „umanocentrism”. În prezent se conturează o nouă eră care este
orientată spre valori. Oamenii nu mai sunt simpli consumatori, ei nu mai caută doar satisfacţie
funcţională şi emoţională ci şi o împlinire a spiritului uman prin bunurile şi serviciile pe care le
aleg.” O dată cu apariţia erei informaţionale nucleul a devenit tehnologia informatică iar noile
provocări au venit tot din partea utilizatorilor care fiind bine informaţi, conturează noi preferinţe,
dorinţe, având la bază regula „clientul e rege” .
Administraţia publică, în calitate de furnizor de servicii trebuie să facă o serie de eforturi
pentru a se asigura că cetăţenii cunosc drepturile şi serviciile publice de care pot beneficia dar şi
pentru a răspunde cu celeritate şi eficacitate cerinţelor acestora, avându-se în vedere următoarele
obiective:
1
Kotler P., Kartajaya H şi Setiawan I. (2010) „Marketing 3.0 De la produs la consumator şi la spiritul uman” Editura
Publica, Bucureşti, p.35
4
ELEMENTE DE TEORIE A SECTORULUI PUBLIC
5
Manifestarea sectorului public desemnează multitudinea de activități care sunt desfășurate
în sfera proprietății de stat și a celei publice. Distingem din acest punct de vedere următoarele
forme de organizare a activității sectorului public:
1. Regiile autonome și întreprinderile de stat: sunt unități economice aflate în proprietatea
publică, respective în proprietatea private a statului, unități constituite și întreținute în acele
ramuri economice care sunt considerate de interes strategic: industria energetică, industria de
armament, exploaterea minelor și a gazelor naturale, poșta și transporturi feroviare, precum și în
alte domenii stabilite de govern.
2. Administrația publică este organizată din totalitatea autorităților publice (central și
locale) care produc bunuri și servicii pentru colectivități și redistribuie avuția în societate prin
diferite instrumente administrative.
3. Fondul funciar este a treia componentă a sectorului public. Aici se includ, în principal
suprafețe de terenuri pe care se află unitățile proprietăților publice, regii autonome ori
administrații publice, cât și terenuri aflate în proprietate publică.
Analiza sectorului public și a activității definitorii pentru aceasta reprezintă un demers
deductiv, întemeiat pe principiile metodologice generale ale științei economice. Evidențierea
acestora are menirea de a spori acuratețea analizei sectorului public.
6
Figura nr.1 Fluxurile sector public – agenți economici
În primul rand (fluxul 1 și 2), guvernul obține venituri din impozitarea activităților
agenților economici, fie ei producători sau consumatori. Existența statului asigurată prin
fiscalitate: impozite pe profit și alte taxe supra producției percepute sub forma unor plăți publice,
precum și impozitrea menajelor și activității de consum.
În al doilea rând fluxul 3 reprezintă relațiile dintre stat și agenții economici constituite
prin intermediul sectorului financiar și al peiței de capital.
Fluxul 4 și 5 desemnează participarea sectorului public direct la schimburile de pe piață,
prin cumpărarea unor factori de producție de care necesită, atunci când este producător și prin
cumpărarea de bunuri și servicii de la agenții economici privați, atunci când sectorul public este
beneficiar.
În al saselea rând, (fluxul 6) guvernul se implicã în economie si prin transferul plãtilor, de
exemplu, prin sistemul asigurãrilor sociale.
Toate aceste fluxuri economice creeazã o conexiune evidentã între sectorul public și cel
privat. Atunci când statul intervine pe piața factorilor de producători, de cumpãrãtor, acțiunea sa
influențează, prin deciziile de preț și producție, atât activitatea de producșie a agentilor privași,
cât si sistemul de preturi pe piață. Atunci când politica fiscalã se manifestã prin practicarea unor
impozite mici, activitatea investițională privată este încurajată și crește incitația la muncă. De
aici caracterul reglator al acțiunii guvernului în societate.
