PLAN DE MARKETING

PENSIUNEA - RESTAURANT "CAPRIOARA" IZVOARELE, JUD. HARGHITA

SUMAR :

1. Prezentarea afacerii 2. Obiective strategice 3. Analiza SWOT 4. Segmentarea pietei 5. Formularea planului de marketing Produsul Pretul Promovarea Concurenta 6. Analiza macromediului de marketing (analiza PEST) 7. Evaluarea si controlul

1. Prezentarea afacerii

Judetul Harghita este situat in partea centrala a Romaniei, in zona Carpatilor Orientali, avand o suprafata de 6610 km2, fiind inconjurat de 6 judete din Transilvania si Moldova. Relieful este format din muntii Giurgiului, Hasmasului, Ciucului si Harghitei. Din masivul muntilor, relieful coboara prin intermediul platourilor vulcanice, spre zonele deluroase si depresiunile intramontane, formand locurile unde sunt amplasate asezarile omenesti. Clima este caracteristica zonelor intramontane, cu ierni geroase de durata mai lung si veri mai scurte i relativ calde. Temperatura maxima absoluta de 36,5 C a fost inregistrata n anul 1952 la Odorheiu Secuiesc, iar minima absoluta de - 35 C in 1929 la Gheorgheni. Fondul forestier, care ocup peste 30 % din suprafata judetului, asigura mari cantitati de masa lemnoasa de molid, brad, fag, stejar, care adapostesc o bogata si variata fauna cinegetica, precum si importante resurse de fructe de padure, o gama variata de ciuperci comestibile si plante medicinale. De asemenea, exist un bogat fond de vanatoare, constituit din efective de cerbi, caprioare, ursi, mistreti, cocosi de munte si altele. Apele de munte si de ses, prin bogatia lor piscicola ofera turistilor si amatorilor un fond piscicol bogat alcatuit din pastravi, lipani, stiuca etc. Zona turistica Izvoarele se situeaza la circa 25 km de orasul Odorheiu-Secuiesc si circa 30 km de orasul Gheorgheni, aflandu-se la poalele masivului vulcanic Harghita Madaras. Acesta reprezinta pricipala atractie a zonei, oferind turistilor un paradis de schi avand 5 partii, majoritatea fiind dotate cu schi-lift si posibilitatea de schi nocturn. O alta atractie turistica este barajul de acumulare Zetea, unde se pot practica sporturi acvatice si nautice (pescuitul, inotul, plimbarea cu barca). Aspectul pensiunii este de o calitate remarcabila in categoria ei (trei margarete). Se prezinta ca fiind o casa de lemn cu etaj si mansarda: la subsol a fost amenajata crama unde se pune la dispozitia clientilor vinul casei, dar si o masa de billiard care poate fi folosita de turisti pentru recreere si distractie. La parter este o sala mare, incapatoare, impartita intr-o sala de masa cu mobilier rustic si un living. In vecinatatea livingului se afla bucataria, utilata la cele mai moderne standarde, care deserveste atat restaurantul pensiunii, cat si terasa. La etaj sunt amenajate trei camere pentru cate doua persoane, mobilate in stil rustic, toate avand baie proprie. Mansarda are doua camere pentru cate o singura persoana, oaspetii bucurandu-se si de terasa mansardei amenajata pentru momente de relaxare si discutii. Mobilierul si materialele folosite pentru ridicarea si finisajele constructiei sunt noi si de cea mai buna calitate. Curatenia desavarsita si mancarea cu specific local sunt asigurate de personalul pensiunii si a restaurantului: o bucatareasa, o menajera si cei doi ospatari. Alimentele folosite pentru prepararea produselor servite in restaurant si pe terasa sunt procurate de pe plan local, cat si prin aprovizionare periodica de la supermarketurile din oras. Tot amplasamentul se afla pe o suprafata de 50 de ari, imprejmuita cu un gard de lemn alcatuit din busteni si trunchiuri de copaci, oferind astfel posibilitatea de parcare pentru 5-6 masini. In afara de terasa amenajata cu 3 mese mari de lemn cu bancute, oaspetii se pot bucura de foisorul de lemn si de gratarul amplasat in curte. Pe langa serviciile de baza prestam si servicii suplimentare (agrement) cum ar fi: ore de echitatie, plimbari cu caruta sau cu sania, paintball, drumetii cu un ghid specializat.

