Caz diagnostic și obiective – Compania Volt

Citiți cazul și apoi:

a) Efectuați un diagnostic al mediului companiei
b) Efectuați un diagnostic intern al companiei
c) Stabiliți obiectivul general al companiei pentru anul 2018 la nivel de unitate
și în cota de piață.
d) Stabiliți patru obiective secundare
Compania Volt produce ambalaje flexibile laminate și din aluminiu. Capacitatea sa
de producție este de 1.000.000 de containere pe an, funcționând la 70% din
capacitatea sa.
Compania este pe locul doi pe piață, având o cotă de piață de 25%, iar compania
lider de 27%. Recipientele sale sunt pentru fursecuri și diverse tipuri de gustări.
Are 3 tipuri de ambalaje care se adaptează cu ușurință la cerințele clienților săi,
care sunt în mare parte companii exportatoare care îl preferă pentru vânzarea
produselor de calitate (considerat cu 15% mai mare decât media pieței, deși
prețurile acestora sunt și cu 10% mai mari).
Odată cu creșterea economiei peruviane cu 5% pe an și boom- ul gastronomic
care a generat o creștere a exporturilor de produse alimentare cu 25% pe an și a
consumului la nivel național cu 12%, scenariul este favorabil companiei, deoarece ,
în ciuda faptului că au intrat noi concurenți, compania a investit în utilaje japoneze
(cele mai bune de pe piață) și în pregătirea personalului său productiv, care ajunge
acum la o rată de eroare de mai puțin de 0,5% per milion de operațiuni. Profiturile
companiei au crescut cu o rată de 20% pe an în ultimii doi ani, ceea ce le-a permis
să cumpere utilaje, să mărească salariile cu 5% și să îmbunătățească facilitățile
companiei. Angajații au observat și compania a fost votată numărul unu în
categoria sa, ca loc ideal de muncă.
Pe de altă parte, a știut să ia decizii strategice la timp; De exemplu, anul trecut a
instalat o uzină pentru a satisface cererea în creștere din partea de sud a țării, la
Arequipa. Această investiție de cinci milioane de dolari a fost făcută pentru a
profita de creșterea cererii din provincii pentru acest tip de produse care, în ultimii
ani, fusese de 9%. În plus, creșterea economiei în zona de sud a fost de 5% în
ultimii 5 ani. Personalul său de conducere este înalt pregătit cu studii de
specialitate în întregime. Compania investește 1% din profiturile sale anuale în
formarea managementului de vârf și 3% în pregătirea întregului personal,
deoarece în Peru intră tot mai multe companii competitive. S-a estimat că o fac în
ritm de 2 companii pe an, ceea ce ar putea amenința poziția a doua a companiei
pe termen lung. Compania alocă 3% din vânzări publicității și marketingului.

Clientul său principal este compania de export de gustări de porumb Grifar, care
cumpără 35% din producția totală. Restul de 65% este distribuit între 8 companii
care achiziționează aproape aceeași sumă. Companiile care cumpără volumele
mai mici sunt mai dedicate pieței locale. De menționat că produsele exportate de
clienții săi sunt destul de sănătoase, iar unele chiar bio, așa că trebuie ținut în
perspectivă că aceste piețe, atât la nivel național, cât și în străinătate, vor continua
să crească în următorii ani la 5% pentru localul. piata si 10% pentru strainatate.
Una dintre problemele sale este că principalii săi clienți plătesc pe credit timp de
120 de zile, fapt cu care compania se confruntă uneori cu o lipsă de lichiditate. În
plus, deși prețul terenului pentru uzinele sale a crescut, s-au înființat case în
vecinătatea uzinei Lurín, motiv pentru care se estimează că pot exista probleme cu
autorizațiile municipale de funcționare pe termen lung.
Clienții sunt mulțumiți, cele mai recente cercetări arătând 87% satisfacție și doar
4% s-ar gândi să treacă la un concurent. Nu au probleme logistice, doar niște
complicații la livrări pentru că acestea sunt externalizate către o altă companie,
care a avut o rată de întârziere de 2% pe lună anul trecut.
Compania a avut probleme și cu ministerul care reglementează mediul din cauza
plângerilor despre presupuse contaminari care, deși nu au fost fundamentate cu
studii, pot dăuna imaginii companiei. Aproximativ 30% dintre angajații companiei
locuiesc în apropierea uzinelor, în ceea ce ar fi zona de influență a presupusei
contaminări. Dacă se verifică, mediul de lucru al companiei ar putea fi afectat.