Sectorul public îndeplinește câteva funcții majore:
1. Funcția de alocare;
2. Funcția de distribuire a veniturilor;
3. Funcția de stabilizare.
7
Functia de alocare se referã la implicarea statului în mecanismul pieței în vederea
determinării tipului și calității unui serviciu public și la posibilitãtile de creștere a veniturilor
pentru acoperirea cheltuielilor necesare prestării acestuia. Desigur, atunci când piața asigură
o utilizare eficientă a resurselor, implicarea statului este minoră și constã în acțiuni menite să
încurajeze concurența și libera intrare pe piață. Dimpotrivă, atunci când nu existã o
competiție eficientã și se manifestã o situație de monopol sau externalități, implicarea publicã
este necesară pentru reglementarea activității economice. Aceasta se face fie prin producție
publică directă, fie prin sprijinirea firmelor private în adoptarea deciziilor privind tipul,
cantitatea și calitatea producției. În acest sens, se face distincția între producția directă de
stat în care întreaga activitate de realizare a unui bun este asiguratã de sectorul public
și productia publicã indirectă în care bunul se realizează de firme private pe baza unor decizii
publice. De exemplu, echipamentele militare sunt în general asigurate de sectorul public, prin
comenzi la firme private.
Distribuția veniturilor se referă la implicarea statului pe piață prin procesul de ajustare a
veniturilor și avuției acumulate din tranzactii economice. Desi analiza economică nu oferă
indicii în ceea ce privește corectitudinea acestei repartiții, principiile de echitate socială și
justă reglementare a avuției stau la baza politicilor fiscale și a cheltuielilor publice.
Distribuția veniturilor se asigurã în practică în special prin sistemul impozitelor progresive
care constã în perceperea unor impozite mai ridicate asupra veniturilor mai mari. În acest fel,
sectorul public încasează fonduri ce pot fi folosite pentru acordarea de bonuri sau bilete de
masă celor cu venituri mici sau pentru oferirea de locuințe de stat, mai ieftine.
Stabilizarea reprezintă o funcție a sectorului public care vizează crearea cadrului legal ce
asigură și protejează tranzacțiile economice publice și private. Obiective precum creșterea
ocupării forței de muncă, stabilitatea prețurilor, creșterea economică se află în centrul
politicilor macroeconomice.
Ocuparea forței de muncă este un proces care poate fi privit în strânsă legătură cu
fenomenul șomajului și politicile de diminuare a acestuia. Stabilizarea prețurilor este o
cerință a unei economii de piață solide și prospere și se asigurã prin controlarea inflației și
adoptarea pachetelor de măsuri pentru diminuarea inflașiei. Creșterea economicã este un
proces complex care apare ca o consecință a consolidării economiei și se reflectã sintetic,
8
prin creșterea producției totale și pe locuitor, care se exprimã în creșterea produsului național
brut pe locuitor.
Implicarea statului în economie prin exercitarea funcțiilor de alocare, distribuție și
stabilizare trebuiau să vizeze corelarea permanentã a deciziilor și acțiunilor publice. Aceasta,
deoarece uneori pot să apară contradicții între obiectivele publice. Impozitarea progresivă
poate conduce la scăderea incitației la muncã și chiar ineficientă, funcția de distribuție fiind
astfel, în relație conflictualã cu cea de alocare. Stabilizarea ca funcție esențialã a sectorului
public se poate concretiza ea însăși în prevederi conflictuale de legislație, stiut fiind faptul că
legile sunt interpretabile, mai ales dacă normele metodologice de aplicare apar mai târziu
decât momentul intrãrii în vigoare. Astfel, stabilizarea poate avea ca efect descurajarea unor
agenți economici sau chiar o încãlcare a principiului distribuției, dacă sunt favorizate anumite
categorii sociale. Cu alte cuvinte, implicarea statului în economie nu asigurã automat
eficiența economicã și echitatea socială. Eliminarea unor dezechilibre prin decizia publică se
realizează în contextul în care alte imperfecțiuni se mențin. Dar aceasta nu înseamnă că
trebuie ignorat rolul sectorului public în viața economică.