2. Obiective strategice

Obiectivul principal
Il reprezinta recuperarea investitiei de 52.000 de euro in termen de doi ani. Dupa aceasta perioada in care investitia initiala va fi amortizata, se va trece pe profit. Pentru realizarea acestui obiectiv este necesar un venit zilnic de minim 250 RON, provenind din serviciul de cazare, la care se adauga si veniturile din serviciile de alimentatie de agrement. Daca acest venit minim nu se realizeaza zilnic, se reporteaza incasarile saptamanale, in conditiile in care in week-end-uri se estimeaza o ocupare a locurilor de cazare de 100 %. Din veniturile obtinute din alimentatie si agrement se vor acoperi cheltuielile curente (cheltuieli de menaj si intretinere).

Obiective particulare:
cresterea notorietatii in randul consumatorilor potentiali intr-un an cresterea gradului de ocupare permanenta a pensiunii la un nivel de 70 % cresterea nivelului de ocupare permanenta la 90% in urmatorii 3 ani amenajarea unui bazin de inot in termen de 2 ani amenajarea unui teren pentru sport (fotbal, tenis) in termen de 1 an achizitionarea a doua ATV-uri in termen de 1 an crearea unui serviciu de imprumutare a echipamentelor de sport (iarna si vara) in termen de 6 luni fidelizarea clientilor intr-o proportie de 30% in termen de 2 ani

Cresterea notorietatii in randul consumatorilor potentiali intr-un an se va face prin aparitii in presa locala, lansarea pe internet, impartirea de pliante, promovarea prin agentii. Tratarea clientilor in mod corespunzator va ajuta la promovarea pensiunii prin reclama din gura in gura si recomandari. Continuitatea gradului de ocupare permanenta la un nivel de 70 %, cu ajutorul sistemelor de promovare, precum si a pretului atragator de circa 15 Euro/pers/zi. In termen de trei ani se estimeaza o crestere a nivelului de ocupare de la 70% la 90%, daca preturile se vor mentine la acest nivel redus, fata de preturile practicate de alte zone turistice sau chiar fata de preturile practicate de concurentii din zona. Amenajarea unui bazin de inot, precum si unui teren pentru sport vor fi realizate din veniturile obtinute din alimentatie si serviciile complementare, marindu-se complexitatea serviciilor oferite si a gradului de satisfactie a clientilor. De asemeni, dorim sa le oferim clientilor nostri posibilitatea de a se bucura atat de natura, cat si de relaxare si distractie la cote maxime. De aceea, avem in vedere cumpararea a doua ATV-uri, care vor putea fi inchiriate de persoanele dornice sa-si incerce indemanarea. Infiintarea in cadrul unitatii a unui serviciu de inchiriere a echipamentelor de sport (iarna si vara) in termen de 6 luni, tinand cont de veniturile realizate. Acest serviciu se adreseaza celor care practica aceste sporturi in afara unitatii. Fidelizarea clientilor se va realiza prin calitatea serviciilor puse la dispozitie, prin ospitalitatea personalului, dar si prin actiuni specifice: acordarea gratuita a ultimului mic dejun din ziua plecarii.

3. Analiza SWOT

Puncte forte
- accesibilitatea zonei - locatie atractiva - natura neatinsa si nepoluata in mare parte - distanta mica de Harghita Madaras - personal amabil si politicos - grad ridicat de curatenie in pensiune - parcare pazita - volum redus al traficului rutier - diverse servicii complementare - crama proprie - populatia prietenoasa si ospitaliera - zona muntoasa de 1800 m (Harghita Madaras) - lacul de acumulare de la Zetea

Puncte slabe
- ultimii km de acces sunt formati din drum de macadam - privatizarea haotica - personalul nu are calificare in turism - personalul nu cunoaste limbi straine (in afara de limba maghiara) - pensiunea nu are notorietate - imposibilitatea platii cu card

Oportunitati
- construirea unor noi partii de schi pe Harghita Madaras - exista planuri privind asfaltarea drumului de macadam - noi reglementari privind scutirea de impozitul pe venit/profit a unitatilor din turismul rural - potential de turism cultural - implementarea unor trasee de drumetie in munti - mestesuguri artizanale (porti secuiesti, mobilier pictat)

Amenintari
- numarul mare de concurenti indirecti (cabane, case de vacante, etc.) - insuficienta surselor de apa - agentiile de voiaj care promoveaza si unitatile concurente mai cunoscute - schimbarea legislatiei in vigoare privind unitatile turistice (intrarea in U.E.)

