Văcălie Ana Maria Cristina

DDF II

Examen Comunicare Orală

Materialul audio-video supus analizei face parte dintr-o serie de reportaje sociale și
rurale, povești abordate cu haz de către binecunoscutul Mitică, în emisiunea ce îi poartă numele
„D`ale lu Mitică”, difuzată timp de 24 de ani pe canalul de televiziune TVR2.

Canalul de youtube cu același nume, unde pot fi urmărite integral episoadele a adunat
peste 4 milioane de vizualizări din anul 2009 și până în prezent, redând povești adevărate, pline
de inocența oamenilor de la sat, care, așa cum este menționat și în descrierea canalului de
youtube „se ceartă între ei, se iubesc, se părăsesc, se blesteamă, se acuză de farmece, de crime
neînfăptuite vreodată, se reclamă, se denunţă şi toţi mai au o singură speranţă: <<Să vină
televiziunea! Mitică Popescu să facă dreptate!>>.” Canalul de youtube poate fi vizualizat
accesând următorul link https://www.youtube.com/@DaleluMitica/videos.

Materialul asupra căruia ne vom opri pentru a analiza strategiile de ascultare activă se
numește „Un vecin de coșmar” și prezintă drama unor locatari traumatizați de familia Mihai care
îi abuzează pe mai multe planuri. Acest material este prezentat de Mitică Popescu, iar detectivul
de ocazie, pe care de altfel îl vom examina și studia drept ascultător activ, este Marian Marin.
Ascultătorul în cauză este un reporter bine pregătit, utilizând numeroase strategii de ascultare
activă în timpul interviului, abordând diverse tehnici ce susțin caracterul integru, obiectiv și
concentrat de care orice reporter/jurnalist trebuie să țină cont.

Acesta păstrează pe tot parcursul interviului o poziție a corpului relaxată (fig1), o mimică
ce denotă empatie și înțelegere (fig2), păstrează contactul vizual (fig3), încurajează interlocutorul
să-și continue ideile dând din cap aprobator (fig4) și își ia timp de gândire înainte de a răspunde
la cele auzite sau de a da sfaturi. De asemenea, ascultă ambee părți participante la conflict înainte
de a judeca.
Văcălie Ana Maria Cristina
DDF II

Fig.1

Fig.2

Fig.3
Văcălie Ana Maria Cristina
DDF II

Fig.4

În cele ce urmează ne vom concentra atenția asupra unei singure strategii, puternic
dezvoltată și reprezentativă pentru detectivul de ocazie/intervievator. Am ales să discut despre
parafrazare ca strategie de ascultare activă, observată în trei secvențe diferite, cu interlocutori
diferiți ascultați activ de către reporter. Prin această strategie, reporterul denotă faptul că acordă
atenție discuției, asigurându-se că a înțeles bine informația trecută prin filtrul său de înțelegere și
interpretare. Este o tehnică simplă și eficientă de captare și menținere a atenției în receptarea
ideilor.

Începând cu minutul 8:54-9:40 putem observa această strategie în discuția purtată cu

administratorul blocului despre istoricul familiei Mihai și al conflictului:

„Ei au condus blocul, ei zic că zece ani (...)locatarii din bloc au constatat că sunt niște lipsuri
pe acolo (...) ei au considerat că sunt nevinovați (...)”

„Deci o parte din motivația acestui comportament se explică prin faptul că el, acest domn
Mihai, a fost cândva, a făcut parte din conducerea asociației”

Repetarea ideilor sub o altă formă oferă interlocutorului siguranța că informațiile au fost
transmise eficient. Reporterul utilizează conjuncția conclusivă „deci” pentru a asigura
interlocutorul de retenția informației și de modul în care a fost stocată. De asemenea, prin
utilizarea acestei concluzii pregătește interlocutorul pentru o intervenție care are rolul de a lămuri
mesajul transmis. Putem observa din privirea administratorului faptul că repetarea ideilor de
Văcălie Ana Maria Cristina
DDF II

către reporter îl ține într-o poziție alertă și acordă atenție spuselor sale pentru a vedea cum s-a

transmis mesajul

Un al doilea moment din episod în care parafrazarea este utilizată ca strategie de ascultare
activă îl putem identifica în discuția cu doamna de la minutul 33:14-33:49

„Au doi băieți, vă spun că au pentru că v-am spus sunt numai copii de mamă(...)”

„Deci fiii sunt fiii doamnei, nu și ai lui.. Leonida el nu are copii, sau are copii(...)”

Rolul acestei parafraze de această dată este de a extrage mai multe informații de la
interlocutorul în cauză despre familia domnului Mihai. Această tehnică are succes, doamna
oferind în continuare informații pentru a lămuri mesajul transmis recent. Observăm și aici
utilizarea aceleiași conjuncții, cu rol de concluzie care pregătește interlocutorul pentru o
intervenție spre lămurirea mesajul transmis.
Văcălie Ana Maria Cristina
DDF II

În discuția cu ultima persoană intervievată, reporterul folosește din nou aceeași strategie
de ascultare activă pentru a afla mai multe detalii, pentru a lămuri mesajul și pentru a capta
atenția interlocutorului. De la minutul 40:18-40:45:

„V-am spus că o urmărește pe o vecină tinerică de la scara vecină?”

„Domnul Mihai, care este nemulțumit că dumneavoastră scoateți colivia pe geam, urmărește o
vecină, nu, nu mi-ați spus (...) o urmărește în sensul că...”

Această intervenție prin repetarea mesajului oferă accesul la cuvânt interlocutorului și

sugerează de altfel curiozitatea reporterului și atenția pe care o oferă subiectului adus în discuție
de interlocutor. Pune accentul pe verbul „urmărește” pentru a da de înțeles dorința de a afla mai
multe despre subiectul deschis. Bineînțeles, această tehnică este accentuată de contactul vizual și
mimica sugestivă.
Văcălie Ana Maria Cristina
DDF II

Acestea fiind spuse, parafrazarea este o strategie puternică de ascultare activă care,
precum celelalte strategii, asigă interlocutorul că a captat atenția ascultătorului; în plus ajută
ascultătorul la înțelegerea clară a mesajului, oferă posibilitatea interlocutorului să continue
subiectul dându-i accesul la cuvânt, încurajând discuția să continue în aceeași direcție.