9
A. Funcții publice de conducere: Secretar general al Guvernului, Secretar general al
Senatului, Secretar general al Camerei Deputatilor, Secretar general adjunct al Guvernului,
Secretar general adjunct al Senatului, Secretar general adjunct al Camerei Deputatilor, șef
departament, Director general, Director, director adjunct, șef serviciu, șef sector, șef birou.
B. Funcții publice de execuție: Consilier, Expert, Consultant
II) Aparatul propriu al ministerelor si al celorlalte organe centrale
A. Funcții publice de conducere: Secretar general, secretar general
adjunct; Director general, inspector de stat șef, Director general adjunct, inspector de stat
adjunct; Director, inspector-șef; Director adjunct, inspector-sef adjunct; șef serviciu, șef
sector, șef birou.
B. Funcții publice de execuție: Consilier, expert, consultant; Inspector de
specialitate, referent de specialitate; Inspector.
III) Servicii descentralizate ale ministerelor si ale altor organe centrale din unitățile
administrativ-teritoriale
A. Funcții publice de conducere: Director general, inspector-șef; Director general
adjunct, inspector-șef adjunct; Director, director adjunct.
B. Funcții publice de executie: Consilier, expert, consultant; Inspector de
specialitate, referent de specialitate; Inspector; Referent.
NOTÃ: Funcțiile publice specifice unor autorități sau instituții publice centrale ori
unor instituții subordonate acestora se stabilesc de conducãtorii autorităților sau
instituțiilor respective, cu acordul autorităților ierarhic superioare și cu avizul Agenției
Naționale a Funcționarilor Publici.
IV) Aparatul de lucru al prefectului și al autorităților administrației publice locale
A. Funcții publice de conducere: Secretarul județului, secretarul municipiului
București, secretarul general al prefecturii; Secretarul municipiului, orașului, comunei;
șef departament; Arhitect-șef, arhitect-șef adjunct; Director general, director general
adjunct; Director, director adjunct; șef serviciu, șef birou, șef sector.
B. Funcții publice de execuție: Consilier, expert, consultant; Inspector de
specialitate, referent de specialitate: gradele II si III; Inspector, referent; Inginer agronom;
Medic veterinar; Perceptor; Agent agricol;
NOTÃ:
10
1. Funcțiile specifice din aparatul de lucru al prefectului se stabilesc prin ordin al
acestuia, cu avizul Agenției Naționale a Funcționarilor Publici.
2. Funcțiile specifice din aparatul de lucru al autorităților administratiei publice
locale se stabilesc, la propunerea președintelui consiliului județean sau, după caz, a
primarului, prin hotărâre a consiliului județean sau local și cu avizul Agenției Naționale
a Functionarilor Publici.
Funcționarii publici ocupă un post sau altul în funcție de pregãtirea lor, existând trei
categorii profesionale cu mai multe grade și clase de pregãtire.
11
-cvasi-inexistența unui mediu de afaceri
semnificativ la nivel comunităților rurale.
Oportunități: Amenințări:
-dezvoltarea unor programe coerente de -criza economică globală care a dus la – reducerea
reconversie profesională spre industriile cele comenzilor;
mai cautate, uzând de adaptabilatea forței de -creșterea costurilor de finanțare creșterea
muncă; dobânzii la credite;
-introducerea noilor tehnologii ș dezvoltarea -norme și legislație de mediu care impun cheltuieli
ramurilor economice perfomante, bazat pe importante pentru întreprinderi;
oportunitîțile multiple de finanțare a IMM-urilor: -forța de muncă insuficientă în unele sectoare și
finanțări de la bugetul de stat, finanțări din fonduri specialități;
structurale, finanțări din fondurile de garantare, -creșterea riscurilor pentru întreprinderile ce
microfinanțări. lucrează pentru piața externă : mobilă, mecanică
fină, industrie ușoară, confecții – prin
devalorizarea leului și scăderea volumului de
comenzi.
