Marketingul este procesul managerial de anticipare, identificare și
satisfacere a cerințelor clienților într-un mod profitabil. Altfel spus, începem cu studierea pieței, pentru a înțelege în ce direcție merg lucrurile, depistăm o nevoie existentă sau anticipăm o nevoie viitoare, punem pe foaie caracteristicile produsului/serviciului care ar satisface această nevoie (sau părți din ea), stabilim costurile și calculăm marginea de profit.
Pentru a duce la bun sfârșit un astfel de proces, avem nevoie de niște
repere de bază, în funcție de care să vom stabili ulterior strategii și tactici, iar azi începem cu cei 4P în marketing: 1. PRODUS Primul P se referă la specificațiile produsului sau serviciului pe care urmează să-l vinzi consumatorilor, iar cel mai important aspect, înainte de începerea procesului de vânzare, e să definești foarte clar elementul diferențiator și avantajele generale ale produsului/serviciului respectiv. 2. PREȚ Al doilea P se referă la procesul de stabilire a prețului pentru produsul/serviciului pe care urmează să-l vinzi consumatorilor. Aici sunt incluse și reducerile pe care le poți oferi, precum și felul în care e influențată poziționarea produsului/serviciului/companiei de acest preț și de eventualele reduceri. 3. PROMOVARE Al treilea P se referă la promovarea produsului/serviciului pe care intenționezi să-l vinzi consumatorilor, precum și la promovarea companiei în general. Aici sunt incluse toate serviciile de comunicare, publicitate, PR, social media, marketing prin email, marketing cu ajutorul motoarelor de căutare, conținut video/audio/foto/text. 4. PLASARE Al patrulea P se referă la modul în care produsul/serviciul ajunge la consumator, de la locuri de genul magazinelor sau al piețelor de desfacere de orice fel, până la orice site din mediul online. Tot aici intră și stabilirea zonei geografice și a ramurei industriale specifice produsului, precum și stabilirea publicului țintă ideal.