4. Segmentarea pietei

Segmentarea pietei si alegerea segmentului tinta se impart dupa urmatoarele criterii: - demografice: varsta, sex, educatie, provenienta geografica, limba vorbita, etc. - economice: venit, profesie, etc. - psihologice: temperament si personalitate - sociale: clasa sociala, grupuri de referinta, etc. Clientii potentiali se pot situa intre parametri foarte variabili, de la tineri pana la persoane de varsta a treia, toata lumea poate gasi posibilitati de distractie si relaxare la pensiunea - restaurant Caprioara. Clientii carora ne adresam cu precadere reprezinta segmentul de piata cu varsta cuprinsa intre 18-45 ani. Tineretul frecventeaza zona in timpul week-end-urilor, a taberelor organizate, in sezonul de schi, de sarbatori (mai ales de revelion), iar familiilor le place sa viziteze zona atat vara cat si iarna, in timpul concediilor, gasind diverse modalitati de recreere si distractie inclusiv pentru cei mici. In functie de stilul de viata, multe familii apeleaza la serviciile pensiunilor in week-end-uri. Nivelul de educatie al turistilor ajuta la observarea si aprecierea mediului inconjurator, oportunitatilor oferite si a frumusetilor naturii. Educatia clientilor influenteaza comportamentul lor fata de angajati si bunuri in incinta pensiunii. Pensiunea se adreseaza turistilor autohtoni dar si celor din Ungaria si Austria (zonele unde traiesc romani din diaspora). Serviciile oferite de pensiune se incadreaza intre preturile medii de pe piata, revenind segmentul de piata al persoanelor cu venituri medii si mari. Fiind o zona in care natura este foarte putin afectata de om, sunt asteptati clientii indragostiti de natura sau persoanele carora le place odihna. Pentru recuperarea investitiei sejururile optime ar fi cele de grup pe perioade de o saptamana sau zece zile sau mai multe grupuri pe perioada week-end-ului. Avand in vedere segmentele de piata tintite cu varsta cuprinsa intre 18-45 ani, se diferentiaza mijloacele de transport folosite pentru deplasarea lor in zona turistica. Tineretul fara surse proprii de venit foloseste mijloacele de transport in comun pentru a ajunge la Caprioara, cum sunt autobuzele si microbuzele care se pot folosi in zona. Familiile si persoanele de varsta medie se deplaseaza in majoritatea cazurilor cu masinile personale, existand si vacante organizate (in grup) pentru care se asigura transportul cu autobuze sau microbuze.

5.

Formularea planului de marketing

5.1. Produsul
Pensiunea-restaurant Caprioara este o pensiune de trei magarete, avand ca servicii de baza cazarea si restaurantul, asigurand clientilor sai confortul si calitatea corespunzatoare categoriei in care se incadreaza unitatea. Restaurantul poate servi clientilor atat un meniu fix, cat si preparate speciale, conform solicitarilor formulate de clienti. Prepararea unor feluri de mancare la comanda se face cu conditia ca aceasta cerere sa fie anuntata personalului pensiunii cu 12-14 ore inainte. Pe langa aceste servicii de baza, pensiunea Caprioara ofera si anumite servicii suplimentare in ceea ce priveste distractia si agrementul. Aceste servicii sunt: ore de echitatie, plimbari cu caruta sau cu sania, paintball, drumetii cu un ghid specializat, teren de fotbal si tenis. Orele de echitatie se desfasoara sub indrumarea managerului pensiunii, care poseda cunostinte si calificare in domeniu. Pentru copii se recomanda ore de insusire a notiunilor de baza referitoare la acest sport, iar adultii, in functie de pregatire si disponibilitate, pot participa la plimbari si drumetii calare sau pot ramane in manej. Plimbarile cu caruta sau cu sania (pe timpul iernii) se fac prin bunavointa proprietarului cailor, care si insoteste turistii in excursii. Drumetiile si plimbarile in natura au un scop recreativ si educativ. Ghidul acestor iesiri in natura este o persoana calificata, care poseda vaste cunostinte despre acest tinut, dar si despre flora si fauna locului. Cele mai fercvente excursii sunt de o zi, traseul Harghita Madaras fiind cel mai lung traseu (aprox. 20 km dus-intors). Pe parcursul acestui traseu se viziteaza partiile de schi, craterul vulcanic Harghita, cascada in jurul varfului Harghita. Pentru turistii mai experimentati exista semne si marcaje turistice care ii ghideaza sa urmeze traseele sigure.