12
- existența Strategiilor de Dezvoltare Locală
prezente sau în curs de elaborare, condiție
principală pentru contractare proiecte de investiții;
- existenta Master Planului Judetean
- fondurile UE (FC / FEDR) alocate pentru sectorul
de apă prin POS Mediu – fond de coeziune-
condiționate de existența Operatorului unic
județean pentru serviciile de apă și apă uzată,
oportunitate în curs de finalizare;
- existenta surselor informaționale în domeniul
finanțării proiectelor;
Oportunități: Amenințări:
-reducerea decalajelor de dezvoltare a - resurse financiare insuficiente pentru finanțarea și
infrastructurii de apă și apă uzată în zona rurală prin cofinanțarea proiectelor finanțate prin instrumente
finanțarea unor proiecte finanțate prin POS Mediu; structurale, în special în mediul rural;
- oportunități de afaceri pentru companiile străine - criza economică și financiară internațională;
pentru a investi în sectorul de apă (în contextul - ineficiența mecanismelor existente la nivel de AM
fondurilor alocate). până la momentul actual;
- riscul pierderii surselor de finanțare europene în
absența unor structuri naționale conforme cu
normele și cerintele UE.
13
Analiza SWOT – Alimentarea cu Gaze Naturale
Puncte Tari: Puncte Slabe:
- interconectarea sistemelor de transport al - rețeaua de gaz metan este insuficient dezvoltată
gazelor naturale cu sistemele similare ale țărilor (cantitativ și calitativ) în raport cu suprafața și
vecine; populația fiecărui județ;
- existența unui cadru instituțional și legislativ - costurile realizării unei rețele sunt foarte ridicate,
adaptat la principiile pieței interne din Uniune nerecuperabile în general;
Europeană prin alocarea în regim echitabil și - eficiența energetică redusă pe lanțul producție
nediscriminatoriu a gazelor naturale din intern și transport- distribuție-consumator final;
din import prin inființarea Operatorului de Piață
prin ordinul MIR 85/02.04.2001, organizat în
cadrul Dispeceratului Național de Gaze Naturale
București, din Structura Societății Naționale de
Transport Gaze Naturale TRANSGAZ SA
Mediaș;
Oportunități: Amenințări:
- Liberalizarea integrală a piețelor de energie și - implementarea destul de lentă a legislației europene,
gaze naturale în anul 2007; dominată în sectorul gazului natural de directive;
- tehnologiile gazului natural se potrivesc foarte - rezervele exploatabile de gaze naturale sunt limitate,
bine cu cele pentru dezvoltarea resurselor în condițiile în care nu au fost descoperite noi
regenerabile(biogaz); zăcăminte importante;
- noi surse de finanțare a investițiilor prin - dependența în mare masură de zăcămintele natural
accesarea instrumentelor structurale; existente în Federația Rusă și tranzitarea acestora pe
- interesul manifestat de mulți agenti economici teritoriul Ucrainei;
români sau străini de a prelua în concesiunea - instabilitatea prețurilor la gaze naturale datorată în
serviciul de distribuție al gazelor natural; mare parte evoluției puternic crescatoare a prețului
gazelor naturale din import (prețul final reglementat
este calculate de Autoritatea Națională de reglementare
în domeniul Gazelor Naturale, pe baza unui cost de
achiziție a gazelor naturale, format ca medie ponderată
intre prețurile gazelor naturale din producția internă și
din import);
- lipsa finanțărilor europene în domeniul distribuției
gazelor naturale la nivelul comunităților locale.
14
Analiza SWOT – Sectorul Energie Termică
Puncte Tari: Puncte Slabe:
- s-a realizat automatizarea și modernizarea - parametrii aburului livrat de cazanele de abur viu
a 30 de puncte termice în sistem SCADA scad pe traseu de la 139 bar si 5400c la 125 bar și
(echipamente cu OPC server, soft dispecer 5250C, din cauza fenomenului de imbătrânire a
GENESSIS), supravegherea și monitorizarea conductelor de abur viu cazan-turbine, conducte cu
parametrilor se face local și de la dispecerul o vechime cuprinsă între 10 ani și 42 ani;
central, fără personal permanent de - datorită numărului mare de debranșări ale
supraveghere la obiectivele automatizate. consumatorilor, sistemul actual de alimentare cu
energie termică este unul supradimensionat din
punct de vedere al diametrelor rețelelor, conducând
la pierderi importante de agent termic și de energie
termică;
- există pierderi de energie termică datorate
izolațiilor deteriorate și gradului avansat de
coroziune a conductelor;
- scăderea încrederii populației în sistemele
centralizate de încălzire.
