ACADEMIA NAVALĂ „MIRCEA CEL BĂTRÂN”

FACULTATEA DE NAVIGAȚIE ȘI MANAGEMENT NAVAL

MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE

Proiect: Plan de recrutare și selecție în cadrul companiei FLANCO

RETAIL SA

Constanța

2021

Plan de recrutare și selecție in cadrul orgnizației FLANCO RETAIL SA

1. Prezentarea organizaţiei

a). Numele: FLANCO RETAIL SA

 Flanco Retail SA este al doilea mare retailer de electronice, electrocasnice și IT&C din
România, 100% privat.

Fig.1: Logo-ul companiei Flanco

c). Tipul de business:

Compania FLANCO RETAIL SA ofera servicii de vânzare produse electronice și

electrocasnice.

d). Sectorul/Ramura în care îşi desfăşoară activitatea:

Firma își desfășoară activitatea pe întreg teritoriul României având sediul principal în
București.

e). Piaţa ţintă:

Piața țintă a acestei companii vizează persoanele cu venituri medii și ridicate,

comercializând și produse mai ieftine accesibile tuturor caegoriilor.

f). Misiune, valori,obiective strategice, obiective operaționale adoptate de către organizație:

Misiunea retailer-ului este reprezentată prin anticiparea dorințelor mereu în schimbare

ale clienților, oferirea unor soluții electro-IT pentru o viață mai simplă, oferirea de servicii cu
valorare adaugată, profitabilitate și inovație. Flanco nu se concentrază asupra a ceea ce vrea sa
vândă, ci asupra a ceea ce doresc clienții, punând nevoile acestora pe primul loc.
În ceea ce privește valorile Floanco acestea sunt: integritate, respect, spirit de invingator,
putere onestitate, optimism, curaj, hotărâre, încredere în noi și în echipă.
Acțiunile inițiate de Flanco au ca obiective strategice și operaționale creșterea
vânzărilor și a cifrei de afaceri, atragerea unui public cât mai numeros și fidelizarea cliențilori
existenți.
g). Prezentarea organigramei firmei
Organigrama companiei Flanco este ilustrată în fig. 2.

Fig. 2: Organigrama companiei FLANCO RETAIL SA

2. Realizarea planului de resurse umane

a). Metoda de recrutare folosită şi motivarea alegerii acesteia

În vederea recrutării viitorilor angajați, anunțurile se vor publica on-line, astfel informația
posturilor libere este mai ușor de accesat de către orice persoană. Aceasta este și metoda cel mai
des utilizată la momentul actual. În fig.3 sunt prezentate anuțurile cu locurile de muncă
disponibile în cadrul companiei Flanco, acestea fiind postate pe platforma ejobs.
Anunțurile de angajare se vor publica și în ziarele locale, această metodă fiind având un cost
mai redus.
 Fig.2: Aplicare rapidă pentru locurile de muncă pe platforma ejobs

b). Prezentarea a două descrieri de posturi din organigramă

 Consultant vânzări Flanco

Cine ești tu?
Un om care știe să asculte și să se exprime cu ușurință. Îți place să fii dе folos, să ți se ceară
părerea și să-i îndrumi pe alții. Chiar și atunci când întrebările care ți se pun nu sunt cele mai
ascuțite. Nu îți este străină tehnologia, dimpotrivă, îți cam place să-ți bagi nasul prin setările
diverselor aparate electrice sau electrocasnice. Dacă ai ceva experiență în vânzări, în retail sau în
campanii promoționale, o să-ți fie simplu să intri mai repede în pâine. Dar această experiență nu
este neapărat necesară.
Cе vеi avea dе făcut?
Vei interаcționа cu cliеnții și potеnțialii clienți cаrе trec prаgul magazinului Flаnco. Te vеi
аplеca plin dе interеs asuprа nevoilor și dorințelor acеstora, vei fi în dialog cu ei, îi vei consilia.
Adică îți vei pune amprenta asupra experienței lor dе cumpărare dе la Flanco. Și îi vei trata așa
cum ți-ar plăcea și ție să fii tratat(ă) atunci când intri într-un magazin. În secundar, vei avea dе
îndeplinit diverse activități adiționale precum implementarea campaniilor promoționale,
realizarea dе operațiuni la casa dе marcat sau întocmirea dе acte dе contabilitate primară. Plus
menținerea ordinii și a curățeniei în magazin și în spațiile dе lucru, bineînțeles. Că doar nu-i poți
primi pe cei care vin în magazinul tău în orice condiții, nu-i așa?
Ce așteptăm dе la tine?
Să fii cu mintea și sufletul deschise, să zâmbești ușor, să-ți dorești să-i faci pe cei care intră în
magazinul tău să revină cu plăcere. Să-ți placă să înveți lucruri la modul practic, nu teorie fără
fond. Să fii un bun ascultător.
Ce îți oferim?
 O perioadă dе acomodare și introducere în comunitatea Flanco, în care te pregătim și ne
pregătim să facem lucruri mari împreună. Un mediu dе lucru plăcut și modern, unde se
încurajează acțiunea. Oportunitatea dе a crește atât profesional cât și ca om, în cea mai dinamică
și prietenoasă companie din retailul electro-IT din România. Vei câștiga confortabil, corelat cu
rezultatele tale și ale echipei din magazinul tău.

