Ministerul Educaţiei, Culturii Și Cercetării Al Republicii Moldova

CENTRU DE EXCELENŢĂ ÎN ECONOMIE ŞI FINANŢE

Raport privind realizarea

studiului individual
la disciplina Mediul european de afaceri
unitatea de conținut „Principiile managementului
Japonez. Analiza modelului de management al companiei
Canon.

Realizat: Costaș Carolina,

gr. FIN1509G
Verificat: Stratila Viorica

Chişinău, 2017
  MANAGEMENTUL JAPONEZ
Ce este Japonia? A doua putere economica a lumii. PIB[ locuitor
33000 de dolari, cu 40 % mai mare decât al SUA(    dar care nu se
regaseste în calitatea vietii oamenilor datorita interventiei statului
pentru investitii).Sistemul de angajare in cadrul companiilor japoneze

Managementul japonez acorda o atentie speciala resursei umane, recrutarea personalului

fiind privita ca o investitie pe termen lung. Selectia acorda prioritate calitatilor personale necesare
integrarii in fata cunostintelor si calitatilor profesionale. Sistemul de angajare practicat in Japonia
raspunde favorabil uneia dintre aspiratiile fundamentale ale salariatilor de pretutindeni si anume
siguranta locului de munca.

Utilizand sistemul de rotatie in departamente sau prin formarea educationala conform nevoilor
companiei, compania ii comunica potentialului anagajat: ”Avem incredere in tine si credem ca tu esti
persoana de care avem nevoie pentru urmatorii 50 de ani”, ceea ce amplifica sentimentul datoriei
manifestat de lucrator pentru a rasplati  increderea acordata

Sistemul de salarizare si promovare

In stabilirea veniturilor personalului din intreprinderi se are in vedere pregatirea si vechimea

sa in munca. Diferentele de salariu intre cei cu studii superioare si medii sunt insa mici, criteriul in
motivarea personalului fiind vechimea. Numarul de ani lucrati in companie reprezinta fundamentul
principal pentru a stabili marimea salariilor, incadrarea pe functii si promovarile. De remarcat este faptul
ca salariile cresc foarte rapid, odata cu vechimea in intreprindere. De regula, salariul la pensionare este
de 3,5 ori mai mare decat la angajare. Pe langa salarii, angajatii primesc si prime, reprezentand ca
marime, in medie, de 2-3 ori salariul lunar si se acorda de doua ori pe an, in functie de profitabilitatea
intreprinderii si performantele individuale. In plus, ei beneficiaza de sporuri pentru munca grea, munca
periculoasa si ore suplimentare si se primesc suplimentari de salarii in functie de situatia familiala. O alta
categorie de venituri indirecte sunt reprezentate de imprumuturile cu dobanda redusa acordate de
intreprinderi salariatilor lor, dobanzile mari de care beneficiaza salariatii care isi depun economiile in
firma in care lucreaza, atribuirea de case etc

Promovarea angajatilor are loc intr-un ritm lent din cauza aplicarii principiului „nenko joretsu”
care desemneaza sistemul de promovare bazat pe varsta si experienta. Acest sistem permite
companiilor sa rasplateasca acei angajati care au aratat loialitate de-a lungul vietii fata de anagajator.
 Pregatirea interna a personalului are loc in principal prin rotatia posturilor cand mobilitatea
personalului este foarte ridicata si schimbarile de posturi sunt frecvente. Firmele japoneze considera ca
pregatirea continua face parte din sarcinile de lucru ale angajatilor si ca un angajat trebuie sa fie pregatit
nu numai pentru postul sau curent, ci pentru toate posturile ce corespund nivelului sau ierarhic.

Relatia cu sindicatele

Principala caracteristica a relatiei management-sindicate in intreprinderile japoneze o

reprezinta constituirea sindicatelor pe companie, din acestea facand parte doar personalul angajat
permanent. In Japonia exista patru mari organizatii nationale ale muncii, la care sindicatele pot sa adere.
Cu toate ca, in general, obiectivele urmarite de catre muncitori si de catre manageri sunt diferite,
relatiile dintre acestia nu au un caracter adversial si nu afecteaza realizarea obiectivelor intreprinderii.
Aceasta inseamna ca sindicatele constituite pe companie au in vedere circumstantele in care trebuie sa
se realizeze performantele, intelegand ca acestea influenteaza veniturile angajatilor.