Oportunități: Amenințări:
- finanțarea investiților se va realiza din surse - performanțele CET sunt afectate de obligativitatea
puse la dispozitie prin Programul”Termoficare funcționarii cu sarcini termice și electrice mult sub
2006-2015 caldura și confort, “Programul capacitatea nominală, mai ales vara- datorită cererii
național de investiții pentru retehnologizarea reale de agent termic mult mai mici decât cea avută
centralelor termice și electrice de termoficare în vedere la proiectarea centralei;
(fonduri ARCE)” , bugetul local, etc. - disensiuni pe piețele energetice international;
- utilizarea surselor de energiie alternative - creșterea costuror cu energia termică și existența
pentru încălzirea clădirilor publice. unui sistem care trebuie reformat ca principii și
mod de lucru – operațiune ce presupune investiții
finanaciare de mari dimensiuni.
15
Analiza AWOT – Transporturi și Infrastructură
Puncte Tari: Puncte Slabe:
- existența unei rețele de drumuri naționale și -infrastructura de transport ineficientă economic ,
județene ce acoperă în mod relativ echilibrat îndeosebi în mediul rural,față de exigențele și
teritoriul țării; cerințele actuale concrete ale aderării la U.E.;
- existenta unei rețele de căi ferate; -infrastructura rurală generală slab dezvoltată;
- contractarea realizării Planului de Amenajare a -neconcordanța caracteristicilor tehnice ale
Teritoriului Județean de către Urban Proiect vehiculelor față de standardele europene;
București. -ponderea semnificativă a parcului învechit de
autovehicule pentru călători;
-rețeaua de transport suburban este inadecvată
cerintelor moderne;
-achiziționarea de către unii transportatori de
mijloace auto care nu corespund exigențelor
transportului urban modern;
-insuficiența utilizare a transportului fluvial de
mărfuri și călători.
Oportunități: Amenințări:
-extinderea și modernizarea infrastructurii Zonei -restrângerea activității unor mari unități
Libere; economice industriale;
-creșterea ponderii deținute de către transportul -costuri ridicate în transportul de mărfuri ce reduc
naval de marfuri; eficiența și diminuează cererea de transport;
-reabilitarea și modernizarea stațiilor mijloacelor de -uzura și degradarea rețelelor de drumuri naționale,
transport în comun; județene și din localități;
-crearea de stații intermodale de transport. -criza economică globală.
16
superior ce pregătește tinerii în domenii diverse; a-și continua studiile în cadrul învațământului liceal
- continuarea programelor de reabilitare a unităților - părăsirea sistemului educațional din motive
școlare; economice, financiare, sociale, situație valabilă atât
- preocupări pentru o oferta educaționala de calitate în rândul cadrelor didactice cât și în rândul elevilor
în majoritatea instituțiilor de învățământ publice și - necorelarea cerinței de materiale didactice cu
particulare; oferta existenta pe piață, în cazul tuturor tipurilor
- realizarea unor parteneriate între unitățile școlare de învatamânt: preșcolar, primar și gimnazial,
și diversele instituții de la nivel local și județean, liceal, profesional, postliceal, superior public si
precum și ong-uri pentru implementarea de proiecte privat;
educaționale commune. - aprecierea negativa, atât din partea elevilor cât și
a părinților lor, privind calitatea învațământului;
- baza materiala insuficientă;
- lipsa de experiență managerială;
- scăderea ofertei educaționale în învațământul
Professional;
- factori defavorizanți ai dezvoltarii economice și
sociale:
-infrastructura din mediul rural slab dezvoltată.