5.2. Pretul
Preturile practicate de catre pensiune sunt in concordanta cu preturile practicate de concurenta, dar cu servicii suplimentare mai vaste, care reprezinta un avantaj fata de acesta. Am abordat aceasta politica de pret datorita faptului ca in zona nu se afla alta unitate de agest gen, care sa poata oferi servicii de cazare si restaurant la acest nivel. In zona exista mai multe forme de cazare insa fara restaurant, ci cu gospodarire proprie a turistilor. Pretul pachetului de baza (cazare si restaurant) este un pret mediu si creste in functie de serviciile complementare solicitate. Preturile se pot negocia in functie de marimea grupului de turisti, perioada pentru care se solicita cazarea, cu cat timp se face rezervarea in avans.

5.3. Promovarea
Pentru lansarea afacerii am apelat la o modalitate de promovare neexploatata inca de concurenta, plasarea unor brosuri si prezentarea serviciilor pensiunii si restaurantului la autogara orasului OdorheiuSecuiesc, unde sosesc si de unde pornesc toate cursele nationale, internationale si cele care tranziteaza orasul. Am adoptat promovarea prin internet care este foarte eficienta, implica si costuri reduse si are o arie mare de accesibilitate. Aceasta promovare cuprinde afisarea pensiunii cu toate serviciile oferite si fotografii, alaturi de celelalte posibilitati de cazare din zona. De asemeni, exista posibilitatea rezervarilor computerizate prin sistem on-line, care functioneaza permanent intre managerul pensiunii, agentiile de turism si clienti. Pentru a ne face cunoscuti am optat pentru reclama in ziarul local, dar si in publicatiile de profil care prezinta oportunitatile din zona. In vederea promovarii pensiunii am apelat la intermediari specializati in organizarea de vacante, evenimente si manifestari, atat din tara cat si din Ungaria si Austria.

5.4. Concurenta
Zona Izvoarele este o zona turistica intinsa care a atras un numar mare de investitori in domeniul turismului rural, acestia reprezentand concurentii pensiunii-restaurant Caprioara. Mijloacele de cazare sunt variate: pensiuni, case de vacanta, camping, bungalowuri, etc. Principalul concurent al pensiunii-restaurant Caprioara este pensiunea Floarea de colt, datorita faptului ca este singura locatie care ofera servicii de cazare si alimentatie similare serviciilor oferite de noi. Avantajele noastre fata concurentul principal constua in amplasamentul pensiunii si serviciile suplimentare pe care le punem la dispozitia clientilor nostri. Celelalte structuri de cazare nu au posibilitati de alimentatie a turistilor in regim propriu, iar conditiile de cazare sunt foarte asemanatoare intre ele. In contextul prezentat, unicul singur concurent direct este pensiunea "Floarea de Colt", fata de care am ales sa practicam aceleasi tarife ca si acesta, dar cu servicii suplimentare mai variate si mai atractive, beneficiind de avantajele locatiei mult superioara din punctul de vedere al frumusetii naturale.

6. Analiza macromediului de marketing (Analiza PEST)

P - Mediul politic si legislativ

Pensiunea se supune legilor in vigoare privind dotarile si prestarea serviciilor si practica o concurenta loiala. Cadrul general al desfasurarii activitatii de turism: - O.G. nr. 58/1998 privind organizarea si desfasurarea activitatii de turism in Romania - Legea nr. 755/2001 pentru apbobarea O.G. nr. 58/1998 privind organizarea si desfasurarea activitatii de turism in Romania - H.G. nr. 1328/2001 privind clasificarea structurilor de primire turistice - Ordinul ministerului turismului nr. 510/2002 in temeiul H.G. 1328/2001 privind clasificarea unitatilor de turism - H.G. nr. 305/2001 privind atestarea si utilizarea ghizilor de turism (atestati de catre institutii de stat sau private autorizate conform legii si atestate potrivit calificarii) - H.G. nr. 31/1996 pentru aprobarea metodologiei de avizare a documentatiilor de urbanism privind zone si statiuni turistice si a documentatiilor tehnice privind constructiile in domeniul turismului - Legea nr. 187/1998 pentru aprobarea O.G. nr. 63/1997 privind stabilirea unor facilitati pentru dezvoltarea turismului rural Reglementari privind protectia turistilor: Legea nr. 631/2001 pentru aprobarea O.G. nr 107/1999 privind activitatea de comercializare a serviciilor turistice.

