Barbu Ana-Maria

Grupa 946, Seria A

Studiul de caz 6

Rezolvarea cerințelor:

1. Dacă aș fi fost profesorul Simson aș fi sfătuit-o pe Butkus să fie mai autoritară în

ceea ce privește ordinele date celorlalți. Înainte ca o decizie să fie fundamentată
trebuie să fie analizat procesul decizional în care să fie identificate problemele,
alternativele și apoi evaluate pentru luarea unei decizii optime. O decizie eficientă
reprezintă alegerea celei mai bune alternative din setul de alternative posibile.
Primul pas îl constituie recunoașterea corectă a problemei, apoi identificarea
alternativelor, evaluarea, selectarea lor, implementarea deciziei și urmărirea și
evaluarea rezultatelor. Întreaga activitate desfășurată de managementul unei firme
reprezintă, în esență, o înlănțuire de decizii de conducere interdependente. Din
acest motiv putem spune că decizia reprezintă mult mai mult decât o funcție a
managementului, ea reprezintă însăși esența procesului de conducere.
2. În afară de selectarea celei mai bune alternative pentru promovare, adică alegerea
lui Helen Cortney, care este o bună persoană în vânzări, o altă variantă pe care aș
propune-o ar fi punerea în această funcție a unei persoane cu experiență de
conducere, nouă, din afara companiei, având în vedere faptul că niciunul dintre
oamenii la care Bankhead se gândise nu are experiența necesară.
3. Din punctul meu de vedere, George Drester denotă indiferență, lipsă de interes
față de subordonații săi, prin faptul că nu a încercat să discute soluția de ieșire din
impas cu Gilbreth, ori să încerce să-l sfătuiască sau să-l ajute. Lipsa de implicare,
de comunicare cu colegii săi și faptul că nu este capabil să ia o decizie în ceea ce-l
pivește pe Gilbreth arată că nu e îndeajuns de bun pentru funcția pe care o are și ca
atare ar trebui să i se aducă la cunoștință aceste aspecte pentru a-și repara greșelile
majore. Cât despre Gilberth, acesta pare un angajat care se implică și încearcă să
dea tot ce are mai bun, dar care este drastic cu sine însuși. Ideea conform căreia el
nu este un bun supervizor și că lucrătorii nu-l agreează izvorăște doar din propria
sa părere, așa cum se afirmă în text, nebazându-se pe fapte sau păreri obiective.