 Director de magazin Flanco

Cine ești tu?
Trebuie să fii om care știe să coordoneze echipe, știe să asculte dar și să se facă ascultat și
înțeles. Îți place să-i îndrumi pe alții și să îi motivezi. Cunoști tehnici de negociere și de vânzare,
nu doar din cărți ci și din practica într-o poziție similară. Și dacă tot am pomenit de cărți, ai studii
superioare finalizate. Îți plac cifrele, mai ales când sunt sub formă de obiectiv de vânzări menit
să fie atins și depășit. Îți plac provocările și iei în piept orice confruntare, fără să dai înapoi.
Ce așteptăm de la tine?
Să fii un om deschis și să-ți dorești să-i faci pe cei care intră în magazinul tău, fie că sunt
membrii echipei, fie ca sunt cumpărătorii, să revină cu plăcere. Să intri în cursă ca un adevărat
„armăsar” și să treci peste orice provocare ca un jucător de cursă lungă.
Ce îți oferim?
O perioadă de acomodare și introducere în comunitatea Flanco, în care te pregătim și ne
pregătim să facem lucruri mari împreună. Un mediu de lucru plăcut și modern, unde se
încurajează acțiunea. Oportunitatea de a crește atât profesional cât și ca om, în cea mai dinamică,
prietenoasă și renumită “școală de retail” din industria electro-IT din România.
Și în plus vei avea acces la cele mai avansate cursuri și instrumente de leadership și
management.
Vei câștiga confortabil, obținând bonusuri corelate cu rezultatele tale și ale echipei din
magazinul tău.
Misiunea unui director de magazin în Flanco:
1. Participa intens și activ la realizarea obiectivelor calitative, dar și cantitative și la atingerea
targetului de vanzari;
2. Dezvolta, coordoneaza si motiveaza echipa din subordine in vederea atingerii obiectivelor de
vanzari;
3. Promoveaza si comercializeaza produse electronice si electrocasnice, alaturi de echipa pe care
o coordoneaza;
4. Este responsabil de managementul eficient al stocului de marfa;
5. Monitorizeaza piata de profil din domeniul electronic si IT&C.
c). Formularea a două anunţuri pentru recrutarea pentru cele două posturi

 Consultant vânzări Flanco

Flanco angajează consultant vânzări. Vino în echipa Flanco! Daca esti o persoană dinamică
și ambițioasă, alătură-te celei mai bune echipe Flanco din orașul tău!
Trebuie doar să fii comunicativ, să ai o prezență agreabilă și orientare către clienți, să îți
placă să lucrezi în domeniul vânzărilor și să fii o persoană organizată. Este important să ai
experiență în domeniul vânzărilor.
Beneficiezi de un salariu între 1.500-2.500 lei/lună la care se adaugă și bonusul lunar corelat
cu performanța.
Trimite-ne CV-ul personal la adresa: cv@flanco.ro sau contactează-ne la numărul de telefon:
021.203.81.85

 Director magazin Flanco

Flanco angajează director de magazin. Te așteptăm în echipa Flanco!
Candidatul ideal: experiență relevantă într-o poziție similară, preferabil în coordonarea unei
echipe de vanzări în retail; tehnici de vanzare, negociere, cunoștințe despre managementul
echipei; foarte bune abilități de comunicare și leadeship; studii superioare finalizate; capacitatea
de a motiva echipa în depășirea targetelor;
Beneficii: pachet salarial format din salariu fix între 2.500-4.000 lei și bonusuri din vânzări
corelat cu performanața magazinului; programe de dezvoltare anuale;
Trimite-ne CV-ul personal la adresa: cv@flanco.ro sau contactează-ne la numărul de telefon:
021.203.81.85

d). Cerinţe care au rol eliminator în faza de recrutare:

Consultant vânzări
• foarte bune abilități de comunicare și negociere;
• experiență în vânzări;
• cunoaștere operare PC;
• studii medii/ superioare.
Director magazin
• studii superioare;
• vechime în domeniul vânzărilor;
• competențe digitale.
 e). Abilităţi necesare pentru ocuparea posturilor

Pentru a putea ocupa postul de consultant vânzări candidații trebuie să dispună de

următoarele:

• abilități de comunicare;
• să fie mereu amabil, calm;
• abilităţi de negociere, de a obţine cu “vorba bună” ceea ce doreşte;
• capacitate de a argumenta/convinge;
• abilităţi de lucru pe PC;
• să aibă o prezenţă agreabilă;
• să aibă respect față de clienți.

Pentru a putea ocupa postul de director magazin candidații trebuie să dispună de

umătoarele:
• să aibă abilităţi de conducere;
• să aibă spirit practic;
• să manifeste flexibilitate în gândire;
• să aibă prezenţă de spirit;
• să găsească rapid soluţii eficiente;
• să-şi organizeze eficient activitatea;
• să reacţioneze cu promptitudine.

f). Modul de derulare a activităţii de recrutare şi selecţie pentru posturile scoase la concurs :
Activitate Responsabi Termen Costur
Nr. Obs
li i (lei)
crt.

Identificarea necesarului de Birou 10.11.2021

personal estimat personal
plecând de la obiectivele agenției.

Elaborarea anunţurilor de Birou 13.11.2021

recrutare personal

Distribuirea anunţurilor Birou 14.11.2021 1600

personal

Termen limită trimitere CV Birou 11.12.2021

personal
Intervievarea și testarea candidaților Birou 17.12.2021 200
personal

Examinarea medicală Angajat 20.12.2021 500

Semnarea contractului de angajare Birou 28.12.2021 -

personal