E - Mediul economic

Judetul Harghita prezinta caracteristicile unei regiuni cu dezvoltare medie, cu o pondere ridicata a locuitorilor care traiesc i activeaza in mediul rural, cu un grad scazut de dotare infrastructurala si urbanistica, cu structura economiei bazata pe tehnologii mai vechi, cu o slaba dezvoltare a serviciilor. Aezarea fizica, conditiile geopolitice i economice conditioneaz posibilitatile de dezvoltare ale judetului Harghita. Profilul economic al judetului prezinta elementele unei puternice dependente de silvicultura si prelucrarea lemnului, agricultura si industrie alimentara, industria usoara, ramuri industriale intensiv utilizatoare ale fortei de munca fizice. Lipsesc sau sunt slab dezvoltate ramurile bazate pe cunoastere i nivel ridicat de perfectionare a fortei de munca, care ar permite activitati economice cu aport ridicat de valoare adaugata. Pornind de la resursele materiale si umane existente, economia judetului Harghita prezinta un inalt grad de varietate si complexitate, cu reale posibilitati de dezvoltare. Prin promovarea si definitivarea unor programe de reforma economia judetului da garantia dezvoltarii i consolidarii structurilor economiei de piata. In ultimii doi ani s-a inregistrat o stabilizare economica, chiar o crestere a productiei si a exportului, a activitatii investitionale in judet, concomitent cu reducerea ratei inflatiei si a somajului. Comertul si serviciile, desi cu pondere mai mica in economia judetului Harghita, sunt ramuri dinamice, majoritatea activitatilor comerciale si de prestari servicii realizandu-se prin unitati cu capital privat. Cresterea mai accentuata a preurilor de consum in raport cu cea a salariilor si pensiilor, care constituie cea mai mare parte a veniturilor populatiei, a determinat pe de o parte reducerea cererii solvabile, pe de alta parte modificarea prioritatilor in structura de cheltuieli a bugetelor de familie, crescand cheltuielile pentru procurarea alimentelor.

Serviciile detin o pondere putin semnificativa in cheltuielile de consum ale populatiei, aceasta tendinta de reducere manifestandu-se constant din anul 1990, reflectand influenta costurilor sociale ale tranzitiei. Concomitent, creste ponderea serviciilor din sectorul privat, care dispune de resurse relativ insuficiente care s asigure servicii de calitate, in concordanta cu cerintele turistilor si mai ales cu pretentiile in crestere ale vizitatorilor straini. Turismul, una din ramurile de perspectiva ale economiei judeului Harghita desi dispune de un potential natural si amenajat foarte valoros, din cauza infrastructurii de transport nesatisfacatoare, precum si a calitatii serviciilor turistice si a confortului asigurat, nu isi valorifica intregul potential existent.

S - Mediul social, cultural si natural

Zona Izvoarele este o zona de turism rural unde populatia permanenta se gaseste intr-un numar redus si traieste intr-un ritm lent si linistit. In aceasta zona numarul populatiei fluctueaza odata cu venirea grupurilor de turisti. Acestia, prin agitatia pe care o provoaca in acest mediu linistit putem spune ca aduc viata in sat. Turistii sunt priviti ca fiind interesanti si din acest motiv localnicii incearca sa intre in legatura cu ei; iar acest interes este reciproc. De cele mai multe ori se infiripeaza legaturi de amicitie intre turisti si localnici, istorisindu-si reciproc intamplari din viata lor, despre zonele lor de provenienta si mediul lor de viata. Localnicii sunt oameni simpli, de la tara, caracterizati de bun simt, respect si ospitalitate, fiind imediat indragiti de turisti. Localnicii nu sunt deranjati de turisti, venitul multora dintre ei provenind in majoritate din activitatea turistica. Pe timp de iarna vizitatorii pot participa la un obicei foarte vechi, specific romanesc, cel al taierii si pomenii porcului. Aspectul geografic al zonei cuprinde mai multe forme de relief specifice zonei de deal si munte. Se gasesc aici vai, dealuri, munti, cursuri de ape, precum si vegetatia corespunzatoare (paduri de foioase si nefoioase, brazi, plante medicinale, precum si multe feluri de fructe de padure). Intreaga zona Izvoarele si-a primit denumirea de la numarul mare de izvoare cu ape potabile, care se gasesc in majoritatea padurilor si au o compozitie chimica foarte bogata in minerale. In orice directie pe linia orizontului se vad numai codri si paduri, care asigura zonei aerul pur, ozonat, de munte. Tradiii i obiceiuri Caracteristice sunt casele construite din grinzi masive de lemn, cu acoperis inalt, acoperit cu sindrila. In aceasta zona un rol deosebit au portile. Portile transmit harul de a sculpta, de a orna, de a crea scurte poezii specifice, inscrise pe portile secuiesti: Daca ai inima si nume bun, pe aceast poarta intra, dar dac ai vreun gand rau, mai bine s ramai afara. Olaritul este considerat a fi un mestesug vechi pe acest teritoriu. Zonele n care s-a dezvoltat ca mestesug tradiional au fost cele n care materia prima era usor de procurat. Astazi descoperim aceste produse in cele cinci continente si peste 40 de tari. Din punct de vedere al valorii culturale, mobilierul pictat sta la loc de seama, ca si cupolele bisericilor si stranele existente in acestea. Modelul mobilierului pictat a fost adus de catre mesteri din vest si a fost practicat intru-un fel aparte, dandu-se de fapt un stil propriu aici. Torsul si tesutul au reprezentat unul din mestesugurile de baza. In zona Ciucului modelele geometrice ca si firele colorate ale covoarelor de lana au fost caracteristice, demonstrandu-si valoarea n decursul istoriei.