Oportunități: Amenințări:
-posibilitatea utilizării unor fonduri ale U.E. - dezinteresul tinerilor din mediul rural pentru
disponibile în vederea sprijinirii dezvoltării educație generat de slaba ofertă a locurilor de
infrastructurii de educație; muncă;
-disponibilitatea autorităților locale pentru - abandonul școlar și frecvența redusă datorate
realizarea de proiecte și atragerea de fonduri în mediului familial;
sectorul educației; - migratia cadrelor didactice spre alte țări;
-preocuparea institutiilor abilitate pentru formarea - limitarea accesului la studii datorită lipsei de
profesională în vederea asigurării flexibilității susținere financiară;
tinerilor pe piața muncii; - lipsa unei baze materiale moderne și adaptate
-implicarea organizațiilor/instituțiilor în favorizarea noilor tendințe educaționale;
informării și consultantei privind constientizarea - nearmonizarea ofertei educaționale cu cerințele
formarii unei cariere în viața tinerilor; pieței forței de muncă.
17
Analiza SWOT Sectorul Sănătate
Puncte Tari: Puncte Slabe:
- numărul relativ mare și diversitatea unităților - aparatură medicală invechită și cu performanțe
spitalicești , policlinicilor și dispensarelor; reduse în marea majoritate a unităților medicale;
- existența de resurse umane specializate în cadrul - slaba dezvoltare a serviciilor medicale asigurate
spitalelor, precum și a personalului din domenii în sistem ambulatoriu;
complementare celui medical; - absența sau slaba calitate a aparaturii de
- existența unor preocupări/acțiuni/ proiecte de diagnosticare (ex. RMN, CT);
reabilitare a spațiilor aferente spitalelor; - lipsa unui sistem de urgenta de tip SMURD
- disponibilitatea autorităților pentru - lipsa unui serviciu de urgență pentru afecțiuni
realizarea de proiecte și atragerea de fonduri în stomatologice;
sectorul sanatății publice. - factori defavorizanti ai dezvoltării economice și
sociale;
- infrastructura din mediul rural slab dezvoltată;
Oportunități: Amenințări:
-posibilitatea utilizării unor fonduri ale U.E. -migrația cadrelor medicale cu pregatire superioară
disponibile în vederea sprijinirii dezvoltării și medie în afara țării, accelerată de facilitățile
infrastructurii de sănătate; create dupa aderarea României la Uniunea
-oportunitatea de dezvoltare și dotare cu aparatură Europeană;
performantă a ambulatoriilor de specialitate, dată -deteriorarea spațiilor, aparaturii și serviciilor
de noile reglementari ale Ministerului Sanatatii și medicale și chiar închiderea unor unități medicale
de nevoia populatiei de a beneficia de servicii datorită fondurilor insuficiente și a
medicale performante, eficiente, economice și managementului defectuos;
eficace; -utilizarea echipamentelor medicale achiziționate
-vânzarea spațiilor cabinetelor medicale și sub nivelul de performanță, în situația în care
modernizarea acestora; cadrele medicale nu ar beneficia de o instruire
-oportunitatea de înființare a unui Centru adecvată, dezinteres al cadrelor medicale pentru
Stomatologic de Urgență cu program permanent. întărirea calității serviciilor medicale în serviciul
public, lipsa de atractivitate economică și
profesională pentru cadre medicale tinere;
-corp medical relativ îmbătrânit;
-probleme financiare majore ale sistemului pblic de
sănătate;
18
Analiza SWOT a domeniului Serviciilor Sociale
Puncte Tari: Puncte Slabe:
-existența organizațiilor care lupăa împotriva -inexistenta unui flux informational absolut
fenomenelor deviante și delincvențe prin necesar desfasurării unei activitati eficiente,
promovarea unor programe specifice, principalul mai ales in mediul rural;
factor în elaborarea și implementarea politicilor -neacreditarea tuturor categoriilor de servicii
în domeniul social; sociale la nivelul UAT-urilor;
-managementul instituției asigură relații de -inexistenta unor camine pentru persoanele
buna colaborare cu ceilalti factori implicați în vârstnice fara ajutor, fara familii, in mediul
aplicarea și implementarea legislației în rural;
domeniul social ; - lipsa unui centru de documentare care ar
-înțelegerea problemelor cetățenilor, prin permite accesul rapid la o informatie
apropiere, consultare; specializata, mai ales pentru mediul rural;
-capacitate de absorbție a fondurilor structurale -lipsa centrelor socio-medicale in mediul rural;
și europene; -lipsa de personal; prin lipsa asistentilor sociali
-capacitate de identificare a problemelor din calificati, a psihologilor si medicilor mai ales in
domeniul social; mediul rural;
-deschiderea autorităților publice județene
către cetățean – existența centrelor /
punctelor de informare;
-existenta surselor de finanțare pentru
dezvoltarea capacității administrative și
pentru implementarea serviciilor electronice
pentru cetățeni.
