FACULTATEA DE ȘTIINȚE ALE EDUCAȚIEI, PSIHOLOGIE Ș

ASISTENȚĂ SOCIALĂ
SPECIALIZAREA: ASISTENȚĂ SOCIALĂ
ANUL II

Tehnici de comunicare în asistența socială

COORDONATOR: STUDENT:
Lect. Univ. Dr. Milovan Albertina-Mar
Dana DUGHI

ARAD
2022

1
Sarcină lucru 20.10.2021

1. Citiți din suportul de curs de la pagina 13 până la pagina 16. Dați exemplu de situație
în care să folosiți comunicarea multidirecțională /interactivă.

Pornind de la citatul lui Constantin Cucoş care ne spune că “Fiecare învaţă de la fiecare”
putem afirma că o comunicare poate fi multidirecţională sau interactivă. Comunicarea
multidirecţională este foarte preţioasă în relaţiile cu publicul, în clasele de elevi, acesta
ducând deseori la un schimb de opinii şi concepţii între persoanele care discută pentru a
rezolva o problemă aparută.

Acest mod de comunicare favorizează autoinstruirea, care nu se încheie niciodată.

Comunicarea multidirecţională este foarte benefică în orele de predare la clasele de elevi,
deoarece interacţiunile se multiplică astfel încât, fiecare membru al grupului poate comunica
cu un altul fără nici un fel de restricţie sau de mediere.
Consecinţele unei astfel de comunicări sunt benefice şi a-ar putea obiectiva în următoarele
aspecte:

a) profesorul nu mai deține un control absolut al comunicărilor realizate în clasă pentru

că, dintr-o sursă „autorizată” de informaţii se transformă într-un membru al grupului cu statut
de egal, într-un animator al acestuia şi într-un organizator al situațiilor de instruire;

b) gradul de activism al elevilor implicaţi în procesul de instruireînvăţare se
amplifică pentru că aceştia pot prezenta în cadrul grupului o serie de experienţe,de observații,
de informaţii provenite din variate surse bibliografice, pot să-şi facă
publice părerile, convingerile, atitudinile pe care le au faţă de anumite subiecte, teme,
aspecte ale realității;

c) problemele, temele sau subiectele abordate ajung să fie asimilate la un nivel mai înalt
de înţelegere, lucru explicabil prin faptul că, în cazul dezbaterilor, se formulează atât
argumente cât şi contra-argumente, se testează anumite soluţii, se fac anticipări, se
concluzionează, se fac generalizări şi se realizează extrapolări, toate acestea, indicând o
activitate intelectuală intensă la realizarea căreia contribuie nemijlocit fiecare membru al
grupului;

2
d) tipul de influenţă exercitat asupra elevilor îşi va schimba configuraţia, trecându-se de la o
influenţă directă, indusă de comunicarea unidirecţională la o influenţă indirectă, care poate fi
determinată numai de comunicarea multidirecţională, cu toate consecinţele ce decurg dintr-o
astfel de convertire şi, mai ales, cu efecte pe termen lung în privinţa dezvoltării personalităţii
elevilor.

Date fiind avantajele incontestabile ale counicării multidirecţionale,cadrele didactice ar

trebui să conceapă întregul demers educaţional încât rata interacţiunilor membrilor grupului să
se amplifice, astfel încât circuitele de comunicare să funcţioneze atât pe verticală
cât şi pe orizontală, fără restricţii, fără blocaje, fără distorsiuni, această comunicare
îmbunătăţită fiind şi o garanţie ca procesul de învăţare însăşi va dobândi o coerenţă şi
o productivitate sporită.