10

T mediul tehnologic

Lungimea total a retelei de drumuri din judetul Harghita (exceptand drumurile forestiere, vicinale si strazile din localitati) este de 1646,32 km. Conform Ordinului nr. 43/1997 privind regimul drumurilor, drumurile judetene asigura legtura ntre: - resedinta de judet cu municipiile, orasele, cu resedintele de comune, cu statiunile balneoclimaterice si turistice, etc. - orase si municipii; - resedinte de comune; Drumurile de interes local apartin proprietatii publice a unitatii administrative pe teritoriul careia se afla si cuprind drumurile comunale, care asigura legaturile: - intre resedinta de comuna cu satele componente sau cu alte sate; - intre orasul cu satele care ii apartin, precum i cu alte sate; - intre sate. Caile de acces catre zona sunt pe cale rutiera. Aceste drumuri se incadreaza in reteaua nationala de drumuri in categoria celor judetene, fiind drum asfaltat si modernizat. Singurul sistem de telecomunicatie este cel prin telefonie mobila. Zona este dotata cu antene de emisie a semnalului pentru cateva retele de telefonie mobila din tara (Orange, Vodafone). Pensiunea corespunde prin constructie tendintelor actuale si este utilata la un nivel de calitate ridicat in categoria din care face parte.

7. Evaluarea si controlul planului

11

Demararea afacerii a inceput cu achizitionarea terenului avand o suprafata de 50 de ari, care a reprezentat o investitie de 6000 Euro. Achizitia materiilor prime necesare construirii intregului complex, precum si dotarile interioare (mobilier, electrocasnice, finisaje) au costat aproximativ 41.000 Euro. Manopera platita catre firma constructoare este de circa 5.000 Euro. Totalul investitiei atinge suma de 52.000 Euro. Se preconizeaza recuperarea acestei sume in termen de 2 ani efectuand urmatorul calcul estimativ numai pentru serviciile de cazare: - daca inmultim tariful de 10 Euro / persoana / zi cu o rata de ocupare a pensiunii de 70% zilnic (7 turisti), timp de 2 ani, adica 730 de zile, rezulta un total de 51.100 Euro. Din alimentatie si serviciile de agrement se vor acoperi cheltuielile curente si unele investitii noi privind terenul de sport, bazinul de inot, precum si eventualele reparatii. Mic dejun Pranz Cina Tarife practicate: 5 Euro/pers. 10-20 Euro/pers. 10 Euro/pers. Costuri de achizitie: 2 Euro/pers. 5-8 Euro/pers. 5 Euro/pers.

Ore de echitatie: 10 Euro/ora/pers. din care 6 Euro ii revin proprietarului de cai si echipament. Trasura/ Sanie cu cai: 48 Euro/ 4 pers./2 ore din care 30 Euro ii revin proprietarului de cai si echipament. Paintball: 15 Euro/750gloante/pers. din care 9 Euro ii revin firmei care pune la dispozitie echipamentul. Drumetie: 3 Euro/pers./ tura bani care ii revin in totalitate ghidului specializat. Se estimeaza a fi obtinut un venit mai mare din alimentatie decat din serviciile suplimentare.

12