Oportunități: Amenințări:
-crearea de instrumente de comunicare -cresterea numarului de pensionari,
eficiente; organizare grupuri de informare; îmbatrânirea populatiei, scaderea populatiei
- schimbul de date si informatii cu active, mai ales in mediul rural;
administratiile publice locale din județe -scaderea puterii de cumparare, cresterea
optimizarea cooperarii interinstitutionale prin somajului pentru perioada urmatoare
implicarea tuturor factorilor în procesul de -abandonul de copii;
aplicare cat mai eficienta a legislatiei; - nasterea de copii cu dizabilitati;
-dezvoltarea centrelor de informare a -lipsa unor studii/analize de impact care sa
cetateanului; reflecte realitatea si impactul social pe care îl
19
-crearea si dezvoltarea serviciilor electronice au politicile publice promovate;
pentru cetateni (inclusiv plata taxelor si -cadrul legislativ instabil,
impozitelor online); -instabilitate financiara
-crearea de materiale informative (pliante); -instabilitate climat economic.
-promovarea parteneriatelor public-privat
pentru sustinerea dezvoltarii serviciilor
sociale;
-organizarea de campanii publice privind
servicile sociale;
-promovarea conceptului de familie;
-investitii in infrastructura pentru spatii privind
dezvoltarea de servicii integrate acordate
categoriilor dezavantajate;
-posibilitatea atragerii de finantare prin
instrumente structurale pentru investitii in
acest domeniu.
20
vedere turistic. modernizarea infrastructurii;
- calitatea intrinseca a ofertei turistice, unicitatea - veniturile reduse ale majoritatii populatiei, fapt
Peisajelor , calitatile terapeutice a apelor din ce a condus la o restrangere a cererii de
Lacurile Sarate, a izvoarelor termale si altele. servicii turistice.
Oportunități: Amenințări:
- posibilitati de dezvoltare a agroturismului; -migratia foarte mica;
- capacitatea limitata in atragerea si utilizarea de - instabilitatea economica;
fonduri europene care sa fie folosite pentru - lipsa unei strategii de promovare a tuursimului
dezvoltare ; -greutati induse de regimul de administrare al unor
- posibilitatea utilizarii unor fonduri ale Uniunii potential eobiective turistice ;
Europene disponibile in vederea sprijinirii
dezvoltarii;
- dezvoltarea si amplificarea turismului de
agreement;
- amplificarea activitatii de consultanta in vederea
sprijinirii initierii si dezvoltarii afacerilor ;
- imbunatatirea infrastructurii de transport ;
- atragerea euroinvestitorilor.
CONCLUZII
Ca concluzie la capitolele prezentate anterior voi prezenta o analiza SWOT a sectorului public
generală.