Procesul de luare a deciziilor

Intelegerea procesului de luare a deciziilor din sistemul japonez, la fel ca si multe dintre
practicile managementului japonez necesita intelegerea in primul rand a culturii nationale. O buna parte
din cultura japoneza si, ca atare, si baza relatiilor de lucru , pot fi explicate conform principiului “wa”
care semnifica pace si armonie. Acest principiu influenteaza grupurile de lucru, structura de baza a
stilului de lucru si management din Japonia, acordand o mare importanta cooperarii, managementului
participativ, rezolvarii problemelor prin consens si luarii deciziilor ce vizeaza o perioada lunga de timp.

Adoptarea deciziilor prin consens - procesul Ringi

Practica manageriala in Japonia se bazeaza pe consensul stabilit in cadrul organizatiilor,

cunoscut sub numele de Ringi. Sistemul Ringi se prezinta ca un proces care evolueaza de jos in sus si
impune obtinerea unui acord asupra unei propuneri prin transmiterea documentelor in care este adus la
cunostinta, in sistem vertical si orizontal tuturor persoanelor interesate.Astfel,  daca un manager de pe
un nivel ierarhic inferior sau mediu se confrunta cu o problema si doreste sa prezinte o solutie, este
necesar si acordul departamentului din care face parte inainte de a prezenta sugestiile managerului
general. Cand se atinge consensul se trece la prezentarea formala a propunerii ceea ce   presupune
folosirea unui document numit RINGI SHO pe baza caruia managerii implicati pot aproba sau respinge
anumite propuneri. Acest document ajunge in final la managementul de varf in vederea autorizarii
formale si a deciziei finale de implementare. Dezavantajele majore ale sistemului Ringi constau in
desfasurarea sa deosebit de lenta precum si in faptul ca sistemul nu poate functiona in situatii de
incertitudine, ci doar in medii foarte stabile.
 Analiza modelului de management al companiei Canon

Canon aduce la viata pasiunea pentru imagini aliniind numele cu o gama larga de activitati cunoscute,
de la campaniile publicitare pana la sponsorizari culturale si sportive importante, precum si participarea
la evenimente si expozitii europene. Totul respecta angajamentul fata de filosofia japoneza a companiei,
care inseamna "convietuire si conlucrare pentru binele comun". 

Canon este divizia regională de vânzări şi marketing a companiei Canon Inc., care activează în 116
ţări şi are 19.000 de angajaţi în Europa, Orientul Mijlociu şi Africa (EMEA). Compania Canon a fost
înfiinţată în 1937 cu obiectivul concret de a concepe camera cea mai performantă disponibilă pentru
clienţi şi cu o pasiune nestăvilită faţă de Puterea imaginii şi-a extins tehnologiile pe o varietate de
pieţe şi a devenit lider mondial în soluţiile de imagistică dedicate clienţilor şi companiilor.

Soluţiile acesteia cuprind diferite produse, de la aparate foto digitale şi SLR, la obiective de
proiectare şi dispozitive portabile cu raze x, la imprimante multifuncţionale şi de producţie, toate
fiind susţinute de o gamă de servicii adăugate.

Canon investeşte enorm în cercetare şi dezvoltare pentru a oferi produse şi servicii inovatoare şi
excepţionale, care vor satisface nevoile creative ale clienţilor. De la fotografi amatori la companii
profesionale de imprimare, Canon permite fiecărui client să-şi îndeplinească pasiunea pentru
imagine.

Filosofia companiei Canon este Kyosei, „a trăi şi a munci împreună pentru binele comun”. În EMEA,
Canon urmăreşte o creştere durabilă a afacerilor, axându-se pe reducerea impactului asupra mediului
şi sprijinind eforturile clienţilor de a face acelaşi lucru, folosind produse, soluţii şi servicii Canon.
Canon a dobândit certificarea globală ISO 14001, demonstrând un standard de management al
mediului de talie mondială.