21
reformelor care au avut loc în România; atribuite;
- receptivitate şi adaptabilitate la modificările cadrului - fonduri insuficiente pentru formare profesională;
legislativ şi la diversitatea sarcinilor - concentrarea pe rezolvarea unor activităţi nerelevante
de serviciu; mari consumatoare de timp;
- încredere, respect loialitate pentru managerii şi - în desfăşurarea activităţilor persoanele implicate se
instituţie publică ; concentrează mai mult pe obţinerea rezultatelor decât
- autoritatea instituţiei; pe procesul în sine;
- expansiunea sectorului IT&C; - insuficienţă resurselor alocate pentru rezolvarea
problemelor edilitare şi incapacitatea instituţiei de a
crea sisteme capabile să atragă capitaluri din surse
alternative (programe comunitare, bănci, fonduri de
investiţii etc);
- restricţia impusă promovării în grade profesionale de
Legea nr. 161/2003 care se referă la vechime şi
procente de personal pe grade profesionale
minimalizând competenţa profesională şi defavorizând
promovarea tinerilor
- în managementul instituţiilor publice primează în
foarte multe cazuri interesele personale nu cele ale
comunităţii;
- lipsa unor strategii de dezvoltare locală sau regională
şi a instituţiilor capabile să le elaboreze;
- infrastructură inadecvată;
- dezvoltarea redusă a sistemelor informatice (un număr
insuficient de calculatoare, multe dintre ele depăşite
moral);
- dificultăţi de comunicare interne ce generează o
rezistenţă crescută la schimbare;
- existenţa sistemelor de comunicare informală;
- lipsa unui sistem de management al documentelor
capabil să furnizeze informaţii complexe în timp real
sau cu decalaje mai mici de 7 zile;
- eficienţa scăzută a utilizării resurselor alocate;
- lipsa unor strategii de marketing;
22
- utlizarea pe o scară relativ redusă a tehnologiilor
avansate;
- imposibilitatea îndeplinirii criteriilor de eligibilitate
pentru a deveni solicitanţi în cadrul
programelor de finanţare comunitară;
- nivel de trai scăzut în comparaţie cu alte state membre
ale Uniunii Europene;
Oportunităţi Ameninţări
- aderarea României la Uniunea Europeană cu beneficii
în crearea unei administraţii eficiente şi moderne; - gradul ridicat al migraţie funcţionarilor publici în alte
- implementarea acquis-ului comunitar; sectoare;
- accelerarea reformei instituţionale generată de - birocraţie excesivă;
procesul de aderare; - rezistenţa la schimbare;
- introducerea standardelor de management al calităţii în - capacitate limitată de implementare a politicilor
administraţia publică; publice;
- beneficii rezultate din experienţa statelor membre UE; - schimbarea partidelor de la guvernare;
- dezvoltarea parteneriatului public-privat; - instabilitate legislativă;
- flexibilizarea cadrului legislativ; - implicarea ridicată a forţelor politice în managementul
- libera circulaţie a serviciilor şi persoanelor; public;
- existenţa fondurilor europene destinate dezvoltării - nivelul diferenţiat de de dezvoltare pe regiuni
instituţionale; economice urban/rural.
- existenţa programelor şi proiectelor privind reforma
administraţiei;
- cooperarea cu alte ţări pentru formarea personalului
din administratia publică prin
stabilirea de parteneriate;
- accesul funcţionarilor/managerilor publici la obţinerea
unor burse guvernementale în
străinătate;
- posibilitatea realizării benchmarketingului relativ la
organismele similare din statele membre ale Uniunii
Europene prin parteneriate, vizite de lucru, proiecte
comune;
23
BIBLIOGRAFIE
Bondar F. (2007) coord. „Politici publice şi administraţie publică” Editura Polirom, Iaşi;
Dincă D (2008) „Servicii publice şi dezvoltare locală”, Editura Lumina Lex, Bucureşti;
Institutul de Politici Publice (2012) „Policy News – Serviciile publice municipale: bilanţ de
campanie la 4 ani de mandat”, ediţia a IIa, Bucureşti;
Matei, L, Dinu, T. (editors) (2010), Proceedings Regulation and Best Practices in Public
and Nonprofit Marketing, Editura Economică, Bucureşti, articolul Public administration and
customer satisfaction in Romania de Valentina Munteanu;
Ernst, M. (1992) Calitatea totală în serviciile publice, INAP şi Fundaţia pentru Formare şi
Tehnologie, Barcelona;
24